4S店參觀實訓報告范文

　　福特汽車品牌歷史：福特汽車公司是世界第三大汽車工業(yè)公司。它是一個以生產(chǎn)汽車為主，業(yè)務范圍涉及電子、航空、鋼鐵和軍工等領域的綜合性跨國壟斷工業(yè)集團。它于1901年成立于美國的底特律，目前公司總部設在美國密執(zhí)安州的迪爾伯恩市，擁有職工總數(shù)達37萬人。1903年，亨利·福特創(chuàng)建福特汽車公司，公司名稱取自創(chuàng)始人亨利·福特的姓氏。福特生前十分喜愛動物，他經(jīng)常忙里偷閑訪問動物專家，讀有關動物的書籍和報紙，他在這個領域也有較深的造詣。1911年，商標設計者為了迎合亨利·福特的嗜好，就將英文"Ford"設計成為形似奔跑的白兔形象， 一博福特的歡心。

　　福特在中國的歷史追朔到1913年，福特將大約250輛T型車銷到中國。1978年6月，亨利福特二世拜見了鄧小平，成為第一家在中國開拓業(yè)務的美國汽車制造商。1995年，福特汽車（中國）有限公司成立。2001年長安福特汽車有限公司成立。福特嘉年華、福特蒙迪歐、福特�？怂瓜嗬^在華量產(chǎn)，一直以來，福特堅持地為中國帶來世界級的好車與服務。

　　而今天我們即將參觀的就是長安汽車4S店，從校車上下來，稍作休息，嚴老師帶領我們走進店里，售后服務經(jīng)理崔經(jīng)理接待了我們，開始的時候崔經(jīng)理先向我們介紹了他們店的幾款車型，之后對我們講解了他的工作經(jīng)歷，教育我們以后該如何正確的選擇自己要走的路，然后崔經(jīng)理帶領我們參觀他們店的車間，并一一的對面我們講解了里面的設備的作用，比如說四輪定位儀，汽車烤漆間，還有一些大型的機器，這都是我們學校車間所沒有的，隨后我們邊走邊講看到一些正在修理的車，崔經(jīng)理告訴我們那車是怎么發(fā)生故障，怎么修理才能把它做到讓客戶滿意，使我們收獲了很多知識，同時也認識到了自身嚴重的不足。

　　參觀完一切的之后，我們來到福特汽車保養(yǎng)周期表下，崔經(jīng)理開始向我們講解福特汽車保養(yǎng)的周期和內(nèi)容：1000至5000公里應當更換機油、機油格、做一次潤滑系統(tǒng)新車磨合保養(yǎng)、車身潤滑保養(yǎng)、四輪對調(diào)四輪動平衡。5000至10000公里的時候應當更換機油、機油格、潤滑系統(tǒng)常規(guī)保養(yǎng)、車身潤滑保養(yǎng)、四輪對調(diào)四輪動平衡、加燃油添加劑、節(jié)氣門清洗、四輪定位。10000至15000公里的時候應當更換機油、機油格、潤滑系統(tǒng)常規(guī)保養(yǎng)、車身潤滑保養(yǎng)、四輪對調(diào)四輪動平衡、線路保養(yǎng)、三元催化清洗、剎車系統(tǒng)深化保養(yǎng)。15000至20000公里的時候應當更換機油、機油格、潤滑系統(tǒng)常規(guī)保養(yǎng)、車身潤滑保養(yǎng)、四輪對調(diào)四輪動平衡、加燃油添加劑、節(jié)氣門清洗、四輪定位、汽油格。20000至25000公里的時候應當更換機油、機油格、潤滑系統(tǒng)常規(guī)保養(yǎng)、車身潤滑保養(yǎng)、四輪對調(diào)四輪動平衡、空調(diào)壓縮機保養(yǎng)、空氣格、空調(diào)格、燃燒室清洗、雨刮片。25000至30000公里的時候應做換機油、機油格、潤滑系統(tǒng)常規(guī)保養(yǎng)、車身潤滑保養(yǎng)、四輪對調(diào)四輪動平衡、加燃油添加劑、節(jié)氣門清洗、四輪定位、線路保養(yǎng)、三元催化清洗、燃油系統(tǒng)常規(guī)保養(yǎng)、火花塞、剎車系統(tǒng)深化保養(yǎng)。30000至35000公里的時候應做機油、機油格、潤滑系統(tǒng)常規(guī)保養(yǎng)、車身潤滑保養(yǎng)、四輪對調(diào)四輪動平衡、空調(diào)系統(tǒng)清洗。35000至40000公里的時候應當做機油、機油格、潤滑系統(tǒng)常規(guī)保養(yǎng)、車身潤滑保養(yǎng)、四輪對調(diào)四輪動平衡、加燃油添加劑、節(jié)氣門清洗、四輪定位、汽油格、波箱油（自排）、波箱系統(tǒng)深化保養(yǎng)（自排）、動力轉向系統(tǒng)深化保養(yǎng)、冷卻液、冷卻系統(tǒng)深化保養(yǎng)、輪胎、剎車片。40000至45000公里的時候應做機油、機油格、潤滑系統(tǒng)常規(guī)保養(yǎng)、車身潤滑保養(yǎng)、四輪對調(diào)四輪動平衡、線路保養(yǎng)、三天催化清洗、剎車系統(tǒng)深化保養(yǎng)、方向機油、動力轉向系統(tǒng)深化保養(yǎng)。45000至50000應做換機油、機油格、潤滑系統(tǒng)常規(guī)保養(yǎng)、車身潤滑保養(yǎng)、四輪對調(diào)四輪動平衡、加燃油添加劑、節(jié)氣門清洗、四輪定位、空調(diào)壓縮機保養(yǎng)、空氣格、空調(diào)格、燃燒室清洗、雨刮片。

