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      年度個人述職報告

      時間:2024-07-23 07:37:06 述職報告 我要投稿

      年度個人述職報告

        在當(dāng)下這個社會中,報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。你所見過的報告是什么樣的呢?下面是小編幫大家整理的年度個人述職報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

      年度個人述職報告

      年度個人述職報告1

      尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

        本學(xué)年,我擔(dān)任xx班的信息技術(shù)教學(xué)工作和xx班的美術(shù)教學(xué)工作,現(xiàn)將我對個人在本年度的工作進行述職匯報如下:

        1、愛崗敬業(yè),忠于教育事業(yè)

        熱愛教師的職業(yè),愛崗敬業(yè)是做好教學(xué)工作的前提。我覺得既然選擇了教師這一職業(yè),就要盡心盡力,每一種職業(yè)都是社會的必要組成部分,不要這山望著那山高。每一個人都是平凡的,能在平凡的崗位上做好平凡的事,恰恰就是不平凡。

        對教師職業(yè)的熱愛,忠于教育事業(yè),愛崗敬業(yè)是作為一名合格教師必須具備的職業(yè)道德。雖說正式走上教育崗位剛滿兩年,但自己對教師工作已經(jīng)產(chǎn)生了感情,通過自己的教學(xué)使學(xué)生具備了相關(guān)的知識,看著自己付出的努力獲得了回報,內(nèi)心充滿了成就感,在新的教學(xué)工作中也就有了動力。

        2、熱愛學(xué)生,平等對待每一位學(xué)生

        關(guān)心學(xué)生,熱愛學(xué)生,平等對待學(xué)生是新時期教育老師必須具備的學(xué)生觀,F(xiàn)在學(xué)校提倡教師與學(xué)生建立平等的師生關(guān)系,這也是全社會都普遍認(rèn)同的教育觀點。熱愛學(xué)生,尊重學(xué)生的人格,才會關(guān)心學(xué)生,了解學(xué)生,公正地對待每一個學(xué)生,才不失師德風(fēng)范。

        “人非圣賢,熟能無過!备螞r是尚未成年的孩子。學(xué)生犯了錯誤,也不能不管。我也常會和學(xué)生交流。讓學(xué)生能夠站在對方的立場思考問題,感受自己的所作所為給別人造成的傷害,這樣孩子會從內(nèi)心認(rèn)識到自己的錯誤,從而從根本上改正錯誤。其實學(xué)生完全能夠從你的.表情和語氣中感受出你是善意還是惡意。我想只要你是善意的,真誠的,真正的熱愛每一個學(xué)生、關(guān)心每一個學(xué)生。學(xué)生完全能接受你的批評和意見。

        3、努力提高自身教學(xué)水平

        精通教學(xué)業(yè)務(wù)是教師之所以成其為教師的關(guān)鍵。只有精通業(yè)務(wù),才能將科學(xué)知識準(zhǔn)確地傳授給學(xué)生,而不至于誤人子弟。倘若學(xué)生給你提出的問題你總是不能準(zhǔn)確地解答,在學(xué)生心中的威信也就會逐步喪失。到那時學(xué)生對你已沒有信心可言,對你所教授的學(xué)科也不可能再有興趣,當(dāng)然也不可能學(xué)好這門課程。

        隨著美術(shù)課程特別是拓展內(nèi)容的不斷更新,我仍有許多能力目標(biāo)把握不住,鉆研得還不透徹,上起課來有些力不從心。另一方面,每個人都有他不同于其他人的長處和優(yōu)點,學(xué)生在某方面超越教師的可能性甚大,所以,老師應(yīng)該對學(xué)生的人格、思想、情感、意志給予充分的尊重?傊,我認(rèn)為提高教學(xué)技能和水平,仍是我今后要努力的方向。

        4、努力提高自身道德修養(yǎng)

        通過回顧和總結(jié),結(jié)合自己的體會,我對教師師德有了更加明確的認(rèn)識,師德建設(shè)是教師個體成長和自我完善的需要。我們不能因為其它行業(yè)的濃厚的商業(yè)氣息而使教師這個職業(yè)沾染銅臭味兒,也不應(yīng)該因為別人的墮落而放棄自己的追求、放松對自己的要求。在教育改革的新形勢下,教師的責(zé)任重大,教師的使命感要加強。

        5、本人還存在的問題

        工作作風(fēng)不夠扎實,遇到困難不能知難而進,有時有任其自然的松懈思想。在教學(xué)實踐中有時畏首畏尾,對學(xué)生的思想動態(tài)了解得還不夠,因此解決學(xué)生的思想上的問題常常不能得心應(yīng)手。

        今后,我將繼續(xù)從思想上嚴(yán)格要求自己,在行動上提高責(zé)任心,樹立一切為學(xué)生的思想,用自己的真誠之心培育人。我相信只要不斷提高自身的道德素養(yǎng),刻苦提高教學(xué)業(yè)務(wù)水平,定能夠成長為一名優(yōu)秀的教師。

      此致

      敬禮!

      年度個人述職報告2

        20××年,在局隊領(lǐng)導(dǎo)和處長的帶領(lǐng)下,在同志們的關(guān)心幫助下,我在各方面都有了較大程度的`提高。現(xiàn)從德、能、勤、績、廉五個方面作如下:

        一、學(xué)習(xí),樹立科學(xué),創(chuàng)建和諧

        按照局黨委的要求,我自始至終地參加了學(xué)習(xí)的全過程;積極參加支部的學(xué)習(xí)和活動。通過學(xué)習(xí)和交流使我進一步理解了黨的理論、路線、方針和政策,并寫了心得體會。顧全大局,團結(jié)協(xié)作,以誠待人,不追名逐利,不計較個人得失,注重在品德素養(yǎng)、職業(yè)道德和社會公德等方面的。

        二、履行職責(zé),提高工作能力

        在實際工作中,經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,具備了一定的工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,沒出現(xiàn)過錯,盡職盡責(zé)。在業(yè)務(wù)知識水平和工作能力方面逐步地提高和鍛煉自己。

        三、愛崗敬業(yè),樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)

        熱愛本職工作,本著對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,堅持刻苦鉆研,任勞任怨,扎實細(xì)致。在工作中遇到的難題,總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決。認(rèn)真遵守規(guī)章制度,保證出勤,參加義務(wù)勞動,注意發(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí)別人的長處。

      年度個人述職報告3

      尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

        您好!

        一年來,在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各方面的大力協(xié)助和支持下,我以安全質(zhì)量為中心,扎實工作,廉潔奉公,較好地完成了車間各項工作任務(wù),F(xiàn)述職如下:

        一、加強思想政治理論學(xué)習(xí)

        融入**發(fā)展潮流20**年的**舉世矚目,**成功開通,不僅僅實現(xiàn)了速度上質(zhì)的飛躍,更引起了一場深刻的思想變革。高鐵標(biāo)準(zhǔn)已是鐵路改革發(fā)展的主旋律。

        我深刻的感覺到了必須加強學(xué)習(xí),樹立高鐵意識,才能適應(yīng)形勢和崗位要求,主要在以下方面加強了學(xué)習(xí)。認(rèn)真貫徹集團公司領(lǐng)導(dǎo)干部會議精神,轉(zhuǎn)變思想觀念、工作作風(fēng),順勢而為、乘勢而上。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)新技術(shù)新設(shè)備尤其是**型機車知識和機車整備質(zhì)量管理系統(tǒng)的使用,爭做復(fù)合型干部。三是不斷加強經(jīng)營管理、法律法規(guī)方面知識的學(xué)習(xí),努力提高管理水平和決策能力。

        二、圍繞中心,恪盡職守,全力提升車間各項工作

        自20**年一年多來我在車間安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理、成本控制及干部隊伍建設(shè)四個方面的工作成效主要有以下7點:

        1、組織車間圓滿完成了20**年度的生產(chǎn)任務(wù)。

        2、對車間各項規(guī)章制度進行修舊補廢,增加機車質(zhì)量管理系統(tǒng)使用制度,**型機車作業(yè)指導(dǎo)書、隔離開關(guān)非正常情況下的`操作辦法,完善了車間達(dá)標(biāo)考核制度,使各崗位作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn),違章有考核,基本上實現(xiàn)了有法可依,有章可循。

