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摩拜單車的創(chuàng)業(yè)故事
不想當(dāng)總裁的財(cái)經(jīng)女記者不是好創(chuàng)業(yè)者。從正式推出共享單車到如今的近一年間,摩拜單車和它的創(chuàng)始人胡瑋煒,在風(fēng)口浪尖上完成了一個(gè)創(chuàng)富的神話。摩拜的成功被贊揚(yáng),它的任何瑕疵也被置于高倍顯微鏡下。不管面對(duì)褒揚(yáng)還是質(zhì)疑,胡瑋煒說(shuō),我們是創(chuàng)造規(guī)則的人。以下是小編給大家整理的摩拜單車的創(chuàng)業(yè)故事,希望能幫到你。
摩拜創(chuàng)始人胡瑋煒:只有成功,才是真正的公益 (一)
摩拜單車創(chuàng)始人兼總裁胡瑋煒
“很多寫(xiě)我的文章,根本沒(méi)有采訪過(guò)我”
摩拜單車最初的辦公地點(diǎn),位于北京海淀區(qū)的768文創(chuàng)園,不久前搬到了朝陽(yáng)區(qū)麥子店街的一處寫(xiě)字樓。胡瑋煒的辦公室位于三層,從窗戶往外看去,視線與亮馬河平行。胡瑋煒?biāo)坪鯇?duì)新的辦公地點(diǎn)很滿意,她說(shuō),這一帶特別適合騎單車,這樣的小路,如果不騎單車的話,根本就看不到。她說(shuō)的小路,是指亮馬河的濱河路。
自從去年4月在上海正式推出智能共享單車,胡瑋煒和摩拜單車一下子火了。不管是否接受,“摩拜教主”、“創(chuàng)業(yè)女神”、“女文青”等各種標(biāo)簽,都被貼到了她的身上。在關(guān)于胡瑋煒的各種報(bào)道中,“摩拜單車失敗了就當(dāng)是公益”,是最流行的一句話。不過(guò),胡瑋煒在接受專訪的時(shí)候表示,這句話需要澄清。
胡瑋煒解釋,她曾經(jīng)跟摩拜的天使投資人說(shuō),如果失敗了,那些自行車都還在路上,就像公益一樣。她特別強(qiáng)調(diào),是獲得天使輪投資的時(shí)候說(shuō)過(guò)類似的話!拔矣X(jué)得只有成功,才是真正的公益吧,我們持續(xù)地把這件事情做好,才是更好的公益啊!焙|煒說(shuō)。
作為前財(cái)經(jīng)女記者,胡瑋煒有些不理解,為什么那些媒體根本沒(méi)采訪過(guò)自己,卻要寫(xiě)出這樣的文章?不過(guò),或許是“被上頭條”的次數(shù)太多,胡瑋煒早已見(jiàn)怪不怪,“每天在做一件創(chuàng)造性的事情,這是最重要的”。
“押金秒退到賬戶,我們?cè)趺纯赡苋ビ醚航?”
如果說(shuō),各種未經(jīng)核實(shí)的“胡瑋煒曾說(shuō)”只是創(chuàng)業(yè)中的花邊新聞,無(wú)傷大雅,那對(duì)于摩拜運(yùn)營(yíng)模式的猜測(cè)和質(zhì)疑,就不得不重視了。其中最吸引眼球的,就是摩拜單車對(duì)巨額押金的管理。
“你以為共享單車是租賃行業(yè)?其實(shí)人家是做金融的”,“數(shù)億元的`共享單車押金去哪了?背后的水好深”。新華社在一篇報(bào)道中曾提及,摩拜的押金存量可能已達(dá)近30億元。
摩拜在官方回應(yīng)中稱,公司跟招商銀行合作,建立了專門監(jiān)管押金的賬戶,這個(gè)賬戶獨(dú)立且被監(jiān)管。然而,這似乎并不足以消除所有的疑問(wèn),關(guān)于押金的質(zhì)疑,依然在持續(xù)發(fā)酵。
在接受專訪時(shí),胡瑋煒提起押金問(wèn)題,顯得有些嚴(yán)肅:“押金一直就在那個(gè)賬戶里,但是我們從來(lái)沒(méi)有用過(guò)。現(xiàn)在押金是秒退到賬戶的,這種情況下,我們?cè)趺纯赡苋ビ醚航?”
