培訓(xùn)計(jì)劃
時(shí)間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著,在喜悅中收獲著,現(xiàn)在就讓我們制定一份計(jì)劃,好好地規(guī)劃一下吧?墒堑降资裁礃拥挠(jì)劃才是適合自己的呢?以下是小編收集整理的培訓(xùn)計(jì)劃8篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
一、 培訓(xùn)內(nèi)容:
1、職業(yè)道德與護(hù)士素質(zhì)
2、對(duì)透析科工作環(huán)境的心理適應(yīng),了解血透析科的工作性質(zhì),熟悉透析科的工作環(huán)境,布局和分區(qū),物品放置的位置。
3、 科室各項(xiàng)規(guī)章制度及各類人員工作職責(zé)。
4、血液透析的常用理論知識(shí),尿毒癥的發(fā)病機(jī)理,臨床表現(xiàn),適應(yīng)癥和禁忌癥及并發(fā)癥。干體重的計(jì)算方法,超濾方法、肝素的配制及使用方法。
5、 透析機(jī)的工作性能,機(jī)器的操作使用,能解除各種機(jī)器報(bào)
警(如動(dòng)脈沖壓,靜脈壓、胯膜壓,電導(dǎo)度、水壓、和漏血報(bào)警)。血液透析操作規(guī)程。
6、 透析器預(yù)沖,內(nèi)瘺穿刺,動(dòng)脈穿刺,拔穿刺針,頸靜脈置
管及內(nèi)瘺護(hù)理,熟練建立體外血液循環(huán)和上機(jī)、下機(jī)的`操作。
7、 透析機(jī)的消毒保養(yǎng)方法,各種消毒液的有效濃度和配制方
法;各種物品的消毒方法、空氣消毒方法。
二、 目的:
通過上述培訓(xùn),使新入科護(hù)士具備良好的心理素質(zhì)和職業(yè)道道德素質(zhì),撐握血液透析的基礎(chǔ)理論知識(shí)和技術(shù)操作技能,能夠勝任血透析護(hù)理工作。
三、 培訓(xùn)時(shí)間
專人帶教三個(gè)月,跟班帶教一年后獨(dú)立上班。
四、 實(shí)施方案
第一周:
1、科室工作人員介紹,熟悉工作環(huán)境,心理適應(yīng),熟記各種物品位置,學(xué)會(huì)給患者測(cè)血壓,與患者建立良好護(hù)患關(guān)系。認(rèn)識(shí)透析男友和管道,對(duì)透析機(jī)進(jìn)行初步了解。
a) 了解并熟悉科室工作制度和各人員工作職責(zé)。干體重及病人脫水量的計(jì)算。
第二周
1、 學(xué)習(xí)血液透析的基本原理,了解血透的適應(yīng)癥、禁忌癥。
認(rèn)識(shí)透析機(jī)面上的各種開關(guān)、按鈕、旁路、AB液吸管等部件的名稱及作用。
2、 學(xué)習(xí)給上機(jī)透析做好準(zhǔn)備工作:如膠布、棉簽、生理鹽
水等。學(xué)習(xí)為病人下機(jī)做準(zhǔn)備工作。
3、 學(xué)會(huì)與病人溝通技巧,為患者進(jìn)行生活護(hù)理如為病人熱
飯、送水,等。學(xué)會(huì)觀察病人透析反應(yīng)及做透析記錄。 第二、第三周
1、 進(jìn)一步認(rèn)識(shí)透析機(jī)的工作性能并熟記機(jī)器上的各種開
關(guān)、按鈕,學(xué)會(huì)開透析機(jī)吸A、B透析液上電導(dǎo)與關(guān)機(jī)。
2、 學(xué)會(huì)上透器,管道,透析器與管道正確連接,透析結(jié)束
下透析器。
第四周
1、 學(xué)習(xí)肝素配制、首次肝素化及體外肝素化追加方法。
2、 用生理鹽水和肝素鹽水沖洗、循環(huán)透析器和管道,
3、 觀看老師內(nèi)瘺穿刺彧者動(dòng)脈穿著刺。
4、 觀看老師給患者建立體外血液循環(huán)。
第五周
1、 鞏固上周學(xué)習(xí)內(nèi)容
2、 學(xué)習(xí)體外肝素追加方法,及觀察透析器有無破膜,凝血
和患者其他情況。
3、 機(jī)器消毒液及其他消毒液配制方法。超濾方法。 第六、第七周
1、鞏固以前學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
2、能有條不紊的做好透析前準(zhǔn)備工作及下機(jī)前準(zhǔn)備工作。
3、能熟練進(jìn)行沖洗透析器和管道的前提下,開始學(xué)習(xí)內(nèi)瘺穿刺技術(shù),撐握皮膚消毒方法和消毒范圍及無菌技術(shù)操作。 第八周
1、 在老師的指導(dǎo)下,開始獨(dú)立內(nèi)瘺穿刺。
2、 觀看老師上機(jī)和下機(jī)操作。
第九-第十周
靜脈置管及內(nèi)瘺護(hù)理
第九-第12周
在老師監(jiān)督下:
1、自己完成透析前準(zhǔn)備工作
2、自己配肝素
3、自已沖洗透析器、管道
4、自己進(jìn)行內(nèi)瘺穿刺。
5、學(xué)習(xí)上機(jī)、下機(jī),超濾方法。
十二周以后一年內(nèi)
主要是跟班學(xué)習(xí)和自學(xué)血液凈化理論知識(shí),在跟班過程中學(xué)會(huì)了解:
1、水處理系統(tǒng)原理、保養(yǎng)及消毒方法。透液配置方法擴(kuò)注意事項(xiàng)。
2、各種血液透析機(jī)的操作常規(guī)、報(bào)警原因及排除方法。
3、動(dòng)脈穿刺、內(nèi)瘺穿刺及臨時(shí)性血通路的建立及護(hù)理。
4、治療過程中病情的觀察,并發(fā)癥及護(hù)理。
5、無肝素透析方法。
6、各種透析護(hù)理記錄及日常消毒隔離方法。
考核方法
由帶教老師隨時(shí)提問及現(xiàn)場(chǎng)查看,了解護(hù)士對(duì)專科知識(shí)的牚握情況,現(xiàn)場(chǎng)操作時(shí)跟班老師放手不放眼,隨時(shí)指正操作中的不足之處,直到完全撐握操作為止。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
一、培訓(xùn)目的:
