人員培訓(xùn)計(jì)劃5篇【必備】
光陰迅速,一眨眼就過去了,又迎來了一個(gè)全新的起點(diǎn),現(xiàn)在就讓我們制定一份計(jì)劃,好好地規(guī)劃一下吧。那么你真正懂得怎么寫好計(jì)劃嗎?以下是小編為大家整理的人員培訓(xùn)計(jì)劃5篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
根據(jù)北京市醫(yī)管局印發(fā)的《北京市醫(yī)院管理局關(guān)于在市屬醫(yī)院開展護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)試點(diǎn)工作的通知》的要求,為更好適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革,結(jié)合我院我科的實(shí)際情況,探索建立符合臨床實(shí)際的護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)機(jī)制,特制訂本工作方案。
一、 培訓(xùn)目標(biāo):
臨床護(hù)士經(jīng)過規(guī)范化培訓(xùn),逐步達(dá)到以下基本條件和要求。
1. 具有良好的職業(yè)素質(zhì)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
2. 掌握基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)及基本操作技術(shù)。
3. 熟悉掌握本專業(yè)的臨床護(hù)理(護(hù)理基礎(chǔ)、護(hù)理專科)的操作技能,
能獨(dú)立完成本專業(yè)常見病的護(hù)理、一般危重癥病人的搶救配合及護(hù)理。
4. 能夠建立良好的人際關(guān)系。
5. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神。
6. 提高依法、依規(guī)開展工作的能力。
7. 培養(yǎng)臨床思維模式,建立批判性思維能力。
二、 組織管理:
安排有豐富的理論知識(shí)和熟練的操作技能并有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的`老師,講授專業(yè)知識(shí),各種儀器的應(yīng)用,專科技能知識(shí),各文件的書寫等。 帶教老師:徐亦敏、謝風(fēng)華、程麗雅、王艷平
三、 培訓(xùn)對象:
護(hù)理專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生。
四、 培訓(xùn)時(shí)間:
大專、本科及以上學(xué)歷護(hù)士在我科室規(guī)范化培訓(xùn)輪轉(zhuǎn)時(shí)間為3個(gè)月。培訓(xùn)護(hù)士如因特殊原因未能按時(shí)完成培訓(xùn)內(nèi)容者,可向領(lǐng)導(dǎo)小組提出申請延期。
五、 培訓(xùn)內(nèi)容:
(一) 培訓(xùn)內(nèi)容
包括理論和實(shí)踐兩部分內(nèi)容,其中實(shí)踐內(nèi)容包括操作技能培訓(xùn)和臨床實(shí)踐培訓(xùn)。
。ǘ 培訓(xùn)方式
理論課程由護(hù)理部安排進(jìn)行統(tǒng)一授課。操作技能中基礎(chǔ)護(hù)理操作由護(hù)理部統(tǒng)一安排培訓(xùn),專科護(hù)理操作由科室負(fù)責(zé)培訓(xùn)。
。ㄈ┛剖遗嘤(xùn)安排
輪轉(zhuǎn)期間每個(gè)新護(hù)士在病區(qū)至少管一級(jí)護(hù)理患者5名,二級(jí)護(hù)理患者10名;
第一月(一二周):
介紹病區(qū)設(shè)置及各種規(guī)章制度
新護(hù)士入科后一對一帶教,首先介紹病區(qū)環(huán)境,各種物品的放置,各儀器及藥品的放置點(diǎn)。了解各種規(guī)章制度,各種儀器物品應(yīng)用的流程,護(hù)理流程及護(hù)理安全,護(hù)理書學(xué)規(guī)范,消毒隔離及各種護(hù)理操作要求等。了解各班的內(nèi)容及職責(zé)。
第一月(三四周)及第二月:
技術(shù)培訓(xùn)
呼吸科護(hù)士除要掌握各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作外,還要掌握有創(chuàng)、無創(chuàng)呼吸機(jī),輸液泵、微量泵、心電監(jiān)護(hù)、各種吸氧及霧化吸入裝置等儀器物品的性能、應(yīng)用。為了加強(qiáng)基本功訓(xùn)練,提高技術(shù)水平,在新護(hù)士訓(xùn)練時(shí)由老師正規(guī)操作示范,對難點(diǎn),重點(diǎn)環(huán)節(jié)加以強(qiáng)調(diào),并做好記錄。讓每個(gè)人演練,在演練過程中,老師監(jiān)督,及時(shí)糾正不足之處,使各項(xiàng)操作規(guī)范,熟練。
