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      畢業(yè)實習(xí)報告

      時間:2022-12-27 16:21:23 實習(xí)報告 我要投稿

      畢業(yè)實習(xí)報告

        在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,報告的適用范圍越來越廣泛,其在寫作上有一定的技巧。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎?以下是小編為大家整理的畢業(yè)實習(xí)報告,歡迎閱讀與收藏。

      畢業(yè)實習(xí)報告

      畢業(yè)實習(xí)報告1

        1.實習(xí)目的

        本次實習(xí)的目的主要是熟悉空管工作崗位的工作情況,通過實習(xí)將個人在學(xué)校所學(xué)的知識聯(lián)系實踐,在實際的工作觀摩中進一步擴張專業(yè)知識面,進一步加強專業(yè)知識的鞏固,畢業(yè)生機場實習(xí)報告。了解深圳機場的本場規(guī)則,觀摩管制員的指揮工作,建立對深圳機場管制工作的整體概念和初步了解深圳報告室的業(yè)務(wù)情況。在實習(xí)結(jié)束后,總結(jié)出個人的實習(xí)感想心得。

        2.實習(xí)內(nèi)容和體會

        2月16日,我們開始了維持四周的實習(xí)生活,這四周的學(xué)習(xí)和生活是我們對工作單位的初步認識和了解和對我們未來的嘗試性接觸。深圳空管站給我們的第一感覺就是家一般的感覺,領(lǐng)導(dǎo)們對我們的照顧雖不能說是無微不至,但照顧都非常周到,其他前輩對我們也相當(dāng)熱情。在第一天里,綜合業(yè)務(wù)室的羅主任就對我們強調(diào)了深圳空管站的人文精神“協(xié)作、奉獻、嚴謹,創(chuàng)新”,剛開始還不能領(lǐng)悟這八字箴言的涵義,通過在這里四周的實習(xí)生活,從觀摩和學(xué)習(xí)中我們充分體驗到了一位管制員的責(zé)任和使命,實習(xí)報告《畢業(yè)生機場實習(xí)報告》。

        我們的實習(xí)生活分為了兩個階段,第一階段是塔臺實習(xí),第二階段是報告室實習(xí),每個階段時間為兩周。

        2.1深圳塔臺

        按照分配,我們首先開始了塔臺實習(xí)。第一次上塔臺的感覺很奇妙,充滿好奇卻又小心翼翼。充滿好奇是因為一直對這個神圣地方的向往,小心翼翼是因為怕干擾了前輩們的工作。塔臺頂層是管制員工作的地方,四面環(huán)繞著落地玻璃,對附近的所有一切一目了然,能見度好的時候更是能看到好幾公里外的地方。梁主任給我們做了有關(guān)塔臺的.簡單介紹,并交待下了接下來兩周的任務(wù)。在這兩周內(nèi),我們對塔臺各個席位進行了解,觀摩管制員的指揮工作,初步了解深圳機場的本場概況,并且接受三天的模擬機培訓(xùn)。

        深圳空管塔臺高約七十六米,這個高度在全國的塔臺中來說并不算高,但深圳塔臺的設(shè)備十分先進,據(jù)我了解,還是目前全國為數(shù)不多應(yīng)用電子進程單的空管單位,這樣的高端科技有助于提高管制員的工作效率,使空域的使用更接近最優(yōu)化。另外,電子進程單使用方便,通過一段時間的觀摩,我們都學(xué)會了簡單的操作。塔臺的主要工作席位有三個,放行席、地面席和塔臺席,另外還有一個監(jiān)控席是由帶班主任出任的。雖然塔臺的工作不如進近或者區(qū)調(diào)的工作繁忙,但重要性卻不比進近或者區(qū)調(diào)的要輕。放行席、地面席和塔臺席三個席位各行所責(zé),每個席位都是不可缺少的環(huán)節(jié),固然是可以合并席位,但一般只會深夜航班少的時候才會合并席位,席位的分工能夠有效地減緩管制員的壓力,提高工作效率。在崗的前輩們都能很好地發(fā)揮協(xié)作精神,使每天的航班有條有序地進場離場,體現(xiàn)協(xié)作精神在工作的協(xié)調(diào)和合作上的重要性。深圳塔臺目前每天指揮的航班量約為570架次,在全國排列第四,另外,還有每天來往澳門深圳之間而且必須穿越跑道的直升機航班,如此多繁重的流量對管制員來說是重大的任務(wù)。盡管如此,這里的管制員都是出類拔萃的精英,對付這繁重的任務(wù)起來游刃有余,在應(yīng)付特情的時候也沉著穩(wěn)定,及時果斷地作出妥當(dāng)?shù)臎Q定。這里我從心低羨慕和佩服這些前輩們,希望自己能盡快投入工作崗位進行學(xué)習(xí)工作,有一天達到他們的管制水平。