通過在湖南著名廣告公司美景創(chuàng)意的頂崗實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)優(yōu)秀設(shè)計(jì)公司的管理方法,提升個(gè)人商業(yè)設(shè)計(jì)水平與實(shí)踐能力,親身體驗(yàn)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的.設(shè)計(jì)與制作流程,結(jié)合大運(yùn)會(huì)體育場(chǎng)館的設(shè)計(jì)制作項(xiàng)目,了解廣告媒體材料的特質(zhì)及應(yīng)用范圍,掌握當(dāng)下設(shè)計(jì)行業(yè)動(dòng)態(tài)和成本。同時(shí),也為個(gè)人教學(xué)工作提供成功商業(yè)經(jīng)驗(yàn),提升個(gè)人教學(xué)能力、商業(yè)實(shí)踐能力和課堂管理能力。
二、培訓(xùn)內(nèi)容:
1、企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
2、導(dǎo)視系統(tǒng)的應(yīng)用范圍
3、導(dǎo)視識(shí)別系統(tǒng)在不同空間的設(shè)計(jì)與實(shí)施
4、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)管理
5、導(dǎo)視標(biāo)牌材料的選用與認(rèn)知
三、預(yù)期成果:
1、掌握湖南美景創(chuàng)意標(biāo)牌標(biāo)識(shí)有限公司的成功案例資料,為未來教學(xué)案例建立資源庫。
2、積累個(gè)人商業(yè)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),搜集省內(nèi)本行業(yè)人脈關(guān)系及企業(yè)分布。
3、結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)更好的服務(wù)大運(yùn)會(huì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目
4、所有設(shè)計(jì)方案以成品形式進(jìn)行展覽匯報(bào)
培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
隨著一系列戰(zhàn)略規(guī)劃調(diào)整的順利實(shí)施,尤其是**電動(dòng)車發(fā)展項(xiàng)目的順利交付使用,****產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整已經(jīng)邁入突破性發(fā)展的快車道,摩托車和電動(dòng)車雙軌突進(jìn),產(chǎn)能急劇提升,這對(duì)于設(shè)備管理人員和設(shè)備維修人員提出了更高的要求。大量新設(shè)備、新技術(shù)的引進(jìn),舊有設(shè)備的老化磨損,維修團(tuán)隊(duì)人員缺乏,流動(dòng)性大,技術(shù)水平參差不齊,新進(jìn)操作人員對(duì)于設(shè)備的不熟悉等因素構(gòu)成了目前設(shè)備管理工作的瓶頸。結(jié)合目前設(shè)備維修人員難招聘的現(xiàn)狀,為降低人力資源成本,提升維修團(tuán)隊(duì)技能水平,打破設(shè) 備管理瓶頸,加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有設(shè)備維修人員的技能培訓(xùn)就顯得至關(guān)重要。結(jié)合我公司目前實(shí)際情況,我們制定了針對(duì)設(shè)備維修人員的培訓(xùn)計(jì)劃,即“五馬并駕”戰(zhàn)略:實(shí)踐、內(nèi)訓(xùn)、外培、互訪和民主生活會(huì)。
一、實(shí)踐:
實(shí)踐是技能提升最好的老師,抓住每一次處理故障的機(jī)會(huì),認(rèn)真分析總結(jié),做好記錄,事后針對(duì)該故障研究更好的解決方案,并在今后的工作中應(yīng)用于實(shí)踐。設(shè)備故障記錄是設(shè)備維修團(tuán)隊(duì)最大的財(cái)富,是同事間交流經(jīng)驗(yàn)、互相學(xué)習(xí)的平臺(tái),是新人快速了解設(shè)備,掌握維修技能的課堂,通過對(duì)各生產(chǎn)車間設(shè)備故障記錄的總結(jié)整理,我們能清楚掌握設(shè)備每一個(gè)時(shí)期的運(yùn)行狀況,設(shè)備故障的頻發(fā)點(diǎn)和維修人員的技能水平,因?yàn)閷?shí)踐是檢驗(yàn)水平的唯一標(biāo)準(zhǔn),只有掌握了這些真實(shí)的信息,才能有針對(duì)性的安排內(nèi)訓(xùn)課題,有效的彌補(bǔ)維修人員技術(shù)上的.薄弱環(huán)節(jié)。在各生產(chǎn)車間維修班組實(shí)行設(shè)備故障記錄制度,并定期收集整理,分析總結(jié),編訂成冊(cè),存檔備案。根據(jù)各車間設(shè)備故障頻發(fā)點(diǎn)不定期集中召開技術(shù)研討會(huì),找出故障根源和妥善的解決方法,既有效的解決了問題,又是一次集中學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。班組內(nèi)部對(duì)于設(shè)備高發(fā)性故障進(jìn)行分析總結(jié),提出解決和改進(jìn)方案,是班組能力提升的捷徑,也是學(xué)習(xí)型班組的要求,設(shè)備管理人員對(duì)于設(shè)備故障記錄手冊(cè)的分析研究,可以有效的掌握設(shè)備信息,制定相對(duì)應(yīng)的內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃和設(shè)備管理計(jì)劃,用實(shí)踐來指導(dǎo)每一步的工作。
具體的實(shí)施方法:為各生產(chǎn)車間維修班組下發(fā)設(shè)備故障記錄本,詳細(xì)記錄每一次故障發(fā)生的時(shí)間,故障表現(xiàn),處理過程,采取措施,原因分析,如有更好的解決方案應(yīng)做好備注,班組每周在記錄本上做一次總結(jié)分析,并于周六下午一起交到設(shè)備工程部,周一上午下發(fā)到各維修班組。
設(shè)備工程部專人謄錄故障記錄本,做成文檔,總結(jié)分析,形成周故障分析報(bào)告,月底形成月故障分析報(bào)告,年底做總結(jié)性分析報(bào)告,根據(jù)故障分析報(bào)告安排集中的技術(shù)討論會(huì)和內(nèi)部培訓(xùn)。
二、內(nèi)訓(xùn):
