關(guān)于市場部工作計劃
光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長，請一起努力，寫一份計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編收集整理的關(guān)于市場部工作計劃，希望對大家有所幫助。
關(guān)于市場部工作計劃1
前 言
凈果國際是整合成人用品行業(yè)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺，整合資源提供給客戶網(wǎng)絡(luò)加盟代理，依托前期龐大的線下實體加盟商和凈果成功的運營模式，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)代理運營模式，目前，市場部下設(shè)策劃部、推廣部和客戶分配組三個二級部門，推廣部給網(wǎng)銷部源源不斷提供客戶資源；策劃負(fù)責(zé)公司的日常策劃，如展會，每月專題策劃和視覺呈現(xiàn)等，客戶分配組主要負(fù)責(zé)和客戶聊天，獲取客戶有效信息資源，三個部門分工明確，相對獨立，但缺少互動和連貫性，市場部不是一個真正作戰(zhàn)分析和有策劃的部門，而只是一個協(xié)助網(wǎng)銷部和其他部門失去導(dǎo)向性的部門。
一、市場部現(xiàn)狀
1、被動性
三個部門分工明確，相對獨立，但缺少連貫性，推廣和策劃沒有很好的連貫凈果市場，不能為凈果的推廣、品宣、定位、競品分析、行業(yè)分析、營銷策略等做出相應(yīng)的方案，目前策劃部的工作太局限，處于不飽和狀態(tài)，僅此只做了專題策劃和展會策劃的視覺呈現(xiàn)，沒有走在公司的前沿，沒有深入真正的市場，在市場文化和產(chǎn)品文化上形成凈果的品牌，沒有主動性真正站在市場的前沿，分析市場，調(diào)研市場，策劃市場。網(wǎng)銷部一直處于主動地位，以銷售帶動市場策劃，所有市場部被網(wǎng)銷部門牽著鼻子走，失去了市場部的先導(dǎo)性。
2、資金分配
市場部的主要花費在于競價推廣，在品宣和活動策劃上基本沒有資金，阻礙了品宣和活動策劃的執(zhí)行，除了公司的展會外，基本沒有資金來實施凈果的品牌宣傳和推廣，現(xiàn)有策劃部的同事也習(xí)慣了目前的固定工作，基本圍繞每月一次專題和每年的展會開展工作，所以很難跳出目前的工作思維和狀態(tài)，人員的配置和崗位設(shè)置，經(jīng)驗和市場意識等欠缺，導(dǎo)致市場工作的簡單和被動。
3、組織結(jié)構(gòu)
目前市場部組織結(jié)構(gòu)較復(fù)雜，雖然組織結(jié)構(gòu)有點復(fù)雜，但其職能單調(diào)，推廣負(fù)責(zé)競價，分配負(fù)責(zé)客戶信息導(dǎo)入，策劃負(fù)責(zé)每月專題視覺呈現(xiàn)和展會策劃落實，同時市場部也管理了三個二級部門，每個部門均有主管負(fù)責(zé)，在組織結(jié)構(gòu)上有點過于細(xì)分，小題大做，沒有貫穿部門之間的連貫和相輔相成的關(guān)系，人員配置和崗位設(shè)置上也很單一。
4、迷茫性
公司的管理和長時間市場部被動狀態(tài)，導(dǎo)致市場部按部就班，市場經(jīng)理的空缺，
現(xiàn)有的同事沒有市場經(jīng)驗和市場意識弱，導(dǎo)致目前市場部失去了方向，模式已禁錮了他們的.思維，很難從現(xiàn)階段跳出來，所以導(dǎo)致目前策劃部門不知道該做什么，處于被動的“要我做”狀態(tài)，而并非“我要做”的主動狀態(tài)，在專題策劃和展會策劃的工作上徘徊，對于其他工作不聞不問，也沒有意識和行動去改變，網(wǎng)銷部的主動性形成了目前市場部沒有地位，沒有發(fā)揮其功能運營。
5、威脅與挑戰(zhàn)
市場部目前沒有地位，一直做輔助工作，被動的狀態(tài)如一直下去，策劃這一塊基本處于可有和可無的狀態(tài)，市場部的威脅在于網(wǎng)銷部的壓制和其他部門的分配，沒有真正作戰(zhàn)和走在公司前沿；市場部的工作和銷售業(yè)績是息息相關(guān)，銷售部離不開市場的前線支持，市場部離不開銷售部的意見反饋和信息跟蹤，市場部承上啟下，給銷售提供支持保障，為推廣渠道帶來完美創(chuàng)意，三者相互連貫相互依托。公司業(yè)績的創(chuàng)高是市場部的巨大挑戰(zhàn)。
6、機會和優(yōu)勢
領(lǐng)導(dǎo)重視市場部的發(fā)展是市場部發(fā)揮作用的強力機會，每年上千萬的推廣費用是市場部創(chuàng)地位，走前線，發(fā)揮市場職能的最大優(yōu)勢。利用機會和優(yōu)勢，把市場部打造強有力的營銷策劃、品牌宣傳、作戰(zhàn)情報和反饋部門，為銷售部提供強有力的支持保障。
二、市場部職能說明
鑒于公司發(fā)展及未來戰(zhàn)略規(guī)劃，市場部如何在公司發(fā)揮本部門作用，對網(wǎng)銷部門進(jìn)行最大的支持，需要在今后的工作中不斷完善和加強功能職位的細(xì)分，市場部是一個作戰(zhàn)的部門，是真正打市場，走在公司前沿的市場決策層，做市場的實操反饋情報部門，應(yīng)該肩負(fù)公司的產(chǎn)品文化和市場文化，品牌建設(shè)和管理，市場定價，營銷策略，競品分析和市場調(diào)研的職能，應(yīng)整合市場資源，發(fā)揮市場對公司的作用，不斷進(jìn)步，從而全面提升公司銷售和作戰(zhàn)水平。結(jié)合公司和市場部的實際情況，市場部主要工作目標(biāo)：完善健全凈果市場文化和產(chǎn)品文化，品牌建設(shè)和公關(guān)事件處理，企業(yè)形象系別系統(tǒng)管理和運用，市場營銷策劃和產(chǎn)品策劃、展會策劃、競品分析和市場調(diào)研、銷售支持、推廣宣傳、公信度傳播等工作。
三、市場部運營思路
1、健全市場部的人員編制和崗位，結(jié)合公司的發(fā)展，制定出符合公司發(fā)展的職能設(shè)置和崗位說明，結(jié)合公司的經(jīng)營戰(zhàn)略和營銷目標(biāo)，為市場戰(zhàn)略的實施提供有力的支持，為達(dá)成銷售目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。
2、豐富公司目前的營銷策略，加強活動策劃落實，深挖營銷渠道、廣泛整
合公司現(xiàn)有資源，加快對銷售部以及公司其他部門的支持工作，加大凈果品牌軟文營銷及推廣，同時進(jìn)一步加強部門內(nèi)部建設(shè)及管理。
3、強化市場部職能，把控市場和產(chǎn)品文化的差異，建立長期有效的品牌建設(shè)方案，整合推廣渠道，運用自媒體和新媒體進(jìn)行品牌力度傳播，加強軟文營銷和事件營銷策劃，通過粉絲帶給網(wǎng)銷部有效客戶。
4、實施市場部考核制度，推廣和策劃根據(jù)工作強化考核，制定適合工作發(fā)展強有力執(zhí)行和推動市場部走前沿打仗的考核激勵。明確考核目的，以量化數(shù)據(jù)和工作任務(wù)進(jìn)展量來考核績效，通過績效激發(fā)人員的策劃思維和市場思維。
5、根據(jù)市場部的職能調(diào)整崗位和增減崗位，如增加品牌經(jīng)理，負(fù)責(zé)品牌的推廣和年度建設(shè)，把控市場策劃的費用預(yù)算和形象系別系統(tǒng)的管理，增加內(nèi)容策劃，負(fù)責(zé)各招商網(wǎng)站的內(nèi)容策劃和一系列事件、新聞、病毒等軟文營銷，以軟文傳播品牌力度推動凈果品牌、增加網(wǎng)絡(luò)推廣專員，負(fù)責(zé)線上免費渠道推廣等。
6、合并推廣和分配，把推廣部和分配組合并為一個二級部門，策劃部重設(shè)崗位，或調(diào)整崗位，根據(jù)市場部的工作需要進(jìn)行崗位設(shè)置。
7、強化分享，利用自媒體和新媒體來推動凈果品牌宣傳和推廣，市場部和其他部門協(xié)作互動，通過傳播和轉(zhuǎn)發(fā)，實現(xiàn)增粉、留存、促活轉(zhuǎn)化為客戶。
三、市場部門工作分析
創(chuàng)意引流
客戶量
視覺呈現(xiàn)，推廣和策劃相結(jié)合
1、好的創(chuàng)意和視覺呈現(xiàn)給推人員推廣，層出不窮的優(yōu)惠方案、視覺沖擊的網(wǎng)站內(nèi)容給客戶留存轉(zhuǎn)化，營銷策劃和推廣相互連貫，策劃是推廣獲取客戶的有力保證，推廣是策劃的渠道泉源，推廣離不開策劃創(chuàng)意，策劃離不開推廣渠道。只有策劃和推廣相互結(jié)合，完美的創(chuàng)意呈現(xiàn)和恰好的推廣渠道，才能帶來更多，質(zhì)量更高的客戶量。
四、市場部工作流程
市場調(diào)研分析-----活動專題套餐方案-----市場和銷售開會------確定方案------策劃視覺表現(xiàn)
------推廣部推廣------銷售部落實方案政策
設(shè)計流程：填寫需求設(shè)計單------提出設(shè)計要求-------確定交稿時間-------修改-------完成設(shè)計
五、市場部組織結(jié)構(gòu)
六、市場部工作計劃 建立合理的市場組織，
為市場部工作的運營提供保障，結(jié)合銷售部圍繞調(diào)研、品宣、策劃三個大方向進(jìn)行計劃和分工。
1、工作事項描述
確定市場部組織結(jié)構(gòu)，根據(jù)工作需要優(yōu)化和調(diào)整崗位需求；
建立市場部的組織管理制度和流程；
建立適合市場部工作進(jìn)展的考核制度。
建立市場部人員的崗位職責(zé)說明，從行動和思維上改變現(xiàn)有的工作模式和意識；
提高工作效率和磨合，推廣和策劃相互連貫，
相互配合運營，市場和銷售部相互協(xié)調(diào)配合。
2、市場部組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計原則
以精簡和高效為原則，保證在專業(yè)化的基礎(chǔ)上，做到工作的合理化分配，根據(jù)公司需要和工作進(jìn)展，人員向?qū)I(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化以及能力化發(fā)展定位。
七、重點工作安排
1、品牌推廣
強化公司的品牌推廣，加大線上推廣力度，通過自媒體，新媒體等軟文推廣，加強公司正面信息的傳播，以正面新聞覆蓋負(fù)面新聞，必要時采取公關(guān)策劃，增加凈果品牌的公信力度和深信度，強化軟文推廣營銷手段，重塑形象系別系統(tǒng)，統(tǒng)一規(guī)范，健全完善的市場和產(chǎn)品文化。
