（通用）營銷方案

　　為了確保事情或工作能無誤進行，往往需要預先進行方案制定工作，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那么你有了解過方案嗎？以下是小編幫大家整理的營銷方案5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

營銷方案 篇1

　　會員買了所謂的金卡、銀卡之后，除了享受正常的服務優(yōu)惠外，大多數(shù)美容院在其他方面并沒有什么附加值可提供給會員。尤其是會員在將卡內(nèi)的金額消費完之后，會員流失的比率往往占正常經(jīng)營的60%以上。這就是傳統(tǒng)美容院為什么顧客忠誠度較低的主要原因。這個原因最直接的體現(xiàn)就是會員制設計的失誤!

　　那么有什么辦法能夠終身留住顧客呢?

　　勿庸諱言，傳統(tǒng)的售卡消費會員制無疑帶動了美容院銷售額的穩(wěn)定上升，能夠在一定時期內(nèi)留住一定數(shù)量的顧客。但是這種銷售方式卻有其先天的缺陷性。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　一、 顧客要一次性交足卡內(nèi)金額，給顧客造成心理壓力。如果所接受的服務缺乏特色，或產(chǎn)品質量一般，則顧客無疑有一種后悔莫及的感覺;

　　二、 缺乏靈活性。會員在公司的美容院連鎖店中買卡入會之后，無法自由地去各大連鎖美容院接受后續(xù)性服務消費。連鎖美容院之間互相爭奪顧客資源的現(xiàn)象嚴重，對在同一系統(tǒng)內(nèi)其他店院購買會員卡的顧客到本院來接受后續(xù)服務時重視度明顯不夠，且在利益上有許多牽扯。即使有的公司有這一服務管理內(nèi)容，但手續(xù)過程繁瑣，會員權益仍未得到保護。尤其是當會員出差到其他地區(qū)時，這種現(xiàn)象便屢屢出現(xiàn);

　　三、 有形地設置時間限制。會員卡由于帳戶內(nèi)的金額限制，致使大部分會員在一段時間內(nèi)消費完所有金額后便自動退會，或被其他競爭對手“挖”走。這種情況更加相當普遍。設置金額，提高會員消費檔次和身份這本無可厚非，但在設置金額的同時，也設置了會員期限，這一點恐怕是大多數(shù)美容院經(jīng)營管理者們所沒有想到的;

　　四、 總部無法有效監(jiān)控所有連鎖美容院會員消費情況和管理會員資料。大多數(shù)美容院的會員資料或顧客資料均保留在各美容院中，以書面或表格形式存檔管理，缺乏保密性、系統(tǒng)性、規(guī)范性和科學性。當出現(xiàn)意外事故時，會員資料便容易遺失。由于未有有效的管理措施，會員或顧客便處在一種無掌控的自由漂移狀態(tài)，容易造成流失;

　　解決上述問題的辦法最重要的是要導入正規(guī)的美容連鎖經(jīng)營營銷管理機制。現(xiàn)在大多數(shù)美容連鎖企業(yè)名義上號稱“連鎖”，而實質是無非多開了幾個店而已，連而不鎖，鎖而未連，這是美容業(yè)內(nèi)常見的現(xiàn)象。這是因為這些企業(yè)在骨子里根本就沒有專業(yè)的'連鎖營銷管理知識!同時加上過把癮就死，賺一筆就跑的短期利益思想，企業(yè)的經(jīng)營者們根本就不想長期耗在這一行業(yè)里面。用北京人的話說，就是“玩兒去”。玩玩就算了，何必那么較真呢?!當然，這是行業(yè)的悲哀，也是后話，非本文的立意，暫且不表。

　　美容連鎖營銷管理機制中一項最重要的內(nèi)容就是：顧客(會員)管理體系。

　　那么，如何有效地管理顧客呢?

