人員培訓(xùn)計(jì)劃【范例6篇】
時(shí)光在流逝,從不停歇,成績(jī)已屬于過(guò)去,新一輪的工作即將來(lái)臨,做好計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔!那么計(jì)劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編收集整理的人員培訓(xùn)計(jì)劃7篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
為提高專業(yè)技術(shù)人員專業(yè)技能和能力,同時(shí)實(shí)現(xiàn)一專多能的目標(biāo),更好的發(fā)揮專業(yè)技術(shù)對(duì)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)及技術(shù)保障的指導(dǎo)作用,讓公司在未來(lái)的行業(yè)市場(chǎng)中擁有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,穩(wěn)定快速的向前發(fā)展。根據(jù)公司要求,結(jié)合技術(shù)部部門現(xiàn)有的實(shí)際情況,特制定專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
技術(shù)人員要學(xué)習(xí)培訓(xùn),重在學(xué)習(xí)知識(shí)、提升專業(yè)技能,尤其是對(duì)專業(yè)領(lǐng)域的新技術(shù)、前沿知識(shí)的學(xué)習(xí),以解決安全生產(chǎn)、產(chǎn)品研發(fā)實(shí)際問(wèn)題為契機(jī),不斷提高技術(shù)部專業(yè)技術(shù)人員的技能和實(shí)踐能力,進(jìn)而全面提升全體人員的綜合業(yè)務(wù)水平。
二、學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式
部門一年2次培訓(xùn)學(xué)習(xí);邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)、總工程師舉辦講座;個(gè)人自學(xué)、專題研究等。
三、組織人員及參加學(xué)習(xí)人員
由技術(shù)部總工程師負(fù)責(zé)組織,技術(shù)部全體人員參與。
四、培訓(xùn)時(shí)間
1、每年6月份及12月份左右進(jìn)行。
2、邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)領(lǐng)域?qū)<遗e辦講座。
五、考核管理
1、培訓(xùn)期間嚴(yán)格實(shí)行考勤制度,全員做到不遲到、不早退。并嚴(yán)格執(zhí)行公司培訓(xùn)班紀(jì)律。
2、學(xué)習(xí)期間全員必須參加,不準(zhǔn)請(qǐng)假,確實(shí)因工作原因等特殊情況需請(qǐng)假的,必須經(jīng)總工程師同意,并自行完成學(xué)習(xí)計(jì)劃,補(bǔ)充學(xué)習(xí)內(nèi)容。
3、所有參加學(xué)習(xí)的人員,必須認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,學(xué)習(xí)筆記作為考核內(nèi)容,由總工程師檢查。
4、每次固定學(xué)習(xí)時(shí)間不低于4小時(shí),否則給予扣考勤成績(jī)的5%。公司領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)領(lǐng)域?qū)<遗e辦的'講座,技術(shù)部全體成員必須全部參加,否則給予扣除考勤成績(jī)的10%處罰。
5、培訓(xùn)考核成績(jī)分為3部分:考試成績(jī)占60%,考勤成績(jī)占30%,學(xué)習(xí)筆記占10%。成績(jī)低于90分的,每降低1分給予10元罰款。
6、個(gè)人自學(xué)情況考核:根據(jù)考核目標(biāo),逾期未達(dá)到要求的,每拖一天給予50元罰款。
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
目前,對(duì)管理人員的培訓(xùn)力度不足,因此本年度培訓(xùn)重點(diǎn)在于提高管理人員的整體管理水平,促進(jìn)公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
一. 培訓(xùn)目的
1. 提高管理人員的專業(yè)知識(shí)、管理技能,確保公司戰(zhàn)略目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn);
2. 增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的'認(rèn)同,提高企業(yè)對(duì)員工的凝聚力。