通過月設(shè)備故障分析報(bào)告和備品備件損耗情況,我們會(huì)對(duì)各維修班組有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí),獲取各維修班組在工作態(tài)度,責(zé)任心,班組凝聚力,技術(shù)水平,技術(shù)薄弱點(diǎn),學(xué)習(xí)積極性等各方面的信息,針對(duì)以上現(xiàn)狀和他們自身的能力提升需求,結(jié)合設(shè)備部工作開展的需要,設(shè)備部將安排更為廣泛的內(nèi)部培訓(xùn):
具體的實(shí)施方法:根據(jù)月設(shè)備故障分析報(bào)告,由設(shè)備工程部技術(shù)人員制定下個(gè)月的內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃,包括時(shí)間安排,地點(diǎn),培訓(xùn)人員,參與培訓(xùn)人員,培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)。
三、外培:
出于提升產(chǎn)能的需要,公司近兩年來引進(jìn)了大批設(shè)備,對(duì)于這些新技術(shù),我們各維修班組需要從頭去掌握,既是對(duì)未來設(shè)備自主維修的準(zhǔn)備,也是快速排除故障,保障生產(chǎn)的需要,更是對(duì)維修人員能力提升一個(gè)極好的機(jī)會(huì)。設(shè)備的引進(jìn),不單單是設(shè)備本身,更是技術(shù)的引進(jìn),技術(shù)掌握不了,我們的設(shè)備維修將始終處于被動(dòng)的局面。我們要利用好每一次技術(shù)改造的機(jī)會(huì),在設(shè)備調(diào)試階段安排專人跟隨學(xué)習(xí),并要求設(shè)備廠家技術(shù)人員對(duì)我公司維修人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn),在具體的操作和調(diào)試過程中提高設(shè)備維修人員的綜合能力。抓住每一
次廠家來人提供售后服務(wù)的機(jī)會(huì),提出培訓(xùn)需要,爭(zhēng)取每一次或長(zhǎng)或短的培訓(xùn)機(jī)會(huì),根據(jù)設(shè)備故障記錄本所反應(yīng)的頻繁發(fā)生的故障,對(duì)廠家技術(shù)人員提出咨詢。此外,建議公司培訓(xùn)部門聘請(qǐng)?jiān)O(shè)備方面的專家對(duì)我們的設(shè)備維修人員進(jìn)行技術(shù)性的相關(guān)培訓(xùn),和行政部門加強(qiáng)溝通,希望在今后組織培訓(xùn)的時(shí)候能考慮到這方面,也希望能定期組織維修人員委外培訓(xùn):如plc編程控制系統(tǒng)培訓(xùn)、數(shù)控機(jī)床操作編程維修培訓(xùn)、電工培訓(xùn)、電焊等相關(guān)鉗工培訓(xùn)。
具體的實(shí)施方法:對(duì)所有處于設(shè)備調(diào)試階段的項(xiàng)目,提出我們的培訓(xùn)要求,并要求提供完善的技術(shù)資料;對(duì)處于設(shè)備保修期內(nèi)的設(shè)備,和廠家協(xié)商溝通,提出培訓(xùn)意愿,利用技術(shù)人員到廠的機(jī)會(huì)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和操作培訓(xùn),并盡可能要求對(duì)方提供相關(guān)的技術(shù)資料;對(duì)于設(shè)備供貨方,提出設(shè)備存在的問題,積極協(xié)商尋求解決方案,并提出培訓(xùn)意愿或要求;和公司培訓(xùn)部門溝通,爭(zhēng)取外聘的培訓(xùn)和委外學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
四、互訪:
跟同行業(yè)或業(yè)內(nèi)人士搭建良好的溝通交流平臺(tái),探討和學(xué)習(xí)工作思路與方法,就共同存在的問題進(jìn)行交流和分析,取長(zhǎng)補(bǔ)短,在緊急情況下,獲取技術(shù)支持。鼓勵(lì)支持我們的設(shè)備維修人員加入各種技術(shù)性論壇,q群,既可以從中學(xué)習(xí),也可以在平時(shí)的故障處理中發(fā)起咨詢,獲取外部技術(shù)人員的指導(dǎo)和建議,這一方式目前在設(shè)備維修領(lǐng)域獲得廣泛應(yīng)用,是維修人員自學(xué)習(xí)和獲取幫助的主流方式,應(yīng)該引起我們的重視。
具體實(shí)施方法:盡力和所有能接觸到的廠家技術(shù)人員,同行業(yè)設(shè)備維修人員,建立良好的溝通和關(guān)系,可以建立互訪、互學(xué)習(xí)、互咨詢機(jī)制,當(dāng)然只是建立在設(shè)備維修和設(shè)備管理領(lǐng)域,以嚴(yán)格做好公司技術(shù)保密工作為前提。要求所有維修人員加入技術(shù)性交流論壇,起碼加入維修技術(shù)交流q群,并定期發(fā)起技術(shù)咨詢討論活動(dòng),由設(shè)備工程部監(jiān)督實(shí)行。 五、民主生活會(huì):提升故障檢測(cè)和排除能力,絕不是多讀幾本書就能夠解決的問題,必須學(xué)會(huì)不斷去實(shí)踐,不斷去總結(jié),不斷去創(chuàng)新,慢慢的積累經(jīng)驗(yàn)。很多時(shí)候一個(gè)故障的產(chǎn)生涉及到很多方面,操作方法,機(jī)械因素和電氣故障等,這就要求我們的設(shè)備維修人員具備全面的素質(zhì),對(duì)于本車間的設(shè)備深入了解,淡化機(jī)修鉗工和電工的概念,互相學(xué)習(xí),互相完善,這就要求我們?cè)诎嘟M內(nèi)部建立互相學(xué)習(xí)、民主討論的機(jī)制,在工作中養(yǎng)成民主討論的風(fēng)氣,討論內(nèi)容可以涉及班組管理,設(shè)備故障等等,通過民主討論,活躍班組氣氛,增進(jìn)班組團(tuán)結(jié),互相學(xué)習(xí),培養(yǎng)獨(dú)立見解和分析問題的能力,說出自己的意見和建議,達(dá)到消除差異,共同進(jìn)步的目的。大家敞開心扉,提出自己的問題,可以調(diào)節(jié)班組氣氛,增進(jìn)彼此交流,打開心結(jié),減少人員損失。 