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      營(yíng)銷方案

      時(shí)間:2022-10-07 12:24:31 營(yíng)銷方案 我要投稿

      【實(shí)用】營(yíng)銷方案三篇

        為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開展,我們需要提前開始方案制定工作,方案是解決一個(gè)問題或者一項(xiàng)工程,一個(gè)課題的詳細(xì)過程。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢?以下是小編整理的營(yíng)銷方案3篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

      【實(shí)用】營(yíng)銷方案三篇

      營(yíng)銷方案 篇1

        1.1技術(shù)更新速度跟不上市場(chǎng)腳步。在傳統(tǒng)產(chǎn)品領(lǐng)域,海爾公司一直存在著空調(diào)噪音過大,消費(fèi)者不能在安靜的條件下睡眠這一弊端。海爾經(jīng)過不斷的技術(shù)改造與升級(jí)之后,雖然從總體上解決了這個(gè)問題,但是噪音問題仍然存在著相當(dāng)大的概率,因此成為阻礙消費(fèi)者選擇海爾空調(diào)的主要原因之一。在中央空調(diào)領(lǐng)域,由于模塊機(jī)增長(zhǎng)率基本保持不變,多聯(lián)機(jī)和水地源熱泵機(jī)增長(zhǎng)率穩(wěn)步提升,離心機(jī)和螺桿機(jī)增長(zhǎng)率小幅下降,單元機(jī)增長(zhǎng)率大幅下滑。而海爾公司沒有針對(duì)市場(chǎng)變化在產(chǎn)品類型與技術(shù)方面做出靈活的調(diào)整,仍然強(qiáng)調(diào)個(gè)性化設(shè)計(jì)。在現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)中,真正懂得空調(diào)技術(shù)的消費(fèi)者和用戶寥若晨星,因此海爾這種產(chǎn)品策略具有一定的弊端。

        1.2價(jià)格策略不夠靈活,定價(jià)不尷不尬。海爾公司將自己的空調(diào)產(chǎn)品定位為高端產(chǎn)品,不走價(jià)格戰(zhàn)的路線,雖然維護(hù)了海爾的品牌形象,但是市場(chǎng)份額實(shí)實(shí)在在的降低了。究其主要原因就是在消費(fèi)水平相對(duì)不高的時(shí)代,價(jià)格的變化是最吸引消費(fèi)者注意力的辦法。對(duì)于商用空調(diào),海爾公司現(xiàn)在采用項(xiàng)目報(bào)價(jià)制度,根據(jù)項(xiàng)目大小報(bào)價(jià),這樣可以做到良好的沖擊樣板工程、合理開發(fā)市場(chǎng),但并不適合目前較成熟的市場(chǎng)階段。

        1.3努力開拓的新的渠道模式管理難度和成本上升。海爾基本上在全國(guó)每個(gè)省都建立了自己的銷售分公司———海爾工貿(mào)公司。海爾工貿(mào)公司直接向零售商供貨并提供相應(yīng)支持,還將許多零售商改成了海爾專賣店。海爾也使用一些批發(fā)商,但是它的分銷網(wǎng)絡(luò)的重點(diǎn)不在批發(fā)商,而是盡量直接與零售商交易,構(gòu)建一個(gè)屬于自己的零售分銷體系。在海爾的分銷網(wǎng)絡(luò)中,電器連鎖商店和直營(yíng)店是其主要的分銷力量,海爾工貿(mào)公司就相當(dāng)于總代理商,批發(fā)商的作用很小。海爾的銷售政策偏向于零售商,不但向他們提供很多服務(wù)和支持,而且保證零售商可以獲得較高的毛利率。海爾的這種營(yíng)銷渠道模式,需要在建設(shè)初期耗費(fèi)大量的資源,這對(duì)海爾是一筆巨大的成本負(fù)擔(dān)。另外,技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)的不確定性導(dǎo)致這種渠道模式風(fēng)險(xiǎn)比較大,管理難度和管理成本急劇上升。

