論企業(yè)為什么需要商業(yè)計劃書

　　有關(guān)創(chuàng)業(yè)是否需要寫一份創(chuàng)業(yè)計劃書的爭論？仍然是見仁見智的。不過，如果創(chuàng)業(yè)家需要從外部取得資源，顯然撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書將會是必要的工作。當然，撰寫一份詳細的創(chuàng)業(yè)計劃書是需要花費不少的時間。但整體來說，撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書對于新事業(yè)的利益還是要遠大于其所付出的成本。

　　計劃的成本

　　創(chuàng)業(yè)家通常被稱為行動者，偏好立即行動勝過紙上計劃，他們通常都能劍及履及，不會只是口頭上說說而已。撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書的成本之一，就是創(chuàng)業(yè)家必須花許多時間在撰寫的工作上，而請別人來代筆將不是一個可行的替代方案。創(chuàng)業(yè)家與他的團隊成員必須自己扛起這項任務(wù)，當然他們還是可以邀請其它外部人士給予專業(yè)建議與協(xié)助，像是律師、會計師、管理顧問等。親自撰寫計劃書將可使創(chuàng)業(yè)家更清楚創(chuàng)業(yè)藍圖與目標，并預(yù)先知道創(chuàng)業(yè)過程中將面臨的各種問題與挑戰(zhàn)。投資人當然希望創(chuàng)業(yè)家花下時間來規(guī)劃新事業(yè)，希望創(chuàng)業(yè)家清楚自己在做些什么，以及知道如何有效達成事業(yè)目標。

　　發(fā)展與撰寫創(chuàng)業(yè)計劃會花去很多時間與精力，時間對創(chuàng)業(yè)團隊來說應(yīng)該是最寶貴的資源，將有限時間投入在具體創(chuàng)業(yè)行動上應(yīng)該才是最明智之舉。這種主張行動重于規(guī)劃的觀念，在短期來說可能是正確的。不過自長期來看，創(chuàng)業(yè)團隊才是新創(chuàng)事業(yè)所擁有最稀少、最有價值、不可模仿、不可替代的策略性資源，創(chuàng)業(yè)家應(yīng)該設(shè)法讓創(chuàng)業(yè)團隊的效用達到最大。而一項良好規(guī)劃，有明確目標方向，能形成組織整體共識的行動方案，將更容易凝聚團隊力量，實現(xiàn)新事業(yè)的愿景目標。顯然投資在規(guī)劃創(chuàng)業(yè)所花的時間，還是有利于新事業(yè)的長久發(fā)展。

　　由于創(chuàng)業(yè)規(guī)劃必須面對市場與環(huán)境的不確定風險，于是撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書的一個成本代價，就是在心理氛圍上必須承認，任何數(shù)據(jù)與策略都可能會判斷錯誤。創(chuàng)業(yè)家總是比較樂觀，相信好運在自己這邊，努力可以克服一切困難，新事業(yè)最后一定會成功的，但創(chuàng)業(yè)計劃書卻必須要揭露各種可能的失敗風險。為了對潛在投資人、伙伴與供貨商負起完全信息揭露的責任，創(chuàng)業(yè)計劃書中需要將一切可能引發(fā)失敗的事件都一一陳述，這在心理上對創(chuàng)業(yè)家來說，會產(chǎn)生很大的壓力。這種心理成本，也是造成許多創(chuàng)業(yè)家不愿意撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書的一大原因。

　　最后一個使創(chuàng)業(yè)家或團隊成員抗拒撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書的原因是，害怕太早對事業(yè)策略妄加推斷，可能會限制新事業(yè)未來的其它發(fā)展機會。例如，過早明確新事業(yè)的市場發(fā)展目標，是否會因此局限未來市場發(fā)展機會，這將是一個值得深入討論的問題。創(chuàng)業(yè)計劃書是否應(yīng)該明確指出新事業(yè)所專注投入的市場區(qū)隔？或應(yīng)該視未來市場情況，不必明確說明將采取的市場發(fā)展策略，以保持更多的彈性？顯然規(guī)劃有助于采取專注一致的策略，而不規(guī)劃則有利于未來發(fā)展的彈性，這將會是兩難的決定。不過更關(guān)鍵的挑戰(zhàn)可能是，如何在創(chuàng)業(yè)規(guī)劃中保持一定程度的策略彈性，以因應(yīng)未來環(huán)境變遷所產(chǎn)生的新機會。

