公司實(shí)踐報(bào)告
篇一：暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
暑期放假兩個(gè)月，有點(diǎn)歡喜有點(diǎn)憂，高興有這么長(zhǎng)的時(shí)間可以呆在家里了，和家人可以好好聚聚，擔(dān)憂這么長(zhǎng)的時(shí)間自己不能有效利用。兩個(gè)月的假期，這是一個(gè)假期也是一種機(jī)會(huì)，對(duì)于一直生活在學(xué)校里的我們而言，兩個(gè)月我們可以好好的窺視一下這個(gè)社會(huì)，好好的體會(huì)一下現(xiàn)實(shí)的生活，體會(huì)一下掙錢的辛苦、與人交往的復(fù)雜。只有我們足夠的了解社會(huì)才能明白我們自己在學(xué)校該怎么做，而不是一味的追逐享樂(lè)。
帶著這種心態(tài)我離開(kāi)了學(xué)校，同時(shí)也開(kāi)始了自己的暑期社會(huì)實(shí)踐，我沒(méi)有去大酒店做保安、也沒(méi)有去小工廠做苦力，我一直認(rèn)為在現(xiàn)在的社會(huì)中憑自己的苦力去賺錢（這是社會(huì)最底層的人的生活方式）是不行的，所以我來(lái)了一個(gè)小店——元豐手機(jī)專賣店。這里營(yíng)銷各種手機(jī)，有正牌諾基亞、西鉑、朵唯、鉑派、億通、聯(lián)想，也有山寨長(zhǎng)虹、三星、等一系列國(guó)產(chǎn)機(jī)，同時(shí)還有中國(guó)移動(dòng)代理，我們不剛在賣手機(jī)和一系列小配件，還幫別人交話費(fèi)、辦卡、開(kāi)業(yè)務(wù)。在這里的一個(gè)多月讓我懂得了很多，明白了很多。
銷售篇 ：
有句話說(shuō)：“顧客就是上帝”，我終于明白了其中的內(nèi)涵，因?yàn)閷?duì)于銷售員來(lái)說(shuō)，顧客是利益的源頭，只有你讓顧客相信你、相信你說(shuō)的話了，才能使合作更加順利、愉快，而這一切該怎么做就全靠這個(gè) 業(yè)務(wù)員了。
每個(gè)顧客進(jìn)門的時(shí)候，也是業(yè)務(wù)員的一個(gè)嶄新的開(kāi)始的開(kāi)
端，不管你和上一個(gè)顧客的爭(zhēng)吵是否還讓你不快，無(wú)論此時(shí)的顧客對(duì)你是多么的不屑，你都得面帶笑容、婉言以對(duì)，因?yàn)槲覀兊哪康氖亲錾猓覀儧](méi)必要和顧客過(guò)不去。很多時(shí)候在這個(gè)過(guò)程中需要業(yè)務(wù)員給顧客推薦各種手機(jī)，無(wú)論是功能、款式、長(zhǎng)相以及顏色，這是顧客對(duì)銷售者的一種信賴，同時(shí)也是銷售者的一個(gè)機(jī)會(huì)，這就有利于業(yè)務(wù)員把各種手機(jī)的優(yōu)點(diǎn)充分的表達(dá)出來(lái)，使顧客打心底里認(rèn)為這個(gè)手機(jī)不錯(cuò)從而達(dá)到雙贏的利益。在這一過(guò)程中，業(yè)務(wù)員始終的面帶微笑，既要保持良好地儀容，又要讓顧客感覺(jué)不錯(cuò)。即使是顧客不想買也得真誠(chéng)以待 。
了解：要想把手機(jī)賣掉，就要對(duì)她非常了解，所以就必須對(duì)店里所有種類手機(jī)的功能以及優(yōu)缺點(diǎn)有所了解，這樣才能更好的偉顧客介紹個(gè)款手機(jī)。所以，沒(méi)事的時(shí)候多玩玩手機(jī)，這樣才能有所了解。
記憶：面對(duì)幾百臺(tái)手機(jī)，不僅得為顧客介紹，而且還得記住各臺(tái)手機(jī)的機(jī)型、特殊功能、語(yǔ)音王、是否為智能、是否有存貨、是否單電、是否有禮品相送以及待機(jī)時(shí)間是多長(zhǎng)等等。更重要的是記住該手機(jī)的上價(jià)，要不然還得賠錢，還有手機(jī)盒在哪也得記住，要不然賣手機(jī)了，找不到盒子，即將成功的生意落空了——白搭。
耐心：作為業(yè)務(wù)員要有足夠的耐心是必須的，因?yàn)槲覀兎⻊?wù)的對(duì)象是老百姓，大多人不能嫻熟的使用手機(jī)，而對(duì)于很多以苦力為生的老百姓來(lái)說(shuō)買手機(jī)就想買個(gè)用的住的，但又不想多花