        1.4采用價(jià)值促銷令消費(fèi)者感覺優(yōu)惠不夠力度。海爾空調(diào)每年都要舉辦大規(guī)模的促銷活動(dòng),與其他品牌的促銷活動(dòng)相比,海爾的促銷活動(dòng)規(guī)模更大、宣傳更到位、影響力更強(qiáng)、活動(dòng)氛圍更加熱烈、人員配置和商品配置更加齊全、準(zhǔn)備更加充分,而且海爾空調(diào)的促銷活動(dòng)從來(lái)就不是大幅度降價(jià)促銷活動(dòng),而是真正意義上的'以提升自身品牌形象、提高市場(chǎng)銷量和增加市場(chǎng)份額為目標(biāo)的營(yíng)銷活動(dòng),這種促銷方式得到了業(yè)界的肯定。在促銷印象中,廣大消費(fèi)者對(duì)促銷活動(dòng)等同于價(jià)格優(yōu)惠。這種根深蒂固的觀點(diǎn)尚未改變之際,海爾空調(diào)的促銷活動(dòng)計(jì)劃雖然天衣無(wú)縫,但是缺乏價(jià)格優(yōu)惠力度,難以真正滿足消費(fèi)者的需求。

        2改進(jìn)建議

        2.1加大科研投入、加快技術(shù)革新的速度。在家用空調(diào)市場(chǎng)中,海爾空調(diào)最大的弊端和短板就是噪音。因此海爾公司必須通過技術(shù)研發(fā)人員的努力工作,徹底解決噪音過大的問題。在品牌形象方面,應(yīng)該加強(qiáng)現(xiàn)有品牌的宣傳,并根據(jù)市場(chǎng)定位確定受眾群體。針對(duì)個(gè)性化定制產(chǎn)品方面,應(yīng)該增加與消費(fèi)者之間的互動(dòng),征求消費(fèi)者對(duì)于定制產(chǎn)品的個(gè)性需求方案,培育高端市場(chǎng)用戶。在商用空調(diào)領(lǐng)域,海爾公司有必要增加一條變頻多聯(lián)機(jī)生產(chǎn)線,以滿足日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求。在大型機(jī)組方面,建議海爾公司引進(jìn)1500冷噸離心機(jī),加大對(duì)磁懸浮離心機(jī)的推廣。對(duì)于其他產(chǎn)品,海爾公司也要加大研發(fā)力度,豐富每個(gè)產(chǎn)品線的規(guī)格和種類,給客戶更多的選擇。海爾空調(diào)的產(chǎn)品營(yíng)銷策略方面,可以憑借其強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)新能力,每年推出一種新型技術(shù)或者技術(shù)概念,通過自己的概念營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品擴(kuò)張的能力。事實(shí)上,海爾公司通過光催化技術(shù)、星級(jí)無(wú)塵服務(wù)到氧吧空調(diào),在產(chǎn)品營(yíng)銷領(lǐng)域成為業(yè)界典范。

        2.2面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)提高定價(jià)的靈活性。海爾空調(diào)一直堅(jiān)持高附加值的產(chǎn)品定價(jià)策略,在空調(diào)行業(yè)利潤(rùn)普遍大幅下滑的今日,海爾空調(diào)的平均單價(jià)仍在3千元左右,而眾多的二三線平均單價(jià)在1500———2500元之間徘徊;海爾應(yīng)該提高定價(jià)的靈活性,面對(duì)其他品牌空調(diào)降價(jià)之際,海爾也要靈活應(yīng)對(duì)。比如商用空調(diào)領(lǐng)域,用戶買到的設(shè)備必須經(jīng)過有機(jī)電設(shè)備安裝資質(zhì)的單位安裝之后才能投入使用,海爾公司定價(jià)體系應(yīng)該分為工程公司價(jià)格、經(jīng)銷商價(jià)格、客戶價(jià)格這三個(gè)部分。經(jīng)銷商一般是長(zhǎng)期與海爾公司合作的單位,互相都比較了解而且比較信任,大多數(shù)具有安裝資質(zhì),針對(duì)它們的價(jià)格應(yīng)該是3個(gè)價(jià)格體系中最低的。

