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關(guān)于安管部工作的自我總結(jié)
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和安管部全體員工的共同努力下,安管部實(shí)現(xiàn)了全年消防、安全責(zé)任事故“0”發(fā)案的好成績(jī),為創(chuàng)建安全文明標(biāo)兵小區(qū)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。安管部嚴(yán)格按照公司體系文件要求加大了內(nèi)部管理和培訓(xùn)檢查力度,使安管部整體形象、紀(jì)律;員工業(yè)務(wù)知識(shí)技能;顧客服務(wù);突發(fā)事件應(yīng)變處理;停車場(chǎng)管理等細(xì)節(jié)化工作方面都取得了良好的成績(jī)。現(xiàn)對(duì)全年主要工作作自我總結(jié)如下:
。ㄒ唬(qiáng)化員工培訓(xùn)
安管部按照用什么、學(xué)什么、練什么的原則,堅(jiān)持每周一、三、五利用隊(duì)員的休息時(shí)間對(duì)非當(dāng)班隊(duì)員進(jìn)行軍事科目演練及理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),每次培訓(xùn)不少于2小時(shí),培訓(xùn)內(nèi)容豐富,形式多樣。通過(guò)不間斷的培訓(xùn),有效提高了安管員綜合素質(zhì),為后續(xù)安管工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
。ǘ、嚴(yán)抓崗位責(zé)任制
針對(duì)安管部的實(shí)際情況,我部始終將班長(zhǎng)作為管理的重點(diǎn),實(shí)行班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。使存在的一些問(wèn)題能及時(shí)得到發(fā)現(xiàn)和處理。其次,加大了夜間查崗力度,每周必須進(jìn)行一到兩次夜間查崗,每天組織班長(zhǎng)對(duì)安管員值班情況進(jìn)行例行檢查。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)處理。通過(guò)不間斷的查崗,杜絕了以往容易出現(xiàn)的值班人員睡崗等現(xiàn)象。在管理中還要求班長(zhǎng)從細(xì)節(jié)抓起,從安管員的內(nèi)務(wù)和日常值班抓起,不斷規(guī)范和統(tǒng)一工作規(guī)范,嚴(yán)格要求每名隊(duì)員。使安管形象得到了很大的提高。同時(shí)也得到了廣大業(yè)主的好評(píng)。
。ㄈ、嚴(yán)抓安全防范工作
安全工作是安管部的重中之重,XX年我部始終將其作為主要工作,從年初起我部就制定了部門(mén)的管理計(jì)劃。在日常管理中認(rèn)真巡視、檢查和整改。每月組織安管班長(zhǎng)對(duì)安全、消防進(jìn)行全面檢查,杜絕安全隱患發(fā)生。通過(guò)所有隊(duì)員的共同努力,一年來(lái)安全、消防責(zé)任事故實(shí)現(xiàn)了“0”發(fā)案的好成績(jī)。
10月30日b棟32b女住戶割斷燃?xì)夤茏詺,被安管巡邏人員發(fā)現(xiàn),及時(shí)采取了應(yīng)急處理程序,挽回了女住戶的性命。事隔次日女住戶提著水果到管理處當(dāng)面答謝并送來(lái)“保安盡責(zé),管理到家”錦旗。一年來(lái)我部安管員多次受到業(yè)主住戶的書(shū)面和口頭表?yè)P(yáng)。
。ㄋ模⑾拦芾矸矫
安管部始終堅(jiān)持“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,對(duì)小區(qū)的重點(diǎn)防火部位進(jìn)行嚴(yán)格的巡查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,同時(shí),對(duì)所有安管人員進(jìn)行嚴(yán)格的消防培訓(xùn),要求安管員會(huì)使用消防器材、會(huì)報(bào)警、會(huì)自救、會(huì)撲滅初起火災(zāi)。安管部結(jié)合實(shí)情不定時(shí)組織人員進(jìn)行消防實(shí)戰(zhàn)演練。今年11月份,組織實(shí)施了一次消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí),通過(guò)演習(xí)和培訓(xùn)大大的提高了安管人員的消防實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論水平。
7月21日安管員在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)b棟11p空調(diào)外機(jī)起火,及時(shí)采取了撲救措施將火撲滅,得到了住戶的好評(píng)。
。ㄎ澹┩话l(fā)事件應(yīng)變處理
針對(duì)安管工作的特殊性,結(jié)合金茂禮都實(shí)際情況,制定了相應(yīng)的應(yīng)變突發(fā)事件預(yù)案,(包括:火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案;停車場(chǎng)設(shè)備、系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案;發(fā)現(xiàn)可疑及偷盜份子應(yīng)急預(yù)案;損壞公共設(shè)施應(yīng)急預(yù)案等)。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行,曾先后成功處理了4月14日a棟6c住戶撞斷停車場(chǎng)道閘和b棟12c撞斷前廣場(chǎng)路燈燈柱事件;5月23日工作人員撞斷后廣場(chǎng)路燈燈柱事件;6月23日一送貨人員把a(bǔ)棟大理石撞壞事件;6月27日外來(lái)送貨人員拉環(huán)a棟負(fù)一層防盜門(mén)事件;7月20日送貨人員撞斷后廣場(chǎng)路燈燈柱事件;7月21日b棟11p空調(diào)主機(jī)夜間起火事件;8月8日一車主駕車出停車場(chǎng)時(shí)撞斷出口道閘事件;10月8日a棟27a拉壞a棟負(fù)一層防盜門(mén)事件;10月30日b棟32b女住戶割斷燃?xì)夤茏詺⑹录?1月15日發(fā)生一起出口道閘自然掉落砸車事件和一起業(yè)主酒后駕車出車場(chǎng)不交費(fèi)還踹斷道閘事件,與多起聚眾鬧事事件。上述損環(huán)公物事件均讓造事者修護(hù)或賠償,為公司挽回了經(jīng)濟(jì)損失。
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