　　撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書的好處

　　撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書的對創(chuàng)業(yè)家與團隊也會有很多的好處。創(chuàng)立新事業(yè)以實現(xiàn)夢想愿景，雖然可以為創(chuàng)業(yè)家?guī)�來極大的自我肯定與成就滿足，但創(chuàng)業(yè)過程往往也會伴隨著沉重地焦慮感與高度緊張的心理狀況。取得財富的過程，往往會帶點賭博性的挑戰(zhàn)，一個錯誤決策可能會使許多人長期陷入困境，而事前的創(chuàng)業(yè)規(guī)劃將有助于降低創(chuàng)業(yè)家對于這種賭注式過程所帶來的焦慮與緊張。總之，創(chuàng)業(yè)計劃將可以使創(chuàng)業(yè)家及早認知未來新事業(yè)可能遭遇的各類風險，并事先預(yù)備一些因應(yīng)對策，這種經(jīng)驗對于創(chuàng)業(yè)家面對未來風險與挑戰(zhàn)應(yīng)該還是會有幫助的。

　　沖突

　　新事業(yè)創(chuàng)立之后，創(chuàng)業(yè)家個人的想法與事業(yè)發(fā)展需要往往也會出現(xiàn)一些沖突。例如，創(chuàng)業(yè)家想要在創(chuàng)業(yè)成功之后能夠擁有大量的財富、自由發(fā)揮的空間、無憂無慮的生活、或是更多休閑與娛樂的時間，這些原本是驅(qū)動創(chuàng)業(yè)的想法，可能會與新創(chuàng)事業(yè)發(fā)展需求背道而馳。

　　新創(chuàng)事業(yè)往往需要持續(xù)的投資，當新事業(yè)越成功就需要越多的營運資金，以滿足企業(yè)成長需要，而這個現(xiàn)實需求會與創(chuàng)業(yè)家對于短期收入增加的期望相互沖突。新事業(yè)發(fā)展需要創(chuàng)業(yè)家成為一個堅強的領(lǐng)導(dǎo)者，有時為了謀求企業(yè)利益，創(chuàng)業(yè)家往往會因此而得罪一些朋友。例如，開除工作不力的成員，壓低價格打擊競爭對手，控訴侵權(quán)的離職員工等，可能會給一些本性善良的創(chuàng)業(yè)家許多心理壓力。

　　創(chuàng)業(yè)家也會期待新創(chuàng)事業(yè)上路之后，即可以步入穩(wěn)定經(jīng)營。但事實上，新創(chuàng)事業(yè)可能面對更激烈的市場競爭，需要采取永無止盡的創(chuàng)新行動，創(chuàng)業(yè)家所承受的決策風險絲毫未見降低。如果創(chuàng)業(yè)家以為事業(yè)成功后，即可擁有較多與家人相處的時間，或從事大量的自由休閑活動，這往往也會事與愿違。成功創(chuàng)業(yè)家通常需要花費更多時間在企業(yè)的公關(guān)活動，例行的經(jīng)營責任也不見減少，創(chuàng)業(yè)家甚至需要為企業(yè)的永續(xù)發(fā)展付出全部心力。

