最佳服務(wù)員主題活動(dòng)方案范文

　　目標(biāo)：

　　能在成人面前不膽怯，愿意交往。能熱情有禮貌地接待顧客。初步培養(yǎng)幼兒的竟?fàn)幰庾R。

　　準(zhǔn)備：

　　布置好的“貝貝糖果店”、“娃娃餐廳”、“佳佳理發(fā)店”、“星星服裝店”各一個(gè)�！柏愗愄枪�店”增添娃娃哈哈、高橙等飲料；“娃娃餐廳”增添面粉；“佳佳理發(fā)店”增添摩絲；“星星服裝店”增添短衣、短褲等服裝。邀請部分外班的老師扮演顧客。大紅花四朵。

　　過程與指導(dǎo)：

　　1、以評選“最佳服務(wù)員”的口吻，引起幼兒參加活動(dòng)區(qū)的興趣。

　　2、老師以主持人的身份公布評選最佳服務(wù)員的條件和方法。評選條件：對顧客熱情、大方、有禮貌。評選方法：顧客推選、大家評定。

　　3、幼兒活動(dòng)。重點(diǎn)指導(dǎo)：貝貝糖果店的服務(wù)員主動(dòng)大方地向顧客介紹糖果的品種、營養(yǎng)價(jià)值；娃娃餐廳的服務(wù)員禮貌待客，并請顧客提意見；佳佳理發(fā)店的美容師耐心地為顧客美發(fā)；星星服裝店的服務(wù)員熱情介紹服裝，讓顧客挑選等。顧客巡回參與活動(dòng)，與各活動(dòng)區(qū)的幼兒進(jìn)行交往。如到貝貝糖果店購買糖果，到娃娃餐廳去吃飯，到佳佳理發(fā)店去理發(fā)，到星星服裝店去挑選衣服等等。同時(shí)，顧客可以有意識地提些問題，讓服務(wù)員回答。

　　4、評選最佳服務(wù)員：（1）請顧客推選，要求顧客說出推選的理由。（2）大家綜合評定，評出四名最佳佳服務(wù)員，分別給他們戴上大紅花。（3）大家鼓掌歡迎，以示祝賀。

　　建議：

　　1、此活動(dòng)開展之前，教師應(yīng)有意識地介紹一些服務(wù)員的優(yōu)秀事跡。

　　2、活動(dòng)中最佳佳服務(wù)員的名額可根據(jù)幼兒在活動(dòng)中的表現(xiàn)適當(dāng)增減。

　　3、此活動(dòng)還可以與娃娃家、幼兒園等區(qū)域同時(shí)開展，引導(dǎo)娃娃家的爸爸、媽媽和幼兒園的小朋友扮顧客，與各區(qū)進(jìn)行交往。

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