具體實(shí)施方法:每周要求各班組召開一次民主生活會(huì),由各車間設(shè)備班組長(zhǎng)主持,全體維修人員參與,會(huì)議議題可以涵蓋典型故障,班組管理,設(shè)備隱患等多個(gè)方面,并形成記錄(會(huì)議議題,時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員,討論結(jié)果或分歧)由設(shè)備工程部定期檢查會(huì)議組織情況。 總之,設(shè)備工程部維修團(tuán)隊(duì)要盡力打造成一支團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍,一支積極進(jìn)取,努力學(xué)習(xí)的隊(duì)伍,一支不斷創(chuàng)新勇于挑戰(zhàn)的隊(duì)伍,一支嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),敢于奉獻(xiàn)的隊(duì)伍。我們要通過對(duì)工作的不斷優(yōu)化調(diào)整,建立健全一個(gè)可以不斷自主學(xué)習(xí),循環(huán)推進(jìn),不斷提高維修人員技能水平的培訓(xùn)機(jī)制,能夠留住老員工,培育新員工,減少人員流失帶來的技術(shù)性問題,形成人人能挑大梁,個(gè)個(gè)不甘落后的積極局面,為設(shè)備管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
為了更好的去了解和清楚自己的崗位職責(zé)與公司的各種規(guī)章制度、服務(wù)技能、禮儀禮貌等要求,能更好的為客人服務(wù)及為開業(yè)前準(zhǔn)備,為此做以下培訓(xùn)。
一、培訓(xùn)大綱。
(一)、第一節(jié):全體員工相互的了解,如:姓名、愛好、工作經(jīng)歷等了解。對(duì)員工的工作能力分析及培訓(xùn)前準(zhǔn)備。
(二)、第二節(jié):全體員工對(duì)本公司的規(guī)章制度培訓(xùn),待遇、樓面環(huán)境等情況的了解。
(三)、第三節(jié):全體員工對(duì)本身儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)、語言標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)。
(四)、第四節(jié):全體員工對(duì)本酒樓的餐牌、菜品、酒類飲品、菜品配料等知識(shí)培訓(xùn)、出品注意事項(xiàng)培訓(xùn)。
(五)、第五節(jié):對(duì)全體員工工作流程、服務(wù)流程、崗位職責(zé)的培訓(xùn)。
A、服務(wù)員的崗位培訓(xùn)。
(1)、崗位職責(zé)及備忘培訓(xùn)
(2)、崗位衛(wèi)生責(zé)任培訓(xùn)
(3)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn):如產(chǎn)品質(zhì)量、出品標(biāo)準(zhǔn)等。
(4)、點(diǎn)餐技巧、上茶、上酒水、上菜、點(diǎn)餐系統(tǒng)培訓(xùn)。
(5)、服務(wù)語言、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作流程的培訓(xùn)
(6)、訂餐流程培訓(xùn)
(7)、人性化營銷及溝通能力培訓(xùn)
(8)、樓面服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)變能力培訓(xùn)
(9)、餐具擺放標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)
(10)、樓面儀器使用及保養(yǎng)培訓(xùn)。
B、哋哩員的崗位培訓(xùn)。
(1)、崗位職責(zé)及備忘培訓(xùn)
(2)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn):如產(chǎn)品質(zhì)量、出品標(biāo)準(zhǔn)等。
(3)、崗位衛(wèi)生責(zé)任培訓(xùn)
(4)、端菜標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。
(5)、服務(wù)語言、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)
(6)、服務(wù)應(yīng)變能力培訓(xùn)
(7)、人性化營銷及溝通能力培訓(xùn)
C、收銀員的崗位培訓(xùn)。
(1)、崗位職責(zé)及備忘培訓(xùn)
(2)、崗位衛(wèi)生責(zé)任培訓(xùn)
(3)、點(diǎn)餐系統(tǒng)及操作的培訓(xùn)
(4)、收銀流程及用語培訓(xùn)
(5)、電話訂餐流程培訓(xùn)
D、領(lǐng)班的崗位培訓(xùn)。
(1)、崗位職責(zé)及備忘培訓(xùn)
(2)、領(lǐng)班領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)
(3)、領(lǐng)班培訓(xùn)員工知識(shí)培訓(xùn)
(4)、業(yè)務(wù)處理、應(yīng)變能力培訓(xùn)
F、部長(zhǎng)的崗位培訓(xùn)。
(1)、部長(zhǎng)崗位職責(zé)培訓(xùn)。
(2)、部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)。
(3)、業(yè)務(wù)處理、應(yīng)變能力培訓(xùn)。
備注:酒樓可根據(jù)所設(shè)有的崗位做好培訓(xùn)調(diào)整。
(六)、第六節(jié):全體員工對(duì)大型宴會(huì)客人的迎接、餐前、餐中、餐后的規(guī)范禮貌用語、操作流程、注意事項(xiàng)的培訓(xùn)。
A、宴會(huì)迎接客人培訓(xùn)
B、宴會(huì)餐前培訓(xùn)
C、宴會(huì)餐中培訓(xùn)
D、宴會(huì)餐后培訓(xùn)
(七)、全體員工心態(tài)精神面貌及成長(zhǎng)激勵(lì)培訓(xùn)。
A、如何調(diào)整自己的'心態(tài)?
B、如何讓自己更好的成長(zhǎng)?
C、如何從工作中得到快樂?
D、如何成為一名出色的服務(wù)員。
E、什么是成功?