二. 基本管理能力培訓(xùn)
作為公司的基層管理人員應(yīng)該具備基本的管理知識(shí),因此根據(jù)培訓(xùn)需求的匯總情況按季度安排基本管理技能的課程,提高管理人員在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的能力。
1. 第一季度課程:
1) 培訓(xùn)主題:團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通
2) 培訓(xùn)課程:
《管理者素質(zhì)修煉》
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
《溝通技巧》
3) 培訓(xùn)方式及課時(shí)
邀請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的講師進(jìn)行系統(tǒng)授課,預(yù)計(jì)課時(shí)為3天。
以培養(yǎng)管理人員個(gè)人管理素質(zhì)為主題,提高在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通技巧方面的能力。
2. 第二季度課程:
培訓(xùn)主題:有效員工激勵(lì)
培訓(xùn)課程:
《員工輔導(dǎo)與激勵(lì)》
《目標(biāo)管理》
《時(shí)間管理》
《執(zhí)行力》
3. 培訓(xùn)方式及課時(shí)
邀請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的講師進(jìn)行系統(tǒng)授課,預(yù)計(jì)課時(shí)為3.5天。
在提高個(gè)人時(shí)間管理、目標(biāo)管理、執(zhí)行力等能力的基礎(chǔ)上,培養(yǎng)管理人員激發(fā)員工的工作積極性,鼓勵(lì)員工完成工作目標(biāo)的能力
4. 第三季度課程:
1) 培訓(xùn)主題:領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)修煉
2) 培訓(xùn)課程:
《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》
《管理心理學(xué)》
《情緒管理》
3) 培訓(xùn)方式及課時(shí)
邀請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的講師進(jìn)行系統(tǒng)授課,預(yù)計(jì)課時(shí)為3天。
在不斷改進(jìn)管理工作的過(guò)程中,培養(yǎng)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),從心理學(xué)方面洞察管理本職。
5. 第四季度課程:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1) 培訓(xùn)主題:提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效水平
2) 培訓(xùn)課程:
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
《壓力管理》
3) 培訓(xùn)方式及課時(shí)
邀請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的講師進(jìn)行系統(tǒng)授課,預(yù)計(jì)課時(shí)為1.5天。
年終為工作壓力較大的時(shí)段,如何在工作中做到變壓力為動(dòng)力,作為管理人員如何在重壓下創(chuàng)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)是課程的重點(diǎn)。
以上課程分期開(kāi)展,每季度開(kāi)展一次集中面授課程,基礎(chǔ)管理培訓(xùn)為必修課程,每個(gè)管理人員都應(yīng)參與,并在培訓(xùn)中根據(jù)課程性質(zhì)進(jìn)行考核。
三. 高層戰(zhàn)略培訓(xùn)
高層戰(zhàn)略針對(duì)公司中高層管理人員的高端課程,提高管理人員從公司戰(zhàn)略發(fā)展的角度結(jié)合自身工作性質(zhì)分析、解決問(wèn)題的能力。
1. 培訓(xùn)課程:
1) 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定
2) 組織行為與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
3) 企業(yè)人力資源規(guī)劃
2. 培訓(xùn)安排
此類課程通過(guò)外培或邀請(qǐng)實(shí)戰(zhàn)型企業(yè)家講授。
四. 總結(jié)
