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      營銷方案

      時間:2022-11-28 14:01:08 營銷方案 我要投稿

      有關(guān)營銷方案匯總8篇

        為了確保工作或事情有序地進(jìn)行,時常需要預(yù)先制定一份周密的方案,方案是闡明行動的時間,地點(diǎn),目的,預(yù)期效果,預(yù)算及方法等的書面計劃。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是小編為大家收集的營銷方案8篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

      有關(guān)營銷方案匯總8篇

      營銷方案 篇1

        一、活動主題:“金秋營銷”

        本次活動以“金秋營銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動特色,提煉活動主要“賣點(diǎn)”作為副題。

        二、活動時間:20xx年9月26日-10月31日。

        三、活動目的:

        以 中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點(diǎn),以個人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),重 點(diǎn)拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場,同時擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時通過“金秋營銷”宣 傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強(qiáng)客戶對我行個人金融三級服務(wù)(VIP服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提 升經(jīng)營業(yè)績。

        四、活動內(nèi)容

        活動主要包括以下內(nèi)容:

        (一)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。

        為鼓勵持卡人刷卡消費(fèi)和無紙化支付,促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項業(yè)務(wù)量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢,促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:

        1.“金秋營銷.自助服務(wù)送好禮”

        (1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶,可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費(fèi)憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費(fèi)憑證。

        (2)凡在活動期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶,可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。

        活動禮品由各行自行購置。

        2.“金秋營銷.卡慶雙節(jié)”

        (1)活動期間卡免收當(dāng)年年費(fèi)。

        (2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),可憑消費(fèi)交易POS單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,領(lǐng)完為止。

        刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上,贈送價值100元禮品;

        刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上,贈送價值150元禮品;

        刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上,贈送價值200元禮品;

        刷卡消費(fèi)達(dá)20000元(含)以上,贈送價值300元禮品;

        禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等,具體由各行自行確定。

        各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況,積極篩選3-4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶,對當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式,提升活動的轟動效應(yīng)。

        由于活動時間為期一個多月,各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏,確定每天各檔次禮品投放數(shù)量,當(dāng)天禮品送完即止;同時各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費(fèi)贈禮工作

        3.“金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”

        活動期間,速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。

        (二)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點(diǎn)個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。

        以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個銀產(chǎn)品的展示活動。活動主要內(nèi)容有:

        1.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關(guān)注。

        2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。

        銀行營銷活動方案3篇活動方案

        3.活動期間,網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并配備導(dǎo)儲員,加強(qiáng)動態(tài)推介,引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎工作。

        4.積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)柜臺人員與客戶的交流,切實提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。

        5.切實做好對客戶的綠色通道服務(wù),嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。

        (三)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動。

        1.擴(kuò)大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關(guān)系,按計劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。

        抓 住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機(jī)開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動,穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金 融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合,全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象,加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的.各項聯(lián)系,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情, 穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。

        2.結(jié)合活動促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標(biāo)客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。

        (1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)

        9 月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報到高峰期,各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,吸引學(xué)生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù);對城市中匯 款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、 跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動進(jìn)行一對一營銷,爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。

        (2)切實促進(jìn)個人儲蓄存款業(yè)務(wù)

        9 月、10月個人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū),切實抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn),大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期 間股市休市的商機(jī),重點(diǎn)營銷“個人通知存款”,抓住新生入學(xué)的時機(jī),重點(diǎn)營銷“教育儲蓄存款”,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分 兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間,各行要做好安排,活動期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。

        (3)有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項個人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)

        活 動期間,各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對汽車消費(fèi)信貸以及我行各項個人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營銷。加強(qiáng)對高中端客戶的 營銷力度,推進(jìn)集團(tuán)客戶購車服務(wù)合作;同時加強(qiáng)與人保財險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,加大對集團(tuán)客戶資源的拓展力度,促進(jìn)個人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。

        在活動期間,各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度,在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。

        (三)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”活動。

        以 本次活動為切入點(diǎn),通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求,充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù);同時抓住高端客戶“十?一”期間 有閑暇考慮個人或家庭的財務(wù)規(guī)劃問題的有利時機(jī),向高端客戶推介個人理財業(yè)務(wù),進(jìn)一步提高樂當(dāng)家理財服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有:

        1.活動期間,各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。

        2.聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。

        3. 國慶節(jié)期間,客戶外出較多,各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時組織營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個貸中心等經(jīng)營機(jī)構(gòu)切實落實客戶綠色通道服務(wù)和各項優(yōu)先 優(yōu)惠服務(wù),為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),確?傂蠽客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù),兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承 諾。

        四、活動目標(biāo)

        通過本次系列活動,全行個人銀行業(yè)務(wù)力爭在10月份實現(xiàn)以下目標(biāo):

        1.客戶新增超過歷史同期最好水平,并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善,質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;

        匯合營銷

        2.卡社會知名度和使用率得到進(jìn)一步提高,當(dāng)月刷卡消費(fèi)交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長,同業(yè)占比在9月份基礎(chǔ)上有所上升;

