工作年度計劃(優(yōu)秀6篇)
時間過得真快，總在不經意間流逝，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，讓我們對今后的工作做個計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了？以下是小編幫大家整理的工作年度計劃8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作年度計劃 篇1
1、自接到客戶來電后，認真完成來電中委托受理的業(yè)務，努力做到沒有事故、沒有差錯、杜絕有移后電話的現(xiàn)象。
2、平時多學習多看資料，刻苦鉆研業(yè)務技術，熟練掌握接轉范圍內的各項業(yè)務及有關規(guī)定。
3、始終保持一種熱情的態(tài)度，熱心為用戶服務，態(tài)度熱情，用語清晰，件件電話負責到底，直至客戶滿意為止。
接電話最基本要求：快、準、通、好才是像總結似的概括了工作計劃的所有內容。
酒店前廳部崗位職責和操作流程
k.叫醒服務情況。
l.保持室內清潔衛(wèi)生。
2、 總機房員工的素質要求：
電話服務在酒店對客服務中扮演著重要角色，話務員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能，體質高效地為客人提供服務�？梢哉f，電話是對客服務的橋梁，話務員是“只聽其悅耳聲，不見其微笑聲”的幕后服務員。因此，話務員必須具備較好的素質。
1)齒清楚，語言甜美，耳、喉部無慢性疾病。
2)寫迅速，反應快。
3)工作認真，記憶力強。
4)較強的外語聽說能力，能用三種以上外語為客人提供話務服務。
5)有酒店話務或相似工作經歷，熟悉電話業(yè)務。
6)熟悉電腦操作及打字。
7)掌握旅游景點及娛樂等方面的知識和信息。
8)有很強的信息溝通能力。
3、 話務服務的基本要求：
電話服務在酒店對客服務中扮演著很重要的角色，每一位話務員的聲音都代表著“酒店的'形象”，話務員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能、優(yōu)質高效地為客人提供服務。使客人能夠通過電話感覺到你的微笑、感覺到你的熱情、禮貌和修養(yǎng)，甚至“感覺”到酒店的檔次和管理水平。：
1)電話轉接及留言服務：之后再來話。
4)報警電話的處理:
a.接到火警電話時，要了解清楚火情及具體地點。
b.通知總經理到火災區(qū)域。
c.通知駐店經理到火災區(qū)域。
d.通知工程部到火災區(qū)域。
f.通知保安部到火災區(qū)域。
g.通知醫(yī)務室到火災區(qū)域。
h.通知火災區(qū)域部門領導到火災區(qū)域。
進行以上通知時，話務員必須說明火情及具體地點。
工作年度計劃 篇2
一、準備階段（5月—7月）
1、成立“西藏初中骨干教師培訓工作領導小組”，由西藏自治區(qū)教育廳和中國教育學會領導任組長，相關方面負責人為成員。（5月15日）
2、組建相關工作組，明確分工職責。重點做好教務協(xié)調（教學、資料、場地等）及生活保障（食、宿、醫(yī)、財?shù)龋�。�?月前完成）
3、制定培訓工作計劃，5月15日前完成。
4、推薦選拔學員：本著“優(yōu)中選優(yōu)”的原則，按“先推薦后選拔、審定”的`程序確定四個學科參加培訓學員（學科帶頭人或拔尖教師40~50人，骨干教師150~160人），并通知到位；按學科組成教學班，成立班委會），按1名學科帶頭人5名骨干教師的比例組成研修小組，同時建立學員檔案（“學員登記表及培訓記錄袋”）。此項工作由西藏教育廳負責。（7月15日前）
5、分學科制定完成培訓課程、教學方案及課程表。（6月10日前）
6、組成培訓導師團并集體備課（8月5日前）。