總之,以上課程為本年度重點(diǎn)開(kāi)展的課程,實(shí)際開(kāi)展課程可圍繞重點(diǎn)適當(dāng)增減。
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
隨著一系列戰(zhàn)略規(guī)劃調(diào)整的順利實(shí)施,尤其是**電動(dòng)車發(fā)展項(xiàng)目的順利交付使用,****產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整已經(jīng)邁入突破性發(fā)展的快車道,摩托車和電動(dòng)車雙軌突進(jìn),產(chǎn)能急劇提升,這對(duì)于設(shè)備管理人員和設(shè)備維修人員提出了更高的要求。大量新設(shè)備、新技術(shù)的引進(jìn),舊有設(shè)備的老化磨損,維修團(tuán)隊(duì)人員缺乏,流動(dòng)性大,技術(shù)水平參差不齊,新進(jìn)操作人員對(duì)于設(shè)備的不熟悉等因素構(gòu)成了目前設(shè)備管理工作的瓶頸。結(jié)合目前設(shè)備維修人員難招聘的現(xiàn)狀,為降低人力資源成本,提升維修團(tuán)隊(duì)技能水平,打破設(shè) 備管理瓶頸,加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有設(shè)備維修人員的技能培訓(xùn)就顯得至關(guān)重要。結(jié)合我公司目前實(shí)際情況,我們制定了針對(duì)設(shè)備維修人員的培訓(xùn)計(jì)劃,即“五馬并駕”戰(zhàn)略:實(shí)踐、內(nèi)訓(xùn)、外培、互訪和民主生活會(huì)。
一、實(shí)踐:
實(shí)踐是技能提升最好的老師,抓住每一次處理故障的機(jī)會(huì),認(rèn)真分析總結(jié),做好記錄,事后針對(duì)該故障研究更好的解決方案,并在今后的工作中應(yīng)用于實(shí)踐。設(shè)備故障記錄是設(shè)備維修團(tuán)隊(duì)最大的財(cái)富,是同事間交流經(jīng)驗(yàn)、互相學(xué)習(xí)的平臺(tái),是新人快速了解設(shè)備,掌握維修技能的課堂,通過(guò)對(duì)各生產(chǎn)車間設(shè)備故障記錄的總結(jié)整理,我們能清楚掌握設(shè)備每一個(gè)時(shí)期的運(yùn)行狀況,設(shè)備故障的頻發(fā)點(diǎn)和維修人員的技能水平,因?yàn)閷?shí)踐是檢驗(yàn)水平的唯一標(biāo)準(zhǔn),只有掌握了這些真實(shí)的信息,才能有針對(duì)性的安排內(nèi)訓(xùn)課題,有效的彌補(bǔ)維修人員技術(shù)上的薄弱環(huán)節(jié)。在各生產(chǎn)車間維修班組實(shí)行設(shè)備故障記錄制度,并定期收集整理,分析總結(jié),編訂成冊(cè),存檔備案。根據(jù)各車間設(shè)備故障頻發(fā)點(diǎn)不定期集中召開(kāi)技術(shù)研討會(huì),找出故障根源和妥善的解決方法,既有效的解決了問(wèn)題,又是一次集中學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。班組內(nèi)部對(duì)于設(shè)備高發(fā)性故障進(jìn)行分析總結(jié),提出解決和改進(jìn)方案,是班組能力提升的捷徑,也是學(xué)習(xí)型班組的要求,設(shè)備管理人員對(duì)于設(shè)備故障記錄手冊(cè)的分析研究,可以有效的掌握設(shè)備信息,制定相對(duì)應(yīng)的內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃和設(shè)備管理計(jì)劃,用實(shí)踐來(lái)指導(dǎo)每一步的工作。
具體的實(shí)施方法:為各生產(chǎn)車間維修班組下發(fā)設(shè)備故障記錄本,詳細(xì)記錄每一次故障發(fā)生的時(shí)間,故障表現(xiàn),處理過(guò)程,采取措施,原因分析,如有更好的解決方案應(yīng)做好備注,班組每周在記錄本上做一次總結(jié)分析,并于周六下午一起交到設(shè)備工程部,周一上午下發(fā)到各維修班組。
設(shè)備工程部專人謄錄故障記錄本,做成文檔,總結(jié)分析,形成周故障分析報(bào)告,月底形成月故障分析報(bào)告,年底做總結(jié)性分析報(bào)告,根據(jù)故障分析報(bào)告安排集中的技術(shù)討論會(huì)和內(nèi)部培訓(xùn)。
二、內(nèi)訓(xùn):
通過(guò)月設(shè)備故障分析報(bào)告和備品備件損耗情況,我們會(huì)對(duì)各維修班組有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí),獲取各維修班組在工作態(tài)度,責(zé)任心,班組凝聚力,技術(shù)水平,技術(shù)薄弱點(diǎn),學(xué)習(xí)積極性等各方面的信息,針對(duì)以上現(xiàn)狀和他們自身的能力提升需求,結(jié)合設(shè)備部工作開(kāi)展的`需要,設(shè)備部將安排更為廣泛的內(nèi)部培訓(xùn):
