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      個人計劃

      時間:2024-03-03 08:31:26 計劃范文 我要投稿

      個人計劃

        時光飛逝,時間在慢慢推演,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),是時候抽出時間寫寫計劃了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編幫大家整理的個人計劃7篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

      個人計劃

      個人計劃 篇1

        20xx年春節(jié)的鞭炮的硝煙已經(jīng)隨著七天長假的結(jié)束而逐漸消散,但是新一年工作戰(zhàn)場上的硝煙卻正在燃起。面對過去一年工作上積累的收獲與發(fā)現(xiàn)的不足,在新年伊始將半年的工作進行計劃。

        20xx年在沈陽市人民檢察院工地工作的半年是我收獲最大的項目,其中涉及到的施工方法及新材料、新工藝的應(yīng)用都充實了我的知識,而且通過實際參與到現(xiàn)場的施工過程當中,發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)場管理與成本控制的漏洞,所有的經(jīng)驗與教訓都要在新一年的工作當中有所體現(xiàn)和改善。

        20xx年我打算再利用半年的時間跟蹤一個工地,學習從基層到面層的施工方法,最好能在該工程中涉及到新的材料與方法,這對迅速豐富我的實踐經(jīng)驗具有切實有效的作用。當然在跟蹤過程中通過細心觀察與積極溝通,將施工過程中的成本控制配合公司實行的有效管理制度應(yīng)用到實踐中,F(xiàn)場的學習對投標工作是一件相當有利的補充,對于項目含量及材料價格的把握占有相當重要的地位。當然在這段時間當中,我不能放棄投標工作,那是理論與實踐相結(jié)合的過程,是我增強實戰(zhàn)經(jīng)驗的過程。

        我希望在今后的工作與學習當中能得到一位資深的`同事幫助,這對我轉(zhuǎn)變觀念迅速消化知識具有舉足輕重的作用,考慮到個人的實際情況的以及自身存在的毛病與不足,希望能夠由劉萍同志負責我的學習工作。在今后一段時間之中,我會努力配合、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并積極面對所遇到的問題與困難,迅速成長起來,不讓關(guān)心我的領(lǐng)導與同事們失望。

      個人計劃 篇2

        一 、教學實習工作:

        在指導教師的幫助下認真上好每一堂課。上課前和上課后 在指導教師的幫助下認真上好每一堂課。上課前和下課后應(yīng)該主動地、虛心地向指導教師請教。

        在完成自己教學任務(wù)的同時,還要積極聽實習同學或其他教師的課。聽課時要作好聽課記錄,并從教學法和教育心理學的角度出發(fā)進行分析,寫出自己的收獲和建議,為撰寫實習總結(jié)積累素材。

        認真制定好各項工作計劃。如班主任工作計劃、個人實習工作計劃、教學計劃等,按計劃落實本學期的各項工作。

        認真聽課、備課、上課、完成為期八周的美術(shù)教學工作,使教學技能在實踐中提高自己的課堂教學能力。

        認真研究教材,做到每節(jié)課有明確的目標、重點、難點,有明確的教學方法和學習方法,撰寫詳細教案,認真?zhèn)湔n。及時寫出教學反思。

        要認真布置、批改作業(yè)。批改要正確、及時,評語要恰當。對每次作業(yè)情況要及時作好記錄,要寫出本次作業(yè)的主要問題,并對問題作出分析,提出改進辦法及輔導措施(尤其是對后進生的輔導),作好講評。

        實習期間,組織出墻報及其他課外活動。

        二 、班主任工作實習:

        進行班主任工作的'實習,要針對實習班級的情況采取有效的方式對學生進行思想品德教育,主持班會活動。

        要學會做學生思想轉(zhuǎn)化的細致工作。了解他們的思想情緒,有針對性地進行幫助教育。

        要學會指導班干部工作。實習期間個人工作總結(jié),在原班主任的指導下主持干部會議

        做好班主任的日常工作。如檢查學生紀律批改學生周記、開展文體活動、完成實習學校的中心工作等,保證實習班正常的教學秩序和各項安全工作。不擅自批假,不擅自組織校外集體活動或?qū)W生帶出校外進行其他活動。有意向可請示原班主任和實習指導教師。

        三、教育調(diào)查和教育調(diào)研:

        利用國慶假期,開展調(diào)查研究和教育科研工作,收集整理資料,為做好總結(jié)作準備,鍛煉調(diào)查研究和教育科研能力。

        調(diào)查報告或科研論文。

        四、個人總結(jié)