        2.3加強(qiáng)對(duì)終端的控制力度。是激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,誰(shuí)掌握了銷售渠道,誰(shuí)就掌握了克敵制勝的法寶。海爾空調(diào)在沈陽(yáng)地區(qū)的渠道管理是以自身的工貿(mào)公司為主,通過自己的品牌專賣店以及各大商場(chǎng)進(jìn)行銷售。由于長(zhǎng)期以來(lái)依賴于各大商場(chǎng)的銷售量,海爾公司不敢完全由自己控制銷售渠道;如果大量的簽約經(jīng)銷商,海爾又怕空調(diào)陷入價(jià)格戰(zhàn)的陷阱,損害品牌形象。正式左右為難的現(xiàn)實(shí),導(dǎo)致海爾的渠道營(yíng)銷左右搖擺。從海爾的市場(chǎng)定位與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看,海爾公司希望走高端產(chǎn)品路線,在這樣的背景下,在短期內(nèi)應(yīng)該逐漸加強(qiáng)對(duì)各大賣場(chǎng)和經(jīng)銷商的控制,提高公司在銷售渠道方面的話語(yǔ)權(quán)。與此同時(shí),積極開拓電子商務(wù)模式,增加在線銷售的支持力度和客戶服務(wù),適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的時(shí)代要求。

        2.4價(jià)值促銷和價(jià)格促銷相結(jié)合。在促銷方面,海爾空調(diào)應(yīng)該注重樹立良好的品牌形象,以贏取消費(fèi)者的長(zhǎng)期信任。在廣告宣傳方面,以技術(shù)引領(lǐng)品牌,提高海爾空調(diào)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在營(yíng)業(yè)推廣方面,按照海爾公司的合作標(biāo)準(zhǔn)尋找經(jīng)銷商,并達(dá)成雙向合作意向。對(duì)于不符合經(jīng)銷條件的銷售商,堅(jiān)決不能降低合作標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于行業(yè)客戶與大客戶,應(yīng)該縮短營(yíng)銷渠道,降低銷售價(jià)格,讓利于客戶。如果說促銷手段是市場(chǎng)營(yíng)銷中最靈活的手段,那么海爾空調(diào)在運(yùn)用促銷策略的時(shí)候,完全可以根據(jù)格力、美的等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷手段做出靈活的反應(yīng),比如可以設(shè)置組團(tuán)促銷獎(jiǎng)勵(lì),凡是三人或者五人同時(shí)購(gòu)買某種產(chǎn)品,給予一定的價(jià)格折扣或者贈(zèng)送禮品等。

      營(yíng)銷方案 篇2

        1、活動(dòng)目的:

        通過本次活動(dòng),來(lái)增加游客量,同時(shí)為杉湖島增加了新鮮的血液,進(jìn)一步推廣了品牌

        2、活動(dòng)對(duì)象:

        任何階段的人(尤其是軍人)

        3、活動(dòng)時(shí)間:

        8月1日—7日

        4、活動(dòng)主題:

        通過此次活動(dòng),來(lái)感恩回饋這些曾經(jīng)或正在為人民安全、祖國(guó)國(guó)防做貢獻(xiàn)的子弟兵,因?yàn)樗麄兊母冻霾庞形覀兊?美好生活。也讓他們感受到做軍人的光榮,從另一方面也為杉湖島的發(fā)展奠定基礎(chǔ)

        5、活動(dòng)方式:

        贈(zèng)送小禮品、特色軍旅餐

        6、前期準(zhǔn)備:

        人員分配,各司其職

        購(gòu)置好所需禮品,掌握餐點(diǎn)技能

        針對(duì)活動(dòng)需要配備服裝或練習(xí)節(jié)目

        為了更好的迎接當(dāng)天的游客,對(duì)自己的本職工作要完善和熟練

        7、廣告方式:

        網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、平面廣告、傳單宣傳、公關(guān)宣傳

        8、活動(dòng)流程:

        工作人員穿著迷彩服去跟船,面帶微笑著迎接每一個(gè)游客,在開船期間保證客人的安全;上岸后邊帶客人去安置或游賞邊介紹我們的活動(dòng)及套餐,同時(shí)展示我們自己的活動(dòng)和特色;對(duì)于有在我們這邊住宿的人我們一律送上準(zhǔn)備好的小禮品,一個(gè)房間一個(gè),另外吃飯時(shí),免費(fèi)贈(zèng)送一道特色軍旅餐

        9、活動(dòng)費(fèi)用:

        小禮品20元/個(gè)

