【精選】年度培訓(xùn)計(jì)劃范文合集5篇

　　人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)計(jì)劃吧。那么你真正懂得怎么制定計(jì)劃嗎？以下是小編收集整理的年度培訓(xùn)計(jì)劃5篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇1

　　一、信息網(wǎng)絡(luò)治理

　　1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

　　市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門(mén)，接受營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息治理員與各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　2.構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)

　　3.增加工作人員配置：

　　(1)信息治理員：市場(chǎng)部設(shè)專(zhuān)職信息治理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。

　　(2)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名。

　　4.強(qiáng)化工作人員素質(zhì)培訓(xùn)春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息治理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的治理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在工作人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。

　　5.加大工作人員考核力度

　　在工作人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息治理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息治理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息治理的工作。

　　6.動(dòng)態(tài)治理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)

　　市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理與信息治理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類(lèi)的基礎(chǔ)上，信息治理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的治理，在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見(jiàn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理治理制度)7.加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專(zhuān)人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。

　　二、品牌推廣

　　1、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場(chǎng)占有率，20xx年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會(huì)沈陽(yáng)、吉林省的長(zhǎng)春、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì)，以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌

　　，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。2、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際，邀請(qǐng)有關(guān)部門(mén)在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì)，用竣工實(shí)例展示和宣傳

　　杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí)，樹(shù)立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。

　　3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各工作人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

　　4、加強(qiáng)和外界接觸工作人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)工作人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清楚和深層次的熟悉。

　　三、客戶接待

　　客人接待工作仍是市場(chǎng)部工作的`重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場(chǎng)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門(mén)十分深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此，市場(chǎng)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢(qián)，又不影響接待效果，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)工作人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、愛(ài)好愛(ài)好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、治理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)杭蕭鋼構(gòu)有全面的、清楚的、有一定深度的了解，對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的治理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的愛(ài)好。把長(zhǎng)期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人，使他們對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿足作為市場(chǎng)部每一個(gè)接待工作工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來(lái)提高項(xiàng)目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此市場(chǎng)部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：1、督促全體工作人員始終以熱誠(chéng)為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本，提高公司利潤(rùn)水平。

　　3、繼續(xù)做好來(lái)訪客戶的接待檔案治理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類(lèi)保存，準(zhǔn)確把握項(xiàng)目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門(mén)和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。

　　4、調(diào)整部門(mén)工作人員崗位，招聘高素質(zhì)的工作人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，來(lái)訪客戶也日漸增多，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的工作人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好工作人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

　　四、內(nèi)部治理

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量治理體系文件和治理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件治理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。

　　2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開(kāi)展本部門(mén)的各項(xiàng)工作治理，努力提高治理水平。

　　3、充分發(fā)揮本部門(mén)各崗位工作人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。

　　4、一切從公司大局出發(fā)，強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)體系一盤(pán)棋。積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)各部門(mén)之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20xx年的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。

　　5、配合營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理搞好營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的日常行政治理。主動(dòng)為各部門(mén)做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇2

　　根據(jù)《東遼縣中小學(xué)教師全員培訓(xùn)實(shí)施方案》精神，按照東遼縣教師進(jìn)修學(xué)校的具體安排計(jì)劃，結(jié)合我校教師新課程培訓(xùn)的.實(shí)際，對(duì)我校xx年下半年工作做如下安排：

　　一、 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立機(jī)構(gòu)，設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)。

　�。�1）校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組 長(zhǎng)：憲軍

　　副組長(zhǎng)：高 波

　　成 員：教革 麗娜 永濤 高遠(yuǎn)

　�。�2）學(xué)科負(fù)責(zé)人

　　語(yǔ)文組：德巍

　　數(shù)學(xué)組：佳琦

　　英語(yǔ)組：毅 力

　　政史地組：永濤

　　理化生組：純輝

　　體音美勞微：鳳波

　　二、培訓(xùn)內(nèi)容

　　（一）學(xué)歷升級(jí)培訓(xùn)

　　為完成“十五”計(jì)劃中對(duì)教師學(xué)歷達(dá)標(biāo)的要求。我們決定對(duì)全校教師學(xué)歷情況進(jìn)行全面摸底、調(diào)查、采取必要措施，加大學(xué)歷升級(jí)的力度，提？和鼓勵(lì)教師在職進(jìn)修學(xué)習(xí)，達(dá)到中學(xué)規(guī)定學(xué)歷。同時(shí)鼓勵(lì)參加研究生課程班學(xué)習(xí)，確保我校教師隊(duì)伍學(xué)歷再上一個(gè)新檔次。