        據(jù)自身情況寫工作總結(jié)和個人鑒定。

        認真寫好“感謝信”,收拾清理好自己的物品,做好返校交通安排。

      個人計劃 篇3

        一、自我分析

        請描述你的職業(yè)興趣、能力、個人特質(zhì)、價值觀

        綜合朋友和自我評價,我對自己的特點作如下概括

        1.待人真誠,注重友情,通情達理

        2.個性隨和,觀念開明,行事低調(diào)

        3.崇尚健康簡單的生活方式,對未來充滿期待

        4.相信自己的能力,人際交往能力稍顯不足

        5.做事認真,責任感強,具備團隊協(xié)作能力,注重自己的思想不盲從

        對于職業(yè)興趣,我雖然沒有明確定位于某個具體的職業(yè),但我很不喜歡 學習理論知識,所以我比較熱忠于實際操作的工作。也許我的動手能力很一般不是很強,所以在大學期間我會著重培養(yǎng)自己的動手能力,為未來的職業(yè) 奠定良好的基礎(chǔ)。我一直很相信自己的能力,對待事情也十分認真,追求能夠把事情做到更好,對待事情有自己的見解,也能借鑒別人的好方法,聽取別人的建議。

        對于職業(yè)的價值,我還認為一份好的.職業(yè)的最終目的是帶來可觀的 經(jīng)濟回報,能夠讓自己和家人過上健康、富足、舒適的生活。就目前來說, 電信業(yè)依然是發(fā)展蓬勃的行業(yè)。隨著3G和數(shù)字影音技術(shù)的發(fā)展與普及,還 將會在一定時間內(nèi)帶動電信業(yè)的興旺。如今的我必須認真學好自己的專業(yè)知識,為將來的就業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)!!!

        二、職業(yè)分析

        請對影響自己職業(yè)選擇的相關(guān)外部環(huán)境進行了較為系統(tǒng)的分析。包括家庭環(huán)境分析(如經(jīng)濟狀況、家人期望、家族文化等以及對本人的影響)、學校環(huán)境分析(如學校特色、專業(yè)學習、實踐經(jīng)驗等)、社會環(huán)境分析(如就業(yè)形勢、就業(yè)政策、競爭對手等)、職業(yè)環(huán)境分析(行業(yè)分析、職業(yè)分析、企業(yè)分析、地域分析)

        據(jù)調(diào)查,現(xiàn)階段對于電子信息工程人才的需要量十分巨大,“電子信息工程”的專業(yè),對緩解當前該類人才的供需矛盾是非常必要的。電子信息工程專業(yè)人才已經(jīng)成為信息社會人才需求的熱點。

        電子信息產(chǎn)業(yè)是一項新興的高科技產(chǎn)業(yè),被稱為朝陽產(chǎn)業(yè)。根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部分析,“十五”期間是我國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時期,預計電子信息產(chǎn)業(yè)仍將以高于經(jīng)濟增速兩倍左右的速度快速發(fā)展,產(chǎn)業(yè)前景十分廣闊。

        近幾年來,我們專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)形勢呈兩極分化,一種是以老牌重點高校、老牌專業(yè)為代表的高層次人才,企業(yè)開出的高薪往往就是出在這類人才中。不過像我們這樣一般學校出來的本科人才則面臨就業(yè)尷尬,由于專業(yè)技能的實踐作用不易被認可,因此找到對口工作可能很難。

        電信專業(yè)的技術(shù)性和實踐性要求都很強,加上近年來的電信熱導致此專業(yè)畢業(yè)生增加,如果沒有扎實的專業(yè)知識作為堅實基礎(chǔ),很難脫穎而出。而且電信業(yè)更新很快,需要不斷自主吸收新的技術(shù)和新的知識。

        我自身家里雖然對我的職業(yè)去向沒有作出明確規(guī)定,但家里父母都年齡比較大,我又是家中的獨女,所以我希望今后的工作待遇能夠讓家人過上富足/舒適的生活!!!!

