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實(shí)體店主的年終總結(jié)
20xx年,好與不好,終究快要過去了。作為一個(gè)別人看起來“自由自在”的小店主,并沒有人給我布置任務(wù),但我自己想要給自己寫一份“年度工作總結(jié)”。
這一年,覺得自己努力了,真的努力了,100分的努力,結(jié)果可能只得到50分、40分,甚至更低;孟虢K究是幻想,現(xiàn)實(shí)終究是殘酷,對(duì)自己是不滿意的。
上半年關(guān)鍵詞:好事多磨
上半年,只做了一件事:老店結(jié)束,新店開始。
把開了六年多的老店交掉的第四天,我坐在公交車上,就這么往窗外一瞥,兩株櫻花樹下,一排空門面貼著大大的“招租”二字,第一眼就動(dòng)心了,要不,新店就從櫻花樹下起步吧。
從那一念之后,就開始了來來回回的折騰,房租、面積、水電,出租方的各種流程,各種不合理……中間真是幾度想要放棄,直到兩個(gè)月后,合同定版,開始邁入裝修階段。
裝修交給兩位朋友,定了方案后我說施工我不管了,按步就班進(jìn)行吧,結(jié)果開始新一輪各種問題的折磨。負(fù)責(zé)裝修的華妹妹每天微信我——這個(gè)問題你是不是要聯(lián)系下出租方,那個(gè)事你看怎么怎么搞??每天都會(huì)遭遇突發(fā)狀況,問題集結(jié)出現(xiàn),以至于連能干的華妹妹也經(jīng)受不住了,說做了十幾年裝修,還從沒遇到過這么多問題。那個(gè)時(shí)候,我真的對(duì)自己產(chǎn)生了懷疑,新門面定在這里,是不是個(gè)錯(cuò)誤的決定?但是此時(shí)“只能進(jìn)不能退了”。就在這接踵不斷的磨練和質(zhì)疑中,我的忙碌的上半年結(jié)束了,7月8日,新店正式開業(yè),從新出發(fā)。
下半年關(guān)鍵詞:迷茫
新店開業(yè)后,原本是帶著熱切,帶著從零開始的信心與希望,卻作為一個(gè)實(shí)體店的堅(jiān)守者,更真切的感受到營銷大環(huán)境的惡化——比起之前,街上的人更少了,簡直沒什么人逛街了!
朋友說,還記得我們從前那時(shí)的周末嗎,從三孝口女人街一直慢慢逛到小東門的布店,把商業(yè)區(qū)大小店鋪都慢慢逛個(gè)遍,F(xiàn)在呢?
作為上世紀(jì)七十年代生人,我們這一代人是幸運(yùn)的,沒有遇到爺爺那輩人遇到的可怕戰(zhàn)亂,也沒有遇到父輩人愁苦的“糧食問題”,我們是在和平盛世成長起來的。但我們遇到的又是我們的祖輩沒有遇到過的,技術(shù)變革帶來了巨大“顛覆”,我們幾乎是一步就邁入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代——出門僅僅一部手機(jī)就可以存活了,這在過去,是多么的不可思議。
消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變,思想觀念的顛覆,實(shí)體店備受沖擊,而備受沖擊的,又豈止是我這一行一業(yè)。
從老店到新店,雖然堅(jiān)持開實(shí)體店這件事我?guī)缀鯊牟华q豫,但這也是從業(yè)以來我最迷茫的時(shí)刻,傳統(tǒng)商業(yè)究竟應(yīng)該怎么做?我應(yīng)該朝著哪個(gè)方向努力,而不是無助的觀望?
這一年的收獲:鉆石的嘗試
年初,有同行早早約了我,9月一起去香港看珠寶展。等到7月,同行再次問我,去嗎,去的話,就要開始申請了。
此時(shí)的我開始打退堂鼓——有必要去嗎?算算吃住行,算算時(shí)間,一走又要關(guān)好幾天門。最后,跺跺腳還是去了,還遭遇了今年最強(qiáng)臺(tái)風(fēng)——山竹,被困在酒店一整天沒有出門。初識(shí)香港,初識(shí)專業(yè)珠寶展,也初識(shí)如同營銷環(huán)境一樣的臺(tái)風(fēng),雖然累得要命,但增長了見識(shí),也有了不小的感悟。
朋友瑛子一直在做彩寶及鉆石,前兩年時(shí)不時(shí)會(huì)勸我也做點(diǎn),說鉆石的名貴價(jià)值,是人們收藏,保值增值的財(cái)富配置首選。說實(shí)話,因?yàn)樽陨硎悄欠N樸素的審美,我一直對(duì)閃閃的鉆石無感。當(dāng)然除了粉鉆。這兩年,看到一切粉粉的東西都很喜歡了,是得了典型的中年少女病。所以瑛子每次說說,我都是哈哈哈的應(yīng)著,卻并沒有付諸行動(dòng)的興趣。9月,在廣州短暫停留。瑛子去挑鉆石,我也一起去看了下,了解行情,看了下貨,突然覺得,這個(gè)閃閃亮亮的小東西也很有意思。于是想著,是不是也可以試試做鉆石定制。
鉆石是最嚴(yán)格級(jí)別的寶石,4C參數(shù)確定,實(shí)物無差別,所以做鉆石,“價(jià)格”是關(guān)鍵,現(xiàn)貨是沒辦法做的。了解之后,11月份再去,現(xiàn)場挑、現(xiàn)場拍了幾粒裸鉆,發(fā)了朋友圈,價(jià)格報(bào)出來,了解鉆石價(jià)格的我的老顧客,就毫不猶豫的出手了;不了解鉆石價(jià)格的,基于對(duì)我的信任,也拍板說要了,拍的幾粒全部當(dāng)場被定了。接著,定款式、寄鑲嵌、過鑒定,一步一步,控制成本預(yù)算,保證成品質(zhì)量,這一次的嘗試非常成功。
1993年,“鉆石恒久遠(yuǎn),一顆永流傳”這句經(jīng)典廣告語的中文版本問世,也從此改變了中國人婚慶以配戴黃金、翡翠的傳統(tǒng)局面,而現(xiàn)在,人們慢慢習(xí)慣把結(jié)婚六十周年稱為“鉆石婚”。在未來的日子,我會(huì)對(duì)鉆石傾注更多的時(shí)間,從選石開始,層層把關(guān),希望把這份美好的感悟傳遞給更多的人。
這一年的感悟:不能丟棄的初心
回想我剛開店那會(huì),從朝九晚五的單位辭職,在家做了四年全職媽媽,對(duì)做生意可以說一無所知,甚至對(duì)翡翠、珠寶也一無所知,基于對(duì)合伙人的信任,把店開了,但很快有了分歧,房租到月要交,合伙人把貨抽掉……當(dāng)時(shí)面對(duì)那么多困難,我都沒放棄,咬著牙一步一步走過來了。而時(shí)光回饋給我的,不僅是積攢的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),更有了一批信任我支持我的最珍貴的老主顧。
現(xiàn)在的情形再壞,還能比那時(shí)更壞嗎?這樣一想,迷茫中又有了信心——也許,此刻,更應(yīng)該沉下心,不浮不燥,不急不慢。時(shí)間終究會(huì)給我答案,不論采用何種營銷方式,我始終認(rèn)為,誠信、專業(yè)、踏實(shí),都是每個(gè)時(shí)代都不能丟棄的初心。
人生路上,唯有步履不停。
以此總結(jié),紀(jì)念難忘的20xx,期盼未知的20xx!
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