第三月:
系列知識(shí)培訓(xùn)
入科后一對一培訓(xùn)知識(shí),包括各種標(biāo)本的正確采集,危重病人的基礎(chǔ)護(hù)理及搶救配合,病房安全管理,病人健康教育,各種護(hù)理文件的正規(guī)書寫,職業(yè)暴露防護(hù)及突發(fā)事件的處理等。
第三月結(jié)束時(shí)對新護(hù)士進(jìn)行理論及操作考核。
六、考核與評(píng)價(jià):
1. 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)合格,無不良投訴。
2. 臨床工作完成情況。
3. 按時(shí)參加科室培訓(xùn),無遲到早退。
4.理論考核≥70分為合格
5. 操作考核≥70分為合格
6.帶教老師對新護(hù)士的評(píng)價(jià)≥70分為合格
7.護(hù)士長對新護(hù)士的評(píng)價(jià)≥70分為合格
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
為了加強(qiáng)我鎮(zhèn)衛(wèi)生工作,逐步提高全鎮(zhèn)衛(wèi)生技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平,根據(jù)XX縣衛(wèi)生技術(shù)人員的培訓(xùn)有關(guān)會(huì)議及文件要求,特制定本培訓(xùn)計(jì)劃。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
通過對全鎮(zhèn)衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn),使全鎮(zhèn)衛(wèi)技人員的專業(yè)技術(shù)水平進(jìn)一步提升,結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)基本設(shè)施的改善,使衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力得到提高,為推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,提高全鎮(zhèn)居民健康生活水平提供有力保障,為建設(shè)農(nóng)村衛(wèi)生保障體系奠定基礎(chǔ)。
二、培訓(xùn)形式
采取形式多樣,內(nèi)容豐富,寓教于樂,生動(dòng)活潑,學(xué)以致用的教學(xué)方法,注意克服以往“以考代教”的'簡單方式,要拓展教學(xué)內(nèi)容,豐富教學(xué)形式,提高教學(xué)質(zhì)量,通過講座、座談會(huì)、研討會(huì)等方式,使干部職工通過不斷的學(xué)習(xí)教育和答題考試,真正在業(yè)務(wù)水平上有新的收獲和提高。
三、培訓(xùn)對象
1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中從事臨床診治工作的醫(yī)生。
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中從事醫(yī)學(xué)影像、檢驗(yàn)等醫(yī)學(xué)技術(shù)工作的人員。
3、取得合格資質(zhì)的鄉(xiāng)村醫(yī)生。
四、培訓(xùn)時(shí)間
xx年12月至xx年5月
五、培訓(xùn)內(nèi)容
1、醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)資料(基本藥物臨床應(yīng)用指南)——XX縣衛(wèi)生局
2、醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)資料(基本藥物處方集)——XX縣衛(wèi)生局
六、組織領(lǐng)導(dǎo)
衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)是農(nóng)村衛(wèi)生工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,工作任務(wù)具體、時(shí)間長、涉及面大。為做好培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施工作,趙莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院成立培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