        3.速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高,促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,手續(xù)費(fèi)收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平;

        4.自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長10%。

        5.圓滿完成各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。

      營銷方案 篇2

        一 性別對洗發(fā)水消費(fèi)市場的影響

        (1)性別對洗發(fā)水品牌選擇的影響

        男性消費(fèi)者選擇洗發(fā)水品牌多數(shù)選的海飛絲,其次是飄柔,再次是潘婷;而女性消費(fèi)者最多的是選擇潘婷,其次是海飛絲,再次是飄柔。總體的來看,消費(fèi)者對飄柔、潘婷和海飛絲三個品牌情有獨(dú)鐘,絕大部分男性消費(fèi)者喜愛飄柔和海飛絲兩個品牌,女性消費(fèi)者多數(shù)首選的是潘婷。在圖表中最后一項是其他,男性消費(fèi)者選擇其他這一項的7個人中有3個是選擇霸王,其他有清揚(yáng)和百年潤發(fā);女性消費(fèi)者選擇其他這一項的17個人中有6個是選擇清揚(yáng),其他有雨潔、多芬、夏士蓮、歐萊雅等?紤]到問卷設(shè)計時的疏漏,霸王這個洗發(fā)水品牌也是男性消費(fèi)者喜愛的品牌之一,而清揚(yáng)這一品牌在女性消費(fèi)者中也有很大的消費(fèi)市場。

        (2)性別對選擇洗發(fā)水時優(yōu)先考慮的因素的影響

        消費(fèi)者選擇洗發(fā)水時,絕大部分消費(fèi)者優(yōu)先考慮的是洗 發(fā)水的功效,其次是價格,然后是品牌,最后是味道和包裝。在優(yōu)先考慮因素上,從圖表中可以看出,性別對此基本無影響,也就是說無論男性消費(fèi)者還是

        女性消費(fèi)者,在選擇洗發(fā)水時最看重的還是洗發(fā)水的功效。這一調(diào)查結(jié)果充分說明消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量越來越注重,在洗發(fā)水這一日用品的消費(fèi)中,產(chǎn)品功效是關(guān)鍵,針對不同發(fā)質(zhì)類型的消費(fèi)者設(shè)計出不同功效且效果顯著的產(chǎn)品是贏得市場的最好方法。

        (3) 性別對購買洗發(fā)水時包裝選擇的影響

        82%的消費(fèi)者選擇中等瓶裝,4%選擇小包裝袋,14%選擇大瓶裝。經(jīng)分析顯示,女性消費(fèi)者中沒有選擇小袋包裝的,54個女性調(diào)查中,44個選擇的是中等瓶裝,10個選擇的是大瓶裝;46個男性消費(fèi)者中,選擇小袋包裝的有4個,中等瓶裝的有38個,大瓶裝的有4個?梢姡〈b在女性消費(fèi)者中沒有市場,針對男性消費(fèi)者,小袋包裝的洗發(fā)水批量生產(chǎn)時,海飛絲和飄柔這兩個品牌應(yīng)多生產(chǎn)一些,而潘婷應(yīng)少生產(chǎn),因為選擇潘婷的多數(shù)為女性,而女性消費(fèi)者卻不愿購買小袋包裝的洗發(fā)水。中等瓶裝無論什么品牌的洗發(fā)水在生產(chǎn)時都應(yīng)是主力軍,大瓶裝在大學(xué)生這個消費(fèi)群體中市場很小。

        (4)性別與洗發(fā)水香型的關(guān)系

        大部分男性消費(fèi)者和女性消費(fèi)者都喜歡清香味的洗發(fā)水,但男性消費(fèi)者還有不小的一部分喜歡水果味的洗發(fā)水,因此,聯(lián)系前面性別對洗發(fā)水品牌選擇的影

        響,潘婷的香型應(yīng)多為清香型,而海飛絲和飄柔應(yīng)多為清香型和水果味型,這樣才能有針對的面對不同性別消費(fèi)者的不同愛好,從而獲得更好的消費(fèi)市場。

        二 消費(fèi)者發(fā)質(zhì)類型對洗發(fā)水消費(fèi)市場的影響

        (1)發(fā)質(zhì)類型對洗頭頻率的影響

        絕大部分的洗頭頻率為2天1次,通過對發(fā)質(zhì)類型的細(xì)分發(fā)現(xiàn):干性發(fā)質(zhì)的人多數(shù)為2天洗一次和3天洗一次;油性發(fā)質(zhì)的人一半是2天洗1次,四分之一是1天洗1次,四分之一是3天洗一次;中性發(fā)質(zhì)的人基本都是2天洗一次;混合型發(fā)質(zhì)的人洗頭頻率不定,1天1次或者2天1次。抓住不同發(fā)質(zhì)類型消費(fèi)者的洗頭頻率就可以大致的推算出洗發(fā)水的使用時間,從而合理的安排好生產(chǎn)周期,更加適應(yīng)市場的需求。