具體的實(shí)施方法:根據(jù)月設(shè)備故障分析報(bào)告,由設(shè)備工程部技術(shù)人員制定下個(gè)月的內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃,包括時(shí)間安排,地點(diǎn),培訓(xùn)人員,參與培訓(xùn)人員,培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)。
三、外培:
出于提升產(chǎn)能的需要,公司近兩年來(lái)引進(jìn)了大批設(shè)備,對(duì)于這些新技術(shù),我們各維修班組需要從頭去掌握,既是對(duì)未來(lái)設(shè)備自主維修的準(zhǔn)備,也是快速排除故障,保障生產(chǎn)的需要,更是對(duì)維修人員能力提升一個(gè)極好的機(jī)會(huì)。設(shè)備的引進(jìn),不單單是設(shè)備本身,更是技術(shù)的引進(jìn),技術(shù)掌握不了,我們的設(shè)備維修將始終處于被動(dòng)的局面。我們要利用好每一次技術(shù)改造的機(jī)會(huì),在設(shè)備調(diào)試階段安排專人跟隨學(xué)習(xí),并要求設(shè)備廠家技術(shù)人員對(duì)我公司維修人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn),在具體的操作和調(diào)試過(guò)程中提高設(shè)備維修人員的綜合能力。抓住每一
次廠家來(lái)人提供售后服務(wù)的機(jī)會(huì),提出培訓(xùn)需要,爭(zhēng)取每一次或長(zhǎng)或短的培訓(xùn)機(jī)會(huì),根據(jù)設(shè)備故障記錄本所反應(yīng)的頻繁發(fā)生的故障,對(duì)廠家技術(shù)人員提出咨詢。此外,建議公司培訓(xùn)部門聘請(qǐng)?jiān)O(shè)備方面的專家對(duì)我們的設(shè)備維修人員進(jìn)行技術(shù)性的相關(guān)培訓(xùn),和行政部門加強(qiáng)溝通,希望在今后組織培訓(xùn)的時(shí)候能考慮到這方面,也希望能定期組織維修人員委外培訓(xùn):如plc編程控制系統(tǒng)培訓(xùn)、數(shù)控機(jī)床操作編程維修培訓(xùn)、電工培訓(xùn)、電焊等相關(guān)鉗工培訓(xùn)。
具體的實(shí)施方法:對(duì)所有處于設(shè)備調(diào)試階段的項(xiàng)目,提出我們的培訓(xùn)要求,并要求提供完善的技術(shù)資料;對(duì)處于設(shè)備保修期內(nèi)的設(shè)備,和廠家協(xié)商溝通,提出培訓(xùn)意愿,利用技術(shù)人員到廠的機(jī)會(huì)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和操作培訓(xùn),并盡可能要求對(duì)方提供相關(guān)的技術(shù)資料;對(duì)于設(shè)備供貨方,提出設(shè)備存在的問(wèn)題,積極協(xié)商尋求解決方案,并提出培訓(xùn)意愿或要求;和公司培訓(xùn)部門溝通,爭(zhēng)取外聘的培訓(xùn)和委外學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
四、互訪:
跟同行業(yè)或業(yè)內(nèi)人士搭建良好的溝通交流平臺(tái),探討和學(xué)習(xí)工作思路與方法,就共同存在的問(wèn)題進(jìn)行交流和分析,取長(zhǎng)補(bǔ)短,在緊急情況下,獲取技術(shù)支持。鼓勵(lì)支持我們的設(shè)備維修人員加入各種技術(shù)性論壇,q群,既可以從中學(xué)習(xí),也可以在平時(shí)的故障處理中發(fā)起咨詢,獲取外部技術(shù)人員的指導(dǎo)和建議,這一方式目前在設(shè)備維修領(lǐng)域獲得廣泛應(yīng)用,是維修人員自學(xué)習(xí)和獲取幫助的主流方式,應(yīng)該引起我們的重視。
