藥店實(shí)習(xí)總結(jié)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，不如靜下心來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編精心整理的藥店實(shí)習(xí)總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
藥店實(shí)習(xí)總結(jié)1
很榮幸我們11醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)管理的全體學(xué)生于XXXX年來(lái)到xxx市xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司來(lái)實(shí)習(xí)，有幸的成為了該公司的實(shí)習(xí)生，回顧這二個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我們?cè)诘觊L(zhǎng)和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照店長(zhǎng)的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對(duì)店長(zhǎng) 和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司給了我們一個(gè)展示的機(jī)會(huì)。通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，明白了理論和實(shí)踐相結(jié)合的重要性。同時(shí)了解了連鎖藥店的大概部門，有采購(gòu)部，防損部，營(yíng)運(yùn)部，行政部，財(cái)務(wù)部，信息服務(wù)部，人事部。而營(yíng)運(yùn)部其下又分為各個(gè)連鎖分店，而分店主要由店長(zhǎng)，營(yíng)業(yè)員和收銀員，理貨員組成�，F(xiàn)將二個(gè)星期的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)如下：
一：實(shí)習(xí)的時(shí)間和人數(shù)的安排
首先在不打亂正常的營(yíng)運(yùn)工作的情況下，總部把我們?nèi)w三十六位學(xué)生分在了十三個(gè)店里學(xué)習(xí)和工作，實(shí)習(xí)時(shí)間從XXXX年.11.24至XXXX年12.07。同時(shí)在時(shí)間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時(shí)間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境，同時(shí)也讓我們更好的有時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)，去討論。
二：實(shí)習(xí)階段的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)
在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個(gè)集體里，在店長(zhǎng)的關(guān)懷下，真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識(shí)和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn)。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識(shí)藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時(shí)按類別來(lái)的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計(jì)生，醫(yī)藥器材，其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對(duì)不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項(xiàng)，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤(rùn)高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，細(xì)心，處理好每一次的營(yíng)業(yè)，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
三：加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)水平和認(rèn)識(shí)
通過這二個(gè)星期的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí)，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的.努力學(xué)習(xí)，書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí)，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中，服務(wù)大眾。而且我們?cè)趯?shí)習(xí)過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專業(yè)知識(shí)和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候，要小心，慎重，對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。
四：存在的問題
由于我們每個(gè)人的崗位和工作職責(zé)不一樣，所以在實(shí)習(xí)期間會(huì)存在一些問題。首先營(yíng)業(yè)員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語(yǔ)氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時(shí)候一些顧客買藥時(shí)說的是非普通話帶點(diǎn)口音，一定要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯(cuò)。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統(tǒng)一記下，上報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人。而且注意通道的衛(wèi)生，臟的話要及時(shí)打掃，保持藥店清潔的環(huán)境。同時(shí)每個(gè)人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。
五：建議
通過這二個(gè)星期的實(shí)習(xí)和工作，使我們大致的了解了xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實(shí)踐中掌握了一些相關(guān)知識(shí)，是我們更好的記住和運(yùn)用理論知識(shí)。但是我們需要提出幾點(diǎn)建議：
一：在一些較大的醫(yī)藥賣場(chǎng)配置保安，防止藥品被偷盜現(xiàn)象。
二：在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時(shí)，要及時(shí)換掉及補(bǔ)充。
三：要時(shí)時(shí)刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生