        (2)發(fā)質(zhì)類型對洗發(fā)水品牌選擇的影響

        各個發(fā)質(zhì)類型的消費(fèi)者選擇各種洗發(fā)水品牌的人數(shù),可以看出,干性發(fā)質(zhì)的消費(fèi)者多選擇飄柔、潘婷和海飛絲,還有清揚(yáng);油性發(fā)質(zhì)的消費(fèi)者選擇海飛絲的居多;中性發(fā)質(zhì)的.消費(fèi)者選擇潘婷的居多;混合型發(fā)質(zhì)的消費(fèi)者也是選擇潘婷的居多。從這些數(shù)據(jù)分析,海飛絲對于油性發(fā)質(zhì)最為適宜,而潘婷和飄柔適宜于各種發(fā)質(zhì)類型,這與前面分析的消費(fèi)者選

        擇洗發(fā)水品牌時優(yōu)先考慮功效也是吻合的,消費(fèi)者以油性發(fā)質(zhì)居多,而海飛絲的去油性促進(jìn)了油性消費(fèi)者對其的購買?梢,有針對性的設(shè)計出對各種發(fā)質(zhì)類型有效果的洗發(fā)水產(chǎn)品,也是贏得消費(fèi)市場的一個好的舉措。

        中國洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品是化妝品行業(yè)乃至日化產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模最大,市場競爭難度最大的產(chǎn)品大類市場。隨著市場秩序的進(jìn)一步規(guī)范,將有更多的灰色市場顯化。 推動市場發(fā)展。

       。1)顯性市場容量 中國是目前世界上洗發(fā)水生產(chǎn)量和銷售量最高的國家,根據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)推斷,20xx年洗發(fā)水市場規(guī)模超過130億元,沐浴露銷售額約為20億元。索福瑞調(diào)查表明,全國主要城市家庭洗發(fā)水年平均購買量由1999年1.4升上升為20xx年1.5升,年平均購買次數(shù)依舊為3.9次,平均購買量1999年為370毫升,20xx年381毫升。中國洗發(fā)水成品產(chǎn)量達(dá)到25萬噸

       。2)隱性市場容量中國洗發(fā)水市場的容量巨大,據(jù)統(tǒng)計,至少全國15-50歲的3.2億女性都是潛在的洗發(fā)露消費(fèi)者。與發(fā)達(dá)國家相比,我國洗護(hù)發(fā)用品人均消費(fèi)量較低,人均消費(fèi)額不到10元人民幣,仍有很大發(fā)展前景。據(jù)Clairol公司調(diào)查,95%以上的美國人每周一般洗5次頭發(fā)。西方發(fā)達(dá)國家人均洗發(fā)頻率為每周6.4次,日本每周5次,香港每周7次,而中國大陸即使在洗發(fā)頻率相對較高的城鎮(zhèn)地區(qū),平均每人

        每周只有2.5次。僅以人均消費(fèi)洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品20元計算,中國的洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品的市場容量就達(dá)240億人民幣?梢灶A(yù)見,隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平不斷提高,洗發(fā)水的市場還有很大的發(fā)展空間。

        三、競爭特點(diǎn)分析

       。1)市場集中度高,呈壟斷競爭態(tài)勢洗發(fā)水市場前四大品牌市場集中度超過60%,尤其是寶潔旗下的前三大品牌更是占據(jù)半壁江山,聯(lián)合利華、絲寶等品牌緊隨其后。隨著市場發(fā)展,新品牌的不斷進(jìn)入,市場優(yōu)勝劣汰還將進(jìn)一步加劇。

       。2)競爭區(qū)域、層面不斷擴(kuò)展延伸由于企業(yè)廣泛采取采用多元化、多品類、多品牌發(fā)展策略,使得洗發(fā)水市場不斷細(xì)分,各競爭品牌在不同檔次、不同功效、不同型號、不同價位上均有相近產(chǎn)品推出,同質(zhì)化競爭非常嚴(yán)重。從全局來看,競爭又分為兩個層面,外部層面是不同新、老企業(yè)、品牌之間的競爭,趨同性、針對性是其主要特征,內(nèi)部層面則是同一企業(yè)或品牌內(nèi)部,不同細(xì)分品類、系列的相互爭奪,差異化、整合是其主要特征。而且,競爭已經(jīng)從產(chǎn)品層面上升到品牌、宣傳、渠道、優(yōu)惠促銷等各個營銷層面,廣告大戰(zhàn)日漸激烈,促銷、公關(guān)方式多種多樣。而單靠廣告、品牌拉動的時代已經(jīng)過去,隨著企業(yè)對市場的爭奪逐步從大、中、小城市擴(kuò)散到城鎮(zhèn)農(nóng)

      營銷方案 篇3

        一、活動主題:“金秋營銷”

        本次活動以“金秋營銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動特色,提煉活動主要“賣點(diǎn)”作為副題。

