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      業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)報(bào)告

      時(shí)間:2024-07-17 10:06:49 實(shí)習(xí)報(bào)告 我要投稿

      業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)報(bào)告

        在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,報(bào)告的適用范圍越來(lái)越廣泛,其在寫作上具有一定的竅門。那么一般報(bào)告是怎么寫的呢?下面是小編收集整理的業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)報(bào)告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

      業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)報(bào)告

      業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)報(bào)告1

        1、引言

        隨著市場(chǎng)全球化的推進(jìn),雖然經(jīng)受了金融危機(jī)的嚴(yán)重影響,但中國(guó)的外貿(mào)市場(chǎng)仍在不斷的擴(kuò)大,外匯儲(chǔ)備也在不斷的提高,充分證明了中國(guó)這一出口大國(guó)的富強(qiáng)。即將面臨的是我們大學(xué)的畢業(yè)季,面對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)理論課程學(xué)習(xí)的結(jié)束,我走進(jìn)了社會(huì)工作中,讓自己學(xué)習(xí)到的知識(shí)在企業(yè)中得以應(yīng)用,為自己贏得應(yīng)有的財(cái)富和為社會(huì)貢獻(xiàn)我們的力量。時(shí)間流逝,我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束,這次實(shí)習(xí)既鍛煉自己在企業(yè)中的工作能力,同時(shí)也培養(yǎng)了自己的業(yè)務(wù)水平。通過(guò)實(shí)習(xí),我感觸頗多,對(duì)外貿(mào)知識(shí)進(jìn)一步加深,也對(duì)社會(huì)生活多了一份感觸。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習(xí),使我對(duì)工作,生活都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。大學(xué)即將畢業(yè),馬上就會(huì)踏進(jìn)社會(huì)這個(gè)大課堂了,責(zé)任也將越來(lái)越重。要懂得承擔(dān)起這份社會(huì)責(zé)任和家庭責(zé)任,憑借自己的努力和知識(shí)水平將未來(lái)的工作做到最好。

        2、實(shí)習(xí)概況

        (1)實(shí)習(xí)時(shí)間:2月20日——3月30日

       。2)實(shí)習(xí)地點(diǎn):深圳偉之冠(冠鷹)電池有限公司

       。3)實(shí)習(xí)目的:以國(guó)際貿(mào)易理論為運(yùn)作程序基礎(chǔ),依托國(guó)際貿(mào)易各環(huán)節(jié)操作規(guī)程和操作技巧,結(jié)合整套國(guó)際貿(mào)易進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程進(jìn)行實(shí)際實(shí)習(xí)訓(xùn)練,讓自己在實(shí)際業(yè)務(wù)環(huán)境中全面、系統(tǒng)、規(guī)范地熟悉和掌握進(jìn)出口貿(mào)易的程序、環(huán)節(jié)及做法,在較短時(shí)間內(nèi)快速增強(qiáng)對(duì)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的感性認(rèn)識(shí),提高分析和處理實(shí)際業(yè)務(wù)的能力,為順利進(jìn)入畢業(yè)環(huán)節(jié)作必要的準(zhǔn)備,也為今后從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)打下良好的實(shí)際操作基礎(chǔ)。

        3、企業(yè)概況

        3.1公司介紹:深圳市偉之冠電池有限公司是深圳市屬的高新技術(shù)企業(yè),是從事充電電池研制、生產(chǎn)、銷售的專業(yè)公司。公司創(chuàng)建于,從成立開始“技術(shù)創(chuàng)新,建立高質(zhì)量的管理體系,為客戶提供高效率的服務(wù)”就成為公司全體人員一致的奮斗目標(biāo),成功研制大功率鎳氫動(dòng)力電池和聚合物電池,規(guī)模生產(chǎn)高容量電動(dòng)工具、車模、航模、船模、吸塵器等一系列大功率電池。深圳偉之冠電池已被眾多國(guó)內(nèi)外認(rèn)證為合格的OEM供應(yīng)商,產(chǎn)品70%出口。公司旗下的“EP”品牌已經(jīng)成為“品質(zhì)優(yōu)良,安全穩(wěn)定”的充電電池的象征。企業(yè)的目標(biāo)就是引導(dǎo)充電電池行業(yè)的技術(shù)方向,推動(dòng)中國(guó)電池行業(yè)的不斷發(fā)展!

        3.2公司榮譽(yù):公司不僅獲得了ROAR、IFMAR、BRCA、EFRA等RC行業(yè)認(rèn)證,而且通過(guò)了ISO9000:質(zhì)量體系、CE安全、RoHS環(huán)保、MSDS材料安全等多項(xiàng)認(rèn)證。

        3.3經(jīng)營(yíng)市場(chǎng):中國(guó)大陸,港澳臺(tái)地區(qū),北美,南美,東歐,東亞,東南亞,中東,大洋洲

        3.4產(chǎn)品特點(diǎn)

       。1)能量密度高,循環(huán)壽命長(zhǎng)。

       。2)快速充放電能力強(qiáng)。

        (3)無(wú)記憶效應(yīng),充電前無(wú)需放電。

       。4)使用方便,免于修理。

       。5)可根據(jù)不同尺寸/形狀/電壓設(shè)計(jì)不同方案,應(yīng)用廣泛,安全環(huán)保。

       。6)適用產(chǎn)品:電動(dòng)玩具、電動(dòng)工具、吸塵器、等等。

        4、實(shí)習(xí)內(nèi)容

        我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí),我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù),對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。首先我介紹一下我在公司所要做的事情:4.1熟悉產(chǎn)品并充分了解產(chǎn)品性能:剛到公司的前兩周,根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定,被指派到相應(yīng)的工廠實(shí)習(xí),主要是讓每個(gè)員工了解電池的工作原理、生產(chǎn)流程、型號(hào)、組合、包裝等,掌握電池的相關(guān)性能和使用說(shuō)明,這些是我們從事業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)。公司主要生產(chǎn)兩種類型的電池,分別是鎳氫電池和鋰聚合物電池。工廠實(shí)習(xí)過(guò)程中,我對(duì)這兩種電池的規(guī)格、命名與原理、充電要求、電量?jī)?chǔ)備情況、使用年限、保存方式、制作工藝、裝箱要求、產(chǎn)品說(shuō)明和回收情況等做了詳細(xì)的了解,為業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行奠定良好的基礎(chǔ)。