(八)、安全及消防知識(shí)。
1、酒樓安全規(guī)章制度培訓(xùn)。
2、消防逃生自救培訓(xùn)。
二、崗位實(shí)習(xí),從中找出不足加以改進(jìn)。
A、服務(wù)員的崗位實(shí)習(xí)
B、哋哩員的崗位實(shí)習(xí)
C、收銀員的崗位實(shí)習(xí)
……
備注:計(jì)劃培訓(xùn)時(shí)間:每天可利用兩個(gè)小時(shí)左右培訓(xùn),3—5天為理論文字培訓(xùn),4—6為實(shí)踐培訓(xùn),4—6天為綜合培訓(xùn)?偣苍15天左右為宜。也可根據(jù)酒樓開張時(shí)間來調(diào)整培訓(xùn)時(shí)間。
餐飲年度培訓(xùn)計(jì)劃篇二
一、進(jìn)店考核
凡進(jìn)入飯店工作的服務(wù)人員,均應(yīng)接受飯店組織的考核。
考核主要項(xiàng)目(要求計(jì)分、評(píng)定):
1、寫1份個(gè)人簡(jiǎn)歷及家庭狀況的簡(jiǎn)介(存檔)
2、你認(rèn)為自己有哪些方面的工作能力,最適合干什么工作?
3、你認(rèn)為干端菜送水這類服務(wù)工作能不能干出成績(jī)來?
4、你認(rèn)為一家好的酒店應(yīng)具備哪幾個(gè)最基本的條件?
5、你認(rèn)為一個(gè)好的服務(wù)員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)?
6、你認(rèn)為人與人相處最重要的是什么?
7、你認(rèn)為從顧客進(jìn)店到離店,有哪些基本服務(wù)程序?
8、你知道我國有哪幾個(gè)最著名的菜系?
9、你認(rèn)為川菜的主要特點(diǎn)是什么?
10、當(dāng)你同酒店領(lǐng)導(dǎo)、同事發(fā)生矛盾或沖突時(shí),你認(rèn)為該怎樣處理或表達(dá)?
11、當(dāng)你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配的工作不滿意或認(rèn)為不適合你時(shí),該怎么辦?
12、你認(rèn)為對(duì)待顧客應(yīng)該從哪幾方面做起?
13、你認(rèn)為在酒店利益、顧客利益、個(gè)人利益這三者之間,誰是首要的,誰是次要的?
14、當(dāng)客人對(duì)服務(wù)和飯菜不滿意時(shí),該怎么辦?
15、你認(rèn)為一個(gè)人發(fā)財(cái)致富或有出息,主要*什么?
16、請(qǐng)你擺一張五人就餐臺(tái)。
考核要求:①評(píng)定考核成績(jī);②依據(jù)弱項(xiàng)確定訓(xùn)練目標(biāo);③了解培養(yǎng)前途和使用崗位。
二、餐飲服務(wù)知識(shí)訓(xùn)練
l、熟記員工守則,背誦后考試;2、熟記服務(wù)員職責(zé),背誦后考試;3、熟記大堂服務(wù)管理制度;4、熟記員工考勤細(xì)則;5、熟習(xí)掌握待客的一般程序;6、熟習(xí)了解待客的準(zhǔn)備工作;7、熟習(xí)了解宴會(huì)的接待規(guī)格;8、熟習(xí)了解川菜的基本常識(shí);9、熟習(xí)了解本酒店的菜譜、酒水知識(shí),以及主要名菜的特點(diǎn);10、熟習(xí)掌握顧客的消費(fèi)心理。
培訓(xùn)要求:(1)先學(xué)習(xí)熟記,后考試;(2)以上各條,一條一條、一個(gè)一個(gè)方面學(xué)習(xí)考試;(3)學(xué)習(xí)之前要講解,川菜知識(shí)由廚師長(zhǎng)講授;(4)考核要記分。
三、語言行為舉止訓(xùn)練
1、學(xué)習(xí)熟記待客的文明用語;2、學(xué)習(xí)詢問顧客的方式;3、學(xué)習(xí)自我介紹的方式;4、學(xué)習(xí)介紹和推薦本酒店的方式;5、學(xué)習(xí)向顧客、領(lǐng)導(dǎo)提建議和作自我批評(píng)的方式;6、學(xué)講普通話和掌握語言藝術(shù);7、學(xué)習(xí)酒店接聽電話的方式;8、學(xué)習(xí)美容、穿著知識(shí);9、學(xué)習(xí)面部表情和表情方式;10、學(xué)習(xí)站立、行走、注視的方式;ll、學(xué)會(huì)一般場(chǎng)合的唱歌、跳舞;12、學(xué)會(huì)與顧客、同事進(jìn)行思想交流。
培訓(xùn)要求:(1)邊學(xué)邊示范;(2)學(xué)完后考試;(3)不要求很全,但要熟習(xí)要點(diǎn)。
四,服務(wù)技能訓(xùn)練
1、怎樣迎接客人?
2、怎樣引導(dǎo)客人就位?
3、怎樣為客人沏茶?
4、怎樣為客人點(diǎn)菜、配菜和填寫菜譜并及時(shí)送單;
5、怎樣傳菜、上菜?
6、怎樣為客人酌酒水?
