學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐工作總結(jié)范文
簡(jiǎn) 述
07月10日我們按計(jì)劃到市司法局司法考試辦公室報(bào)告廳接受服務(wù)培訓(xùn)，在報(bào)告廳里我們接受了將近兩個(gè)小時(shí)的服務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)由丁勇處長(zhǎng)和張淑妃主任進(jìn)行主講，內(nèi)容涉及服務(wù)態(tài)度，服務(wù)技巧，基本分工，以及服務(wù)流程和前期準(zhǔn)備五個(gè)部分。
為了適應(yīng)11號(hào)到21號(hào)的服務(wù)工作，以及為了調(diào)試服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，丁處長(zhǎng)決定10號(hào)下午即對(duì)外服務(wù)進(jìn)行試運(yùn)行，已讓我們盡快的融入服務(wù)角色。
剛開(kāi)始的時(shí)候大家對(duì)工作流程等不是很熟悉一時(shí)有些手忙腳亂，但經(jīng)過(guò)一下午的試運(yùn)行大家開(kāi)始漸漸地進(jìn)入狀態(tài)，服務(wù)開(kāi)始有條不紊的進(jìn)行。正是有了這樣的前期準(zhǔn)備，才有了后期的較高的工作效率。
7月11號(hào)——服務(wù)工作的第一個(gè)高峰
按照前一天的要求，我們服務(wù)隊(duì)于早晨6：30便從幕府校區(qū)出發(fā)，七點(diǎn)趕到了司法局，到那時(shí)已有百余人在排隊(duì)等候，我們提前一個(gè)小時(shí)開(kāi)始對(duì)外服務(wù)，中午我們休息了十分鐘吃了個(gè)午飯繼續(xù)對(duì)外服務(wù)，一直工作到晚上七點(diǎn)半鐘，功夫不負(fù)有心人，我們當(dāng)天就完成了711個(gè)的服務(wù)工作量，超過(guò)了任何一年的任何一天。
7月12日-7月19日——連續(xù)作戰(zhàn)的日子
這幾天大家都比較累，連續(xù)作戰(zhàn)，每天工作都在十小時(shí)以上，可是司法局局長(zhǎng)的到來(lái)，給大家又打足了氣，他對(duì)我們的工作給與了充分的肯定，并建議市委來(lái)進(jìn)行檢查慰問(wèn)。
7月20日——令人激動(dòng)的日子
7月20日上午，市委常委、副市長(zhǎng)王受文視察#地區(qū)司法考試報(bào)名現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)工作，看望慰問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)工作人員并與報(bào)名現(xiàn)場(chǎng)的考生親切交談，勉勵(lì)他們認(rèn)真復(fù)習(xí)迎考。市司法局局長(zhǎng)孫綿琪、副局長(zhǎng)李華華領(lǐng)導(dǎo)陪同視察。
其對(duì)我們的工作給與了很高的評(píng)價(jià)，對(duì)我們金陵科技學(xué)院的學(xué)生的工作表現(xiàn)給予了充分的肯定。
服務(wù)流程
我們的人員進(jìn)行了詳細(xì)的分工，下面將各自的工作經(jīng)歷感受置于之下：
一、 大廳門(mén)口接待引導(dǎo)員
我的工作主要是負(fù)責(zé)門(mén)口人員的接待，維持大廳及各個(gè)窗口的排隊(duì)秩序，發(fā)放號(hào)牌，控制流入大廳內(nèi)的人數(shù)，以及引導(dǎo)和勸擋非報(bào)考的人員。
這個(gè)工作相比較而言較為靈活，要打交道的人員較多，較雜，可以講各色人等都有，有陪同的，有不愿排隊(duì)的，有幾次考不過(guò)來(lái)鬧事的，有孕婦，有六七十歲的老人，這些無(wú)疑都要特殊對(duì)待。遇上幾個(gè)不講理的，那腦袋就大了，但我們還是要耐心勸說(shuō)，如其不聽(tīng)，則只有找鄔警官和王警官幫忙維持秩序。