        三、職業(yè)定位

        綜合第一部分(自我分析)及第二部分(職業(yè)分析)的主要內(nèi)容得出本人職業(yè)定位的SWOT分析:

        內(nèi)部環(huán)境因素

        優(yōu)勢因素(S)

        弱勢因素(W)

        做事態(tài)度認真

        有一定的領(lǐng)導能力

        人際交往能力一般

        行事低調(diào),不善于自我宣傳

        外部環(huán)境因素

        機會因素(O)

        威脅因素(T)

        就目前來說,電信業(yè)依然是發(fā)展蓬勃的行業(yè),社會對電信專業(yè)人才很是急需

        信專業(yè)的技術(shù)性和實踐性要求都很強,加上近年來的電信熱導致此專業(yè)畢業(yè)生電增加,信業(yè)更新很快,需要不斷自主吸收新的技術(shù)和新的知識。

        根據(jù)上述分析,做出決策(選擇2-3種職業(yè)發(fā)展方向):

        1.工程師方面**主要是程序設(shè)計師,系統(tǒng)工程師,電信產(chǎn)業(yè)的技術(shù)人員

        2.在某些具有良好企業(yè)文化,社會影響力的資深企業(yè)當小的技術(shù)人員,再努力地向更高職位發(fā)展。

        四、計劃實施

        請寫出十年的規(guī)劃,并詳細介紹大學期間的詳細執(zhí)行計劃。

        計劃名稱

        時間跨度

        總目標

        分目標

        計劃內(nèi)容

        策略和措施

        備注

        短期計劃

        大學四年

        20xx.9 至 20xx.6

        優(yōu)秀地畢業(yè)

        1.英語通過四六級考試

        2.計算機通過二級

        3.院一等獎學金

        1.晨讀

        夏天6點起床,晨讀一小時

        冬天6點40起床,晨讀40分鐘。

        2.自習

        晚6點30至10點圖書館自習

        1.晨讀為英語等級考試做準備

        2.晚自習為學習高數(shù),專業(yè)課程。提高自我學習的積極主動

        周末兼職自掙生活費

        暑假找電信相關(guān)企業(yè)實習

        中期計劃

        20xx.7 至 20xx

        強化自身

        積累工作經(jīng)驗

        1.在資深的企業(yè)做技術(shù)工作人員

        2.向工程師過度

        1.熟悉工作環(huán)境和行業(yè)特點

        2.積累工作經(jīng)驗,完成本職工作

        長期計劃

        20xx 至 20xx

        進入企業(yè)高層領(lǐng)導組織

        1.成為資深的技術(shù)工程師

        2.企業(yè)高層

        理想的薪酬水平

        詳細執(zhí)行計劃如下:

        本人現(xiàn)正就讀大學一年級,我的大學計劃是

        1.大一,重點是理論知識的學習和積累!澳繕,院一等獎學金”

        增強自己的人際交往能力“參加學生會,已成功加入系學生會!

        2大二,通過英語四級考試并取得六級考試資格“20xx年12月”

        通過六級考試“20xx年6月”

        報考計算機二級考試

        強化專業(yè)課程學習,假期去電信企業(yè)打工

        3. 大三,繼續(xù)強化專業(yè)課程的學習

        假期去電信相關(guān)企業(yè)實習,熟悉行業(yè)環(huán)境

        4.大四,做最后的自我完善,主動去迎合未來的工作崗位

        五、評估調(diào)整

        最后,我們都知道職業(yè)生涯規(guī)劃是一個動態(tài)的過程,必須根據(jù)實施結(jié)果的情況以及因應(yīng)變化進行及時的評估與修正。在整個的生涯發(fā)展中,我們還需要不斷地自我探索和對職業(yè)的探索,來修正我們現(xiàn)在的選擇和計劃。

      個人計劃 篇4

        一、老老實實做人,構(gòu)筑和諧的人際關(guān)系 和諧的人際關(guān)系有利于推動工作的順利開展。辦公室充滿活力的年輕人比較多,大家有共同的話題,做事也比較默契,也十分好相處;對待上門的群眾和客人,堅持做到笑臉相迎、熱情接待、謙虛有禮、不卑不亢,從而構(gòu)筑起一種和諧的人際關(guān)系。

        二、踏踏實實干事,確保滿意的.工作效果 第二項必修功課就是熟悉工作的內(nèi)容、職責和要求等。秘書和值班室的事情都是瑣碎的日常工作,主要是文件通知的上傳下達、會務(wù)的安排和重大活動的協(xié)調(diào),而且工作任務(wù)重、時間緊、要求高,必須要求負責、迅速和準確。 在這里我發(fā)現(xiàn)很小的事情都有不少的道道在里頭:接打一個電話有學問,安排一個座位有章法,接待一個群眾有方式,策劃一個方案有文章。