培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
20xx年已經(jīng)過去,物業(yè)公司在集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、指導(dǎo)下,順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),特別是順利創(chuàng)建省市兩級(jí)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)。從而也涌現(xiàn)出很多具團(tuán)隊(duì)合作精神的集體和富工作責(zé)任感的優(yōu)秀員工。為了弘揚(yáng)公司"積極向上、健康文明、團(tuán)結(jié)互助"的企業(yè)文化,展現(xiàn)公司優(yōu)秀員工的風(fēng)采,形成人人爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、人人爭(zhēng)為公司發(fā)展做貢獻(xiàn)的良好氛圍,物業(yè)公司決定開展20xx年度優(yōu)秀員工的評(píng)選活動(dòng),具體細(xì)則如下:
一、評(píng)選條件:
1、全年無違規(guī)記錄,表現(xiàn)良好,工作積極的員工。
2、為公司服務(wù)滿一年的員工。
二、評(píng)選項(xiàng)目及名額:
1.先進(jìn)集體: 1名
2.優(yōu)秀管理者:1名
3.優(yōu)秀員工(在客戶服務(wù)部、工程維護(hù)部、會(huì)所三個(gè)部門產(chǎn)生):2名
4.優(yōu)秀保安員:2名
5.優(yōu)秀保潔員:2名
二、評(píng)選依據(jù):
1、具有良好的思想品德與敬業(yè)精神。
2、遵守公司的各項(xiàng)管理制度和勞動(dòng)紀(jì)律。
3、忠于公司,熱愛自己的工作崗位。
4、嫻熟掌握自己工作崗位工作的`基本知識(shí)和技能。
5、善于溝通,樂于助人,受其他員工的尊重與信賴。
四、評(píng)選方式:
1、先進(jìn)集體的評(píng)選由物業(yè)經(jīng)理、個(gè)部門組管組成的評(píng)選小組評(píng)選。
2、優(yōu)秀管理者評(píng)選細(xì)則:年終績(jī)效考核得分最高者當(dāng)選,績(jī)效考核總分由員工自評(píng)分(占30%)、群眾評(píng)分(占40%)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分(占30%)組成,其中群眾評(píng)分由各部門主管與部門員工給予評(píng)議,領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分由物業(yè)經(jīng)理給予評(píng)議。
3、優(yōu)選員工評(píng)選候選人:年終績(jī)效考核得分最高者當(dāng)選,績(jī)效考核總分由員工自評(píng)分(占30%)、群眾評(píng)分(占40%)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分(占30%)組成,其中群眾評(píng)分由各部門主管與部門員工給予評(píng)議,領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分由部門主管給予評(píng)議。
4、優(yōu)秀保安員的評(píng)選候選人:年終績(jī)效考核得分最高者當(dāng)選,績(jī)效考核總分由員工自評(píng)分(占30%)、群眾評(píng)分(占40%)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分(占30%)組成,其中群眾評(píng)分由部門全體保安員給予評(píng)議,領(lǐng)導(dǎo)平分由部門主管給予評(píng)議。
5、優(yōu)秀保潔員的評(píng)選候選人:年終績(jī)效考核得分最高者當(dāng)選,績(jī)效考核總分由員工自評(píng)分(占30%)、群眾評(píng)分(占40%)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分(占30%)組成,其中群眾評(píng)分由部門全體保潔員、綠化工給予評(píng)議,領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分由部門主管給予評(píng)議。
五、評(píng)選時(shí)間安排:
1、先進(jìn)集體:評(píng)選時(shí)間:20xx年1月28日
2、優(yōu)秀管理者:評(píng)選時(shí)間:20xx年1月29日。
3、優(yōu)秀員工:評(píng)選時(shí)間:20xx年1月25日。
4、優(yōu)秀保安員:評(píng)選時(shí)間:20xx年1月25日。
5、優(yōu)秀保潔員:評(píng)選時(shí)間:20xx年1月26日。
六、表彰與獎(jiǎng)勵(lì)
1、被評(píng)選為20xx年度優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工、優(yōu)秀保安員、優(yōu)秀保潔員、先進(jìn)集體在公司20xx年的年終總結(jié)大會(huì)上給予表彰。
2、向被評(píng)選為20xx年度優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工、優(yōu)秀保安員、優(yōu)秀保潔員、先進(jìn)集體的員工或集體頒發(fā)榮譽(yù)證書。
3、給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為:先進(jìn)集體:800元;優(yōu)秀管理者:500元;優(yōu)秀員工:300元;優(yōu)秀保安員:300元/人;優(yōu)秀保潔員:300元/人;
七、評(píng)選的組織實(shí)施工作由行政管理部負(fù)責(zé)。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
我校自建校以來,不管是在校園物質(zhì)文化建設(shè),還是在精神文化建設(shè)方面,為學(xué)校的發(fā)展起到了很好的導(dǎo)向作用。作為校園中那一條靚麗特殊的風(fēng)景線——禮儀隊(duì),她們煥發(fā)著光彩,積極地活動(dòng)并營造校園和諧文化。我校禮儀隊(duì)于自成立至今,是服務(wù)于學(xué)校內(nèi)外公務(wù)禮儀活動(dòng)的組織,開學(xué)后經(jīng)過一段時(shí)間對(duì)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí),形體的訓(xùn)練,大家都進(jìn)入了最佳的工作狀態(tài),我校禮儀隊(duì)是一支充滿青春活力的隊(duì)伍,她更是學(xué)校在前進(jìn)道路上的一個(gè)閃亮點(diǎn)。
一、20xx年校禮儀隊(duì)目標(biāo)
1、繼續(xù)秉承校學(xué)生會(huì)的宗旨,傳達(dá)校學(xué)生會(huì)的思想,加強(qiáng)對(duì)本隊(duì)隊(duì)員的管理,提高隊(duì)員的自我約束能力,使各成員樹立正確的`意識(shí),端正工作態(tài)度,提高工作質(zhì)量。