四：領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通，了解店員的想法
藥店實(shí)習(xí)總結(jié)2
一、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
藥店
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：
xx月xx日——xx月xx日
三、指導(dǎo)老師：
四、實(shí)習(xí)目的與意義
1、通過進(jìn)入實(shí)習(xí)企業(yè)進(jìn)行綜合性的實(shí)習(xí)，將所學(xué)的基礎(chǔ)理論和基本技能運(yùn)用于實(shí)踐之中；
2、了解生藥品行業(yè)的實(shí)際工作情況，經(jīng)營(yíng)規(guī)則以及發(fā)展前景；
3、提高溝通及人際關(guān)系處理能力；
4、豐富專業(yè)知識(shí)，找到不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，增強(qiáng)自己適應(yīng)社會(huì)能力。
5、在實(shí)踐過程中，檢驗(yàn)自己在態(tài)度、知識(shí)、能力、技能，不斷地完善自我并積累經(jīng)驗(yàn)。
五、具體實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，認(rèn)識(shí)藥品以及分類；
2、熟記店內(nèi)柜臺(tái)中的藥品的產(chǎn)地、劑型、規(guī)格、用法用量、禁忌和注意事項(xiàng)；
3、熟悉常用藥物的位置和價(jià)格，方便出售；
4、了解常見的疾病，方便顧客更快的對(duì)癥買藥；
5、了解店內(nèi)各個(gè)職位的日常工作，親自學(xué)習(xí)體驗(yàn)，并自我總結(jié)。
六、實(shí)習(xí)的收獲
下面是我在藥店實(shí)習(xí)對(duì)常用感冒藥的一些認(rèn)識(shí)。感冒藥有近百種，但可以根據(jù)其成份及所針對(duì)感冒癥狀分為四種。
1、含解熱鎮(zhèn)痛成份的感冒藥：
如對(duì)乙酰氨基酚、雙氯芬酸鈉、氨基比林，其中尤以對(duì)乙酰氨基酚最為常用，這種成份專門對(duì)付感冒時(shí)的發(fā)熱、疼痛癥狀。
2、含減輕鼻腔充血成份的感冒藥：
鹽酸偽麻黃堿、鹽酸麻黃堿；原先大量使用的鹽酸苯丙醇胺已被禁用，這種成份主要用來(lái)減輕感冒時(shí)鼻塞、流涕、噴嚏等癥狀。
3、鎮(zhèn)咳感冒藥：
氫溴酸右美沙芬、鹽酸二氧異丙嗪等；感冒引起的咳嗽頻繁者使用復(fù)方甘草合劑、咳必清；咳嗽痰多，痰液粘稠，則可加用必嗽平；這類成份中常常涉及到植物藥成份。
4、含抗組胺成份的感冒藥：
撲爾敏、鹽酸苯海拉明。用于減少過敏、變態(tài)癥狀。另外，在臨床治療中根據(jù)需要還常常選用抗病毒治療和或、抗菌治療。因此在市場(chǎng)上所見的形形色色的感冒藥，實(shí)際上總可能包含抗生素和抗病毒的`成分。
幾種常用感冒藥的功效
999感冒靈
在采用解熱鎮(zhèn)痛，抗過敏等西藥的基礎(chǔ)上，加入具有抗病毒、消炎作用的中藥合理配伍而成，具有抗病毒，防治流感的功能。
板藍(lán)根顆粒
作用：清熱解毒。用于病毒性感冒、咽喉腫痛等癥狀。
泰諾
作用：解熱鎮(zhèn)痛，消除鼻部充血、鎮(zhèn)痛和抗過敏作用。
白加黑
作用：消除鼻塞、流涕、眼鼻搔癢流淚等感冒前期癥狀。
感冒清熱顆粒
作用：用于風(fēng)寒感冒，頭痛發(fā)熱，惡寒身痛，鼻流清涕，咳嗽咽干。維C銀翹片
作用：緩解普通感冒或流行性感冒引起的發(fā)熱、頭痛、咽痛、咳嗽、口干等癥狀。
日夜百服寧
作用：用于發(fā)熱、頭痛、鼻塞、流涕等癥狀
在這些常用感冒藥當(dāng)中，很多含有相同的成份，應(yīng)盡量避免合用，以免造成成份含量增加引起不良反應(yīng)。選擇感冒藥，最好要針對(duì)感冒導(dǎo)致的具體癥狀對(duì)癥用藥，這樣才能盡快痊愈。
七、實(shí)習(xí)總結(jié)
我很榮幸能來(lái)到橫店街永生公藥店實(shí)習(xí)，剛開始工作的時(shí)候，心里常常忐忑不安，生怕自己會(huì)做錯(cuò)事給藥店和顧客帶來(lái)麻煩。在店長(zhǎng)和店員的幫助和指導(dǎo)下，我遵守店里的規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，按照要求完成了各項(xiàng)實(shí)習(xí)任務(wù)，做好自己的本職工作，每天勤學(xué)多問，把一些重要的問題記在筆記本上，晚上回家上網(wǎng)查閱，我看到自己你一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步和聽到別人對(duì)我的肯定，心里非常開心，也受到了很大的鼓舞，增強(qiáng)了自信心。
在此我衷心的感謝她們的幫助，感謝永生公藥店給了我一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)了許多藥品，學(xué)會(huì)了一些銷售方法，提高了人際交往能力，學(xué)會(huì)語(yǔ)言的靈活變通，總而言之，這次實(shí)習(xí)讓我受益匪淺，讓我感受到了理論與現(xiàn)實(shí)結(jié)合的重要性，引發(fā)了我對(duì)將來(lái)工作崗位的思考。實(shí)習(xí)是對(duì)一個(gè)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生來(lái)說非常重要的經(jīng)歷，實(shí)習(xí)是我們接觸社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)，最真實(shí)感受社會(huì)的一個(gè)窗口。它使我更深刻的了解社會(huì)，更便捷的融入社會(huì)。
通過這次的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己的許多問題和不足，比如自身的經(jīng)驗(yàn)不足，解決問題的能力嚴(yán)重不夠，所學(xué)專業(yè)知識(shí)還很膚淺，專業(yè)知識(shí)在實(shí)際應(yīng)用中的匱乏等等，這讓我明白我所要學(xué)習(xí)的還有太多，只有熟悉自我并不多完善自我才能在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中擁有一席之地。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，然后回饋社會(huì)。
藥店實(shí)習(xí)總結(jié)3
經(jīng)過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)我已經(jīng)能分辨一些常用的藥物，如黨參、生曬參(西洋參)、麥冬、蒼術(shù)等，并對(duì)其藥性和作用有一定的認(rèn)識(shí);能看懂一部分藥方，對(duì)一些需要先煎、后下、灌紗布袋的藥物都能判斷;對(duì)于藥物的包裹也有一定的技術(shù)熟練度。
為人處事有所成熟。中醫(yī)館是一個(gè)向外開放的窗口，所以在做好撮藥這項(xiàng)工作的同時(shí)還要和顧客、坐堂專家和同事進(jìn)行一定的交流。對(duì)中醫(yī)館而言，顧客群比較大，但是年齡特征比較明顯，大部分是老年人。老年人由于生理上處于衰退期，所以必須對(duì)他們多一份耐心、多一點(diǎn)關(guān)心、多一些愛心。 另外，也要區(qū)別對(duì)待患有某些特別病癥的病人，如精神上的疾病，這并不是說對(duì)他們抱有歧視的心理，但由于其所患病癥的特殊性，往往伴隨出現(xiàn)一些突發(fā)性事件，