同時(shí),胡瑋煒也解釋了此前押金“充易退難”的原因。她介紹,去年9月之前注冊(cè)的那批用戶,由于支付平臺(tái)的技術(shù)原因,退押金時(shí)需要手工操作才能到賬,所以有2到7天的延遲。而隨著技術(shù)的改進(jìn),此后注冊(cè)的用戶,押金都能實(shí)現(xiàn)秒退。
“誰(shuí)的用戶體驗(yàn)好,誰(shuí)就能勝出”
3月以來(lái),摩拜的用戶驚喜地發(fā)現(xiàn),騎行優(yōu)惠一下子多了。全國(guó)“兩會(huì)”期間,北京免費(fèi)騎行一周,隨后是“充100得210”的充值贈(zèng)送活動(dòng),幾天之后的植樹(shù)節(jié),摩拜則推出全國(guó)免費(fèi)騎行。
摩拜的對(duì)手們也沒(méi)閑著,ofo等相繼推出免費(fèi)騎行活動(dòng),戰(zhàn)火甚至燒到新加坡等海外市場(chǎng)。北京晨報(bào)援引一份報(bào)告稱,以活躍用戶量統(tǒng)計(jì),摩拜單車的市場(chǎng)份額約為70%;但第三方研究機(jī)構(gòu)報(bào)告顯示,ofo共享單車市場(chǎng)占有率已超51.2%,位居市場(chǎng)第一。如此膠著的戰(zhàn)局,不免讓人想起當(dāng)初的網(wǎng)約車“燒錢”大戰(zhàn)。
“燒錢”無(wú)可厚非,沒(méi)有商業(yè)模式的大肆燒錢才遭詬病!凹ち腋(jìng)爭(zhēng)之下,共享單車已經(jīng)從付費(fèi)往免費(fèi)方向走了,后續(xù)會(huì)不會(huì)倒貼錢讓用戶去騎單車?”全國(guó)“兩會(huì)”期間,互聯(lián)網(wǎng)大佬馬化騰也提出了這樣的疑問(wèn)。
3月23日,摩拜宣布推出紅包單車,一度被解讀為花錢請(qǐng)用戶騎車,小馬哥的擔(dān)憂似乎成了現(xiàn)實(shí)。升級(jí)版的“燒錢”來(lái)了?對(duì)此,胡瑋煒表示,競(jìng)爭(zhēng)很正常,你可以把它理解為“燒錢”,也可以理解為培養(yǎng)用戶的習(xí)慣。
“比如免費(fèi)的時(shí)候,會(huì)有更多人騎自行車出行,更多的人下載APP,以前不用現(xiàn)在變成用。”胡瑋煒認(rèn)為,這只是正常的促銷行為。“回到商業(yè)的本質(zhì),誰(shuí)的產(chǎn)品好,用戶就用誰(shuí)的。誰(shuí)的用戶體驗(yàn)好,誰(shuí)就能勝出!焙|煒說(shuō)。
“要去學(xué)習(xí)和認(rèn)知政府的訴求是什么”
3月份,摩拜的兩大陣地上海、北京,相繼在共享單車的監(jiān)管上邁出重要一步。23日,上海發(fā)布共享單車征求意見(jiàn)稿,提出了須加裝GPS定位系統(tǒng)、年滿12歲才可使用、三年報(bào)廢等監(jiān)管意見(jiàn)。隨后,北京也傳出將出臺(tái)共享單車指導(dǎo)意見(jiàn)的消息。
在更早的時(shí)候,深圳、成都、廈門等地,也紛紛出臺(tái)相關(guān)措施,對(duì)共享單車企業(yè)提出了不同的要求。據(jù)悉,摩拜目前已先后進(jìn)入30多個(gè)國(guó)內(nèi)城市以及海外的新加坡。在不久的將來(lái),各地監(jiān)管制度陸續(xù)出臺(tái),摩拜如何應(yīng)付不同的監(jiān)管要求?