　　（二）教師綜合素質(zhì)提高培訓(xùn)

　　1、 培訓(xùn)對(duì)象：全體教師

　　2、 培訓(xùn)形式：

　　（1）積極參加市縣兩級(jí)培訓(xùn)；

　�。�2）組織開(kāi)展校本培訓(xùn)；

　　3、培訓(xùn)課程安排：

　　（1） 教師全員培訓(xùn)教材（四個(gè)模塊）：師德教育、新理念、新課程、新技術(shù)。

　�。�2） 三類(lèi)課程管理層次（a、b、c三類(lèi)）各層次教材及學(xué)時(shí)、學(xué)分計(jì)劃表：模塊 課程管理層次 課程內(nèi)容 學(xué)時(shí) 學(xué)分

　　師德 a 新時(shí)期師德精神頌歌 3 0.5

　　b 教師職業(yè)與發(fā)展 2 0.2

　　c 教師職業(yè)道德的構(gòu)建與修養(yǎng) 3 0.3

　　新理念 a 推進(jìn)新課程——問(wèn)題與案例分析 10 1

　　b 新課程實(shí)施難點(diǎn)與教學(xué)對(duì)策 8 0.8

　　c 自選 20 2

　　新課程 a 中小學(xué)各學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)與大綱對(duì)比研究 8 0.8

　　b 中小學(xué)各學(xué)科教學(xué)實(shí)施指南 5 0.5

　　c 自選 30 3

　　新技術(shù) b 信息技術(shù)高級(jí)培訓(xùn)教材 15 1.5

　　4、組織形式

　　（1）ab類(lèi)課程培訓(xùn)參加市、縣級(jí)骨干教師培訓(xùn)。然后由骨干教師在校內(nèi)進(jìn)行分散培訓(xùn)。xx年底完成以上全部課程。

　�。�2）c類(lèi)課程由學(xué)校組織、利用校本培訓(xùn)實(shí)施完成。

　　課程內(nèi)容將根據(jù)我校教師實(shí)際進(jìn)行選定（見(jiàn)縣培訓(xùn)安排中選修課程目錄，學(xué)校將統(tǒng)一組織學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德與發(fā)展》，新理念和新課程，由學(xué)校選出內(nèi)容培訓(xùn)。

　�。�1） b類(lèi)課程以《教師職業(yè)與發(fā)展為主》，以市培訓(xùn)骨干教師為輻射，以光盤(pán)《愛(ài)的教育——全國(guó)優(yōu)秀教師師德報(bào)告團(tuán)》作為校本培訓(xùn)內(nèi)容。

　�。�2） 《新課程實(shí)施難點(diǎn)與對(duì)策》、《中小學(xué)各學(xué)科教學(xué)實(shí)施指 南》兩部分內(nèi)容（13課時(shí)）配合教研部門(mén)具體計(jì)劃實(shí)施。新技術(shù)培訓(xùn)，配合電教部具體實(shí)施。

　�。�3） a類(lèi)課程：師德部分《新時(shí)期師德精神頌歌》、新理念部分：《推進(jìn)新課程——問(wèn)題與案例分析》、《中小學(xué)學(xué)科標(biāo)準(zhǔn)與大綱對(duì)比研究》18課時(shí)，骨干教師由市統(tǒng)一培訓(xùn)其余教師由縣里具體安排培訓(xùn)。

　　三、加強(qiáng)管理、保證質(zhì)量

　　按著縣全員培訓(xùn)實(shí)施方案要求，我校將加大力度，加強(qiáng)管理、完善制度。嚴(yán)格把關(guān)，保證質(zhì)量。

　　1、 保證時(shí)間，保證地點(diǎn)

　　2、 注重過(guò)程性材料積累，各類(lèi)記錄齊全保證按時(shí)整理、歸檔。筆記勤檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改。

　　3、 做好繼續(xù)教育證書(shū)登記管理，保證各類(lèi)課程學(xué)時(shí)到位、考核到位、考試到位。

　　四、具體活動(dòng)落實(shí)安排

　　1、 縣級(jí)學(xué)科培訓(xùn)（總負(fù)責(zé)：吳 波）學(xué)科 時(shí)間 地點(diǎn) 參加人員 帶隊(duì)組長(zhǎng)