�、倨刚堄嘘P專家為培訓導師，每學科5至8人，條件：身體健康，適應高原環(huán)境；理論、教學、教研三方面兼優(yōu)；熱心公益活動（準備“培訓導師簡介”）（5月31日前）。
②入藏前集體備課，熟悉西藏學科教學情況包括觀摩教學錄相，了解培訓課程及教學方案，撰寫個人教案等。（8月5日前）
7、確定面授時間、地點，落實培訓場所，檢查教學及生活設施，組織安排觀摩課學生。（8月5日前）
8、擬定并發(fā)出培訓通知、學員登記表。（7月20日前）
二 、面授階段（20xx年8月13—21日）
1、工作小組成員、培訓導師及學員報到。
2、培訓啟動儀式。
3、分班組；培訓須知。
4、按課程表實施面授培訓。
5、公布遠程培訓方案：布置遠程研修任務；確定遠程培訓導師；制定個人研修計劃；確定遠程交流方式。
6、面授結業(yè)：總結面授情況，交流學習心得，表彰優(yōu)秀學員，頒發(fā)培訓證書。
三、遠程培訓階段（20xx年9月—20xx年7月）
1、組建遠程培訓工作組，具體負責此期間督導、檢查、交流工作。
2、創(chuàng)建網(wǎng)絡交流平臺，確定交流方式。
3、確定學科指導專家；明確專家指導學員對象；建立專家指導制度。
4、組織、交流、宣傳學員教學、教研成果，內地交流、研修等。
工作年度計劃 篇3
作為一名高中教師，在發(fā)揮自己專業(yè)所學的同時，應不斷完善個人業(yè)務水平。高中地理教育是基礎教育，但面對高考愈來愈激烈的競爭，對地理教師也提出了更高的要求，如果不繼續(xù)學習和提高將會被社會所淘汰。針對這一要求，我對自己本學年工作、學習制訂以下計劃：
1、 熱愛本職工作，為人師表，在言行舉止方面作好學生的表率。
2 、 我應不斷充實和提高自身的地理素養(yǎng)：加強課外閱讀，關心國內外教學改革的動態(tài)；努力提高對教育教學科研的`能力。
3、 作好教學后記反思
在一節(jié)或一天的教學工作結束后，及時記下自己教學實踐的心得體會，是教師積累教學經驗，進行教學反思提高自身素質的有效方法。一堂課或一天教學后，通過對教學設計執(zhí)行情況的回顧，對教學原則、目的、內容、方法、手段、教學語言、教態(tài)和板書等諸要素、諸環(huán)節(jié)進行檢查反思，特別是要抓住教學片斷、實例分析得失，抓住教學過程中的有關教改、教研中的主要問題，抓住教學活動中的“精彩一刻”，捕捉師生思想碰撞的火花，運用教育學、心理學原理等，分析、解剖自己的教學觀念和教學行為，從而不斷總結概括正反兩方面的經驗、教訓，有意識、有針對性地進行教學行為的重塑。
4、堅持寫好教育教學隨筆。每學期讀一本有關教育的書籍，并及時反思。
5、學習先進的教育理念，結合教學工作，總結、歸納和提升教學經驗。深入學習貫徹新課標精神，樹立新的教育觀念，從本班學生的實際水平、經驗出發(fā)尋求相匹配的教育目標、內容、組織形式及方法，并切實落實到日常工作中，科學安排學生一日活動，合理制訂計劃，活動中注重學生團結合作精神的培養(yǎng)。結合學校教育特色，對學生在日�；顒又屑訌娊逃�
6、認真參加參與教研活動，并在具體的教學實踐中嘗試、調整。及時進行教后反思，以提高自己的教學水平。
總之，在新的一年要有新的目標，新的成績，以全新的狀態(tài)推入到本年度工作中。
工作年度計劃 篇4
新的學期，新的開始，學校呈現(xiàn)出一派生機勃勃的新面貌。為了搞好本期工作，茲制定學年教學工作計劃如下：
本人將積極接受學校分配給自己的各項教育教學任務，以強烈的事業(yè)心和責任感投入工作。遵守學校的規(guī)章制度，工作任勞任怨，及時更新教育觀念，實施素質教育，全面提高教育質量。認真?zhèn)湔n上課，不敷衍塞責。
我注重推行素質教育，堅決把實施素質教育落實在行動上。關心愛護全體學生，尊重學生的人格，平等、公正對待學生。對學生嚴格要求，耐心教導，不諷刺、挖苦、歧視學生，不體罰或變相體罰學生，保護學生合法權益，促進學生全面、主動、健康發(fā)展。
