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關(guān)于流水線頂崗實(shí)習(xí)的總結(jié)
流水線頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)
本人實(shí)習(xí)的公司是漳州市興華金屬制品外貿(mào)有限公司，那是一家專業(yè)生產(chǎn)鋼管家具,超市貨架、網(wǎng)片等，并生產(chǎn)各類家具配件，擁有專業(yè)的模具車間、生產(chǎn)車間，擁有大小型沖床兩百余臺(tái)，公司擁有專業(yè)生產(chǎn)流水線、自動(dòng)靜電噴涂流水線以及模具設(shè)計(jì)、制造等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。此公司的產(chǎn)品暢銷歐美東南亞等國(guó)家和地區(qū)。
這個(gè)公司設(shè)備先進(jìn).技術(shù)力量雄厚.現(xiàn)有沖床，折彎?rùn)C(jī)，剪板機(jī),線切割，磨床，火花機(jī)等160余臺(tái).一模具生產(chǎn)研發(fā)車間，一條噴塑流水線.擁有完善的生產(chǎn)、加工及檢測(cè)設(shè)備!生產(chǎn)的產(chǎn)品全部執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn).批量生產(chǎn).規(guī)格齊全. 興華金屬(制品)有限公司自建廠以來.產(chǎn)品銷往全國(guó)各地.深受用戶好評(píng).特別質(zhì)量始終處于同類廠家領(lǐng)先地位.公司將以實(shí)惠的價(jià)格、熱誠(chéng)的服務(wù).完善的檢測(cè)手段，優(yōu)良的售后服務(wù)著稱。
本人在此公司的業(yè)務(wù)部，身為外貿(mào)業(yè)務(wù)員的我必須做到的幾件事如下：
1，每天至少兩次收發(fā)反饋信箱，早上上班和晚上下班之前，每天必須保證收到的反饋及時(shí)回復(fù)完。（有時(shí)晚上加班不可避免，但是可以與客戶同步，加快溝通的頻率，占的先機(jī)）。
2，做好客戶信息管理：建立一個(gè)excel表格，將所有收到的客戶信息及時(shí)填寫到表格中，并且做好客戶分類工作，將詢盤內(nèi)容，質(zhì)量比較高的客戶做為A類客戶重點(diǎn)跟蹤（但是也不能夠忽略小客戶，任何客戶都是從小做到大的，就象賣東西，要把客戶從頭回客戶做到回頭客戶---忠實(shí)客戶----傳代客戶）。
3，主動(dòng)到相關(guān)商務(wù)網(wǎng)站里尋找買家（要整理分類，針對(duì)不同地區(qū)的客戶進(jìn)行不同的發(fā)盤，做到簡(jiǎn)潔，有針對(duì)性）。
4，每隔幾天到相關(guān)商務(wù)網(wǎng)站（例如阿里巴巴網(wǎng)站，跨國(guó)采購(gòu)網(wǎng)，國(guó)際進(jìn)出口貿(mào)易網(wǎng)），發(fā)布一條具有商業(yè)價(jià)值的信息。（雖然可能效果不是很好，但是也花不了多少時(shí)間，如果更新的快的話，產(chǎn)品信息就會(huì)出現(xiàn)目錄的首頁(yè)，說不定就會(huì)有所收獲。）
5，每個(gè)季度定期更換網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容。將新產(chǎn)品信息發(fā)布上網(wǎng)，或者將產(chǎn)品的圖片替換一下。這些都會(huì)讓買家及時(shí)了解公司的最新信息，吸引新客戶。