胡瑋煒認(rèn)為,共享單車還是新生事物,希望能用相對(duì)創(chuàng)新的方法,去解決發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題。就監(jiān)管而言,她認(rèn)為這是一個(gè)企業(yè)和監(jiān)管部門之間相互學(xué)習(xí)、相互認(rèn)知的過(guò)程。“我們要去學(xué)習(xí)和認(rèn)知政府的訴求是什么,城市管理者想要怎樣更好地管理城市,他們也會(huì)了解我們的產(chǎn)品是怎樣的!
延伸閱讀:互聯(lián)網(wǎng)共享單車創(chuàng)業(yè) (二)
ofo小黃車21日宣布,日訂單已于近期突破1000萬(wàn),成為繼淘寶、滴滴、美團(tuán)之后,中國(guó)第四家日訂單過(guò)千萬(wàn)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。5位90后創(chuàng)始人沒(méi)有想到,實(shí)現(xiàn)這一夢(mèng)想僅僅用了不到2年時(shí)間。
共享單車究竟是一時(shí)的“瘋狂”,還是具有持久生命力的顛覆式創(chuàng)新業(yè)態(tài),應(yīng)該用不了兩年,就會(huì)水落石出。而當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)是否演變?yōu)橘Y本快速制造寡頭的游戲,或許才是無(wú)法回避的問(wèn)題。
共享單車之所以炙手可熱,是因?yàn)樗粌H僅是個(gè)租車的APP,在它身上,折射了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代創(chuàng)業(yè)模式。
單車生產(chǎn)和投放的狂潮正在涌來(lái),僅摩拜單車、ofo兩家巨頭在2017年的投放量就接近2000萬(wàn)輛,產(chǎn)能預(yù)計(jì)達(dá)到3000萬(wàn)輛。但這依然不能阻擋其他共享單車品牌殺向這片海洋。根據(jù)公開(kāi)報(bào)道,如今市場(chǎng)上的共享單車品牌約有15家至20家,已在全國(guó)30多個(gè)城市投放,投放數(shù)量過(guò)百萬(wàn)輛。
一位不愿透露姓名的投資公司負(fù)責(zé)人說(shuō):“太火了,半個(gè)投資圈被共享單車‘拖下水’。有的VC也沒(méi)看清楚,但不投又怕錯(cuò)過(guò)!
共享單車從付費(fèi)往免費(fèi)走
“我擔(dān)心的是,激烈競(jìng)爭(zhēng)之下,現(xiàn)在有些共享單車已經(jīng)從付費(fèi)往免費(fèi)方面走了,后續(xù)會(huì)不會(huì)倒貼錢讓用戶去騎單車?行業(yè)會(huì)怎么演變?那時(shí)候會(huì)再發(fā)生什么事情?這是我比較關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題!瘪R化騰稱。
TMT資深評(píng)論人王新喜認(rèn)為,摩拜ofo都是自有單車租賃的重資產(chǎn)模式,共享單車被資本逼迫著走向了一個(gè)場(chǎng)景:瘋狂融資——造車——投放——再融資——再造車——再投放的死循環(huán)競(jìng)爭(zhēng)模式之中,到最后,它們本身變成了一家規(guī)模越來(lái)越大的自行車租賃公司,與傳統(tǒng)的自行車租賃廠商相比,它們的優(yōu)勢(shì)在于多了一個(gè)APP。它們不是激活閑置資源而是人為制造大量閑置資源。
互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)被資本主導(dǎo)