具體實(shí)施方法:盡力和所有能接觸到的廠家技術(shù)人員,同行業(yè)設(shè)備維修人員,建立良好的溝通和關(guān)系,可以建立互訪、互學(xué)習(xí)、互咨詢機(jī)制,當(dāng)然只是建立在設(shè)備維修和設(shè)備管理領(lǐng)域,以嚴(yán)格做好公司技術(shù)保密工作為前提。要求所有維修人員加入技術(shù)性交流論壇,起碼加入維修技術(shù)交流q群,并定期發(fā)起技術(shù)咨詢討論活動(dòng),由設(shè)備工程部監(jiān)督實(shí)行。 五、民主生活會(huì):提升故障檢測(cè)和排除能力,絕不是多讀幾本書就能夠解決的問(wèn)題,必須學(xué)會(huì)不斷去實(shí)踐,不斷去總結(jié),不斷去創(chuàng)新,慢慢的積累經(jīng)驗(yàn)。很多時(shí)候一個(gè)故障的產(chǎn)生涉及到很多方面,操作方法,機(jī)械因素和電氣故障等,這就要求我們的設(shè)備維修人員具備全面的素質(zhì),對(duì)于本車間的設(shè)備深入了解,淡化機(jī)修鉗工和電工的概念,互相學(xué)習(xí),互相完善,這就要求我們?cè)诎嘟M內(nèi)部建立互相學(xué)習(xí)、民主討論的機(jī)制,在工作中養(yǎng)成民主討論的風(fēng)氣,討論內(nèi)容可以涉及班組管理,設(shè)備故障等等,通過(guò)民主討論,活躍班組氣氛,增進(jìn)班組團(tuán)結(jié),互相學(xué)習(xí),培養(yǎng)獨(dú)立見(jiàn)解和分析問(wèn)題的能力,說(shuō)出自己的意見(jiàn)和建議,達(dá)到消除差異,共同進(jìn)步的目的。大家敞開(kāi)心扉,提出自己的問(wèn)題,可以調(diào)節(jié)班組氣氛,增進(jìn)彼此交流,打開(kāi)心結(jié),減少人員損失。 具體實(shí)施方法:每周要求各班組召開(kāi)一次民主生活會(huì),由各車間設(shè)備班組長(zhǎng)主持,全體維修人員參與,會(huì)議議題可以涵蓋典型故障,班組管理,設(shè)備隱患等多個(gè)方面,并形成記錄(會(huì)議議題,時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員,討論結(jié)果或分歧)由設(shè)備工程部定期檢查會(huì)議組織情況。 總之,設(shè)備工程部維修團(tuán)隊(duì)要盡力打造成一支團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍,一支積極進(jìn)取,努力學(xué)習(xí)的隊(duì)伍,一支不斷創(chuàng)新勇于挑戰(zhàn)的隊(duì)伍,一支嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),敢于奉獻(xiàn)的隊(duì)伍。我們要通過(guò)對(duì)工作的不斷優(yōu)化調(diào)整,建立健全一個(gè)可以不斷自主學(xué)習(xí),循環(huán)推進(jìn),不斷提高維修人員技能水平的培訓(xùn)機(jī)制,能夠留住老員工,培育新員工,減少人員流失帶來(lái)的技術(shù)性問(wèn)題,形成人人能挑大梁,個(gè)個(gè)不甘落后的積極局面,為設(shè)備管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
為了適應(yīng)人民群眾對(duì)醫(yī)學(xué)發(fā)展的需求,進(jìn)一步提高醫(yī)院醫(yī)療護(hù) 理技術(shù)水平,引進(jìn)醫(yī)療、護(hù)理新技術(shù),促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展壯大,我院經(jīng) 研究決定,特制定 20xx 年醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)工作計(jì)劃。
1、全年選送內(nèi)、外、婦、兒科中青年骨干,去上級(jí)各大醫(yī)院學(xué)習(xí)進(jìn)修,進(jìn)修時(shí)間大于半年以上。
2、請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院各科專家教授來(lái)我院,定期舉辦各類醫(yī)療學(xué)術(shù)講座。
3、廣泛動(dòng)員鼓勵(lì)廣大醫(yī)務(wù)人員參加各種形式的'醫(yī)學(xué)繼續(xù)再教 育,如:自學(xué)、函授、遠(yuǎn)程教育、電大等,參加各醫(yī)療單位舉辦的 各類醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)講座。
4、按照縣衛(wèi)生局的文件要求,為每位衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員辦理繼 續(xù)教育學(xué)習(xí)卡,并認(rèn)真組織專業(yè)技術(shù)人員參加好醫(yī)生網(wǎng)舉辦的醫(yī)學(xué) 繼續(xù)教育內(nèi)容,確保每人在全年修夠一定學(xué)分。
5、制定全院及各科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃及三基三嚴(yán)訓(xùn)練計(jì)劃,每季 度要求各科負(fù)責(zé)人組織書面考試及基礎(chǔ)操作訓(xùn)練一次,由院辦公室 組織定期檢查監(jiān)督。