6，定期給老客戶或者潛在的客戶發(fā)送公司的最新產(chǎn)品信息（據(jù)統(tǒng)計(jì)開發(fā)一個(gè)新客戶所花費(fèi)的費(fèi)用相當(dāng)于維持十個(gè)老客戶所花費(fèi)的費(fèi)用，在開發(fā)新客戶的時(shí)候一定不能忽視老客戶的維持，可以在節(jié)日的時(shí)候給客人發(fā)送卡片祝福，客人都會(huì)覺得很親切，合作的愉快）
7，身為業(yè)務(wù)人員要每周匯報(bào)反饋詢盤及跟進(jìn)情況。（把這些表統(tǒng)一整理，留做備份，至少這些都是以后的潛在客戶）
實(shí)習(xí)的理由
大二暑假開始到現(xiàn)在，我大大小小輾轉(zhuǎn)于5家公司，從文秘，法律顧問（其實(shí)是關(guān)于商標(biāo)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的代理人，因?qū)嶋H并未接觸到多少案子，也可稱為咨詢員），租務(wù)人員（二手房以租代售），律所實(shí)習(xí)生到現(xiàn)在的供銷社集團(tuán)的法務(wù)專員，從一個(gè)無目標(biāo)無理想或茫然無知的學(xué)生變成一個(gè)開始真正思考人生、生活的人，期間苦樂參半，但這一切卻僅僅緣自一個(gè)簡(jiǎn)單的理由：賺錢。
我家貧困，程度是沒辦法給我提供學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)，學(xué)費(fèi)我申請(qǐng)助學(xué)貸款，生活費(fèi)靠市里及學(xué)校的獎(jiǎng)學(xué)金和補(bǔ)助金。大一我沒有好好學(xué)習(xí)（原因很多，主要是自己沒有明確的目標(biāo)，沒有像高中目標(biāo)一樣的三年目標(biāo)，當(dāng)時(shí)我并不知道我讀大學(xué)究竟是衛(wèi)生么，讀完大學(xué)又要做什么），幾乎從第二學(xué)期開始，我就為生活擔(dān)心，記憶里就剩下一個(gè)很小的片斷。當(dāng)時(shí)，我每月生活費(fèi)定為每月200元，這對(duì)我來說夠用了，對(duì)家里來說是封頂了。為什么說封頂了呢？每個(gè)月，到了錢快用完的時(shí)候，我總是惴惴不安的等著父母的錢，這種滋味其實(shí)很不好受，一方面知道家里為難，一方面知道家里拿出錢來他們的生活將陷入困境，但是我又不得不跟家里拿；還有一個(gè)狀況是我父母也不主動(dòng)給我寄錢，當(dāng)然我想大家都知道是因?yàn)槟貌怀觥＿@并不是說我父母不疼我，只是他們覺得我不要是因?yàn)槲铱赡苜嵉藉X了。這樣的想法有三個(gè)原因：第一是我確實(shí)努力賺錢，偶爾的幾個(gè)月不會(huì)跟家里要錢；其次，我相信他們是相信我有這個(gè)賺錢的能力；第三，200元一個(gè)月對(duì)他們來說，他們不知道這樣的消費(fèi)水平在我們學(xué)校究竟是怎么一個(gè)狀態(tài)。在這些想法交織，彼此互相體諒的情況下，還是發(fā)生了一次意外。那天家里下雨，很大的雨，我在電話里都能聽得到聲音；學(xué)校里很晴朗。那天我再一次打電話回家，而電話錢是僅剩的錢，我問我媽能不能叫我爸抽空給我寄些錢，我問得戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，我媽回答得聲嘶力竭：“你就不能等幾天啊，你爸已經(jīng)去給你寄了，家里下起多大的雨……”�？赡苡行┤藭�(huì)受不了我媽這一席話，但我流淚并不是因?yàn)槲覌尯鹞摇Ｎ沂窍氲阶咴诼飞系陌职帧?/p>