積極從提高課堂教學效益的各個側面探討提高課堂教學效益的因素。我將積極學習，翻閱有關資料，對教育理論、目標教學、教學方法、學法指導、智力因素和非智力因素等進行再認識，提高用理論來指導實踐的能力。積極實行目標教學，根據(jù)教材和學情確定每節(jié)課的重難點。平時備好課，上好課，向40分鐘要質量。堅持周前備課，努力做到備課標、備教材、備學生、備教具，備教法學法。從知識能力兩方面精心設計教案，提高課堂教學效益，堅決杜絕課堂教學的盲目性和隨意性。
在課堂中解決問題，在教學中抓關鍵，突重點，排疑點，講求教法，滲透學法，既教書更育人，使學生的身心得到全面和諧的發(fā)展。課堂上語言準確簡潔，突出重點，突破難點，精講多練，充分發(fā)揮教師的主導作用和學生的主體作用，使學生的綜合能力得到提高。
作為我校一名年輕教師，本學期我要認真貫徹學校新學期工作計劃與教學計劃，以課改為中心，以科研為導向，注重課堂常規(guī)教學，在學習中成長，在反思中進步。多向老教師學習，請教以提高個人的各方面素質。在工作中改正缺點，彌補不足讓自己盡快成長為一名優(yōu)秀的能夠勝任的教師。同時以培養(yǎng)學生“探究學習”、“自主學習”、“合作學習”為核心，創(chuàng)造適合學生發(fā)展的.空間，張揚學生個性，全面提升學生的科學素養(yǎng)為工作中心。開辟教學改革新領域，進一步讓信息技術教學成為實施素質教育的重要陣地。
這就是我的年度教學工作計劃，相信在我的不懈地努力下會使本學期畫上一個圓滿的句號。
工作年度計劃 篇5
20xx年在一如既往地做好日常財務核算工作，加強財務管理、推動規(guī)范管理和加強財務知識學習教育。做到財務工作長計劃，短安排。使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂20xx年的財務出納人員個人工作計劃。
一、嚴格遵守財務管理制度和稅收法規(guī)，認真履行職責，組織會計核算
財務部的主要職責是做好財務核算，進行會計監(jiān)督。財務部全體人員一向嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、集團總公司的財務制度及國家其他財經法律法規(guī)，認真履行財務部的工作職責。從收費到出納各項原始收支的操作；從地磅到統(tǒng)計各項基礎數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計報表的編制；從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表；從各項稅費的計提到納稅申報、上繳；從資金計劃的安排，到各項資金的統(tǒng)一調撥、支付等等，每位財務人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
二、以實施ERP軟件為契機，規(guī)范各項財務基礎工作用
在經過x個月的ERP項目的籌建和準備工作后，財務部按新企業(yè)會計制度的要求、結合集團公司實際狀況著手進行了ERP項目銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應商、客戶、存貨、部門等基礎資料的設置均根據(jù)實際的業(yè)務流程，并針對平時統(tǒng)計和銷售時發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改善和完善。
如：設置“存貨調價單”，使油品的銷售價格按照即定的流程規(guī)范操作；設置普通采購訂單和特殊采購訂單，規(guī)范普通采購業(yè)務和特殊采購業(yè)務的操作流程；在配合資產部實物管理部門對所有實物資產進行全面清理的基礎上，將各項實物資產分為x大類，并在此基礎上，完成了ERP系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作。在x月初正式運行ERP系統(tǒng)，并于x月初結束了原統(tǒng)計軟件同時運行的局面。目前已將財務會計模塊升級到ERP系統(tǒng)中并且運行良好。