        前輩們的英語水平在全國管制員中都是拔尖的,深圳空管站的專業(yè)英語通過率在全國排名最高,本來以為自己的英語水平已經(jīng)足夠,但通過對比后就覺得自己是多么渺小,繼續(xù)學(xué)習(xí)和進步是我的目標。八字箴言的精神時時刻刻在管制員的工作中體現(xiàn),深圳是經(jīng)常會有雷雨天氣的地方,這種情況下,備降、復(fù)飛等各種特情最容易發(fā)生,經(jīng)常管制員就得目不轉(zhuǎn)睛地盯著場面的飛機運行情況,果斷地做出各種判斷和決定,在處理完各項工作之后通常都已經(jīng)是深夜三四點鐘,壓力之大顯然可見,但他們對這些勞累的工作卻沒有一絲埋怨,因為他們都知道這是他們的職責(zé)。在觀摩之余,我們還進行了對本場規(guī)則的學(xué)習(xí),主要是對場面滑行道和停機位的熟悉。這個看似簡單的任務(wù),但只有站在管制席位旁邊通過親身體會才能更加有效地增加記憶。在最后三天里,我們被安排了與幾個前輩一起進行地面席的模擬機培訓(xùn),這是一套單位自己研制開發(fā)的培訓(xùn)軟件,雖然我們只是輔助前輩們進行培訓(xùn),但從與前輩們進行的陸空通話中,我們就意識到我們還有很多有待改進的地方,學(xué)習(xí)和積累將會是我們首要的任務(wù)。

      畢業(yè)實習(xí)報告2

        1.實習(xí)目的

        1.1通過實習(xí),對—般工業(yè)與民用建筑施工前的準備工作、整個施工過程的基本知識體系有較清晰的了解。

        1.2理論聯(lián)系實際,鞏固和深入理解已學(xué)的理論知識(如測量、建筑材料、建筑制圖、建筑結(jié)構(gòu)、建筑施工等),并為后續(xù)工作學(xué)習(xí)積累感性知識。

        1.3通過親身參加施工實踐,培養(yǎng)分析問題和解決問題的獨立工作能力,為將來參加工作打下基礎(chǔ)。

        1.4通過工作和勞動,了解房屋施工的基本生產(chǎn)工藝過程(樁基礎(chǔ)工程、鋼筋工程,混凝土工程等)中的施工質(zhì)量控制和施工工藝標準。

        2實習(xí)內(nèi)容

        2.1熟悉建筑、結(jié)構(gòu)施工圖紙,了解各分部分項工程施工工藝標準、具體做法并做好記錄。

        2.2參加施工會議,分析施工過程中的重點、難點,認真學(xué)習(xí)對施工關(guān)鍵部位的質(zhì)量控制要求及安全防護知識。

        2.3在項目經(jīng)理及施工主管的指導(dǎo)下,學(xué)習(xí)總結(jié)綜合樓地基與基礎(chǔ)分部工程中的土方開挖、模板安裝與拆除、鋼筋加工與安裝、混凝土澆筑分項工程的施工組織與管理以及相關(guān)技術(shù)措施。