2、網(wǎng)絡(luò)推廣
積極利用公司內(nèi)部宣傳網(wǎng)站及各類網(wǎng)站、論壇、微博、百科等宣傳企業(yè)和產(chǎn)品，增加免費渠道的推廣，擴(kuò)大推廣面和傳播面。
尋找線下的廣告雜志刊物，整合線上線下資源推廣。
積極參加全國性大型行業(yè)會議、行業(yè)展覽會、社會公益活動為公司爭取獎項，實現(xiàn)新聞事件炒作曝光推廣和客戶轉(zhuǎn)化。
優(yōu)化競價推廣渠道，不斷開拓推廣新渠道。
3、營銷策劃
做好全年市場營銷計劃和活動、套餐、每月專題等活動計劃。
做好網(wǎng)站策劃和內(nèi)容策劃，強化每月專題策劃和優(yōu)惠活動策劃。
對各種創(chuàng)意進(jìn)行評價和選擇，強化創(chuàng)意表現(xiàn)形式。
借助社會事件和公益活動炒作策劃，運用公眾號進(jìn)行線上沙龍策劃，制作強有力的品牌宣傳頁面，通過微信傳播，加大品牌宣傳力度。
4、市場調(diào)研
分析競爭對手、了解同行動態(tài)和戰(zhàn)略方向，及時調(diào)整政策方案。
八、完成工作目標(biāo)并實現(xiàn)部門整體能力提升
1、對部門內(nèi)部反饋的工作流程信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行整理并歸檔分析。
2、根據(jù)市場分析和淡旺季制定市場部工作計劃和營銷策略。
3、加大市場部營銷策劃的工作量，明確分工，專人做專事，灌輸市人員的市場思維，改變現(xiàn)有被動“要我做”的狀態(tài)，調(diào)整工作權(quán)重和方向，實現(xiàn)“我要做”的工作狀態(tài)，明確市場部的職能和人員職位分工，有調(diào)理、有計劃、相互配合連貫的落實工作。
4、重新規(guī)劃市場部全年的費用預(yù)算，規(guī)劃好費用的用途和效果評估。
關(guān)于市場部工作計劃2
20xx年上半年，市場部在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各中心、支局所的大力支持下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行盛市郵政工作會議精神，以拓展市場為動力，以效益增長為目標(biāo)，積極發(fā)展各項郵政業(yè)務(wù)，通過全體員工的共同努力取得了較好的效果。
一、 業(yè)務(wù)收入完成情況
業(yè)務(wù)總收入累計完成459761.87元，完成年計劃的53%,比去年同期增長七個百分點。實現(xiàn)了時間任務(wù)雙過半。
二、 上半年工作情況
1、年初制定了全年工作計劃，相繼出臺了《儲蓄業(yè)務(wù)競賽辦法》、《儲蓄業(yè)務(wù)短程競賽辦法》，下發(fā)了《20xx年業(yè)務(wù)收入計劃》、制定了《20xx年綜合管理、通信質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量考核辦法》，5月份根據(jù)市局文件精神，出臺了我局《七大專業(yè)綜合營銷方案》，大大激發(fā)了職工營銷的積極性，為時間過半任務(wù)過半起到了推波助瀾的作用。
2.較好的完成了郵政業(yè)務(wù)視檢、儲匯業(yè)務(wù)稽查工作。按規(guī)定的頻次對我局的.各項業(yè)務(wù)、監(jiān)控崗履職進(jìn)行檢查指導(dǎo)，并每月進(jìn)行通報。為提高服務(wù)質(zhì)量、風(fēng)險防范起到了一定作用，為業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了保駕護(hù)航的作用。
3.按時上報了各種報表，職工營銷積分統(tǒng)計上報；大客戶管理和大客戶報表，按月對各項業(yè)務(wù)的完成情況進(jìn)行統(tǒng)計公示，為掌握業(yè)務(wù)發(fā)展情況提供了依據(jù)。
4.起草了《柳林局投遞網(wǎng)優(yōu)化調(diào)整建設(shè)方案》，完成了局領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。
三.存在問題和不足
1. 辦公條件不足，市場部沒有電腦，查看、下載文件、通知，上報報表等都必須到辦公室。而且只有上面通知才知道，不能及時了解，再加之辦公室電腦滿負(fù)荷工作，經(jīng)常電腦不空。在電子化辦公的今天，已經(jīng)影響到市場部的正常工作。
2、代收移動款網(wǎng)點減少，除縣城的兩個主營業(yè)廳外，其它點都取消了代收，僅這一項，一年少收入1.5萬元以上。因地方特點，民間借貸風(fēng)盛行，人們都不愿意存款，致使儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，這兩項業(yè)務(wù)嚴(yán)重影響了今年的收入。
3、管理經(jīng)驗和工作經(jīng)驗不足，不能很好的當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，創(chuàng)新意識薄弱，僅局限于現(xiàn)有的業(yè)務(wù)和營銷模式。
四、 下半年工作計劃
1、按照盛市工作會精神，認(rèn)真分析研究市場，借鑒兄弟局的先進(jìn)經(jīng)驗，積極組織開展各項營銷活動，使我局業(yè)務(wù)發(fā)展能上一個新的臺階。
2、在做好本職工作的同時，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，充實自我，積極探索業(yè)務(wù)發(fā)展的增長點，為我局的業(yè)務(wù)發(fā)展當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
關(guān)于市場部工作計劃3
一、市場部存在的價值及使命
如果說銷售部的使命是為公司增加收入，那么財務(wù)部的使命就是為公司控制費用。而市場部的使命就是為了確保收入增加的同時，市場費用的控制更為合理和平衡。
如果說生產(chǎn)部的使命是提高生產(chǎn)效率和降低產(chǎn)能消耗，那么當(dāng)與銷售部的產(chǎn)品需求為盡可能滿足市場需要這一意愿發(fā)生沖突的時候，就需要市場部作為這三方的部門為產(chǎn)品品項做出合理規(guī)劃，以確保公司向市場提供的產(chǎn)品既能適應(yīng)市場需要，同時結(jié)合公司的成熟生產(chǎn)工藝以減少產(chǎn)能消耗。
所以從這個點上來說，市場部的使命就是：使市場費用的投放更為科學(xué)和合理，使公司產(chǎn)品的規(guī)劃更為精準(zhǔn)和高效，以達(dá)到公司在業(yè)績增加的同時減少不必要的生產(chǎn)浪費。
站在消費者的角度來說：買不買得到是銷售部的任務(wù)；愿不愿意買是市場部的任務(wù)；買了是否還買是生產(chǎn)部的任務(wù)。
二、市場部的常規(guī)工作方式
市場部最常規(guī)的工作方式之一就是：采用制定營銷策略，并通過市場費用的調(diào)控來達(dá)到營銷策略在市場上的完美執(zhí)行，以這種方式來完成市場部的基本使命。
那么，何為策略？策略就是規(guī)定先做什么，后做什么，主要做什么，次要做什么，重點做什么。
那么，又為何要有策略？我們都知道，要以客戶為中心，要以銷售為導(dǎo)向，但這僅能滿足短時的區(qū)域市場占有率提升；而要維持長遠(yuǎn)的市場銷售成長率，則要以消費者為中心，要以市場為導(dǎo)向，才能實現(xiàn)。
什么是以客戶為中心的市場策略？無外乎如下幾個方面：
�。�1）價格策略（價格體系、通路促銷專案、陳列獎勵、進(jìn)貨搭贈）
�。�2）渠道策略（進(jìn)場規(guī)劃、網(wǎng)點布建、渠道規(guī)劃、達(dá)成返利）
（3）品項策略（新品上市推廣、主打品項獎勵專案）
�。�4）區(qū)域策略（優(yōu)勢區(qū)域鞏固、弱勢區(qū)域扶持）
目的就是：滿足客戶需要，保持產(chǎn)品在市場上的優(yōu)勢地位，搶占競品市場以提高市場占有率。
什么是以消費者為中心的營銷策略？它包括：
�。�1）品牌策略（基本訴求、廣告元素整合，品牌形象統(tǒng)一）
（2）宣傳策略（媒體合作、廣告投放，物料管控）
�。�3）推廣策略（消費者互動、現(xiàn)場導(dǎo)購、新品試用）
她的目的是：培育消費群體，增加消費者對品牌的忠誠度和信任度，以確保未來市場產(chǎn)品的持續(xù)優(yōu)勢地位。
很顯然，我們現(xiàn)在之所以部分市場如此
膠著，甚至于部分市場競爭生存得很痛苦，其根本點就是沒有很好的，有機的統(tǒng)一并靈活運用這兩個市場策略。
三、市場部的常規(guī)工作之廣告與促銷推廣
從狹義的角度來講，市場部的工作內(nèi)容幾乎就是圍繞著廣告如何來做？促銷及推廣如何來搞？這兩個板塊來進(jìn)行的。而這也是大多數(shù)人對于市場部工作的基本認(rèn)識。所以不妨我們就先從這兩塊來談?wù)勈袌霾吭谶@兩塊常規(guī)工作上，應(yīng)該如何去做。
�。�1）廣告宣傳----攻心
提高品牌知名度，加強消費者對品牌的忠誠度，信任度。
�。�2）促銷推廣----利誘
提升消費者現(xiàn)場購買的積極性，維持購買熱情，拉動銷售氛圍。
共同之處：都是圍繞著品牌在做拉升。
何謂品牌？品是品質(zhì)，牌是烙印。品牌就是消費者和客戶對產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)品質(zhì)的基本印象。所謂做品牌就是通過不斷的宣傳和推廣加深消費者和客戶對公司產(chǎn)品和服務(wù)的烙印。這也是市場部基本工作中廣告及促銷推廣存在的意義及工作的出發(fā)點。
廣告的投放的基本方式：
�。�1）媒體廣告（優(yōu)點：可信度高。缺點：時效性短，信息量少，費用較高）
�。�2）平面廣告（信息量大，時效性長，可信度低）
空中媒體廣告與地面平面廣告共同的缺點：單項溝通，互動性不強。
促銷推廣：可以有效地彌補所有廣告無法進(jìn)行雙向溝通的短處，同時增加廠家與消費者之間的互動，但致命的缺陷是溝通成本過高，需要大量的終端人力乃至物力及長期不懈的專業(yè)化、生動化培訓(xùn)做支撐。但這種有素稱“特種部隊”的促銷推廣方式，卻是在預(yù)算費用有限的前提下，不失為一種有效改變當(dāng)期單個終端地區(qū)銷量突破的王牌。為什么這么說？下面我們來分析一下：
�。�1）促銷推廣活動能解決什么?