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)是在資本的支持下走到今天的,然而,眼下共享單車各個(gè)品牌的融資大戰(zhàn)、車輛地面圈地和補(bǔ)貼營(yíng)銷,和此前瘋狂燒錢的百團(tuán)大戰(zhàn)、網(wǎng)約車大戰(zhàn)如出一轍,這也引起了業(yè)內(nèi)的擔(dān)憂。一位資深互聯(lián)網(wǎng)人士透露,第一代中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,搜狐、新浪、網(wǎng)易各有各的模式,而如今的創(chuàng)業(yè)公司融資的速度和紀(jì)錄不斷被刷新,但一幕幕相似的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)大戲在不同領(lǐng)域不斷復(fù)制,O2O的競(jìng)爭(zhēng),最終都演變成資本的`競(jìng)爭(zhēng),技術(shù)驅(qū)動(dòng)社會(huì)變革的公司卻越來(lái)越少。
獨(dú)立互聯(lián)網(wǎng)評(píng)論人洪波感慨:資本主導(dǎo)了當(dāng)下的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)。當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)投資越來(lái)越變成一場(chǎng)無(wú)聊的堆錢游戲,資本不停地制造互聯(lián)網(wǎng)“巨嬰”——體量巨大的幼小公司。這些公司三四歲的年齡,卻長(zhǎng)著巨頭一般的身體,要命的是,明明只是虛胖。
洪波表示,今天的創(chuàng)業(yè)公司融資額動(dòng)輒億美元,但中國(guó)第一代互聯(lián)網(wǎng)公司中的佼佼者騰訊在創(chuàng)業(yè)之初,卻從來(lái)都不是靠資本勝出的。到2004年IPO為止,整個(gè)創(chuàng)業(yè)過(guò)程只拿到過(guò)620萬(wàn)美元的外部資金。
著名互聯(lián)網(wǎng)觀察家王冠雄認(rèn)為,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)應(yīng)重啟技術(shù)理想主義。信仰“技術(shù)必將改變世界”并大膽付諸行動(dòng),是硅谷一項(xiàng)可貴的傳統(tǒng)。
閱讀拓展:自行車“大王”劉金標(biāo)的創(chuàng)業(yè)故事 (三)
5月29日,剛到蒙地卡羅,巨大集團(tuán)的創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)劉金標(biāo)就通知公司負(fù)責(zé)歐洲銷售業(yè)務(wù)的古金海(JohnToo),從距離摩納哥大約半小時(shí)車程的法國(guó)尼斯,調(diào)來(lái)兩輛捷安特的高檔自行車。隨后的三天,一輛山地車、一輛公路車,在他所居住的酒店的一個(gè)會(huì)議室外的陽(yáng)臺(tái),惹人注目。
到摩納哥,劉金標(biāo)是作為臺(tái)灣地區(qū)的企業(yè)家代表,來(lái)參加安永企業(yè)家年度大會(huì)。在他看來(lái),這無(wú)疑也是一個(gè)提高和強(qiáng)化品牌認(rèn)知度和美譽(yù)度的機(jī)會(huì)。因?yàn)樵陔S后的三天內(nèi),包括他在內(nèi)的,來(lái)自世界各地獲邀的企業(yè)家和媒體,將頻繁出入這個(gè)地方。
隨時(shí)隨地營(yíng)銷,是劉金標(biāo)的生意習(xí)慣。如今73歲的劉金標(biāo),是在年過(guò)50后,才開(kāi)始形成并內(nèi)化他個(gè)人對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)和理解。
22年前,以自行車OEM生產(chǎn)起家的劉金標(biāo),在意識(shí)到代工的風(fēng)險(xiǎn)之后,轉(zhuǎn)而下重注培育自有品牌“捷安特(Giant)”;改變埋頭工廠的做法,踏入品牌的領(lǐng)地。20xx年,巨大營(yíng)業(yè)額超過(guò)10億美金,70%的收入來(lái)自自有品牌“捷安特”的銷售,30%的收入主要來(lái)自O(shè)EM業(yè)務(wù),單從營(yíng)業(yè)額來(lái)看,捷安特已經(jīng)成為全球第一的自行車品牌。