        2.4向各班組長下達施工作業(yè)任務(wù)書,向作業(yè)工人講解施工技術(shù)交底。

        3實習(xí)過程

        3.1、生產(chǎn)實驗綜合樓項目概況

        3.1.1建筑設(shè)計方面

        本工程為鋼筋砼結(jié)構(gòu),其中報告廳天面采用鋼桁架結(jié)構(gòu),建筑工程等級:一級綜合樓;設(shè)計使用年限:50年;結(jié)構(gòu)形式:鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu);抗震設(shè)計烈度:6度;防火分類:一級高層建筑;耐火等級:一級;人防高層類別和防護等級:甲級防空地下室;抗力等級:核6級;人防面積:1730㎡;屋面防水等級:一級;地下室防水等級:一級。

        3.1.2結(jié)構(gòu)設(shè)計方面

        該工程管樁安全等級為二級,分別采用PHC-AB型φ600、φ400靜壓預(yù)應(yīng)力管樁基礎(chǔ),總樁數(shù)226根(其中φ600共216根,φ400共10根),單樁豎向承載力特征值φ600=20xxKN、φ400=800KN,以強風(fēng)化巖作為樁端持力層;多樁承臺26個,三樁承臺4個,單樁承臺10個(均為車道φ400樁徑)。地下室(基坑)尺寸:基坑大致呈矩形,擬建地下室南北長度約103米,東西寬度約21.6米,擬建工程地下室底板(板底)相對深度約為-4.7米;幽媳眰(cè)兩側(cè)有放坡位置,采用1:1.5放坡,面層噴射混凝土護面,基坑出土口與設(shè)計地下室車道重合,采用放坡支護;東西面采用土釘墻支護。地下室底板厚500mm,頂板150 mm厚,外墻350 mm厚,水池壁厚500 mm,地下室底頂板、外墻、水池均采用C35+P6級混凝土。防水材料采用自粘式高聚物改性瀝青防水卷材。

        3.1.3建設(shè)地點特征與施工條件

        本工程主要施工通道按現(xiàn)場情況,由于一期基地道路南面、西面、東面已建且綠化已施工完成,故從現(xiàn)場綠化的外邊線為本次施工區(qū)域可用場地,項目西側(cè)距已建電纜溝外邊為1.73m、東側(cè)距已建廠區(qū)道路邊為4.5m。項目場地離周邊村莊較近,給施工作業(yè)及管理人員的住宿帶來了方便。場地地下水主要為松散巖類孔隙型地下水,主要補給來源為大氣降水及地表水。地下水位為0.50~0.8m,埋深較淺。地下水位隨季節(jié)性氣候變化,地下水位基本處于同一層面。

        3.2地基與基礎(chǔ)工程施工

        3.2.1、土方開挖

        3.2.1.1基坑共分三個剖面,基坑西側(cè)與東側(cè)周邊有電纜溝及道路,南北側(cè)兩側(cè)有放坡位置,采用1:1.5放坡,面層噴射混凝土護面;映鐾量谂c設(shè)計地下室車道重合,采用放坡支護。土方開挖工程是本項目工作一大重點,配合程度影響到整個工程是否按時完成。解決辦法:土方開挖方投入足夠的土方機械設(shè)備,合理安排土方出土口,辦理余泥排放證及夜間施工許可證爭取更多的出土?xí)r間。

        3.2.1.2對基坑進行場地平整,首先施工排水溝,然后進行基坑支護工作,總體施工流程:測量放線—坑頂排水系統(tǒng)—土方開挖—噴錨施工—基底排水系統(tǒng)—交工驗收