        4.2業(yè)務(wù)流程

        4.2.1客戶詢盤:當(dāng)客戶提出購(gòu)買電池下訂單時(shí),都要向業(yè)務(wù)部提交相關(guān)的OrderInquiry,電池的價(jià)格、規(guī)格、品質(zhì)、數(shù)量、包裝、裝運(yùn)以及索取樣品等,而多數(shù)只是詢問(wèn)價(jià)格即詢價(jià)。詢盤不作為購(gòu)買產(chǎn)品的結(jié)論,從理論上講,詢盤是不具有法律效益的,一個(gè)客戶可以同時(shí)向多家企業(yè)同時(shí)詢盤。在老顧客下訂單時(shí),可根據(jù)以往訂單要求發(fā)貨,無(wú)需詢盤過(guò)程。

        4.2.2認(rèn)真報(bào)價(jià):外貿(mào)業(yè)務(wù)員及時(shí)回復(fù)顧客詢盤,認(rèn)真分析客戶購(gòu)買意愿,了解客戶需求,針對(duì)客戶要求,及時(shí)確定貨物品名、型號(hào)、生產(chǎn)廠家、電池價(jià)格、數(shù)量、交貨期、付款方式、包裝規(guī)格及柜型、是否需要提前發(fā)送樣品等,PerformerInvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。根據(jù)客戶的購(gòu)買意圖,然后才能確定給他們嘗試性報(bào)價(jià),還是正式報(bào)價(jià),從而獲得客戶。

        4.2.3得到訂單:經(jīng)過(guò)洽談,收到客戶正式的訂單purchaseOrder。一定要在客戶確定樣品后下單,對(duì)公司名稱、客戶名稱、產(chǎn)品規(guī)格、產(chǎn)品價(jià)格要逐一檢查,然后制定交易合同,對(duì)本次交易的各項(xiàng)內(nèi)容做詳細(xì)的記錄。

        4.2.4業(yè)務(wù)審批:外貿(mào)業(yè)務(wù)員收到客戶購(gòu)買訂單后,首先做出業(yè)務(wù)審核表。按“出口合同審核表”的項(xiàng)目如實(shí)詳細(xì)填寫。合同審批需附上客戶訂單傳真件與工廠的訂購(gòu)合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,部門經(jīng)理審批,再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。購(gòu)買合同審批之后,制成銷售訂單,交給跟單員跟進(jìn)。

        4.2.5安排工廠生產(chǎn):下單給工廠生產(chǎn),一定要寫清楚索要購(gòu)買產(chǎn)品的名稱、規(guī)格和數(shù)量,索要正規(guī)報(bào)價(jià)(工廠傳真過(guò)來(lái)),等收到客戶銀行水單再安排工廠生產(chǎn),驗(yàn)貨方式要寫詳細(xì)。生產(chǎn)通知必須盡可能資料齊全、完備、正確,并在指令下達(dá)后落實(shí)相關(guān)工廠在合理的時(shí)間內(nèi)接收到了正確的指令,并已開始執(zhí)行。向工廠要生產(chǎn)計(jì)劃,監(jiān)督生產(chǎn)指令在各工廠中的進(jìn)行,保證其順暢。索要工廠提供的裝箱資料,制作出口合同,出口商業(yè)發(fā)票,裝箱單等報(bào)關(guān)單證。

        4.2.6驗(yàn)貨商檢:在交貨期前一周,要通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。如果客人要自己或指定驗(yàn)貨人員來(lái)驗(yàn)貨的,要在交貨期一周前,約客戶查貨并將查貨日期告知業(yè)務(wù)部。國(guó)家法定商檢產(chǎn)品,在給工廠下訂單時(shí)要說(shuō)明商檢要求,并提供出口合同,發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來(lái)產(chǎn)品的出口口岸,便于工廠辦理商檢。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。

        4.2.7達(dá)成交易:根據(jù)合同的規(guī)定及與客戶協(xié)商的最后結(jié)果,及時(shí)安排出貨,分清到岸港口,核對(duì)出貨數(shù)量和時(shí)間,及時(shí)通知相關(guān)部門做好出口相關(guān)事項(xiàng)的工作。

        5、實(shí)習(xí)心得體會(huì)

        5.1鞏固國(guó)際貿(mào)易理論知識(shí)體系:從事貿(mào)易工作對(duì)理論知識(shí)體系的要求非常的嚴(yán)格,實(shí)習(xí)過(guò)程中,加強(qiáng)了對(duì)國(guó)際貿(mào)易理論知識(shí)的持久記憶,使理論知識(shí)得到鞏固。理論知識(shí)的鞏固有助于知識(shí)體系的建立,為外貿(mào)工作打下良好的基礎(chǔ)。從英語(yǔ)角度來(lái)講,是我英語(yǔ)學(xué)習(xí)的一個(gè)新的開始,有了演練的`平臺(tái),但也多了份責(zé)任和義務(wù)。

        5.2提高國(guó)際貿(mào)易實(shí)操業(yè)務(wù)水平:隨著時(shí)間的推移,對(duì)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)掌握逐漸熟練,之前的課程設(shè)計(jì)和仿真模擬操作是我外貿(mào)工作實(shí)際操作的基礎(chǔ),在實(shí)際操作中不斷的鞏固理論知識(shí),在理論知識(shí)的支撐下熟練的掌握實(shí)際操作能力。