        3、積極推進整備作業(yè)現(xiàn)代化管理的步伐。20**年**月份整備質(zhì)量管理系統(tǒng)開始在全集團推廣應(yīng)用,檢查司機不再使用機統(tǒng)**紙活票,改用電腦上的整備質(zhì)量管理系統(tǒng)報活,作業(yè)方式突然改變,給整備質(zhì)量,庫內(nèi)產(chǎn)生組織方面帶來一系列壓力,為確保過渡期的安全穩(wěn)定,我周密部署,一方面安排管理人員加大宣傳力度,另一方面對檢驗組職工進行手把手培訓(xùn),并制定過渡期保安全保質(zhì)量的方法措施,后期又安排專人對整備管理系統(tǒng)中的**故障字典庫進行完善,使這項工作在我車間得到很好的推廣應(yīng)用,受到集團機務(wù)處的通報表揚。

        4、立足基礎(chǔ),精心組織、大膽創(chuàng)新,實現(xiàn)新機型上馬后整備作業(yè)安全可控、平穩(wěn)有序。20**年**月份新型大功率交流傳動**型電力機車開始在我段進行試運,**月份第一批**臺機車便投入使用,在**型機車整備作業(yè)無任何經(jīng)驗借鑒的情況下,如何確保過渡期間**型機車整備作業(yè)安全和質(zhì)量,成為一個急待解決的問題。

        我立足基礎(chǔ),明確目標(biāo),大膽創(chuàng)新,確立過渡期間**型機車整備作業(yè)不沖撞,不溜逸為基本要求,對檢查司機著重于制動機及機車操縱方面知識的教育培訓(xùn),并在每個班組挑選業(yè)務(wù)好的檢查司機固定由他們擔(dān)任**型機車的整備,充分利用**型機車在“聯(lián)掛”模式下功率和速度的限制功能,制定機車動車操作要求,以上措施有效確保了新設(shè)備新機型上馬后的平穩(wěn)過渡。

        5、加強車間成本管理,嚴(yán)肅財務(wù)紀(jì)律,嚴(yán)格進行成本控制,實際生產(chǎn)中挖潛節(jié)能,對未到限偏磨閘瓦進行回收配對再上車使用,對成本超支較多的工具、閘瓦、油脂等項目精細(xì)管理,對超支原因進行細(xì)致分析及時上報段職能部門,較好的完成了各項財務(wù)計劃指標(biāo)。

        6、下大力氣狠抓職工培訓(xùn)教育工作,提高職工作業(yè)技能。20**年配合段職教科組織的大規(guī)模的培訓(xùn)、考試**次,**月份車間又抽調(diào)技術(shù)骨干對隔離開關(guān)組職工進行非正常情況下的操作辦法培訓(xùn),**月份又對檢驗組進行**型機車整備作業(yè)技能補強培訓(xùn),20**年車間共舉辦了**種工種的技術(shù)比武,并在**月份選派**名選手參加集團公司舉行的機車檢查保養(yǎng)員技術(shù)競賽,取得了好成績,為車間爭了光。

        7、扎實車間管理人員工作作風(fēng),提升管理隊伍執(zhí)行力。車間管理隊伍能力的強弱、素質(zhì)的高低直接影響車間各項工作的質(zhì)量和水平。鑒于這種認(rèn)識,在日常工作中我主要注意抓好兩項工作。一是抓好車間管理層建設(shè)。在管理層建設(shè)上堅持民主集中制原則,注意民主作風(fēng)的養(yǎng)成,堅持有事與副職商量,堅持重要事務(wù)召開車間會議,集體決定,分頭負(fù)責(zé)。對于副職分管的工作,我一般都不去干涉,給他們以充分的信任。

        對我自己分管的工作,都盡可能地征求副職意見,求得他們的支持配合,這樣就比較好地調(diào)動了副職的積極性,維護了班子的團結(jié)。二是抓好基層管理隊伍建設(shè)。管理上關(guān)口前移,教育前伸,20**年調(diào)整、任用基層管理人員工班長**人,調(diào)度**人,預(yù)備工長**人。在具體工作中注重發(fā)揮每名工班長的特長和優(yōu)勢,充分調(diào)動他們工作的積極性和主動性,使各崗位的調(diào)度、工班長成為一支有凝聚力、有戰(zhàn)斗力的隊伍。

        三、勤勉工作,從嚴(yán)務(wù)實,以身作則,始終做到廉潔勤政

        對待工作,扎實勤奮,無私奉獻。無論工作時間還是節(jié)假日,時時以工作為重,處處從工作著想。想方設(shè)法擠出時間,深入班組、深入現(xiàn)場一線,了解掌握班組的實際情況,抽查發(fā)現(xiàn)問題,對班組進行檢查指導(dǎo),幫助解決實際困難和問題。

        針對自身管理經(jīng)驗和業(yè)務(wù)知識薄弱環(huán)節(jié)努力學(xué)習(xí),為確保車間安全穩(wěn)定提供了一定的保證。對段及職能科室安排的工作,做到了一絲不茍抓落實,求真務(wù)實不走樣,對檢查發(fā)現(xiàn)的問題,做到了認(rèn)真督促整改,嚴(yán)格進行考核,反復(fù)抓、抓反復(fù)。對安全上的關(guān)鍵時刻、關(guān)鍵部位、關(guān)鍵問題,做到了親臨現(xiàn)場、親自部署、親自解決。對車間的安全隱患,能深入調(diào)查研究,積極穩(wěn)妥改進。

        四、找準(zhǔn)差距,正視不足,努力修正工作薄弱環(huán)節(jié)

        雖然一年來在工作、學(xué)習(xí)和自身建設(shè)方面取得了一些成績,但實事求是的講,與組織要求和職工期望還有一定差距。尤其在機車質(zhì)量工作方面,一直以來整備作業(yè)任務(wù)繁重,檢驗組人員匱乏,保質(zhì)量、保正點問題還沒有從根本上得到解決,以及自身努力不夠等原因,與集團、段對整備工作的要求相比,與兄弟單位取得的成績相比,還有相當(dāng)距離,今年**月份連續(xù)發(fā)生**起責(zé)任機故,給我敲響了警鐘,今后我要更加關(guān)注工作中的薄弱環(huán)節(jié),正視不足,揚長補短,統(tǒng)籌兼顧,合理用力,努力對工作薄弱環(huán)節(jié)給予改進提高,補齊“短板”,為我車間的安全生產(chǎn)作出更多、更大的貢獻。

        謝謝大家!

        此致

      敬禮!

        述職人:

      日期:

      年度個人述職報告4

      尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:

        大家好!

        20__年_月份我有幸成為公司的一員,主要是在財務(wù)部擔(dān)任出納工作,在財務(wù)部業(yè)務(wù)種類繁多的地方,我的職責(zé)是現(xiàn)金收支,現(xiàn)金日記賬的登記和賬務(wù)核對,手寫支票,工資及獎金的核對和發(fā)放;仡欉@幾個月來的工作,我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識,積極配合同事之間的工作,努力適應(yīng)新的工作崗位,以最快的速度和的狀態(tài)進入自己的工作狀態(tài),我的缺點也是不可掩飾的,我的工作總結(jié)請大家評議,歡迎大家提出寶貴意見。

        首先,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識,使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,來體現(xiàn)人生價值。同時為了提高工作效率,平時自學(xué)電腦知識和erp的出納知識及操作,利用erp使工作更加準(zhǔn)確和快速。

        其次作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:

        一、日常工作

        1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與賬目,發(fā)現(xiàn)金額不符,做到及時匯報,及時處理。

        2、及時收回公司各項收入,開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行。

        3、根據(jù)會計提供的依據(jù),與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。

        4、堅持財務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付),對不符手續(xù)的憑證不付款。

        二、其他工作

        1、迎接公司上市財務(wù)審計,準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料為迎接審計部門對我公司賬務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中,我忠于職守,盡力而為,領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。

        2、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

        三、回顧檢查自身存在的問題

        1、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的.會計軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。

        2、對針對以上問題,今后的努力方向是:加強理論學(xué)習(xí),進一步提高工作效率。對業(yè)務(wù)的熟悉,必須通過相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強分析問題、解決問題的能力,努力學(xué)習(xí),爭取在明年取得會計從業(yè)資格證書。

        綜上所述,在過去的一年中,付出過努力,也得到過回報。人到中年,用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對待工作,在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度,是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹(jǐn)慎的對待工作,并在工作中掌握財務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。

        作為財務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸,既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的20xx年,我會揚長避短,更好的完成本職工作。

        謝謝大家!

        此致

      敬禮!