        特色餐30元/道

        迷彩服50元/個(gè)/租

      營(yíng)銷方案 篇3

        一、合肥醫(yī)療市場(chǎng)總分析

        近2年來(lái),由于國(guó)家對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格控制,從民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的審批到醫(yī)療廣告的監(jiān)督控制,再到醫(yī)療機(jī)構(gòu)的檢查,致使合肥市整個(gè)醫(yī)療市場(chǎng)趨于穩(wěn)定,各民營(yíng)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)在平衡發(fā)展,從以下幾個(gè)方面分析:

        1、媒體宣傳從大面積硬性廣告趨于版面軟文和新聞,更有與報(bào)社合作開展各項(xiàng)目活動(dòng),如:中山醫(yī)院開展的“美麗媽媽”活動(dòng),紅十字會(huì)醫(yī)院開展的“博愛在江淮”活動(dòng),長(zhǎng)征醫(yī)院開展的“免費(fèi)體檢”活動(dòng),長(zhǎng)城醫(yī)院不間斷抓住社會(huì)熱點(diǎn)開展的各項(xiàng)活動(dòng)等。這種宣傳形式已逐漸被廣大百姓所認(rèn)可,已逐漸成為醫(yī)院營(yíng)銷宣傳的首選方式。

        2、市場(chǎng)開拓在媒體宣傳大受控制的政策形式下,市場(chǎng)人員的業(yè)務(wù)開拓逐漸被各醫(yī)療機(jī)構(gòu)提上了營(yíng)銷的首要位置,各單位的市場(chǎng)隊(duì)伍不斷壯大,市場(chǎng)業(yè)務(wù)開拓的范圍越來(lái)越廣,其業(yè)務(wù)對(duì)象不僅僅只局限于合肥以及三縣地區(qū),全省范圍的市場(chǎng)開拓逐漸擴(kuò)大,已占據(jù)了近一半的業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)額。

        4、醫(yī)療質(zhì)量隨著醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)范化經(jīng)營(yíng),醫(yī)療質(zhì)量也在逐漸提高,民營(yíng)醫(yī)院的不良現(xiàn)象正逐漸屏棄;再加上民營(yíng)醫(yī)院良好的醫(yī)療服務(wù),廣大百姓的思想意識(shí)已逐漸轉(zhuǎn)變,由原先的抵觸到認(rèn)可,再到現(xiàn)在的接受去民營(yíng)醫(yī)院就診。同時(shí)各民營(yíng)醫(yī)院也在積極與政府協(xié)商溝通,爭(zhēng)取最多的行政支持,使得民營(yíng)醫(yī)院在醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)保險(xiǎn)等各方面的待遇基本相同,因而醫(yī)院的就診人群逐漸增多。民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的暗涌競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈!

        二、醫(yī)院目前現(xiàn)狀分析

        我院自搬入新院以后,在經(jīng)營(yíng)上上了一個(gè)大臺(tái)階,但是有很多細(xì)節(jié)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到與院規(guī)模相匹配的效益,如醫(yī)院統(tǒng)一管理、門診量、病床使用率、介入手術(shù)量、外科手術(shù)量等。這些都迫切需要建立一整套的管理和營(yíng)銷體系,來(lái)充實(shí)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng),從而達(dá)到理想的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)。

        1、統(tǒng)一管理上在進(jìn)入新院以后,由于分科更加詳細(xì),人員變動(dòng)較大等實(shí)際因素,使得科室與科室之間、醫(yī)生與護(hù)士之間、醫(yī)生與患者之間、護(hù)士與患者之間、院領(lǐng)導(dǎo)與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力,對(duì)具體工作存在一定影響。

        2、門診量在門診量上,醫(yī)院一直都比較差,從整個(gè)星期的7天來(lái)看,星期一、二、三、四上午門診量相對(duì)比較好,平均在20人左右,但是余下的三天正常情況下都很少。每天下午門診量都不好,基本上很少有病人來(lái)就診。

        3、病床使用率全院共有5個(gè)科和一個(gè)ICU,總共病床在160左右。除4、5、6、10、11、12這幾個(gè)月病床使用多一點(diǎn)以外,其他月份都比較差,總平均使用率只在50%—60%左右。而且在住院病人中,并不完全是實(shí)際治療的病人,有相當(dāng)一部分是醫(yī)保病人,這種住院率遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與實(shí)際住院率相比較。