我們需要對(duì)其多加關(guān)注。突發(fā)事件其實(shí)非常能鍛煉一個(gè)人的隨機(jī)應(yīng)變能力，但是必須把握原則。拿藥房來(lái)說，就必須堅(jiān)持顧客第一的原則。比如由于工作人員的估計(jì) 錯(cuò)誤，一位患者拿不到代煎的中藥，而且此時(shí)正好碰到藥房停水，這位患者非常憤怒，一直指責(zé)藥房不信守諾言，那么此時(shí)，我們可以斷定責(zé)任方是我們，需要彌補(bǔ)顧客的時(shí)間和精力，所以我們提出了藥煎好后送貨上門的對(duì)策，并且得到了患者的認(rèn)同。
管理經(jīng)驗(yàn)有所積累。在經(jīng)營(yíng)管理方面，西門藥房給我的感覺是嚴(yán)格要求、顧客第一。作為一家藥房，嚴(yán)格的要求是必須的，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)的是藥材，關(guān)系病人的健
康，甚至生命，所以不能有絲毫差錯(cuò)。進(jìn)貨，有專門的正規(guī)渠道;驗(yàn)貨，由資深的老藥師帶領(lǐng)倉(cāng)庫(kù)部門人員對(duì)每一袋進(jìn)店的藥品進(jìn)行形、味、色的
嚴(yán)格審核;出貨，由一套電腦系統(tǒng)控制，每次出貨都需要登記，并在每個(gè)星期一進(jìn)行盤倉(cāng)。在撮藥時(shí)，經(jīng)理嚴(yán)格要求營(yíng)業(yè)員間不得相互嬉笑，以免因分心而造成藥物
種類或劑量的差錯(cuò)。作為一家店，顧客的要求和利益應(yīng)是第一位的，在工作和解決問題上都必須牢記這一點(diǎn)。比如，一次幾位黃巖來(lái)的患者到藥房抓藥，撮完藥，一 位患者發(fā)現(xiàn)自己的`藥撮多了十付，于是，硬要退，一直堅(jiān)持自己只要抓十付。但當(dāng)時(shí)，店里刷醫(yī)保和收銀臺(tái)的工作人員發(fā)現(xiàn)該患者藥量比較多、數(shù)額比較大，都特別
跟她確認(rèn)過。顧客一直堅(jiān)持是店員的失誤，堅(jiān)持要退，最后經(jīng)過調(diào)解，還是給她們退了，讓她們滿意的回去。由此，我得到啟示：有時(shí)候，一點(diǎn)小利是不足掛齒的。
但是，在實(shí)習(xí)期間，我覺得藥房人員分工不是很明確。刷醫(yī)保和收銀的人員是不固定的，撮藥的工作人員會(huì)被輪流安排操作，特別是刷醫(yī)保的人員，很多時(shí)候
是誰(shuí)有空就去。因此，我建議各班次應(yīng)該明確人員分工，落實(shí)責(zé)任，將刷醫(yī)保和收銀的人員固定下來(lái)。這樣可以避免因人員流動(dòng)頻繁，交接-班時(shí)交代不清楚而發(fā)生
錯(cuò)誤;避免代刷醫(yī)保而產(chǎn)生的責(zé)任不清現(xiàn)象;減少員工經(jīng)常需要幫忙加班刷醫(yī)保的現(xiàn)象。但是中藥師的專業(yè)認(rèn)證還是要同步進(jìn)行，因?yàn)榧词故撬⑨t(yī)保和收銀工作也需要一定的藥理知識(shí)。
在藥房實(shí)習(xí)的日子里，讓我看到了“大氣經(jīng)營(yíng)，精細(xì)管理，開放合作，誠(chéng)信發(fā)展”的現(xiàn)代化科學(xué)管理理念，讓我相信，萬(wàn)豐是我們社會(huì)新人鍛煉能力的良好途徑、踏入社會(huì)的堅(jiān)實(shí)橋梁、自我發(fā)展的最佳平臺(tái)。
藥店實(shí)習(xí)總結(jié)4
自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起，我便深刻的認(rèn)識(shí)到，“精醫(yī)術(shù)，懂人文，有理想，能創(chuàng)新”是新時(shí)期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素質(zhì)。理論學(xué)習(xí)中，我克己求嚴(yán)，勤奮認(rèn)真，順利完成了必修課程。在良師益友的指導(dǎo)幫忙下，系統(tǒng)掌握了醫(yī)學(xué)知識(shí)，為日后進(jìn)入臨床打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。
作為一名藥學(xué)員，我深知藥學(xué)專業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性強(qiáng)，動(dòng)手潛力要求高的專業(yè)。本專業(yè)是培養(yǎng)具有化學(xué)、生物醫(yī)學(xué)、藥學(xué)的基本理論知識(shí)與實(shí)驗(yàn)技能，從事藥物及其制劑的設(shè)計(jì)、制備和分析檢驗(yàn)、新藥開發(fā)及藥品注冊(cè)、合理用藥、藥品營(yíng)銷等工作的實(shí)用型藥學(xué)人才。該專業(yè)涉及資料廣泛、理論性強(qiáng)、需要掌握的資料較多，所以學(xué)生負(fù)擔(dān)較重，學(xué)習(xí)時(shí)間較緊張，學(xué)習(xí)效果不夠理想。因此，只學(xué)習(xí)書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們。
如果淡化學(xué)科意識(shí)，從增強(qiáng)崗位潛力著眼和著手，強(qiáng)化教學(xué)的實(shí)用性，可大大減輕學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)。所以透過調(diào)查，統(tǒng)計(jì)近幾屆藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)渠道，主要從事藥品營(yíng)銷和醫(yī)院藥房工作。于是，雖然只是大一學(xué)員，我們?nèi)岳斫鈱W(xué)校推薦，在短暫的大一暑假中，我用心參加了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，深入到基層在藥品銷售崗位理解鍛煉。從見習(xí)中我增長(zhǎng)了不少社會(huì)見識(shí)，提高了自身的社會(huì)實(shí)踐潛力，為日后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
此刻向大家訴說下我的狀況吧。
第一天
上午就不停的裝藥，把錫紙包裝的藥片裝到藥房特定的袋編號(hào)的藥瓶里，這樣給病人主要的時(shí)候就能做到快和準(zhǔn)。我們的工作就是用剪刀在錫紙上畫一道口子，然后對(duì)準(zhǔn)瓶口用筆頭或者藥勺把藥片敲進(jìn)瓶子里，看似簡(jiǎn)單的工作把我們累壞了，一上午下來(lái)握藥勺的手指上起了水泡，還弄穿了，很疼。
下午熟悉了注射劑的位置，也幫忙拿了一些藥，因?yàn)槭堑谝淮�，難免也會(huì)出點(diǎn)小差錯(cuò)的。藥房的老師都很好，很耐心的告訴我們什么要在什么地方。
第二天接下來(lái)也是在裝藥，拿藥。藥房的工作也就這些啦，看起來(lái)簡(jiǎn)單，要做好可就不容易的了。注射劑的位置比昨日熟悉了，有些名字聽起來(lái)很熟，但就是找不到它在那里；有一些名很陌生，但是拿到了看一下化學(xué)名才明白也是學(xué)過的，只是醫(yī)院都習(xí)慣用商品名，簡(jiǎn)單，教科書上都是一長(zhǎng)串正兒八經(jīng)的化學(xué)名，這就是理論和實(shí)踐的差距。理論要付諸實(shí)踐才能得到深華。
第三天
這天站了一天，腰酸背痛。前兩天因?yàn)槲覀儗?duì)藥的位置都不熟，老師比較少讓我們拿藥，這天奇怪了，老師都把車推進(jìn)來(lái)，放下單子就讓我們慢慢撿。找啊找啊找，記住了的藥手到擒來(lái)，沒記住的藥找啊找啊都找不到，有時(shí)它就在你面前你都看不到。實(shí)在找不到的就等老師過來(lái)問，真佩服他們把一種藥在哪個(gè)角落都記得清清楚楚的。
第四天
這天犯了一些錯(cuò)誤，很自責(zé)。拿注射劑的時(shí)候有一盒沒放穩(wěn)，掉在地上了，換好沒有摔壞，但這是一個(gè)很壞的習(xí)慣，下次必須留意放穩(wěn)妥才好，很多冰箱里的藥都是很貴的生物制品，摔壞了就不好了。還有一個(gè)很不好意思的失誤，老師叫我去拿兩支胸腺五肽，我沒拿過這個(gè)藥，以為一包就是一支，就拿了兩包——10支！老師拿著多的藥叫我放回去，我臉都紅了。