        3.2.1.3主要材料及半成品在使用前考慮材料的生產(chǎn)、運輸及送審檢驗提前訂貨,在使用過程中根據(jù)堆放場地情況分批進場,以保證施工需要。

        3.2.2基坑邊坡掛網(wǎng)及噴射混凝土

        3.2.2.1鋼筋網(wǎng)采用φ6@200×200;加強筋采用Ф16鋼筋,井字型布置,鋼筋網(wǎng)之間及水平向網(wǎng)筋采用綁扎搭接,搭接長度為300mm,鋼筋網(wǎng)片的綁扎采用梅花形布點用鐵絲扎牢。加強筋的連接采用單面焊接的方法,焊接長度為10d。加強筋應(yīng)緊密地壓在鋼筋網(wǎng)片上或與鋼筋網(wǎng)用鐵絲綁扎在一起。插筋與縱、橫兩向的加強筋通過兩個彎成直角的Ф25或Ф16長80mm的鋼筋焊接在一起,焊接時嚴格控制焊接質(zhì)量,避免燒傷鋼筋或錨桿,以及焊接不牢固的情況發(fā)生。

        3.2.2.2埋設(shè)噴層厚度標記,最后在坡面上按2×2m的間距打設(shè)短鋼筋作為噴射砼面10㎝的厚度控制標記,要求打設(shè)較為牢固。砼噴射前應(yīng)對機械設(shè)備、水管、電線等進行全面檢查及試運轉(zhuǎn),確保運行正常后方可施工。噴層厚度為10cm,砼強度

        為C20。噴射混凝土按兩層噴射,第一層厚度為50mm,第二層噴射厚度為50mm,噴射作業(yè)應(yīng)分段分片進行,同一分段內(nèi)噴射順序自下而上,分兩次噴射,噴射時,噴頭應(yīng)與受噴面垂直,并保持0.6~1.2m的距離,噴射手應(yīng)控制好水灰比,力保砼面平整,呈濕潤光澤,無干斑式滑移流淌現(xiàn)象。

        3.2.3基坑排水系統(tǒng)施工

        基坑頂排水溝、基坑底排水溝、集水井應(yīng)采取人工開挖(集水井每20米設(shè)置一個),如局部為松土應(yīng)進行人工夯實。該排水溝的設(shè)計斷面為300×300,排水溝采用砌磚,水泥砂漿抹面。

        3.2.4、地下室鋼筋工程質(zhì)量控制

        3.2.4.1本工程框架梁縱向主筋采用Ⅲ級鋼,其余采用Ⅰ、Ⅱ級鋼筋,按規(guī)范要求Ⅲ級鋼采用直螺紋連接的方式,標準施工段鋼筋施工采用流水作業(yè)方式,鋼筋加工、安裝分為兩個施工段進行施工(1-6軸、6-13軸),每段施工工期計劃4天完成。

        3.2.4.2、縱向鋼筋錨固長度La(非抗震)LaE(抗震)取值總說明。且應(yīng)滿足規(guī)范要求,鋼筋伸入支座除應(yīng)滿足錨固長度外,尚應(yīng)越過支座中線,且長度應(yīng)≥5d;支座為鋼筋混凝土梁或磚墻時伸入長度面筋為La,底筋LaS=15d。

        3.2.4.3、凡底、面縱筋伸入支座后向上(下)的彎折,以及柱上獨立懸臂梁筋伸入柱內(nèi)的彎折,應(yīng)將鋼筋伸至支座的遠邊才彎折,如確因該位置的鋼筋(如柱之豎筋)過度密集,影響灌混凝土質(zhì)量時,可內(nèi)移至第二排位置彎折,但以盡量靠近支座的遠邊為原則。

        3.2.4.4、框架梁中的貫通面筋應(yīng)在梁跨中焊接。當(dāng)梁支座處沒標注支座面筋時,應(yīng)由跨中面筋或架立筋伸入支座錨固。凡框梁底與次梁底在同一標高時(包括懸臂梁端之次梁),在其交點處,次梁底部直筋應(yīng)放在框梁底筋之上。無主次梁之分的井式樓面之交叉梁交點處長梁縱筋放在短跨梁上面。

        3.2.4.5、全部箍筋為閉合式,當(dāng)箍筋是四肢以上時,必須要有一個雙肢箍沿截面周邊閉合,以確保整個鋼筋骨架截面的幾何形狀,梁的箍筋除為閉合式外,兩端的彎鉤必須是135°和帶有不少于10倍箍筋直徑的直段。