三、制訂財務成本核算體系，嚴格控制成本費用
根據(jù)集團年初下達的企業(yè)經濟職責指標，財務部對相關經濟職責指標進行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認各項收入額，統(tǒng)一了成本和費用支出的核算標準，進行了醫(yī)院的'科室成本核算工作，對科室進行了績效考核。在財務執(zhí)行過程中，嚴格控制費用。財務部每月度匯總收入、成本與費用的執(zhí)行狀況，每月中旬到各職責單位分析經營狀況和指標的完成狀況，協(xié)助各職責單位負責人加強經營管理，提高經濟效益。
四、資金調控有序，合理控制集團總體資金規(guī)模
由于原材料市場的價格不穩(wěn)定，銷售市場也變化不定，在油品生產與銷售方面需要占用超多的資金。為此，財務部一方面及時與客戶對賬，加強銷售貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩；另一方面，根據(jù)集團公司經營方針與計劃，合理地配合資金部安排融資進度與額度，透過以資金為紐帶的綜合調控，促進了整個集團生產經營發(fā)展的有序進行。
五、加強財務管理制度建設，提高財務信息質量
財務部根據(jù)公司原制定的《財務收支管理細則》的實際執(zhí)行狀況，為進一步規(guī)范本集團的財務工作、提高會計信息的質量，財務部比較全面的制定了財務管理制度體系，包括：財務部組織機構和崗位職責、財務核算制度、內部控制制度、ERP管理制度、預算管理制度。透過對財務人員的職責分工，對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性、數(shù)據(jù)準確性、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高會計信息的質量，為領導決策和管理者進行財務分析帶給了可靠、有用的信息。
平時財務部透過開展定期或不定期的交流會，解決前期工作中出現(xiàn)的問題，布置后期的主要工作，逐步規(guī)范各項財務行為，使財務工作的各個環(huán)節(jié)按必須的財務規(guī)則、程序有效地運行和控制。
六、開展了以涉稅業(yè)務和執(zhí)行企業(yè)會計制度、會計法及其他財經法律、法規(guī)的自查活動
為了規(guī)范財務行為，配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計工作，財務部組織了在本集團公司內的20xx年年終財務決算的財務自查活動，在年終決算之前清理了關聯(lián)企業(yè)的往來款項，檢查在建工程未作處理的項目，對已支付的財務利息費用及時追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財務自查活動。騁請了稅務師事務所對xx年的帳務處理做了預審，對審計和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時地進行了整改，降低了涉稅風險。
七、組織財務人員培訓，提高團隊凝聚力
財務部組織了兩批財務人員培訓與經驗交流會，對整個財務系統(tǒng)做了工作總結和預期的工作計劃展望，將財務人員分成會計、出納和統(tǒng)計、收費兩組進行了分組討論，及時解決實際工作中存的問題。
透過xx會計師事務所對內部控制和稅務風險的專題講座，豐富了財務人員稅務知識。邀請了審計部、資金部、資產部和財務人員做了深入的交流。增強了整個
工作年度計劃 篇6