第五天已經(jīng)習(xí)慣了，跟前幾天一樣。上午加口服藥，下午拿針劑。
第六天，第七天，第八天……
回顧在中心藥房的實(shí)踐階段，學(xué)了不少東西。了解了藥房的基本運(yùn)作流程，記住了很多藥的商品名和對(duì)應(yīng)的位置、功能主治。沒來(lái)的時(shí)候以為藥房就應(yīng)比較清閑的，事實(shí)上相反，深入了才對(duì)這份職業(yè)有了更全面的認(rèn)識(shí)。感謝中心藥房的各位老師耐心指教！
在見習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，不畏酷暑，認(rèn)真工作，并在上下班之余主動(dòng)為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的`問答，用心維護(hù)了藥學(xué)院的良好形象；并且理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯(cuò)、虛心請(qǐng)教，同帶教老師共同商量處方方面的問題，進(jìn)行處方分析，大大擴(kuò)展了自己的知識(shí)面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正好處；不僅僅如此，我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程，用心同帶教老師相配合，盡量完善日常實(shí)習(xí)工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并透過實(shí)習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得，由于我的主動(dòng)用心，勤快認(rèn)真以及良好的醫(yī)患溝通潛力，各科室給予的好評(píng)。
在藥房見習(xí)還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西，了解某一藥物有多少個(gè)商品名。透過實(shí)踐不僅僅可加深我們對(duì)商品名的印象，也養(yǎng)成記藥品通用名的習(xí)慣。比如過橋就是黃連，因?yàn)辄S連根莖的中段細(xì)瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱為過橋。當(dāng)然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡，酚磺已胺就是止血敏，吡拉西坦就是腦康復(fù)等等，這些都是在藥房學(xué)到的知識(shí)。
我的同學(xué)有到藥店見習(xí)。她向我訴說了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人員，所以，銷售人員在對(duì)顧客銷售藥品時(shí)，要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能，對(duì)每一個(gè)顧客負(fù)責(zé)，她所在的藥店經(jīng)營(yíng)的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械。
實(shí)習(xí)是步入社會(huì)前的預(yù)演，實(shí)習(xí)中的苦與樂都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長(zhǎng)大了。
總的來(lái)說，我度過了一個(gè)愉快而充實(shí)的暑假，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中學(xué)習(xí)到了許多課本以外的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。期望在以后的日子里，同學(xué)們?cè)诟嗟纳鐣?huì)實(shí)踐活動(dòng)中不斷成長(zhǎng)，不斷發(fā)展！
藥店實(shí)習(xí)總結(jié)5
我很榮幸加入**藥業(yè)有限公司，有幸成為該公司的一名實(shí)習(xí)生。回顧這半年來(lái)的實(shí)習(xí)生活，收獲頗多。在此衷心感謝店里店長(zhǎng)羅姐和各位前輩，正是因?yàn)橛心銈兊闹С�，關(guān)心和幫助，才使我較好的完成了自己的本職工作，同時(shí)感謝**藥業(yè)有限公司給了我一個(gè)展示和提升自己的機(jī)會(huì)。通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，在思想上，專業(yè)技能上都有了較大的`提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、收獲與認(rèn)識(shí)
對(duì)于即將畢業(yè)的我來(lái)說，從事藥房營(yíng)業(yè)員工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員，在總店實(shí)習(xí)了一個(gè)月。最初的半個(gè)月，感覺自己很不適應(yīng)。多虧了店里店長(zhǎng)與師傅的關(guān)懷與鼓勵(lì)，我才能認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司制度，并且在時(shí)間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念，期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類，用途及用量等等，作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實(shí)習(xí)生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識(shí)的同時(shí)，更是鍛煉了工作的耐性，認(rèn)識(shí)到做工作要認(rèn)真，細(xì)心負(fù)責(zé)，做好每一次營(yíng)業(yè)工作，服務(wù)號(hào)每一位顧客是及其重要的。
在實(shí)習(xí)過程中，我認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，能力與經(jīng)驗(yàn)都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一直是堅(jiān)持不懂就問。藥房營(yíng)業(yè)員是個(gè)綜合性很強(qiáng)的職業(yè)，非常鍛煉人。每天做清潔，寫計(jì)劃，與顧客交流，對(duì)賬。雖然繁瑣，但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者，位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我非常自豪。
二、存在的不足與努力方向
近半年的實(shí)習(xí)，雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會(huì)，存在的問題也不少。比如經(jīng)常將同類藥的用法，用量弄錯(cuò)，再加上剛從學(xué)校出來(lái)，在面對(duì)顧客的時(shí)候還是不能自信的侃侃而談。有時(shí)候?qū)﹄y纏的顧客也
無(wú)計(jì)可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進(jìn)的。當(dāng)然，我不會(huì)讓自己有所松懈的，前面的路還長(zhǎng)，我會(huì)更加努力的工作和學(xué)習(xí)，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書，做一名優(yōu)秀的藥房營(yíng)業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