        二、活動時間:××××年×月×日×月×日。

        三、活動目的:

        以中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點(diǎn),以個人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),重點(diǎn)拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場,同時擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強(qiáng)客戶對我行個人金融三級服務(wù)(服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提升經(jīng)營業(yè)績。

        四、活動內(nèi)容

        活動主要包括以下內(nèi)容:

        (一)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。

        為鼓勵持卡人刷卡消費(fèi)和無紙化支付,促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項業(yè)務(wù)量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢,促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:

        .“金秋營銷自助服務(wù)送好禮”

        ()活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納次費(fèi)用的客戶,可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價值元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費(fèi)憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費(fèi)憑證。

        ()凡在活動期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶,可獲得價值元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。

        活動禮品由各行自行購置。

        “金秋營銷卡慶雙節(jié)”

        ()活動期間申請卡免收當(dāng)年年費(fèi)。

        ()刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),可憑消費(fèi)交易單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,領(lǐng)完為止。

        刷卡消費(fèi)達(dá)元(含)以上,贈送價值元禮品;

        刷卡消費(fèi)達(dá)元(含)以上,贈送價值元禮品;

        刷卡消費(fèi)達(dá)元(含)以上,贈送價值元禮品;

        刷卡消費(fèi)達(dá)元(含)以上,贈送價值元禮品;

        禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費(fèi)元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等,具體由各行自行確定。

        各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況,積極篩選—個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶,對當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式,提升活動的轟動效應(yīng)。

        由于活動時間為期一個多月,各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏,確定每天各檔次禮品投放數(shù)量,當(dāng)天禮品送完即止;同時各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費(fèi)贈禮工作

        “金秋營銷速匯通優(yōu)惠大放送”

        活動期間,速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠%幅度。

        二“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點(diǎn)個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。

        以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個銀產(chǎn)品的展示活動;顒又饕獌(nèi)容有:

        .營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關(guān)注。

        .網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。

        .活動期間,網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并配備導(dǎo)儲員,加強(qiáng)動態(tài)推介,引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎工作。

        .積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)柜臺人員與客戶的交流,切實提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。

        .切實做好對客戶的綠色通道服務(wù),嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。

        (三)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動。

        .擴(kuò)大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關(guān)系,按計劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。

        抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機(jī)開展“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動,穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合,全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象,加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的.各項聯(lián)系,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。

        .結(jié)合活動促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標(biāo)客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。

        ()積極拓展速匯通業(yè)務(wù)

        月、月為學(xué)生入學(xué)或新生報到高峰期,各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,吸引學(xué)生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù);對城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動進(jìn)行一對一營銷,爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。

        ()切實促進(jìn)個人儲蓄存款業(yè)務(wù)

        月、月個人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū),切實抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn),大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機(jī),重點(diǎn)營銷“個人通知存款”,抓住新生入學(xué)的時機(jī),重點(diǎn)營銷“教育儲蓄存款”,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間,各行要做好安排,活動期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。

        ()有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項個人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)

        活動期間,各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對汽車消費(fèi)信貸以及我行各項個人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營銷。加強(qiáng)對高中端客戶的營銷力度,推進(jìn)集團(tuán)客戶購車服務(wù)合作;同時加強(qiáng)與人保財險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,加大對集團(tuán)客戶資源的拓展力度,促進(jìn)個人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。

        在活動期間,各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度,在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。

        (三)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”活動。

        以本次活動為切入點(diǎn),通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求,充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù);同時抓住高端客戶“十·一”期間有閑暇考慮個人或家庭的財務(wù)規(guī)劃問題的有利時機(jī),向高端客戶推介個人理財業(yè)務(wù),進(jìn)一步提高樂當(dāng)家理財服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有

        .活動期間,各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。

        .聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。

        .國慶節(jié)期間,客戶外出較多,各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時組織營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個貸中心等經(jīng)營機(jī)構(gòu)切實落實客戶綠色通道服務(wù)和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),確保總行客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù),兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承諾。

        四、活動目標(biāo)

        通過本次系列活動,全行個人銀行業(yè)務(wù)力爭在月份實現(xiàn)以下目標(biāo):

        .客戶新增超過歷史同期最好水平,并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善,質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;

        .卡社會知名度和使用率得到進(jìn)一步提高,當(dāng)月刷卡消費(fèi)交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長,同業(yè)占比在9月份基礎(chǔ)上有所上升;

        .速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高,促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,手續(xù)費(fèi)收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平;

        .自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比月份增長%。

        .圓滿完成各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。

      營銷方案 篇4

        活動內(nèi)容:

        1、廣告語:“游王府,吃川菜,送清爽”。

        5月1日——5月7日黃金周期間,凡持當(dāng)日游覽xxx花園門票的賓客來店用餐,每桌可獲贈清涼甜爽水果一份(或酸梅汁一杯)。

        2、觸摸“五一”幸運(yùn)摸獎活動

        5月1日——5月7日黃金周期間,在xxx店用餐者以桌為單位,均可憑結(jié)賬單參加抽獎活動,凡抽出寫有“五一”字樣的客人將獲得xxx花園門票一張;凡抽出寫有“五一xx店”字樣的客人將可獲得三輪車什剎海胡同游覽券一張。