　　這里面有個先進的方案可以采取或借鑒。

　　這個方案就是：全方位引進零售業(yè)連鎖店顧客管理模式，即：“POS系統(tǒng)”解決方案。POS系統(tǒng)在零售業(yè)連鎖管理體系中有四大管理特點：一是對上游商品采購及供應商的管理;二是對門店銷售和顧客消費狀況的管理;三是對商品庫存盤點作業(yè)的管理;四是三位一體式立體化電腦程式信息終端管理。連鎖總部通過聯(lián)網(wǎng)的POS系統(tǒng)可實時監(jiān)控各門店的營運及進銷存狀況，及時作出調(diào)整營銷策略。

　　連鎖美容院引入POS系統(tǒng)完全可以將傳統(tǒng)的“售卡”模式有機結合起來。美容院的銷售遠沒有傳統(tǒng)零售連鎖企業(yè)那么復雜，單品系列最多在五百個品種以內(nèi)，而傳統(tǒng)的賣卡模式通常都是根據(jù)顧客情況打包銷售，因此，管理難度遠遠低于傳統(tǒng)的零售企業(yè)。

　　在引入POS系統(tǒng)之后，會員制方案要重新設計。所有的會員顧客資料均要錄入POS系統(tǒng)，根據(jù)POS系統(tǒng)的系統(tǒng)要求重新設計會員卡。有三個措施來進行解決：

　　1、 原會員卡銷售模式仍然保留，但會員卡要重新設計制作，會員資料全部錄入POS系統(tǒng)中。根據(jù)會員卡的金額設計服務項目內(nèi)容的延伸，不斷增加附加值，豐富會員卡的潛在消費價值。會員在卡內(nèi)金額消費完畢后，POS系統(tǒng)可及時提醒會員充值，如會員不愿再續(xù)原檔次(同等金額)內(nèi)容的會員費，則可以充入另一檔次的會費。如金卡會員可直接優(yōu)惠充值銀卡會員的會費，金卡檔次不變，會員卡可無限期保留使用。如果會員不愿再續(xù)費充值，則可以作為長期性金卡會員無限次來美容院享受優(yōu)惠的各項美容服務。新會員卡保留了原會員卡的特色，但加入了更多新穎的內(nèi)容，設計上注重科學化和人性化。新會員卡可在全國范圍內(nèi)連鎖美容院任一門店接受專業(yè)、精細、優(yōu)質的美容服務，而不受門店、地域、時間的限制。

　　2、 在保留原會員卡之后，對于普通的會員卡可采取超市賣場的會員卡模式進行設計。會員的真實資料均錄入POS系統(tǒng)中。會員憑卡消費，接受優(yōu)惠優(yōu)質的服務。會員卡不受時間、地域、門店的限制，一次入會，終生享用。美容院所有優(yōu)惠服務項目均向擁有各種會員卡的會員開放。普通會員卡的寫入可以在消費者第一次入店消費時就將其列入普通會員的行列，錄入對方資料，并發(fā)給簽名的普通會員卡，正式成為美容院會員。普通會員卡雖不需要交納會費，但卻具備充值功能。普通會員卡可以升級為銀卡或金卡會員，只要充入相應數(shù)額的會費，POS系統(tǒng)就自動在終端收銀臺將普通會員升級為金卡或銀卡會員，而無須辦理其他入會手續(xù)。

　　3、 無論各種檔次的會員，美容院均要設計制定會員章程和會員管理制度，實施標準化的會員管理。對會員的服務力求柔性的人性管理特色，做到激勵與關懷并用，真正切實保護會員的權益。每季、每半年或每年一次會員活動，特別優(yōu)惠的美容項目奉獻，美容之星晚會或美容假期等。各種針對會員的營銷管理措施均可靈活策劃，力求創(chuàng)新。其目的是永久地留住忠誠顧客，打造優(yōu)秀的美容品牌。