1）提高現(xiàn)場購買的積極性；
2）擴(kuò)大一次性購買量；
3）提供產(chǎn)品近距離溝通平臺；
4）培育重點消費群體。
（2）促銷推廣活動不能解決什么？
1）不能解決渠道布建的局限性；
2）不能解決產(chǎn)品本身的所存在的定位缺陷、工藝缺陷；質(zhì)量問題
3）不能解決銷售團(tuán)隊的士氣、信心問題；
4）不能解決客戶對售后服務(wù)的不滿和投訴。
所以歸結(jié)起來一句話：單單只使用促銷推廣活動不是靈丹妙藥，對于區(qū)域市場來說，她也做不到雪中送炭，她能做的就是錦上添花！
在具體使用過程中，一定是要搭配廣告宣傳，特別至少是與平面廣告宣傳相結(jié)合，配合有效的、專業(yè)的、生動化的培訓(xùn)，公平且具有激發(fā)人員內(nèi)心動力的績效激勵機制，成功的終端產(chǎn)品輔市，才能產(chǎn)生事半功倍的效果。
四、市場部整體工作方向及20xx年重點跟進(jìn)目標(biāo)
如果說銷售部做的是現(xiàn)在的銷量，那么市場部做的就是未來的銷量。
如果說銷售部的目標(biāo)是拿到今天的客戶訂單，那么市場部的目標(biāo)就是確保銷售部每天都能拿到訂單。 從這個角度來講，市場部整體工作的開展方向就好理解也好闡述了。
1、市場洞察和市場調(diào)研 調(diào)查研究是一切工作的開始，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，就沒有新發(fā)現(xiàn)。這項工作就是保持對消費者行為及心理、對行業(yè)發(fā)展趨勢、對競爭對手動向、對零售市場份額和變化、對媒體傳播特點等各種信息進(jìn)行持續(xù)性地跟蹤。重點分為兩個板塊：一是消費者調(diào)研，二是渠道調(diào)研。
20xx年市場洞察及市場調(diào)研工作重點目標(biāo)為：
�。�1）消費者調(diào)研
1）媒體廣告投放效果調(diào)研。用以檢視現(xiàn)有媒體廣告投放對于消費者的影響力，并對后期媒體的選擇、廣告內(nèi)容是否符合消費者對品牌的`一貫感知、是否能夠激發(fā)消費者的購買欲望進(jìn)行數(shù)據(jù)預(yù)留。
2）產(chǎn)品品質(zhì)感知調(diào)研。分為純茶、調(diào)和及純油兩個板塊進(jìn)行。
?純茶重點調(diào)研消費者目前對于茶油的認(rèn)知程度，包括食用茶油的好處及必要性的認(rèn)知；對比橄欖油的選擇傾向性及原因；對于目前價格的接受區(qū)間；對于目前包裝的理解及建議；對于目前終端消售及陳列方式的接受程度等。用以檢視目前純茶銷售的消費者基礎(chǔ)及消費習(xí)慣，為后續(xù)純茶的銷售模式是否需要調(diào)整提供支持。
?調(diào)和及純油重點調(diào)研消費者目前對油品日常消費中的選擇習(xí)慣，包括價格、促銷方式、品種選擇愛好、影響購買動機的因素等。用以檢視目前市場上對于此類產(chǎn)品的需求點，為后續(xù)產(chǎn)品精進(jìn)及銷售推廣模式的選擇提供支持。
3）競品及行業(yè)發(fā)展態(tài)勢調(diào)研。包括競品目前的陳列方式，促銷模式及費用投放情況，產(chǎn)品品類搭配選擇，品牌推廣訴求操作手法，消費者消費選擇趨勢中的價格選擇趨勢、油品選擇趨勢、促銷活動選擇趨勢，各區(qū)域各類型終端我品牌銷售占比，同類型細(xì)分品項銷售占比等，用以檢視競品目前的發(fā)展情況及未來消費者的選擇傾向，為后續(xù)產(chǎn)品競爭性手段及行業(yè)發(fā)展方向性數(shù)據(jù)進(jìn)行儲備，并為調(diào)整現(xiàn)有品類結(jié)構(gòu)及市場終端消費者操作手法進(jìn)行支持。
（2）渠道調(diào)研
1)渠道操作手法適應(yīng)性調(diào)研。包括現(xiàn)有渠道政策對于渠道銷售提升效果、競品渠道銷售策略及效果、各區(qū)域性市場渠道銷售風(fēng)格及特色等。為我司渠道政策制定的有效性提供支持。
2)區(qū)域性產(chǎn)品適應(yīng)性調(diào)研，主要調(diào)研各區(qū)域在產(chǎn)品銷售上的特性與區(qū)別，競品的產(chǎn)品投放特性，產(chǎn)品之于渠道銷售流轉(zhuǎn)的效果等。為我司制定區(qū)域性產(chǎn)品及政策投放重點提供支持。
3)品牌廣告投放效果調(diào)研，主要調(diào)研我司空中媒體廣告、地面平面廣告等我司產(chǎn)品在渠道中的拉動情況，渠道對于廣告的認(rèn)可度及建議，競品廣告及渠道政策的搭配情況等。為我司廣告投放及配套渠道政策制定提供支持。
2、新產(chǎn)品及概念性產(chǎn)品研發(fā)
產(chǎn)品都是有生命周期的，即使再暢銷的產(chǎn)品，總是有沒落的時候，所以儲備和研發(fā)新產(chǎn)品特別重要，而研發(fā)的來源一般在市場部的產(chǎn)品概念，通過前面對消費者的研究和對零售市場的跟蹤調(diào)研，會對未來消費趨勢有一些感覺和線索，比如什么口味、什么包裝、什么形象、什么成分、什么顏色等等，新產(chǎn)品開發(fā)并不一定是完全嶄新的產(chǎn)品，很多時候在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上做一些升級和改良就成了新產(chǎn)品，關(guān)鍵是新產(chǎn)品要包裝成新的概念，讓大家感覺是完全新的產(chǎn)品。
20xx年新產(chǎn)品及概念性產(chǎn)品研發(fā)的工作重點目標(biāo)為：
�。�1）現(xiàn)有產(chǎn)品生命周期的核算，建立末位劣汰的品項機制，優(yōu)化品項結(jié)構(gòu)，減少生產(chǎn)浪費，以優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
?對現(xiàn)有品項中，按照月銷量進(jìn)行排名對比。
?對長期處于最后三名內(nèi)的品項提交公司決策層做出淘汰評估核準(zhǔn)。
?對公司決定淘汰的品項終止包裝訂購，對現(xiàn)有原材料和包裝庫存進(jìn)行盤點，并集中時段和定向區(qū)域進(jìn)行市場消化，待消化完成后徹底退出公司產(chǎn)品目錄。
推出末位淘汰機制的目的是：減少庫存占用和減低產(chǎn)能消耗，以完善公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和宣傳資源占用。
（2）確立主力品項和輔助品項，戰(zhàn)略產(chǎn)品和戰(zhàn)術(shù)產(chǎn)品，并以此為方向制定相關(guān)渠道及終端推廣促銷政策。
將純茶系列及營養(yǎng)油定向培養(yǎng)為戰(zhàn)略產(chǎn)品，確保金浩品牌在茶油領(lǐng)域中的定位，以鞏固茶油第一品牌的地位。
調(diào)和中系列作為戰(zhàn)術(shù)產(chǎn)品，時刻關(guān)注行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌的動態(tài)，采取緊追戰(zhàn)術(shù)，以價格、渠道利潤為主要攻占手段，實施區(qū)域分片包割搶占市場。
調(diào)和低系列作為公司輔助產(chǎn)品，補充產(chǎn)品線的完整，滿足重點客戶需求進(jìn)行品項開發(fā)。
戰(zhàn)術(shù)產(chǎn)品、輔助產(chǎn)品的終極目的是通過搶占市場份額，利用緊逼政策迫使主要競爭對手無法騰出更大空間來對我們公司的戰(zhàn)略產(chǎn)品（純茶及營養(yǎng)油系列）市場地位進(jìn)行挑戰(zhàn)。
�。�3）結(jié)合市場調(diào)研中競品的產(chǎn)品布局及我司產(chǎn)品的銷售貢獻(xiàn)情況，檢視我司現(xiàn)有產(chǎn)品線的分布布局是否合理，并對因已經(jīng)末位淘汰的品項所產(chǎn)生的產(chǎn)品線布局缺口進(jìn)行產(chǎn)品的重新規(guī)劃以確保產(chǎn)品線的完整性。
新品立項前：需明確公司相關(guān)部門在新品開發(fā)環(huán)節(jié)的責(zé)任權(quán)限：如銷售部門市場前景預(yù)估，生產(chǎn)部門的技術(shù)論證、市場部門的競品分析、市場測評，實驗基地的實驗結(jié)果、貿(mào)易采購部門的原料供給價格行情，生產(chǎn)部門的成本分析，工藝論證等。目的是避免新品開發(fā)的盲目性和沖動性。
新品立項后：由市場部牽頭明確新品上市的進(jìn)度流程，各相關(guān)部門的時間分配，具體如包裝設(shè)計完成時間、原料采購?fù)瓿蓵r間、設(shè)備調(diào)試完成時間等等，以避免快速上馬帶來的銜接不上，失去市場良機等現(xiàn)象發(fā)生。
上市前：區(qū)域目標(biāo)任務(wù)劃分，新品廣宣物料準(zhǔn)備、推廣方案策劃，價格渠道區(qū)域策略的修正等準(zhǔn)備充足，以提高新品上市的成功率。
④上市后：信息反饋，實際評估建立有效的新品上市追蹤機制，包括輔市進(jìn)展，重點終端渠道銷售情況反饋等，為以后的新品推出提供借鑒和經(jīng)驗?zāi)Ｊ酵茝V。
關(guān)于市場部工作計劃4
在即將迎來的`20xx公司營銷年，市場部將不斷升級提高市場研究工作職責(zé)及工作架構(gòu)，使其不斷深化、細(xì)化，在找準(zhǔn)自身定位的基礎(chǔ)上切實發(fā)揮應(yīng)有的作用。
本人在20xx年上半年工作設(shè)想主要基于以下幾方面：
(一)完善豐富市場部市場研究已有工作內(nèi)容及架構(gòu)
目前市場部市場研究工作除對項目進(jìn)行針對性市調(diào)工
作報告外，主要包括在售項目定期銷售分析報告、主要城市月度市場研究報告、典型企業(yè)專題研究報告等方面。今后可適時拓展研究層面及研究范圍。增加全國房地產(chǎn)定期研究報告、特定產(chǎn)品定期研究報告、推廣媒體定期研究報告等形式。將研究地理范圍從項目所在區(qū)域、主要城市拓展至全國，將研究層面從項目、宏觀市場拓展至產(chǎn)品、營銷推廣等層面。
(二)擴(kuò)大專題研究內(nèi)容及層次
目前市場研究局限于行業(yè)宏觀政策、銷售市場、土地市場等層面。未來應(yīng)向產(chǎn)品、營銷推廣策略及手法、客戶需求專題分類研究等方向發(fā)展。
(三)拓展咨詢顧問工作范圍
除進(jìn)行專業(yè)市場研究工作為領(lǐng)導(dǎo)提供參考建議外，同時也應(yīng)從本職工作及專業(yè)角度出發(fā)，積極參與到新項目前期市場定位、產(chǎn)品規(guī)劃、項目營銷策略、推廣策略、銷售執(zhí)行等方面提出系統(tǒng)性專業(yè)建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供必要的前瞻性意見，減輕后期銷售壓力，盡量避免重復(fù)性錯誤及問題。同時對項目全程策劃提供整體銷售支持，從拿地——前期立項及規(guī)劃設(shè)計——中期開工至開盤——后期銷售階段，提出專業(yè)區(qū)域研究、產(chǎn)品可行性研究、市場預(yù)測、銷售分析等各層次各方面全方位支持。
(四)完善公司企業(yè)品牌
通過在公司內(nèi)刊l<角度>設(shè)立市場專欄�；钴S公司企業(yè)文化，提升公司員工專業(yè)能力及市場敏感度，拓展公司品牌影響力。每期提供1-2篇專業(yè)市場分析文章，使公司全體員工提升其專業(yè)信息量、并在不同層面對市場動態(tài)激發(fā)不同層次的思考及借鑒。
關(guān)于市場部工作計劃5
一、 信息網(wǎng)絡(luò)管理
建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2. 構(gòu)架新型組織機構(gòu)
3. 增加人員配置
(1) 信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。
(2) 市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。
4. 強化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的 招聘 和培訓(xùn)，使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。
5. 加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實施細(xì)則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6. 動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進(jìn)一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發(fā)助理管理制度)