        3、“xxx飯店蔬香樟茶鴨特價賣”

        5月1日——5月7日活動期間,xxx店每日限20只xxx飯店蔬香樟茶鴨特價銷售,原價96元/每只,特價60元/每只。活動期間還有兩款特價菜以供賓客選擇:上湯扒雙鮑118元/份(原價198元)、蔥燒赤參48元/份(原價88元)。

        另外,為回報消費(fèi)者,5月1日—5月7日活動期間,xxx店特推出“精品川菜、百姓價格”的三款套餐:親子三人套餐188元、快樂六人套餐588元、全家福套餐(10人量)880元。

        4、訂“益智齋”餐廳送花園游

        5月1日——5月7日活動期間,凡在“益智齋”用餐的.賓客可免費(fèi)游覽xxx花園。讓賓客充分體會到“xx里的川菜,川菜中的經(jīng)典”意境。

        五一勞動節(jié)餐廳促銷可以采用以下方式:

        1、客戶服務(wù):訂餐、訂房后的確認(rèn)短信,來店前短信提醒或地址信息;

        2、廣告宣傳:利用廣告群發(fā)手段進(jìn)行廣告宣傳,發(fā)布特價信息,提高人氣;

        3、節(jié)假日客戶生日關(guān)懷短信:利用節(jié)假日或老客戶生日提供價格優(yōu)惠,吸引客人;

        4、短信打折券、現(xiàn)場短信交友;

        5、服務(wù)相關(guān)小知識短信介紹,例如餐館可進(jìn)行新菜式、特色菜、時令菜介紹以滿足廣大食客的嘗鮮心態(tài),避免客戶流失;

        6、現(xiàn)場抽獎:客人發(fā)送短信有機(jī)會獲得價格優(yōu)惠,或者贈送特色菜。既提高客人興致,也可借此獲得大量客戶手機(jī)號,成為未來宣傳服務(wù)的目標(biāo)。

        市場環(huán)境分析提示:

        五一的餐飲節(jié)日商機(jī)是很明顯的,有很多的婚宴、壽宴、家庭宴請等都會選擇在這一時間段舉辦:一是處在小長假期間,親朋好友難得聚會;二是正處于春暖話開時節(jié),踏春、旅游需求旺盛,旅游的流動消費(fèi)也會給餐飲市場帶來不小的空間!

      營銷方案 篇5

        案例背景:

        為向備婚情侶重磅推薦無霜冰箱,海爾推出了"幸運(yùn)'0'結(jié)霜,求婚大作戰(zhàn)"的活動,馬上挑戰(zhàn)浪漫任務(wù),生成求婚漫畫,就有機(jī)會贏得海爾冰箱等豪禮。為了能促進(jìn)該活動全面升溫,進(jìn)而提升產(chǎn)品和品牌的知名度、美譽(yù)度,提升銷量,海爾選擇了匯智同德,希望能借匯智同德精準(zhǔn)投放技術(shù)來達(dá)到本次活動的推廣目的。

        營銷目的:

        宣傳海爾無霜冰箱"求婚大作戰(zhàn)"活動,吸引目標(biāo)受眾參與活動,形成互動,提升產(chǎn)品和品牌的網(wǎng)絡(luò)知名度和美譽(yù)度,促進(jìn)銷量的提升。

        精準(zhǔn)定位目標(biāo)受眾:

        他們多在25-35歲之間,性別不限;他們即將成立新家庭,需要采購婚禮家電;他們年輕時尚,走在潮流的尖端;他們享受生活,追求高品質(zhì)的.情調(diào)生活;他們有大的上網(wǎng)時間,是網(wǎng)絡(luò)主力軍;他們經(jīng)常參與網(wǎng)上的活動,關(guān)注網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)。

        環(huán)環(huán)相扣宣傳策略:

        1. 炫目創(chuàng)意快速吸引

        特型視頻形式,創(chuàng)意絢目,視覺沖擊力強(qiáng),互動性強(qiáng),易與用戶深入溝通。

        在廣告位方面進(jìn)行投放優(yōu)化,即時做出投放調(diào)整,使訪客流失率降到最低,從而提升整體投放效果。

        2.高效媒體有效覆蓋

        根據(jù)目標(biāo)人群的網(wǎng)絡(luò)瀏覽軌跡分析,匯智同德選擇較為優(yōu)質(zhì)的門戶媒體圈、視頻媒體圈、社區(qū)媒體圈、時尚女性媒體圈等,網(wǎng)站與網(wǎng)站間100%去重合,讓廣告主的網(wǎng)絡(luò)推廣活動能第一時間直達(dá)受眾。