        3.2.5、地下室混凝土工程質(zhì)量控制

        3.2.5.1本工程采用商品預(yù)拌砼,地下室混凝土施工采用48m長車載泵進行砼的澆筑。砼澆筑前,除對材料供應(yīng)、道路、機具設(shè)備、勞動力組織安排就緒外,還應(yīng)該認真檢查模板的標高、位置、尺寸、強度、剛度和穩(wěn)定性是否符合要求,接縫是否嚴密平整,鋼筋的.規(guī)格、形狀、尺寸、數(shù)量、間距、錨固長度、接頭位置、保護層厚度以及埋件的埋設(shè)、預(yù)留孔洞等是否符合要求及施工規(guī)范,辦理好隱蔽驗收后方能進行砼澆筑。

        3.2.5.2柱砼的施工,以地下室底板面為工作平臺。在澆筑柱砼前,應(yīng)先在底部填以50~100mm厚與砼內(nèi)砂漿成分相同的水泥砂漿,在柱砼澆搗時,如有位置可放入串筒的則用串筒插入,串筒底距砼澆搗面的距離小于20xxmm,預(yù)防混凝土產(chǎn)生離析。先澆筑柱的砼,待梁板鋼筋綁扎好后,再澆梁板砼。梁與柱水平施工縫留置在梁底下50mm位置處。層高大于3000mm,柱和側(cè)壁墻澆筑盡量采用串筒或軟管插入進行下料,避免砼離析。梁板澆筑按劃分的施工縫施工,除特殊情況,其施工縫按規(guī)范留置在次梁跨中三分之一的范圍內(nèi),并留垂直縫。

        4實習(xí)總結(jié)

        4.1、通過實習(xí),我對房屋建筑施工前的準備工作和整個施工過程有較深刻的了解。

        4.2、鞏固和深入理解了已學(xué)的理論知識(如測量、建筑材料、建筑學(xué)、結(jié)構(gòu)力學(xué)、建筑施工等),并為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)積累寶貴經(jīng)驗。

        4.3、通過親身參加施工實踐,培養(yǎng)了分析問題和解決問題的獨立工作能力,為將來參加工作打下基礎(chǔ)。

        4.4、通過工作和勞動,了解房建施工的基本施工工藝流程(土石方、基坑支護、鋼筋混凝土子分部工程)中的施工技術(shù)要求及控制措施。

        4.5、在一個月的生產(chǎn)實習(xí)中,我學(xué)到的東西也相對較多,從不同方面的施工都有親身體驗,但是由于去的時候樁基已經(jīng)開始施工,沒能親眼目堵樁基進場的一瞬實感遺憾,還好有許多熱心的李師傅幫為講解樁基施工控制要點,使我不僅了解到了壓樁的工藝及流程,同時也鞏固了我的理論知識。

        4.6、在實習(xí)期間,體會頗多,原來的那種心高氣傲沒有了,取而代之的是腳踏實地的努力工作學(xué)習(xí)。當(dāng)我擺正自己的心態(tài),從入社會工作的被動狀態(tài)轉(zhuǎn)變到開始適應(yīng)社會的主動狀態(tài),以放松的心情,充沛的精力重新回到緊張的學(xué)習(xí)工作當(dāng)中時,我忽然有種這樣的感受:仿佛思想又得到了一次升華,心中又多了一份人生感悟。這次實習(xí)讓我深刻體會到讀書固然是增長知識開闊眼界的途徑,但是多一些實踐,暢徉于實事當(dāng)中,觸摸一下社會的脈搏,給自己定個位,也是一種絕好的提高自身綜合素質(zhì)的選擇。

      畢業(yè)實習(xí)報告3

        (一)、實習(xí)單位簡介

        青島岳恒國際貿(mào)易公司成立于1999年6月16日,注冊資金20萬元,位于青島市東海西路34號,是一家從事國際貿(mào)易的外商獨資公司。所經(jīng)營的主要商品分為兩部分:食品和化工品。