6、凡在醫(yī)療護(hù)理學(xué)術(shù)雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文者,或者在臨床業(yè)務(wù) 上有新發(fā)明、新技術(shù)的,醫(yī)院按規(guī)定給以獎(jiǎng)勵(lì)。
7、全年選送化驗(yàn)、B 超、心電、放射等醫(yī)技人員到上級(jí)各大醫(yī) 院進(jìn)修學(xué)習(xí)大于三個(gè)月。
8、認(rèn)真組織、積極參加省、市組織的社區(qū)各科專業(yè)技術(shù)人員培 訓(xùn)。
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
一、培訓(xùn)目標(biāo)
1、增長(zhǎng)知識(shí):銷售員肩負(fù)著與客戶顧客溝通產(chǎn)品信息,搜集市場(chǎng)情報(bào)等任務(wù),因此,必需具有必定地知識(shí)層次,這是培訓(xùn)地主要目標(biāo)。
2、提高技能:技能是銷售員運(yùn)用知識(shí)進(jìn)行實(shí)際操作地本領(lǐng).對(duì)于銷售員來(lái)說(shuō),技能地提高不僅僅在于具備必定地銷售能力,如產(chǎn)品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高,還包含市場(chǎng)調(diào)查與分析地能力,對(duì)經(jīng)銷商提供銷售援助地能力與客戶溝通信息情報(bào)地能力等等。
3、強(qiáng)化態(tài)度:態(tài)度是企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)形成地經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀念和文化環(huán)境.通過(guò)培訓(xùn),使企業(yè)地文化觀念滲透到銷售員地思想意識(shí)中去,使銷售員熱愛(ài)企業(yè)、熱愛(ài)銷售工作,始終保持高漲地工作熱情。
二、培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)師培訓(xùn)講師和內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)績(jī)高的銷售人員
三、培訓(xùn)的對(duì)象從事銷售工作對(duì)銷售工作有一定的認(rèn)知或熟悉銷售工作的基層銷售人員四、培訓(xùn)的內(nèi)容
1、銷售技能和推銷技巧的培訓(xùn):一般包括推銷能力(推銷中的聆聽(tīng)技能、表達(dá)技能、時(shí)間管理等)、談判技巧,如重點(diǎn)客戶識(shí)別、潛在客戶識(shí)別、訪問(wèn)前的準(zhǔn)備事項(xiàng)、接近客戶的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務(wù)、應(yīng)對(duì)反對(duì)意見(jiàn)等客戶異議、達(dá)成交易和后續(xù)工作、市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)等等。
2、產(chǎn)品知識(shí):是銷售人員培訓(xùn)中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶,銷售人員必須對(duì)產(chǎn)品知識(shí)十分熟悉,尤其是對(duì)自己所銷售的產(chǎn)品。對(duì)于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來(lái)說(shuō),培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)是培訓(xùn)項(xiàng)目中必不可少的內(nèi)容。具體內(nèi)容包括:本企業(yè)所有的產(chǎn)品線、品牌、產(chǎn)品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡(jiǎn)易維護(hù)和修理方法等,還包括了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品在價(jià)格、構(gòu)造、功能及兼容性等方面的知識(shí)。
3、市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)知識(shí):了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟(jì)的關(guān)系,如經(jīng)濟(jì)波動(dòng)對(duì)顧客購(gòu)買行為的影響,客戶在經(jīng)濟(jì)高漲和經(jīng)濟(jì)衰退期不同的購(gòu)買模式和特征,以及隨宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化如何及時(shí)調(diào)整銷售技巧等等。同時(shí)了解不同類型客戶的采購(gòu)政策、購(gòu)買模式、習(xí)慣偏好和服務(wù)要求等。