　　50000至55000公里應當機油、機油格、潤滑系統(tǒng)常規(guī)保養(yǎng)、車身潤滑保養(yǎng)、四輪對調(diào)四輪動平衡。55000至60000公里應當換機油、機油格、潤滑系統(tǒng)常規(guī)保養(yǎng)、車身潤滑保養(yǎng)、四輪對調(diào)四輪動平衡、加燃油添加劑、節(jié)氣門清洗、四輪定位、線路保養(yǎng)、三元催化清理、汽油格、燃油系統(tǒng)常規(guī)保養(yǎng)、火花塞、剎車系統(tǒng)深化保養(yǎng)。60000至65000公里時應當換機油、機油格、潤滑系統(tǒng)常規(guī)保養(yǎng)、車身潤滑保養(yǎng)、四輪對調(diào)四輪動平衡。65000至70000公里時應當換機油、機油格、潤滑系統(tǒng)常規(guī)保養(yǎng)、車身潤滑保養(yǎng)、四輪對調(diào)四輪動平衡、加燃油添加劑、節(jié)氣門清洗、四輪定位、所有皮帶。70000至75000公里時應當換機油、機油格、潤滑系統(tǒng)常規(guī)保養(yǎng)、車身潤滑保養(yǎng)、四輪對調(diào)四輪動平衡、線路保養(yǎng)、三元催化清洗、空調(diào)壓縮機保養(yǎng)、空氣格、空調(diào)格、剎車系統(tǒng)深化保養(yǎng)、燃燒室清洗、雨刮片、空調(diào)系統(tǒng)清洗。75000至80000公里時應做換機油、機油格、潤潤滑系統(tǒng)增功保養(yǎng)、車身潤滑保養(yǎng)、四輪對調(diào)四輪動平衡、加燃油添加劑、節(jié)氣門清洗、四輪定位、三元催化清洗、波箱油（自排）、波箱系統(tǒng)深化保養(yǎng)（自排）、波箱油（手排）、波箱系統(tǒng)深化保養(yǎng)（手排）、剎車油、冷卻液、冷卻系統(tǒng)深化保養(yǎng)、輪胎、剎車片、所以水管、水泵、空調(diào)壓縮機、剎車盤。80000至85000公里時應做換換機油、機油格、潤潤滑系統(tǒng)增功保養(yǎng)、車身潤滑保養(yǎng)、四輪對調(diào)四輪動平衡、方向機油、動力轉向系統(tǒng)深化保養(yǎng)、減震器。85000至90000公里時應做換機油、機油格、潤潤滑系統(tǒng)增功保養(yǎng)、車身潤滑保養(yǎng)、四輪對調(diào)四輪動平衡、加燃油添加劑、節(jié)氣門清洗、四輪定位、線路保養(yǎng)、三元催化清洗、燃油系統(tǒng)常規(guī)保養(yǎng)、火花塞、剎車系統(tǒng)的保養(yǎng)。90000至95000公里時應做換機油、機油格、潤潤滑系統(tǒng)增功保養(yǎng)、車身潤滑保養(yǎng)、四輪對調(diào)四輪動平衡、95000至100000公里應做換機油、機油格、潤潤滑系統(tǒng)增功保養(yǎng)、車身潤滑保養(yǎng)、四輪對調(diào)四輪動平衡、加燃油添加劑、節(jié)氣門清洗、四輪定位、汽油格、空調(diào)壓縮機保養(yǎng)、空氣格、空調(diào)格、燃燒室清洗、雨刮片、然后就是電瓶是需要每年都需要更換的。

　　以上就是長安福特汽車定期保養(yǎng)的項目，售后服務人員根據(jù)這個周期表對客戶的車進行最全面的保養(yǎng)，讓客戶滿意。催經(jīng)理說完這些，我們的時間也差不多，崔經(jīng)理也去忙他的事了，我們該看的也看完了，就坐上校車返回學校，回來的路上我一直在回味著經(jīng)理給我們講的知識，相信以后我會做的更好的。

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