        述職人:xxx

        20xx年x月x日

      年度個人述職報告5

        下面我將近幾個月年來自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向大家做簡要匯報:

        一、嚴(yán)于律己,嚴(yán)格要求,遵章守紀(jì),團結(jié)同志。

        自到公司上班以來,我能嚴(yán)格要求自己,每天按時上下班;同時我也能嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,從不搞特殊,也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員,不管經(jīng)理還是工人,我都能與他們搞好團結(jié),不搞無原則的糾紛,不利于團結(jié)的事不做,不利于團結(jié)的話不說。

        二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)

        我在市辦事處主要從事財務(wù)工作,為此我從以下方面做了一些工作:

        1、嚴(yán)格控制市辦事處現(xiàn)金支出。嚴(yán)格按公司發(fā)布的備用金管理辦法相關(guān)規(guī)定進行備用金的控制,對于不符合要求的發(fā)票、超出費用報銷范圍的費用或相關(guān)手續(xù)不完善的報銷憑證堅決不予報銷,將市辦事處發(fā)生的費用控制在預(yù)算范圍內(nèi)。制定市辦事處備用金二次借款管理辦法,對二次借款進行嚴(yán)格控制,提醒借款員工按時歸還或沖銷借款。對發(fā)生的費用及成本及時寄回總部沖銷備用金,保證現(xiàn)金的正常周轉(zhuǎn)。

        2、認(rèn)真審核需支付第三方物流承運商的承運費。費用結(jié)算嚴(yán)格按合同規(guī)定價格和周期執(zhí)行,對所支付金額過大的費用認(rèn)真審核,詢問相關(guān)人員原因,對不符合要求的發(fā)票要求承運商重新開據(jù)或者拒絕報銷。

        3、按時結(jié)算。按時與美菱物流部及長虹銷售分公司核對配送費用,及時向總部申請開票,開票時嚴(yán)格匹配收入與成本,取得統(tǒng)一發(fā)票第一時間交美菱物流部結(jié)算費用。

        4、正確計算工資薪酬。根據(jù)公司規(guī)定嚴(yán)格按照考勤記錄及加班情況正確計算員工工資,耐心準(zhǔn)確地解釋員工對自己當(dāng)月工資的各項疑問,對因我個人原因造成個別員工工資計算錯誤的.情況,及時向辦事處總經(jīng)理及總部人事主管反應(yīng),保證員工正當(dāng)利益不受損。

        5、及時向總部報送財務(wù)分析及經(jīng)營分析。根據(jù)R3系統(tǒng)及業(yè)務(wù)臺帳數(shù)據(jù)及時準(zhǔn)確的填制財務(wù)分析表,監(jiān)督該月各項指標(biāo)執(zhí)行情況,分析各項指標(biāo)異常因素,制定下月預(yù)計目標(biāo);及時填制經(jīng)營分析,反應(yīng)該月市辦事處經(jīng)營情況、財務(wù)狀況及存在的問題。

        6、及時完成總部的其他要求。如及時完成對年市辦事處收入預(yù)算的編制、及時配合完成年公司財務(wù)決算工作,為公司的正常工作當(dāng)好助手。

        三、存在的問題

        半年來,圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力,取得了一定的成效,但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距,主要是:自己來公司時間短,一些情況還不熟悉,尤其是對部分公司規(guī)定還沒有吃透,另外市辦事處正處于逐步走向制度完善的境況,相關(guān)業(yè)務(wù)流程對工作效率有一定影響,對這些問題,我將在今后的工作中認(rèn)真加以學(xué)習(xí),不斷提高自我,為公司發(fā)展竭盡所能。

      年度個人述職報告6

        寒冬中送走金鼠,朔風(fēng)下迎來福牛。一年來日子過得忙碌而又充實,回首來路,我無愧于20xx。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、各位同仁的幫助下,我圓滿完成了本學(xué)年的各項任務(wù),當(dāng)然在過去的一年里有許多值得總結(jié)和反思的地方,現(xiàn)作一小結(jié),以寄未來。

        一、教學(xué)工作

        本學(xué)年我?guī)У氖嵌昙売⒄Z課,由于原來一直當(dāng)班主任帶的是語文課,所以在英語方面還是有些薄弱,為了在最短的時間里駕馭英語,在課堂上運用得心應(yīng)手,我刻苦鉆研教材,遇到不會的問題及時向其他英語教師請教。由于我所帶的是低年級的孩子,他們沒有英語基礎(chǔ),所以我要不停地為他們范讀、領(lǐng)讀,一個字母一個字母教他們書寫、發(fā)音,在課堂上我常常讀得唇焦口燥、嗓子沙啞。教好本科目的同時,我還努力配合班主任做好班級的其它工作。

        二、安全法制工作

        1、安全

        安全維系著學(xué)校的一些正常工作,學(xué)校共有26個教學(xué)班,2100多名學(xué)生,每天上下樓梯,上學(xué)下學(xué)的安全成了學(xué)校 的重中之重!鞍踩哂谝磺,責(zé)任重于泰山”在接受這項工作的那一天,我就暗暗告誡自己,一定要踏踏實實地工作,認(rèn)認(rèn)真真地負(fù)責(zé),替校長分憂、對孩子負(fù)責(zé)、讓家長放心。如果沒有特殊情況,我每天一定是早早來到學(xué)校,看看樓梯口、校門口是否有學(xué)生早來,看看是否有老師忘了值班,如果有,我就替他頂一會兒,有時候老師們見到我站在崗上都關(guān)切的問一句:“怎么又該你值班了?”此時,我只是對他們報之一笑。放學(xué)了,我要看一下今天 該誰帶班,有沒有人督促靜校。這些看起來不起眼的小事兒,常常牽扯了我很大的`精力,但我心甘情愿,無怨無悔,因為安全是我的工作,平安是我的心愿。安排值班、督促值班、檢查值班,已經(jīng)成了我的一種習(xí)慣,成為了我學(xué)校生活中的一部分。由于大家的共同努力,20xx全年無事故平平安安度過了365天,在此我感謝大家對安全工作的支持。在緊張的工作之余,在政教處全體同仁的幫助下,我又系統(tǒng)整理了一套安全資料檔案,20xx年通過安全法規(guī)處檢查。

        2、法制

        學(xué)校規(guī)模不斷擴大,學(xué)生人數(shù)也越來越多,這就給管理帶來了一定的壓力和困難。大孩子攔路給小孩子要錢,有的學(xué)生引領(lǐng)校外學(xué)生打群架,一度讓老師、家長頭痛,在崔愛香校長的領(lǐng)導(dǎo)下,我積極和班主任一道調(diào)查、解決,把不良習(xí)氣扼制在初期階段。除此之外,我還經(jīng)常配合班主任一起排摸班內(nèi)管制刀具,預(yù)防惡性打架斗毆事件。孩子是家庭的希望,學(xué)生是祖國的未來,我協(xié)助班主任和任課教師做好學(xué)生的思想教育,讓他們知法、懂法、守法,做一個德、智、體全面發(fā)展的好學(xué)生。

        3、依法治校工作

        在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在各位同仁的大力協(xié)助下,我校有成功地舉辦了法制安全文化節(jié),并在法制安全文化節(jié)取得叢臺區(qū)先進集體獎、河北省創(chuàng)新一等獎。組織全體教師學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī),邀請法制校外輔導(dǎo)員給全校師生做法制講座。隨著依法治校工作的推進,學(xué)校校長、老師、學(xué)生的法制觀念增強了、依法辦事能力提高了,形成符合法治精神的育人環(huán)境也改善了,學(xué)生、教師、學(xué)校的合法權(quán)益也得到了維護,保證了國家教育方針和學(xué)校各項工作的順利實施,由于依法治校工作的突出,我校20xx年10月被命名為省依法治校示范校,在大家的共同努力下11月順利通過驗收。

        三、文字資料工作

        隨著知名度的提高,學(xué)校的文字資料越來越多,根據(jù)需要學(xué)校又專門成立了寫作小組。作為寫作組的組長,我積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)起草學(xué)校重要報告及匯報材料,幫助寫作小組成員整理各種資料和稿件。一年來本人先后為兩起校報撰寫總領(lǐng)文章;為大型活動撰寫領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿;為讀書節(jié)、法制安全節(jié)撰寫解說詞;和崔愛香校長、楊艷艷主任一同為讀書節(jié)寫腳本;為安全文明校園、省依法治校示范校寫匯報材料;為拆除小平房向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)起草報告;為我?s減暖氣費向市熱力公司打報告;為周邊建筑隱患起草方案;為薛雅琪同學(xué)量體裁衣撰寫講故事稿件,并輔導(dǎo)薛雅琪同學(xué)參加全國讀書、講故事大賽依法治校工作,薛雅琪同學(xué)先后奪得邯鄲市一等獎、河北省一等獎、全國二等獎的佳績。