        三、扎扎實實學習,掌握精細的業(yè)務(wù)知識 現(xiàn)在全社會大力提倡建立學習型組織,鼓勵個人主動向書本學習、向?qū)嵺`學習、向身邊的人學習,因此學習已成為了我必修功課的第三項。 在實際的工作中注意細致觀察,默記于心,把細節(jié)做好,把精細化的理念貫穿和融入到每一項具體的工作程序和步驟中。

        目前,雖然我的工作狀態(tài)已漸入佳境,但是工作中也存在著些許不足,比如工作的效率還有待進一步提高,工作的方式還有待進一步改進,工作的節(jié)奏還有待進一步適應(yīng)等。這些問題我想在今后的工作中,有領(lǐng)導和同事的指導和幫助以及自己的不斷努力,都會得到妥善的解決。

      個人計劃 篇5

        開學了一個月,也改為我這學期制定一個適合自己的學習計劃,好讓自己這學期能有所收獲,有所長進,因為我知道學到的東西一定能為我日后工作墊下堅實的基礎(chǔ)。加油吧!

        大學學習生活說輕松也不輕松,說緊張也不緊張,怎么說呢?只是每星期都會報置作業(yè)下來做。大學不像高中,沒有老師管束自己,這次就真得要靠自己啦!所以我要為此制定一個周詳?shù)膶W習計劃。這學期,我的學習目標是:

        1、必須認真上好每堂課,不論是必修還是選修的,要準時到課室,不曠課不遲到不早退。

        2、努力完成老師報置的課后作業(yè),不會做的應(yīng)請教老師或者同學,記住一點,老師每報置一樣作業(yè)都是為了我們的好才為我們報置的。

        3、對于老師提出的問題,查找疑難,要用腦思考,用筆計一計算,做好每堂課的筆記。

        4、雖然這里是大學,但我得要有溫習預習的好習慣,找一天時間來溫習。所謂溫故而知新。

        5、上完課后到圖書館坐下來看一點對自己有作用的書,借些回宿舍看。

        6、積極參加對自己有作用的社團,充實自己,F(xiàn)在我加入了職業(yè)生涯大學生協(xié)會,對于來著的大型招聘會我一定會認真負責工作。為我日后打下基礎(chǔ)。實踐最重要。

        7、完成英語A級證書。

        8、認真對待1月份的期末考試,雖然這是第一次在大學里頭的考試,但是必定要用百般認真的態(tài)度對待。

        這學期我們需要學習的科目是企業(yè)資源管理、高級職業(yè)英語、電子商務(wù)實務(wù)、會計基礎(chǔ)、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)和思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、體育這幾大內(nèi)容,其中有4個科目是必修,有3個科目是選修的。內(nèi)容雖然沒有高中時候那么多,那么枯燥,但是理論課上看還是挺深奧的,有點還要計算呢。我這人就是最害怕數(shù)學了,高考數(shù)學差得很,就好像企業(yè)資源管理這門課程竟然出現(xiàn)數(shù)學計算,我那時看見就覺得心煩,但后來慢慢聽老師的解釋,很快我就明白了。會計基礎(chǔ)也是,我覺得非?菰铮锩娴膸ず芏嗪苈闊,但我也要慢慢滲透慢慢搞懂它阿。在大學我的大學學習不想再那么死板,那么的不用腦子了。學習一定要講求方法!方法,一套完整的學習方法真的`會對我學習有很大作用。那么怎樣才能有一個要好的學習方法呢?首先,千萬不要害怕麻煩,不要害怕自己學不來。然后,就是要慢慢摸索一條適合自己的方法,有時候不是看書就有用,一定要實踐,實踐最重要,不要不懂裝懂,經(jīng)過自己高中就知道了,這樣只會害慘自己的學習路。要找一條實踐路,對于我們大專生,我認為最重要實踐,所以我會爭取機會充實自己。最后,找到自己方法后要大膽假設(shè)問題,提出問題,解答問題。這些學習方法我已經(jīng)逐一實現(xiàn)了,希望是對我有作用的。

        我的學習措施,并沒有很多,就是不要勉強自己,但是別人沉迷游戲也好,沉迷戀愛也好,沉迷網(wǎng)絡(luò)也好,要堅定自己的立場,明白自己的心思是來學校干什么的!我想是應(yīng)該要將勤補拙吧,不要放棄每一學習的機會,多去聽聽認為對自己有用的講座。

