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      大學(xué)生暑期飯店實習(xí)實踐的總結(jié)報告

      時間:2022-12-09 12:04:24 實踐報告 我要投稿
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      大學(xué)生暑期飯店實習(xí)實踐的總結(jié)報告

        不知不覺之中,暑假又到了。走進(jìn)了大學(xué)距離工作就不遠(yuǎn)了,工作也就成了大學(xué)生最關(guān)心的話題之一。而在現(xiàn)今社會,大部分單位在招聘時都打出 “有經(jīng)驗者優(yōu)先”的旗號,可剛離開校園的我們最為缺乏的就是社會工作經(jīng)驗。為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會,適應(yīng)社會要求, 在大一結(jié)束后的暑假里我決定去親身體驗一下真正的社會。

      大學(xué)生暑期飯店實習(xí)實踐的總結(jié)報告

        身在學(xué)生,真正接觸社會的機會很少,所以這次實踐的主要目地是讓自己面對更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,和與人交往的能力,因為在以后的學(xué)習(xí)工作中,需要與形形色色的人打交道,而我最不擅長的就是和陌生人交流,在當(dāng)今這個注重人際交往和人脈關(guān)系的時代,這無疑會成為我成長路上的絆腳石。而且中國自古以來就很時興飲食文化,很多交流都是在飯桌上進(jìn)行的,很多公司和企業(yè)都選擇這種方式來達(dá)成協(xié)議。所以,我在飯店找了份工作,在實習(xí)的過程中,我感觸最深的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面,所以我將在報告中首先講述我在實踐期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗。大學(xué)期間的實踐是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它能使我們更好地認(rèn)識和了解社會,能讓我們學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識。下面是我的心得體會:

        1敢于并善于溝通,大多數(shù)矛盾和隔閡的產(chǎn)生都是因為彼此不樂于也不善于溝通,從而使本來并不復(fù)雜的問題激烈化,使本來輕松愉悅的工作環(huán)境變得劍拔弩張。而且,缺乏溝通也會使自己的信息封閉,從而沒辦法把需要融合大家意見和看法的工作完滿的完成,還有可能因為不能正確理解是上級的指示又不能及時進(jìn)行溝通,盲目閉門造車而導(dǎo)致工作中出現(xiàn)重大失誤。所以面對問題一定要敢于并善于溝通,不要因為害羞或面子掛不住而止步不前,這樣才能和同事與上級之間保持良好的關(guān)系,才能完滿的完成自己的任務(wù),才能樹立自信。

        2、有耐心和熱情:在工作的時候要經(jīng)常微笑,面對顧客的問題,要不厭其煩地進(jìn)行解答,面對顧客的需要要盡自己最大的可能予以滿足,還有就是要記得時刻保持微笑,學(xué)會得體而使人如沐春風(fēng)的微笑是做好服務(wù)行業(yè)的第一步,是使人有賓至如歸之感的第一步,要克服對陌生人微笑的羞怯、不自然之感,有了親和力,大家才會樂于光臨。相反假如你一副冰冷、淡漠、拒人于千里之外的樣子,客人都唯恐避之而不及,怎么還會樂意登門呢?如果自己不能做到耐心熱情,就應(yīng)該時刻提醒自己:顧客是上帝,是一個企業(yè)抑或一個行業(yè)的得以運行和存在的根本,如果沒有客人,怎么能有企業(yè),又怎么能有你的工資呢?

        3、勤奮:堅信有付出就一定會有回報。這次實踐我切實地認(rèn)識到了自己的缺點和不足,例如社會經(jīng)驗比較缺乏,經(jīng)常會做一些錯事,有時也會得罪老板;剛開始也不大會和人交流,所以那時總是覺得自己很受委屈,雖然這些都是我的比較辛酸的歷史,但在這其中,我領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西都將會讓我終生受用。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣䦟嵺`真的很有作用,社會實踐讓我明白工作的辛苦,也讓我認(rèn)識到了合理規(guī)劃錢財?shù)闹匾浴?/p>

        這次暑期社會實踐活動,讓我明白:不要抱怨這個社會是如何如何的殘酷,因為這個社會不會因為你的抱怨而改變什么。

        在工作上還要有自信。自信不是盲目的自夸,而是對自己的能力做出正確的認(rèn)識。社會經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。

        知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次工作,對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。

        這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。從學(xué)習(xí)中實踐。只有自己去適應(yīng)這個社會才行!我們在掌握基本理論知識后馬上加以實踐運用,會鞏固學(xué)習(xí),同時,能對所學(xué)知識有了更進(jìn)一步的深化理解,便于更好的學(xué)習(xí)。更為可貴的是,我們在實習(xí)中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中,時刻有老師、家長和同學(xué)關(guān)愛,生活可以說用無憂無慮來形容,很少接觸社會,也很少吃苦。在這次飯店實習(xí)中,困難時刻嚴(yán)峻的考驗著我們。通過這次實習(xí),我比較全面地了解了飯店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會,我發(fā)現(xiàn)要自如的做好一項工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,都要時刻保持積極的態(tài)度,腳踏實地認(rèn)認(rèn)真真的去完成自己應(yīng)當(dāng)完成的工作,而不要因為工作量相對于別人比較繁重就去抱怨,因為抱怨是沒有用的,只會是自己心更加不平靜,還會招致同事的反感和老板的不滿,根本不能從根本上解決問題,何況只要我們努力把工作做好,大多數(shù)老板都是明智的,我們最終總會得到自己應(yīng)得的報酬。

        我們要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面對每一天。在實習(xí)的過程中,對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面,有了這些體會以后,我們會發(fā)現(xiàn),當(dāng)我們真正面對困難的時候,會比別人多一份睿智和冷靜,千萬不要忽視每一件事的細(xì)微之處,因為往往是細(xì)節(jié)決定成敗。社會是一個很好的鍛煉基地,能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會,是一個需要不斷磨練的過程,也是一個不斷升華的過程,實踐活動是學(xué)生接觸社會,了解社會,運用所學(xué)知識實踐的最好途徑與方式。親身實踐,而不是閉門造車,認(rèn)識社會,了解社會,才會為步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。實踐讓我的生活變的多姿,實經(jīng)過這次實踐的經(jīng)歷,讓我深刻的認(rèn)識到,不管做什么事情都一定要認(rèn)真仔細(xì)。學(xué)習(xí)也應(yīng)如此,決不能走馬觀花,正所謂細(xì)節(jié)決定成敗。做任何事情的時候,存在不懂的地方是在所難免的,這時的我們應(yīng)該抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度主動求教于他人,而不是因為自己受過高等教育就目中無人,不屑去像他人求教,因為再細(xì)微的工作都存在著它自身的價值和意義。

        實踐對我們走出校門,走向社會,正確認(rèn)識當(dāng)前我國的就業(yè)形勢,樹立正確的擇業(yè)觀和創(chuàng)業(yè)觀有著重要的意義。

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