        4、介入手術(shù)量和外科手術(shù)量醫(yī)院的手術(shù)量在穩(wěn)步提升,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到目前醫(yī)院手術(shù)室和導(dǎo)管室的需求,部分時(shí)間段手術(shù)空缺比較嚴(yán)重。在醫(yī)院各手術(shù)量上,市場(chǎng)部在這方面起到很重要的作用,通過市場(chǎng)部的外圍聯(lián)系和市場(chǎng)宣傳,全省轉(zhuǎn)診手術(shù)病人數(shù)量在一步一步增加,同時(shí)隨著市場(chǎng)部最近一段時(shí)間部分地區(qū)新農(nóng)合轉(zhuǎn)診協(xié)議的簽定,轉(zhuǎn)診病人將可能越來(lái)越多。以上院目前情況分析不一定完全正確,但能總體上反映院目前存在的問題:門診量低、病床使用率低、手術(shù)臺(tái)數(shù)少、市場(chǎng)部外圍聯(lián)系力度不夠等。

        三、其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場(chǎng)操作解析

        在合肥的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中,實(shí)行市場(chǎng)化操作的單位越來(lái)越多,很多單位的市場(chǎng)部已經(jīng)從過去的媒體市場(chǎng)聯(lián)絡(luò)轉(zhuǎn)向直接面對(duì)絡(luò)醫(yī)生的聯(lián)絡(luò),象省立醫(yī)院、省立友誼醫(yī)院等都開設(shè)市場(chǎng)部,并且花大力氣去進(jìn)行市場(chǎng)公關(guān)工作。同時(shí),在合肥地區(qū)逐漸出現(xiàn)體檢中心和檢驗(yàn)中心,他們的市場(chǎng)開拓分去一部分潛在亞健康患者。在整個(gè)市場(chǎng)工作中具體方式主要有:

        1、轉(zhuǎn)診提成這是目前各醫(yī)療機(jī)構(gòu)通用的市場(chǎng)爭(zhēng)奪方式,但在實(shí)際操作過程中區(qū)別相當(dāng)大,以中山醫(yī)院、友好醫(yī)院、長(zhǎng)征醫(yī)院等作為代表,轉(zhuǎn)診提成相當(dāng)高,在合肥及三縣地區(qū),很多絡(luò)醫(yī)生都積極介紹,致使此類醫(yī)院門診和住院率增加比較快。象長(zhǎng)征醫(yī)院,除給絡(luò)醫(yī)生的高額提成外,直接給患者也提出很多優(yōu)惠,部分檢查項(xiàng)目實(shí)行半價(jià)收費(fèi),憑絡(luò)醫(yī)生開局的單據(jù)和宣傳文件,還可享受相應(yīng)的優(yōu)惠金額。同時(shí)他們與三縣地區(qū)的農(nóng)村合作醫(yī)療簽定轉(zhuǎn)診協(xié)議,在院看病后可回醫(yī)院直接報(bào)銷,象同仁康復(fù)醫(yī)院,與肥東簽定的協(xié)議是患者就診后由醫(yī)院和肥東農(nóng)合辦進(jìn)行報(bào)銷結(jié)算,省去了患者報(bào)銷的麻煩。種種方式都是為了在積極爭(zhēng)取患者,提高門診量和住院率。

        2、市場(chǎng)開拓方式各醫(yī)院在市場(chǎng)部組織上都下了很大投入,一般市場(chǎng)部人員都在5—7人左右,市場(chǎng)部相關(guān)設(shè)施配備都比較完整,在人員選擇和人員分工上都發(fā)揮最大的潛能,同時(shí)在市場(chǎng)公關(guān)方面給予的支持力度很大。

        3、與各地相關(guān)衛(wèi)生單位的合作在醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、農(nóng)村合作醫(yī)療相繼開展的情況下,各醫(yī)療機(jī)構(gòu)紛紛行動(dòng),花大力氣去與之接洽,有的單位從院長(zhǎng)自身做起,與各地相關(guān)衛(wèi)生單位聯(lián)系,進(jìn)行公關(guān),最終取得協(xié)議的簽定。更有甚者是當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管部門以公文的形式聚集相關(guān)合作醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)及主管醫(yī)生,為此單位提供更方面的公關(guān)時(shí)間和公關(guān)基礎(chǔ)。