這件事情對(duì)我觸動(dòng)很大，我感覺到從未有過的心疼。我決定再也不過這樣的生活。大一上學(xué)期，我已經(jīng)成人了，這是我當(dāng)時(shí)想到的第一句話；我一定要先自立后讀書，這是我想到的第二句話。于是我決定休學(xué)，先賺一年的錢再回來讀書。這個(gè)想法有些極端，但我還是開始了的計(jì)劃。我選定了一個(gè)我想去的城市廈門，因?yàn)槟抢镉忻利惖膹B門大學(xué)，我想閑暇可以去那借書學(xué)習(xí)。就這樣我開始了我的實(shí)習(xí)生涯。為什么從休學(xué)變成實(shí)習(xí)了呢？因?yàn)槲覀兝蠋煵煌馕倚輰W(xué)，但我從她那里爭(zhēng)取了近一個(gè)半月的時(shí)間，加上暑假，我有3個(gè)多月的時(shí)間實(shí)習(xí)。
二、在×××潤(rùn)滑油公司
我來到了廈門，當(dāng)然這得感謝一位非常好心人，他借給我500元路費(fèi)，并給我安排了食宿。來到這之后的第6天，我進(jìn)了這家公司，以初中生的名義進(jìn)去的，但老板看中的是我會(huì)英語，這點(diǎn)就足夠了。至今我還記得當(dāng)時(shí)他泡給我的茶，是龍井，這是我第一次接觸到這個(gè)陌生的社會(huì)，但我發(fā)現(xiàn)并不是像某些人說的一樣黑暗。在公司主要是打打文件，做潤(rùn)滑油進(jìn)出倉(cāng)的報(bào)單，來客及電話的接待以及幫助老板翻譯一些東西。工作輕松，卻是我所有實(shí)習(xí)中學(xué)東西最多的。
首先，文秘的工作要求細(xì)心，這個(gè)對(duì)我來說簡(jiǎn)直就是一大缺口，我總是馬馬虎虎的，也因此挨了不少罵。于是我開始記背公司所有制度、業(yè)務(wù)內(nèi)容及相關(guān)流程，慢慢的把粗心給k掉，因?yàn)槟瞧鋵?shí)是因?yàn)槲也涣私夤镜南嚓P(guān)制度造成的。在以后的實(shí)習(xí)過程中，我認(rèn)為我在這方面表現(xiàn)的很好。
其次，熟練了現(xiàn)代企業(yè)都要求的office。這點(diǎn)我很是想不通，因?yàn)榇蠖聦W(xué)期我們的計(jì)算機(jī)課程正是學(xué)的office，如果我們老師上課時(shí)給我們一份文件，讓我們做出來，當(dāng)然其中要包含office各組件的要點(diǎn)，這樣至于我學(xué)了半年還不如我在公司的一周么？我這個(gè)人比較笨，凡事非懂不能好好利用，而我比較崇尚學(xué)以致用。
再次，學(xué)會(huì)了辦公室5s，在辦公室管理環(huán)節(jié)起到了積極的作用，優(yōu)化了公司資源的配置，提高資源利用效率。
第四，雖然是文秘的工作，但在研讀公司制度后，我發(fā)現(xiàn)公司一些規(guī)定不符合法律規(guī)定或者應(yīng)該規(guī)定的沒有相應(yīng)的制度，我大膽地踐行了我的專業(yè)，跟公司提議修改，公司欣然接受，以后也給我合同修改，對(duì)專業(yè)幫助很大。
第五，在公司實(shí)習(xí)的時(shí)間，讓我無論從思想上還是生活上都有了一個(gè)明確的目標(biāo)。這點(diǎn)我想和大多數(shù)優(yōu)秀的人不一樣，我只是確定了我要工作，我要賺錢。我采取的方式是在某一個(gè)方面使自己更適于工作。開頭提到過的那個(gè)好心人，他是做房地產(chǎn)的，各種因素的綜合作用下，我決定從房地產(chǎn)開始�；氐綄W(xué)校我一直看關(guān)于房地產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)類讀物及相關(guān)法律，但很遺憾，指導(dǎo)現(xiàn)在也沒有學(xué)到多少東西。但我想，打定注意總是好的。