20年光陰,巨大穿過(guò)了道格·泰特姆稱為“無(wú)人之境”的公司發(fā)展階段,從快速成長(zhǎng)型企業(yè)進(jìn)化成行業(yè)領(lǐng)袖。
“意見(jiàn)領(lǐng)袖”發(fā)起部件革命
回首創(chuàng)業(yè),劉金標(biāo)將1972年之前的“自己”視為“沒(méi)有定性的青年”。在那之前,他平均2-3年換一個(gè)行業(yè),罐頭、面粉、木材、螺絲釘、運(yùn)輸、養(yǎng)鰻魚(yú)等生意,他逐一試過(guò)。
“那個(gè)時(shí)候很年輕,沖勁十足,毅力不夠,所以經(jīng)常換行業(yè)!被叵氘(dāng)年,劉金標(biāo)覺(jué)得幸運(yùn),“沒(méi)有一項(xiàng)成功,也沒(méi)有一項(xiàng)失敗,都是很正常地結(jié)束,我的生涯沒(méi)有倒閉記錄”。
正因?yàn)椤耙皇聼o(wú)成”,而又年近不惑,他開(kāi)始意識(shí)到“不能再任性”,在1972年前后,結(jié)束了最后一門生意,他在臺(tái)中和朋友在吃飯間聊起“做生意的機(jī)會(huì)”。海灣石油危機(jī),美國(guó)總統(tǒng)向民眾提倡騎自行車,美國(guó)興起自行車熱潮。另一方面,制造業(yè)開(kāi)始從歐美轉(zhuǎn)移到臺(tái)灣、韓國(guó)等亞洲地區(qū),臺(tái)灣恰是自行車外包生產(chǎn)的基地之一。
飯間的一席話后,劉金標(biāo)等8個(gè)人就決定了一起投資建立自行車制造公司——巨大機(jī)械股份有限公司,即如今捷安特的母公司巨大集團(tuán)。公司創(chuàng)立之初,只有400萬(wàn)臺(tái)幣的注冊(cè)資金,38個(gè)工人。
“當(dāng)時(shí)因?yàn)橛泻芏鄟?lái)自美國(guó)的訂單到臺(tái)灣尋找代工,臺(tái)灣有很多的人進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。可是當(dāng)時(shí)產(chǎn)品的品質(zhì)是一塌糊涂,在美國(guó)市場(chǎng)受到消費(fèi)者抱怨投訴的情況非常多!痹谧屑(xì)琢磨后,劉金標(biāo)發(fā)現(xiàn),質(zhì)量問(wèn)題根源在于零部件生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的缺失,“比如螺絲釘和螺帽不匹配,輪胎和輪圈不搭配,結(jié)果不是裝不上去,就是裝上去以后就爆胎!碑(dāng)時(shí),臺(tái)灣并沒(méi)有建立起一套自行車生產(chǎn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),零部件提供商各自為政,沒(méi)有人妥協(xié),也沒(méi)有人試圖改變現(xiàn)狀。
“我當(dāng)時(shí)就意識(shí)到,自行車真的要做好,必須要從零配件下功夫。”于是,在公司建立初期,劉金標(biāo)多半時(shí)間都和配件工廠打交道,說(shuō)服他們一起實(shí)現(xiàn)零部件規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)化。
兩個(gè)月后,他在臺(tái)灣坊間聽(tīng)說(shuō),Schwinn到深圳考察,著手準(zhǔn)備投資建立中華自行車廠。
消息仿如一道驚雷
巨大管理層成立危機(jī)處理小組,緊急商討對(duì)策,首先分析的是:Schwinn的深圳工廠一旦建成,需要多長(zhǎng)時(shí)間才能把所有的訂單從巨大完全轉(zhuǎn)移!爱(dāng)時(shí)的分析,大約需要3年時(shí)間,因?yàn)樯钲诠S的生產(chǎn)能力和工藝水平,一時(shí)半會(huì)是無(wú)法趕上我們的!闭绺皇靠禐楦黝愲娮赢a(chǎn)品代工,并進(jìn)而形成一套龐雜而強(qiáng)大的生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò),由于常年代工,巨大得以不斷改善和提高生產(chǎn)能力,甚至開(kāi)始在一些材料的應(yīng)用上,做一些獨(dú)特的開(kāi)發(fā)。在1985年,它開(kāi)始研究碳纖維材料如何應(yīng)用于自行車生產(chǎn),這在當(dāng)時(shí)是最領(lǐng)先的。
