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袋鼠與籠子
袋鼠與籠子1
一天動(dòng)物園管理員發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來(lái)了,于是開會(huì)討論,一致認(rèn)為是籠子的高度過(guò)低。所以他們決定將籠子的高度由原來(lái)的10米加高到20米。結(jié)果第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到外面來(lái),所以他們又決定再將高度加高到30米。
沒(méi)想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面,于是管理員們大為緊張,決定一不做二不休,將籠子的高度加高到100米。
一天長(zhǎng)頸鹿和幾只袋鼠們?cè)陂e聊,“你們看,這些人會(huì)不會(huì)再繼續(xù)加高你們的.籠子?長(zhǎng)頸鹿問(wèn)!昂茈y說(shuō)。袋鼠說(shuō)∶“如果他們?cè)倮^續(xù)忘記關(guān)門的話!
袋鼠與籠子2
有一天,動(dòng)物園管理員們發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來(lái)了,于是開會(huì)討論,一致認(rèn)為是籠子的高度過(guò)低造成的。于是他們決定將籠子的高度由原來(lái)的五米加高到六米。結(jié)果第二天,他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到外面來(lái),他們又決定再將高度加高到八米。
沒(méi)想到過(guò)了幾天,居然又看到袋鼠全跑到外面,于是管理員們大為緊張,決定一不做二不休,將籠子的高度加高到十米。
一天,長(zhǎng)頸鹿和幾只袋鼠們?cè)陂e聊,“你們看,這些人會(huì)不會(huì)再繼續(xù)加高你們的籠子?”長(zhǎng)頸鹿問(wèn)。
“很難說(shuō),”袋鼠說(shuō),“如果他們?cè)倮^續(xù)忘記關(guān)門的話!”
大野耐一先生,豐田汽車生產(chǎn)方式的創(chuàng)始人之一。在他的著作中提到,豐田生產(chǎn)方式也不妨說(shuō)是豐田人反復(fù)問(wèn)幾個(gè)“為什么”,積累并發(fā)揚(yáng)科學(xué)的認(rèn)識(shí)態(tài)度,才創(chuàng)造出來(lái)的。多問(wèn)幾個(gè)“為什么”,就可以查明事情的因果關(guān)系或者隱藏在背后的真正原因。
很顯然,故事中的動(dòng)物園管理員們并沒(méi)有找到袋鼠從籠中跑出的真正原因,處理措施不當(dāng),白白浪費(fèi)了材料也就在情理之中了。
當(dāng)企業(yè)面臨窘境的時(shí)候,可能很多人把責(zé)任歸罪于大環(huán)境不好,那么,企業(yè)內(nèi)部有沒(méi)有重要原因呢?有。為什么客戶不來(lái)我們這里訂貨?因?yàn)槲覀兊墓て诮?jīng)常保證不了,得罪了客戶。為什么保證不了工期?仔細(xì)追究下去,就會(huì)看到諸多原因。我們需要改變的,就是我們落伍的觀念與行為習(xí)慣的惰性。在企業(yè)中,經(jīng)常會(huì)碰到工期緊張問(wèn)題。按照正常的生產(chǎn)進(jìn)度,根本不可能完成客戶的工期,怎么辦?晚上多組織人,連夜突擊?蛻艟褪巧系,寧肯不睡覺(jué)也要把任務(wù)完成!按部就班,不緊不慢,是我們長(zhǎng)期以來(lái)形成的習(xí)慣。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的高枕無(wú)憂,國(guó)營(yíng)廠的優(yōu)越感,不知不覺(jué)使我們很多企業(yè)養(yǎng)成了一切以自己計(jì)劃為中心,輕視或者慢待客戶需求的.毛病。只有真正的把客戶的需求當(dāng)成第一要?jiǎng)?wù),我們的工期觀念才會(huì)逐漸加強(qiáng)?蛻舻臐M意,就是在工期和質(zhì)量上,這個(gè)根本問(wèn)題解決了,我們就會(huì)逐漸擁有一大批老客戶群,企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)也就有了保證。
有時(shí)從街上走,看到小飯館有的顧客爆滿,有的稀稀拉拉。等有機(jī)會(huì)進(jìn)去吃過(guò),才知道造成這種結(jié)果的根本原因就在于菜的品質(zhì)是不同的。顧客盈門的飯館菜除了價(jià)格適中之外,還做得比較精細(xì),有滋味,回頭客居多。而顧客稀少的飯館,往往菜做得粗,滋味差,那些不大上飯館的顧客偶爾光臨,也會(huì)敗興而去。
在我們自己的觀念里,中國(guó)產(chǎn)品粗老笨壯是天經(jīng)地義的事,只要產(chǎn)品結(jié)實(shí)耐用,外觀差一點(diǎn)沒(méi)有關(guān)系。而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量差距日益縮小,比得就是產(chǎn)品細(xì)節(jié)、服務(wù)細(xì)節(jié)誰(shuí)做的更好。日本的企業(yè)多實(shí)行“5S”管理,你到它們的企業(yè)以后,會(huì)看到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔有序,工人愛(ài)整潔、常打掃。反映在生產(chǎn)中,不僅生產(chǎn)效率提高,產(chǎn)品也上檔次、上水平。產(chǎn)品如菜品,同時(shí)反映出來(lái)的也是人品,我們只有把自己的產(chǎn)品做得精細(xì)一些,再精細(xì)一些,才會(huì)贏得顧客,贏得市場(chǎng)。老做粗粗拉拉的飯菜,不會(huì)贏得顧客回頭,老做粗粗拉拉的大眾化產(chǎn)品,企業(yè)效益也不會(huì)快速提升。