對(duì)于一些老年人和孕婦以及其他需要幫助的人，則引導(dǎo)他們進(jìn)綠色通道，快速辦理，我們堅(jiān)持“情理法”相結(jié)合的原則，對(duì)于“情”，我們要講情面，講情況：對(duì)于理，要講道理，對(duì)于法，要講規(guī)則，法是底線。
在這個(gè)管卡上，應(yīng)該講，壓力還是比較大的，天氣比較熱，排隊(duì)等候的人都比較激動(dòng)，嗓子叫得有些受不了，另外就是要受到一些檢察院法院的老資格的批評(píng)，在這些方面，我們只能堅(jiān)持原則，因?yàn)樵谶@里，他們只是普通考生。
另外，在這里，打交道的人比較多，和這些高才生交流的比較多，自然也學(xué)到了很多，包括了做人，法律的學(xué)習(xí)，口才的鍛煉等。
二、協(xié)助考生進(jìn)行信息比對(duì)并打印報(bào)名表
此環(huán)節(jié)的工作主要是協(xié)助#市司法局考試辦公室的鞏老師審核考生信息確認(rèn)考生報(bào)名資格并打印報(bào)名表。正因?yàn)榇宋艺娼佑|了多所高校的學(xué)生，有在校的、應(yīng)屆的以及往屆的，法學(xué)專業(yè)的、非法學(xué)專業(yè)的，省內(nèi)的、省外的，人數(shù)足有6000多，這也只是#考區(qū)，讓我切身地感受到了司考競(jìng)爭(zhēng)壓力之大，不到百分之七的通過(guò)率也讓我深刻地體會(huì)到司考難度之大以及國(guó)家對(duì)于司法人才之重視以及對(duì)其的嚴(yán)格要求。
在不斷強(qiáng)調(diào)法制建設(shè)的現(xiàn)如今社會(huì)合格的法律人才是必不可少的，也是供不應(yīng)求的，因而作為法律方向?qū)I(yè)的我們還是有相當(dāng)大的就業(yè)前景的，盡管路途還是比較艱辛的。在工作之余我咨詢了司考辦的幾位老師，粗略地了解了一些考前準(zhǔn)備時(shí)的一些學(xué)習(xí)方法，其實(shí)很簡(jiǎn)單，不外乎三樣：背書(shū)、理解，再適當(dāng)做些練習(xí)。很簡(jiǎn)單，只要我們靜下心來(lái)埋頭苦干做好這三樣，司法考試肯定是志在必得的。
此次實(shí)踐還使我熟識(shí)了司考報(bào)名確認(rèn)時(shí)材料準(zhǔn)備的一系列注意事項(xiàng)，比如：如何網(wǎng)上報(bào)名、如何開(kāi)相關(guān)證明、帶哪些材料等，能為以后我校有望報(bào)考司法考試的同學(xué)提供相關(guān)指導(dǎo)。
三、休息大廳材料初審員——王朝來(lái)
前幾天在#司法局做社會(huì)實(shí)踐，幫忙審核那些參加司法考試的學(xué)生證件是否齊全。這期間和很多考生交流，有點(diǎn)感慨：
一是，居然#考點(diǎn)有這樣多的人參加考試（達(dá)六千多人）。這其中有人才，也有蠢材；有真想獻(xiàn)身于法律的，也有當(dāng)它為敲門(mén)磚而奔前程的。但不管怎樣，如此多的人參加考試于我們國(guó)家的法制建設(shè)是很有幫助的。
二是，有這樣多的人因?yàn)檎也涣斯ぷ�，而不得不�?lái)考試。他們并不是想在考試后能做法律方面的事情，僅僅是因?yàn)閱挝换蚬疽笏麄儊?lái)考試。很多人甚至沒(méi)有想過(guò)會(huì)通過(guò)考試。而若是這樣，于法制建設(shè)又有什么益處？考試、學(xué)習(xí)法律的意義又何在？
三是，參加考試的有許多的大學(xué)生，很多還是大三。他們通�？瓷先ノㄎㄖZ諾。當(dāng)我給他們審核資料時(shí)，他們很細(xì)心，深怕出一點(diǎn)叉子。對(duì)自己能否過(guò)考試既期待又表現(xiàn)的不是很有信心。不知道這是不是中國(guó)向有的含蓄，但重他們那里你可以看見(jiàn)一個(gè)法律人應(yīng)有的禮貌。而有一些所謂的社會(huì)人士表現(xiàn)的就如同大街上的小流氓。還倚老賣老，煞無(wú)其事。以此顯得他們具有社會(huì)性，比較成熟。讓人覺(jué)得他混的還不錯(cuò)。
四、大廳引導(dǎo)員
在#司法局的十多天的實(shí)踐活動(dòng)讓我學(xué)到了好多好多東西，學(xué)到了：如何與陌生人交流，如何與同事們協(xié)調(diào)地共同完成好每天的工作..........