        四、我院市場(chǎng)操作解讀

        我院市場(chǎng)部是合肥醫(yī)療機(jī)構(gòu)中擁有最早的,在最初的市場(chǎng)部工作上還是處于摸索狀態(tài),但隨著醫(yī)院的發(fā)展和整個(gè)民營(yíng)醫(yī)療的發(fā)展,我院市場(chǎng)部沒有得到長(zhǎng)足的進(jìn)步和發(fā)展,仍處于最初狀態(tài),甚至還比最初的市場(chǎng)部運(yùn)作更差,市場(chǎng)開拓沒有有序開展,員工工作的系統(tǒng)性和積極性較差,就目前的醫(yī)院市場(chǎng)部存在一下幾個(gè)方面的問題:

        1、市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)院市場(chǎng)部沒有一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì),沒有系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷思路對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督,員工工作積極性沒有得到穩(wěn)步提高,而且部分員工存在消極懈怠思想,對(duì)市場(chǎng)開拓的積極性不高,沒有很好的與絡(luò)醫(yī)生進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),得到轉(zhuǎn)診的最終目的。

        2、市場(chǎng)部轉(zhuǎn)診提成由于我院開展的項(xiàng)目差別,在轉(zhuǎn)診提成上采取統(tǒng)一費(fèi)用,這個(gè)方式是非常正確的,但是部分檢查項(xiàng)目的轉(zhuǎn)診提成則相對(duì)便少,這對(duì)門診檢查的轉(zhuǎn)診非常不利;同時(shí)院存在門診檢查的提成不能及時(shí),部分科室對(duì)提成存在不滿現(xiàn)象。

        3、市場(chǎng)開拓公關(guān)費(fèi)用公關(guān)費(fèi)用是市場(chǎng)部開拓市場(chǎng)所必不可少的,因此費(fèi)用的使用就成為重大問題,這就要求市場(chǎng)部人員和院方共同配合,才能得到控制和放開的很好結(jié)合。但我院在這一方面控制相對(duì)比較死,不能靈活運(yùn)用招待費(fèi)用,市場(chǎng)人員在與人交流十代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象,如果因?yàn)榇嬖谡写M(fèi)用這方面的死控制,在具體做事過程中就有可能出現(xiàn)一些弊端。公關(guān)費(fèi)用不能完全控制也不能完全放開,最好的方法是采取費(fèi)用提留和直接撥給2種相結(jié)合的方法。

        4、與各地區(qū)衛(wèi)生主管單位接觸不到位這是院外圍市場(chǎng)開拓的關(guān)鍵,城鎮(zhèn)醫(yī)療、新農(nóng)村合作醫(yī)療等,這些都要求市場(chǎng)人員下足工夫的情況才能與之相簽約,同時(shí)醫(yī)院在這方面的帶頭作用要充分體現(xiàn),在人員和經(jīng)費(fèi)投入上要適當(dāng)增加,把投入和辦事成功率相結(jié)合,得到事半功倍的效果。以上是市場(chǎng)部存在的最主要問題,這些問題跟隨院市場(chǎng)部時(shí)間之久,有時(shí)候也嚴(yán)重影響了市場(chǎng)部人員工作的`充分開展,導(dǎo)致市場(chǎng)部業(yè)績(jī)一直不理想。從以上分析來(lái)看,現(xiàn)注重提出對(duì)醫(yī)院門診量的提高和市場(chǎng)部外圍市場(chǎng)的進(jìn)一步有效開展做詳細(xì)闡述!

        五、醫(yī)院門診量提高操作方式

        本院地處十里廟,是蜀山區(qū)和高新區(qū)接壤地區(qū),從醫(yī)療單位分布來(lái)看,西3500米有合肥市第一人民醫(yī)院分院,東3000米有紅十字會(huì)醫(yī)院,北3000米有腫瘤醫(yī)院和第一人民醫(yī)院體檢中心,南面目前還沒有較大的衛(wèi)生單位,我院處于醫(yī)療機(jī)構(gòu)環(huán)繞;而且我院處于的高新區(qū)是企業(yè)林立的地區(qū),老生活區(qū)基本沒有,新生活區(qū)入住率較差,并且該區(qū)是示范區(qū),轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生服務(wù)中心和衛(wèi)生服務(wù)站配備比較多,他們的衛(wèi)生服務(wù)工作做的相當(dāng)細(xì),因此大部分居