今年在國(guó)家宏觀調(diào)控力度加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、市場(chǎng)相對(duì)萎縮的情況下,能不能站穩(wěn)腳跟,并適度發(fā)展,才是真正考驗(yàn)一個(gè)企業(yè)能力的試金石。我們只要把握質(zhì)量和工期都讓客戶滿意這個(gè)根本,不斷提升職工素養(yǎng),細(xì)化產(chǎn)品品質(zhì),就一定會(huì)挺過(guò)難關(guān),迎來(lái)更美好的明天。
袋鼠與籠子3
袋鼠與籠子
有一天動(dòng)物園管理員們發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來(lái)了,于是開會(huì)討論,一致認(rèn)為是籠子的高度過(guò)低。所以它們決定將籠子的高度由原來(lái)的十公尺加高到二十公尺。結(jié)果第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到外面來(lái),所以他們又決定再將高度加高到三十公尺。
沒(méi)想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面,于是管理員們大為緊張,決定一不做二不休,將籠子的'高度加高到一百公尺。
一天長(zhǎng)頸鹿和幾只袋鼠們?cè)陂e聊,「你們看,這些人會(huì)不會(huì)再繼續(xù)加高你們的籠子?」長(zhǎng)頸鹿問(wèn)。
「很難說(shuō)。」袋鼠說(shuō)∶「如果他們?cè)倮^續(xù)忘記關(guān)門的話!」
【心得】
事有「本末」、「輕重」、「緩急」,關(guān)門是本,加高籠子是末,舍本而逐末,當(dāng)然就不得要領(lǐng)了。管理是什么?管理是抓事情的「本末」、「輕重」、「緩急」。
袋鼠與籠子4
扁鵲的醫(yī)術(shù)
魏文王問(wèn)名醫(yī)扁鵲說(shuō)∶「你們家兄弟三人,都精于醫(yī)術(shù),到底哪一位最好呢?」
扁鵲答說(shuō)∶「長(zhǎng)兄最好,中兄次之,我最差!
文王再問(wèn)∶「那么為什么你最出名呢?」
扁鵲答說(shuō)∶「我長(zhǎng)兄治病,是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因,所以他的名氣無(wú)法傳出去,只有我們家的'人才知道。我中兄治病,是治病于病情初起之時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病,所以他的名氣只及于本鄉(xiāng)里。而我扁鵲治病,是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管來(lái)放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù),所以以為我的醫(yī)術(shù)高明,名氣因此響遍全國(guó)!
文王說(shuō)∶「你說(shuō)得好極了!
【心得】
事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多數(shù)的事業(yè)經(jīng)營(yíng)者均未能體會(huì)到這一點(diǎn),等到錯(cuò)誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ),有時(shí)是亡羊補(bǔ)牢,為時(shí)已晚。
袋鼠與籠子5
曲突徒薪
有位客人到某人家里作客,看見(jiàn)主人家的灶上煙囪是直的,旁邊又有很多木材。
客人告訴主人說(shuō),煙囪要改曲,木材須移去,否則將來(lái)可能會(huì)有火災(zāi),主人聽了沒(méi)有做任何表示。
不久主人家里果然失火,四周的鄰居趕緊跑來(lái)救火,最后火被撲滅了,于是主人烹羊宰牛,宴請(qǐng)四鄰,以酬謝他們救火的功勞,但是并沒(méi)有請(qǐng)當(dāng)初建議他將木材移走,煙囪改曲的人。
有人對(duì)主人說(shuō)∶「如果當(dāng)初聽了那位先生的話,今天也不用準(zhǔn)備筵席,而且沒(méi)有火災(zāi)的損失,現(xiàn)在論功行賞,原先給你建議的人沒(méi)有被感恩,而救火的人卻是座上客,真是很奇怪的事呢!? 主人頓時(shí)省悟,趕緊去邀請(qǐng)當(dāng)初給予建議的那個(gè)客人來(lái)吃酒。
【心得】
一般人認(rèn)為,足以擺平或解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各種棘手問(wèn)題的人,就是優(yōu)秀的`管理者,其實(shí)這是有待商榷的,俗話說(shuō)∶「預(yù)防重于治療」,能防患于未然之前,更勝于治亂于已成之后,由此觀之,企業(yè)問(wèn)題的預(yù)防者,其實(shí)是優(yōu)于企業(yè)問(wèn)題的解決者?