        四、關(guān)心下一代工作

        孩子的教育是一項巨大的工程,要想使這項工程更好地去完成,那么就需要家庭教育與學(xué)校教育形成合力,因此各校的家校工作也是日新月異。我校更是突飛猛進,于20xx年9月成立了家長學(xué)校,一、二年級500多名學(xué)生的家長入了校,走在了全區(qū)的前列。由于我校家校工作的扎實和突出,局關(guān)工委已將我校推薦為省家長學(xué)校示范校。

        雖然工作取得了一些成績,但今后仍需更加努力,勤奮工作,克服工作中的不足,虛心向廣大教師學(xué)習(xí),積極拼搏,銳意進取,使自己在各方面更加出色。

      年度個人述職報告7

        光陰荏苒,日月如梭,兩年的收費工作很快就過去了。回顧這兩年來的收費生活,我很感慨。感慨的是我從一個在

        象牙塔中走出的學(xué)生變身成為熱費收費員投入到形形色色的社會大眾群體氛圍中去的過程。無論是收費政策的變幻莫測、團隊成員的相互磨合,熱用戶的反感刻薄或是寬容理解,雖然有時會讓我覺得無所適從,但是經(jīng)歷的多了慢慢就體味到工作就像生活一樣充斥著五味雜陳,其中囊括了快樂、感動、無奈、同情、理解、辛酸以及淚水,當(dāng)然這些都向我詮釋了什么才稱得上是身為基層工作者的真正意義上的服務(wù)。身為基層服務(wù)工作者,基本要求就是要有“革命一塊磚,哪里需要哪里搬;

        革命一片瓦,哪里需要哪里碼”的精神,為了加強服務(wù)意識,完善的收費工作能力,特對本人各方面工作做一述職如下:

        一、思想品德方面

        本人自參加工作以來,思想上積極要求進步,因供暖屬于民生領(lǐng)域,所以我更多的關(guān)注國家民生現(xiàn)狀和民生政策,我積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項政策命令,努力完成政策目標(biāo),并且也取得了

        顯著成效。由于各方面的原因,我區(qū)范圍內(nèi)屬我公司管轄的各個片區(qū)陸續(xù)開始出現(xiàn)了“收費老大難”問題,在面對熱用戶的質(zhì)疑、指責(zé)和不理解時,耐心解釋以疏導(dǎo)用戶不良情緒、熱情服務(wù)以維護公司形象是我在面對每一戶居民都銘記于心的必做之事。在工作中我與搭檔互幫互助悉心合作,嚴(yán)格遵守收費員職業(yè)道德準(zhǔn)則,我們在個人的社會活動中也不忘本職工作,積極與熱用戶溝通,而得到了大多數(shù)用戶的理解和好評。

        二、工作能力方面

        本人在剛參加工作的初始經(jīng)過公司系統(tǒng)培訓(xùn)后上崗,后來又參加了市物價局組織的收費員職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)并取得了資格證書,具有了較強的基礎(chǔ)理論與專業(yè)知識,但是這并不足以讓我滿足,我還在業(yè)余時間學(xué)習(xí)了有關(guān)會計的專業(yè)課程并且已取得了會計從業(yè)資格證書,同時還參加了中央廣播電視大學(xué)的成人函授本科教育的學(xué)習(xí),我將豐富而專業(yè)性的知識融匯到收費工作中去,做到理

        論和實踐相結(jié)合,大大提高了工作效率。

        三、勤奮程度方面

        自參加工作以來,我沒有特殊情況并沒有無故曠工,總是以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度迎向熱用戶,很多時候我和搭檔主動聯(lián)系用戶并留下自己的聯(lián)系方式,待到用戶需要交費而聯(lián)系我們時,我們都會馬上投入到收費工作中去,因為我們一直只把收費認(rèn)定為本職工作,熱情貼心的服務(wù)讓我們得到很多用戶的認(rèn)可。

        四、工作業(yè)績方面

        就合作組的形式而言,我們總是按時按量的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的收費任務(wù),有時也會超出指定額度,舉例說明:

        1、20xx-20xx年度熱費收繳情況:

        我們兩人一組規(guī)定戶數(shù)1180戶,收費總額1419381.08元,據(jù)不完全統(tǒng)計戶數(shù)完成百分比已超過70%,實際收費總額也已經(jīng)超過1100000元,在各位以組為單位的同仁中名列前茅。

        2、20xx年夏季舊欠收費任務(wù)完成情況:

        每人規(guī)定額度5000元,我們兩人總?cè)蝿?wù)數(shù)10000元,據(jù)不完全統(tǒng)計完成百分比已達(dá)到200%以上,也就是20xx0余元,超

        額完成了任務(wù)。

        3、20xx-20xx年度熱費收繳情況:

        每人任務(wù)額度331戶,以戶數(shù)計算要求達(dá)到70%,我們努力排除了七號小區(qū)這個龐大而著名的“老大難“小區(qū)的困難,我組兩名成員均已超額完成任務(wù)。

        4、20xx年夏季舊欠收費任務(wù)完成情況:

        5月-6月每人任務(wù)額度5000元,我組兩人完成百分比已達(dá)到400%以上,也就是40000余元,超額完成任務(wù)。

        6月-7月每人任務(wù)額度5000元,目前任務(wù)截至日期未到我組兩人完成百分比已達(dá)到150%,也就是15000余元,超額完成任務(wù)。

        以上就是我對工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率以及工作效益各個方面做出的總結(jié),相信結(jié)合了這些有據(jù)可查的

        具體數(shù)字更加直觀。

        國以民為本,因此國家目前把工作重點轉(zhuǎn)向民生,出臺了一系列的民生政策和法律法規(guī),供暖工作是關(guān)乎民生的重中之重的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),它更是我們熱力部門的.事業(yè),工作的本質(zhì)是為熱用戶服務(wù),那么作為一名熱力服務(wù)行業(yè)的基層工作者,同樣重要的是為公司謀效益,求發(fā)展,我在以后的收費工作中,要做到的有以下幾點:

        1、

        2、

        3、

        4、

        加緊跟進收費政策,以收費政策作為指導(dǎo),積極耐心地向圍繞收費中心工作,進一步提高收費工作效率。

        重視并努力推進與熱用戶關(guān)系的和諧化。

        繼續(xù)擴大開放型的收費工作,加強與熱用戶的交流。

        用戶傳達(dá)以促成收費工作的順利開展和進行。

        5、

        進一步改革創(chuàng)新,狠抓作為收費員的自身素質(zhì)、個人思想、能力素養(yǎng)的提高。

        我相信通過兩年工作得來的經(jīng)驗,以后的收費工作還會取得比之前更優(yōu)秀的成績。在公司各級領(lǐng)導(dǎo)干部的帶領(lǐng)下,在各個部門的全力配合下,在我們收費員的不懈努力下,熱力部門的良好形象會在用戶心中深深樹立,我們公司的效率效益會再創(chuàng)新高,讓我們以此為目標(biāo)而共同努力吧!