        3.專業(yè)定向技術(shù)捕獲

        通過對COOKIE的收集和打分,歸類,標(biāo)簽,進(jìn)行精準(zhǔn)投放。

        匯智同德用十二維定向技術(shù)全程配合:通過重定向,反復(fù)刺激潛在用戶的興趣點(diǎn),通過其他廣告形式重新找回流失用戶,吸引再次訪問。同時結(jié)合行為定向、頻次定向,實現(xiàn)科學(xué)曝光,節(jié)約曝光浪費(fèi),最大化預(yù)算效力。

        營銷效果總結(jié):

        通過對受眾的精確把控以及技術(shù)與媒體的巧妙融合,讓廣告主的網(wǎng)絡(luò)推廣活動能第一時間直達(dá)受眾。

        此次實際曝光量逾20xx萬次,總點(diǎn)擊量逾40萬次。

        有效提升了產(chǎn)品和品牌的知名度和美譽(yù)度,直接促進(jìn)了銷量的提升。

      營銷方案 篇6

        一、適銷對路

        市場需要什么就生產(chǎn)什么,而不是生產(chǎn)什么就賣什么。營銷就是滿足消費(fèi)者需求的過程,它起始于消費(fèi)者的需求,也就是市場需要,滿足了市場需要也就是適銷對路。

        如何才能做到適銷對路?市場調(diào)研是惟一的途徑,包括以下內(nèi)容:

        1 、消費(fèi)者需求調(diào)研。就是搞清消費(fèi)者對現(xiàn)有產(chǎn)品的看法、消費(fèi)者的消費(fèi)行為、消費(fèi)者的期望,根據(jù)消費(fèi)者的要求來設(shè)計產(chǎn)品,從根本上解決問題。

        2 、同類產(chǎn)品中的暢銷品牌調(diào)研。研究別人的產(chǎn)品為什么會暢銷,并考慮在自己的產(chǎn)品設(shè)計上移植這些成功因素,這是一個捷徑。

        3 、同類產(chǎn)品中的非暢銷品牌調(diào)研。目的是研究別人產(chǎn)品滯銷的原因,在自己設(shè)計產(chǎn)品時回避這些問題,避免重蹈覆轍。

        4 、市場分布及市場容量調(diào)研。研究將要開發(fā)的產(chǎn)品前景是否看好,是否適合自己運(yùn)作,對于一些不適合自己運(yùn)作或市場不看好的產(chǎn)品,從一開始就應(yīng)當(dāng)回避,將問題解決在蔭芽狀態(tài)。

        5 、產(chǎn)品生命周期調(diào)研。目的是研判所開發(fā)產(chǎn)品處于什么樣的生命周期,針對不同的生命周期采取不同的策略。

        適銷對路這一概念應(yīng)該時刻存在于經(jīng)營者的腦海中,只有有了適銷對路的產(chǎn)品,下面的工作才能展開。

        二、質(zhì)量

        沒有產(chǎn)品質(zhì)量作基礎(chǔ),營銷工作是很被動的。除了對質(zhì)量的嚴(yán)格要求之外,產(chǎn)品質(zhì)量還應(yīng)當(dāng)結(jié)合消費(fèi)者的實際需求和成本來考慮,同時,更要關(guān)注競爭對手的質(zhì)量,只有產(chǎn)品質(zhì)量比競爭對手更好,才能在競爭中取勝。此外,要牢記產(chǎn)品質(zhì)量必須穩(wěn)定如一,質(zhì)量下滑是企業(yè)由盛轉(zhuǎn)衰的一個重要原因。

        產(chǎn)品質(zhì)量的好壞是產(chǎn)品能否暢銷的基礎(chǔ)條件,我們重申:產(chǎn)品質(zhì)量一定要勝過競爭對手、產(chǎn)品質(zhì)量一定要穩(wěn)定如一。

        三、價格

        產(chǎn)品價格是產(chǎn)品暢銷的殺手锏。由于消費(fèi)者選擇余地很大,而目前產(chǎn)品雷同現(xiàn)象普遍,加之購買力有限,因而在所有營銷工具中,最常用也最有用的就是產(chǎn)品的價格,我們應(yīng)在制定營銷策略時考慮如何巧妙運(yùn)用價格。

        價格問題其實質(zhì)是成本問題,只有成本有優(yōu)勢,價格才會有優(yōu)勢。因而要想營造價格優(yōu)勢,就必須狠抓成本工作:一是管理, 建立成本意識和成本分析、管理制度;二是技術(shù),依靠技術(shù)進(jìn)步降低成本;三是擴(kuò)大規(guī)模,通過建立生產(chǎn)規(guī)模來實現(xiàn)成本管理。

        四、包裝

        一方面,今天的消費(fèi)者在消費(fèi)行為上越來越個性化,越來越注重包裝的美學(xué)效能,在相同的質(zhì)量、價格下,人們的購物選擇方向可能會轉(zhuǎn)向包裝。另一方面,包裝策略可以配合價格策略使用,利用包裝的`變化來改變價格并強(qiáng)化或淡化消費(fèi)者的感覺。包裝設(shè)計經(jīng)常變化,也給消費(fèi)者常用常新的感覺,滿足消費(fèi)者喜新厭舊的心理。賦予包裝新功能也是一個很好的策略,如果在不增加成本的情況下增加一些功能會起到很好的促銷效果。