袋鼠與籠子6
秀才買材
有一個(gè)秀才去賣材,他對(duì)賣材的人說(shuō)∶「荷薪者過(guò)來(lái)!」賣材的人聽不懂「荷薪者」(擔(dān)材的人)三個(gè)字,但是聽得懂「過(guò)來(lái)」兩個(gè)字,于是把材擔(dān)到秀才前面。秀才問(wèn)他∶「其價(jià)如何?」賣材的人聽不太懂這句話,但是聽得懂「價(jià)」這個(gè)字,于是就告訴秀才價(jià)錢。秀才接著說(shuō)∶「外實(shí)而內(nèi)虛,煙多而焰少,請(qǐng)損之。(你的木材外表是干的,里頭卻是濕的,燃燒起來(lái),會(huì)濃煙多而火焰小,請(qǐng)減些價(jià)錢吧。)」賣材的人因?yàn)槁牪欢悴诺脑,于是?dān)著材就走了。
【心得】
管理者平時(shí)最好用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言、易懂的言詞來(lái)傳達(dá)訊息,而且對(duì)于說(shuō)話的`對(duì)象、時(shí)機(jī)要有所掌握,有時(shí)過(guò)分的修飾反而達(dá)不到想要完成的目的。
袋鼠與籠子7
有一天動(dòng)物園的管理員們發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來(lái)了,于是開會(huì)討論,一致認(rèn)為是籠子的高度過(guò)低。所以他們決定將籠子的高度由原來(lái)的十公尺加高到二十公尺。結(jié)果第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到外來(lái),所以他們又決定再將高度加高到三十公尺。
沒(méi)想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面,于是管理員們大為緊張,決定一不做二不休,將籠子的高度加高到一百公尺。
一天長(zhǎng)頸鹿和幾只袋鼠們?cè)陂e聊,「你們看,這些人會(huì)不會(huì)再繼續(xù)加高你們的籠子?」長(zhǎng)頸鹿問(wèn)。
“很難說(shuō)。”袋鼠說(shuō):“如果他們?cè)倮^續(xù)忘記關(guān)門的話!”
【心得】事有「本末」、「輕重」、「緩急」,關(guān)門是本,加高籠子是末,舍本而逐末,當(dāng)然就不得要領(lǐng)了。管理是什么?管理是抓事情的'「本末」、「輕重」、「緩急」。
【評(píng)議】忽視了自身的錯(cuò)誤,一味考慮外部環(huán)境的問(wèn)題,在錯(cuò)誤的決策下所做的一切防范措施都是無(wú)效的。企業(yè)在處理一些問(wèn)題時(shí)既要分析外界環(huán)境,也要分析公司內(nèi)部環(huán)境。
袋鼠與籠子8
今天讀了《袋鼠與籠子》有感,我明白了事有本末,輕重,緩急,我們應(yīng)該分得清,這樣才能對(duì)遇到的問(wèn)題對(duì)癥下藥,迅速解決。
動(dòng)物園的的管理員發(fā)現(xiàn)袋鼠總是自己從籠子里跑出來(lái),為了解決這個(gè)問(wèn)題,領(lǐng)導(dǎo)們一致決定把籠子的高度增加幾米?墒,雖然將籠子的高度增加了很高,但是袋鼠還是能從籠子里跑出來(lái),這是為什么呢?他們大為緊張,于是將籠子的高度增加的更高了,事情并沒(méi)有像他們想的那樣解決了,因?yàn)榇筮是很輕松的從籠子里跑出來(lái)。
動(dòng)物園里的動(dòng)物們想著關(guān)袋鼠的籠子會(huì)不會(huì)再增加的時(shí)候,只有袋鼠十分得意的看著籠子的門,想著這群笨蛋只知道加籠子的.高度,卻不知道關(guān)好籠子的門。
這個(gè)關(guān)門是本,加高籠子的高度是末,他們不找出問(wèn)題的關(guān)鍵,即使用勁力氣也是毫無(wú)用處。生活中,我們遇到的麻煩也很多,一定要用心去想,找出解決事情的關(guān)鍵所在,才能輕輕松松解決,做到事半功倍。
袋鼠與籠子9
一天動(dòng)物園管理員發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來(lái)了,于是開會(huì)討論,一致認(rèn)為是籠子的高度過(guò)低。所以他們決定將籠子的高度由原來(lái)的`10米加高到20米。結(jié)果第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到外面來(lái),所以他們又決定再將高度加高到30米。
沒(méi)想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面,于是管理員們大為緊張,決定一不做二不休,將籠子的高度加高到100米。
“一天長(zhǎng)頸鹿和幾只袋鼠們?cè)陂e聊,你們看,這些人會(huì)不會(huì)再繼續(xù)加高你們的籠子?”長(zhǎng)頸鹿問(wèn):“很難說(shuō)!贝笳f(shuō):“如果他們?cè)倮^續(xù)忘記關(guān)門的話!”
讀完這個(gè)故事感到很可笑,但細(xì)細(xì)品味,不就是告訴我們,干什么事都要?jiǎng)幽X筋,三思而后行。同時(shí),我們小朋友也經(jīng)常犯類似的錯(cuò)誤,同一種類型題經(jīng)常錯(cuò),不查找錯(cuò)題的原因,不加以訂正,下次還照樣錯(cuò)。
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