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學(xué)校人事處年度的工作計(jì)劃重點(diǎn)
一、指導(dǎo)思想
以黨的十八屆四中全會(huì)和十八大精神為引領(lǐng)，以深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和進(jìn)一步加強(qiáng)教育隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，以改革和創(chuàng)新為動(dòng)力，緊緊圍繞學(xué)校黨委中心工作，堅(jiān)持以人為本、科學(xué)發(fā)展，努力打造一支高水平干部隊(duì)伍和教師隊(duì)伍，為學(xué)校發(fā)展提供充分的人才支持。
二、工作要點(diǎn)
1.深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，迎接黨的十八大勝利召開。開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。不斷總結(jié)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，完善創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作長(zhǎng)效機(jī)制。做好開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)典型的評(píng)選和表彰工作，以優(yōu)異成績(jī)，迎接黨的十八大勝利召開。
2.加強(qiáng)教職工隊(duì)伍建設(shè)。抓好思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，完善黨建措施，提高執(zhí)政能力，加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)，加強(qiáng)中層管理人員和后備干部隊(duì)伍建設(shè)。
3.做好干部人事檔案管理工作。做到信息準(zhǔn)確、全面嚴(yán)格按照干部人事檔案工作規(guī)定，規(guī)范管理檔案借閱、轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、材料補(bǔ)充、機(jī)要寄送，力爭(zhēng)年內(nèi)完成新一輪的干部人事檔案整理、審核工作。結(jié)合學(xué)校軟件建立和完善干部人事檔案信息管理，實(shí)現(xiàn)干部人事檔案信息化。
4.不斷完善教職工年度考核制度，繼續(xù)對(duì)現(xiàn)行的考核辦法進(jìn)行調(diào)研，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況制定部門考核辦法及評(píng)優(yōu)辦法。 5.加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。搭建平臺(tái)促進(jìn)教師專業(yè)化建設(shè)，抓管理，樹典型，促進(jìn)教師隊(duì)伍整體發(fā)展，在充分利用現(xiàn)有人力資源的同時(shí)采取多種形式引進(jìn)優(yōu)秀人才尤其是企業(yè)行家及能工巧匠努力提高教師操作技能，建立多層次人才數(shù)據(jù)庫(kù)。
6.加強(qiáng)教師資格審查。通過(guò)聽課、座談等方式熟悉了解教師的工作狀態(tài)，做好教學(xué)能力測(cè)評(píng)工作。加強(qiáng)師資業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織教師到專業(yè)學(xué)校進(jìn)行教育學(xué)、教育心理學(xué)學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)教師品德修養(yǎng)的提高。
7.組織20xx年度的職稱評(píng)審工作。結(jié)合考核做好教師的職稱聘任與續(xù)聘工作，充分發(fā)揮位職稱管理的激勵(lì)作用。
8. 做好教師公開招聘工作，合理配置人員，形成科學(xué)合理的教師人才結(jié)構(gòu)。結(jié)合去年招聘情況，認(rèn)真總結(jié)，查找不足，完成本學(xué)期招聘工作。本年度計(jì)劃招聘15名教師及2名財(cái)務(wù)人員：一是繼續(xù)通過(guò)多種渠道發(fā)布招聘信息，二是有針對(duì)性的參加部分院校校園招聘會(huì)，三是完善招聘流程，減少優(yōu)秀人才流失的可能性。力爭(zhēng)在六月中旬之前全面地、保質(zhì)保量地完成招聘任務(wù)。
9.進(jìn)一步完善人事與分配制度改革，積極探索學(xué)�？�(jī)效工資改革。
10. 加強(qiáng)教職工文化建設(shè)，深入宣傳普及禮儀知識(shí)，引導(dǎo)師生踐行文明禮儀，形成重禮儀、講文明的濃厚氛圍。開展文明科室、文明職工等各種評(píng)選表彰活動(dòng)，樹立一批先進(jìn)典型。