會(huì)議之后,巨大開(kāi)始為獨(dú)自到歐洲銷售立案。
1986年,巨大在荷蘭建立捷安特歐洲銷售公司,開(kāi)始品牌國(guó)際化,這是臺(tái)灣本土品牌最早的國(guó)際化嘗試
5月29日,剛到蒙地卡羅,巨大集團(tuán)的創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)劉金標(biāo)就通知公司負(fù)責(zé)歐洲銷售業(yè)務(wù)的古金海(JohnToo),從距離摩納哥大約半小時(shí)車程的法國(guó)尼斯,調(diào)來(lái)兩輛捷安特的高檔自行車。隨后的三天,一輛山地車、一輛公路車,在他所居住的酒店的一個(gè)會(huì)議室外的陽(yáng)臺(tái),惹人注目。
到摩納哥,劉金標(biāo)是作為臺(tái)灣地區(qū)的企業(yè)家代表,來(lái)參加安永企業(yè)家年度大會(huì)。在他看來(lái),這無(wú)疑也是一個(gè)提高和強(qiáng)化品牌認(rèn)知度和美譽(yù)度的機(jī)會(huì)。因?yàn)樵陔S后的三天內(nèi),包括他在內(nèi)的,來(lái)自世界各地獲邀的企業(yè)家和媒體,將頻繁出入這個(gè)地方。
隨時(shí)隨地營(yíng)銷,是劉金標(biāo)的生意習(xí)慣。如今73歲的劉金標(biāo),是在年過(guò)50后,才開(kāi)始形成并內(nèi)化他個(gè)人對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)和理解。
22年前,以自行車OEM生產(chǎn)起家的劉金標(biāo),在意識(shí)到代工的風(fēng)險(xiǎn)之后,轉(zhuǎn)而下重注培育自有品牌“捷安特(Giant)”;改變埋頭工廠的做法,踏入品牌的領(lǐng)地。20xx年,巨大營(yíng)業(yè)額超過(guò)10億美金,70%的收入來(lái)自自有品牌“捷安特”的銷售,30%的收入主要來(lái)自O(shè)EM業(yè)務(wù),單從營(yíng)業(yè)額來(lái)看,捷安特已經(jīng)成為全球第一的自行車品牌。
20年光陰,巨大穿過(guò)了道格·泰特姆稱為“無(wú)人之境”的公司發(fā)展階段,從快速成長(zhǎng)型企業(yè)進(jìn)化成行業(yè)領(lǐng)袖。
“意見(jiàn)領(lǐng)袖”發(fā)起部件革命
回首創(chuàng)業(yè),劉金標(biāo)將1972年之前的“自己”視為“沒(méi)有定性的青年”。在那之前,他平均2-3年換一個(gè)行業(yè),罐頭、面粉、木材、螺絲釘、運(yùn)輸、養(yǎng)鰻魚(yú)等生意,他逐一試過(guò)。
“那個(gè)時(shí)候很年輕,沖勁十足,毅力不夠,所以經(jīng)常換行業(yè)自行車“大王”劉金標(biāo)的創(chuàng)業(yè)故事自行車“大王”劉金標(biāo)的創(chuàng)業(yè)故事。”回想當(dāng)年,劉金標(biāo)覺(jué)得幸運(yùn),“沒(méi)有一項(xiàng)成功,也沒(méi)有一項(xiàng)失敗,都是很正常地結(jié)束,我的生涯沒(méi)有倒閉記錄”。
正因?yàn)椤耙皇聼o(wú)成”,而又年近不惑,他開(kāi)始意識(shí)到“不能再任性”,在1972年前后,結(jié)束了最后一門生意,他在臺(tái)中和朋友在吃飯間聊起“做生意的機(jī)會(huì)”。