7. 加強市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的`發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、 品牌推廣
1、 為進(jìn)一步打響“**公司”品牌，擴(kuò)大**公司的市場占有率，xx年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴(kuò)大**公司的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ)。
2、 在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展示和宣傳**公司品牌，展示**公司在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
3、 進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、 加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與**公司人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對**公司有更清晰和深層次的認(rèn)識。
三、 客戶接待
客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員地了解客人的生活閱歷、
關(guān)于市場部工作計劃6
1、安排部署“海享大舞臺、周末喜相逢”在影劇院廣場演出3場，同時要求各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）的'海享文化大舞臺開始演出。
2、選定招標(biāo)劇團(tuán)3-4家與各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）文化站長進(jìn)行工作交流，拉開戲劇下鄉(xiāng)惠民演出序幕。
3、召開各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）文化站長會議，部署《寧波市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)大觀（北侖卷）》編撰和近期文化活動安排等工作。
4、初步審定第二屆中國寧波國際港口文化節(jié)開幕式、“五洲大港”國際港口攝影展、“阿拉的節(jié)日”系列群文活動等3個方案。
5、制定區(qū)影劇院市場化操作文化演出的補貼辦法。
6、督促區(qū)圖書館改建工程進(jìn)度。
7、協(xié)助有關(guān)部門做好“三八國際婦女節(jié)”100周年系列慶祝文化活動。
1、制定全年學(xué)習(xí)計劃，開展一次十七屆四中全會精神集中教育活動。
2、做好10名同志黨員發(fā)展工作。
3、改版文體局網(wǎng)站。
4、開展三館編外用工人員工資福利調(diào)研，制定相應(yīng)管理辦法。
5、分解落實20xx年全局重點工作，制定相應(yīng)考核辦法。
6、做好新一年提案、議案分解落實。
7、整理20xx年文書檔案。
8、做好重大賽事、重要文化活動宣傳報道。
9、繼續(xù)做好文化體育期刊準(zhǔn)備工作。
1、召開11年度北侖體育社團(tuán)總結(jié)表彰大會，表彰20xx年先進(jìn)協(xié)會和個人。
2、成立北侖健身氣功協(xié)會。
3、對區(qū)內(nèi)各訓(xùn)練點進(jìn)行調(diào)研，按照優(yōu)化資源、充實力量、突出重點的思路，對訓(xùn)練點進(jìn)行調(diào)整，并著手制定20xx年市16屆全運會備戰(zhàn)目標(biāo)。
4、選拔體育苗子，建立體育人才（體育苗子、教練隊伍）數(shù)據(jù)庫。
5、啟動“體育強區(qū)”復(fù)查準(zhǔn)備工作。
6、對11年全區(qū)新增體育設(shè)施進(jìn)行檢查統(tǒng)計，建立北侖體育設(shè)施數(shù)據(jù)庫。
7、著眼于提供更多更好的體育公共服務(wù)，將體育事業(yè)發(fā)展與北侖經(jīng)濟(jì)建設(shè)及文化建設(shè)、和諧社會建設(shè)、文明城市建設(shè)等相結(jié)合，打造國家級綜合訓(xùn)練基地，推進(jìn)體育賽事文化發(fā)展，發(fā)揮體育產(chǎn)業(yè)在發(fā)展體育事業(yè)、保持經(jīng)濟(jì)增長、增加社會就業(yè)等方面積極作用，做好北侖“十二五”體育發(fā)展規(guī)劃。
關(guān)于市場部工作計劃7
公司經(jīng)過20xx年的發(fā)展，已經(jīng)成為一個技術(shù)含量較高的電子產(chǎn)品生產(chǎn)制造公司。目前公司財務(wù)狀況良好，資金比較充裕，公司運轉(zhuǎn)正常。公司的拳頭產(chǎn)品目前在本地市場具有一定的知名度，占有了一定的市場份額。為了保持現(xiàn)有優(yōu)勢并促進(jìn)公司的發(fā)展，市場部特制訂20xx年工作計劃如下。
一、進(jìn)行市場調(diào)研
1.分別對國際、國內(nèi)、和本地市場進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場需求，根據(jù)需求做出銷售預(yù)測，以制定銷售計劃。
二、品牌推廣
1.為進(jìn)一步打響品牌，擴(kuò)大公司產(chǎn)品的市場占有率。初步考慮加大市場推廣投入，以宣傳和擴(kuò)大公司的品牌影響力，創(chuàng)造更大市場空間。
2.進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個訂貨會現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力；及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，發(fā)放到客戶人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
3.加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與公司人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對公司有更清晰和深層次的認(rèn)識。
三、市場開發(fā)
目前公司已開發(fā)了本地市場，并且占有一定的市場份額。由于公司決定開發(fā)生產(chǎn)p2產(chǎn)品，因此根據(jù)發(fā)展同需求預(yù)測，決定開發(fā)國內(nèi)市場客戶。
四、客戶開發(fā)與維護(hù)
客戶是企業(yè)最有價值的資產(chǎn)，客戶具有能為企業(yè)帶來價值的巨大潛力。因此必須做好客戶的開發(fā)與維護(hù)工作，具體操作如下：
1.以本地市場和國內(nèi)市場為主，積極爭取開發(fā)本地市場和國內(nèi)市場的新客戶，維護(hù)與原有本地市場客戶的關(guān)系。
2.致力于鞏固現(xiàn)有高效，集約的`銷售團(tuán)隊，穩(wěn)定團(tuán)隊架構(gòu)，避免出現(xiàn)過高的人員流動率。
3.完善市場人員培訓(xùn)機制，提高營銷技能和素質(zhì)，通過多種機制管理市場人員。
4.積極響應(yīng)客戶需求，使客戶要求得到滿足和反映，開發(fā)更大的潛在市場，并激活它。
五、內(nèi)部管理
1.進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，嚴(yán)格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊。
2.充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高員工的工作責(zé)任心和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實行考核制。
3.一切從公司大局出發(fā)，強調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20xx年的營銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
關(guān)于市場部工作計劃8
年上半年已經(jīng)結(jié)束，我也已經(jīng)來公司四個多月了，回顧這四個多月，我覺得有必要從以下幾個方面做以總結(jié)：
一、上半年工作回顧：
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三月份：
1.制作了兩篇分別針對新患者和老非會員的營銷信函；
2.協(xié)助曹經(jīng)理創(chuàng)作4月份的援助和贈書廣告文案；
3.學(xué)習(xí)糖尿病基礎(chǔ)病理知識：主要學(xué)習(xí)書目有基地的《糖尿病康復(fù)指南》、《糖尿病300問》、中國古籍出版社的《糖尿病、高血壓防治全書》等；
4.營銷理論學(xué)習(xí)方面，研讀了一些經(jīng)典的營銷書籍，如周景勤北京大學(xué)出版社的《營銷策劃》、邁克爾.r.所羅門《消費者行為學(xué)》等。
四月份：
1.八周年總結(jié)會中自己的工作主要有：（1）撰寫了5篇發(fā)言稿；（2）部分撰寫了總結(jié)會的大會紀(jì)要；
2.制作了第一版的非會員調(diào)研的調(diào)研問卷；
3.在曹經(jīng)理的指導(dǎo)下嘗試創(chuàng)作4月份的廣告文案；
4.研讀了科特勒《市場營銷學(xué)》一書；
5.協(xié)助曹經(jīng)理進(jìn)行機構(gòu)冊子大綱的編制及初步組稿。
五月份：
1.協(xié)助曹經(jīng)理打造機構(gòu)冊子，主要工作有前期的文字內(nèi)容的撰寫、中期的文字梳理及后期校對工作；
2.協(xié)助曹經(jīng)理編制第一版的產(chǎn)品冊子大綱，并進(jìn)行相關(guān)文字稿的撰寫、組稿工作；
3.按照朱總的要求，在曹經(jīng)理的指導(dǎo)下，制作了第二版的非會員調(diào)研的調(diào)研問卷；
4.與曹經(jīng)理協(xié)商制定八周年專題碟片腳本大綱，并經(jīng)行初步的文字組稿。
六月份：
1.按照朱總的要求，在曹經(jīng)理的指導(dǎo)下編撰產(chǎn)品冊子第二修改版的大綱，并與曹經(jīng)理分工完成冊子文字稿的撰寫、梳理及校對工作。
2.在與曹經(jīng)理探討后，完成第二個版本的八周年專題碟片的腳本文字稿；
（二）工作績效的自我評估
回顧總結(jié)這四個月所作的工作，可以用一句話來進(jìn)行績效方面的自我評估，那就是：付出了很大的智力勞動，但最終的成為可以用來量化的成果卻少的可憐。而導(dǎo)致這一結(jié)果的原因是多方面的，這個我會在接下來的教訓(xùn)總結(jié)中加以反思。
二、工作總結(jié)
（一）值得分享的工作經(jīng)驗及心得
思想上
1、在不斷的自我發(fā)現(xiàn)中，我更加的自信了，以前稍顯內(nèi)向的性格開始變得活躍起來，對生活，對未來充滿了希望。在此，我要特別感謝6月份的那次拓展。
2、對于“林欲靜而風(fēng)不止，子欲孝而親不待”的含義有了更加深刻的理解，深刻地認(rèn)識到了父母的艱辛和親情的溫暖。如果說這半年來，我確實成長了的話，那么這一方面的轉(zhuǎn)變應(yīng)該算是一個很重要的方面。感謝公司的家人文化，感謝公司溫暖和諧的工作氛圍，正是因為有了這些，我才在這一方面有了更快的成長。
3、認(rèn)識到了“不恥下問”、“三人行必有我?guī)煛钡膶W(xué)習(xí)精神的重要性，我深深的懂得我只是一個才來社會的“毛頭小子”，要學(xué)的東西太多太多，而公司的每一個人不論管理人員還是銷售人員，都是我的前輩，都有我可以學(xué)習(xí)的地方。比如，從賈總的身上我學(xué)到了很多做人、處世的道理，從馬總的身上我看到了中國傳統(tǒng)文化的博大精神，而他精彩演繹也使我有了一種狠補國學(xué)的沖動，朱總的在經(jīng)營和營銷上的高瞻遠(yuǎn)矚、運籌帷幄及其超強的信息分析和處理能力是我夢寐以求的'智慧風(fēng)采，王副總高超的演講技巧和對團(tuán)隊強大的掌控力使我艷羨不已，曹經(jīng)理和華經(jīng)理對于工作的務(wù)實和一絲不茍的精神是我要努力學(xué)習(xí)的，同時像吳曉梅大姐、小左、小徐等家人這種富有朝氣，嬉笑人生的樂觀生活態(tài)度也給我留下了深刻印象。