11.加強(qiáng)人事干部隊(duì)伍自身建設(shè)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，珍惜崗位，以身作則，廉潔自律，自覺接受監(jiān)督，規(guī)范管理，提高素質(zhì)，增強(qiáng)人事干部人員的工作積極性和主動(dòng)性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
12. 加強(qiáng)人事管理制度建設(shè)。過(guò)去，雖然在人事管理制度建設(shè)方面做了大量工作，但仍有不盡人意的地方。一是制度仍需健全，我們將根據(jù)學(xué)校發(fā)展管理工作的需要適時(shí)地制定新的規(guī)章制度，在最大程度上規(guī)范教職工行為，使廣大教職工“有規(guī)可依”。二是確保制度的全面性、科學(xué)性、可行性。每項(xiàng)新制度出臺(tái)前，要進(jìn)行調(diào)查研究，廣泛征求意見。 在新學(xué)期的工作中，要求部門所有人員認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)同事之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，注重自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的提高，在黨委領(lǐng)導(dǎo)下，齊心協(xié)力、勤奮工作，努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
20xx年，人力資源部將通過(guò)招聘、錄用、培訓(xùn)、選拔、調(diào)配、調(diào)整、流動(dòng)、考核、獎(jiǎng)懲、工資福利、勞動(dòng)保險(xiǎn)、勞動(dòng)爭(zhēng)議等各項(xiàng)管理活動(dòng)來(lái)完成12年度工作目標(biāo)，并不斷提高員工的整體素質(zhì)，有效地組織員工、充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、創(chuàng)造性，最終實(shí)現(xiàn)酒店的新年度里的總體目標(biāo)。
（一） 要做好員工招聘、錄用工作
酒店的管理離不開人、財(cái)、物、信息等資源，在諸資源中，唯有人力資源部最為寶貴，因此，建立并完善“人員替補(bǔ)、梯隊(duì)系統(tǒng)”是人力資源部10年度的重要工作。我們將根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求，結(jié)合酒店實(shí)際情況，調(diào)查各部門的崗位分布、人員安置情況，制定出較為完善合理、科學(xué)的崗位人員編制，根據(jù)編制，將采取不同形式的招聘方式，來(lái)吸收有經(jīng)驗(yàn)的管理人才及有朝氣的大中專畢業(yè)生加入到我們的企業(yè)，將堅(jiān)持“因事設(shè)崗、因事?lián)袢恕钡挠萌嗽瓌t，嚴(yán)把員工質(zhì)量關(guān)，也不弄虛作假，避免一些庸才進(jìn)入酒店。
（二） 制定完善的培訓(xùn)計(jì)劃，做好全員的培訓(xùn)工作
培訓(xùn)工作是在總經(jīng)理親自督導(dǎo)下，由人力資源部進(jìn)行策劃、實(shí)施、督導(dǎo)的一項(xiàng)重要工作，各部門必須重視培訓(xùn)工作，從經(jīng)理到領(lǐng)班即是接受培訓(xùn)者，又是培訓(xùn)的策劃、組織實(shí)施者，同時(shí)也是教員，培訓(xùn)工作搞的好差，直接反映了管理者的重視程序與管理水平。
1、 確定培訓(xùn)循環(huán)過(guò)程，將分為培訓(xùn)計(jì)劃階段、培訓(xùn)實(shí)施階段和培訓(xùn)評(píng)估三個(gè)階段，即：決定培訓(xùn)政策→確定培訓(xùn)需要→制定培訓(xùn)計(jì)劃→擬定培訓(xùn)方案→落實(shí)培訓(xùn)條件→實(shí)施培訓(xùn)→記錄培訓(xùn)情況→擬定評(píng)估方案→對(duì)培訓(xùn)實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)估→評(píng)估培訓(xùn)總體計(jì)劃并提出改進(jìn)措施。
2、 確定培訓(xùn)活動(dòng)的基本步驟，即確定培訓(xùn)需要→制訂培訓(xùn)計(jì)劃→確定培訓(xùn)對(duì)象→實(shí)施培訓(xùn)→評(píng)估培訓(xùn)。
3、 建立基層培訓(xùn)計(jì)劃，即確定以提高基層管理的領(lǐng)導(dǎo)能力及綜合素質(zhì)為基層培訓(xùn)目標(biāo)，以政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)知識(shí)、實(shí)際技能為培訓(xùn)內(nèi)容，以崗位 培訓(xùn)，自學(xué)等為培訓(xùn)形式，分季度進(jìn)行培訓(xùn)。