職責(zé):明確職責(zé),落實(shí)責(zé)任,精心組織,嚴(yán)格管理,認(rèn)真實(shí)施,確保實(shí)效,按時(shí)完成培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施工作,并整理保存好計(jì)劃、簽到簿、考試成績等相關(guān)文件資料以備檢查評(píng)估。
七、工作要求
搞好醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn),是提高醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力,加強(qiáng)我鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍建設(shè),為全鎮(zhèn)人民提供一個(gè)安全健康的醫(yī)療環(huán)境的重要工作內(nèi)容,全鎮(zhèn)的醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員都要高度重視此項(xiàng)工作,保證此次培訓(xùn)工作落到實(shí)處。
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
為了進(jìn)一步加強(qiáng)我院護(hù)理質(zhì)量管理,提高護(hù)理人員的整體素質(zhì),規(guī)范護(hù)理行為,保障護(hù)理安全,營造學(xué)習(xí)氛圍,根據(jù)我院的'實(shí)際情況,制定護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃。
一、 培訓(xùn)目的
1.規(guī)范護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程,強(qiáng)化操作技能。
2.熟悉各?频幕纠碚摵突炯寄,提高專科業(yè)務(wù)水平。
3.掌握感控基本知識(shí),提高人際溝通、護(hù)理教學(xué)能力。
4.幫助新護(hù)士迅速適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境,投入護(hù)理工作,保障護(hù)理安全。
5.培養(yǎng)?谱o(hù)士,強(qiáng)化主管護(hù)師業(yè)務(wù)能力,提高護(hù)士長管理素質(zhì)。
二、 培訓(xùn)重點(diǎn)和對象
培訓(xùn)重點(diǎn):提高護(hù)理綜合能力。 培訓(xùn)對象:全院護(hù)理人員。
三、 實(shí)施安排
培訓(xùn)醫(yī)院:余杭區(qū)第一人民醫(yī)院,初步定為:一次安排兩位護(hù)士去培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間為一個(gè)月,依次輪訓(xùn)。做到每位護(hù)士在區(qū)一醫(yī)院都得到良好的培訓(xùn),掌握基本技能,考核合格。
五、培訓(xùn)內(nèi)容
1. 基礎(chǔ)護(hù)理操作培訓(xùn):靜脈輸液、注射法、洗胃法、等24項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作。
2. ?茦I(yè)務(wù)能力培養(yǎng):基本知識(shí)、基本技能、護(hù)理常規(guī)、健康教育等。
3. 新進(jìn)護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn):護(hù)理核心制度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、各專科護(hù)理知識(shí)等。
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
為了加強(qiáng)現(xiàn)場管理規(guī)范化,逐步推進(jìn)整潔生產(chǎn)工作,進(jìn)一步促進(jìn)公司本年安全、穩(wěn)定、高效生產(chǎn),確保公司生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn),全體員工樹立“生產(chǎn)整潔化、管理精細(xì)化、現(xiàn)場規(guī)范化”的理念。特制定20xx年度公司現(xiàn)場管理目標(biāo)及工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