　　語(yǔ)文 9月3日 局一樓會(huì)議室 任課教師 德巍

　　數(shù)學(xué) 9月4日 局一樓會(huì)議室 任課教師 立民

　　物理 9月17日 實(shí)驗(yàn)中學(xué) 任課教師 純輝

　　化學(xué) 9月18日 實(shí)驗(yàn)中學(xué) 任課教師 云剛

　　歷史 10月16 實(shí)驗(yàn)中學(xué) 任課教師 鄭 剛

　　地理 9月24日 實(shí)驗(yàn)中學(xué) 任課教師 走 健

　　生物 10月15日 實(shí)驗(yàn)中學(xué) 任課教師 艷鳳

　　英語(yǔ) 9月24日 局一樓會(huì)議室 任課教師 毅力

　　音樂(lè) 9月23日 局一樓會(huì)議室 任課教師 振閣

　　美術(shù) 9月2 4日 局一樓會(huì)議室 任課教師 春平

　　體育 10月15日 局一樓會(huì)議室 任課教師 鳳波

　　2、 校本培訓(xùn)具體安排（總負(fù)責(zé)：田永濤）時(shí)間 地點(diǎn) 參加人員 負(fù)責(zé)人

　　周三7、8節(jié) 校電教室 全體教師 高 波教革

　　周一6節(jié) 校長(zhǎng)室 數(shù)學(xué)教師 憲軍莉岷

　　周一8節(jié) 校長(zhǎng)室 體音美勞教師 高遠(yuǎn)鳳波

　　周二5節(jié) 校長(zhǎng)室 語(yǔ)文教師 麗娜德巍

　　周四1節(jié) 校長(zhǎng)室 理化生教師 教革純輝周五1節(jié) 校長(zhǎng)室 政史地教師 永濤

　　周三9節(jié) 微機(jī)室 全校教師 韓華書(shū)海

年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇3

各單位（部門(mén)）：

　　為進(jìn)一步強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)，提升工作人員素質(zhì)，激發(fā)發(fā)展活力，按照《企業(yè)培訓(xùn)管理暫行規(guī)定》要求，現(xiàn)將報(bào)送xx年度培訓(xùn)計(jì)劃的有關(guān)事宜通知如下。

　　一、制訂原則

　　圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及當(dāng)前經(jīng)營(yíng)管理工作需要，以提高現(xiàn)有工作人員業(yè)務(wù)能力與綜合素質(zhì)為重點(diǎn)，本著實(shí)用高效、服務(wù)一線的`原則，合理制定xx年度培訓(xùn)計(jì)劃。

　　二、注意事項(xiàng)

　　（一）注重培訓(xùn)效果。針對(duì)不同崗位、不同問(wèn)題采取靈活多樣的培訓(xùn)形式和方法，以解決實(shí)際問(wèn)題、提高工作業(yè)績(jī)和效率為目的，突出體驗(yàn)和互動(dòng)，勿搞大而全和一刀切。

　�。ǘ�）注重服務(wù)一線。各單位至少每半年舉辦一次一線工作人員（營(yíng)業(yè)員、客戶經(jīng)理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理站）的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全年累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間不少于7個(gè)工作日。

　�。ㄈ�）注重發(fā)揮兼職內(nèi)訓(xùn)師的作用。兼職內(nèi)訓(xùn)師是企業(yè)優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源，各單位（部門(mén)）要優(yōu)先安排本單位（部門(mén)）內(nèi)訓(xùn)師授課。同時(shí)，鼓勵(lì)跨單位（部門(mén)）邀請(qǐng)兼職內(nèi)訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)授課，可在年度培訓(xùn)計(jì)劃中注明，其中兼職內(nèi)訓(xùn)師授課費(fèi)跨單位（部門(mén)）培訓(xùn)授課費(fèi)由省企業(yè)承擔(dān)，不列入各單位（部門(mén)）的培訓(xùn)預(yù)算。

　　三、報(bào)送要求

　　請(qǐng)各單位（部門(mén)）于12月20日前將xx年度培訓(xùn)計(jì)劃申報(bào)表電子版（表格樣本請(qǐng)自行從集團(tuán)網(wǎng)站“通知公告”欄下載）報(bào)送人力資源部（聯(lián)系人：xx，郵箱：xx，電話:xxx2）。

　　xx廣電網(wǎng)絡(luò)有限企業(yè)

　　xx年12月1日

年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇4

　　為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市安全生產(chǎn)文件精神和有關(guān)行業(yè)生產(chǎn)規(guī)定，遏止礦山事故的發(fā)生，為企業(yè)贏得良好的經(jīng)濟(jì)效益，創(chuàng)建安全礦山和諧社會(huì)，落實(shí)安全生產(chǎn)方針。