        民門診就直接去了他們那,幾個(gè)方面重疊引起院門診量低,門診病人少,改善方法:

        1、周遍社區(qū)的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式——小區(qū)廣告,在宣傳上是必不可少的,廣告的強(qiáng)制作用能夠讓居民重復(fù)接受和認(rèn)可,這樣在最后的選擇上就傾向于我院。

        2、宣傳單頁(yè)的發(fā)放制作具有針對(duì)性的醫(yī)院就診指南,在指南中明確寫出院治療科目和檢查項(xiàng)目,并標(biāo)出優(yōu)惠措施。

        3、社區(qū)義診活動(dòng)的開展聯(lián)合各小區(qū)居委會(huì),定期每周三、六于各社區(qū)做循環(huán)義診活動(dòng),活動(dòng)不在于能義診多少人,重在于做宣傳工作,同時(shí)在義診時(shí)開具檢查單、化驗(yàn)單等,進(jìn)一步做目標(biāo)深入工作。

        4、開展社區(qū)衛(wèi)生教育工作聯(lián)合有意向的社區(qū)服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,開展宣傳教育工作,加深居民對(duì)醫(yī)院的認(rèn)知度和認(rèn)可度,從而達(dá)到來(lái)院就診的目的。

        六、醫(yī)院外圍市場(chǎng)營(yíng)銷方式

        醫(yī)院市場(chǎng)部的外圍營(yíng)銷是醫(yī)院介入手術(shù)量和外科手術(shù)量提高的關(guān)鍵,針對(duì)目前院市場(chǎng)部的現(xiàn)狀,在營(yíng)銷上要建立完整的市場(chǎng)營(yíng)銷方案和完成計(jì)劃,這樣才能最大限度的發(fā)揮市場(chǎng)部的作用,達(dá)到增加手術(shù)量的目的。

        1、絡(luò)醫(yī)生的范圍擴(kuò)大目前市場(chǎng)部開拓的絡(luò)醫(yī)生主要以市、縣醫(yī)院的內(nèi)科醫(yī)生為主,在對(duì)象上抓科主任或科負(fù)責(zé)人,這樣對(duì)醫(yī)院的絡(luò)醫(yī)生拓展來(lái)說具有很大的局限性,因此在進(jìn)一步的市場(chǎng)開拓上要加大力度。從區(qū)域來(lái)看,要加大對(duì)各縣大一點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進(jìn)行聯(lián)絡(luò),可直接找其院長(zhǎng)或坐診的全科或內(nèi)科醫(yī)生;從對(duì)象來(lái)看,要增加聯(lián)絡(luò)的醫(yī)生數(shù)量,不能重復(fù)單調(diào)抓某一個(gè)人,如果一旦聯(lián)絡(luò)出現(xiàn)問題這樣可能讓一個(gè)地區(qū)的病人都無(wú)法轉(zhuǎn)診。

        2、與各地衛(wèi)生主觀部門的聯(lián)系緊密各地衛(wèi)生主管部門是當(dāng)?shù)匦l(wèi)生單位的行政領(lǐng)導(dǎo),抓住他們的優(yōu)勢(shì)可以為院帶來(lái)更多利益,與衛(wèi)生局簽定醫(yī)保報(bào)銷協(xié)議,與農(nóng)合辦簽定新農(nóng)合報(bào)銷協(xié)議,通過合作利用他們的名義下發(fā)許多有利于我院的文件,舉辦有利于我院的會(huì)議等。與政府部門的公關(guān),不能只單單靠院市場(chǎng)部人員的單線聯(lián)絡(luò),更多的是院領(lǐng)導(dǎo)能積極參與,并主動(dòng)發(fā)揮人際關(guān)系,爭(zhēng)取做到聯(lián)絡(luò)一個(gè)辦成一個(gè),這樣對(duì)市場(chǎng)部下一步的工作將帶來(lái)很大的好處。市場(chǎng)部人員統(tǒng)計(jì)目前醫(yī)院已經(jīng)簽下的協(xié)議縣市,并積極加以對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)及該縣市的醫(yī)院醫(yī)生進(jìn)行積極聯(lián)絡(luò)與溝通。對(duì)沒有簽協(xié)議的縣市,要盡快掌握其相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的信息,反饋于院領(lǐng)導(dǎo),這樣才能更好的完成公關(guān)。