伴著收獲的喜悅，又是一年重新開始的時候，我將面對的是又一批面容稚嫩的孩子，我也清楚的知道他們在兩年或三年之后會更成熟，我也清楚自己在他們的人生旅途中只是一段回憶。但是這畢竟是一段的開始，從學校、家長、老師或者是社會的任何一個人都希望他們能健康的成長，正常的發(fā)展，不斷的超越自我，達到他們理想的境界。我們作為他們初入高中的思想和行為的啟發(fā)和領導者，肩負的職責和任務何其艱巨！
思考良久，根據(jù)高一學生的實際特點和我們學校的實際情況以及自身的條件，我初步制定出高一（11）班的學期工作計劃：
一．指導思想：
對于高一（11）班的學生，我準備本著以下四個原則來執(zhí)行我的一切計劃和任務：
尊重；信任；共情；關注；
記得蘇聯(lián)的著名的教育家馬卡連柯的教育原則的第一條就是“尊重和信任”。他認為“盡量多的要求每一個人，也要盡可能多的尊重每一個人。在德育工作中要尊重兒童的人格，相信他們的力量，善于發(fā)揮他們的優(yōu)點和長處，并以深厚的感情來對待和教育他們，要相信學生都有積極的一面。我們也明白，你如果不負責任的去埋怨或者是批評或者是懲罰一個學生，就是對他人格的極度不尊重和不信任，那樣的結果是換來學生對你的不尊重和不理解，結果是班主任工作的極難開展。我們也知道“己所不欲，勿施與人”，“用人不疑問，疑人不用”。只有在了解的基礎上充分的尊重和信任，才能最大限度的發(fā)揮學生的潛能。
所謂“共情”是指要和學生的感覺保持相通，即樣經常換位思考，著名的教育家朱永新就講過教育要成功重要的有兩條：一尊重二換位。只有我們經常的換位思考，我們才能明白學生在想什么，他想的對不對，他的做法是否符合他們這個年齡段的特征。我們很多老師總是喜歡用自己的眼光去看待學生的行為，來判斷是對還是錯，其實這樣的出發(fā)點一開始就是不公平的。對孩子不公平，對老師也不公平：這樣違背了人類發(fā)展的正常順序。我記得前幾天在公交車上看到一個小男孩躺在媽媽懷里撒嬌，就問他媽媽這個孩子多大了，結果得知他已經8歲了！我很驚訝，自己記得自己8歲的時候已經上幼兒園了，而且蒙老師的信任還做了班長，負責班級的門上的鑰匙的保管！自己當時覺得自己已經是個“大人”了！但是現(xiàn)在再看小孩子，他說自己已經8歲了，在我的眼里還是那么的小，那么的可愛！我怎么也不會想到可能他的內心已經有了初步的“自我”意識了！所以我們班主任用情要深，還要準！
所謂“關注”，就是關注學生的成長的每一個細節(jié)，我們都知道細節(jié)決定成功，同時一個好的班級或一個好的班主任一定要對學生的成長記錄負責，要負責記錄下孩子的成長中的每一次激動和成功的喜悅！和孩子一起分享！
二．奮斗目標：
對于高一（11）班的奮斗目標，我還是很認同我以前的觀念，就是要達到一個標準的中學生的形象，需要做到“八有”：“有人格，有胸懷，有教養(yǎng)，有能力；有計劃，有規(guī)律，有效率，有成績”。前面的“四有”是教育學生怎樣做人，后面的“四有”是教給他們如何學習。
1、“有人格”是做人的最起碼的標準；
2、“有胸懷”會使我們的班級集體變得融洽，同學們之間會親如一家；
3、“有教養(yǎng)”，注意，“教養(yǎng)”并不是一個特別貶義的詞，我們經�？吹接腥嗽诩t燈的`時候照樣橫穿馬路，如果你問他為什么？他會回答：因為沒有警察！好像他遵守交通規(guī)則是為警察遵守的。我們的學生也是如此，經常看到學生在“檢查”中寫到：我對不起老師的教育之情，對不起家長的撫育之恩------好像他們整天的學習是在為老師學，為家長學，可惜的是我們有許多教師看到學生以上的“檢查”，可能就以為學生真的已經悔改了！像這樣的學生和老師都屬于沒有“教養(yǎng)”的范圍！
4、那么什么是“有能力”呢？有的學生每次考試分數(shù)很高，但是到宿舍里面衣服不會整理，襪子洗不干凈，被子不會疊，不會唱歌，不會吟詩，不會書法，不會組織，不會演講，不懂幽默┉┉這樣的學生我覺得就是沒有能力，無怪乎很多高考的高分者到大學里是那么的失落，因為他們的高分低能被暴露的一覽無余；