      年度個人述職報告8

        按照總公司年度考核工作要求,我就年來自己履行崗位職責(zé)的情況和下一步工作努力的方向作如下述職。

        一、年工作履職情況

        一年來,在公司黨委和機關(guān)支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我和辦公室全體人員團結(jié)協(xié)作,與機關(guān)各科室一道,按照年度目標(biāo)任務(wù)和工作要求,對照崗位職責(zé),努力去做好每一項工作,做到了執(zhí)行上級決議不動搖,執(zhí)行上級文件不走樣,服務(wù)大局、敬業(yè)奉獻、勇挑重?fù)?dān)、務(wù)實苦干,較好地完成了全年各項任務(wù),有效地發(fā)揮了辦公室工作的組織協(xié)調(diào)和服務(wù)保障作用,促進了公司各項工作的順利開展。

       、逄嵘C合素質(zhì),提高整體工作水平

        一是加強理論學(xué)習(xí),提高政治素質(zhì)。一年來,本人始終做到認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的會議與文件精神,認(rèn)真參加黨組織活動,始終以一個共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,做到政治堅定,為公司發(fā)展工作盡職盡責(zé)。二是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。結(jié)合工作實際,注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),注重學(xué)以致用,以學(xué)習(xí)促工作。加強文化功底修養(yǎng)的學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)范公文寫作,學(xué)習(xí)履行崗位職責(zé)必備的知識和技能,使業(yè)務(wù)工作不斷增強。三是加強團結(jié),提高合力。團結(jié)促和諧,團結(jié)出力量。一年來,工作中保持與科室同志們經(jīng)常性溝通,相互尊重,相互學(xué)習(xí),同時加強與各科室的溝通,工作中,做到相互支持幫

        助,相互理解配合,保證了各項工作的正常開展。四是注重作風(fēng)建設(shè),保持了良好的工作狀態(tài)。工作中,和辦公室全體同志一起,樹立了勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、踏實的工作作風(fēng),認(rèn)真完成每一項工作,努力提高工作質(zhì)量和效率,提升了科室的工作水平。

       、姹M心盡責(zé),全面完成各項目標(biāo)任務(wù)

        1、目標(biāo)管理工作

        按公司領(lǐng)導(dǎo)工作部署,年初、年中對重點工作安排落實責(zé)任分解,對當(dāng)月公司中心工作,月初定計劃,月末通報完成情況,做到了及時對各項工作信息進行上報和下達(dá)。對存在的問題及時反映,及時溝通協(xié)調(diào),全力為領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)科室和所屬單位做好服務(wù),促進了各項工作的更好開展。

        2、文務(wù)辦理工作

        在正確領(lǐng)會公司領(lǐng)導(dǎo)意圖,把握上級政策規(guī)定的基礎(chǔ)上,按照領(lǐng)導(dǎo)部署,做好有關(guān)文件的起草工作,努力提高文稿的'質(zhì)量,增強文稿的思想性、針對性和指導(dǎo)性,促進單位工作政令暢通。全年辦理有任務(wù)安排的來文、來電近400件,對上級有要求和公司領(lǐng)導(dǎo)批示的事務(wù),做到了安排不延誤,辦理文件不積壓,沒有發(fā)生工作上的明顯差錯。

        對公司重要會議、重大活動事務(wù),按領(lǐng)導(dǎo)要求預(yù)先合理計劃,做到了提前準(zhǔn)備、統(tǒng)籌安排,保證了各項事務(wù)順利進行。

        3、信訪督辦件的辦理工作

        年內(nèi),辦公室制定了《總公司信訪工作細(xì)則》和《總公司市長熱線電話辦理規(guī)范》,按要求,進一步做好群眾來訪、來電的接待和調(diào)處工作,做到了嚴(yán)格按工作時限、辦理程序和結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)落實工作。全年上級交辦信訪案件16件,辦結(jié)14件,另有2件正在辦理中,按期辦結(jié)率100%。辦理市長熱線電話督辦件11件,全部按時辦理和反饋。

        4平安建設(shè)工作

        按要求建立了目標(biāo)管理責(zé)任制,層層簽訂責(zé)任書,開展了“安全生產(chǎn)月”活動,堅持重大節(jié)日前落實安全生產(chǎn)自查整改工作,堅持汛期24小時值班制度,全年公司系統(tǒng)無安全事故發(fā)生。

        5、政務(wù)信息工作

        全年完成市級媒體信息10條,政務(wù)綜合信息5篇,超額完成任務(wù)。

        6、 行政管理和后勤服務(wù)工作

        一年來,辦公室按照公司工作規(guī)程,抓好機關(guān)日?记凇⒅蛋、休假管理等工作,加強了單位的勞動工作紀(jì)律。做好單位的衛(wèi)生和環(huán)境綠化的管理工作,抓好單位的水電維修,鍋爐取暖和車輛使用管理工作,為保證單位各項工作正常運轉(zhuǎn)做好了后勤保障。

        7、其他工作

        在做好辦公室各項職責(zé)性工作的同時,年內(nèi)還配合相關(guān)部門,承擔(dān)了直管公房防汛,經(jīng)營性資產(chǎn)管理等工作,各項工作按要求落實到位。

        辦公室工作是雜、亂、忙境界,說雜是工作面廣,內(nèi)容多,說亂是工作的隨機性、不確定性強,說忙是常常要同時做多項工作,與其他業(yè)務(wù)工作相比工作零碎,回顧一年來辦公室工作,可以說并沒有做多少顯著的工作,內(nèi)容可謂平平淡淡,內(nèi)心卻是多姿多味。一年來,在大家的關(guān)心支持和辦公室全體人員共同努力下,較好地完成了全年工作任務(wù)。但是也感覺到自己在工作方面,還存在一定的差距,主要是工作思路不夠?qū),超前意識不夠強,工作謀劃安排定位不夠到位等。

        二、下一步工作努力的方向

        ㈠增強理解力,培養(yǎng)自己勤思、善思、深思的意識,加強換位思考意識,做到“身在兵位,心為帥謀”,對工作事項及時向領(lǐng)導(dǎo)請示,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作及時謀劃,定計劃,為領(lǐng)導(dǎo)做好服務(wù)。

       、嫣岣邎(zhí)行力。對公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,馬上去干,立即去辦,力爭一次性傳達(dá)準(zhǔn)確,一次性落實到位。工作中要積極創(chuàng)新思維,打破常規(guī),提高效率,做到好中求快、又好又快。

       、缂訌娭贫冉ㄔO(shè)。結(jié)合工作實際,建立和完善各項工作

        規(guī)范,促進各項工作科學(xué)合理高效開展。

       、杓訌娮黠L(fēng)建設(shè)。堅持對上級領(lǐng)導(dǎo)組織忠誠可靠,對科室同志團結(jié)友善,工作中難事沖在前面,好事多謙讓,嚴(yán)格要求自己不講無原則的話,不做無原則的事。在奉獻中體現(xiàn)自我價值,在辛苦中收獲進步。

      年度個人述職報告9

        20__年我幼兒園出都取得了可喜的成就,作為幼兒園出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),特別是在非典期間,仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務(wù)。

        在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作。

        一、開學(xué)期間日常工作

        1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。

        2、清理客戶欠費名單,并與各個相關(guān)部門通力合作,共同完成欠費的催收工作。

        3、核對保險名單,與保險公司辦理好交接手續(xù),完成對職工的.意外傷害險的投保工作。

        4、做好200_年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表,并及時送交相關(guān)主管部門。

        二、其他工作

        1、迎接評估,準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料,及時送交辦公室。

        2、為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。

        3按照公司部署,做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。

        三、在本年度工作中

        1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報,及時處理。

        2、及時收回公司各項收入,開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金。

        3、根據(jù)會計提供的依據(jù),及時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。

        4、堅持財務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

        此致

      敬禮!

        述職人:xxx

        20xx年x月x日

      年度個人述職報告10

      尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

        您好!

        20xx年又將過去,在過去的一年里,緊緊依靠全校廣大教職員工,同心協(xié)力,努力工作。一年來,圍繞學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo),落實工作措施,扎實開展工作。工作中,強化師德規(guī)范,深入開展教育教學(xué)的研究活動,扎實推進課程改革,有效促進了師生的發(fā)展。

        一、為人師表,廉潔自律

        一年來,我始終堅持“以誠待人”的做人原則,把不斷提高自己的師德修養(yǎng)作為長期努力的方向。在平時的工作中,堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極實踐科學(xué)發(fā)展觀,嚴(yán)格要求自己,帶頭執(zhí)行學(xué)校的各項規(guī)章制度,做到堅持原則,率先垂范,為人師表、廉潔自律。堅持團結(jié)進取,帶領(lǐng)全體教職員工積極工作,并努力使自己的工作能夠促進學(xué)生的成長、教師的提升、學(xué)校的發(fā)展。

        二、學(xué)以致用,提升自我

        學(xué)習(xí)是教師的終身任務(wù)。因此,我常告誡自己,無論工作有多忙,也不能忘記學(xué)習(xí)。首先,堅持學(xué)習(xí)先進的教育理念高校課堂精神。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的政策、法規(guī),保持與黨中央的一致。這也是作為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子所必備的一種政治素養(yǎng)。

        其次,堅持學(xué)習(xí)管理知識和技能。通過網(wǎng)絡(luò)、報刊、專著,學(xué)習(xí)管理理論,實踐管理理論,做到學(xué)以致用,理論聯(lián)系實際,從而不斷地豐富自己的管理經(jīng)驗,更好地為學(xué)校教學(xué)管理提供新的養(yǎng)料。

