導游實習計劃
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,很快就要開展新的工作了,該好好計劃一下接下來的工作了!計劃怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編整理的導游實習計劃,僅供參考,大家一起來看看吧。
導游實習計劃1
通過這一年的工作以及學習,我個人的工作模式又有了新的突破,工作方式也有了較大的改變,現(xiàn)將一年以來的工作情況總結
1.在帶領旅游團游覽景點過程中,不再只是單一的講解景點歷史,而是結合天津近幾年的發(fā)展概況,及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客,進而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結合,高速發(fā)展中的天津市。
2.加深與游客的交流,在最短的時間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客,盡量滿足游客所提出的要求,虛心聽取游客的建議,以最好的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸。
3.在旅行社規(guī)定范圍內,為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟效益。
4.在工作過程中,不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習,借鑒先進的帶團模式,充實自己文化修養(yǎng),進而提高自己的業(yè)務能力。
5.在接到社里分派接團通知的情況下,提前做好行程計劃,與全陪或領隊及時溝通,以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料,從而更好的'安排時間與行程,以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發(fā)生,而導致游客的不滿。
以上幾點是我個人在這一年工作中學習和總結出的經(jīng)驗,同時經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面,保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行,以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務,熱愛本職工作,積極提高自身各項業(yè)務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)性;責任心,努力提高工作效率及工作質量。
在這一年的工作中我個人也存在一些問題,比如工作還不夠細致,由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等,在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題,希望社領導和各位同事多幫助我,指出我的缺點和不足。我會虛心聽取,及時改正。
導游實習計劃2
一、指導思想
《全國導游員資格證書》是旅游服務與管理專業(yè)學生畢業(yè)必須獲得的職業(yè)技術等級證書,也是他們求職謀生的重要工具。其中的《現(xiàn)場導游》實訓環(huán)節(jié)很多,必須將課堂書本理論與實際操作相結合。該專業(yè)實習是學生在旅游景區(qū)或旅行社工作人員指導下,對現(xiàn)場導游技能、技巧進行觀察、分析,獲得感性認識的實踐活動之一。學生通過實習,既可以印證所學專業(yè)理論知識,了解導游員的工作特點,加深對旅游景區(qū)或旅行社工作環(huán)境的認識,又可以加強理論與實踐的聯(lián)系,培養(yǎng)熱愛旅游事業(yè)的感情,促進專業(yè)思想的形成與鞏固,為將來的就業(yè)打下基礎。
二、實習目的
1、掌握現(xiàn)場導游的方法和技巧。
2、加強對旅游景區(qū)和旅行社工作的認識。
3、提高學生導游服務技能和專業(yè)素養(yǎng)。
三、實習班級
旅游0401班、旅游0402班、文秘0401班,共計100人。
四、實習時間與內容安排(7天6晚)
四月16日—18日:專家授課、指導三天
四月19日—20日:現(xiàn)場導游見習兩天
四月21日—22日:現(xiàn)場導游實習兩天
五、實習地點
桃花源風景名勝區(qū)
六、實習要求
1、知識準備:了解桃花源風景區(qū)的詳細情況。
2、心理準備:作好吃苦扎實求知的準備。
3、物質準備:帶好有關書籍和記錄本以及換洗衣物。
4、根據(jù)景區(qū)情況將全班分若干小組,并選出正副組長負責本小組實習工作,小組長每天向指導老師交一份本小組的實習書面小結材料。
5、注重儀表,打扮得體,穿著大方、整潔,穿輕便舒適的鞋子。
6、嚴格遵守各項管理制度,服從指導老師及景區(qū)工作人員的`安排,愛護景區(qū)內一草一木,愛護賓館內一切設施。
7、講究文明禮貌,使用規(guī)范的服務用語,不得與客人發(fā)生爭吵,要親和有禮。
8、實習期間,晚上不得私自出門,不準上網(wǎng)、打游戲等,嚴禁抽煙、酗酒、打牌、賭博、斗毆。
9、不準擅自離隊,如有緊急事情,必須向指導老師請假,經(jīng)同意后才能離隊。
10、實習結束后,必須作好實習總結,認真填寫實習小結表。此次實習成績由帶隊領導、老師和景區(qū)有關工作人員根據(jù)學生表現(xiàn)綜合評定,并評選出20%的優(yōu)秀實習生。
七、實習老師的工作
1、帶隊老師要對實習隊的工作全面負責,認真做好實習學生紀律管理,關心學生生活,保證實習工作圓滿完成。
2、帶隊老師要多聽取學生反饋意見,有針對性在對實習工作予以指導和總結。
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