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醫(yī)院質量強市示范城市工作方案實施方案番范文推薦
醫(yī)院質量強市示范城市工作方案實施方案
一、指導思想
全面貫徹黨的十八大精神，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，將落實“全國質量強市示范城市”創(chuàng)建工作任務與質量興院和業(yè)務轉型相結合，圍繞“質量、安全、服務、管理、績效”等關鍵要素，通過建設制度體系、落實核心制度、重點環(huán)節(jié)質量控制等有效措施，進一步強化醫(yī)務人員的質量意識，促進我院醫(yī)療質量、服務水平及管理水平持續(xù)改進，為建設社會和諧、城市宜居、人民幸福的新西安奠定堅實的質量基礎。
二、工作目標
醫(yī)療質量要取得新突破。進一步增強我院醫(yī)務人員責任意識、服務意識、溝通意識、規(guī)范意識、質量意識、安全意識，達到規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療服務質量，防范醫(yī)療事故，保障醫(yī)療安全的目標。醫(yī)療服務質量再上新臺階。推進細節(jié)服務，實現(xiàn)醫(yī)療服務科學化、程序化、規(guī)范化和標準化，努力做到讓患者便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)，醫(yī)療服務水平明顯提升，患者就醫(yī)感受明顯改善，社
醫(yī)院質量強市示范城市工作方案實施方案
會滿意度明顯提高，努力構建和諧醫(yī)患關系。環(huán)境質量出現(xiàn)新亮點。以醫(yī)院搬遷為契機，構建安全、舒適、和諧、優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境，確保患者就醫(yī)環(huán)境安全。績效考核進一步完善。建立起有效的績效管理和激勵體系，引導醫(yī)院各部門及員工積極發(fā)揮主觀能動性，提高工作績效，全面提高醫(yī)院的運行效率和管理水平。
三、主要任務
�。ㄒ唬┳龊玫燃夅t(yī)院評審工作。要全面理解做好醫(yī)院等級評審工作是適應醫(yī)療體制改革、提升醫(yī)院內(nèi)涵質量、積極應對醫(yī)療市場競爭的需要，要以評促建、以評促改、評建并舉，通過科學、系統(tǒng)、規(guī)范、深入的工作，最終把我院建成能為人民群眾提供功能完善、服務規(guī)范、質優(yōu)價廉、高效安全醫(yī)療服務的三級甲等醫(yī)院。為確保醫(yī)院以優(yōu)異成績順利通過三級甲等綜合醫(yī)院評審，要從以下幾方面做好工作：
1、統(tǒng)一思想，提高認識。創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院是全面加強醫(yī)院管理，提高醫(yī)療技術水平和醫(yī)療服務質量的有效舉措，對全面提升醫(yī)院整體實力和醫(yī)院的長遠發(fā)展有著重大而深遠的意義。因此，全院各科室必須高度重視,在思想上及行動上要與醫(yī)院保持高度一致，將三甲評審列為最重要的工作來抓。
2、對照標準，找準差距，樹立危機感。要認真學習本部門、本科室評審工作各項內(nèi)容，嚴格堅持標準，科學慎密地開展每個評審項目，高標準、高質量完成工作任務。對照第一次和第二次醫(yī)院評審標準操作方法的轉變，重新認識新的醫(yī)院等級評審工作方式，深入分析、認真準備、創(chuàng)新方法、狠抓落實，將等級評審與日常工作緊密結合，
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