藥店實(shí)習(xí)總結(jié)6
一年一度的暑假又開始了，而在這一個(gè)暑假里，我要開始我的第一次社會(huì)實(shí)踐。
因?yàn)槲壹疫@邊大型藥店比較少，試了幾家又比較難進(jìn)，所以我就選擇了在我家附近的一家中型藥店。
我和老板商量了一下，表明了我是為了積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)才來(lái)找工作的，不在乎工資的問題的目的。所以老板很快就答應(yīng)了。第二天，我就開始了我的社會(huì)實(shí)踐。
藥店只有一層，面積也不是很大。有顧客來(lái)的時(shí)候我們只要上前向他推薦介紹一些顧客想要的藥就可以了。但是藥店的藥有那么多，而我們又不能胡亂的推薦藥，所以想要賣藥就要先了解并且記牢每種要的功用和禁忌，而且絕對(duì)不能有絲毫的差錯(cuò)，萬(wàn)一出錯(cuò)的話那將是人命關(guān)天的大事，所以一開始，老板只讓我在一邊學(xué)習(xí)，讓我了解學(xué)習(xí)一下各種藥的功用以及一些藥店的流程。學(xué)習(xí)的工作很辛苦，還要來(lái)回藥店和家里，所以每天都過的很累，雖然很累，但是過的卻很充實(shí)。后來(lái)慢慢的熟悉了各種藥品，就幫著顧客介紹。當(dāng)然也有時(shí)候，顧客會(huì)對(duì)你的介紹不屑一顧，有時(shí)，也會(huì)遇到一些胡攪蠻纏的顧客，會(huì)因看上一個(gè)商品問了又問，心里十二分的不耐煩，臉上還要露著笑容，嘴上還要向他們介紹著，解釋著，而最終卻又沒買，有時(shí)，也會(huì)遇到年老的顧客，說上一大通，他們也不解其意，只是呆呆的望著你，呆呆的站在那里。但不管怎樣，我們這一代人對(duì)長(zhǎng)輩應(yīng)是畢恭畢敬，對(duì)小朋友應(yīng)是熱情友好�！邦櫩褪巧系邸笔欠⻊�(wù)行業(yè)的宗旨。
打工的這段時(shí)間，我還從那里了解到一些這個(gè)藥店的有關(guān)知識(shí)。這里的藥材，務(wù)求齊全，即使一些偏僻不常用的藥，也要準(zhǔn)備一點(diǎn)，避免不能按方配齊，使顧客失望。而且這個(gè)藥店除了一般藥品以外，還賣一些保健品。由于一些保健品的治療對(duì)象有所交叉，所以很多時(shí)候，二個(gè)保健品的銷售人員為了業(yè)績(jī)，難免有些沖突，會(huì)發(fā)生強(qiáng)客的事。所以在很大程度上，藥店的規(guī)章制度還是有所缺陷。另外，我還遇到了很多家庭比較困難的顧客。他們大多是農(nóng)民，衣比較破舊，掏出來(lái)的'錢都是些很零碎的錢�？吹某鰜�(lái)他們是為了買藥存了很久。相比較另外一些來(lái)買所謂的減肥藥，化妝品的顧客，一出手就是幾百。深深感覺到社會(huì)的不公。也影響我在以后的生活中節(jié)約用錢，不要買一些浪費(fèi)的奢侈品。
休息的時(shí)候，我也主動(dòng)找我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心地向他們請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，他為我指出了工作中的很多錯(cuò)誤和缺點(diǎn)，領(lǐng)班還對(duì)我說，我看一個(gè)人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí)。你跟我們的一些同事不一樣，你是受過高等教育的，應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年累人就行能挑大梁，年輕人的時(shí)候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎？一些員工也很熱情，紛紛和我交流，是我了解到他們學(xué)習(xí)生活中的事情，是我從中借鑒，取長(zhǎng)補(bǔ)短，給了我很大的幫助。
確實(shí)，很多時(shí)候在學(xué)校里我們接觸的人很少，思想上也只是很單純的只要學(xué)習(xí)。在這次社會(huì)實(shí)踐中，的確讓我的思想認(rèn)識(shí)有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明了很好的一個(gè)努力方向。
總結(jié)我的這次時(shí)期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，雖然是我的第一次社會(huì)實(shí)踐，但我認(rèn)為是一次成功的，有用的，受益非同的社會(huì)實(shí)踐，它讓我我提前進(jìn)入了社會(huì)，了解了社會(huì)，對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí)這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。
藥店實(shí)習(xí)總結(jié)7
時(shí)間過的真快，又一階段的實(shí)習(xí)工作即將結(jié)束，翻開工作日志，回憶這段逝去的時(shí)光，是忙碌充實(shí)、緊張而又愉快的。這段期間，在領(lǐng)導(dǎo)、同事和朋友的細(xì)心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自己的不懈努力，我的工作技能有了明顯的提高與發(fā)揮�，F(xiàn)就這段時(shí)期的`工作情況總結(jié)如下：
通過前一階段的學(xué)習(xí)，一些基本的醫(yī)藥知識(shí)都已熟悉，明晰了售藥的技巧和注意事項(xiàng)，對(duì)于顧客的提問基本能夠給予合理的解答，因而這一階段的工作相對(duì)來(lái)說簡(jiǎn)單了很多。目前已不再需要花大量的時(shí)間去學(xué)習(xí)醫(yī)藥知識(shí)，而更加注重于藥店的經(jīng)營(yíng)，思考如何能夠更好的實(shí)行管理，如何去提高營(yíng)業(yè)額等等。在基層的鍛煉中，我也看到了很多營(yíng)業(yè)員的優(yōu)秀品質(zhì)，他們的吃苦耐勞、不畏嚴(yán)寒、熱情禮貌深深的感染了我，他們是華聯(lián)的支柱，他們的一言一行都代表著華聯(lián)，沒有他們就沒有今天的華聯(lián)。從他們那我學(xué)到了很多，懂得了很多。因?yàn)樗麄儯覑凵狭诉@份工作，有了工作的熱情。每天我都本著愛崗敬業(yè)的精神，踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真的做好自己的本職工作，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)。
在工作中，我發(fā)現(xiàn)“問病薦藥”的做法很容易得到顧客的認(rèn)可，這讓我聯(lián)想到了在營(yíng)銷中也一樣，我們不管銷售什么產(chǎn)品，首先都要想辦法知道顧客的真實(shí)需求。要了解顧客的需求，就可以采用問答方式，當(dāng)然，前提是要問的誠(chéng)懇，這樣才會(huì)得到想要的答案。了解了顧客的需求，才可以從顧客的角度出發(fā)，讓顧客感受...
藥店實(shí)習(xí)總結(jié)8
光陰似劍，時(shí)光如梭，我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過程中經(jīng)歷了許多事情，從工作過程中也總結(jié)了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
作為一名收銀員，我總結(jié)了以下資料：
一：作為一名營(yíng)業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的'待客態(tài)度，熱情接待顧客，要了解顧客的購(gòu)物需求，為顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨的購(gòu)物環(huán)境。