        3、學(xué)術(shù)會(huì)議的組織學(xué)術(shù)會(huì)議是集合廣大醫(yī)生的最有效的方法,建議在今年組織2次學(xué)術(shù)會(huì)議班,即第五屆愛心心臟病學(xué)術(shù)研討會(huì)和第一屆農(nóng)村心臟病患者預(yù)防與治療研討會(huì)。選擇不同的對(duì)象群體進(jìn)行有針對(duì)性的組織和交流。

        七、市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)組織

        市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)是成績(jī)的關(guān)鍵所在,針對(duì)目前市場(chǎng)部人員的工作表現(xiàn),現(xiàn)作出以下建設(shè)和運(yùn)作模式,積極貫徹門診量和外圍市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理念,達(dá)到預(yù)期目的。

        1、市場(chǎng)部人員組織(6—8人)擬訂負(fù)責(zé)人一名,設(shè)2個(gè)分部,即門診和外圍門診2-3人,需要有相關(guān)醫(yī)學(xué)專業(yè)人員,一名護(hù)士和2名醫(yī)生。外圍3-4人,有相關(guān)市場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)(目前市場(chǎng)部人員已達(dá)到,但是員工的工作沒有積極發(fā)揮。)服從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。

        2、市場(chǎng)部工作計(jì)劃的制定市場(chǎng)部人員每月制定工作計(jì)劃,安排好自己的出差時(shí)間,并對(duì)該月成績(jī)做出估計(jì),制定基本任務(wù)、目標(biāo)任務(wù)和超目標(biāo)任務(wù)。市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門員工的目標(biāo)計(jì)劃制定部門工作計(jì)劃,并向主管院長(zhǎng)匯報(bào),計(jì)劃實(shí)施過程中需要領(lǐng)導(dǎo)支持的積極爭(zhēng)取并最終完成。

        3、營(yíng)銷計(jì)劃方案的制定與實(shí)施市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人針對(duì)部門實(shí)際工作業(yè)績(jī),根據(jù)時(shí)間季節(jié)的變化,制定相應(yīng)的營(yíng)銷措施和方案,報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)討論、審批并最終實(shí)施。

        八、市場(chǎng)開拓費(fèi)用預(yù)算

        市場(chǎng)部開拓費(fèi)用一直是各單位最為關(guān)注的問題,我院同樣也不例外,對(duì)其控制相對(duì)比較

        死,在此項(xiàng)上沒有建立一個(gè)合理的辦法,造成院領(lǐng)導(dǎo)的的信任壓力、工作人員的社交壓力等,費(fèi)用預(yù)算從以下幾方面控制:

        1、市場(chǎng)部費(fèi)用來(lái)源院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)市場(chǎng)部工作業(yè)績(jī),按月?lián)芨督o市場(chǎng)部開拓費(fèi)用,交由市場(chǎng)部統(tǒng)一管理。市場(chǎng)部工作業(yè)績(jī)提留,院財(cái)務(wù)每月按業(yè)績(jī)(總營(yíng)業(yè)額)提留2%,業(yè)務(wù)提成提留5%作為市場(chǎng)部經(jīng)費(fèi),交由市場(chǎng)部統(tǒng)一管理。

        2、市場(chǎng)部費(fèi)用開支市場(chǎng)部人員在使用費(fèi)用時(shí),應(yīng)首先向負(fù)責(zé)人說明開支理由,并提出申請(qǐng),通過主管院長(zhǎng)同意后方可開支,并且根據(jù)實(shí)際情況控制開支費(fèi)用。

        3、費(fèi)用報(bào)銷開支項(xiàng)目在控制范圍內(nèi)報(bào)銷,報(bào)銷封面上要注明參加人數(shù)、時(shí)間、地點(diǎn),并附發(fā)票,報(bào)負(fù)責(zé)人核實(shí),主管院長(zhǎng)簽字認(rèn)可。

        九、效果預(yù)測(cè)

        通過主管領(lǐng)導(dǎo)的正確指示,市場(chǎng)部的系統(tǒng)化操作,在5—8個(gè)月時(shí)間內(nèi),門診量大幅提高,外圍市場(chǎng)開拓走向全面發(fā)展。

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