        食品業(yè)務(wù)以自有工廠生產(chǎn)的煉乳草莓出口業(yè)務(wù)為主,主要銷往日本、美國和東南亞的部分國家和地區(qū)。公司自有生產(chǎn)煉乳草莓的食品工廠:青島恒鳴食品有限公司,注冊資金850萬美元,由日本恒鳴株式會社投資興辦的一個以加工出口冷藏、冷凍蔬菜、保鮮蔬菜、調(diào)理食品及水果冰淇淋等系列產(chǎn)品的加工型企業(yè)。

        公司的化工品業(yè)務(wù)則多是以中間商的身份,為日本企業(yè)尋找在中國的化工產(chǎn)品的供應(yīng)商,以賺取傭金為目的。

        公司的組織結(jié)構(gòu)大致分為:董事會、業(yè)務(wù)部(包含業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)員和單證管理人員)、財務(wù)部和行政部。公司在發(fā)展的過程中,始終遵循重信譽、重人才的經(jīng)營方針,致力于不斷完善管理機制,吸引優(yōu)秀人才,將目標定位于利用最短的時間成為國際上食品和化工產(chǎn)品進出口行業(yè)的知名企業(yè)。

       。ǘ、具體實習(xí)情況

        在實習(xí)的6周時間里,我從事了以下工作:

        (1)在整個國際貿(mào)易的流程中,從最開始的找到客戶簽訂合同到后來的通關(guān)、裝船、提單、結(jié)匯,幾乎所有的環(huán)節(jié)都涉及到各類的單證。通過對每個環(huán)節(jié)單證的熟悉,可以最迅速的了解整個國際貿(mào)易的基本流程。所以最初的幾天我的工作就是協(xié)助管理單證的工作人員的工作,例如按照固定格式制作打印合同、發(fā)票、包裝清單(packing list)等,核對信用證開立確認書,熟悉商品進出口檢驗證書、出口核銷單等單據(jù)。

       。2)在熟悉了國際貿(mào)易的基本流程以后,我開始嘗試協(xié)助業(yè)務(wù)人員操作食品方面出口的業(yè)務(wù)。通過協(xié)助有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員在網(wǎng)絡(luò)上搜索信息,運用各種形式和媒體發(fā)放廣告去尋找客戶,例如通過像可能有需求的國外商場寄送樣品試賣等。在老業(yè)務(wù)員的指導(dǎo)下,回復(fù)客戶的郵件來回答客戶咨詢的問題。這個過程也是我學(xué)習(xí)向客戶報價技巧的過程。

       。3)在熟悉了基本業(yè)務(wù)操作后,我主動的請示希望可以轉(zhuǎn)調(diào)到財務(wù)部門并獲得了批準。在財務(wù)部門,我的任務(wù)是協(xié)助會計和出納往來于銀行、公司、地稅局等部門之間,完成財務(wù)方面需要的一些單據(jù),例如出口核銷單、發(fā)票等。并參與公司的會議討論了網(wǎng)絡(luò)銀行的應(yīng)用問題,結(jié)合自己在電子商務(wù)、電子支付等方面的專業(yè)課知識提出了自己的看法和意見。同時也了解了電子商務(wù)在整個國際貿(mào)易行業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀。

        (4)在實習(xí)期間,因為我的任務(wù)并不固定也不繁重,因此公司里復(fù)印材料、收發(fā)傳真、收發(fā)快遞等工作都是由我來做的。因此也就學(xué)會了傳真機和復(fù)印機的使用方法,并學(xué)會了復(fù)印機出現(xiàn)卡紙等狀況的基本修理技巧。在有客人來訪時,我也需要協(xié)助行政人員對客人進行接待。

       。ㄈ⑹斋@及體會

        在實習(xí)的6周里,我在國際貿(mào)易流程中的報價技巧、客戶尋找、以及針對不同客戶群體采取不同支付方式等方面有了不少收獲,并且在工作心態(tài)和態(tài)度上也有了新的認識。