二：對(duì)待顧客要用禮貌用語(yǔ)，說話語(yǔ)氣要尊敬、親切，不要對(duì)顧客大聲說話，要注意自我的儀容、儀表，動(dòng)作要大方，舉止禮貌，作為一名合格的收銀員，要隨時(shí)注意價(jià)格的變動(dòng)，熟悉賣場(chǎng)的各種商品，異常是特價(jià)商品信息，在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來(lái)不必要的麻煩。掃價(jià)時(shí)商品價(jià)格要與電腦相符，如不相符時(shí)，隨時(shí)通知商管和店助調(diào)價(jià)，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。當(dāng)然也有許多不足之處，有時(shí)自我心境不好的時(shí)候，對(duì)顧客語(yǔ)氣稍重一點(diǎn)，有時(shí)也頂撞顧客，可是我會(huì)盡量注意自我在工作中堅(jiān)持良好的心態(tài)。
總之，我十分感激領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和幫忙，給我一個(gè)工作的機(jī)會(huì)。我相信，在我以后的工作中，我會(huì)越來(lái)越努力，讓我們共同努力把__越辦越好。
藥店實(shí)習(xí)總結(jié)9
在實(shí)習(xí)工作中，我主要做到了以下三點(diǎn)：一是嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己;二是做好了藥品知識(shí)及醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí);三是做好了銷售服務(wù)工作。 正文：
自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起，我便深刻的認(rèn)識(shí)到：“精醫(yī)術(shù)，懂人文，有理想，能創(chuàng)新”是新時(shí)期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素質(zhì)。這個(gè)要求時(shí)刻提醒我刻苦學(xué)習(xí)奮發(fā)向上。理論學(xué)習(xí)中，我克己求嚴(yán)，勤奮認(rèn)真，順利完成了必修課程。在老師的幫助下，我系統(tǒng)掌握了醫(yī)學(xué)知識(shí)，但是，只學(xué)習(xí)書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們。根據(jù)學(xué)校的安排，我深入到藥品接受鍛煉。我所在的藥店----麥克藥房主要經(jīng)營(yíng)中成藥、西藥，現(xiàn)將實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個(gè)總結(jié)報(bào)告。
一、嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己
在實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守該店的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，不畏酷暑，認(rèn)真工作，基本做到了無(wú)差錯(cuò)事故;理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯(cuò)、虛心請(qǐng)教，努力擴(kuò)展了自己的知識(shí)面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義;不僅如此，我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實(shí)習(xí)工作。
二、做好藥品知識(shí)及醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)
顧客在藥店購(gòu)藥時(shí)，因?yàn)楦忻皶?huì)買幾種感冒藥同時(shí)服用;因?yàn)槲覆?huì)買幾種治胃病的`藥同時(shí)服用;因?yàn)樯杂醒装Y就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎藥，這時(shí)，我就利用我所學(xué)的知識(shí)向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)，多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會(huì)產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應(yīng)該對(duì)癥下藥，不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時(shí)顧客會(huì)非常滿意的購(gòu)買任意一種針對(duì)性的藥品，而且還會(huì)認(rèn)同這種為顧客著想的做法。
“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人”，雖然無(wú)緣繼續(xù)在老師的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)下去，但是老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我，今后我一定能在實(shí)踐中成長(zhǎng)為一名中藥材鑒定能手。
在藥店工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西，比如過橋就是黃連，因?yàn)辄S連根莖的中段細(xì)瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱為過橋。當(dāng)然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在藥店購(gòu)藥的中藥處方上學(xué)到的知識(shí)。
三、做好銷售服務(wù)工作
銷售是最煅練與人處事、說話的，我的工作主要是接待顧客、向顧客介紹藥品。
在藥店接待顧客時(shí)，顧客購(gòu)買所需藥品時(shí)候會(huì)由于同種藥品產(chǎn)地多，所以，向顧客推薦藥品時(shí)，我首先要了解藥品本身的情況，然后做簡(jiǎn)單的介紹，以提高顧客對(duì)銷售人員的信任度。
通過實(shí)習(xí)，我對(duì)中西藥房的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步了解了藥庫(kù)和制劑室的工作任務(wù)，在實(shí)習(xí)過程中我們以踏實(shí)的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了同行們的一致好評(píng)。
實(shí)習(xí)是步入社會(huì)前的預(yù)演，實(shí)習(xí)中的苦與樂都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長(zhǎng)大了。今后將步入社會(huì)參加工作，我深深地知道肩負(fù)起中藥學(xué)工作者的使命和責(zé)任。工作對(duì)得起職業(yè)，做事對(duì)得起國(guó)家。
藥店實(shí)習(xí)總結(jié)10
大學(xué)的生活結(jié)束了，從那時(shí)起，我們才算是真正的成人了，真正地走向了社會(huì)。結(jié)束了在校時(shí)的歡聲笑語(yǔ)，結(jié)束了上課時(shí)的活躍氛圍，更加懷念的還是同住了三年的舍友們，我們已經(jīng)收拾好了所有細(xì)軟，離開了我們共同的“小家”，迎接我們的是社會(huì)的“大家”。11月22日，我們各奔東西了，開始了新生活，寫簡(jiǎn)歷、面試，到用人單位接收的通知。從那時(shí)起，我才明白做一個(gè)學(xué)生是多么的幸福，社會(huì)是復(fù)雜的，工作很不好找。