        第三是學(xué)習(xí)教學(xué)專業(yè)知識,沒有忘記自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每天總要翻閱教育雜志,瀏覽教學(xué)專業(yè)網(wǎng)站,了解最新的教學(xué)信息,學(xué)習(xí)先進的教學(xué)理念,借鑒優(yōu)秀的教學(xué)方法,在學(xué)習(xí)的過程中還不時地做一些筆記,做到為我所用,取人之長,補己之短。

        三、勤奮工作,積淀底蘊

        根據(jù)上級教育行政部門的指示精神,以校為本、因地制宜,制訂了切合學(xué)校發(fā)展的教育信息宣傳、教學(xué)教研工作計劃,通過全體師生的共同努力,較好地完成了各項任務(wù),重點做了以下幾項工作。

        1、以活動為載體,注重德育工作的實效性。

        學(xué)生的行為習(xí)慣會直接影響到校風(fēng)和學(xué)風(fēng)的.形成,也是影響學(xué)生今后健康發(fā)展的重要因素之一。因此,學(xué)校以《小學(xué)生日常行為規(guī)范》為標(biāo)準(zhǔn),把規(guī)范學(xué)生的行為作為德育基礎(chǔ)工作的重點之一。如何落實這些規(guī)范呢?其主要的載體就是活動,讓學(xué)生通過活動來體驗和感悟。

        一年來,我們以愛國主義、集體主義、安全、法制、感恩等各種教育活動為主題,開展了豐富多彩的校園活動。我們組織開展了藝術(shù)節(jié)、體育節(jié)、故事節(jié)、閱讀節(jié)等活動。同時,注意抓好“三結(jié)合”教育。以提高課堂教學(xué)效率為重點,突出教學(xué)的有效性和實用性,組織教師搞好信息宣傳。

        2、精心制訂教研教學(xué)計劃。

        開學(xué)前根據(jù)課標(biāo)的要求,新教材的編寫特點,結(jié)合本學(xué)生的實際情況,制定了一套全面系統(tǒng)的教學(xué)計劃。教學(xué)計劃按照學(xué)校的統(tǒng)一時間安排,合理設(shè)定了教學(xué)進度;根據(jù)各年級教材的訓(xùn)練重點,規(guī)定了總的教學(xué)目標(biāo):培養(yǎng)學(xué)生的語言感受能力,形成較高的語言表達(dá)能力。

        3、實施具體的教學(xué)方面

        在任語文教學(xué)過程中,使學(xué)生學(xué)會從內(nèi)容提要中體會思想,分清文章主次。會聽、會說、會寫、會閱讀。對不同的課文明確了重難點。教學(xué)計劃使整個學(xué)期的教學(xué)在預(yù)定的計劃安排下,有目的、有計劃、有針對性地開展工作。培養(yǎng)的學(xué)習(xí)習(xí)慣包括以下幾方面:

        課前預(yù)習(xí),課后復(fù)習(xí)。每天放學(xué)時都為學(xué)習(xí)布置具體預(yù)習(xí)任務(wù),并適時教給學(xué)生預(yù)習(xí)的方法。新課授完,要求復(fù)習(xí)。用小組長檢查,教師抽撿的方法進行督促。通過一段時間,學(xué)生知道該如何預(yù)習(xí)了,也能自覺復(fù)習(xí)。

        要求學(xué)生掌握正確的課堂學(xué)習(xí)方法。“該說時就說,該聽時就聽,該寫時就寫”,認(rèn)真聽講,積極思考。學(xué)會聽課,學(xué)會做筆記。

        要求學(xué)生寫工整字,做規(guī)范作業(yè)。強調(diào)文字書寫的重要性,并適時進行寫字訓(xùn)練與指導(dǎo)。經(jīng)過長時間的訓(xùn)練,使學(xué)生的字越來越漂亮,作業(yè)越來越規(guī)范、美觀。對做得好的學(xué)生進行了表揚和表彰。

        針對本校學(xué)生普遍存在的語文方面的弱點重點突破。

       。1)漢語拼音。利用早讀,教學(xué)生字時等一切可得用的一切時間,進行復(fù)習(xí)、鞏固漢語拼音。

       。2)字詞記憶。從開學(xué)起,堅持對課文中的生字新詞進行讀寫、聽寫。

       。3)課文朗讀。課堂上用了大量的時間,對學(xué)生進行朗讀訓(xùn)練與指導(dǎo)。并多次組織朗讀課文、詩詞的比賽

       。4)閱讀。從平時上課到考試,刻意讓學(xué)生進行閱讀的訓(xùn)練,多思考,多解決問題,提高閱讀水平。為進一步攻破這一難點,也為了增加課外閱讀量,每周安排一節(jié)閱讀課,專門進行閱讀訓(xùn)練。

        存在問題:

       。1)培優(yōu)補差工作由于時間、本人自身的原因,任務(wù)繁雜等主客觀原因,開展較少,成效不大。

       。2)指導(dǎo)訓(xùn)練力度不夠。導(dǎo)致個別學(xué)生作業(yè)不能按時完成。

        (3)學(xué)生的閱讀和寫作能力還有待于提高,特別是學(xué)困生無從下筆,中等生布局謀篇欠佳,閱讀面不廣,回答問題抓不住要點。我以后必須努力克服,研究方法,采取有利方法解決存在的問題。

        四、勇于爭先,追求發(fā)展

        我始終以“做老師就做好老師”、“教學(xué)教研爭創(chuàng)一流”的思想鞭策自己,同時也鼓勵我們的老師勇于爭先,努力做一名好老師,人人有一種“做老師就做好老師”的爭先意識和堅定信心。努力探索追求,做到一是進一步加強理論學(xué)習(xí),深入推進課程改革,在實踐中不斷探究、反思、總結(jié)。二是進一步明確閱讀教學(xué)的中心地位,要切切實實夯實基礎(chǔ)知識,增強現(xiàn)代信息技術(shù)為教學(xué)服務(wù)的手段。三是教學(xué)中重視學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo),特別是寫作方法的指導(dǎo)。

        總之工作中面向全體學(xué)生,教好每一個學(xué)生,我們把課堂作為提高教學(xué)質(zhì)量的主陣地,從備課、上課、訓(xùn)練、輔導(dǎo)等環(huán)節(jié)入手,帶領(lǐng)全體科任教師們加強對課堂教學(xué)的研究探索,積極圓滿的實現(xiàn)了該年度的教育教研目標(biāo),完成了學(xué)校安排的各項任務(wù),并取得了可觀的的成績,為此將帶領(lǐng)全體科任教師繼續(xù)探索教研課題新成果,追求更高的教育教研目標(biāo)而不斷的去努力奮進。

        述職人:______  20xx年__月__日

      年度個人述職報告11

      各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:

        大家好!

        時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。

        在一個收獲的季節(jié),我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——xx。成為了xx普通的.一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂的一名使者。感謝xx給了我工作的機會,是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。

        在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟,感受到了xx人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了xx人的執(zhí)著和堅定。在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為xx的一份子而驚喜萬分。

        帶著對未來美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的崗位;叵朐谶^去的三個月里,讓我歡喜讓我憂,有成功喜悅,也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。

        在這三個月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,對工作也逐漸進入了狀態(tài)。在這段過程中,我想分三個階段來總結(jié)我這段時間的工作。

      此致

      敬禮!

