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營(yíng)銷師培訓(xùn)計(jì)劃模板參考
一、 說 明
本計(jì)劃根據(jù)上海市勞動(dòng)和社會(huì)保障局2003年頒布的《營(yíng)銷師》職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（二級(jí)）及鑒定規(guī)范制定。
本計(jì)劃力求貫徹能力為本的職業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)思想。加強(qiáng)技能培訓(xùn)，注重代表性、針對(duì)性、實(shí)用性、先進(jìn)性；理論知識(shí)的選擇，原則上以對(duì)學(xué)習(xí)、掌握技能夠用為度。培訓(xùn)內(nèi)容的編排組合，盡可能采用理論知識(shí)與實(shí)用技能密切結(jié)合的模塊式結(jié)構(gòu)；根據(jù)內(nèi)容的種類及相互關(guān)聯(lián)程度，組合成理論知識(shí)學(xué)習(xí)與實(shí)用技能訓(xùn)練一體化的若干個(gè)模塊培訓(xùn)。每個(gè)模塊，視需要設(shè)置若干個(gè)二級(jí)模塊單元。
二、 培訓(xùn)目標(biāo)
通過專業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)用技能訓(xùn)練，使學(xué)員掌握作為市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)的基本原則、理論以及概念；認(rèn)識(shí)構(gòu)成優(yōu)秀市場(chǎng)營(yíng)銷行為的要素；掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的角色和功能。最終具備市場(chǎng)營(yíng)銷方面獨(dú)立的工作能力。
三、 模塊設(shè)置與培訓(xùn)要求
根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的類別及相互的關(guān)聯(lián)程度，按照理論知識(shí)與實(shí)用技能一體化的原則，設(shè)置七個(gè)培訓(xùn)模塊。
模塊1 市場(chǎng)調(diào)查與分析
使學(xué)員能夠擬定調(diào)研計(jì)劃；進(jìn)行調(diào)查表與問卷設(shè)計(jì)；組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)；撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告；分析市場(chǎng)宏觀、微觀環(huán)境給企業(yè)帶來的機(jī)會(huì)與威脅；分析客戶購(gòu)買行為類型；根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買過程采取相應(yīng)的對(duì)策；分析、匯總調(diào)研數(shù)據(jù)；計(jì)算總市場(chǎng)及區(qū)域市場(chǎng)潛量；進(jìn)行市場(chǎng)銷售額的預(yù)測(cè)。
模塊2 營(yíng)銷策略與營(yíng)銷活動(dòng)管理
使學(xué)員能夠編制企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)與任務(wù)書；分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)并編制組合計(jì)劃；編制新業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃；制定和組織實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃；了解整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)過程；根據(jù)不同需求水平采取不同的營(yíng)銷對(duì)策。
模塊3 產(chǎn)品與價(jià)格管理
使學(xué)員能夠判斷產(chǎn)品生命周期并提出營(yíng)銷對(duì)策；組織實(shí)施產(chǎn)品組合策略；進(jìn)行產(chǎn)品大類決策；靈活運(yùn)用定價(jià)策略與技巧。
模塊4 渠道管理
使學(xué)員能夠制定與實(shí)施渠道策略；設(shè)計(jì)相應(yīng)的渠道系統(tǒng)；建設(shè)和維護(hù)渠道系統(tǒng)。
模塊5 促銷管理
使學(xué)員能夠制定銷售促進(jìn)方案，并進(jìn)行效果評(píng)估；與新聞媒體建立聯(lián)系；撰寫公共宣傳新聞稿；策劃并實(shí)施公共宣傳活動(dòng)方案。
模塊6 客戶關(guān)系與銷售管理
使學(xué)員能夠建立客戶檔案；管理應(yīng)收帳款；針對(duì)不同客戶采取不同管理措施；處理客戶投訴；設(shè)計(jì)服務(wù)質(zhì)量考評(píng)體系；對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行測(cè)定；制定服務(wù)營(yíng)銷策略。
模塊7 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理
使學(xué)員能夠協(xié)助設(shè)定企業(yè)網(wǎng)站；協(xié)助設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)；在網(wǎng)上對(duì)客戶進(jìn)行管理；制定網(wǎng)絡(luò)廣告與公關(guān)策略；制定網(wǎng)絡(luò)渠道與服務(wù)策略。
四、 模塊課時(shí)分配表
序號(hào) 模 塊 課 時(shí)
合計(jì) 理論 實(shí)習(xí)
1 市場(chǎng)調(diào)查與分析 18 9 9
2 營(yíng)銷策略與營(yíng)銷活動(dòng)管理 24 15 9
3 產(chǎn)品與價(jià)格管理 12 6 6
4 渠道管理 15 7 86 客戶關(guān)系與銷售管理 30 18 12
7 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理 12 6 6
8 綜合 9 3 6
總課時(shí) 138 76 62
五、 設(shè)施條件與師資條件
1、設(shè)施設(shè)備條件
具備專業(yè)黑板、電腦投影等現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)教室。
2、師資條件
教師隊(duì)伍的主體應(yīng)具備豐富的、成功的營(yíng)銷工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
�、啪哂斜韭殬I(yè)高級(jí)營(yíng)銷師資格證書者；
�、凭哂邢嚓P(guān)專業(yè)副高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)以上任職資格者；
⑶現(xiàn)職企業(yè)營(yíng)銷中、高層管理者。
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