很幸運(yùn)，我被北京同仁堂連鎖藥店有限職責(zé)公司錄用了，我之所以會(huì)選取去那里是因?yàn)橥侍糜兄?40年的歷史，是老字號(hào)，在全國(guó)甚至在全世界有著很高的名譽(yù)；同時(shí)同仁堂是國(guó)有企業(yè)，待遇比較好，而且在那里我能夠?qū)W到很多知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。同仁堂連鎖藥店有限職責(zé)公司隸屬同仁堂商業(yè)公司，而同仁堂商業(yè)公司是同仁堂集團(tuán)底下的十大公司之一，屬于商業(yè)零售性質(zhì)。北京同仁堂連鎖藥店有限職責(zé)公司就是這樣，主要以藥品零售為主，在北京有60多家連鎖藥店。12月14日我被分到了同仁堂連鎖藥店有限職責(zé)公司劉家窯藥店工作，主要是配合出納完成日常結(jié)算工作。
同仁堂劉家窯藥店位于劉家窯橋西北角，在南三環(huán)邊上，緊鄰地鐵劉家窯站，地理位置很好。藥店周邊挨著蘇寧電器和很多餐館，處于人流較多的位置。尤其是上下班高峰，來(lái)藥店買藥的人很多，是個(gè)提高收入的好時(shí)機(jī)。來(lái)藥店的第一天，我還不太熟悉出納所應(yīng)做的工作，但經(jīng)理和出納都對(duì)我很好，很照顧我，教我怎樣干。出納更是手把手地教我，使我對(duì)工作有了信心。剛來(lái)劉家窯藥店的前幾天，真是不喜歡工作，甚至有了打退堂鼓的心思，因?yàn)槭亲约翰辉敢庾龅氖虑�，而且又�?yīng)對(duì)那么多新人新事，應(yīng)對(duì)著那么多陌生的眼睛，看著外面賣藥師傅們的議論紛紛，我真的不知如何是好，很尷尬。但又想想，工作就是這樣，不要因?yàn)樽约翰幌矚g這份工作或是用自己的情緒來(lái)應(yīng)對(duì)工作，這樣永遠(yuǎn)都做不好，我下定決心必須要好好珍惜這份工作，好好學(xué)習(xí)各種出納知識(shí)，為自己以后的人生鋪好道路。
工作的前幾天，我慢慢學(xué)會(huì)了怎樣用系統(tǒng)軟件，因?yàn)樗羞B鎖藥店都使同一種系統(tǒng)軟件，以便于辦理業(yè)務(wù)，如請(qǐng)貨、收貨、退貨、查看調(diào)價(jià)，查看商品價(jià)格和結(jié)算，最重要的就是和總部通訊，因?yàn)槊恳惶炜偛慷紩?huì)有新消息告訴各門店，只有和總部通訊，才能及時(shí)了解最新消息，從而做出相應(yīng)的對(duì)策。然后，我又開始學(xué)習(xí)收銀，拿到顧客給的銷售小票后要入機(jī)，認(rèn)真核對(duì)藥品的編號(hào)、價(jià)格和批號(hào)是否正確，這樣才能和電腦上相吻合，從而電腦才會(huì)認(rèn)可。同仁堂的藥品有字頭區(qū)分，比如說“1”字頭的為成藥，“2”字頭為飲片，“3”字頭和“6”字頭為西藥，“4”字頭為保健食品等一共九個(gè)字頭，每次自己留存的小票應(yīng)按字頭放好，以便每一天晚上的結(jié)賬。還有就是刷卡，必須要打好要刷的金額，以免發(fā)生金額錯(cuò)誤，刷完后要把銀行存根和商戶存根保留好，每禮拜要上交給公司。學(xué)習(xí)了這些后，我就開始正式步入出納的學(xué)習(xí)了。跟著師傅學(xué)后才發(fā)現(xiàn)，有時(shí)書本上的東西很死，實(shí)際上工作的時(shí)候并不是這樣，而是比較靈活。我也覺得平常在學(xué)校的時(shí)候?qū)W習(xí)很好，但等實(shí)際工作了，卻得不到很好的實(shí)踐，甚至不知如何下手，多數(shù)的知識(shí)自己還是不會(huì)，甚至還處于初級(jí)狀態(tài)。有時(shí)腦子總是處在半知半解的狀態(tài)，師傅說幾遍我也聽不懂，得等實(shí)際操作。
幾天后才算明白。有時(shí)總是看著師傅做，但等自己真正開始做的時(shí)候，就又不明白了。從中我真的體會(huì)到了光看是沒有用的，只有自己親自動(dòng)手做起來(lái)，才算是領(lǐng)會(huì)，才算是徹底明白。
實(shí)習(xí)兩個(gè)月后，我基本上掌握了出納的工作，同時(shí)對(duì)工作的流程和步驟有了進(jìn)一步的體會(huì)和理解，并且工作不是那么費(fèi)勁了，我配合著師傅每一天做好出納的日常工作，對(duì)出納的認(rèn)識(shí)也有了進(jìn)一步的提高。它的步驟基本上是這樣的：
每一天早晨打盤點(diǎn)表，交給各柜組進(jìn)行實(shí)貨的盤點(diǎn)整理銷售小票，做日?qǐng)?bào)表查看軟件是否有調(diào)價(jià)、清貨通知從收銀員那里取得貨款后送存銀行，登記銀行日記賬和現(xiàn)金日記賬。
每一天基本上的工作就是這些，同時(shí)出納還要每星期三去總公司交貨款，以轉(zhuǎn)賬支票的形式上交。并且報(bào)銷各種費(fèi)用，如果自己門店還有什么別的交代事項(xiàng)，出納還要去公司各部室完成相應(yīng)的工作。每月的25號(hào)為每月大盤，出納要做盤點(diǎn)表和能源臺(tái)帳，月初要上報(bào)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，10號(hào)左右發(fā)獎(jiǎng)金，由經(jīng)理開完經(jīng)理例會(huì)后帶回給出納。主要的工作流程就是這些，雖然看上去并不是很累，但每項(xiàng)工作都要認(rèn)真，一個(gè)數(shù)字的錯(cuò)誤，就會(huì)使全盤發(fā)生錯(cuò)誤，這也體現(xiàn)了作為財(cái)會(huì)工作者的嚴(yán)謹(jǐn)性。
在工作之余，我有時(shí)會(huì)去柜組和各位銷售藥品的師傅去學(xué)習(xí)藥品知識(shí)，認(rèn)認(rèn)藥，了解各種藥品的藥性。尤其是飲片臺(tái)，學(xué)習(xí)怎樣去用戥子，學(xué)習(xí)各種草藥的名稱和用途，我真覺得藥品的知識(shí)很深?yuàn)W，是一門很深的學(xué)問。同仁堂的藥是很有名的，其中以大蜜丸最為普遍，最有名的當(dāng)然是安宮牛黃丸，用于清熱開竅，豁痰解毒，治療溫?zé)岵嵯菪陌酗L(fēng)昏迷，小兒驚厥，是同仁堂出品的一種名貴的中成藥，很有療效，甚至在全世界都很有名。要想賣藥賣出名堂也是很不容易的，除了具備藥師資格外，還要有必須的經(jīng)驗(yàn)。在飲片方面，要取得中藥調(diào)劑員資格證后才能上崗，我想有興趣的話，也能考取調(diào)劑員證，多學(xué)一些知識(shí)。有時(shí)藥店來(lái)貨了，我也會(huì)幫忙理貨，核對(duì)藥品數(shù)量、批號(hào)和零售價(jià)，這樣更進(jìn)一步加強(qiáng)了我對(duì)藥品的認(rèn)識(shí)。
在三個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也學(xué)到了很多做人的道理，變得成熟了很多，對(duì)于為人處事，怎樣去搞好同事之間的關(guān)系，我也有了很深刻的感悟。經(jīng)理和同事們都很喜歡我，我也很喜歡她們，在休息之余和她們聊天，在過年的時(shí)候和她們同臺(tái)演出，我們一塊吃飯、唱歌、跳舞，真是高興極了，我越來(lái)越喜歡自己的工作了，我也越來(lái)越樂意干，每一天情緒都很好，為我加大了不少工作的動(dòng)力。
時(shí)間過得真是很快，3月11日那天我被調(diào)到了北京同仁堂連鎖藥店有限職責(zé)公司木樨園藥店，成為了一名真正的出納。木樨園藥店是個(gè)新開的藥店，位于南三環(huán)西路，離劉家窯藥店很近，面積300平米，是北京市同仁堂所有連鎖藥店里最大的藥店，而且房租很貴。那塊緊鄰木樨園服裝批發(fā)集散地，外地流動(dòng)人口很大，是個(gè)很不錯(cuò)的地價(jià)。