營銷方案 篇2

　　為強化濟鋼與戰(zhàn)略客戶的合作關系，提高合作的檔次，共同應對市場變化，形成穩(wěn)定的合作共同體，針對濟鋼VIP客戶，制定本營銷方案。

　　一、濟鋼VIP客戶定義

　　濟鋼VIP客戶是指與濟鋼簽訂資源鎖定協(xié)議，每月能夠按照協(xié)議均衡采購，保持穩(wěn)定合作的大客戶；或與濟鋼簽有戰(zhàn)略合作協(xié)議，在行業(yè)內(nèi)領先，具有龍頭地位的直接使用用戶。

　　二、濟鋼VIP客戶名單

　　根據(jù)前期濟鋼客戶的合作所情況，以及后期的發(fā)展?jié)摿�及行業(yè)影響力，選定部分客戶作為濟鋼的VIP客戶。

　　1、濟鋼VIP客戶的選定條件

　　與濟鋼簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議的直供企業(yè)和經(jīng)銷商； 在行業(yè)內(nèi)具有龍頭地位的重點企業(yè)；

　　年度合作量5萬噸以上的直供企業(yè)和經(jīng)銷商； 三年以來與濟鋼開展了穩(wěn)定的合作關系； 今后合作具有廣闊的發(fā)展空間；

　　遵守社會及濟鋼的相關法律、法規(guī)及管理辦法的規(guī)定。 2、濟鋼VIP客戶的名單

　　初步選定的濟鋼VIP客戶名單及前期的合作情況如下所示。

　　濟鋼VIP客戶合作情況

　　三、對濟鋼VIP客戶的服務

　　VIP客戶是濟鋼的優(yōu)質客戶資源，是濟鋼賴以生存的寶貴客戶資源，為實現(xiàn)雙方結成牢固的命運共同體，不斷穩(wěn)定提升市場綜合競爭力，開辟共同發(fā)展的新途徑。對濟鋼VIP客戶開展以下方面的服務。

　　1、銷售公司負責按照“五優(yōu)先”原則為產(chǎn)品的交付開通綠色通道，即優(yōu)先安排資源計劃、優(yōu)先簽訂合同、優(yōu)先排產(chǎn)、優(yōu)先發(fā)貨、優(yōu)先運輸，并開展“一站式”服務；

　　2、定期上門走訪，征詢營銷服務意見，并認真堅持持續(xù)改進，及時解決VIP客戶在產(chǎn)品使用、資金壓力和產(chǎn)品交付中出現(xiàn)的問題，持續(xù)提高服務質量；

　　3、為每家VIP客戶配備一名大客戶經(jīng)理，實行“一對一”的專人服務，針對不同情況實施充分滿足個性化需求的服務，提高服務客戶的能力；

　　4、成立技術服務團隊，為VIP客戶優(yōu)先提供技術服務：包括產(chǎn)品研發(fā)、品種規(guī)格導購服務、質量指標優(yōu)化、提供使用技術指導等，解決產(chǎn)品使用過程中存在的問題，為客戶降低原料成本；

　　5、按照對等互利原則積極向對方提供最新產(chǎn)品研發(fā)技術資料，定期到對方現(xiàn)場征詢使用意見，從技術上解決產(chǎn)品在使用過程中的不足和缺點；

　　6、根據(jù)VIP客戶需要，可為其提供質量管理體系認證等方面的.服務與幫助。

　　四、激勵與約束

　　為強化與VIP客戶的合作關系，不斷深化合作層次，每年對VIP客戶進行評價，并進行相應的激勵與約束機制。

　　1、每年年底對VIP客戶進行相應的評價，對評價不合格的VIP客戶，取消下年的VIP客戶資格；對評價合格的VIP客戶，除繼續(xù)列為VIP客戶外，再給予相應的獎勵；