錢，現(xiàn)在的手機(jī)雖說(shuō)便宜，但是很多都用不住，手機(jī)越便宜說(shuō)明質(zhì)量越不好或是山寨貨越多。很多人不會(huì)用手機(jī)，這就得我們慢慢地教他們用，所以，我們的有足夠的耐心。還有，手機(jī)賣出去了，但是出了點(diǎn)點(diǎn)問(wèn)題，而這不是手機(jī)質(zhì)量的問(wèn)題，很多人來(lái)了要求換，沒(méi)辦法，只好耐心的解釋直到顧客滿意為止。所以說(shuō)，耐心是一個(gè)業(yè)務(wù)員必須具備的。
態(tài)度：作為一個(gè)業(yè)務(wù)員態(tài)度一定要端正，不管你對(duì)這個(gè)顧客多么的反感，你是為賺錢，給顧客一個(gè)好態(tài)度，和氣生財(cái)嘛。這樣讓顧客也感覺(jué)這人不錯(cuò)，更信賴你、信賴商品的質(zhì)量。所以我們應(yīng)該有一個(gè)好的態(tài)度。
培訓(xùn)篇：
通過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐，我得到了億通智能手機(jī)總部的培訓(xùn)，讓我對(duì)銷售更加自信。如下：
T900是億通推出的5個(gè)第一智能手機(jī)，1G高速主頻CPU、
4.3英寸全視角大屏、安卓4.0操作系統(tǒng)、4G-ROM大內(nèi)存、2000mAh大電池超薄智能機(jī)，且配有4個(gè)顏色，可供各
個(gè)年齡段的消費(fèi)者選擇。適合城市中等收入或喜歡嘗鮮的時(shí)尚、潮流人群。
賣點(diǎn)一：安卓4.0操作系統(tǒng)
講解重點(diǎn)：與安卓2.3系統(tǒng)對(duì)比，突出4.0系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)
說(shuō)辭：我們這款手機(jī)采用的是目前最新的安卓4.0操作系統(tǒng)，不論反應(yīng)速度或者用戶操作界面都比安卓2.3系統(tǒng)的更酷、更炫。
1、 您看我們這款手機(jī)，在拍照時(shí)，可以點(diǎn)觸對(duì)焦，您想拍那個(gè)地方都可以點(diǎn)手機(jī)屏幕來(lái)對(duì)焦，您試試看�。ㄅ恼拯c(diǎn)觸對(duì)焦演示）；
2、 用手機(jī)看視頻或者電影的時(shí)候，看到某個(gè)畫面很喜歡，想要截個(gè)圖下來(lái)，以前啊還要找另外一個(gè)手機(jī)來(lái)拍，說(shuō)不定拍的時(shí)候畫面早就過(guò)去了。但是呢，您用我們這款手機(jī)，就不用擔(dān)心這個(gè)問(wèn)題了，您同時(shí)按“音量-”鍵和“電源”鍵就可以直接截圖了，圖片自動(dòng)保存在圖庫(kù)里面（演示截圖功能）；
3、 如果您下載了很多的應(yīng)用程序，拖到主屏上的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)主屏上竟然都沒(méi)有位置放了，雖然說(shuō)現(xiàn)在智能機(jī)的主屏有很多的界面，但是智能機(jī)的軟件更多啊，如果出現(xiàn)這樣的情況，那您難道還要通過(guò)菜單里面一個(gè)一個(gè)的去找啊。您看看我們這款手機(jī)，在主屏界面，您將兩個(gè)或是兩個(gè)以上的圖標(biāo)，拖動(dòng)在一起，它們啊，就會(huì)自動(dòng)的創(chuàng)建一個(gè)文件夾，這樣手機(jī)的主屏可以放置更多的圖標(biāo)了呢（文件夾創(chuàng)建演示）；
說(shuō)辭：我們這款手機(jī)是1G的CPU，它可以滿足您對(duì)手機(jī)的幾乎任務(wù)要求，不論是您用它來(lái)3D游戲，還是看高清的電影，1G主頻的高速處理器都可以獲得非常急速的運(yùn)行體驗(yàn)。
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