        與包裝策略屬于同一范疇的另一點(diǎn)是重視產(chǎn)品設(shè)計:一是產(chǎn)品花色品種、規(guī)格型號多樣化的設(shè)計;二是產(chǎn)品工藝美術(shù)設(shè)計。有不少管理大師預(yù)言: 21 世紀(jì)是工藝設(shè)計的世紀(jì)。許多國外廠家也正是借助產(chǎn)品設(shè)計在產(chǎn)品本質(zhì)沒有大的突破的情況下,仍能推出眾多新產(chǎn)品面市。

        營銷的核心是買賣,買賣的核心是產(chǎn)品,在所有營銷策略中,最重要、最有效的策略是產(chǎn)品策略。好的產(chǎn)品可以收到 “ 不戰(zhàn)而屈人之兵 ” 的效果。

      營銷方案 篇7

        一、賓館和q牌室實際打折優(yōu)惠及小禮物贈送

        1.賓館節(jié)日期間(9月30日至10月5日)推出節(jié)日特價房間,每層樓房按照不同房間類型環(huán)境給予一定的優(yōu)惠價格。(個人建議:三樓的沒有電腦房間以80元每晚,其余標(biāo)間單間除五樓高檔房外以每晚98元每晚。或三樓沒有電腦房間以80元每晚,另推出20間標(biāo)間單間以每晚98元。q牌室價格不變動,每間q牌室時間6小時改為12小時,另送上精美果盤及小禮物)

        2.賓館內(nèi)送出小禮物,主要以實際物品及便捷能帶走的物品,起到日后宣傳作用。(個人建議:實用的方便能帶走的物品,比如茶杯,小紀(jì)念品,房間內(nèi)免費(fèi)提供賓館本來就有的`零散小吃。月餅成本大,客人也不吃,浪費(fèi))

        3.充值卡充值給予一定比列的贈送,比如節(jié)假日期間充值20xx元送200元,充值4000元送500元。

        二、促銷方案以宣傳力度為主

        1.通過霍山電視臺屏幕上方滾動字幕宣傳,在端午節(jié)、國慶節(jié)期間滾動。

        2.通過兩輛或者更多宣傳車進(jìn)行整天街上宣傳,在霍山縣城內(nèi)不停走動宣傳。

        3.通過各大霍山地區(qū)門戶網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。

        4.通過印發(fā)少量宣傳單,分發(fā)給各公共場所,以KTV,茶樓等為主,分派少量人員在街上分發(fā)宣傳。

        5.可定制拱形門一座,樹立與賓館大門兩邊。

        三、賓館大堂及門外布置

        布置顯出高檔及喜慶,懸掛物以彩帶、掛飾為主。賓館內(nèi)部工作人員應(yīng)有強(qiáng)烈的責(zé)任感,以"顧客就是上帝"為口號,積極投入工作、認(rèn)真完成自己的工作任務(wù)并以熱情的態(tài)度接待每一位客人,微笑對待,盡最大可能滿足客人的合理要求,保證賓館整體的整潔干凈

      營銷方案 篇8

        春節(jié)即將來臨。根據(jù)往年市場分析,春節(jié)這兩天人們反映十分熱烈,場面也異;鸨。今年春節(jié)為了讓人們體會到品牌的輝煌氣勢和我們酒店春節(jié)獨(dú)特的春文化氛圍,力爭做到比往年更具節(jié)日氣氛;并在裝飾和布置上突出新穎和獨(dú)特;加大廣告宣傳力度,達(dá)到在經(jīng)濟(jì)利益增長的同時,最大程度的'達(dá)到良好的社會效益。

        初擬營銷方案及布置策劃如下:

        一:春節(jié)酒店春節(jié)的布置及裝飾;

        1, 主景點(diǎn)布置:

        大廳外:考慮到酒店春節(jié)大堂比較小,不能擺大氣的裝飾,今年準(zhǔn)備在大廳外空地做一個三米高的城堡及風(fēng)車裝飾(木工制作),在酒店春節(jié)大門處放一個春老人,增加春節(jié)氣氛。(包括周邊裝飾一起費(fèi)用預(yù)算1500元).

        大堂:大堂準(zhǔn)備擺兩個景點(diǎn):一是總臺前做一個長城雪景圖(木工制作, 費(fèi)用預(yù)算1000元);二是在客梯前空地做一個<哈里波特和魔法屋>(用泡木雕, 費(fèi)用預(yù)算500元).