技能上：
1.文字功底有了進(jìn)一步的提高，這是在公司領(lǐng)導(dǎo)如朱總、曹經(jīng)理的鼓勵和指導(dǎo)下，我勤加練習(xí)的一個結(jié)果。
2.以營銷學(xué)的視角分析問題、解決問題的能力有所提高。這主要是公司培訓(xùn)和我的日常涉獵的一個結(jié)果。
3.工作上，人際溝通能力有所提高。
經(jīng)驗上：
1.將讀書視為一種工作的常態(tài)。我認(rèn)為在不影響正常工作的前提下，每天堅持讀書是非常必要的。學(xué)習(xí)能力的強弱和學(xué)習(xí)上的自覺性直接決定著一個團(tuán)隊的生命力的強弱。而打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，公司的培訓(xùn)當(dāng)然必不可少，但給員工營造一個濃厚的學(xué)習(xí)氛圍也同樣不可或缺。
2.將交流作為工作的必須。四個多月的工作經(jīng)歷告訴我，沒有進(jìn)行前期充分的溝通，是導(dǎo)致工作效率低下的一個主要原因，所以為了提高工作效率充分的組織溝通是保障。
三、需要改正和改進(jìn)的不足和教訓(xùn)
回顧這半年，在工作上我做過的事還是比較多的，但做成的卻并不多，如調(diào)研研問卷的制作（前后共有了5個版本）、營銷信函的寫作（兩封信函每份共3個版本）、協(xié)助曹經(jīng)理編著兩本冊子（版本應(yīng)該不下5個）、光碟腳本的制作（還未出爐已經(jīng)改過3次），同樣付出了艱辛的智力勞動但為什么最終沒有出結(jié)果呢，當(dāng)然除過一些不可避免的客觀原因外，我認(rèn)為我的原因主要有以下幾個方面：
1、思維常常太過于活躍，而這種活躍往往是盲目的，導(dǎo)致很多時候把文案的寫作想象成了可以天馬行空的東西，缺少了營銷方面的考慮，這是文案工作者很不成熟、不專業(yè)的表現(xiàn)，必須該之。
2、缺少務(wù)實精神，老是憑直覺做出判斷，導(dǎo)致很多時候自己的東西帶有強烈的個人色彩，而不被認(rèn)可。在身經(jīng)百戰(zhàn)、閱歷豐富的基礎(chǔ)上，有時候直覺是有效的，但對于一個初入行的人來說，憑直覺行事絕對是一件危險的事，以后必須審慎從之。
3、缺少把工作做精致的耐心。這其實是責(zé)任心的一種修煉。在前半年的工作中，我不得不承認(rèn)在一種很可怕的自滿心理，當(dāng)一篇文案得到曹經(jīng)理的贊揚甚或是通過后，我都會產(chǎn)生一種很不該有的自滿心理，老是認(rèn)為自己其實還是很優(yōu)秀的�！皾M招損，謙受益”的警言，看來還得常駐于心。
四、下半年的計劃
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在思想上我覺得，我仍在熱情的接納、勇敢的面對、果敢的決斷等情緒心智上還表現(xiàn)的不盡令人滿意，所以在下半年的工作中，我覺得應(yīng)該從以下幾個方面加以改進(jìn)：
1.積極參加公司組織的娛樂活動，呈現(xiàn)多面的自己，給大家?guī)淼目鞓返耐瑫r更好的融入這個集體；
2.多于一線的家人進(jìn)行交流，與他們建立友誼，以實現(xiàn)方便工作、豐富生活的目的；
3.培養(yǎng)自己勇于接受新挑戰(zhàn)的膽氣和勇氣，以使自己更快的成長。
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1.通過報紙、網(wǎng)絡(luò)、雜志、書籍等渠道，多了解一些競品信息，及時跟蹤掌握我國糖尿病保健品市場的新動向，為以后更深入的介入公司的市場營銷工作打下基礎(chǔ)；
2.讀一些廣告文案大家的作品，并在深入領(lǐng)會其精髓的基礎(chǔ)上，進(jìn)行一些模仿，以求為我所用；
3.涉獵一些經(jīng)典國學(xué)典籍（如儒家經(jīng)典）和中醫(yī)藥經(jīng)典如《黃帝內(nèi)經(jīng)》，以拓展自己的知識儲備、開闊自己的視野，使自己在以后的文案創(chuàng)作上能做到厚積薄發(fā)。
五、對公司及部門的建議
（一）對公司的建議：
1.減少一些不必要的儀式或程序性的設(shè)置、安排，以切實提高工作效率。如我在和一些銷售人員的溝通中，發(fā)現(xiàn)他們經(jīng)常抱怨公司的銷售會議開的次數(shù)太多，導(dǎo)致他們每天都要把很多的時間用來“應(yīng)付”這些大會小會，而沒有時間來真正考慮他們的銷售問題。當(dāng)然，對于銷售來說及時的總結(jié)是必要的，但會太多了未免會流于形式，反而會影響到工作效率；
2.個人覺得有必要對各部門、各位家人在公司的規(guī)章、制度、工作流程方面進(jìn)行培訓(xùn)，使各個部門、崗位各司其責(zé)、各盡其力，減少不必要的糾紛，切實提高工作效率、融洽工作氛圍。
（二）對本部門的建議
1.探索制定一些能夠明確責(zé)任、提高效率的部門制度、章程或文件，以切實提高部門的整體工作效率；
2.探索一些方法，以爭取使部門的整個工作氛圍更加的輕松、活潑一些，因為這樣的環(huán)境是創(chuàng)意工作者所必須的；
以上就是我這四個多月工作的一個回顧和總結(jié)，有成績也有教訓(xùn)，而只有不斷的反思才能使這些成績和教訓(xùn)轉(zhuǎn)化為有益的工作和人生經(jīng)驗。而在接下來的工作中，只有一如既往的堅持好的（如愛學(xué)習(xí)、愛思考、“不創(chuàng)新毋寧死”的精神等），義無反顧的摒棄不好的（如不務(wù)實、少耐心、有點小自滿等），我才能在這么好的一個歷練平臺上更快的成長起來，才能使自己的人生更加的多姿多彩！
六、希望得到的工作待遇
1.環(huán)境上：有一個相對安靜和自由的工作環(huán)境，使自己能夠順暢的思考，以保質(zhì)保量完成工作。
2.薪資上：付出和回報成正比。
3.績效評估上：不奢望自己的成果都能被認(rèn)同，但希望自己的付出能被人理解。
4.團(tuán)隊：希望團(tuán)隊的每一位家人都能更快的成長，爭取不要因一個人的問題而拖整個部門的后腿。
關(guān)于市場部工作計劃9
在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車道，實現(xiàn)了更快的效益增長，而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的新杭蕭誕生了。
公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，市場部特制訂20xx年工作計劃如下。
1. 建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2. 構(gòu)架新型組織機構(gòu)
3. 增加人員配置：
�。�1） 信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。
�。�2） 市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。
4. 強化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的`保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。
5. 加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實施細(xì)則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
關(guān)于市場部工作計劃10
在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車道，實現(xiàn)了更快的效益增長，而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展此刻世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的新杭蕭誕生了。
公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，市場部特制訂20xx年工作計劃如下。
一、信息網(wǎng)絡(luò)管理
1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門，理解營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方應(yīng)對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。
2.構(gòu)架新型組織機構(gòu)
3.增加人員配置：
（1）信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。
�。�2）市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名，其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。
4.強化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選取和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。
5.加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方應(yīng)對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實施細(xì)則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H狀況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6.動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員帶給的信息數(shù)量（以個為單位）、項目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其透過幫忙后業(yè)績增長的可能性。進(jìn)一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（詳見市場開發(fā)助理管理制度）
7.加強市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位帶給的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。透過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率，20xx年乘公司上市的東風(fēng)，初步思考四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ)。
2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作到達(dá)事半功倍的效果。
3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力；及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下完美而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識。
三、客戶接待
客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部務(wù)必進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)對杭蕭鋼構(gòu)有全面的、清晰的、有必須深度的了解，對杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對杭蕭鋼構(gòu)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認(rèn)真對待每一批客人和每一客人，使他們對杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度，到達(dá)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此市場部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的.