海灣石油危機(jī),美國(guó)總統(tǒng)向民眾提倡騎自行車,美國(guó)興起自行車熱潮。另一方面,制造業(yè)開(kāi)始從歐美轉(zhuǎn)移到臺(tái)灣、韓國(guó)等亞洲地區(qū),臺(tái)灣恰是自行車外包生產(chǎn)的基地之一。飯間的一席話后,劉金標(biāo)等8個(gè)人就決定了一起投資建立自行車制造公司——巨大機(jī)械股份有限公司,即如今捷安特的母公司巨大集團(tuán)。公司創(chuàng)立之初,只有400萬(wàn)臺(tái)幣的注冊(cè)資金,38個(gè)工人。
“當(dāng)時(shí)因?yàn)橛泻芏鄟?lái)自美國(guó)的訂單到臺(tái)灣尋找代工,臺(tái)灣有很多的人進(jìn)入這個(gè)行業(yè)?墒钱(dāng)時(shí)產(chǎn)品的品質(zhì)是一塌糊涂,在美國(guó)市場(chǎng)受到消費(fèi)者抱怨投訴的情況非常多!痹谧屑(xì)琢磨后,劉金標(biāo)發(fā)現(xiàn),質(zhì)量問(wèn)題根源在于零部件生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的缺失,“比如螺絲釘和螺帽不匹配,輪胎和輪圈不搭配,結(jié)果不是裝不上去,就是裝上去以后就爆胎。”當(dāng)時(shí),臺(tái)灣并沒(méi)有建立起一套自行車生產(chǎn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),零部件提供商各自為政,沒(méi)有人妥協(xié),也沒(méi)有人試圖改變現(xiàn)狀。
“我當(dāng)時(shí)就意識(shí)到,自行車真的要做好,必須要從零配件下功夫!庇谑,在公司建立初期,劉金標(biāo)多半時(shí)間都和配件工廠打交道,說(shuō)服他們一起實(shí)現(xiàn)零部件規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)化。
零部件規(guī)格參差的問(wèn)題,在當(dāng)時(shí)的臺(tái)灣,有些積重難返!罢l(shuí)講話都沒(méi)有分量,更何況我的公司當(dāng)時(shí)只有38人,又是一個(gè)沒(méi)有行業(yè)背景的新手!眲⒔饦(biāo)說(shuō)道。一年過(guò)去,劉金標(biāo)徒勞無(wú)功,他不太甘心。
1973年,他跑到日本,去了解日本的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn),回到臺(tái)灣,他帶了從日本買回的一本關(guān)于JIS(日本工業(yè)標(biāo)準(zhǔn))的書(shū),并繼續(xù)苦行僧般地說(shuō)服行業(yè)業(yè)主。“很多的行業(yè)業(yè)主,被我的熱誠(chéng)感動(dòng)。一些行(創(chuàng)業(yè)和守業(yè)存在什么關(guān)系)業(yè)內(nèi)的前輩開(kāi)始替我說(shuō)話,說(shuō),‘劉金標(biāo)這個(gè)人很不錯(cuò),他為行業(yè)的發(fā)展很下工夫,大家應(yīng)該支持他。’”
有了影響力后,越來(lái)越多的人采納劉金標(biāo)倡議的標(biāo)準(zhǔn),“實(shí)際上,這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)不是我制定的',是JIS。前后用了3年的時(shí)間!彪S著臺(tái)灣零部件規(guī)格的公差逐步控制在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi),臺(tái)灣的自行車制造產(chǎn)業(yè)開(kāi)始在全球市場(chǎng)越發(fā)有影響力。
在更大量的自行車代工訂單轉(zhuǎn)移到臺(tái)灣的過(guò)程,作為行業(yè)的新入者,巨大越過(guò)了“掙扎生存”的階段,開(kāi)始進(jìn)入快速成長(zhǎng)期。
沒(méi)有永遠(yuǎn)的客戶
由于重視品質(zhì)的穩(wěn)定和生產(chǎn)技術(shù),巨大爭(zhēng)取到越來(lái)越多的訂單,尤其是獲得在美國(guó)已經(jīng)發(fā)展了七八十年的自行車第一品牌Schwinn的代工訂單,與此同時(shí),到上世紀(jì)70年代末,巨大開(kāi)始部分整合當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)能力,這讓它在1980年成為臺(tái)灣地區(qū)的行業(yè)老大。