4、 完善員工的在崗培訓(xùn)，以個(gè)別培訓(xùn)或一對(duì)一地進(jìn)行培訓(xùn)，以班組為單位培訓(xùn)或部門集中培訓(xùn)上理論課、案例解答、動(dòng)作示范等方法實(shí)施培訓(xùn)內(nèi)容以服務(wù)、技巧、語(yǔ)言技巧、操作規(guī)范、崗位職責(zé)、儀容儀表、職業(yè)道德、素質(zhì)訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌、酒店服務(wù)的各種知識(shí)，客人投訴的處理、案例分析、安全知識(shí)、法律知識(shí)、工作意識(shí)為主。
（三） 作好員工考核工作
1、 每月對(duì)新入職員工進(jìn)行跟蹤考核一次。
2、 每月對(duì)優(yōu)秀員工做好評(píng)審考評(píng)工作。
3、 每季度對(duì)各部門進(jìn)行一次理論、業(yè)務(wù)實(shí)操考評(píng)一次，并拿出罰獎(jiǎng)辦法。
4、 每半年對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)一次，對(duì)管理人員拿出調(diào)整意見。考評(píng)目的：了解員工的工作情況，發(fā)現(xiàn)酒店管理上存在的優(yōu)、劣，掌握員要及管理者的工作能力、管理能力，并通過(guò)激勵(lì)措施充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，并以堅(jiān)持公平、公正、公開的考評(píng)原則。
（四） 做好員工事務(wù)的管理工作
1、 制定詳細(xì)的事務(wù)管理制度及工作程序：①飯卡發(fā)放辦法；②每日菜譜標(biāo)準(zhǔn)；③原材料驗(yàn)收制度及成本預(yù)算方案；④就餐管理辦法；⑤食堂衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；⑥宿舍管理辦法；⑦宿舍分配管理辦法；⑧更衣柜管理辦法；⑨勞保用品發(fā)放辦法。
2、 定期召開民主生活會(huì)，聽取員工意見。
3、 組織召開衛(wèi)生宣傳日活動(dòng)，提高員工衛(wèi)生防疫意識(shí)。
（五） 有效開展酒店內(nèi)部人際溝通工作
有效的溝通是人事管理獲得成功的重要保證。
1、 協(xié)調(diào)各部門明確工作職責(zé)和有關(guān)的工作程序，職責(zé)不明確是影響溝通的障礙之一，解決這一問(wèn)題的辦法，首先需建立合乎規(guī)范的科學(xué)崗位責(zé)任制（如建立各崗位與相關(guān)崗位的聯(lián)系與溝通，各崗位的權(quán)力與職責(zé)等內(nèi)容），每個(gè)人員必須熟知這些崗位責(zé)任制，了解自己以及他人的關(guān)系，其次充分認(rèn)識(shí)規(guī)范化工作程序、工作程序是酒店各個(gè)崗位運(yùn)作的具體步驟，酒店各崗位部門之間是一個(gè)互相給予銜接的整體。
2、 充分發(fā)揮部門職能建立完好的人際關(guān)系。首先要對(duì)自己嚴(yán)于律己、辦事公正，再者了解、認(rèn)識(shí)員工，最后要對(duì)員工真誠(chéng)相待。
（六）有效開展對(duì)外溝通工作
在維持現(xiàn)有關(guān)系單位基礎(chǔ)上，采取電話拜訪、登記拜訪、座談等形式和用節(jié)假日時(shí)間進(jìn)行適時(shí)拜訪，爭(zhēng)取與勞動(dòng)局、人事局、電信局、防疫站、消防大隊(duì)、環(huán)衛(wèi)隊(duì)、城關(guān)、治安、派出所、工商、衛(wèi)生局、各學(xué)校等建立良好關(guān)系。
（七）下大力抓好模范的培訓(xùn)、推廣工作，以點(diǎn)帶面，全面促進(jìn)人事工作上檔次、上臺(tái)階 。
榜樣的力量是無(wú)窮的，在新的一年里，我們將配合質(zhì)管部抓好優(yōu)秀員工的評(píng)估工作，每月抓出10名左右的典型，在會(huì)后組織學(xué)習(xí)（擬制作宣傳欄、店內(nèi)報(bào)紙，這將更加推動(dòng)宣傳范圍）。
在新的一年里，人力資源部所有員工將會(huì)在酒店總體目標(biāo)的指引下，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，在五星級(jí)酒店創(chuàng)建的偉大實(shí)踐中，開拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)、不辱使命、扎實(shí)工作，為使人力資源部工作有個(gè)全新的局面與面貌而努力奮斗。
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