        述職人:xx

        20xx年xx月xx日

      年度個人述職報告12

        尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:

        我在進入臨床工作以來,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在護士長及科主任的帶領(lǐng)下,在科室同事的密切配合和支持下,我本著“一日為醫(yī),終身為友”的服務(wù)理念,發(fā)揚救死扶傷的精神,認(rèn)真履行醫(yī)務(wù)工作職責(zé)。踏踏實實做好醫(yī)療護理工作,認(rèn)真地完成工作任務(wù),積極主動學(xué)習(xí)護理專業(yè)知識。

        有人說人之一生就如同泛舟,從一個港灣向另一個港灣,最終達(dá)到自己理想的地方,但沒有誰能夠說大海會永遠(yuǎn)風(fēng)平浪靜,人這一輩子不可能沒有疾病,當(dāng)人生病時,醫(yī)生會為他提供解決的辦法,而護士則為他提供幫助。健康,是一個人最基本的素質(zhì);護理,是健康的基本保證。

        作為一名急救人員,我更本著對病人負(fù)責(zé),爭分奪秒挽救生命的精神,積極參與并做好每一次院前急救,顧全大局,不爭名利,不計得失,盡心盡力做好本職工作,抱著愛傷觀念,努力配合醫(yī)生在院前給予病人最妥善的處理,盡力提高工作效率和工作質(zhì)量。

        在多少次的急救中,我看到了生命的脆弱,也在點滴的工作中,開心過,失望過··· 記得一次搶救一個只有50天的嬰兒時,看到家屬的'手足無措,看到嬰兒因為渴望生存努力呼吸的時候,我真正體會到,醫(yī)務(wù)工作的重要性。病人把生命交托在我們的手上,而我們就要用自己所學(xué)的所有知識和技術(shù)去挽救。

        在兩年多的護理工作中,我的體會是“三分治療,七分護理”,于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。雖然工作的時候也會遇到一些病人的誤會和委屈,

        但是我也漸漸學(xué)會了如何處理應(yīng)對。護士應(yīng)該是會用她們的愛心,耐心,細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛,用無私的奉獻支撐起無力的生命

        重新?lián)P起生命的風(fēng)帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。

      年度個人述職報告13

        在這一年里,本人上半年擔(dān)任三、六年級的美術(shù)教學(xué)任務(wù),下半年擔(dān)任了一、四年級的美術(shù)教學(xué)任務(wù),一年來,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,盡職盡責(zé)做好各項工作。

        一、教學(xué)工作:

        在教學(xué)中,根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和教材的內(nèi)容,了解學(xué)生的實際情況通過鉆研教材、研究具體教學(xué)方法,制定了切實可行的學(xué)期工作計劃。認(rèn)真?zhèn)湔n、上課,并認(rèn)真批改作業(yè)。為了更好地提高教學(xué)效果和學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,自制課件、教具,充分調(diào)動他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮。讓學(xué)生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方,在進行藝術(shù)創(chuàng)作時充分得以自由地運用。在學(xué)期末圓滿的`完成了十個班的教學(xué)任務(wù)。

        二、社團活動:

        在這一年中,我擔(dān)任了我校“青花瓷”社團的教學(xué)工作,學(xué)生經(jīng)過一個學(xué)年有計劃、有步驟的培訓(xùn)后,“青花瓷”制作水平有了很大的提高。各方來賓對我校學(xué)生的“青花瓷”有著較高的評價。

        三、圖書管理

        在學(xué)校的圖書管理中,完成了新購書的登記、上架和學(xué)生、教師的借閱工作。

        四、其他工作:

        除了日常的教學(xué)工作外,還負(fù)責(zé)校內(nèi)的宣傳工作,今年一年共設(shè)計了二十多塊展板。積極參加各種校內(nèi)校外活動,幫助教導(dǎo)處完成兩基檔案的整理,并能按時完成校領(lǐng)導(dǎo)布置的各種臨時任務(wù)。

        在這一學(xué)年的工作中,通過和同事共同的努力,取得一定的成績。但在教學(xué)工作中,自身尚有不足之處,還需繼續(xù)努力提高自身的能力。在今后的教學(xué)工作中我要不斷加強自我反思,并做好新學(xué)期的計劃,我相信只要樂崗敬業(yè),定會有所收獲。

      年度個人述職報告14

        牢記工作職責(zé)

        記得幾年前,我們大家人手一冊讀過《工作就是責(zé)任》這本書,書中引用過卡耐基語:“認(rèn)清自己要做些什么,就已經(jīng)完成了一半的責(zé)任。”——我的崗位的職責(zé)是什么?職責(zé)要求我做到什么?這是職場中每一個人首先要思考的問題。

        我想,學(xué)校管理者的基本職責(zé)是科學(xué)決策,民主管理,為工作創(chuàng)造有利條件,使工作按規(guī)范程序有效運轉(zhuǎn)。所以,學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)是班子集體的領(lǐng)導(dǎo),校長顯然是班長,校長的職責(zé)就是和書記一起團結(jié)班子成員凝心聚力謀劃學(xué)校發(fā)展,帶領(lǐng)全體教職員工圍繞工作目標(biāo)、明確各自職責(zé),逐級落實到位,有序推動工作。具體而言,校長須做好三項工作:一是出思路;二是帶隊伍;三是做決策。明確了自己的主要職責(zé)和基本工作,明確了班子成員的分工,我主要與各班子成員對接工作,基本做到舉重若輕,規(guī)范有序。

        明晰工作思路

        明晰的工作思路是學(xué)校工作有序開展的先決條件,是學(xué)?沙掷m(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)助力。學(xué)校的工作思路應(yīng)立足于師生的發(fā)展需要,立足于學(xué)校的優(yōu)勢與不足,立足于時代和現(xiàn)實的結(jié)合點以及校長的教育觀、教學(xué)觀和人才觀綜合而定。

        我不想追求出新出彩,更不想為了熱鬧的政績而一味地照搬專家的理念、模仿名校的做法,因為在我看來,教育是來不得半點功利的,任何急功近利的做法都有悖于教育本身的發(fā)展規(guī)律,是難以真正促進師生的健康成長和學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展的,是不負(fù)責(zé)任的。

        于是,我和大家一起,尊重事實和規(guī)律,客觀地分析我們這所年輕而美麗的學(xué)校,看看她的優(yōu)勢,審視她的不足。立足校情和學(xué)校未來發(fā)展,結(jié)合新的形勢,我提出近幾年的工作思路:減量加質(zhì)出精品,專業(yè)提升促內(nèi)涵。為什么這么提?首先,我校經(jīng)過前幾年的發(fā)展,校園物質(zhì)文化建設(shè)已經(jīng)完備,基本制度已經(jīng)建立,該是主抓內(nèi)涵建設(shè)的時候了,而學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展的根本是教師專業(yè)的提升。其次,學(xué)校規(guī)模大、學(xué)生多、教師少,要把工作做精細(xì)出精品,必須做好工作的加減法,做有效的事,有效地做事。這一工作思路得到大家的認(rèn)同,大家自覺將它細(xì)化到工作計劃中,落實到實際工作中,各項工作取得新的實效。

        帶好工作隊伍

        學(xué)校的隊伍主要有班子隊伍、中層干部隊伍、班主任隊伍和學(xué)科教師隊伍。

        俗話說:村看村,戶看戶,群眾看干部。顯然,班子隊伍建設(shè)是學(xué)校隊伍建設(shè)的關(guān)鍵所在。在班子隊伍建設(shè)上,我和周書記黨政同心,始終要求自己堂堂正正做人,坦坦蕩蕩做事,求真求實,率先垂范。要求班子成員做到的,自己首先做到,要求班子成員不做的,自己首先不做。班子做到科學(xué)調(diào)研,民主討論,集體決策,校長書記做到“四個不直接分管”。班子成員嚴(yán)格執(zhí)行請假制度,認(rèn)真完成聽課、研討、理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)筆記等各項教育教學(xué)常規(guī)檢查,不參與校內(nèi)各項評優(yōu)評先等。我們踏實的工作作風(fēng)得到普遍認(rèn)可,上一學(xué)年被評為市直教育系統(tǒng)“優(yōu)秀班子”。

        除此之外,我們還精心培養(yǎng)中層干部隊伍。在制度上進行行政組考核,工作上嚴(yán)格要求、悉心指導(dǎo),學(xué)習(xí)上加大培訓(xùn)力度,除了外出學(xué)習(xí),還請市內(nèi)專家進行專門培訓(xùn),我本人也和年輕干部共同交流管理心得,每月召開一次全體中層干部工作交流會等,年輕干部不斷成長,管理科室的行政能力得到提高,有效地促進了全校工作向前推進,管理工作得到相關(guān)部門的一致認(rèn)可,也吸引了不少各地市兄弟學(xué)校到校參觀交流管理經(jīng)驗。

        在班主任隊伍建設(shè)和學(xué)科教師隊伍建設(shè)上,大家都親身參與,一起實踐和思考,有的做法在集體述職報告中有敘述,在此不作贅述。

        我想,我們有一支團結(jié)務(wù)實的班子隊伍,一支規(guī)范有序的中層和年級管理隊伍,一支敬業(yè)奉獻的班主任隊伍,一支精益求精的學(xué)科教師隊伍,這是我們團結(jié)奮進的結(jié)果,我們?yōu)樽约菏瞧渲械囊粏T而感到驕傲和自豪。

        做好工作決策

        在現(xiàn)有制度之外,在遇到新困難和新問題面前,需要校長的決策。視困難和問題的大小,有時直接拍板,有時和書記通氣,有時和分管領(lǐng)導(dǎo)商定,有時通過班子會集體決議。