2、總結(jié)過去工作中的失誤,揚(yáng)長(zhǎng)避短,不斷完善自身素質(zhì),盡量做到每次禮儀工作都圓滿順利,不出紕漏。
3、繼續(xù)加強(qiáng)本隊(duì)與各部門之間、各部門與隊(duì)員之間、隊(duì)員與隊(duì)員之間的溝通和交流,努力促進(jìn)校學(xué)生會(huì)的凝聚力。
4、掌握在各種活動(dòng)場(chǎng)合中的各種實(shí)用禮儀和技巧。最終使本隊(duì)能起到展現(xiàn)東方禮儀之美與現(xiàn)代大學(xué)生蓬勃的朝氣,培養(yǎng)綜合素質(zhì)人才的作用。
二、活動(dòng)內(nèi)容及方式
1、根據(jù)活動(dòng)需要完成禮儀任務(wù)。
我們可以把禮儀隊(duì)分成4—5組,如果不需要禮儀隊(duì)全部參加的情況下,為了整齊需要可以分開參加活動(dòng)。
2、定期舉行形體訓(xùn)練,預(yù)期是每個(gè)禮拜一次,共7—8次。每次由隊(duì)長(zhǎng)組織上課。有條件的可以申請(qǐng)多媒體課室集體觀看有關(guān)禮儀的視頻。
3、邀請(qǐng)禮儀專業(yè)老師進(jìn)行不定期禮儀知識(shí)培訓(xùn)。
4、希望禮儀隊(duì)得到化妝品贊助,每次禮儀活動(dòng)都希望申請(qǐng)到一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
三、禮儀隊(duì)上課學(xué)習(xí)安排
主要任務(wù)是以培養(yǎng)成員之間的綜合素質(zhì)為中心,讓隊(duì)員們真正了解和學(xué)到更多的禮儀知識(shí)和技能,在出禮儀接待活動(dòng)的時(shí)候要求隊(duì)員養(yǎng)成有緊迫感、守時(shí)的好習(xí)慣。
第一期:十月中旬
課程名稱 :禮儀訓(xùn)練
儀態(tài)禮儀
1、微笑:是一種國際禮儀,能充分體現(xiàn)一個(gè)人的熱情、修養(yǎng)和魅力。真正甜美而非職業(yè)性的微笑是發(fā)自內(nèi)心的,自然大方(最好露出八顆牙齒)。真實(shí)親切的。要與對(duì)方保持正視的微笑,有膽量正視對(duì)方,接受對(duì)方的目光,微笑要貫穿禮儀行為的整個(gè)過程。
2、目光:與人談話時(shí),大部分時(shí)間應(yīng)看著對(duì)方,正確的目光是自然的,注視對(duì)方眉骨與鼻梁三角區(qū),不能左顧右盼,也不能緊盯著對(duì)方。道別或握手時(shí)目光正視對(duì)方的眼睛。
3、站姿:
抬頭、挺胸、含顎、收腹、提臀、雙肩自然下垂。
男士:雙腳分開,比肩略窄,雙手交叉,放于腹前或體后。
女士:雙腳并攏呈“丁”字狀站立,雙手交叉放于腹前。
4、坐姿:入座要輕,坐滿椅子的三分之二,輕靠椅背。雙膝自然并攏(男士可略分)頭平正、挺胸、夾肩、立腰。如長(zhǎng)時(shí)間端坐,可將兩腿交叉重疊,注意將腿回收。
5、行姿:女士,抬頭、挺胸、收腹、手自然擺動(dòng)、步伐輕盈,不拖泥帶水,身體有上拉的感覺。男士,步伐穩(wěn)重,擺臂自然,充滿自信。
6、手勢(shì):是談話必要的輔助手段,幅度和頻率不要過大,在示意方向或人物時(shí),應(yīng)用手掌,切不可用手指。示意他人過來時(shí),應(yīng)用手掌,掌心向下,切不可掌心向上。
第二期:十月下旬
課程名稱 :形體訓(xùn)練
1、 迎賓:保持笑容甜美,站姿標(biāo)準(zhǔn),目光注視來賓方向。(若主辦方要求協(xié)助來賓佩戴胸花,應(yīng)積極主動(dòng)上前詢問,并按要求替來賓佩戴胸花)。
2、引領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái):當(dāng)聽到主持人需要領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)發(fā)言或頒獎(jiǎng)時(shí),應(yīng)提前以禮儀走資行至有關(guān)領(lǐng)到附近;待領(lǐng)導(dǎo)離開座位,應(yīng)為領(lǐng)導(dǎo)指明行走方向,左手或右手緩緩擺出,手掌心向上;然后走在領(lǐng)導(dǎo)前方,引他上舞臺(tái)中央(或相關(guān)位置)。(行走時(shí),保持笑容,雙手交叉,放于腹前,行走速度應(yīng)隨領(lǐng)導(dǎo)而變,約走三步,輕輕回頭一次,與領(lǐng)導(dǎo)保持一定距離,不可太近,也不可太遠(yuǎn)。)
3、 調(diào)節(jié)麥克風(fēng)的位置:若領(lǐng)導(dǎo)是上臺(tái)發(fā)言的,需要幫領(lǐng)導(dǎo)調(diào)節(jié)好麥克風(fēng)的位置,對(duì)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)的唇部,不可靠得太近,也不可太遠(yuǎn)。
4、 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)頒獎(jiǎng):把領(lǐng)導(dǎo)引上臺(tái)后,從另外一名禮儀小姐手上,雙手接過證書/牌匾/錦旗/鮮花等,遞給領(lǐng)導(dǎo),移動(dòng)步伐隨領(lǐng)導(dǎo)而異。拿證書/牌匾時(shí),應(yīng)采用左上右下的手勢(shì)。頒獎(jiǎng)時(shí),應(yīng)按從左到右,或從右到左的速度。保持笑容。頒獎(jiǎng)完畢,應(yīng)提醒領(lǐng)導(dǎo):請(qǐng)到中間合影留念。然后退到一旁,大概5秒鐘后,把領(lǐng)導(dǎo)引回座位。
5、捧證書獎(jiǎng)品等:待引領(lǐng)導(dǎo)的禮儀小姐把領(lǐng)導(dǎo)引上臺(tái)后,應(yīng)及時(shí)走上前去,把手上的證書或獎(jiǎng)品遞給引領(lǐng)導(dǎo)禮儀小姐,移動(dòng)步伐隨引領(lǐng)導(dǎo)的禮儀小姐而異。保持笑容,待手上的東西遞完,走向舞臺(tái)另一邊,繞路走回原處,等待下一場(chǎng)的頒獎(jiǎng)。
第三期:十一月上旬
課程名稱 :化妝,思想素質(zhì)培訓(xùn)
1、此課程除了著重教會(huì)禮儀隊(duì)員在不同場(chǎng)合化濃淡程度不同的妝容外,還著重提升禮儀隊(duì)員的素質(zhì),以及加強(qiáng)禮儀隊(duì)員在思想上對(duì)禮儀隊(duì)的重視。
2、化妝課程可請(qǐng)校外專業(yè)化妝人員授課,并可向未購置化妝品的禮儀隊(duì)員介紹以及推銷化妝產(chǎn)品。
3、思想素質(zhì)培訓(xùn),可讓隊(duì)長(zhǎng)或者禮儀老師授課。特別要強(qiáng)調(diào)“準(zhǔn)時(shí)”這個(gè)觀念。
四、授課人員安排
禮儀老師授課
五、考核
在培訓(xùn)完成后,根據(jù)動(dòng)作制定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核,對(duì)于不能通過的隊(duì)員進(jìn)行重新培訓(xùn)或除名。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇7