　　2、每年對于評定的VIP客戶授予牌匾和證書，并給予

　　信息、技術、促銷和培訓等方面的免費支持，包括市場動態(tài)分析、專業(yè)人員技術培訓、形象策劃和廣告宣傳等幫助；

　　3、每年根據(jù)評價結果和協(xié)議完成情況，給予一定的物質獎勵，對評選出來的年度VIP客戶進行大張旗鼓的獎勵，按照第一名80萬元、第二名50萬元、第三名30萬元的標準，進行相應的物質獎勵；

　　4、開展深度合作乃至資本層次的合作，如為解決VIP客戶的融資問題，優(yōu)先與VIP客戶簽訂廠商銀三方協(xié)議，為其解決資金問題。

　　5、對VIP客戶開展廣告宣傳，提高其在下游行業(yè)的知名度，穩(wěn)定合作關系。

營銷方案 篇3

　　一、業(yè)務部工作職責：

　�。ㄒ唬� 業(yè)務員工作職責：

　　1、保質保量完成每月業(yè)務信息量，發(fā)現(xiàn)，提供真實的業(yè)務信息（聯(lián)系人姓名、電話等）。每月不少于 個。

　　2、具備自我約束、激勵并勇于承擔完成目標責任，具備良好的團隊合作意識，能認真完成領導交辦的工作任務。

　　3、具有強烈的事業(yè)心和追求個人最大價值的意愿；月月完成任務或超額完成任務。

　�。ǘ�）、業(yè)務主管工作職責：

　　業(yè)務主管必須具備工作熱情、積極、具較強競爭意識，思維敏捷，善于開拓；能夠了解市場動態(tài)、本行業(yè)發(fā)展狀況及同行發(fā)展動態(tài)，具有一定的商務談判能力；

　　1、在經(jīng)理的領導下，負責業(yè)務員的管理、指導、培訓及評估；

　　2、與銷售人員、客戶服務部門以及其他部門保持溝通以便能分析市場趨 勢和客戶需求；

　　3、負責業(yè)務信息的跟蹤、落實、篩選對潛在的'重要客戶和大客戶進行評估和分析，維系良好關系，并對雙方的合作提出可行性的意見。

　　4、進行目標客戶群的分析和調(diào)查，綜合客戶的反饋意見，形成目標客戶群分析調(diào)查報告；并與大客戶進行初步談判，負責簽定 萬元以下合同。

　　（三）、業(yè)務經(jīng)理的工作職責：

　　1、負責本部門的全部工作，帶領部門團結奮斗，積極完成公司的各項任務；

　　2、制定本部門的目標和計劃，制定、參與或協(xié)助上層制定相關的政策和制度；

　　3、負責所轄地區(qū)的項目協(xié)調(diào)與管理、客戶聯(lián)絡跟進，制定合作方案，并根據(jù)公司授權簽訂 萬元以上；

　　4、協(xié)助涉及市場活動的各種關系及對市場情況的調(diào)查，分析各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)，及時對市場變化做出反映；進行商業(yè)調(diào)查，提供產(chǎn)品和服務的市場定位分析報告；

　　二、業(yè)務部提成辦法:

　�。ㄒ唬� 業(yè)務員

　　1、業(yè)務員工資=基本工資標準 元 話補 元 交通補助 元

　　2、業(yè)務人員在制定區(qū)域內(nèi)收集發(fā)放信息，每月不少于 個真實信息，發(fā)放當月

　　全額工資；

　　3、月收集真實信息不到 個，每少一條信息扣 元工資；

　　4、業(yè)務員所提供的真實信息簽定完成后，獲得銷售總額 ‰獎勵。

　　（二） 業(yè)務主管

　　1、業(yè)務主管薪資=基本工資標準 元 話補 元

　　2、任務每月銷售達 萬元；

　　3、業(yè)務主管銷售提成辦法，按銷售總額的 %計算；

　　4、完不成任務，按銷售完成比例發(fā)放基本工資，保底工資 %。

　�。ㄈ�） 業(yè)務經(jīng)理【酒類業(yè)務提成方案】

　　1、業(yè)務經(jīng)理薪資=基本工資標準 元（含話補 元）；

　　2、任務每月銷售 萬元；

　　3、業(yè)務經(jīng)理薪資核算辦法，按團隊銷售總額 ‰提成；

　　4、完不成按銷售完成比例發(fā)放基本工資，保底工資 %。

　　三、年終獎勵辦法

　　業(yè)務部完成全年任務獎勵團隊 萬元；全年完成 萬元獎勵團隊 萬元，經(jīng)理 萬元。

　　四、兌現(xiàn)方法:

　　全部收回工程款后提成金額兌現(xiàn)(除質保金外).每月月底兌現(xiàn)一次，未收回全部工程款的下月計算。

　　五、其它規(guī)定:

　　1、簽定合同手續(xù)要完備,必須經(jīng)公司領導核批；

　　2、兌現(xiàn)依據(jù)由財務部門提供,財務部門并協(xié)助收交工程欠款；

　　3、各部門不經(jīng)領導批準不得擅自超越公司制定的工作區(qū)域招攬生意；

　　4、業(yè)務部門在本區(qū)域內(nèi)必須做到不留死角,隨時掌控市場信息。

營銷方案 篇4

　　營銷目標：

　　1、小區(qū)洽談成功率在5套左右

　　2、接觸業(yè)主數(shù)在200戶以上

　　3、有效洽談接單（向業(yè)主提供初步平面設計方案和工程概算）在（50）戶以上 開展業(yè)務的方式：

　　小區(qū)營銷方式

　　1、業(yè)務員四人分兩隊，每隊負責2-3棟樓；小組人員進入到小區(qū)內(nèi)在自己的范圍內(nèi)盡最大努力尋找客戶，主動溝通、宣傳，并嘗試將業(yè)主帶至設計師駐點處進行深入洽談

　　2、設計師小組三人一隊，保證一名設計師在辦公桌洽談，另外兩人抓住身邊的客戶，選擇小區(qū)合適地點布置現(xiàn)場辦公環(huán)境，桌、椅、筆記本、戶型圖、工程概預算初步方案等，進行現(xiàn)場洽談、設計

　　準備工作的'時間節(jié)點、工作方式：

　　小區(qū)營銷組織成員準備：

　　1、專職營銷業(yè)務員4名

　　2、主任設計師3名

　　3、營銷負責人、設計負責人和質量負責人全面負責和監(jiān)控營銷計劃的實施

　　其他準備：

　　1、市場調(diào)研分析

　�、俚乩砦恢煤徒煌ǎ�

　�、诜慨a(chǎn)商和物業(yè)公司資料：

　�、坌�區(qū)配套設施、業(yè)主消費水平、小區(qū)檔次

　　④其他裝飾公司的情況

　�、菡{(diào)研分析

　　2、收集小區(qū)套房型圖

　　3、由設計師以最短的時間完成所有房型的《平面配置圖和工程概算》初步方案，

　　設計、概算分為（高、中、低）三種檔次

　　4、收集效果圖

　　5、在現(xiàn)場布置的“工藝標準，驗收標準”展板； “部分材料”圖片展示

　　6、小區(qū)環(huán)境布置宣傳：如橫幅、彩旗、廣告牌、樓梯間招貼等 活動現(xiàn)場工作及注意事項：

　　1、手袋、企業(yè)宣傳冊的發(fā)放

　　2、各套型平面概算方案與客戶溝通與發(fā)放

　　3、前20位業(yè)主可獲取工程款抵用券的優(yōu)惠宣傳

　　4、組團家裝優(yōu)惠活動細則宣傳

　　5、住宅裝飾裝修工程設計、施工手冊與客戶溝通、講解

　　3、每個小組必須注意不要忘了登記客戶信息

　　每一項經(jīng)費支出估算。

　　20xx

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