        這是我這學期的學習計劃,我知道計劃趕不上預期,但無論怎樣來到大學了,得也該學習多一點知識吧!有恒心一定會成功的,我始終相信。我是有目標有理想的,不會那么容易倒下的,加油!告訴自己不要浪費自己的青春,要努力要上進。

      個人計劃 篇6

        一、前言

        在今天這個人才競爭的時代,職業(yè)生涯規(guī)劃開始成為爭奪戰(zhàn)中的另一重要利器。對每個人而言,職業(yè)生命是有限的,如果不進行有效的規(guī)劃,勢必會造成生命和時間的浪費。作為當代大學生,若是帶著一臉茫然,踏入這個擁擠的社會怎能滿足社會的需要,使自己占有一席之地?因此,我為自己擬定一份職業(yè)生涯規(guī)劃,將自己的未來五年好好的設(shè)計一下。有了目標,才會有動力。

        二、自我盤點

        XXX,女,今年24周歲,已婚,獨生子女,是家里最大的希望——成為有用之才,性格外向、開朗、活潑,業(yè)余時間上網(wǎng)、聽音樂、獨自思考。喜歡唱歌、鋼琴,心中偶像是周立波,平時與人友好相處,喜歡創(chuàng)新,動手能力較強,做事認真、投入,但缺乏毅力、恒心,學習是“三天打漁,兩天曬網(wǎng)”,以致于一直不能成為尖子生,有時多愁善感,沒有成大器的氣質(zhì)和個性。但頭腦還算靈活,對事物分析能力較強。

        三、解決自我盤點中的劣勢和缺點

        所謂江山易改,本性難移,雖然恒心不夠,但可憑借那份積極向上的熱情鞭策自己,久而久之,就會慢慢培養(yǎng)起來,充分利用一直關(guān)心和支持我的老公,他一直再帶領(lǐng)我向前進步,及時指出我自身存在的各種問題并制定出相應(yīng)的計劃有針對性的改正。經(jīng)常鍛煉,增強體質(zhì),以彌補身體肥胖帶來的負面影響。

        四、未來人生職業(yè)規(guī)劃

        根據(jù)自己的興趣和所學專業(yè),在未來應(yīng)該會向教育管理或財務(wù)兩方面發(fā)展。圍繞這兩個方面,本人特對未來五年作初步規(guī)劃如下:

        1、20xx—20xx年學業(yè)有成期:充分利用校園環(huán)境及條件優(yōu)勢,認真學好專業(yè)知識,培養(yǎng)學習、工作、生活能力,全面提高個人綜合素質(zhì),并作為就業(yè)準備。

        2、20xx年7月畢業(yè)后,如有機會準備繼續(xù)考在職研究生,為什么考在職的呢?一是因為能力有限,再一個是因為在職的可以利用業(yè)余時間工作,這樣可以減輕家里的負擔。這一年從家庭上考慮我還準備要一個寶寶,一邊學習一邊帶小孩也不錯。如果沒考上研以后還是會再考一考,但之后會暫時去工作。 工作前準備內(nèi)容:

       。1)學歷、知識結(jié)構(gòu):提升自身學歷層次,從本科走向研究生,專業(yè)技能熟練。開始接觸社會、工作,熟悉工作環(huán)境。

       。2)個人發(fā)展、人際關(guān)系:在這一期間,主要做好職業(yè)生涯的基礎(chǔ)工作,加強溝通,虛心求教。

        (3)生活習慣、興趣愛好:適當交際,盡量形成比較有規(guī)律的良好個人習慣,并參加健身運動,如散步、跳健美操、打羽毛球等。

        3、20xx—20xx年,要么讀研,要么在自己的工作崗位上,踏踏實實的貢獻自己的力量,照顧好自己的家庭。

        4、20xx—20xx年,如果順利的話研究生快畢業(yè)了,借此機會找一份適合自己的好工作,如果工作平平,就會考慮創(chuàng)新一下,提高工資等各項待遇,為保證家庭生活質(zhì)量。

        五、結(jié)束語

        計劃固然好,但更重要的,在于其具體實踐并取得成效。任何目標,只說不做到頭來都會是一場空。然而,現(xiàn)實是未知多變的,定出的目標計劃隨時都可能遭遇問題,要求有清醒的頭腦。其實,每個人心中都有一座山峰,雕刻著理想、信念、追求、抱負;每個人心中都有一片森林,承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個人,若要獲得成功,必須拿出勇氣,付出努力、拼搏、奮斗。成功,不相信眼淚;成功,不相信頹廢;成功不相信幻影,未來,要靠自己去打拼!