        (1)在業(yè)務(wù)磋商階段的報價是非常有技巧的。

        新客戶發(fā)來詢價單,有的時候我雖然及時回復(fù)了,但卻沒有下文。這往往石印為報價前的準備工作沒有做好。有經(jīng)驗的出口商首先會在報價前進行充分的準備。首先,我們要認真分析客戶的購買意愿,了解他們的真正需求,才能擬就出一份有的放矢的好報價單。有些客戶將價格低作為最重要的因素,一開始就報給他接近你的底線的價格,那么贏得定單的可能性就大。其次,我們要作好市場跟蹤調(diào)研,清楚市場的最新動態(tài)。由于市場信息透明度高,市場價格變化更加迅速,因此,出口商必須依據(jù)最新的行情報出價格–“隨行就市”,買賣才有成交的可能。在一份報價中,價格術(shù)語是核心部分之一。因為采用哪一種價格術(shù)語實際上就決定了買賣雙方的責(zé)權(quán)、利潤的劃分,所以,我們作為出口商在擬就一份報價前,除要盡量滿足客戶的要求外,自己也要充分了解各種價格術(shù)語的真正內(nèi)涵并認真選擇,然后根據(jù)已選擇的價格術(shù)語進行報價。最后,在對新客戶報價前,我們一定要盡量讓客戶了解我們公司的實力和業(yè)務(wù)運作模式。只有客戶對我們公司具有充分的信心時,他才有可能考慮我們的交易條件,這一點是很多沒有經(jīng)驗的出口商常常忽略的。即使?jié)撛诳蛻舻教幈葍r詢盤,但良好的公司的形象和口碑能夠幫助我們吸引和留住客戶。

        (2)客戶關(guān)系管理的重要性

        首先開發(fā)客戶永遠占據(jù)我們的大量時間,每天都應(yīng)該安排一定的時間,盡可能多去的通過各種方式聯(lián)系客戶,并獲得見面的機會。而在開發(fā)客戶的過程中,要永遠記住兩個字:專注。如果一個銷售人員每天把他的時間浪費在沒有生產(chǎn)力的地方,那是沒有效益的。當(dāng)我們擁有了客戶,那么客戶的分類必然隨之而來,按照絕對客戶、可能性較大的客戶、可發(fā)展性客戶來進行分類,并把客戶資料整理得井井有條。以便于安排合適時機再度聯(lián)系。并且當(dāng)我們擁有了一些客戶后,我們需要真誠的對待。尤其是一些歐美的客戶,我們需要了解他們的文化,了解他們在言談舉止間透露出的信息,揣摩他們的心思,當(dāng)他們對我們產(chǎn)生信任的時候,我們就會開始收到固定的源源不斷的訂單。但我們需要在不斷的洽談的過程中去揣摩對方的需求特點。當(dāng)一個潛客戶在意價格的時候,無疑低價會讓這個潛在客戶轉(zhuǎn)化為客戶;當(dāng)一個客戶需要的是高端產(chǎn)品時,無疑產(chǎn)品的創(chuàng)新和質(zhì)量會是其關(guān)注點。所以,在全球化經(jīng)濟的進程中,滿足客戶的差異化需求是企業(yè)需要關(guān)注的一點。

       。3)良好的工作態(tài)度是做好工作的重要條件之一。

        首先,簡單的認為我們是在給公司打工,公司付給我們薪水的想法是不正確的。因為我們在給公司工作的過程中也在不斷學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)的精華,我們也在不斷汲取公司的營養(yǎng),充實自己的知識。所以我們應(yīng)該抓住一切學(xué)習(xí)的機會,而不要僅僅的盯著自己的薪水,因為學(xué)到的知識比得到的薪水更有價值。用什么樣的心態(tài)工作決定了我們在工作中的態(tài)度和回報。其次,我認識到真正優(yōu)秀的員工是從公司老板的角度去思考去工作的,因為只有那樣,我們思考的角度才會更全面,我們的工作也才會做的.更漂亮,老板也才會更容易的發(fā)現(xiàn)我們,我也才會更容易的得到提拔。不要抱怨公司讓我們加班卻沒有付我們更高的薪水,因為我們?yōu)楣緞?chuàng)造的價值不是用時間來衡量的。所以,我們要把自己的心態(tài)擺好,用良好的心態(tài)去對待工作。