　　撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書能讓創(chuàng)業(yè)家提前了解可能與個人主觀意愿產(chǎn)生沖突的各種事業(yè)發(fā)展情境，以便預(yù)先進行心理調(diào)適，或?qū)で笠驊?yīng)沖突的對策。當創(chuàng)業(yè)規(guī)劃已考慮到各種可能的潛在沖突與因應(yīng)對策，那么在未來實際創(chuàng)業(yè)發(fā)展過程中，如果發(fā)生陷入兩難的沖突議題時，創(chuàng)業(yè)家將可依據(jù)這份創(chuàng)業(yè)計劃書做為解決沖突的指引，以避免因一時情感沖擊而影響理智判斷。

　　計劃與績效

　　新事業(yè)開發(fā)也可以透過計劃的過程，而獲得許多幫助。研究顯示對新創(chuàng)企業(yè)與小企業(yè)而言，計劃與績效之間存在顯著的正向關(guān)系。也就是說，擅長于規(guī)劃的的企業(yè)，其經(jīng)營績

　　效會比沒有做規(guī)劃的企業(yè)要好很多。以下我們自四點來說明計劃與績效的關(guān)系：

　　1、全面性（Comprehensiveness）：  創(chuàng)業(yè)計劃書需要全面檢視新事業(yè)未來可能遭遇的全部問題，并且針對這些經(jīng)營問題提出對策。這種對于計劃書的全面要求，將可避免遺漏任何重要議題，并促使創(chuàng)業(yè)家提前思考因應(yīng)對策，以提升危機處理能力與降低新事業(yè)的風險。因此，全面性的創(chuàng)業(yè)規(guī)劃將有助于提升創(chuàng)業(yè)家的事業(yè)經(jīng)營能力，增加新事業(yè)成功的機會。

　　2、溝通（Communication）：  創(chuàng)業(yè)計劃書是一份有效的對外溝通說帖，可將創(chuàng)業(yè)家的事業(yè)構(gòu)想、愿景與發(fā)展?jié)摿φ宫F(xiàn)給潛在投資人與事業(yè)伙伴。一份具有吸引力的創(chuàng)業(yè)計劃書，可讓投資人感受到創(chuàng)業(yè)家的強烈企圖心與新事業(yè)的成功可能，因此能夠為新事業(yè)爭取到許多有利的外部資源。

　　3、方針指引（Guidance）：  創(chuàng)業(yè)計劃書為新創(chuàng)事業(yè)設(shè)定目標與發(fā)展路徑，并展現(xiàn)創(chuàng)業(yè)團隊的決心與創(chuàng)業(yè)家期望組織能呈現(xiàn)的價值。因此，創(chuàng)業(yè)計劃書就成了組織成員在經(jīng)營決策時的方針指引。「當不能確定該如何決定時，就找出創(chuàng)業(yè)計劃書做為指引�！惯@句話，可做為新事業(yè)發(fā)展的座右銘。在經(jīng)歷刺激挑戰(zhàn)與種種困難的創(chuàng)業(yè)過程，組織成員很容易忘記當出創(chuàng)業(yè)的目標與愿景，這時將創(chuàng)業(yè)計劃書做為方針指引，有助于凝聚成員對于新事業(yè)發(fā)展的共識。

　　4、計劃過程（The planning process）：  在創(chuàng)業(yè)計劃書的寫作過程中，創(chuàng)業(yè)團隊成員們不斷地反復(fù)討論、修改、整合意見，除了可凝聚組織共識，也能使未來新事業(yè)運作的更有效率。創(chuàng)業(yè)規(guī)劃是一個持續(xù)性的計劃過程，創(chuàng)業(yè)前的計劃往往與實際執(zhí)行會有所落差，因此在新事業(yè)發(fā)展過程中，還需要不斷的收集新信息，分析計劃目標與實況的差距，修訂行動方案，調(diào)整經(jīng)營策略與階段目標。這種應(yīng)變式的計劃過程（discovery driven planning），將有助于連結(jié)計劃目標與實際行動方案，創(chuàng)業(yè)團隊也能在持續(xù)的計劃過程中不斷的學(xué)習成長，而新事業(yè)也將因此成為一個更具有執(zhí)行效率的組織體。

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