4、競(jìng)爭(zhēng)知識(shí):通過(guò)與同業(yè)者和競(jìng)爭(zhēng)者的比較,發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。具體包括:了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、客戶政策和服務(wù)等情況,比較本企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)等。
5、企業(yè)知識(shí):通過(guò)對(duì)本企業(yè)的充分了解,增強(qiáng)銷售人員對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),使銷售人員融合在本企業(yè)文化之中,從而有效的開(kāi)展對(duì)顧客的服務(wù)工作,培養(yǎng)顧客對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。具體包括:企業(yè)的歷史、規(guī)模和所取得的成就;企業(yè)政策,例如企業(yè)的報(bào)酬制度、哪些是企業(yè)許可的行為和企業(yè)禁止的行為;企業(yè)規(guī)定的
廣告、產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內(nèi)容。
6、時(shí)間和銷售區(qū)域管理知識(shí):銷售人員怎樣有效作出計(jì)劃,減少時(shí)間的`浪費(fèi),提高工作效率;銷售地圖的正確利用、銷售區(qū)域的開(kāi)拓和鞏固等。
五、培訓(xùn)的時(shí)間期限
共計(jì)六天,根據(jù)情況可適當(dāng)調(diào)整
六、培訓(xùn)的場(chǎng)地
專業(yè)的培訓(xùn)基地、正規(guī)培訓(xùn)室,具有音響系統(tǒng),白板,白板筆
七、培訓(xùn)的方法1、講授法:應(yīng)用最廣。非常適合口語(yǔ)信息的傳授?赏瑫r(shí)培訓(xùn)多位員工,培訓(xùn)成本較低。缺點(diǎn)是學(xué)員缺乏練習(xí)和反饋的機(jī)會(huì)。2、個(gè)案研討法:提供實(shí)例或假設(shè)性案例讓學(xué)員研讀,從個(gè)案中發(fā)掘問(wèn)題、分析原因、提出解決問(wèn)題的方案。3、視聽(tīng)技術(shù)法:運(yùn)用投影、幻燈片及錄像進(jìn)行培訓(xùn)。通常與演講法或其他方法一同搭配進(jìn)行。4、角色扮演法:給受訓(xùn)人員一個(gè)故事讓其演練。讓其有機(jī)會(huì)從對(duì)方的角度看事情,體會(huì)不同感受,并從中修正自己的態(tài)度和行為。5、戶外活動(dòng)訓(xùn)練法:利用戶外活動(dòng)來(lái)發(fā)揮團(tuán)體協(xié)作的技巧,增進(jìn)團(tuán)體有效配合。但需注意某些課程的安全問(wèn)題,另外培訓(xùn)費(fèi)用也較高。八、培訓(xùn)預(yù)算
培訓(xùn)講師
培訓(xùn)場(chǎng)地
培訓(xùn)材料
餐飲住宿
其它
合計(jì)
費(fèi)用
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
為了加強(qiáng)我院護(hù)理人員護(hù)理質(zhì)量管理,提高護(hù)理人員的整體素質(zhì),根據(jù)我院的實(shí)際情況,特制定護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃。
一、培訓(xùn)內(nèi)容
1復(fù)習(xí)鞏固護(hù)理的基礎(chǔ)知識(shí),基本理論和基本技能。
2掌握各科常見(jiàn)疾病的治療和護(hù)理,熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作、操作程序要達(dá)到規(guī)范化。
二、培訓(xùn)途徑
1、各病房有計(jì)劃的組織講課、查房和安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
2、參加院內(nèi)、外組織的各種會(huì)議、專題講座、學(xué)習(xí)班等。
三、培訓(xùn)安排
1、新護(hù)士的培訓(xùn)。
。1)培訓(xùn)目標(biāo):具有良好的護(hù)士形象和行為,能獨(dú)立完成臨床護(hù)理中的護(hù)理工作。
。2)培訓(xùn)重點(diǎn):
①鞏固專業(yè)思想、嚴(yán)格素質(zhì)要求、加強(qiáng)護(hù)士素質(zhì)培養(yǎng)