接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。
3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準(zhǔn)確掌握項目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項目業(yè)務(wù)。
4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，來訪客戶也日漸增多，市場部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內(nèi)部管理嚴(yán)格執(zhí)行C版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，嚴(yán)格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊。
2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作用心性和主動能動性，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作職責(zé)性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā)，強調(diào)營銷體系一盤棋。用心做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20xx年的營銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
關(guān)于市場部工作計劃11
經(jīng)過不到2個月的努力，市場部由組建到迅速開展工作，得到院長的大力支持，尤其是x院長直接領(lǐng)導(dǎo)市場部，在全院配合下，取得了較大成績。
XX年的基礎(chǔ)性工作包括：市場部工作人員的`招聘和組建，崗位職責(zé)的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新；廣告的設(shè)計和制作；網(wǎng)站的設(shè)計和制作；醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放；策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學(xué)開展了聯(lián)誼。
數(shù)據(jù)：開展大型義診9場，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個，印制健康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進(jìn)人員4名（包括主任）。
存在的主要問題：
1、人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字修改策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。
2、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改善，但整體服務(wù)還差，尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題。
3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。
5、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位。
6、市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動、無用心性，自由散漫。
20xx年主要工作
1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務(wù)實、創(chuàng)新、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。
2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋。
3、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語言行為。
4、建立《新健康》半月刊
5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通，及時更新最新資料條件成熟
6、進(jìn)一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地1――2個。
7、加強社區(qū)宣傳，擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新資料。
8、和電視、報紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺。
9、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊的編寫。
11、完成vi形象設(shè)計系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行，及時更新院內(nèi)外宣傳畫版。
12、市場部人員編制計劃：主任1人，服務(wù)中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設(shè)計1人，網(wǎng)絡(luò)主管1人，市場營銷主管2人（一人兼駕駛），共計8人。
關(guān)于市場部工作計劃12
在即將迎來的`xx公司營銷年，市場部將不斷升級提高市場研究工作職責(zé)及工作架構(gòu)，使其不斷深化、細(xì)化，在找準(zhǔn)自身定位的基礎(chǔ)上切實發(fā)揮應(yīng)有的作用。
本人xx年上半年工作設(shè)想主要基于以下幾方面:
(一)完善豐富市場部市場研究已有工作資料及架構(gòu)。目前市場部市場研究工作除對項目進(jìn)行針對性市調(diào)工作報告外，主要包括在售項目定期銷售分析報告、主要城市月度市場研究報告、典型企業(yè)專題研究報告等方面。今后可適時拓展研究層面及研究范圍。增加全國房地產(chǎn)定期研究報告、特定產(chǎn)品定期研究報告、推廣媒體定期研究報告等形式。將研究地理范圍從項目所在區(qū)域、主要城市拓展至全國，將研究層面從項目、宏觀市場拓展至產(chǎn)品、營銷推廣等層面。
(二)擴(kuò)大專題研究資料及層次。目前市場研究局限于行業(yè)宏觀政策、銷售市場、土地市場等層面。未來應(yīng)向產(chǎn)品、營銷推廣策略及手法、客戶需求專題分類研究等方向發(fā)展。
(三)拓展咨詢顧問工作范圍。除進(jìn)行專業(yè)市場研究工作為領(lǐng)導(dǎo)帶給參考推薦外，同時也應(yīng)從本職工作及專業(yè)角度出發(fā)，用心參與到新項目前期市場定位、產(chǎn)品規(guī)劃、項目營銷策略、推廣策略、銷售執(zhí)行等方面提出系統(tǒng)性專業(yè)推薦，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給必要的前瞻性意見，減輕后期銷售壓力，盡量避免重復(fù)性錯誤及問題。同時對項目全程策劃帶給整體銷售支持，從拿地——前期立項及規(guī)劃設(shè)計——中期開工至開盤——后期銷售階段，提出專業(yè)區(qū)域研究、產(chǎn)品可行性研究、市場預(yù)測、銷售分析等各層次各方面全方位支持。
(四)完善公司企業(yè)品牌。透過在公司內(nèi)刊《《角度》》設(shè)立市場專欄�；钴S公司企業(yè)文化，提升公司員工專業(yè)潛力及市場敏感度，拓展公司品牌影響力。每期帶給1-2篇專業(yè)市場分析文章，使公司全體員工提升其專業(yè)信息量、并在不同層應(yīng)對市場動態(tài)激發(fā)不同層次的思考及借鑒。
關(guān)于市場部工作計劃13
加強個人學(xué)習(xí)管理以及團(tuán)隊合作精神，壯大市場營銷隊伍，以完成醫(yī)院年度工作目標(biāo)為己任，以提高門診量和住院病人量為工作重點，以骨科�？平ㄔO(shè)為核心工作、以點帶面，革新營銷推廣策略、強化營銷實效，全面實施全員營銷戰(zhàn)略，持之以恒的致力于醫(yī)院品牌建設(shè)、提高醫(yī)院的知名度和美譽度。
20xx年主要四大工作方向
基礎(chǔ)建設(shè)
1、 組織架構(gòu)
2、崗位設(shè)定與職責(zé)劃分
劃分原則：結(jié)合實際、實事求是，以達(dá)成營銷目標(biāo)為核心，以崗設(shè)人，量化考核。工作內(nèi)容上進(jìn)行交叉合作，崗位層級上主張簡單、明了，以市場為方向標(biāo)，適時調(diào)整，適者生存。
3、工作流程
制定每周工作計劃，并嚴(yán)格執(zhí)行，周五開會討論學(xué)習(xí)并總結(jié)。
4、績效考核
按工作任務(wù)量，和工作內(nèi)容取得的市場貢獻(xiàn)進(jìn)行考核。
5、技能提升
制定個人學(xué)習(xí)目標(biāo)，追求在專業(yè)領(lǐng)域上的不斷突破，提升個人能力，運用于醫(yī)院的發(fā)展與建設(shè)中去。
宣傳構(gòu)思
今年的營銷任務(wù)是把我院打造成為核心�？�，近期目標(biāo)不僅使骨病病�？圃诰旁貐^(qū)形成一定的風(fēng)聲水響，遠(yuǎn)景規(guī)劃更是要在包頭市樹立一定的品牌知名度。具體從以下幾個方面塑造：
一、品牌塑造
1、導(dǎo)視運用
院內(nèi)二樓設(shè)置文化長廊增添醫(yī)院亮點、豐富院內(nèi)職工患者及其家屬文化生活、不定期的對我院科室和我院員工活動進(jìn)行公布，目的在對我院宣傳的同時，增加醫(yī)院企業(yè)文化，提高內(nèi)部凝聚力。
對部分設(shè)施進(jìn)行適當(dāng)?shù)母鼡Q，以便做到我院品牌形象的統(tǒng)一明確，突出特點！
2、宣傳物料
醫(yī)院骨科宣傳冊、社區(qū)海報勻進(jìn)行不定期的設(shè)計和發(fā)放。科室展板，對骨科和其他�？七M(jìn)行統(tǒng)一的設(shè)計規(guī)劃和制作，打破以往院內(nèi)宣傳牌雜亂的局面。
3、影像資料
請專業(yè)影視公司制作我院形象宣傳片、�？茝V告片、科普專題片，以備我們后期從不同渠道宣傳我院做好準(zhǔn)備工作。
二、平臺搭建（對外）
1、商業(yè)廣告
�、賱討B(tài)媒體：電視、移動電視公交、廣播、LED屏——分階段進(jìn)行頻道的選擇和電視、廣播的媒體的投放，LED屏為我院院內(nèi)媒體，可以每天進(jìn)行投放以及不定期的圍繞宣傳主題更換內(nèi)容。 ②紙質(zhì)媒體：報紙、夾報——和報社合作，在各科室的有力配合下，不定期的刊登我院軟文，潤物細(xì)無聲將平祿骨科醫(yī)院這一品牌形象滲透到老百姓心中。
夾報則為定點投放我院直接信息。
�、蹜敉饷襟w：公交車身、路牌、廣告、社區(qū)公告——陣地宣傳和狙擊打擊的有力結(jié)合，不斷刺激潛在顧客群。
2、新聞專題
進(jìn)行我院新聞素材的挖掘，推出一兩個新聞事情和一兩個熱點人物，通過報紙或電視臺進(jìn)行新聞報道，提高我院品牌知名度。
3、地面活動
①社區(qū)互動：廣泛的健康講座、義診、建立社會公眾形象，打造社會公信力。
�、诠鎼坌模郝�(lián)合社會機構(gòu)不定期開展免費體檢、中醫(yī)康復(fù)科免費體驗活動，通過報媒合院內(nèi)媒體進(jìn)行宣傳，提高我院美譽度。 ③會員俱樂部：開設(shè)骨病知識俱樂部，通過一系列的活動牢牢吸引會員，使他們成為我們的長期客戶，再通過各種獎勵政策鼓勵會員帶會員，滾雪球一般讓會員人數(shù)越來越多，起到點對點的終端銷售這一目的。
4、其他
�、佼悩I(yè)聯(lián)盟：通過跨行業(yè)（例如銀行、醫(yī)藥公司、保健器材公司）的深層合作，實現(xiàn)資源整合，創(chuàng)造共贏財富，憑借著彼此的品牌形象與名氣，來拉攏更多面向族群的客源，借此來創(chuàng)造出雙贏的市場利益。
�、诔青l(xiāng)協(xié)作：積極探索我院新農(nóng)合獲批地區(qū)的市場營銷工作。我們要堅持采取“走出去、請進(jìn)來”的方式，在投入戶外廣告的同時，免費為鄉(xiāng)村衛(wèi)生院、站、所醫(yī)生講課、培訓(xùn)；開展專家義診、會診、咨詢、查房等；與當(dāng)?shù)卣块T聯(lián)系，面向群眾開展疾病的預(yù)防、治療常識的普及，提高當(dāng)?shù)卣⑨t(yī)務(wù)人員、農(nóng)民對我院的認(rèn)識和了解，提高我院在該范圍內(nèi)市場份額。