每天早晨七點(diǎn)我們一起乘車，到了司法局后就開(kāi)始做一些工作前的準(zhǔn)備。我每天的工作就是：接待前來(lái)參加司法考試報(bào)名的考生，幫助他們完成考試報(bào)名的流程。考生進(jìn)門(mén)后我就引導(dǎo)他們進(jìn)入休息區(qū)準(zhǔn)備所需審核的相關(guān)材料，一般需要學(xué)歷證書(shū) 學(xué)歷認(rèn)證以及相關(guān)的證書(shū)。考生需要復(fù)印的學(xué)歷查詢的一律免費(fèi)。等考生們準(zhǔn)備好就由我?guī)ьI(lǐng)他們進(jìn)入審核區(qū)進(jìn)行材料審核，審核是報(bào)名流程中最重要的一環(huán)，因此時(shí)間也是最長(zhǎng)的，考生一般會(huì)產(chǎn)生不耐煩的情緒，這時(shí)我就不停地說(shuō)：“再等一會(huì)兒就好了.....”審核完之后就是繳費(fèi)交材料領(lǐng)準(zhǔn)考證。
在這些過(guò)程中我每天都要接觸600-700人，第一天有點(diǎn)不適應(yīng)，面對(duì)這么多陌生人，有點(diǎn)不知所措，但一天下來(lái)之后發(fā)現(xiàn)不是那么困難，接下來(lái)幾天我就比較輕松了。總能微笑著面對(duì)考生們，熱情地幫助他們，耐心地解答他們提的每一個(gè)問(wèn)題。其實(shí)我負(fù)責(zé)的這個(gè)崗位太受歡迎了，我只要在休息區(qū)招一下手，一排考生就會(huì)笑著跟著我出來(lái)，太有成就感了�？粗约悍⻊�(wù)的考生拿到自己的準(zhǔn)考證，我也跟著他們高興，好多人報(bào)完名還都來(lái)再次感謝我。也許這就是人生價(jià)值的體現(xiàn)吧，自己的服務(wù)得到了肯定。
每天我跑得是最多的，所以我和每個(gè)與同事都熟。有時(shí)我這邊忙的差不多了，我就幫他們。每天一起上班，一起下班，就是一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)。在這十多天的相處中，彼此的感情日益加深。讓我認(rèn)識(shí)到惟有團(tuán)結(jié)協(xié)作才能干好每一件事，尤其是在現(xiàn)在分工精細(xì)的今天，更離不開(kāi)團(tuán)結(jié)協(xié)作。每天雖然很累但很開(kāi)心，大家在一起工作可以相互照顧。
通過(guò)在#司法局這十多天的實(shí)踐鍛煉，使我的能力尤其是與陌生人溝通交流的能力得到了很大的提升。我發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)在面對(duì)任何一個(gè)人都可以很自信很親切地與他進(jìn)行交流溝通，確確實(shí)實(shí)感覺(jué)到自己的交際能力在增強(qiáng)。
真的很感謝學(xué)校和#司法局給了我這次實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)，我很難忘。
五、材料審核員
去參加在#市司法考試辦的相關(guān)實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)此我的觸動(dòng)很大。考試報(bào)名現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)時(shí)間是從7月11號(hào)至7月20號(hào)，這看似很長(zhǎng)的一段時(shí)間，其實(shí)不然。
7月10號(hào)那邊的老師用半天的時(shí)間給我們來(lái)個(gè)臨時(shí)培訓(xùn)，接著分配了我們大家各自的工作，讓我們細(xì)細(xì)體會(huì)熟悉自己要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容。
第一天來(lái)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)的考生人數(shù)最多，每個(gè)崗位上的工作人員都沒(méi)有一點(diǎn)空閑，中午只能抽出很短的時(shí)間給大家吃飯，匆忙吃完又得繼續(xù)去各自的崗位忙自己的工作。我的工作是負(fù)責(zé)協(xié)助老師收?qǐng)?bào)名材料和登記考生姓名，標(biāo)注審核序號(hào)，這一天下來(lái)我拿筆寫(xiě)字的那只手都快抽筋了，雖然自己很累但是卻得到一份充實(shí)的滿足感。
在這次的活動(dòng)中，我們得坐半個(gè)多小時(shí)的公交車，而每次的早飯也是在車上吃完的，這樣可以在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提前到司法考試辦。既然是工作當(dāng)然就會(huì)辛苦點(diǎn)，但是我覺(jué)得我們大家工作得挺快樂(lè)的。
