關(guān)于企業(yè)形象的讀書筆記

　　一：進(jìn)行企業(yè)形象建設(shè)工程設(shè)計時應(yīng)注意的三個效應(yīng)：

　　1：組織抉擇的垃圾桶模型：“單邊政治”指有些人，集團(tuán)其注意力總是集中在單一問題上，他們的好惡判斷總是在那一問題上打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。

　　2：“無賴原則”人們在考慮制度案排時必須持定“人人應(yīng)當(dāng)被假定為無賴”這樣一種假設(shè)。制度設(shè)計要求達(dá)到的目的，就是不論人多么利欲薰心，必須通過完善的制度機(jī)制的鉗制功能，使人“規(guī)規(guī)矩矩”地服務(wù)公益。

　　3：“霍母斯馬車”法則：堪稱世上最理想的設(shè)計。

　　二：啟動企業(yè)形象建設(shè)工程時應(yīng)明確的三個“效應(yīng)”

　　1：“破窗理論”被打破的窗戶，威爾遜認(rèn)為：“一扇沒有人去修理的被打破了的窗戶是一個明顯的信號，它說明沒有人在乎它，于是這便會招來新的，更大規(guī)模的破壞行動，并且很快便會引來一系列其它形式的犯罪�！�

　　2：“150人定律”不要忽視企業(yè)中的各種正式群體，非正式群體的作用發(fā)揮。如有可能將相關(guān)正式群體的人員控制在150人左右，人們在多出這個數(shù)值的團(tuán)體中合作的效率就會有所降低，當(dāng)個體的生活圈子過于狹小時就會感到孤獨(dú)。

　　3：拉繩實驗：二人只是單獨(dú)總和的95%拉力，三人只是三人拉力總和的85%，八人則為49%，針對群體可能會降低個體的效率，特別是那些非常優(yōu)秀的個體在群體中效率會大大降低的情況，企業(yè)決策者應(yīng)考慮對特殊人才給予特殊政策，給這些優(yōu)秀人才以寬松的個人空間。

　　三：實施企業(yè)形象建設(shè)工程應(yīng)注意的四個“效應(yīng)”

　　1：“80比20”法則：維弗列多.巴瑞多（意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家），20%的時間和精力，產(chǎn)生80%的效果；20%的員工，為公司帶來80%的效益。

　　2：“海恩法則”，一起重大的飛機(jī)安全事故，背后有29起事故征兆，而每個征兆背后還會有300起事故苗頭。“防微杜漸”

　　3：姆佩姆巴效應(yīng)，以發(fā)展的眼光看問題，好的及時推薦，一時拿不準(zhǔn)的不輕易否定；熱牛奶在冰箱里比冷牛奶凍得快！

　　4：“蘇步青效應(yīng)”，企業(yè)要注重培養(yǎng)人才，營造人才成長的優(yōu)良氛圍，使企業(yè)成為“學(xué)習(xí)型企業(yè)”，將企業(yè)變?yōu)椤叭瞬欧趸�器”；“我已�?jīng)培養(yǎng)出你們這一代數(shù)學(xué)家，你們超過了我，而你們還沒有培養(yǎng)出超過你們的數(shù)學(xué)家，這一點你們還不如我”

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