        二樓樓梯口:放一顆精美的春樹。( 費(fèi)用預(yù)算200元)

        咖啡廳:以氣球和裝飾燈,噴繪為主體裝飾物.(500元)

        大廳內(nèi)外柱子:以燈和噴繪做主體裝飾物(800元)

        2, 其他:

        四樓多功能廳晚會場地及走廊,三樓電梯口,二十一樓電梯口,二樓大廳及包房,客房走廊以及其他各營業(yè)區(qū)盡量用去年的存品,估計仍須采購物品9000元.

        3、禮品:主要是春節(jié)當(dāng)晚在各營業(yè)區(qū)及晚會現(xiàn)場所發(fā)的禮品和在客房?,商務(wù)客人所送的禮品,預(yù)計禮品費(fèi)用1500元.

        以上共計預(yù)算費(fèi)用15000元.

        二:春節(jié)主題活動安排:

        1、 平安夜,狂歡夜自助大餐

        時間:20xx年12月28日、29日18:00——20:00

        地點(diǎn):四樓多功能廳,二樓大廳

        規(guī)模:四樓260人/場,二樓160人/場

        內(nèi)容:大型自助餐,綜合性文藝節(jié)目,大型抽獎活動。(獎品以贊助為主)

        氣氛布置:熱烈、明亮、歡快

        票價:比去年提高,今年以提高票價,控制人數(shù)為原則.

        二樓:------元/張兒童票半價(無套票)

        四樓: ------元/張兒童票半價

        套票:------元/張(兩大一小)

        節(jié)目安排:由娛樂部負(fù)責(zé),中間穿插抽獎活動,市場營銷部負(fù)責(zé)節(jié)目審核和總協(xié)調(diào)。動力部在二樓安裝電視同步播放器,同時播放四樓晚會節(jié)目及抽獎活動,四樓抽獎對二樓同時有效.

        2、 燭光晚宴:

        時間:20xx年12月28日、29日19:00——22:00

        地點(diǎn):21樓旋轉(zhuǎn)餐廳

        規(guī)模:80——100人

        內(nèi)容:燭光晚宴、家庭套餐。適合家庭、情侶。

        氣氛布置:全場燭光,放輕音樂,強(qiáng)調(diào)安靜祥和,浪漫溫馨氣氛。

        票價:______元/張兒童票半價 _______元/張(兩大一小)

        (以上演員及主持人費(fèi)用由娛樂部另呈領(lǐng)導(dǎo)批示)

        三:KTV狂歡春晚晚場

        時間:20xx年12月28日、29日19:00——24:00 24:00——凌晨7:00

        地點(diǎn):四樓歌舞廳

        規(guī)模:所有包房

        內(nèi)容:1、包房價格上漲

        小包房:晚場580元/場(送啤酒4瓶,大果盤一份,大碟兩份,.清茶免費(fèi)),晚晚場380元/場(清茶免費(fèi))。

        中包房:晚場1280元/場(送啤酒12瓶,大果盤二份,大碟八份,清茶免費(fèi)),晚晚場580元/場(清茶免費(fèi))。

        大包房:晚場1580元/場(送啤酒24瓶,大果盤三份,大碟十二份,清茶免費(fèi))晚晚場880元/場(清茶免費(fèi))。

        四:客房禮品放送: 春節(jié)當(dāng)晚給常客,重要商務(wù)客人以及外賓送春禮物.用傳統(tǒng)的春老人襪裝好送到房間,給客人驚喜.

        五:酒店春節(jié)整體氣氛布置

        1、 給各營業(yè)區(qū)發(fā)春小姐服裝,由春小姐為客人服務(wù),給小朋友發(fā)禮品。

        2、 安排兩名春天使迎賓.

        3、 整個酒店春節(jié)安排兩名春老人和小丑發(fā)禮品。

        4、 酒店春節(jié)提供照相留影服務(wù)。(自助餐客人)

        六、廣告宣傳

        1、 在電視臺,交通頻道及晚報作廣告宣傳(費(fèi)用已含在全年廣告費(fèi)用預(yù)算中)

        2、 印制宣傳單1000份(費(fèi)用財務(wù)另呈領(lǐng)導(dǎo)批示)

        3、 印刷賀卡送客戶(費(fèi)用銷售部另呈領(lǐng)導(dǎo)批示)

        4、 大堂廣告,大廳外橫幅,電梯廣告宣傳。

        七、春節(jié)各項工作安排

        1、 11月 10日——12月3日拉贊助,12月 5日到位擺置大廳。

        2、 11月25日大堂及電梯廣告到位.

        3、 12月 1日具體布置方案制出,物品采購到位,開始裝飾。

        4、 12月 2日春票、賀卡、宣傳單。

        5、 各部門12月2日開始賣春票,并各媒體上廣告。

        6、 12月6日景點(diǎn)布置完畢。

        7、 12月 8日送賀卡。

        8、 12月 12日核定娛樂部節(jié)目。

        9、 12月 15日下發(fā)晚會備忘錄。

        10、12月23日下發(fā)服裝。各部門相關(guān)工作及人員安排到位.

        11、12月24、25日作好晚會各項工作。

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