        5.3增強(qiáng)社會(huì)人際交往能力:外貿(mào)工作要面對(duì)的是客戶和同事,如何才能做好服務(wù)好自己的客戶,又能和同事融洽相處呢?第一,貫徹落實(shí)“客戶就是上帝”的服務(wù)宗旨,滿足客戶合理的要求;第二,做好有效傾聽,每個(gè)客戶和同事都有自己的故事,在溝通交際中,以傾聽為主,稍加贊美。第三,多關(guān)心自己的同事。工作的有效進(jìn)行是靠同事間共同的合作來(lái)完成的,有效的溝通和關(guān)懷是幫助你獲得同事認(rèn)可的過(guò)程。所以溝通交際是一門學(xué)問(wèn),需要一生學(xué)習(xí)利用。

        6、結(jié)論

        國(guó)際貿(mào)易專業(yè)社會(huì)實(shí)習(xí)是充分了解外貿(mào)業(yè)務(wù)的重要環(huán)節(jié),通過(guò)實(shí)習(xí)可以使自己增長(zhǎng)社會(huì)見識(shí)并對(duì)涉外企業(yè)公司的業(yè)務(wù)內(nèi)容、性質(zhì)和流程有一個(gè)全面的了解,能將理論與實(shí)踐相結(jié)合,培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析、解決問(wèn)題的能力,同時(shí)通過(guò)實(shí)踐實(shí)習(xí),為自己提供一個(gè)了解社會(huì)、接觸社會(huì)及與人溝通的機(jī)會(huì)。通過(guò)這電池外貿(mào)工作的實(shí)習(xí),讓我在外貿(mào)業(yè)務(wù)的處理和客戶有效的管理上有了很大的收獲。這次實(shí)習(xí)主要是為了今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用,增強(qiáng)了今后的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力,為能在以后立足增添了一塊基石。讓我在充分參與外貿(mào)工作、有效管理客戶等方面得到了提高,為以后的外貿(mào)工作打下良好的社會(huì)實(shí)際基礎(chǔ)。

        7、致謝

        感謝能夠參加這次外貿(mào)工作的的實(shí)習(xí);感謝深圳偉之冠(冠鷹)公司給予的這個(gè)機(jī)會(huì),讓我在公司內(nèi)獲得實(shí)踐的機(jī)會(huì),同時(shí)也收獲了一份報(bào)酬;感謝學(xué)校和學(xué)院給這次機(jī)會(huì),讓我們逐漸進(jìn)入到社會(huì)的大講堂中;感恩老師們的教導(dǎo),讓我充實(shí)的度過(guò)了我的大學(xué)生活;感恩杜鳳梅老師對(duì)我的指導(dǎo),讓我不斷地修正自己!

      業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)報(bào)告2

        一、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容

        xx月xx日至xx月xx日在xxx科技有限公司銷售部工作,從事軟件銷售。

        本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),投入到自己的工作中。

        一般來(lái)說(shuō),學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。

        本次實(shí)習(xí)幫助我從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,我重視這次難得的機(jī)會(huì)。通過(guò)實(shí)習(xí),讓需要讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。

        實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售ERP系統(tǒng),這是本次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容。學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),積極開拓客戶源,向顧客推銷產(chǎn)品,并盡量推銷系列產(chǎn)品,完成公司分配的`任務(wù)。定期的列會(huì)可以了解各連鎖店的銷售情況.可以共同獻(xiàn)策獻(xiàn)計(jì)互相溝通和交流,以便提高銷售業(yè)績(jī),再者傳達(dá)公司工作計(jì)劃

        二、實(shí)習(xí)中的工作表現(xiàn)

        在這期間,公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí),把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用,在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí),也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí),我對(duì)公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會(huì)的第一步,幾個(gè)個(gè)月的時(shí)間,也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會(huì),還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。

        在此期間,我和同事們積極努力,完成了當(dāng)月的銷售任務(wù)。學(xué)習(xí)到了公司優(yōu)良的企業(yè)文化,比如對(duì)待客戶,誠(chéng)實(shí)守信;對(duì)待同事,尊重溝通;對(duì)待自己,謙虛自律等優(yōu)秀的企業(yè)文化。提升了自己的營(yíng)銷水平,了解了一線業(yè)務(wù)員的辛酸與樂(lè)趣。對(duì)外保持了公司的良好形象。

        在實(shí)習(xí)期間,我嚴(yán)格要求自己,準(zhǔn)時(shí)出勤,努力工作,努力使“今日事,今日畢”,工作雖然很辛苦,但是我樂(lè)在其中,遇到不懂的問(wèn)題,及時(shí)向同事請(qǐng)教解決,沒(méi)有耽誤任何工作的進(jìn)展。

        三、收獲與體會(huì)

        此次實(shí)習(xí)中,使我們確實(shí)感受到了團(tuán)隊(duì)精神的作用。每個(gè)人,生活在這個(gè)社會(huì)中,都必須隨時(shí)處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,不可能孤立存在,我們能夠順利完成此次實(shí)習(xí),與我們這一行十人的努力與協(xié)作是分不開的。如果缺少了團(tuán)隊(duì)精神,我們將是一團(tuán)散沙,沒(méi)有凝聚力,完成實(shí)習(xí)也就無(wú)從談起。這次實(shí)習(xí),我們不僅從個(gè)人能力,業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高,也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。相信,有了這一次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,無(wú)論是今后的學(xué)習(xí),還是工作,甚至是生活,我都會(huì)更加清楚,自己要什么、該做什么、該如何做,怎樣才能做好;相信,此次實(shí)習(xí)將是我今后人生的一個(gè)良好開始。

        通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程,學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高,圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。同時(shí)提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

        公司一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則:為科研開發(fā),市場(chǎng)營(yíng)銷,經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),以“加強(qiáng)責(zé)任管理,提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是:質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù),本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