還有一些說不上收獲但我認(rèn)為很值得一提的是：我很喜歡公司的員工。首先是老板，他待我特好，印象里總是有各種美食和他一起出現(xiàn)；他也會(huì)訓(xùn)我，但通常情況下都很尊重我，因?yàn)槲冶憩F(xiàn)得比大多數(shù)初中生要優(yōu)秀那么一點(diǎn)；他總是給我補(bǔ)貼，因?yàn)樗X得我給他翻譯不是我職責(zé)內(nèi)得事情。其次是老板得妹妹，她脾氣不好，記性也不好，屬于性情中人，我從不和她計(jì)較，因?yàn)樗偸窃谒茏龅降梅秶鷥?nèi)給我莫大得幫助。還有其他得同事，雖然沒我文化高，但絕對(duì)比我更懂得如何待人，也正是他們，樹立了我對(duì)整個(gè)社會(huì)的信心。
在我以初中生的名義進(jìn)入這家公司的事情上，我鄭重的想公司道歉！當(dāng)時(shí)我只是單純的想賺錢，卻沒有想到因此會(huì)產(chǎn)生的不良后果，對(duì)此我深感慚愧，雖然是生活所逼。一位人力資源部經(jīng)理的話更是讓我清楚的了解到我當(dāng)年的行為有多部負(fù)責(zé)任。她說：“我們只要高中生。為什么呢？因?yàn)榇髮W(xué)生都留不住。曾經(jīng)我就招過這樣一位因生活所迫而求她給他一份工作的大學(xué)生，她接受了他，他在工作上的出色表現(xiàn)也讓她覺得沒有看錯(cuò)人，畢竟是大學(xué)生；但是不到半年，他走了，因?yàn)橛辛怂J(rèn)為更好的工作。我們不否認(rèn)他積極向上，不斷追求的精神，但我們對(duì)他這種因生活才選擇工作的態(tài)度感到不滿，他至少要合同期滿再走啊。所以我們不再接收大學(xué)生，同樣的工作，高中生一樣可以做得很好，而且更容易培養(yǎng)他們得忠誠(chéng)度。”這位經(jīng)理的話讓我非常震動(dòng)，我想這就是如我般此中行為給社會(huì)造成的最壞的影響，作為法律人應(yīng)該要維持最基本的誠(chéng)信的。深感抱歉，也正是因?yàn)檫@，我婉拒了老板的再次邀請(qǐng)，因?yàn)槲抑牢也豢赡茉谀抢镩L(zhǎng)待的。
三、在北京××知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司××辦事處實(shí)習(xí)
到這家公司實(shí)習(xí)，純屬偶然。
大三上學(xué)期，因?yàn)閷?shí)習(xí)被老師批個(gè)半死，也因此引起了老師的誤會(huì)，整個(gè)寒假都活在陰影種，這件事情到現(xiàn)在才真正顯現(xiàn)出它的影響來。當(dāng)然這是后話，在以后的敘述種再詳談。大三暑假回家，在成都謀求一份簡(jiǎn)直的時(shí)候，以外碰到了到成都招人的××辦事處主任，因?yàn)樗挠哪瑱C(jī)智與涵養(yǎng)，他說他可以接受我作為實(shí)習(xí)生。主任很開明，在生活和工作上為我想的很周到，我很感謝他，因?yàn)樗�讓我選定了一個(gè)職業(yè)方向。
去之前，我和主任之間有個(gè)小小的插曲，只是他可能不知道我究竟在想什么。他從成都回辦事處的路上，我一直在矛盾我究竟要不要去，因?yàn)椴艅偦丶矣忠鲩T，怎么都讓我覺得為難。于是我就打電話到他辦公室去，沒人接（后來才發(fā)現(xiàn)是星期天，沒人上班）；然后我又打他手機(jī)，是沒辦法接通（因?yàn)樵陲w機(jī)上）；于是我又發(fā)短信，結(jié)果溝通著溝通著他就給我發(fā)了另外一個(gè)號(hào)碼，我奇怪的很，就問：“換號(hào)了？”，他說：“是�！薄Ｎ乙幌伦泳豌铝�。我想這下我是相信錯(cuò)人了，如果是一個(gè)老板的話，怎么可能這么頻繁的換號(hào)��？怎么可能像我們一樣，整天拼命的為了省話費(fèi)而不停的換號(hào)��！結(jié)果后來發(fā)現(xiàn)那是和我一起去的另外一個(gè)同事的電話！有這次教訓(xùn)，以后我再也不敢給他發(fā)短信了。