公司以5S理論為指導(dǎo),各項(xiàng)政策規(guī)程為依據(jù),建立“因地制宜、注重細(xì)節(jié)、現(xiàn)場整潔有序”的.現(xiàn)場管理模式,進(jìn)一步優(yōu)化和提升現(xiàn)場管理工作。倡導(dǎo)現(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)場管理文化,提高員工現(xiàn)場管理意識(shí),為實(shí)現(xiàn)20xx年度現(xiàn)場管理工作的總體目標(biāo)創(chuàng)造良好的氛圍。
二、20xx公司現(xiàn)場管理方針:
公司現(xiàn)場管理方針:“規(guī)范現(xiàn)場,持續(xù)改進(jìn),提高素養(yǎng)”。
公司有序生產(chǎn)方針:“節(jié)能降耗,鼓勵(lì)先進(jìn)、遏制落后,高效生產(chǎn),環(huán)境井然”。
三、20xx年現(xiàn)場管理工作目標(biāo):
1、廠區(qū)環(huán)境美觀、整潔大方,對外宣傳設(shè)施完好;
2、各車間、部門的現(xiàn)場環(huán)境、作業(yè)區(qū)整潔衛(wèi)生;
3、各車間、部門的現(xiàn)場定置清晰,布局合理;
4、 開展有序生產(chǎn)宣傳、培訓(xùn)和推進(jìn)5S工作。
四、20xx年現(xiàn)場管理工作管理指標(biāo)
1、 崗位原始記錄差錯(cuò)率在1%以下;
2、 崗位原始記錄規(guī)范化和完好率在98%以上;
3、 部門管理、現(xiàn)場管理相關(guān)制度培訓(xùn)合格率達(dá)100%;
4、 現(xiàn)場檢查問題整改率不低于98%;
5、 有序生產(chǎn)宣傳培訓(xùn)普及率90%以上;
6、 生產(chǎn)現(xiàn)場巡檢率100%;
7、 建立月份現(xiàn)場管理考核制度,對現(xiàn)場檢查情況予以通報(bào),并按相關(guān)制度予以獎(jiǎng)罰。
五、20xx年現(xiàn)場管理工作計(jì)劃
1、 3月底現(xiàn)場管理人員配備到位,完善現(xiàn)場管理網(wǎng)絡(luò),健全和明確現(xiàn)場管理職責(zé),現(xiàn)
場考核細(xì)則制定下發(fā);
2、 4月初對員工進(jìn)行現(xiàn)場管理、部門管理相關(guān)制度及5S相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。并完善和明
確各車間現(xiàn)場巡檢路線、巡檢點(diǎn)及巡檢頻次;
3、 日后就持續(xù)開展和推行。
六、20xx年現(xiàn)場管理工作具體措施及基本要求
1、 建立現(xiàn)場管理網(wǎng)絡(luò),明確主體責(zé)任,堅(jiān)持“屬地管理”原則,落實(shí)“誰主管誰負(fù)
責(zé)”現(xiàn)場管理責(zé)任制,加大監(jiān)管和考核力度;
2、 加強(qiáng)現(xiàn)場管理相關(guān)知識(shí)教育培訓(xùn),通過日常性和階段性的教育相結(jié)合,提高員工
素養(yǎng),增強(qiáng)現(xiàn)場管理能力;計(jì)劃本年度階段性教育培訓(xùn)(例會(huì))每人不低于兩次,日常性教育則主要通過公告欄及現(xiàn)場講解的形式進(jìn)行;
3、 “從我做起,從細(xì)節(jié)做起”,要求全體員工共同維護(hù)好整潔有序的現(xiàn)場,強(qiáng)化全體
員工的工作熱情和主人翁精神;
4、 大力宣傳和推行現(xiàn)場管理和有序生產(chǎn)工作,促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。以實(shí)現(xiàn)有序生產(chǎn)為
手段,改進(jìn)生產(chǎn)工藝,減少污染物、雜物、垃圾產(chǎn)生,各部門可以提出節(jié)能減排具體措施和辦法;
5、 各部門現(xiàn)場持續(xù)開展整理、整頓、清掃、清潔工作,不斷提高員工素養(yǎng),自覺遵
章守紀(jì)(工藝、安全和勞動(dòng)紀(jì)律),扭轉(zhuǎn)“習(xí)慣性違章”,創(chuàng)造整潔有序的工作環(huán)境,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣;
6、 加強(qiáng)現(xiàn)場檢查,重在落實(shí)整改。對于查出的一般問題,責(zé)任部門及時(shí)自行整改,
重大問題職能部門通過整改通知單的形式,督促車間限期整改,做到有檢查、有
整改、有記錄、有復(fù)查,使現(xiàn)場管理實(shí)現(xiàn)良性循環(huán);