開店初期，真是很累，除了驗(yàn)貨外，我自己還要去辦理證照。有稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼、統(tǒng)計(jì)證、醫(yī)療器械、保健食品、食品流通等等。每一天都在外面跑，自己辦公室里的工作卻完不成，那時(shí)真是很急，但沒有辦法，著急是沒有用的，只能慢慢來(lái)。又是應(yīng)對(duì)一個(gè)新的環(huán)境，新的`同事和新的經(jīng)理，但這次有所不同，因?yàn)檫@次是我正式獨(dú)立上崗。對(duì)于這些新的同事，我有所不適應(yīng)，尤其是和經(jīng)理，有時(shí)意見會(huì)不同一，這是需要相互磨合的。經(jīng)過一個(gè)多月后，我的工作基本上走上了正軌，但仍然會(huì)出現(xiàn)不會(huì)的問題，我會(huì)請(qǐng)教別人，并加以銘記。我對(duì)于備用金的管理和自己庫(kù)存現(xiàn)金的管理很上心，對(duì)每筆金額都會(huì)記錄，并讓在場(chǎng)人簽字確認(rèn)。同時(shí)在去銀行存款時(shí)，記好日期和金額，并隨時(shí)登記銀行日記賬，使得賬目清晰明了。并受到了經(jīng)理的認(rèn)可與好評(píng)。
在同仁堂工作已經(jīng)4個(gè)多月了，我認(rèn)識(shí)了不少的新鮮事物，認(rèn)識(shí)了很多好朋友，雖然仍處于實(shí)習(xí)中，但我已經(jīng)把自己融入在了這個(gè)大群眾中，我為自己是同仁堂的一員而感到驕傲與自豪。我也在這四個(gè)月中懂得了不少道理：要認(rèn)真踏實(shí)地做好自己應(yīng)做的事情。自己所做的工作是財(cái)會(huì)工作，這就更要求具備工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。也要具備作為財(cái)會(huì)人員的基本道德規(guī)范和高尚的節(jié)操。單位的錢要保管好，并且要有規(guī)律的進(jìn)行清點(diǎn)，對(duì)每一筆發(fā)生的業(yè)務(wù)要記賬，并且每月月底按時(shí)結(jié)賬。點(diǎn)錢的時(shí)候要踏實(shí)認(rèn)真，不能一心二用，更不能有什么僥幸心理。
做事要有始有終。每一天工作很忙，但心不能浮躁，辦完一件事后才能去辦另一件事，不能手忙腳亂。做完一件事后要有收尾，并及時(shí)作好記錄。
尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同事。同事們的普遍年齡都比自己大，他們經(jīng)驗(yàn)比我多，見識(shí)也比我多，自己更就應(yīng)去尊重他們，并且有問題及時(shí)請(qǐng)教，從中自己也能夠獲得很多經(jīng)驗(yàn)。
在同仁堂木樨園藥店工作中，我也有很多困惑，每一天都會(huì)有不同的問題出現(xiàn)，比如預(yù)算外怎樣去報(bào)銷，員工餐費(fèi)明細(xì)表怎樣做，支票怎樣填；協(xié)配的來(lái)貨票怎樣去換票等。遇到這些問題，我會(huì)請(qǐng)教別的店有經(jīng)驗(yàn)的出納，并且我也會(huì)請(qǐng)教我的會(huì)計(jì)主管，她們都會(huì)幫忙我，耐心給我講解。
同時(shí)，在工作時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了藥店存在的很多不足。
銷售小票書寫不規(guī)范。每次銷售藥品時(shí)，都要開小票，小票為一式三聯(lián)。寫小票時(shí)務(wù)必要注明商品編碼、名稱、廠家，同時(shí)，金額要寫正確。但有的員工仍然沒有注意這點(diǎn)，不是忘了寫廠家就是寫錯(cuò)編碼，造成電腦出現(xiàn)“未出”狀況。
來(lái)貨時(shí)分工應(yīng)明確。每次來(lái)貨時(shí)，所有員工全都去搬藥，把箱子里的藥品全部拿出來(lái)，然后再核對(duì)。我認(rèn)為，就應(yīng)確立驗(yàn)收員，把每個(gè)人就應(yīng)做的工作分好，這樣才不會(huì)出現(xiàn)藥品漏數(shù)或重?cái)?shù)現(xiàn)象，節(jié)約了很多時(shí)間。
新開門店辦理各事項(xiàng)應(yīng)由公司辦公室出人陪同。對(duì)于新開的藥店來(lái)說，辦理證照是首要的事情。連鎖藥店屬于分支機(jī)構(gòu)，在辦理有關(guān)證件時(shí)都會(huì)讓你出示上級(jí)機(jī)構(gòu)的證照副本，甚至有的還要看原件。公司辦公室應(yīng)配合門店完成各種證件的準(zhǔn)備與整理，尤其是在開立對(duì)公銀行時(shí)更就應(yīng)由辦公室出面陪同門店出納開立銀行帳戶。但公司辦公室做得比較欠缺，既不同意給原件，又沒有人員出面，給各門店造成了極大的障礙，使得各種執(zhí)照的辦理并不是很順利，耽誤了時(shí)間，永遠(yuǎn)處于被動(dòng)局面。所以，我期望在今后開立新門店時(shí)，辦公室人員能夠?yàn)榈紫麻T店所著想，錢大家一塊掙，為什么不去相互扶持呢？
針對(duì)這些不足，我會(huì)及時(shí)去糾正，并且在適當(dāng)?shù)臓顩r下向領(lǐng)導(dǎo)反映，以便使工作正常進(jìn)行，方便于大家。
在工作的這幾個(gè)月中，我確實(shí)挺懷念上學(xué)的時(shí)候，覺得那時(shí)真的很無(wú)憂無(wú)慮，每一天什么都不用想，除了上課，寫作業(yè)就是和同學(xué)在一齊玩。而此刻卻不同了，是為了生活而工作，有的東西想逃避也逃避不了，因?yàn)檫@就是社會(huì)。此刻想想，覺得上課所學(xué)的東西很有用，沒白學(xué)。我以前上過會(huì)計(jì)基礎(chǔ)課，做過記賬憑證，寫過賬簿，也做過會(huì)計(jì)分錄，此刻也考了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書。這些對(duì)于此刻的工作真的很有用處。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)真東西，既能使工作順利進(jìn)行，又在工作中發(fā)現(xiàn)自己的不足，從而提高自己的專業(yè)技能。我期望學(xué)校就應(yīng)多增加一些實(shí)操課程，加強(qiáng)學(xué)生們的動(dòng)手潛力，加大技能培訓(xùn)，以使得學(xué)生們?cè)谔ど瞎ぷ鲘徫粫r(shí)不那么費(fèi)勁，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，為走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)地基礎(chǔ)。還就應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生們溝通潛力，在工作時(shí)，與陌生人打交道的次數(shù)會(huì)很多，說話的方式，言談舉止的注意都會(huì)給人留下深刻的印象，我認(rèn)為學(xué)校應(yīng)開設(shè)語(yǔ)言交流課程，增加學(xué)生們的溝通潛力。
“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢省物力”這句話永遠(yuǎn)牢記在我心中，我深深地體會(huì)到了從這兩句話中迸發(fā)出來(lái)的博大精深！它不僅僅體現(xiàn)是一種精神，更體現(xiàn)的是一種頑強(qiáng)的永不磨滅的生命力！
我的人生道路才剛剛開始，路還很長(zhǎng)，需要自己去踏實(shí)地走好每一步，我會(huì)牢記同仁堂的精神，并時(shí)刻提醒自己要好好學(xué)習(xí)，好好工作，做一個(gè)有為青年，做一個(gè)對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家有用的人！
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