        看看這一學(xué)年我們針對新的工作思路做了哪些新的決策。

        一是減少了會議的次數(shù)但增加了會議的時間,增加了校長和班子成員和大家一起分析學(xué)校實際、明確工作思路、小結(jié)工作現(xiàn)狀和集體反思工作的時間。我常常對管理人員說:布置工作時除了告訴大家“做什么”還應(yīng)讓大家知道“為什么這么做”,因為管理者的理念只有成為大家的理念才是有生命力的理念,才能促進大家創(chuàng)造性地開展工作,工作也顯得更有價值和意義。

        二是減少了一些活動和檢查項目增加了指導(dǎo)和反思的項目。外來聯(lián)系的活動盡可能推辭掉了;紙質(zhì)備課和筆記抄寫少了網(wǎng)上交流和反思多了;集中研討少了年級和組內(nèi)交流多了……為什么?讓更多的老師騰出更多的時間思考自己的教學(xué)和工作。

        三是有些減量項目明顯要求加質(zhì)了:“四課”可以合并上了但合作教學(xué)要求高了,改為滾動式聽課研討了;電腦課不再考理論了但上機考試要求更嚴(yán)了;“四課”改為組內(nèi)公開,全校性聽課少了但要求聽課簽名寫評論了……為什么?減量的目的就是為了把騰出的時間和精力做好值得做好的工作。

        當(dāng)然,還增加了一些讓大家或放松或緊張的新的決策:新增對教師的體檢也增加了班主任工作面向全體學(xué)科的規(guī)定;新增了一個月有6節(jié)課臨時假也增加了請病假須有全套醫(yī)院手續(xù);新增了教師子女可適當(dāng)享受俱樂部項目優(yōu)惠也增加了教工子女在學(xué)生活動中不搞特殊化的'要求;新增了女生婚戀沙龍活動也增加了一懷孕就請好代課教師以維持教學(xué)秩序的穩(wěn)定……

        作為校長,作為管理者,總是希望做到公平公正,但一碗水總是難以端平的,只有盡可能憑著責(zé)任和良知去做事。所以,不管是加法還是減法,不管作何決策,我們都立足于學(xué)校的全局和長遠(yuǎn),都是為了全面地促進工作,為了尊重誠實勞動,為了營造公正平等的管理和育人氛圍,因為,每個人都很重要。

        除了以上三項基本工作,一學(xué)年來,我還做了什么?真沒做什么,只知道我和大家一起忙忙碌碌,只知道做了我應(yīng)該做的工作,工作開展得比預(yù)期的要好要順。借此機會,感謝各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)心、支持和幫助。

        其實,作為一名缺乏經(jīng)驗的新手,我知道我有很多不足,但大家對我給予理解和包容。我要感謝我的班子同仁對我的包容,經(jīng)常召集大家商討工作,班子會開得多,暑假加班也多,占用了大家不少時間;我要感謝中層干部對我的包容,我對大家的工作要求高尤其是對年輕干部的要求高,批評起人來常常不留情面;我要感謝老師們對我的包容,對大家除了談工作還是談工作,很少談生活、談興趣愛好,很少來看看大家。更有一些老師的個人困難出于管理的難度難以一一解決,有時對于觸及我淚點的又無法滿足的我只有含淚拒絕……都說善良是女人的天性,但當(dāng)女人遭遇校長角色,責(zé)任往往占據(jù)上風(fēng),不然她就是自私的。

        《工作就是責(zé)任》的序言中提到:“當(dāng)一個人去完成某一項工作時,實質(zhì)上就是在履行一種契約,責(zé)任感就是對契約的遵守和敬畏!笔堑,工作就是在履行一種契約,與職責(zé)的契約,與自我期待的契約,這既是對工作的承諾、責(zé)任,也是對自我的承諾和責(zé)任,對個人生命價值的承諾和責(zé)任。那么,一所擁有5385名學(xué)生的小學(xué)的責(zé)任是什么?是學(xué)校與5000多孩子和1萬多名父母締結(jié)的將孩子6年的童年時光交與我們的約定,它如此沉甸甸地落在我們的肩頭。而我,即便我的肩膀再柔弱,作為校長也應(yīng)是這神圣的育人約定的簽約和履約的第一責(zé)任人。

        正如我寫的班子寄語:我們締造專業(yè)而幸福的教育生活,我們關(guān)注成長,有教師的成長才有學(xué)生的成長,有師生的成長才有學(xué)校的發(fā)展。我們關(guān)注幸福,有專業(yè)的提升才有職業(yè)的幸福,有教師的幸福才有學(xué)生的快樂。發(fā)展教師,引領(lǐng)孩子,共同成長,讓六年的童年時光為孩子一生的幸福奠基。

        我想,這是可以逐步實現(xiàn)的。老師們,為了我們共同的責(zé)任,我們一起來!

      年度個人述職報告15

        一、主要工作

        我從語文教學(xué)和總務(wù)工作兩個方面進行述職。

        我承擔(dān)二年級2班的語文教學(xué)工作,我覺得有三點值得總結(jié)。

        第一點是適應(yīng),主要是適應(yīng)低年級的語文教學(xué),在這段適應(yīng)的過程中,我不僅僅是認(rèn)識理解低段語文的教學(xué)特點,更是自覺的把低段和中高段進行比較和整合,站在更高的層面來整體認(rèn)識小學(xué)語文,因此這段適應(yīng)的過程對我個人來講彌足珍貴。

        第二點是課堂教學(xué)。由于初次接觸低年級語文,所以第一次考試全班平均分很不理想,整個低年級四個班,只有我班平均分在90以下,不及格人數(shù)9人。隨后我在自己的教學(xué)中,根據(jù)低年級的課標(biāo)要求,調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)重難點,對學(xué)困生進行輔導(dǎo),盡可能發(fā)掘他們的閃光點并激勵,到本次期末考試,平均分已經(jīng)達(dá)到90,不及格只有1人,有2人不僅及格,而且進步的分?jǐn)?shù)超過20分。另外積極參加公開課活動,積極把自己學(xué)習(xí)到的和自己感悟到的新理念、新方法運用到教學(xué)中。

        第三點是與家長的聯(lián)系。我通過電話、QQ、校訊通、信件等多種方式與家長建立聯(lián)系,主動與他們進行交流,了解學(xué)生情況,提供家庭教育方面的建議,比如通過信件邀請部分優(yōu)秀家長在家長會上做發(fā)言,在QQ上交流學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn),推薦優(yōu)秀的家教書籍等等。

        本人擔(dān)任總務(wù)副主任職務(wù)以來,按照總務(wù)處工作計劃有條有序地開展工作。

        及時完成開學(xué)初的教材教輔發(fā)放工作和配置學(xué)校的辦公用品等常規(guī)工作。

        本學(xué)期重點工作之一是協(xié)調(diào)、監(jiān)督運動場改建工程,及時把學(xué)校的意見反饋給工程隊,監(jiān)督施工質(zhì)量,在一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)我們現(xiàn)場監(jiān)督,多次節(jié)假日加班。

        另一個重點工作就是校園安全。校園安全是學(xué)校管理的.重點,我一方面抓制度建設(shè),立足于“面”,制定了安全隱患排查、門衛(wèi)工作職責(zé)、各種應(yīng)急預(yù)案等制度,建立了學(xué)校安全臺帳。另一方面抓好突發(fā)事件,立足于“點”,比如學(xué)生意外傷害、禽流感等,在全體教師尤其是班主任老師的共同努力下,學(xué)校沒有出現(xiàn)禽流感疫情。

        除此之外,我們總務(wù)處還做了檢查驗收報告廳、微機室、監(jiān)控和報警系統(tǒng);及時維修更換水電、電動門等設(shè)施;做好大型活動的后勤保障工作等事情。

        二、存在的主要問題。

        1、理論功底不夠。今后要加強學(xué)習(xí),提高自己的水平。

        2、專業(yè)知識缺乏,業(yè)務(wù)水平不高。學(xué)校的后勤涉及到財務(wù)、財產(chǎn)設(shè)備、基建維修、安全、法律等等方面,有很多的東西都不清楚,教育的發(fā)展和學(xué)校的發(fā)展都要求我要不斷學(xué)習(xí)新的知識和新的理念。

        總之,我將以此為契機,總結(jié)成績,找出不足,力爭在今后的總務(wù)工作中,結(jié)合本校實際,求真務(wù)實,真抓實干,努力抓好后勤管理工作,為師生服務(wù),為教育教學(xué)服務(wù),為學(xué)校提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障。

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