、谂c臨床實(shí)踐相結(jié)合抓好“三基”訓(xùn)練。
、勖鞔_臨床護(hù)理工作的程序和小組護(hù)士的工作職責(zé)。
④學(xué)習(xí)?谱o(hù)理理論和技能。
、輰W(xué)習(xí)為患者做健康教育并實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)護(hù)理。
。3)具體要求:
、俚结t(yī)院報(bào)到時(shí),接受護(hù)辦組織的崗前培訓(xùn)及考核,考核合格后上崗。
、谧o(hù)士長(zhǎng)應(yīng)結(jié)合每個(gè)護(hù)士制定出具體培訓(xùn)計(jì)劃。
③須加強(qiáng)臨床護(hù)理實(shí)踐,以臨床護(hù)理工作為主,可適當(dāng)安排藥療工作,兩個(gè)月后再參加夜班工作。
④參加科內(nèi)、院內(nèi)組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。新參加工作的護(hù)士應(yīng)不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng)(包括思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和身體素質(zhì))。工作時(shí),要儀表端莊、態(tài)度和藹、工作認(rèn)真、遵守勞動(dòng)紀(jì)律、服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、尊敬教學(xué)老師、勤奮好學(xué)、搞好團(tuán)結(jié)。
、菀荒陜(nèi)完成護(hù)理病歷10份,每份由所在科室護(hù)士長(zhǎng)評(píng)議考核,年終為總體考核的部分依據(jù)。
、蘅己撕细窈髮懗鰝(gè)人總結(jié),經(jīng)科主任和科護(hù)士長(zhǎng)同意后由護(hù)辦批準(zhǔn),院方正是聘用。
2、護(hù)士階段的培訓(xùn)
。1)培訓(xùn)目標(biāo)
、偈炀氄莆兆o(hù)理基礎(chǔ)理論知識(shí)及基礎(chǔ)護(hù)理操作技能,能制定完整的護(hù)理計(jì)劃。
、谡莆諏?谱o(hù)理常規(guī)、技能及疾病健康教育知識(shí)。
、凼炀毜嘏浜蠐尵裙ぷ,掌握在緊急情況下的'處理原則。
、苣苤笇(dǎo)護(hù)生的臨床實(shí)習(xí)。
、葸_(dá)到護(hù)師任職條件及護(hù)理大專院校畢業(yè)水平。
、拚莆崭鲗?浦委焹x器(如心電監(jiān)護(hù)儀、人工呼吸機(jī)、輸液泵等)的操作方法。
、吣芤(guī)范化書寫護(hù)理文書、
(2)培訓(xùn)重點(diǎn):
、僭谑炀氄莆栈A(chǔ)知識(shí)和技能的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步學(xué)習(xí)和熟練?谱o(hù)理知識(shí)和技能(包括?萍膊≈R(shí)、護(hù)理要點(diǎn)、?埔黄鹗褂谩?朴盟幍龋。并學(xué)習(xí)整體護(hù)理的理論及方法。
、趯W(xué)習(xí)健康教育的原則和方法,充實(shí)教育內(nèi)容,提高自身能力。
①?萍膊∽o(hù)理知識(shí)和技能。
、趯W(xué)習(xí)和熟練搶救技術(shù)及相關(guān)知識(shí)。
、蹖W(xué)習(xí)病房臨床教學(xué)工作和護(hù)理論文撰寫。
。3)具體安排:
、僮o(hù)辦可根據(jù)個(gè)人特長(zhǎng),使其固定于某科工作,也可結(jié)合工作需要,提供到外院短期脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
、诜e極參加科內(nèi)、院內(nèi)組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),適當(dāng)參與病房?jī)?nèi)小講課和讀書告會(huì)。
、圩o(hù)士長(zhǎng)定期考核,側(cè)重專科護(hù)理知識(shí)和技能,并將結(jié)果上報(bào)護(hù)理
④小組護(hù)理工作為主,特別是危重患者護(hù)理。
、輩⒓涌苾(nèi)、院內(nèi)組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),側(cè)重專科護(hù)理及急救知識(shí),并參與病房小講課和讀書報(bào)告會(huì)。
、迏⒓硬》孔o(hù)生和低年資護(hù)士的帶教,并由病房教學(xué)老師對(duì)帶教效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。
、吖膭(lì)參加護(hù)理專業(yè)的夜大學(xué)習(xí)或高等教育自學(xué)考試。
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