        實(shí)習(xí)過(guò)程中,我學(xué)會(huì)了用專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐,做好具體工作;在工作不多的時(shí)候,我積極地“找事做”,挖掘?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn);認(rèn)真填寫實(shí)習(xí)工作日記,記錄實(shí)習(xí)情況,工作及時(shí)有效;認(rèn)真完成實(shí)習(xí)報(bào)告。達(dá)到了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),我對(duì)自己和工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。我每天像單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實(shí)踐知識(shí)。短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過(guò),回顧實(shí)習(xí)生活,我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。那就是對(duì)企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí),加深了我對(duì)貿(mào)易流程等基本知識(shí)的理解,豐富了我的實(shí)際業(yè)務(wù)知識(shí),使我對(duì)貿(mào)易公司的生產(chǎn)和運(yùn)轉(zhuǎn)有了更加深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。

        四、存在的問(wèn)題:

        雖然已經(jīng)是大三畢業(yè)班的,但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個(gè)概念,具體操作并沒(méi)有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情,但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸,覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足,不能適應(yīng)激烈的工作要求,像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作,我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗(yàn),根本無(wú)法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng),有時(shí)候感覺確實(shí)無(wú)從下手。但在這實(shí)習(xí)期間,我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷等,都全身心的投入到工作中去。

        經(jīng)過(guò)這個(gè)實(shí)習(xí)期的檢驗(yàn),也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的不足,例如銷售管理專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí),實(shí)際操作能力還比較差,溝通協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步的提高,應(yīng)對(duì)復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)情況處理能力還很欠缺?傊,實(shí)習(xí)就是一個(gè)發(fā)掘問(wèn)題、檢驗(yàn)知識(shí)、鍛煉能力的過(guò)程,關(guān)鍵是能找到問(wèn)題的要點(diǎn)和解決辦法,不斷在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)。

        今后,我將更加注重鍛煉自己的動(dòng)手能力與交際能力,努力提升自我素質(zhì),以適應(yīng)職場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng),成為合格的大學(xué)畢業(yè)生。

      業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)報(bào)告3

        一、實(shí)習(xí)目的

        畢業(yè)實(shí)習(xí)是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式,是提高學(xué)生政治思想水平,業(yè)務(wù)水平和動(dòng)手能力的重要環(huán)節(jié),對(duì)培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的德才兼?zhèn)涞暮细翊髮W(xué)生,應(yīng)用型人才有著十分重要的意義。我們通過(guò)實(shí)習(xí)走向社會(huì),接觸實(shí)物;通過(guò)深入企業(yè),了解工作狀況,可以加深理解并鞏固所學(xué)專業(yè)知識(shí),進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,為今后走向社會(huì),服務(wù)社會(huì)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。

        二、實(shí)習(xí)任務(wù)

        1、通過(guò)實(shí)習(xí)能夠熟練地進(jìn)行電器類銷售的操作;

        2、通過(guò)實(shí)習(xí)能夠?qū)⒗碚撝R(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合;

        3、通過(guò)實(shí)習(xí)能夠初步將自我角色進(jìn)行轉(zhuǎn)換,適應(yīng)工作中的規(guī)章制度。

        三、實(shí)習(xí)企業(yè)、時(shí)間

        企業(yè):xx有限公司

        時(shí)間:xxxx年x月x日

        四、實(shí)習(xí)企業(yè)介紹

        廣州西必埃貿(mào)易有限公司主要負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的出口和華南、西南客戶的開發(fā)、供貨和維護(hù);最近準(zhǔn)備在華南建立生產(chǎn)基地,為客戶提供更快捷、安全、高質(zhì)量的產(chǎn)品提供保障。產(chǎn)品涉及自動(dòng)化過(guò)程控制中的:高檔機(jī)箱機(jī)柜、機(jī)柜空凋、懸臂系統(tǒng)、通風(fēng)過(guò)濾網(wǎng)、建筑材料、路燈電纜防盜報(bào)警系統(tǒng)、工業(yè)設(shè)備變頻群控系統(tǒng),各類大功率電機(jī)群控軟啟動(dòng),電梯、鍋爐變頻控制系統(tǒng),供水變頻群控系統(tǒng)、樓宇bas系統(tǒng)、電氣裝配oem業(yè)務(wù)、電氣成套系統(tǒng)硬件系統(tǒng)產(chǎn)品開發(fā)、制造、銷售和工程技術(shù)服務(wù)的股份制高新技術(shù)企業(yè)。產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于電力、市政、水利、冶金、機(jī)械、化工等領(lǐng)域,為多項(xiàng)國(guó)家重點(diǎn)工程提供了具有國(guó)內(nèi)領(lǐng)先技術(shù)水平的系統(tǒng)產(chǎn)品。

        五、實(shí)習(xí)內(nèi)容

        踏出學(xué)校的大門,我以最飽滿的熱情最積極的態(tài)度參加公司的實(shí)習(xí)工作。

        在實(shí)習(xí)過(guò)程中,雖然公司只給我安排了一些簡(jiǎn)單的工作,但是我做的很開心。這次實(shí)習(xí)給了我很深的感受,雖然只是短短的幾個(gè)月,但我學(xué)到了很多,收獲了社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),鞏固了我的專業(yè)只是以及把知識(shí)和技能轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作的能力,讓我對(duì)很多事情有了更深的認(rèn)識(shí)。

        下面是我的實(shí)習(xí)過(guò)程:

        1、了解公司的情況,熟悉公司的產(chǎn)品剛來(lái)公司的前幾天,經(jīng)理先讓我了解了一些公司的背景、產(chǎn)品以及發(fā)展方向等情況,這樣可以為以后和客戶交流大好基礎(chǔ)。對(duì)我來(lái)說(shuō),公司的產(chǎn)品都是一些很陌生的東西,所以我就把產(chǎn)品介紹都熟記在腦海里,這樣可以更方便和客戶介紹我們的產(chǎn)品。這次實(shí)習(xí)是我的第一份工作,因此我對(duì)自己的要求更嚴(yán)格,即便是再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)很認(rèn)真的對(duì)待,絲毫不馬虎。工作雖然沒(méi)做到最好,但學(xué)到了不少東西,實(shí)習(xí)的目的達(dá)到。

        2、參觀公司的廠房,進(jìn)一步了解產(chǎn)品各式各樣的機(jī)箱機(jī)柜、懸臂系統(tǒng)、端子導(dǎo)軌密封條、過(guò)濾網(wǎng)和風(fēng)機(jī)?一系列產(chǎn)品。雖然做為學(xué)機(jī)電數(shù)控仿真技術(shù)展業(yè)的我,但對(duì)這些產(chǎn)品也只是有耳聞,還沒(méi)機(jī)會(huì)一睹廬山真面目,更別說(shuō)如何生產(chǎn)。通過(guò)這次的考察,我對(duì)機(jī)箱機(jī)柜的種類、性能、用途有了更多的認(rèn)識(shí),在和客戶交流的時(shí)侯可以描述的更加豐富、形象、具體。

        3、給目標(biāo)客戶發(fā)信函通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí),我也逐漸進(jìn)入了狀態(tài),經(jīng)理也讓我試著給目標(biāo)客戶發(fā)郵件。雖然以前在學(xué)校學(xué)習(xí)過(guò)函電知識(shí),但在實(shí)際操作中還是有點(diǎn)抓不著重點(diǎn),不知該從哪里著手,后來(lái)我通過(guò)上網(wǎng)查閱還有同事們的幫助才慢慢知道了要寫一些什么內(nèi)容。經(jīng)理給了我一些和我們公司業(yè)務(wù)匹配的公司的聯(lián)系方式,但接下來(lái)的工作我做的似乎并不是那么順利,因?yàn)槲衣?lián)系的客戶一個(gè)也沒(méi)有給我回復(fù)。后來(lái)我總結(jié)了郵件的主要內(nèi)容要著重介紹公司的產(chǎn)品,問(wèn)那些公司是否需要本公司的產(chǎn)品,通過(guò)這一工作環(huán)節(jié),我發(fā)現(xiàn)我的能力還很薄弱,找到自己的缺陷,好好學(xué)習(xí),提高自己。

        4、回復(fù)客戶的詢價(jià),并給出報(bào)價(jià)

        真是功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力,我終于收到了客戶的回復(fù),當(dāng)時(shí)的心情真是無(wú)法用言語(yǔ)表達(dá),因?yàn)槲沂盏搅说谝环饣貜?fù)?蛻粝蛭以儍r(jià),當(dāng)時(shí)不知道該怎么做,還是同事提醒我趕快給客戶報(bào)價(jià),第一次寫報(bào)價(jià)單總擔(dān)心寫不好,還好有同事幫忙整理才發(fā)出這份報(bào)價(jià)單。雖然這份報(bào)價(jià)單發(fā)出去后就石沉大海了,讓我有些許挫敗感,卻讓我學(xué)到了很多東西。從收到詢價(jià)開始,我為了更努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)就準(zhǔn)備一些回復(fù)客戶資料放在身邊供我隨時(shí)查閱,當(dāng)然如果這些信息能全部裝進(jìn)腦子里那就可以跟更熟練的回復(fù)客戶的詢價(jià)了。

        5、與客戶交流

        經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí),經(jīng)理也讓我先接觸一下和客戶的交流,學(xué)習(xí)怎么樣與客戶交談,交談什么內(nèi)容。沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的我,第一次只是和經(jīng)理前輩們一起,在旁邊聽他們的談話,只是簡(jiǎn)單的打了個(gè)招呼,自我介紹,雖然不是我獨(dú)立交談,但也能明顯感覺到我的業(yè)務(wù)水平低下。

        通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí),我對(duì)電器類的銷售有了新的認(rèn)識(shí),也有了幾次和客戶的交流經(jīng)歷,更加豐富了我的生活。在實(shí)習(xí)中我的只是得到了提升,工作的很愉快,同時(shí)也感受到了一個(gè)公司,一個(gè)家庭的溫暖。

        六、實(shí)習(xí)收獲

        通過(guò)這次實(shí)習(xí)生活,我有以下幾點(diǎn)收獲:

        1、做好產(chǎn)品推廣,要以最快的速度熟悉自己展品的細(xì)節(jié),想做技術(shù)和業(yè)務(wù)相結(jié)合,不僅僅是做好業(yè)務(wù),我們還要做好本公司的產(chǎn)品推廣,使更多的公司了解我們公司的產(chǎn)品,提高自己產(chǎn)品的知名度。同事我們要對(duì)自己的產(chǎn)品非常的了解,熟悉產(chǎn)品的每一個(gè)細(xì)節(jié),當(dāng)客戶問(wèn)問(wèn)題時(shí)都能一一的解釋。

        2、多與客戶進(jìn)行溝通,定期跟蹤客戶。在銷售工作中客戶就是上帝,為了能夠順利的進(jìn)行工作,我們就要和客戶多溝通正確掌握客戶的心理,讓客戶也把我們當(dāng)朋友。我們要有針對(duì)性的以朋友的態(tài)度去對(duì)待他們,盡可能的讓他們感覺到我們對(duì)他們的重視,這樣,他們就會(huì)在有訂單的時(shí)侯第一個(gè)想到我們。因此,我們不僅得到了朋友的信任,更得到了長(zhǎng)久的'客戶。

        3、提升自己的專業(yè)素質(zhì),加強(qiáng)自身的專業(yè)素質(zhì),接受新事物,學(xué)習(xí)新知識(shí),并充分認(rèn)識(shí)自己的能力,不斷完善自己。

