奧運志愿者實踐報告

　　今年借助學校和青島啤酒企業(yè)合作這個平臺，以一名志愿者的身份參與了北京2017年奧林匹克運動會，我感到十分榮幸，也十分高興。這首先要感謝學校能夠給我這么一個機會，感謝青島啤酒企業(yè)能夠給我這個平臺，使我投身奧運，服務奧運，在工作近一個月的時間里，我學到了許多，成長了許多。

　　我們在七月下旬就“進駐”鳥巢，到綜合區(qū)隨首旅集團一起配送貨物，基本上干的都是體力活。這么早就“進駐”鳥巢，一方面我們可以跟著首旅集團的員工進出鳥巢，熟悉場館；另一方面也可以熟悉作業(yè)流程，結識那里的工作人員，方便以后工作�？梢哉f在這方面我們占據(jù)了先機，為以后的工作奠定了很好的基礎。但在這幾天當中我們也體會到了什么是社會及社會殘酷性的一方面，我們在綜合區(qū)工作并沒有得到完全的認可，似乎我們的到來是應該的而且我們必須使出全力，看人臉色，竭盡全力。幸好有黨老師和李經(jīng)理在這之間調(diào)和，使得我們的利益得到了最大限度的保證。雖然有點苦，但這是一種歷練，是能使人成長的經(jīng)歷。

　　進入了8月份，我們就漸漸的脫離了綜合區(qū)的工作，而是正式做我們的本職工作了。為了合理安排大家的工作與休息，分清楚職務，使目標更明確，我們分了兩部分，一部分主管物流，另一部分主管銷售。負責物流的同學有這么幾個職責一是要保證單獨售點的啤酒、杯子、蓋子量要充足；二是要盡量滿足綜合售賣點的啤酒、杯子、蓋子要夠用，啤酒存量不多時要催促他們的負責人向綜合區(qū)下訂單，保證銷售不出現(xiàn)斷貨問題；三是要統(tǒng)計各個樓層的銷量，這是一個非常繁雜的工作，有些時候還要求人家給咱看看那張標注銷量的單子，可以說這是工作量最大的一項任務。負責售賣的同學任務就很清晰了，就在銷售點里賣啤酒，看來很輕松的事情，如果做起來還是需要一定能力的，這就如同做銷售工作，需要一定的親和力還要有很好的口才，而且來買啤酒的大部分是外國人，所以口語也要有一定基礎，總體來講綜合素質要求還是很高的。

　　物流同學和售賣同學都要堅守崗位，做好自己的本職工作，還要及時溝通，發(fā)揮團隊合作精神，大家一起努力把工作做好，有了業(yè)績就有種成就感，感覺很自豪。

　　我們每個人都在這期間付出了許多，有些時候我們通宵達旦，但我們依然很快樂，因為我們的啤酒賣得最好，而且我們接待的外國人都很有激情，他們的那種情緒會帶動你，給你力量，讓你興奮。這種成就感、這種激情足以消除疲勞的心情。我喜歡這種工作！而且在鳥巢里付出了我的汗水與激情，得到了很多社會閱歷，這是我們現(xiàn)在需要經(jīng)歷需要成長的關鍵點。

　　而開幕式的第二次彩排成為了我在鳥巢服務的一個轉折點，我從做物流轉行為做售賣。這是一次轉變，在做物流的時候，我就學到了很多，對這個作業(yè)流程已經(jīng)很清楚了，我可以自己寫訂貨單，自己帶人到綜合區(qū)領取貨物，包括找誰領取貨物，從哪條路徑可以盡快省力地運送到位都已經(jīng)很嫻熟然后來到了售賣點，最開始是在五樓那里，由于那里比較高，一些場館負責人也不經(jīng)常去那里勘查，所以五樓的競爭非常激烈，不公平的競爭一直都存在，在那里我學會了“忽悠”，不是真的忽悠顧客，而是怎么招呼客人才能讓客人注意到你們的產(chǎn)品，怎么推薦你的產(chǎn)品而且不至于引起不公平競爭的現(xiàn)象出現(xiàn)，怎么能讓客人喜歡你的產(chǎn)品并且還會再來買你的啤酒。這些都是一些寶貴的經(jīng)驗，也是一種豐富的閱歷。

　　在工作當中我們也都遇到了很多困難，很多時候我們自己的能力有限，我們的交際范圍畢竟還是比較狹窄，但李經(jīng)理和黨老師對我們說：有什么事情不能解決就直接找我，電話短信都行，我們給你們解決。這句話使我們很感動，使我們更有信心做好自己的事，敢放手做事當出現(xiàn)問題時，我們都是直接找黨老師或者李經(jīng)理，基本上都給我們解決了，在奧運會服務期間，要感謝黨老師和李經(jīng)理對我的照顧，對我的指導，使我明白了很多的事情，了解了很多我們暫時在學校還接觸不到的事情，這個假期，我成長很快（萬文庫）。

　　在這近一個月的社會實踐中，我認識到校園是一方凈土，沒有雜質，永遠不象社會那樣復雜。很多時候我們是不能說真話的，并不是我們要說謊，而是我們要學會變通，學會委婉的拒絕別人，學會利用其他途徑幫助他人。社會就是一個大的交際圈，善于交際就會很好的生存，否則就會四處碰壁。這就是社會的復雜性及其對我們而言帶來的殘酷的一面。

　　雖然奧運會結束了，但我們這個團隊的友情永遠不會結束，我們的兄弟情誼不會結束�；叵胍幌逻@個假期，我結識了很多要好的朋友，認識了很多人，在這期間我們忙忙碌碌，有苦有樂，酸甜苦辣人生百味也都有所品嘗。我們這個集群，各位兄弟從互不相識到現(xiàn)在的情同手足，從一開始的懵懵懂懂，到現(xiàn)在的成熟干練，從當初的生澀膽怯到現(xiàn)在的落落大方，這就是成長，這就是收獲！

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