　　1、成立安全生產(chǎn)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長(zhǎng)：李x

　　組員：許x 安x 白x

　　2、安全培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

　�。�1）制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。

　　（2）組織全礦各種崗位人員的`安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)章制度、安全生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)工作。

　�。�3）負(fù)責(zé)職工考核，復(fù)查工作。

　　3、安全生產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間

　�。�1）特殊工種的培訓(xùn)。組織安全員、尾礦庫(kù)工、電工、焊工等工種按時(shí)參加有關(guān)部門(mén)的培訓(xùn)和礦所組織的培訓(xùn)工作。保證培訓(xùn)時(shí)間，按規(guī)定落實(shí)，每年度不少于16小時(shí)。

　�。�2）各崗位班組長(zhǎng)、尾礦工，每月不少于16小時(shí)。

　�。�3）新工人入礦進(jìn)行三級(jí)教育培訓(xùn)時(shí)間不少于40小時(shí)。

　�。�4）礦長(zhǎng)及安全員管理人員按上級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃參加培訓(xùn)。

　　4、培訓(xùn)地點(diǎn)：

　　企業(yè)會(huì)議室或其他地點(diǎn)。

　　5、培訓(xùn)內(nèi)容：

　�。�1）學(xué)習(xí)有關(guān)非煤礦山安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　（2）學(xué)習(xí)系統(tǒng)的安全管理制度、崗位責(zé)任制和技術(shù)操作規(guī)程。

　　6、考核方法：

　　采用筆試閉卷和安全生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合，考試成績(jī)作為上崗依據(jù)，并納入年終評(píng)比。

年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇5

　　一、需求分析

　　在藥店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，平價(jià)和品牌競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不僅僅局限在質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)層面，更深層的是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之爭(zhēng)。對(duì)藥店來(lái)說(shuō)，其核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)就是擁有優(yōu)秀的藥店店員，藥店店員的素質(zhì)是藥店生存和發(fā)展的關(guān)鍵。根據(jù)目前藥店的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，將藥店的發(fā)展與藥店店員的薪酬掛鉤，對(duì)藥店店員進(jìn)行定期培訓(xùn)，設(shè)計(jì)科學(xué)合理的藥店店員培訓(xùn)方案，培養(yǎng)出更多的高素質(zhì)藥店店員，提高藥店發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　下面從三個(gè)方面來(lái)分析培訓(xùn)的需求:

　　(一)政策分析:SFDA先后頒布了《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》(局令20號(hào))和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》(局令26號(hào))的相關(guān)法規(guī)文件，在《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》(局令20號(hào))中單列“人員與培訓(xùn)”一個(gè)章節(jié)，對(duì)需要參加培訓(xùn)的人員、培訓(xùn)的形式、培訓(xùn)檔案等做了詳細(xì)的規(guī)定。在《藥品流通監(jiān)督管理辦法》(局令26號(hào))第六條明確規(guī)定:“藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)其購(gòu)銷(xiāo)人員進(jìn)行藥品相關(guān)的法律、法規(guī)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，建立培訓(xùn)檔案，培訓(xùn)檔案中應(yīng)當(dāng)記錄培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容及接受培訓(xùn)的人員�！庇纱丝闯�，做為藥品監(jiān)管部門(mén)一直注重人員培訓(xùn)，并提出了詳細(xì)的規(guī)定和要求，同時(shí)，這也是藥品監(jiān)督管理部門(mén)日常監(jiān)督檢查和跟蹤檢查時(shí)必查的內(nèi)容。

　　(二)企業(yè)分析:由于藥店的發(fā)展速度太快，以致于產(chǎn)生了一種發(fā)展的不平衡，藥店相關(guān)的配套(如相關(guān)制度、人員的素質(zhì)等)措施和藥店的規(guī)模發(fā)展不相適應(yīng)。