        4、擺正自己的心態(tài),仔細(xì)認(rèn)真。在做銷售過(guò)程中我們需要有恒久的耐心,不能心浮氣躁急于求成,一定要做到認(rèn)真、仔細(xì)、踏實(shí)。剛開始接手我們需要自己去開發(fā)新客戶,但是新客戶的開發(fā)可不是件容易的事,即使這樣還是要不聽的給自己機(jī)會(huì),相信只要付出了努力就會(huì)得到回報(bào)。所以我們要擺正自己的心態(tài),一步一個(gè)腳印的向前走。

        七、實(shí)習(xí)體會(huì)

        通過(guò)幾個(gè)月的實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的實(shí)際操作知識(shí)鞏固了以前學(xué)的理論知識(shí),也使我在電器銷售業(yè)務(wù)工作中認(rèn)識(shí)到具有恒心、耐心、信心的重要性。通過(guò)實(shí)習(xí)我深刻體會(huì)到我需要:

        1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。在實(shí)習(xí)中,我深刻的理解了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,早做一筆交易的時(shí)侯往往會(huì)關(guān)系懂啊好幾個(gè)部門,這樣就需要大家一起精誠(chéng)合作,不能有一點(diǎn)懈怠,一旦一個(gè)人或一個(gè)部門出了錯(cuò)誤,整個(gè)團(tuán)隊(duì)的付出都會(huì)付諸東流,這比交易也會(huì)出現(xiàn)很大的變故,只有大家認(rèn)真合作才能順利的完成任務(wù)。

        2、加強(qiáng)自身紀(jì)律的規(guī)范。實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了作為員工和學(xué)生的不同,作為學(xué)生我們只要遵守學(xué)校的行為規(guī)范就夠了,可是作為一個(gè)公司的員工我們不僅要遵守公司的規(guī)章制度,還要遵守社會(huì)準(zhǔn)則,要更加規(guī)范自身的紀(jì)律。要時(shí)刻繃緊工作的弦,對(duì)待工作不能有絲毫的怠慢。在這次實(shí)習(xí)中,雖然有苦有淚但帶給我的是快樂(lè)、充實(shí)。詩(shī)詞讓我學(xué)到了很多知識(shí)、經(jīng)驗(yàn),更多的是這個(gè)經(jīng)歷讓我懂得了很多道理。在以后的生活和工作中我要老老實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真做事,一步一個(gè)腳印的腳踏實(shí)地向前闖。總的來(lái)說(shuō),這次實(shí)習(xí)是我人生中最寶貴的財(cái)富。

      業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)報(bào)告4

        一、對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)

        為了加深對(duì)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)知識(shí)的理解,方便以后在企業(yè)中解決國(guó)際貿(mào)易方面的實(shí)際問(wèn)題,提高自己的專業(yè)技能及就業(yè)能力在國(guó)貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)老師的指導(dǎo)下,用了三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行以前從沒(méi)有進(jìn)行過(guò)的專業(yè)實(shí)習(xí)。

        其實(shí)我認(rèn)為實(shí)習(xí)對(duì)我們是一個(gè)很好的機(jī)會(huì),自我認(rèn)為在學(xué)校里學(xué)習(xí)的都是理論知識(shí),還沒(méi)有上升到實(shí)踐,對(duì)于一個(gè)技術(shù)要求很高的專業(yè),實(shí)習(xí)是檢驗(yàn)學(xué)習(xí)水平好壞的一個(gè)過(guò)程。在實(shí)習(xí)中我們能發(fā)現(xiàn)很多的問(wèn)題,通過(guò)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的過(guò)程,就是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)過(guò)程,這樣我們才能學(xué)到更多的知識(shí)和加深對(duì)知識(shí)的掌握。

        二、對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)企業(yè)的認(rèn)識(shí)

        我于3月1日到6月1日去石家莊xx-x裝飾有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí),個(gè)該公司是一家有限責(zé)任公司,是以室內(nèi)裝修為主的公司,該公司有業(yè)務(wù)部、設(shè)計(jì)部和施工部及采購(gòu)部門,我就是在其中的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行實(shí)習(xí),這個(gè)業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)公司的業(yè)務(wù)即項(xiàng)目工作,在實(shí)習(xí)期間,我了解了基本的一些業(yè)務(wù)知識(shí),學(xué)會(huì)了電腦制作合同,熟悉了客戶通電和業(yè)務(wù)人員按公司設(shè)計(jì)要求對(duì)外報(bào)價(jià)等。由于是以室內(nèi)裝修為主的公司,所以對(duì)裝飾材料要有一定的認(rèn)識(shí),所以到那里的第一天,我就對(duì)各種裝飾材料進(jìn)行了學(xué)習(xí),了解了各種材料的規(guī)格及作用,因?yàn)樵谫Q(mào)易中材料的成分是否符合合同的一項(xiàng)重要依據(jù),因?yàn)榭蛻粢话闶且獧z查樣品的,在檢查之前一定要有符合其要求規(guī)格的材料給其看,這樣才能進(jìn)行下面的步驟。所以對(duì)材料的熟悉程度及對(duì)裝飾效果介紹與描述成為業(yè)務(wù)員工作中的重要內(nèi)容。

        三、畢業(yè)實(shí)習(xí)崗位描述

        我所實(shí)習(xí)的崗位是業(yè)務(wù)員,因此主要工作內(nèi)容就是給公司拉業(yè)務(wù)、簽項(xiàng)目。對(duì)于這個(gè)崗位是非常有壓力的,因此我們的業(yè)績(jī)直接與公司的利益掛鉤。同時(shí)這個(gè)職位也非常具有挑戰(zhàn)性,能夠鍛煉自己各個(gè)方面的能力,如交際能力、表達(dá)能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力等等。