辦事處主要是做商標(biāo)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，也就是商標(biāo)的注冊(cè)申請(qǐng)、轉(zhuǎn)讓、續(xù)展等，辦公室里的每個(gè)人都能獨(dú)立的處理這一系列的事情。我可以說是在一個(gè)其樂融融的氛圍里成長(zhǎng)起來的，首先，大家都很專業(yè)，很樂意將自己的知識(shí)拿出來和大家一起分享；其次，大家每天晚上都會(huì)拿出1小時(shí)的時(shí)間來交流，各抒己見，互助發(fā)展，這讓我在團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)助方面有了更深刻的人士。我不否認(rèn)我從名校走出來的事實(shí)，但我不覺得我具有名校學(xué)生得素質(zhì)，因?yàn)槲沂窃凇痢敛虐l(fā)現(xiàn)樂學(xué)習(xí)的境界與真諦。
在那里的每一天，我都生活在新鮮的世界里。從學(xué)習(xí)法條到熟悉業(yè)務(wù)流程、再到獨(dú)立面對(duì)陌生客戶，主任和同事們給樂我莫大的支持，我相信我的表現(xiàn)主任也是滿意的，因?yàn)樗两穸颊f我隨時(shí)回去都可以。我很感謝主任待我的好，我至今都清楚地記得我說我不要工資只想要一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)的時(shí)候他跟我說的“我一定要給你工資，因?yàn)槟阒辽僖ＷC你的生活”。他對(duì)生活與工作的理解使我的感激之情油然而生，但更感激的是他對(duì)我的引導(dǎo)。他不僅引導(dǎo)我在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，還引導(dǎo)我確立職業(yè)生涯的目標(biāo)，提早一步讓我知道了規(guī)劃職業(yè)的重要性。他總是跟我說：別說你在實(shí)習(xí)，你現(xiàn)在就是在工作，你以后也應(yīng)該有個(gè)明確的方向，比如知識(shí)產(chǎn)權(quán)。大家可能會(huì)想，怎么我沒走回公司去從事知識(shí)產(chǎn)權(quán)卻說我定了職業(yè)目標(biāo)呢？我定的職業(yè)目標(biāo)是律師，雖然對(duì)于女生來說這個(gè)目標(biāo)真的有些困難（曾經(jīng)有位律師跟我說，女生要是長(zhǎng)的不漂亮的話，在律師界很難混的，除非你真的特別優(yōu)秀。很遺憾我不漂亮，但我決心往特別優(yōu)秀方面努力）。當(dāng)然我也沒有放棄知識(shí)產(chǎn)權(quán)，他甚至成了我對(duì)外宣稱的長(zhǎng)項(xiàng)。
那段時(shí)間還有一大樂趣就是主任的兒子，一個(gè)只有2歲，眼睛大大，耳朵也挺大，跑步超快（我也要加勁才能跟上他的腳步），聰明乖巧，討人喜歡但不愿說話的小男孩。大家都叫他皮豆（很抱歉我忘了他的真名了，因?yàn)閷?duì)他來說太過剛硬與正直了）。皮豆很懂事，很會(huì)幫他媽媽做事情；皮豆很皮，會(huì)讓我抱著他不停的搭電梯上上下下；皮豆很愛哭，眼淚總是又大又晶瑩；皮豆很愛笑，笑的比誰都羞怯；皮豆不愛說話，每每說話聲音總是又輕又弱，仿佛不愿別人聽到；皮豆太小了，以至于撐起傘來像個(gè)蘑菇……。不知道是不是到了20之后大家都會(huì)喜歡小孩，我突然發(fā)現(xiàn)我母性溫柔的一面，很希望也有個(gè)自己的孩子。
我和主任之間，我一直以他的“手下”自居，我不知道主任是否知道我的意思，其實(shí)我只是想說什么時(shí)候需要我的地方，我都會(huì)盡力幫忙，我不是說我會(huì)回去工作。希望主任能明白。
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