7、 根據(jù)《現(xiàn)場管理考核表》進(jìn)行嚴(yán)格考核。
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
第一章 總則
1.1 目的
為配合基層系統(tǒng)運(yùn)維管理的發(fā)展目標(biāo),提升人力績效,提升運(yùn)維服務(wù)商及技術(shù)人員素質(zhì),增強(qiáng)其對本職工作的能力,并有計(jì)劃地充實(shí)其知識(shí)技能,發(fā)揮其潛在能力,建立良好的人際關(guān)系,進(jìn)而發(fā)揚(yáng)本管委會(huì)的精神,特制定《基層系統(tǒng)運(yùn)維培訓(xùn)管理制度》(以下簡稱本制度),作為各級(jí)人員培訓(xùn)實(shí)施與管理的依據(jù)。
1.2 適用范圍
運(yùn)維服務(wù)商及各層級(jí)運(yùn)維技術(shù)人員開展的各類培訓(xùn)及相關(guān)活動(dòng)均適用于本制度,運(yùn)維服務(wù)商及各層級(jí)運(yùn)維技術(shù)人員參加或組織相關(guān)培訓(xùn)的情況,將納入服務(wù)商和個(gè)人的績效考核范疇,作為年度優(yōu)質(zhì)運(yùn)維服務(wù)商及個(gè)人評(píng)選的依據(jù)之一。
第二章 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和職責(zé)
2.1 基層系統(tǒng)運(yùn)維管理委員會(huì)(以下簡稱管委會(huì))的培訓(xùn)工作實(shí)行計(jì)劃由管委會(huì)下設(shè)運(yùn)營組負(fù)責(zé)管理,其他各組配合實(shí)施的原則。
2.2 運(yùn)營組為管委會(huì)的培訓(xùn)主管機(jī)構(gòu),運(yùn)營組依據(jù)運(yùn)維服務(wù)商的人力資源狀況、各服務(wù)商的培訓(xùn)需求及管委會(huì)的全年工作安排制定出管委會(huì)總體的年度和月度培訓(xùn)計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施并考核。
2.3 運(yùn)營組在培訓(xùn)中的主要職責(zé):
2.4.1 管委會(huì)培訓(xùn)體系的建立,培訓(xùn)制度的制定與修訂;
2.4.2 管委會(huì)培訓(xùn)計(jì)劃的制定與組織實(shí)施;
2.4.3 對各運(yùn)維服務(wù)商及運(yùn)維技術(shù)人員的培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施督導(dǎo)、檢查和考核;
2.4.4 年度、月度培訓(xùn)報(bào)告的撰寫、呈報(bào),培訓(xùn)報(bào)表,資料的收集、匯總、整理與歸檔。
2.4.5 參訓(xùn)人員的出勤管理。
2.5 各組在培訓(xùn)中的主要職責(zé):
2.5.1 本組培訓(xùn)需求計(jì)劃的制訂;
2.5.2 積極配合運(yùn)營組實(shí)施培訓(xùn)工作;
2.5.3 本組年度、月度培訓(xùn)工作總結(jié)與培訓(xùn)資料的匯總、整理及歸檔;
第三章 培訓(xùn)需求與實(shí)施管理
3.1 培訓(xùn)需求的確定
3.1.1 管委會(huì)整體培訓(xùn)
需求的確定
運(yùn)營組根據(jù)管委會(huì)整體經(jīng)營戰(zhàn)略,經(jīng)較為充分的培訓(xùn)需求調(diào)研后,擬定年度培訓(xùn)需求分析報(bào)告,或?qū)⑾嚓P(guān)內(nèi)容在年度工作計(jì)劃中予以體現(xiàn),報(bào)管委會(huì)綜合管理組審核確認(rèn)。
3.1.2 各組培訓(xùn)需求的確定
各職能部門在制定年度工作計(jì)劃中,應(yīng)根據(jù)運(yùn)維服務(wù)商及運(yùn)維技術(shù)人員現(xiàn)狀和未來1年內(nèi)的工作及崗位需求,提出本組的培訓(xùn)要求。另對于階段性或臨時(shí)性培訓(xùn)需求,應(yīng)及時(shí)向運(yùn)營組反饋或上報(bào)管委會(huì)綜合管理組。
3.2 擬定培訓(xùn)方案或計(jì)劃
3.2.1 年度培訓(xùn)計(jì)劃的擬定
在運(yùn)維服務(wù)商正式投入基層系統(tǒng)運(yùn)維前前,綜合管理組及運(yùn)營組根據(jù)管委會(huì)整體經(jīng)營戰(zhàn)略,并結(jié)合各組的培訓(xùn)需求,擬定管委會(huì)年度培訓(xùn)計(jì)劃,計(jì)劃中應(yīng)包括全年擬計(jì)劃實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)形式、預(yù)計(jì)開展時(shí)間、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等相關(guān)細(xì)則。
