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亞運會志愿者個人總結(jié)報告
首先，志愿者的服務(wù)精神是崇高的，志愿者是“奉獻、友愛、互助、進步”服務(wù)精神的有力執(zhí)行者。而能夠成為廣工亞運場館團隊觀眾服務(wù)業(yè)務(wù)口運行支持小組的一員，能夠親身去體會志愿者服務(wù)所需的堅持、忍耐與真誠，能夠與綠豆芽、團隊的老師一起努力，為同一個“一起來，更精彩”的目標(biāo)而奮斗，我想，這份經(jīng)歷，彌足珍貴。
對于自身工作的完成情況— —做好本職工作：成立運行支持宣傳小組，進行團隊的內(nèi)部文化建設(shè)，譬如，通過各個子業(yè)務(wù)口聯(lián)絡(luò)員收集心情分享和工作日志；處理圖片，出版《觀服日志》；定時共享資料，整理“觀服小冊子”的內(nèi)容；同時用相機拍下每一張笑臉，每一張工作情景，每一份屬于戰(zhàn)友之間的感動與關(guān)懷。此外，協(xié)助運行支持內(nèi)部簽到簽退、送水送飯、物資的搬運、發(fā)放與交接、整理辦公室資料，還協(xié)助老師進行人員的調(diào)配等工作。正如觀服團隊的理念“傳遞微笑，收獲微笑”那樣，我們有付出就有收獲。
對于工作中存在的問題——
在日常的運行工作中，不免磕磕碰碰，主要有以下幾個問題：
�、傥镔Y的整理、統(tǒng)計與發(fā)放不夠細致；
�、诓糠种驹刚叱霈F(xiàn)松散的作風(fēng)，戰(zhàn)友難以安排好休息時間；
③工作效率有時候不高，上傳下達的信息不全；
�、芪⑿χ堑刃畔⒉杉戆l(fā)放不及時；
�、菹嗥杉诸�、整理不夠細致；
⑥出現(xiàn)問題時，反饋不及時，未能夠及時共享資料；
�、吲R時安排工作時，人員調(diào)配不到位；
�、嗉钗镔Y發(fā)放不全；等等。
總的來說，一個團隊的建設(shè)總是伴隨著問題的發(fā)現(xiàn)與解決，它是一個不斷完善的過程。問題意識的培養(yǎng)，問題的開會討論，問題的文字匯總，都是團隊建設(shè)不可或缺的步驟。
對于工作的建議——
�、倮^續(xù)在團隊營造一種氛圍，一種自由發(fā)言、踴躍討論、生活化強、工作則認真嚴肅對待落實到責(zé)任人的氛圍，提供一個暢所欲言、自由分享工作心情心得的空間；
②加強各個子業(yè)務(wù)口之間的交流互動，老師可以分享更多場館各大業(yè)務(wù)口的信息，提高志愿者的信息度；
③及時發(fā)放相關(guān)學(xué)習(xí)資料，加大對專業(yè)技能的考驗，提高志愿者的思考能力，可以選出志愿者領(lǐng)袖安排時間帶動大家學(xué)習(xí)和進步；
�、苡^服辦公室多備用幾臺工作電腦給志愿者用，以便更好處理信息；
�、堇闷渌e置的辦公室，減少觀服辦公室擁堵的現(xiàn)象；
�、廾阑ぷ鳝h(huán)境，定時清洗辦公室，多配用拖車，提高搬運效率；
�、咦⒅貓F隊激勵、物資激勵，可以組建一支小表演隊，志愿者休息時表演節(jié)目，提高士氣等等。
個人心得體會——
通過這十幾天的亞運會賽事，深深地體會到了“實干是最大的收獲”、“真誠服務(wù)觀眾時的微笑是我們志愿者最好的名片”、“日久見真情”。觀服這個“大家庭”，充滿了許許多多溫馨與笑意、堅持與上進，無論是堅守崗位身姿挺拔的“微笑使者”，無論是觀服老師們的親切關(guān)懷，都匯聚成特別的“觀服故事”。
每天見面的問好加強了我對觀服團隊“親切”的理解；每天的“上崗”加深了我對“團隊合作”、“真誠服務(wù)”精神的認識；每天的總結(jié)小會培養(yǎng)了我“作好個人工作部署筆記”、“工作總結(jié)和心得分享”的意識；每天的用餐和休息時的游戲娛樂，享受坐在一起的歡聲笑語、工作經(jīng)歷分享；吉祥物表演、中國女手的奪冠的情景也都歷歷在目… …總的來說，每天所接觸的人與事，都考驗與提高了我的個人工作、交際能力，也豐富了我的人生經(jīng)歷，感謝觀服運行支持綠豆芽的精彩分享，為我們的那份情誼干杯，一起為夢想給力！
一路走來，用心服務(wù)，真誠付出，已成為廣工亞運志愿者服務(wù)生活的一部分，真心地希望我們的志愿者之路越走越寬，能夠去銘記這一路所展示的志愿者風(fēng)采與所流露出來的深厚友誼，亞運會結(jié)束了，難說再見，未來的日子我們繼續(xù)同行。
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