5、“有計劃”：很多學生是得過且過型，他們整天忙忙碌碌，或者無所事事，這些都是沒有計劃的表現(xiàn)，有的學生不服氣，說我有計劃，比如明年我要考上大學，我說那是理想，愿望，或者是你的計劃太空洞，可操作性不強。所以我規(guī)定，每月的1號是全班同學制定計劃日，每個人都要制定出操作可行的計劃，班長和學習委員以及班主任檢查。另外，每周甚至每天都要制定一個計劃
一旦有了計劃，那么慢慢的就會“有規(guī)律”起來。
6、“有規(guī)律”：生活有規(guī)律有利于人的健康長壽，學習有規(guī)律有利于成績的穩(wěn)步提高，決不能“三天打魚兩天晾網(wǎng)”，有那么多的學生不是不聰明，是由于做事沒有規(guī)律而浪費了太多的時間，從而學習成績總也上不去；
7、“有效率”：經常看到有的學生整天忙碌，埋頭苦讀，就是不出成績，原因就在于沒有提高“效率”。
三．具體措施：
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1、制定班規(guī)，班訓以及班級制度，建立崗位責任制：全班設置大約30個崗位，包括班干部在內共需要大約60名學生的參與，這樣就作到了人人有事做，真正把班級當成了自己的家庭一樣來看待，讓有些調皮的學生有事可做，也可以分散他們的一些其他方面的注意力，同時又可以使學生逐步走向自主管理，真正成為自己的主人�？芍^“一箭三雕”。
2、實施班級常規(guī)：
為了對一些學生起到約束作用，也為了給自主管理設置一個良好的后盾，我特意制定了非常詳細的班級一日、一周及一月常規(guī)，使事情具體化、詳細化，操作起來更加容易，班干部容易管理，學生的情況容易量化，為今后的工作開展打下基礎。
3、發(fā)揮黑板報的作用：
黑板報是班級的一塊主要的陣地，要充分利用這一現(xiàn)成的武器！所以我打算每隔一周就出一期黑板報，內容密切聯(lián)系班級現(xiàn)狀以及學校的安排，讓學生無時無刻不在思想上，視覺上受到沖擊，受到教育！
4、發(fā)揮主題班會的作用：
除了黑板報之外，主題班會更始一座大熔爐，它能集中全班同學們的精華思想，進而感染每一個同學，起到催化劑的作用。鑒于此，我打算每兩周高一次主題班會，內容也是密切聯(lián)系本班實際情況以及學校的動態(tài)。
5、多開展一些競賽活動：
其目的一是為了鍛煉學生的能力，另一方面也增強了學生的集體主義感。增強學生間的凝聚力。
6、確定每周的主題，提高能力：
如“高效學習周”，“治病救人周”，“開拓胸懷周”等等，借以來增強學生各方面的能力。
�。ǘ⿲W習方面 ：
在學習方面，我同樣也制定出了“四有”班訓：有計劃，有規(guī)律，有效率，有成績！具體做法如：
1、每月每周每天都要制定出自己學習的計劃。
2、每天清晨按照班級規(guī)定讀書。
3、每天抽出5分鐘時間練字。
4、經常開展一些競賽如“高效學習比賽”，“環(huán)保知識競賽”，“法制知識競賽”，借以來提高學生的學習效率。
5、其他的許多方法見班級常規(guī)。
�。ㄈ┓纸M協(xié)作制：
紀律小組4人，負責班級的紀律；衛(wèi)生小組4人，男女生宿舍各一人，教室和保管區(qū)也各一人；班級活動小組4人，負責班級各項集體活動，每周一次，活動的形式不限，只要是班級的集體活動以及積極健康向上即可，包括過生日；主題班會小組4人，負責每2周一次的主題班會，要精彩，包括體育委員，文娛委員；學習小組4人，負責隨時調整大家的學習狀態(tài)；宣傳小組4人，負責每月一期的黑板報的計劃制定以及執(zhí)行；團委1人，團委書記；班委2人，2個班長；
�。ㄋ模┟刻熳允。�
班委建立值日制度，每天記錄值日記錄，每個學生每天寫自省。
我相信，只要用心，一切皆有可能！
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