        我的工作內(nèi)容就是通過(guò)各種宣傳方式向客戶展現(xiàn)公司的裝飾效果,突出公司的設(shè)計(jì)風(fēng)格即優(yōu)勢(shì)所在,讓觀眾選擇本公司為他們服務(wù)。要推銷自己的產(chǎn)品首先要把自己推銷出去,這對(duì)于一向不善言談的我具有很大難度。通過(guò)在與客戶的溝通過(guò)程中明白客戶的意向,然后為他們推薦作品,或者帶領(lǐng)他們向設(shè)計(jì)部說(shuō)明他們自己的風(fēng)格要求,以最大限度的滿足客戶的要求,客戶的滿意是我們最終的目標(biāo),客戶的認(rèn)可是對(duì)我們工作的最大支持。因此我的工作目標(biāo)是既要為公司多簽訂合同提高業(yè)績(jī),又要滿足客戶的滿意,這樣是對(duì)公司做的最好的宣傳。

        四、畢業(yè)實(shí)習(xí)崗位工作任務(wù)

        我于3月1日開始在此公司工作。第一天過(guò)來(lái)面試,經(jīng)理只是了解了我的大概情況就說(shuō)讓我在這里試一試。和他溝通的過(guò)程中,他說(shuō)在這里工作是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì),我可以學(xué)到很多的知識(shí)。我很感謝公司能夠給我這樣的一個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),那天經(jīng)理也給了我很大的鼓勵(lì),讓我有了足夠的信心去迎接即將到來(lái)的一切。那天我暗自下定決心,一定不要讓大家失望,更加不要對(duì)不起自己。待一切準(zhǔn)備就緒之后,就該正式開始工作了。由于我的工作是負(fù)責(zé)公司的業(yè)務(wù),和公司其他同事一起負(fù)責(zé)推銷公司的裝修效果,以吸引更多的客戶選擇我們公司為他們裝修房屋,其實(shí)就是為公司拉業(yè)務(wù)。這是公司活動(dòng)的重中之重,可以說(shuō)沒(méi)有業(yè)務(wù)公司就沒(méi)有項(xiàng)目,也就沒(méi)有了利潤(rùn)。因此,我倍感壓力,自己對(duì)自己的要求也比較高,剛剛來(lái)到公司,又正是年輕氣盛的歲數(shù),很想為公司拉一些客戶,以體現(xiàn)自己的價(jià)值,得到公司領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)?墒钱吘箾](méi)有任何的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)公司的業(yè)務(wù)方面也不是很了解,常常覺得力不從心。所以剛開始的時(shí)候很著急,不知道該從何處下手。這時(shí)候是同事幫助了我,他們教會(huì)了我很多的東西。首先要了解公司的設(shè)計(jì)風(fēng)格和所需的材料等最基本的東西,這樣方可解答客戶提出的疑問(wèn),也能更好的推廣公司的業(yè)務(wù)。其次教我如何把握客戶的心理,如何和他們溝通交流,針對(duì)不同的客戶群體采用何種方式更能獲取他們的青睞與信任等等。

        這里需要提一下的是在剛開始的幾天里,經(jīng)理只安排我負(fù)責(zé)在各部分負(fù)責(zé)人之間傳遞票據(jù)等,說(shuō)白了就是干“跑腿”的,并特意叮囑我要細(xì)心注意觀察經(jīng)手的每一份票據(jù)。就這樣,我開始了在各個(gè)負(fù)責(zé)人之間來(lái)回走動(dòng)傳送單據(jù)等,最后還要跟著相關(guān)人員一起去購(gòu)買、收發(fā)貨物。說(shuō)真的,起初我們對(duì)于這種“跑腿”的差事相當(dāng)?shù)牟粯?lè)意,都認(rèn)為這是大材小用了,可是幾天之后我們就慢慢發(fā)現(xiàn),從接到訂單并簽訂合同,到收發(fā)貨物,再到最后完成結(jié)帳,我們經(jīng)手了一個(gè)又一個(gè)完整的業(yè)務(wù)流程,也慢慢對(duì)公司的整個(gè)業(yè)務(wù)流程熟悉起來(lái),初步適應(yīng)了公司的工作節(jié)奏,也不再討厭這份“跑腿”的差事了。就這樣過(guò)了幾天之后,經(jīng)理感覺時(shí)機(jī)成熟了,便安排我們跟隨各個(gè)負(fù)責(zé)人嘗試著進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)操作。接下來(lái)的幾天我都是在熟悉一些基本的業(yè)務(wù)知識(shí)。我想盡快熟悉自己的工作,以便可以幫上忙。我向同時(shí)請(qǐng)教了有關(guān)公司的`業(yè)務(wù)情況。周一到周五都是比較忙的,周六不忙的時(shí)候我就去現(xiàn)場(chǎng)了解情況,順便請(qǐng)教師傅一些專業(yè)知識(shí)。

        工作中除了上述,還需要負(fù)責(zé)其他事情,比如帶領(lǐng)客戶到現(xiàn)場(chǎng)參觀效果,合同的洽談、簽訂和結(jié)賬等業(yè)務(wù)的操作,還有參觀一些展覽會(huì),交流企業(yè)文化和推銷自己的產(chǎn)品等等,這些事情與我學(xué)習(xí)到的經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易的專業(yè)知識(shí)息息相關(guān)。其中還但是也有一些課程針對(duì)出口貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價(jià)格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運(yùn)訂艙、報(bào)驗(yàn)通關(guān)、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能等都未涉及到,這些還需要更多的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)去實(shí)踐。但是我相信只要擁有一顆學(xué)習(xí)的心態(tài),我一定可以實(shí)現(xiàn)自己的理想。