        如果對自己的目標不清晰,那么無論你的學歷有多高,知識面有多廣,那也只能是一個碌碌無為的平庸之人,又或只能一輩子做別人的跟班,做一個等著時間來把自己的生命耗盡的庸才。由此可見,職業(yè)生涯的規(guī)劃對與一個有著遠大理想的人來說是人生中一件很重要的事情。我的理想是成為一名成功的管理者,因此我更需要有著清醒的頭腦。首先,我對這個社會的貧富差距及生活的現(xiàn)實都有著清醒的認識。而所處的環(huán)境和政策使我見過太多的成功,也見過太多的失敗。我喜歡跟管理者交流,也喜歡他們的生存法則,我喜歡他們的狡詐,也喜歡他們的睿智,我見得他們的風光,也見過很多時候他們的無奈。我想打造一片屬于自己的'天空,因而我選擇了做管理這條路是早就因我的性格和環(huán)境決定了的。成功與失敗的區(qū)別在于,成功者選擇了正確,而失敗中選擇了錯誤。我們常常能夠看到一些天賦相差無幾的人,由于選擇了不同的方向,人生卻迥然相異。

        我要做一個成功者,我要選好我自己的方向,毫無疑義,職業(yè)生涯規(guī)劃會給我的發(fā)展帶來更明確細致的方向。我也清楚我是一個有能力的人,因為從小到大我都是自己處理自己的事情;我是一個有膽識的人,因為我在社會面前從不怯懦,我在別人面前從不羞于表達自己的思想;我還是一個有著豐富社會經(jīng)歷的人,從高中畢業(yè)后我就會利用每年的寒暑假到社會上打工磨練自己。但是,我也很清楚自己的弱點:我對待事情的態(tài)度過于隨意,我不喜歡受束縛,我容易急噪,容易發(fā)怒,不喜歡做的事情就不去做。這些,都會是作為一名成功人士的死穴。。。。。。這些,都不是一個有著清醒頭腦的人該有的行為,所以我要學習,我要克服一切。最后祝愿我的家庭美滿,事業(yè)成功!

      個人計劃 篇7

        1、自我形象的塑造:嚴格遵守客服人員服務(wù)行為規(guī)范,著裝整潔、得體、舉止文明大方。微笑、熱情對待客戶、同事。

        2、對于客戶信息的處理,對客戶的來電、來訪的信息及時記錄在《客戶服務(wù)信息記錄表》上。

       、賹τ诳蛻舻暮唵吻笾诹λ芗暗姆秶鷥(nèi),即時給予解決。

       、趯τ趫笮薜,做好登記,及時通知維修部同事進行維修。

       、蹖τ诳蛻舻耐对V,要及時向相關(guān)人員或領(lǐng)導反映,迅速將其處理。對于投訴的處理:將投訴事件的發(fā)生時間、地點、被投訴人或投訴部門投訴人的聯(lián)系方式等信息清晰記錄。如果能夠解決的,盡量向客戶予以合理的解釋,在接到投訴后,及時進行處理,在投訴處理完畢兩天內(nèi)回訪。

       、苊刻煜掳嗲暗囊粋鐘對當天的客戶信息登記的登記進行查閱,若發(fā)現(xiàn)未及時處理的要進行處理。

        3、鑰匙的`管理:將未收樓的或托管的裝修鑰匙按單元的順序擺放整齊,對于鑰匙借用人進行核實,借用鑰匙要清楚地登記好時間、歸還時間,無論是誰借鑰匙都要進行登記。每兩天要檢查一下鑰匙和登記表是否相符,若有不符的,要及時查明原因。

        4、代收郵件:將接受到的業(yè)主郵件及時在《郵件收發(fā)登記表》上記錄好各項詳細信息,在業(yè)主領(lǐng)取時,要求其在登記表上簽名確認,方可領(lǐng)取。

        5、資料的整理:對于《車輛管理服務(wù)協(xié)議》《繳費通知單》《物品拮據(jù)憑條》《放行條》《裝修許可證的明細表》等資料對于紙制的認真填寫,每天將其數(shù)據(jù)輸入電腦,每半個月將紙制的資料進行處理裝訂,歸檔。

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