　　20xx年SFDA并入衛(wèi)生部管理，醫(yī)藥流通體制改革進(jìn)入一個(gè)新時(shí)代。伴隨著社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的`進(jìn)一步深化，在社區(qū)醫(yī)療服務(wù)有關(guān)藥品零差價(jià)率和免掛號(hào)費(fèi)等政策的實(shí)施，對(duì)藥店經(jīng)營(yíng)造成不可估量的沖擊，藥品零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。如何贏得市場(chǎng)，滿足患者需求，已成為藥品零售企業(yè)必須認(rèn)真對(duì)待的問(wèn)題。藥店作為商業(yè)企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)的根本目的在于通過(guò)提供相應(yīng)藥學(xué)服務(wù)獲得贏利，贏利的產(chǎn)生來(lái)自于營(yíng)業(yè)額的提高，而藥店店員通過(guò)自身基本技能和職業(yè)素養(yǎng)為患者提供的藥學(xué)保健服務(wù)對(duì)營(yíng)業(yè)額的提高和獲取利潤(rùn)起著至關(guān)重要的作用。因此，只有提高藥店藥店店員的總體服務(wù)水平，才能使零售藥店在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中贏得顧客，使藥店在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

　　(三)人員分析:通過(guò)目前對(duì)藥店藥店店員情況的調(diào)查和了解，以下現(xiàn)象存在普遍:

　　1、整體文化素質(zhì)偏低，大多數(shù)藥店店員只具有中專(zhuān)或高中文化。

　　2、藥店店員現(xiàn)有的藥品法律法規(guī)和藥品專(zhuān)業(yè)知識(shí)不能適應(yīng)顧客日益增長(zhǎng)的合理、安全、有效用藥需求。

　　3、零售藥店的藥店店員，往往不能把藥店店員作為自己的終生職業(yè)，藥店店員流動(dòng)性大。

　　4、部分藥店店員認(rèn)為藥店工作單調(diào)乏味，缺乏學(xué)習(xí)的動(dòng)力和激情，失去了進(jìn)一步提升的興趣。

　　針對(duì)上述情況，對(duì)藥店店員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，提高他們的綜合素質(zhì)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，是藥店發(fā)展的必然趨勢(shì)。

　　二、藥店店員培訓(xùn)目標(biāo)

　　(一)技能目標(biāo):

　　1、藥店藥店店員必備的素質(zhì):從業(yè)條件、職責(zé)、職業(yè)道德、思想品質(zhì)、服務(wù)規(guī)范、儀表禮儀、工作定位、心理定位;

　　2、藥店藥店店員必備的技能:藥品分類(lèi)、藥品陳列、藥品采購(gòu)、藥品驗(yàn)收、藥品養(yǎng)護(hù)、藥品保管、藥品銷(xiāo)售、藥品盤(pán)點(diǎn)、藥品補(bǔ)貨、物價(jià)管理、交接班管理、接待顧客、顧客異議和抱怨的處理;

　　3、藥店藥店店員必備的專(zhuān)業(yè)知識(shí):藥品基礎(chǔ)知識(shí)、常用藥品介紹、常見(jiàn)疾病治療知識(shí)、中藥飲片知識(shí)、常用醫(yī)療器械知識(shí)、保健食品知識(shí);

　　4、藥店藥店店員能力的培養(yǎng):語(yǔ)言表達(dá)能力、社交能力、思維能力、認(rèn)知能力;

　　5、培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和技巧;

　　(二)培訓(xùn)目標(biāo):

　　1、提高藥店銷(xiāo)售利潤(rùn);

　　2、提高工作質(zhì)量;

　　3、改善工作時(shí)效;

　　4、降低經(jīng)營(yíng)成本和質(zhì)量成本;

　　5、讓藥店店員認(rèn)識(shí)到自身素質(zhì)的提高與其經(jīng)濟(jì)收入緊密相關(guān)，以增強(qiáng)其學(xué)習(xí)意識(shí)，提高學(xué)習(xí)的興趣。

　　三、加強(qiáng)培訓(xùn)效果

　　有效培訓(xùn)需要多方積極參與，不僅是需要培訓(xùn)師的精心組織，更要培訓(xùn)學(xué)員的積極配合，為了達(dá)到良好的培訓(xùn)效果，培訓(xùn)前需要做好以下幾方面準(zhǔn)備工作:

　　第一、藥店管理者積極組織策劃;第二、培訓(xùn)師要事先掌握藥店店員的情況，精心準(zhǔn)備，因材施教;第三、鼓勵(lì)藥店店員帶著問(wèn)題參加培訓(xùn);第四、培訓(xùn)課上，除必要的知識(shí)點(diǎn)以外，各方還應(yīng)就藥店的經(jīng)營(yíng)狀況、發(fā)展方向等各方面積極溝通，進(jìn)行廣泛的互動(dòng)交流。

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