        總之,此次實(shí)習(xí)是非常圓滿地完成了。我也深深地感受到了,作為一門從事國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)方面的工作人員來(lái)說(shuō),對(duì)自己的業(yè)務(wù)熟悉、理論知識(shí)扎實(shí)、語(yǔ)言基礎(chǔ)好這些都是基本的要求,同時(shí)我也深深地認(rèn)識(shí)到國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門綜合性的學(xué)科,與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各門知識(shí)綜合運(yùn)用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時(shí)就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識(shí);講到商品的價(jià)格時(shí),就應(yīng)去了解價(jià)格學(xué)、國(guó)際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容;講到國(guó)際貨物運(yùn)輸、保險(xiǎn)內(nèi)容時(shí),就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)科的內(nèi)容;講到爭(zhēng)議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時(shí),就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識(shí)等等。

        五、畢業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)

        受益良多,跟課本所學(xué)的更有切身體會(huì),也從中充分認(rèn)識(shí)了走向社會(huì)工作自身存在很多的缺陷和不足,更需要積累大量的工作經(jīng)驗(yàn)。

        首先,必須加強(qiáng)外語(yǔ)學(xué)習(xí)。進(jìn)出口貿(mào)易,很大程度上,外語(yǔ)是我們必須掌握的要件,同時(shí)加強(qiáng)口語(yǔ)的練習(xí)。對(duì)外進(jìn)出口貿(mào)易中,外語(yǔ)是我們與客戶交流的橋梁,貿(mào)易流程中貿(mào)易函電、單證等都充分應(yīng)用到,只有掌握外語(yǔ),才能自如駕馭與外貿(mào)業(yè)務(wù)中。所以未來(lái)時(shí)間里,我必須不斷加強(qiáng)外語(yǔ)學(xué)習(xí),提高外語(yǔ)熟悉程度。

        其次,總結(jié)自身不足。在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)貿(mào)易行業(yè)的專業(yè)知識(shí)的掌握還有待提高,很多細(xì)節(jié)工作要有更多的充分認(rèn)識(shí)。整個(gè)流程下來(lái),會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題,為了規(guī)避貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn),就要熟練地掌握好專業(yè)知識(shí),提高解決問(wèn)題的能力。

        再次,搞好人際關(guān)系。這一因素在貿(mào)易行業(yè)發(fā)揮著很大的作用,因?yàn)殚_拓業(yè)務(wù)的同時(shí)就是拓寬人際關(guān)系網(wǎng)。人脈廣才能發(fā)掘更多的潛在客戶,工作上很多事情也因此變得容易解決,更容易溝通,掌握更多的客戶資料,最大程度地減少風(fēng)險(xiǎn)。

        通過(guò)這次為期幾個(gè)月的外貿(mào)實(shí)習(xí),我不但學(xué)了不少理論和專業(yè)知識(shí),同時(shí),在為人處事方面,我感覺自己也有很大的進(jìn)步。

        我發(fā)現(xiàn)在人際交往中有幾點(diǎn)是相當(dāng)關(guān)鍵的。首先就是真誠(chéng),其次是溝通,再次是激情與耐心。一個(gè)人可以偽裝他的面孔他的心,但決不可以忽略真誠(chéng)的力量。溝通是一種常用的技巧和能力,時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用,認(rèn)識(shí)一個(gè)人首先要記住對(duì)方的名字,了解一個(gè)人則要深入的交流,而這些都要自己主動(dòng)去做。激情與耐心就象火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。激情讓我們工作有忘我的熱情,愿為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致對(duì)待工作,做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。以上幾個(gè)方面相互補(bǔ)充、促進(jìn),為人處事起來(lái)才得心應(yīng)手。

        勿以善小而不為,勿以惡小而為之。在實(shí)習(xí)時(shí)同樣如此,盡管我們是去實(shí)習(xí)國(guó)際貿(mào)易方面的內(nèi)容,但端茶倒水之瑣事同樣可以反映一個(gè)人的素質(zhì)?傊,事無(wú)巨細(xì),恭親為佳。務(wù)實(shí)和虛心是我在實(shí)習(xí)時(shí)的兩大-法寶,不能好高務(wù)遠(yuǎn),不要眼高手低,我們需要鍛煉的就是盡一切可能保質(zhì)保量去落實(shí)一件事的能力,這樣才能贏得上級(jí)的信賴。在今天這樣一個(gè)物欲的社會(huì),能多創(chuàng)造一份信賴是一大幸事,至少我是這么認(rèn)為的。

        此次實(shí)習(xí)中,也使我們確實(shí)感受到了團(tuán)隊(duì)精神的作用。每個(gè)人,生活在這個(gè)社會(huì)中,都必須隨時(shí)處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,不可能在,我們能夠順利完成此次實(shí)習(xí),與我們這一行十人的努力與協(xié)作是分不開的。如果缺少了團(tuán)隊(duì)精神,我們將是一團(tuán)散沙,沒(méi)有凝聚力,完成國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)也就無(wú)從談起。

        這次貿(mào)易實(shí)習(xí),我們不僅從個(gè)人能力,業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高,也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。相信,有了這一次國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,無(wú)論是今后的學(xué)習(xí),還是工作,甚至是生活,我都會(huì)更加清楚,自己要什么、該做什么、該如何做,怎樣才能做好;相信,此次國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)將是我今后人生的一個(gè)良好開端。

        通過(guò)這學(xué)期的學(xué)習(xí),讓我將系統(tǒng)化的知識(shí)轉(zhuǎn)換為了專業(yè)性的技能,提高了我們實(shí)際操作能力。通過(guò)學(xué)習(xí),使我深刻的認(rèn)識(shí)到:真理要靠實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)。在此感謝這門課的開設(shè)。感謝我的老師,感謝為我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的老板,感謝在我實(shí)習(xí)過(guò)程中幫助我的人,所以,在以后的人生道路中,我更要努力提高自己的動(dòng)手實(shí)踐能力,繼而實(shí)現(xiàn)自己人生的夢(mèng)想。

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