經(jīng)過(guò)1970年代的制造創(chuàng)富,臺(tái)灣當(dāng)?shù)氐馁?gòu)買力開(kāi)始增長(zhǎng),1981年捷安特開(kāi)始嘗試在臺(tái)灣以“捷安特”的品牌,進(jìn)行銷售!爱(dāng)時(shí)沒(méi)有人做內(nèi)銷,另一方面人們已經(jīng)有實(shí)力買摩托車了,自行車慢慢就被淘汰了。我們認(rèn)為,外銷的這些高檔車型,在臺(tái)灣同樣會(huì)有市場(chǎng)。于是我們開(kāi)始做本地銷售。一開(kāi)始做就很理想,有一句話叫做事在人為。”劉金標(biāo)說(shuō)。
事實(shí)上,隨著巨大制造能力的不斷擴(kuò)張,即便已經(jīng)開(kāi)始在臺(tái)灣做自有品牌的銷售,但現(xiàn)實(shí)的格局,并不那么“理想”,甚至潛伏著危機(jī)
劉金標(biāo)認(rèn)為,天下沒(méi)有永遠(yuǎn)的客戶,“萬(wàn)一Schwinn撤單,該怎么辦?”應(yīng)對(duì)之策,只能是進(jìn)一步發(fā)展自有品牌“捷安特”的銷售業(yè)務(wù),以降低Schwinn的“權(quán)重”。不過(guò)巨大又害怕這一舉動(dòng)激怒Schwinn,于是他們小心翼翼地征求Schwinn的意見(jiàn),并告知后者,捷安特不會(huì)在美國(guó)市場(chǎng)銷售,而是到Schwinn暫無(wú)銷售的歐洲市場(chǎng)去。
正如預(yù)期中的反應(yīng),Schwinn并不答應(yīng)。隨后,巨大提出雙方合資運(yùn)營(yíng)“捷安特”這一品牌。Schwinn同意這一提議,但條件苛刻,“我們兩家共同在美國(guó)成立一家公司,捷安特這個(gè)品牌歸合資公司所有,他們要在這家公司占80%的股份,我們占20%!
由于急著要通過(guò)捷安特的品牌國(guó)際化,一方面降低Schwinn的威脅,另一方面由于已經(jīng)放風(fēng)說(shuō)要做品牌國(guó)際化,劉金標(biāo)答應(yīng)這一條件!澳鞘窃1984年,在芝加哥,雙方確立了這一議案。”
雖說(shuō)劉金標(biāo)一貫懂得沒(méi)有永遠(yuǎn)的客戶這一道理,但他并沒(méi)有想到,前后腳的功夫,Schwinn就來(lái)一手暗度陳倉(cāng)。兩個(gè)月后,他在臺(tái)灣坊間聽(tīng)說(shuō),Schwinn到深圳考察,著手準(zhǔn)備投資建立中華自行車廠。
消息仿如一道驚雷
巨大管理層成立危機(jī)處理小組,緊急商討對(duì)策,首先分析的是:Schwinn的深圳工廠一旦建成,需要多長(zhǎng)時(shí)間才能把所有的訂單從巨大完全轉(zhuǎn)移!爱(dāng)時(shí)的分析,大約需要3年時(shí)間,因?yàn)樯钲诠S的生產(chǎn)能力和工藝水平,一時(shí)半會(huì)是無(wú)法趕上我們的!闭绺皇靠禐楦黝愲娮赢a(chǎn)品代工,并進(jìn)而形成一套龐雜而強(qiáng)大的生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò),由于常年代工,巨大得以不斷改善和提高生產(chǎn)能力,甚至開(kāi)始在一些材料的應(yīng)用上,做一些獨(dú)特的開(kāi)發(fā)。在1985年,它開(kāi)始研究碳纖維材料如何應(yīng)用于自行車生產(chǎn),這在當(dāng)時(shí)是最領(lǐng)先的。
會(huì)議之后,巨大開(kāi)始為獨(dú)自到歐洲銷售立案。
1986年,巨大在荷蘭建立捷安特歐洲銷售公司,開(kāi)始品牌國(guó)際化,這是臺(tái)灣本土品牌最早的國(guó)際化嘗試。
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