經(jīng)營嫁接
一、醫(yī)院轉(zhuǎn)診：
1、進(jìn)一步健全我院轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
2、加強與個體診所協(xié)會的聯(lián)系
3、加強與周邊社區(qū)、企事業(yè)單位醫(yī)務(wù)室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站等單位的聯(lián)系，提高轉(zhuǎn)診率。
4、著手與包頭市急救中心的轉(zhuǎn)診建設(shè)、提高轉(zhuǎn)診率。
5、著手與九原交通大隊聯(lián)系，初步建立“122”轉(zhuǎn)診渠道，力爭成為九原區(qū)交通大隊警醫(yī)聯(lián)動醫(yī)院，不斷拓展外科醫(yī)療市場。
6、著手與公交集團(tuán)聯(lián)系，初步建立公汽公司交通事故轉(zhuǎn)診渠道，提高骨科病人收治率。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷
充分發(fā)揮并利用好醫(yī)院網(wǎng)站，建立網(wǎng)絡(luò)就醫(yī)診斷。在網(wǎng)站上大力傳遞平價、便捷的優(yōu)勢信號，開展網(wǎng)上就醫(yī)、網(wǎng)上答疑等靈活多樣的網(wǎng)上推介形式，提高網(wǎng)民對醫(yī)院網(wǎng)站以及服務(wù)項目的了解和信任，加強潛在客戶的產(chǎn)生。
三、資源回收
數(shù)據(jù)庫服務(wù)：對患者數(shù)據(jù)按照一定的類別進(jìn)行分類建檔，建立咨詢體系，拜訪機制，甚至要精確到每個人，為每個患者制定不同的方案和套餐（例如把我們相應(yīng)的信息按病人年齡段或疾病種類針對性的短信群發(fā)，電話回訪等），體現(xiàn)我們的專業(yè)和人性關(guān)懷的同時展開營銷工作，這就是數(shù)據(jù)庫營銷中服務(wù)營銷，把每個數(shù)據(jù)都變成銷售額。
回報與風(fēng)險預(yù)估
1、廣告投入產(chǎn)出監(jiān)控
廣告的'投入和產(chǎn)出可由財務(wù)部專人進(jìn)行監(jiān)控。
2、加強控負(fù)能力
iamcotent分割線
1、任務(wù)思緒
依據(jù)公司xx年年度總結(jié)集會，董事會提出并設(shè)定“五年三階段”開展計劃，告竣“打好三個根底，強化兩項辦理，完成一項目標(biāo)”的“321”任務(wù)目的，xx年將是相當(dāng)緊張的根底年，公司將正在金融凋謝以及本錢市場中力圖正在美滿中行進(jìn)，正在妥當(dāng)中開展。
同時，將P2P名目定位為公司主停業(yè)務(wù)，制定正在xx年完成500萬發(fā)賣利潤，按照今朝信貸部分供給的利潤率，為告竣此利潤目的，估計信貸目的為：信譽類2400萬，典質(zhì)類1000萬。市場部分將盡力共同公司目的，訂定響應(yīng)任務(wù)目的及方案，并嚴(yán)厲依照此方案計劃落實履行。因為市場部建立工夫短，部分營業(yè)職員缺乏，后期功績告竣存正在必定堅苦，需求正在不時美滿進(jìn)程中從低到高逐漸積累晉升。
2、任務(wù)目的
依據(jù)今朝職員情況，和市場部建立早期，設(shè)定此方案目的：
3、詳細(xì)任務(wù)履行計劃
(一)部分職員架構(gòu)美滿，理財團(tuán)隊建立
美滿部分職員設(shè)置裝備擺設(shè)，算計20人擺布，部分司理1人(到崗)，培訓(xùn)督導(dǎo)1人(到崗)，企劃推行專員2人(今朝1人)，招商專員1人(暫無)，理財專員12~15人(今朝3人)，團(tuán)隊長1~2人(暫無，依據(jù)理財功績情況及辦理才能，從理財專員中發(fā)生)。
1、拓寬雇用渠道，共同人事部分放松工夫雇用，若有需求，參與現(xiàn)場雇用會一次，3月分中旬以前，理財專員人數(shù)到達(dá)10人;
2、依據(jù)部分功績情況，對于理財專員片面定崗，優(yōu)越劣汰，正在四月中旬以前，斷定部分職員數(shù)目，并正在4月尾以前，局部設(shè)置裝備擺設(shè)實現(xiàn)。
(二)擴(kuò)展“中盈”品牌影響力
1、網(wǎng)站建立：
客戶投資平臺零碎晉級，今朝在測試中，制定xx年5月1日正式上線，美滿平臺功用，豐厚界面內(nèi)收留，由企劃王勇飛擔(dān)任，其實不活期調(diào)集相干職員反省平臺功用;
2、制造公司宣揚畫冊：
今朝企劃職員在計劃中，公司放年假以前實現(xiàn)，并請求公司一切職員照顧局部回家過春節(jié)，應(yīng)用春節(jié)訪問親人冤家進(jìn)程中宣揚公司，進(jìn)步公司出名度;
3、多制造軟文宣揚：
應(yīng)用公司大眾平臺及人員團(tuán)體交際平臺(微信、QQ、博文、微博、貼吧等)，進(jìn)步品牌影響，詳細(xì)操縱將制造PPT課件，并正在3月尾以前對于公司職員培訓(xùn)，由王程擔(dān)任;
4、加年夜告白投放力度：
今朝有搜集相干材料，在甄選中，倡議電視告白持續(xù)保存，別的，團(tuán)體倡議，公交站牌小型地區(qū)告白(冗長，重正在“中盈”品牌宣揚)，公交車外部告白，出租車或者私人車冗長告白宣揚語等(如：“中盈財產(chǎn)，您的理財首選”、“中盈財產(chǎn)，讓您擔(dān)心的投資平臺”、“中盈財產(chǎn)，您最樸拙的財產(chǎn)管家”等)，詳細(xì)告白投放計劃，正在3月中旬實現(xiàn)，提交審批后，正在四月份以前，實現(xiàn)第一批的告白投放，后續(xù)依據(jù)需求，得當(dāng)追加告白投放力度。詳細(xì)擔(dān)任職員由部分司理及企劃職員配合商議實現(xiàn);
5、參與有影響力的行業(yè)集會、勾當(dāng)：
主動拓展與國際金融機構(gòu)、投資機構(gòu)的互通協(xié)作，參與一些無形影響力的行業(yè)集會，實時把握政策劃態(tài)，獲得市場資本，以名目投資分享為協(xié)作點，強化"中盈P2P"品牌影響。
(三)融資目的告竣計劃
1、理財專員營業(yè)展開
起首，培訓(xùn)理財專員，片面理解公司產(chǎn)物，承認(rèn)公司產(chǎn)物，從來由市場動手展開營業(yè)，并請求理財專員設(shè)定團(tuán)體目的，提出詳細(xì)計劃，并監(jiān)視落實履行(現(xiàn)有職員，已經(jīng)局部請求年假以前提交xx年營業(yè)拓展方案);
2、活期舉行小型投資沙龍
暫定每個月1至2次，以談話會或者交換會的方式，正在公司外部集會室舉行，由理財專員或者公司人員，約請動向客戶參與，并設(shè)定勾當(dāng)?shù)脑敿?xì)計劃，詳細(xì)由王程擔(dān)任籌劃并制造相干課件，制定從xx年3月份開端履行;
3、活期舉行公益性理財推行勾當(dāng)
正在營業(yè)拓展進(jìn)程中，與贛州各年夜室第小區(qū)物業(yè)聯(lián)絡(luò)，正在小區(qū)外部舉行一些小型公益性理財推行勾當(dāng)，次要供給收費理財征詢，得當(dāng)裝備注冊小禮物，進(jìn)步“中盈”出名度，發(fā)掘客戶資本;
4、沒有活期舉行較年夜型集會營銷勾當(dāng)
依據(jù)市場開展情況及公司發(fā)標(biāo)情況，以投標(biāo)會或者財產(chǎn)論壇的方式，沒有活期舉行中型集會營銷勾當(dāng)，因勾當(dāng)范圍較年夜，需求作片面的勾當(dāng)籌劃前方可履行，詳細(xì)勾當(dāng)由市場部提出請求，王程擔(dān)任籌劃，審批后履行。暫定xx年舉行2~3次此類勾當(dāng);
5、借助中國傳統(tǒng)節(jié)沐日，舉行客戶報答集會，保護(hù)好老客戶，并向客戶轉(zhuǎn)達(dá)政策和公司久遠(yuǎn)計劃，以便發(fā)掘客戶面前的客戶資本;
(四)共同及撐持
1、公司外部活期舉行一些戶外拓展勾當(dāng)，增強員工之間的相同，加強員工回屬感以及團(tuán)隊凝集力，以便于留住能人，辦理能人，使用能人。
2、得當(dāng)工夫，答應(yīng)員工照顧1~2名家眷到場公司舉行的戶外勾當(dāng)，以便失掉家眷撐持，并引薦家眷的親友老友到場公司的理財投資，培育忠實投資客戶;
3、倡議信貸部分共同發(fā)標(biāo)多樣化，依據(jù)理財周期差別，設(shè)定差別年化收益率，設(shè)定局部短時間標(biāo)，便于讓新客戶體驗式投資，而較短期內(nèi)實現(xiàn)體驗，從體驗晉級為正式投資客戶;
4、倡議行政部分美滿賞罰軌制，可得當(dāng)設(shè)定一些非方案性賞罰軌制，針對于現(xiàn)行任務(wù)施展闡發(fā)，當(dāng)令賜與得當(dāng)賞罰。追求一些新的小型勾當(dāng)或者游戲(比方乒乓球、臺球競賽、KTV等)，本錢低，耗時少，促進(jìn)員工之間交換，晉升員工的任務(wù)士氣，發(fā)明杰出調(diào)和的任務(wù)情況;
5、倡議公司高層辦理職員，活期召開部分發(fā)動集會，讓員工熟知公司現(xiàn)行情況，開展計劃和公司目的告竣情況，晉升員工士氣，加強任務(wù)履行力。
關(guān)于市場部工作計劃14
一、工作重點闡述
在過去的一年中，經(jīng)過我公司同仁的共同努力，市場拓展工作取得了必須的成果，市場占有率、新品利潤貢獻(xiàn)率等業(yè)績指標(biāo)全線飄紅。但是在具體的市場推廣過程中，也存在著必須的問題，需要在今年的工作中加以改善和完善。
市場部根據(jù)上一年度市場拓展取得的成績，綜合競爭對手的銷售狀況，擬定本年度工作目標(biāo)如下：
�、偈袌稣加新实竭_(dá)××%，進(jìn)入行業(yè)前三甲；
②新產(chǎn)品利潤貢獻(xiàn)率到達(dá)××%；
�、壑攸c商品利潤貢獻(xiàn)率到達(dá)××%。
二、支持與輔助工作
為了彌補上一年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目標(biāo)，近期應(yīng)做好如下工作。
（一）統(tǒng)一思想、明確職責(zé)
市場部計劃于1月10日～XX日組織崗位技能培訓(xùn)，主要目的如下：
①使市場部工作人員明確企業(yè)總體市場策略，統(tǒng)一思想認(rèn)識；
�、谧屖袌鋈藛T從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能；
③樹立以消費者需求為中心的市場開發(fā)意識，減少不必要的市場開發(fā)費用。
（二）駐點營銷、貼近市場
從本年度開始市場人員將分批、分階段到個營銷點駐點，以便于貼近市場，更好地完成市場拓展工作。市場部駐點人員需要完成以下幾方面的工作：
�。�1）透過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機會點，并有針對性地拿出市場提升方案；
�。�2）搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息，捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路；
（3）指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展；
�。�4）有針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策的使用狀況進(jìn)行核查與落實，發(fā)現(xiàn)狀況及時予以上報處理。
�。�5）及時、全面宣傳貫徹公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力；
�。�6）在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗，及時推薦給市場復(fù)制等。
3．充實成員，完善組織
隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，市場部人員明顯超負(fù)荷運轉(zhuǎn)，在上一年度后期工作效率下降就是明證，因此，本年度市場部計劃增強如下崗位的人員配備（見下表）。
市場部人員需求計劃表
崗位名稱需求人員主要工作資料需求時間
市場開發(fā)人員3主要負(fù)責(zé)東北區(qū)、西南區(qū)及華東區(qū)的市場開發(fā)工作××月～××月
市場信息人員2負(fù)責(zé)市場信息的整理于分析工作××月～××月
廣告策劃人員1腐惡企業(yè)廣告及宣傳的`策劃工作××月～××月
三、重點工作安排
1．品牌推廣