看著那么多報(bào)名的考生我的感觸很大，他們當(dāng)中大三的學(xué)生不少，而博士、碩士也不少，還有許多自學(xué)考試考研的，另外也有留學(xué)的，還有臺(tái)胞。面對(duì)這樣的群體，我突然感覺(jué)自己好渺小，擺在我面前的路似乎已經(jīng)很清楚了，我得下定決心去繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不氣餒�，F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)激烈，拼的是知識(shí)是實(shí)踐，而且永遠(yuǎn)不能在眼前固步自封。
這次活動(dòng)的機(jī)會(huì)真的很難得，鍛煉我的同時(shí)也讓我想了好多，我相信自己正在不斷的成熟。
六．休息大廳講解員
七月十號(hào)我們開(kāi)始在司法局工作，協(xié)助司法局的領(lǐng)導(dǎo)幫忙司法考試報(bào)名的工作，到了那兒領(lǐng)導(dǎo)給我們分配工作。而我是被分配在大教室的，主要是負(fù)責(zé)引導(dǎo)進(jìn)來(lái)的各位考生按位置坐下，然后再提醒他們注意考試的各項(xiàng)規(guī)則與要求，如果考生有不明白的地方我們還要細(xì)細(xì)解釋，直到他們填寫(xiě)正確，最后我們要做的工作是幫他們檢查 ，看他們是否寫(xiě)對(duì)了。
一開(kāi)始我認(rèn)為這項(xiàng)工作是很簡(jiǎn)單的，應(yīng)該不會(huì)太累。然而事實(shí)并非如此，一天工作下來(lái)我們都很累，中午雖然到了下班的時(shí)間，可是仍然有考生進(jìn)來(lái)報(bào)名，所以我們沒(méi)有停下來(lái)依然堅(jiān)持為他們服務(wù)完在吃午飯。一天下來(lái)我們大家都很累，很疲憊，但是我們大家并沒(méi)有抱怨什么，雖然很累但是我們大家還是會(huì)尋找一些快樂(lè)，而且領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們也很關(guān)心。
但是在司法局里工作和學(xué)校畢竟還是有差別的，在那兒我們要面對(duì)的是社會(huì)上的人，是從事社會(huì)上各項(xiàng)工作的人，而且論輩分來(lái)說(shuō)他們都是我們的長(zhǎng)輩，因此在與他們交流的時(shí)候要格外注意措辭和禮節(jié)，幾天的工作中我們遇到了很多人，每個(gè)人都有不一樣的性格脾氣，有對(duì)我們很有善的，又對(duì)我們瞧不起的，也有對(duì)我們惡言相向的……雖然我們很累，很氣，很委屈。但是我們沒(méi)有忘記這是在工作，所以種種的種種我們都忍下來(lái)了。我們有時(shí)難過(guò)了就向朋友和同事傾訴一下 大家相互安慰一下。就這樣堅(jiān)持了十天。由一開(kāi)始的累到后來(lái)的疲憊乏力……我們覺(jué)得辛苦。但是我們沒(méi)有松懈 放棄！而且在這短短的十天中我們大家培養(yǎng)了很深的友誼，大家一起扶持玩耍吃飯……在這次的社會(huì)實(shí)踐中我們學(xué)到了很多，對(duì)人要包容 ，容忍。而且也讓我們深深體會(huì)到了工作的不容易，我想通過(guò)這次的實(shí)踐我們長(zhǎng)大了很多 也懂事了很多。而如今我們有如此舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，我們應(yīng)該珍惜和感恩。
【學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐工作總結(jié)】相關(guān)文章：
學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐工作總結(jié)09-04
學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告03-10
暑假學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告01-03
大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐工作總結(jié)04-13
大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐工作總結(jié)09-05
大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐工作總結(jié)范文04-19
大學(xué)生暑假的社會(huì)實(shí)踐12-09