3.2.2 季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案的擬定
運(yùn)營組根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃,結(jié)合當(dāng)期各組實(shí)際情況,擬定季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案,在方案中,應(yīng)體現(xiàn)出本季度擬開展的培訓(xùn)項(xiàng)目、參訓(xùn)對象、項(xiàng)目責(zé)任人、開展時(shí)間、費(fèi)用預(yù)算、培訓(xùn)目的等相關(guān)內(nèi)容。
3.3 培訓(xùn)方案或計(jì)劃的審批
3.3.1 年度培訓(xùn)計(jì)劃的審批
運(yùn)營組的年度培訓(xùn)計(jì)劃,須報(bào)管委會(huì)綜合管理組會(huì)議審議通過,綜合管理組組長簽字確認(rèn)后執(zhí)行。期間如實(shí)際情況發(fā)生變化,需要對計(jì)劃內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整,則在季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案中予以體現(xiàn)。
3.3.2 季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案的審批
運(yùn)營組擬定的季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案,須報(bào)綜合管理組組長批準(zhǔn)后予以實(shí)施,如實(shí)施過程中需要對有關(guān)內(nèi)容或項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整,須經(jīng)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)同意。
3.4 培訓(xùn)方案的實(shí)施
3.4.1 運(yùn)營組負(fù)責(zé)的培訓(xùn)的.實(shí)施
對于按季度培訓(xùn)計(jì)劃開展、以運(yùn)營組為實(shí)施主體的各類培訓(xùn),由運(yùn)營組組長
填寫《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》,運(yùn)營組組長和綜合管理組組長審核確認(rèn)。
3.5 培訓(xùn)時(shí)間的安排及管理
由運(yùn)營組組織安排的各類專業(yè)技能培訓(xùn),在時(shí)間安排上,盡可能安排在正常工作時(shí)間內(nèi),并兼顧培訓(xùn)對日常工作的影響降低到最低的程度。
第四章 培訓(xùn)方式與內(nèi)容
4.1 運(yùn)營組對員工的培訓(xùn)方式為內(nèi)訓(xùn)(內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)), 。
4.2 依據(jù)運(yùn)維服務(wù)商和運(yùn)維技術(shù)人員的不同級(jí)別和崗位,培訓(xùn)內(nèi)容分類如下:
4.2.1 運(yùn)維服務(wù)商:
4.2.1.1 基層系統(tǒng)運(yùn)維管理目標(biāo);
4.2.1.2 基層系統(tǒng)運(yùn)維管理辦法的運(yùn)維文化;
4.2.1.3 基層系統(tǒng)運(yùn)維管理辦法各項(xiàng)規(guī)章制度及獎(jiǎng)懲辦法;
4.2.1.4 基層系統(tǒng)運(yùn)維管理日常巡檢制度;
4.4.2 運(yùn)維技術(shù)人員的培訓(xùn):
運(yùn)維技術(shù)人員的培訓(xùn)主要包括理念教育、管理制度、崗位技能、業(yè)務(wù)知識(shí)、作業(yè)規(guī)范、新技術(shù)培訓(xùn)、商務(wù)禮儀等內(nèi)容。
4.4.3 崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括崗位描述、工作程序、工作表單、工作技術(shù)規(guī)范等。
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