公司品牌經(jīng)過多年的市場運作，已具備了必須競爭優(yōu)勢，為了能夠迅速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場份額，并使產(chǎn)品品牌獲得長久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
�。�1）品牌形象
為了樹立“×××”品牌在消費者心目中的“品位、內(nèi)涵”形象，推薦公司采用母子品牌戰(zhàn)略，透過子品牌不同的戰(zhàn)略定位，完成細(xì)分市場的目標(biāo)。
�。�2）產(chǎn)品定位
透過細(xì)分若干子品牌，能夠根據(jù)每個品牌市場定位的不同，分別進(jìn)行產(chǎn)品定位，進(jìn)而確定有競爭力的價格策略。例如，我們的“××”品牌產(chǎn)品的定位是高端消費者，那么在價格上就務(wù)必能夠體現(xiàn)其與眾不同的“身份”；而“××”品牌產(chǎn)品的定位是工薪階層，在價格上要做到比同類產(chǎn)品更具價格優(yōu)勢。
2．銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
銷售渠道是我公司的無形資產(chǎn)，也是我們相比與其他競爭對手最大的競爭優(yōu)勢，多年的市場運作，我公司已經(jīng)建立了從一線城市到二線城市的密集銷售網(wǎng)絡(luò)渠道，但是隨著廣大農(nóng)村市場的不斷開發(fā)，我公司的銷售終端已日益不能滿足需要，因而強化從三級城市到農(nóng)村聚集區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)將作為市場部今年的主要工作目標(biāo)。
3．市場推廣
（1）用心利用公司內(nèi)部宣傳網(wǎng)站及各種招聘網(wǎng)站宣傳企業(yè)及品牌。
�。�2）在全國性的專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和軟文，擴(kuò)大品牌知名度。
�。�3）用心參加全國性大型行業(yè)會議、行業(yè)展覽會、社會公益活動及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的講座、產(chǎn)品推廣等會議，宣傳展示公司與產(chǎn)品。
（4）利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動，促進(jìn)產(chǎn)品銷量。
四、工作進(jìn)度
市場部對上述工作資料的工作時間安排具體如下。
1．第一季度工作進(jìn)度
第一季度工作安排表
工作事項一月二月三月
上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬
確定本年度的廣告宣傳策略
結(jié)合市場狀況制定出活動計劃
抓好市場信息和客戶檔案建設(shè)
策劃好經(jīng)銷商年會
完成墻體廣告的設(shè)計計劃
策劃推出春節(jié)有獎銷售活動
2．第二季度工作進(jìn)度
工作事項四月五月六月
上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬
策劃推出二季度促銷活動
配合分公司推出市場活動
參加全國性的行業(yè)展會一次
配合各分公司做好駐點營銷工作
開展系列促銷活動
夏季文化衫的設(shè)計制作
3．第三季度工作進(jìn)度
工作事項七月八月九月
上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬
上半年市場工作總結(jié)與評估
夏季廣告宣傳工作計劃的落實
文化衫的發(fā)放
制作POP張貼廣告，強化宣傳力度
夏季市場推廣活動的開展
4．第四季度工作進(jìn)度
工作事項十月十一月十二月
上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬
兩節(jié)促銷的落實開展
掛歷、年歷的制作與發(fā)放
各分公司和經(jīng)銷商年度目標(biāo)評估
完成目標(biāo)市場墻體廣告投放
做好全年工作的總結(jié)
七、資源配置
1．完成市場推廣活動需要準(zhǔn)備的物品如下。
市場推廣活動所需物品清單
序號物品清單需要數(shù)量備注
1各類交通工具3轎車至少1輛、客車至少1輛
2音響、話筒及相關(guān)設(shè)備2
3數(shù)碼相機、投影儀及相關(guān)設(shè)備2
2．需要把市場活動經(jīng)費交由市場部統(tǒng)籌安排。
3．各分公司的促銷、新品推廣、大型市場活動要報營銷總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展。
六、市場費用預(yù)算
關(guān)于市場部工作計劃15
一、目前市場部現(xiàn)狀分析
我認(rèn)為，市場部工作就應(yīng)是分析市場、研究市場、總結(jié)市場規(guī)律，具體進(jìn)行市場開發(fā)工作。對市場工作則主要進(jìn)行工作業(yè)績的考核。醫(yī)院市場部在某種程度上等同于企業(yè)的銷售部。而作為營銷人員就應(yīng)具備什么樣的基本素質(zhì)呢形象要端正，市場意思強，溝通潛力、應(yīng)變潛力強，能夠吃苦，有比較好的團(tuán)隊合作精神等。而從事醫(yī)療營銷的市場人員，個人基本要求更高。
醫(yī)院市場部目前做了哪些工作呢發(fā)傳單、掛戶外牌、以及進(jìn)行車套廣告的維護(hù)等。掛多少牌做多少車套廣告以及資料如何組織，設(shè)計等更大程度上就應(yīng)是策劃人員的宣傳工作。而執(zhí)行這些工作，的是要求體力活(很多單位是將類似工作直接交給廣告公司來完成的)。本院的具體掛戶外牌等工作，交給幾個身手敏捷的人，就應(yīng)能夠搞定。
市場部是否能夠正常運轉(zhuǎn)能開展有效的市場開發(fā)工作決定于醫(yī)院制定的市場思路、市場開發(fā)人員基本的素質(zhì)高低和市場部管理水平等。如果說策劃工作要求的是有創(chuàng)意，求新，側(cè)重于文字表達(dá)潛力、平面設(shè)計潛力等方面，是點對面的宣傳工作;那么市場工作則基本上是根據(jù)市場開發(fā)工作的需要，側(cè)重于公關(guān)潛力、溝通潛力等方面，是進(jìn)行點對點的宣傳工作;工作本身的要求市場人員較高的個人素質(zhì)，以及較好的工作主動性、自覺性等方面。如果市場人員總是等著別人來安排其工作，同時其又不能很好的與人溝通，那么這樣的市場人員原本就不合格。
一般單位用人，是因為“崗位”而選取“人”、用“人”;而我們此刻的市場部工作是因“人”而設(shè)置“崗位”。如此，市場部工作怎樣開展市場部的業(yè)績考核如何進(jìn)行
二、本院市場部的工作職能描述
1、調(diào)查市場、分析市場、總結(jié)市場規(guī)律，制定市場開發(fā)工作方向。
�、佟⑼高^適當(dāng)方式深入市場調(diào)查，分析、總結(jié)市場規(guī)律;
�、凇⒓皶r收集本醫(yī)院病人信息，進(jìn)行客觀統(tǒng)計分析，找準(zhǔn)市場方向。
上述工作，一是為了更好的明確市場工作方向，二是檢驗市場工作的業(yè)績。當(dāng)然，對醫(yī)院策劃部來說，也有必要進(jìn)行市場分析工作。
2、適當(dāng)?shù)臅r候，進(jìn)行醫(yī)院全員營銷培訓(xùn)，逐步提高醫(yī)院整體營銷水平。
醫(yī)療服務(wù)營銷，不同于有形產(chǎn)品的營銷。產(chǎn)品營銷，可能是與生產(chǎn)者關(guān)系不大的工作;而醫(yī)療服務(wù)過程是病人來醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為，涉及到醫(yī)療服務(wù)的各環(huán)節(jié)，聯(lián)系到帶給醫(yī)療服務(wù)的所有醫(yī)務(wù)人員。如何讓病人來醫(yī)院理解比較滿意的醫(yī)療服務(wù)，自然就涉及到相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的營銷觀念，以及具體的營銷行為。
提高我醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的營銷意思、營銷水平，進(jìn)行醫(yī)院內(nèi)部的營銷培訓(xùn)工作、營銷工作，有時候更重要。
3、客服工作。
規(guī)范醫(yī)療服務(wù)，根據(jù)醫(yī)院實際狀況進(jìn)行必須程度的客服工作，提高醫(yī)院現(xiàn)有客戶的滿意度，忠誠度，促進(jìn)醫(yī)院的良好口碑，從而促進(jìn)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益�？蛻舴⻊�(wù)工作也是銷售工作配套的慣例。
這同時也是全體醫(yī)務(wù)人員共同的工作。
三、明確工作職能，有計劃的有效率的進(jìn)行市場開發(fā)工作
1、透過舉辦系列活動進(jìn)行市場開發(fā)
�、�、策劃、組織、舉辦各種活動：如大學(xué)生青春期健康講座活動(女大學(xué)生人流總是比較多)，針對農(nóng)村市場的大型免費體檢活動，以及其他各種公益活動等;
策劃、組織、舉辦各種公益活動，對市場人員要求的素質(zhì)。工作本身涉及到市場人員對相關(guān)政府職能部的公關(guān)潛力，以及有效舉行活動的執(zhí)行潛力，活動效果的分析、統(tǒng)計潛力。
年后計劃在湛江各高校，以及各級各類職業(yè)技術(shù)學(xué)院，有計劃、有目的開展青春期健康講座活動。為此，市場部還需要配備一名健康講座人員�；顒幽艹晒M(jìn)行，既是醫(yī)院形象、醫(yī)院品牌的進(jìn)一步推廣，也能夠直接促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益。
年后計劃針對湛江農(nóng)村市場，做進(jìn)一步的市場開發(fā)活動。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、甚至有代表性的.村為單位，組織必須規(guī)模的免費體檢活動，或者專題講座活動，進(jìn)而
發(fā)現(xiàn)病人，從而直接帶來醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。
適時組織、安排周邊社區(qū)相關(guān)工作。
�、�、活動類人員要求：大專以上文化程度，醫(yī)學(xué)類、市場營銷類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，25歲以上，性別不限，溝通潛力強，工作態(tài)度端正，團(tuán)隊意思強，從事市場開發(fā)工作一年以上，有醫(yī)藥、醫(yī)療器械，醫(yī)療市場開發(fā)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
待遇：底薪1000+提成
工作計劃：市場部安排2人專門負(fù)責(zé)此項工作的實施。
工作考核：按照計劃開展活動的次數(shù)，以及開展活動的效果。
2、轉(zhuǎn)診類業(yè)務(wù)工作
�、佟⒐ぷ餍再|(zhì)
一方面是針對大的醫(yī)療機構(gòu)的轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)，主要是大的醫(yī)療機構(gòu)的收費高而病人相對承受不起的病人。這一塊操作的可能性不大，因為我醫(yī)院的收費也不低。
另一方面主要是針對小的診所，門診機構(gòu)，大小藥店等進(jìn)行轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作。我院以前的轉(zhuǎn)診活動不大成功，我們的就應(yīng)從自身找原因。什么樣的人適宜做轉(zhuǎn)診市場的開發(fā)轉(zhuǎn)診患者的接待程序以及個性化的服務(wù)要求等等以及我們對轉(zhuǎn)診醫(yī)務(wù)人員的勞務(wù)報酬及時合理支付等問題。如果把轉(zhuǎn)診開發(fā)行為僅僅當(dāng)成是下個通知給對方，以為通知到了就行了，其效果就自然不理想。至少，開展轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作要強調(diào)兩點：市場人員良好的溝通潛力，以及對轉(zhuǎn)診病人帶給個性化的服務(wù)潛力。為了取得客戶的信任，有些客戶還要有計劃的多次拜訪。
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