一、培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)重點(diǎn)
1、繼續(xù)鼓勵(lì)教師參與教師學(xué)科素養(yǎng)提升行動(dòng),做好校本教研活動(dòng);
2、鼓勵(lì)、支持教師參加各類教科研活動(dòng);
3、開展各類技能培訓(xùn),促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展。
二、主要內(nèi)容和基本形式
1.繼續(xù)開展集體備課及一人一課活動(dòng)。
2.專題講座交流。
3.發(fā)動(dòng)教師參與各類論文撰寫、課題申報(bào)及研究。
三、保障措施和預(yù)期效果
措施:
1. 鼓勵(lì)教師參與各類各級(jí)比賽;
2.每次活動(dòng)開展做到有計(jì)劃有記錄。
預(yù)期效果:
1.各項(xiàng)活動(dòng)順利開展
2.教師參加各類評(píng)比獲取好成績(jī)
校本培訓(xùn)月行事歷
年月
時(shí)間
活動(dòng)內(nèi)容
責(zé)任人
參加對(duì)象
XX.3
3.1-3.31
1、校本培訓(xùn)會(huì)暨校本培訓(xùn)內(nèi)容布置。
2、校本培訓(xùn)計(jì)劃制定。
3、期初教學(xué)常規(guī)檢查(教學(xué)計(jì)劃)。
教科室
全體教師
XX.4
4.1-4.29
1、集體備課
2、講座
教科室
全體教師
XX.5
5.1-5.30
1、開課活動(dòng)。
2、講座。
3、集體備課
教科室
全體教師
XX.6
6.1-6.30
1、先進(jìn)教師經(jīng)驗(yàn)交流講座。
2、集體備課
3、學(xué)校校本培訓(xùn)總結(jié)。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇8
對(duì)于本科室(檢驗(yàn)科)今年剛招聘的十個(gè)新同事,本科室將對(duì)其進(jìn)行為期三天的上崗前培訓(xùn),具體安排如下:
一, 培訓(xùn)目的。讓新同事盡快熟悉、適應(yīng)醫(yī)院及科室環(huán)境并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,能盡快地適應(yīng)崗位的需要,實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換。
二, 培訓(xùn)內(nèi)容。
1, 介紹本醫(yī)院概況、規(guī)劃、目標(biāo)、醫(yī)院文化建設(shè)(宗旨、使命、目標(biāo)、服務(wù)理念等)、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度以及醫(yī)德規(guī)范教育,職業(yè)禮儀運(yùn)用、醫(yī)患溝通技巧等。邀請(qǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)以講座形式進(jìn)行。時(shí)間為一天,分上下午進(jìn)行。
2, 學(xué)習(xí)醫(yī)院內(nèi)感染管理相關(guān)知識(shí),愛嬰醫(yī)院知識(shí)。邀請(qǐng)醫(yī)院內(nèi)感染管理科主任以及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以講座形式進(jìn)行并印發(fā)相關(guān)資料。時(shí)間為半天。
3, 參觀檢驗(yàn)科工作實(shí)驗(yàn)室。由科主任帶領(lǐng)新同事到各專業(yè)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行參觀,在參觀過程中,除了介紹科室基本情況,儀器設(shè)備等外,還具體進(jìn)行檢驗(yàn)操作生物安全知識(shí)的強(qiáng)調(diào)并印發(fā)生物安全相關(guān)資料給新同事學(xué)習(xí)。時(shí)間為半天。
4 ,檢驗(yàn)科主任以及科室同事和新同事座談。以座談交流形式進(jìn)行。其中包括新同事簡(jiǎn)短的自我介紹,發(fā)表自己對(duì)本醫(yī)院以及檢驗(yàn)科的看法等。時(shí)間為半天。
5, 檢驗(yàn)科主任以及各專業(yè)小組組長(zhǎng)和新同事座談。以座談交流、討論形式進(jìn)行。將十個(gè)新同事分成兩組,由科室各專業(yè)小組組長(zhǎng)進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的提問,兩組各自成員對(duì)問題經(jīng)討論每組由其中一個(gè)同事進(jìn)行回答。讓新同事認(rèn)識(shí)自己對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握情況以及體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)間為半天。
6,要求每位新同事寫一篇培訓(xùn)心得,并通知一星期后進(jìn)行崗前培訓(xùn)考試。 三, 預(yù)期結(jié)果。
經(jīng)過三天的培訓(xùn),讓新同事對(duì)本醫(yī)院及檢驗(yàn)科的各種情況有更深層次的了解,從心理、責(zé)任心、態(tài)度、形象等各方面都做好進(jìn)入工作角色的準(zhǔn)備。明白即將成為省人民醫(yī)院的.一分子有自豪的一面也明白自己職責(zé)份量所在,需要具備良好的醫(yī)德和專業(yè)知識(shí)技能,兩者缺一不可。
三, 培訓(xùn)實(shí)施過程中要注意的問題。
1, 崗前培訓(xùn)要及早實(shí)施,體現(xiàn)及時(shí)性。因?yàn)閯傉衅高M(jìn)來的新同事一般都是
剛畢業(yè)的大學(xué)生或從其他單位新調(diào)配進(jìn)來的,他們都希望能盡快速地了解和適應(yīng)新的工作環(huán)境。
2, 要體現(xiàn)培訓(xùn)的規(guī)范性。規(guī)范的培訓(xùn)就要求從計(jì)劃的制定以及時(shí)間的安排,從授課領(lǐng)導(dǎo)的邀請(qǐng)都要認(rèn)真規(guī)范做好,才能讓每位新同事都能按時(shí)達(dá)到培訓(xùn)要求,并深刻感受到醫(yī)院的規(guī)范化管理。
3,既要體現(xiàn)培訓(xùn)的全面性,也要突出重點(diǎn)。本次培訓(xùn)不光只是進(jìn)行了檢驗(yàn)科內(nèi)培訓(xùn),還邀請(qǐng)了醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新同事進(jìn)行醫(yī)院概況、規(guī)劃、目標(biāo)、醫(yī)院文化建設(shè)(宗旨、使命、目標(biāo)、服務(wù)理念等)、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度以及醫(yī)德規(guī)范教育等的知識(shí)培訓(xùn),體現(xiàn)全面性。而其中醫(yī)院內(nèi)感染知識(shí),生物安全知識(shí)等,作為檢驗(yàn)工作人員要求重點(diǎn)掌握。
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