       。ㄋ模、實習(xí)后引發(fā)的思考

        通過參與公司對于是否應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)銀行的討論會議,我了解到公司最終沒有采用網(wǎng)絡(luò)銀行的原因有三點:

        一是公司一直習(xí)慣于傳統(tǒng)的跑銀行這樣的財務(wù)管理方式。

        二是公司認為目前網(wǎng)絡(luò)銀行對企業(yè)的收費是偏高的。

        三是公司并不是很了解網(wǎng)絡(luò)銀行到底可以為公司提供怎樣的服務(wù)和便利。

        結(jié)合我在學(xué)校里學(xué)習(xí)的電子商務(wù)知識,我想談?wù)勎覍W(wǎng)絡(luò)銀行在中國國際貿(mào)易行業(yè)應(yīng)用的現(xiàn)狀。以網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)為平臺的電子金融服務(wù)已經(jīng)席卷整個銀行業(yè),但由于對技術(shù)、安全和管理的要求較高,以進出口企業(yè)為核心用戶的國際網(wǎng)銀服務(wù)市場在中國卻剛剛起步。深圳發(fā)展銀行于XX年9月才推出國際網(wǎng)銀服務(wù),這已經(jīng)是國內(nèi)最早推出國際業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)銀行平臺之一了。這也是我國的貿(mào)易公司對網(wǎng)絡(luò)銀行的服務(wù)不是很了解的原因之一,因為整個國際業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)銀行的市場環(huán)境并不成熟。雖然市場不成熟,但應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)銀行提供的服務(wù)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的跑銀行的財務(wù)管理方式是有優(yōu)點的。例如,利用網(wǎng)絡(luò)銀行的網(wǎng)上進口信用證業(yè)務(wù)?蛻艨稍诰提交進口開證、修改、付款/承兌/拒付、撤證申請等多種業(yè)務(wù),實時掌控信用證全程進度。網(wǎng)上結(jié)售匯業(yè)務(wù)。客戶可根據(jù)匯率變化情況,適時提交自有外匯的結(jié)匯申請和貿(mào)易項下人民幣售匯申請。網(wǎng)上匯出匯款業(yè)務(wù)?蛻艨呻S時通過網(wǎng)絡(luò)提交外匯匯出匯款申請,指示銀行匯款給指定收款人。

        不難看出,網(wǎng)絡(luò)銀行的應(yīng)用,大幅度降低了銀企雙方的交易成本。現(xiàn)代銀行從柜面服務(wù)為主的傳統(tǒng)服務(wù)向全方位網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的全面轉(zhuǎn)型是必不可少的。網(wǎng)上銀行為代表的電子渠道將成為銀行服務(wù)客戶的主要方式。所以我想,在以后的國際貿(mào)易交易中,網(wǎng)絡(luò)銀行的國際服務(wù)將會得到越來越廣泛的應(yīng)用。

        這次的實習(xí)雖然只有短短的六周,卻另我受益匪淺。我要感謝在實習(xí)六周的時間里給予我工作上幫助和支持的公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們,我從他們身上不僅學(xué)習(xí)到了國際貿(mào)易的業(yè)務(wù)知識,還學(xué)習(xí)到了作為一個優(yōu)秀員工應(yīng)有的工作態(tài)度。在這六周里,我體會到了作為公司一員的責(zé)任和自豪,也發(fā)現(xiàn)了自身的很多不足之處,我會很好的總結(jié)這次實習(xí)經(jīng)歷,為以后踏入社會正式工作奠定基矗。

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