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      員工培訓(xùn)計(jì)劃

      時(shí)間:2022-11-21 21:44:37 培訓(xùn)計(jì)劃 我要投稿

      員工培訓(xùn)計(jì)劃模板集合九篇

      員工培訓(xùn)計(jì)劃 篇1

        為了提高員工和管理人員的素質(zhì),提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進(jìn)行有效的培訓(xùn),做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃,現(xiàn)將今年下半年的培訓(xùn)工作計(jì)劃如下:

      員工培訓(xùn)計(jì)劃模板集合九篇

        一、建立集團(tuán)公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓(xùn)教育體系

        一級培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為集團(tuán)公司中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員。組織部門為人力資源部,每月至少進(jìn)行一次,每次不少于一個(gè)半小時(shí)。

        二級培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對本單位班組長以上和管理人員的培訓(xùn)

        主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理。每月一次,每次不少于一個(gè)半小時(shí)。

        三級培訓(xùn)是各車間班組負(fù)責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn)

        主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等,負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)時(shí)間是每周不少于一次,每次不少于一小時(shí)。利用每天的班前會班后會,反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。

        二、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn)

        主要內(nèi)容是三個(gè)方面:一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn),二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識的培訓(xùn),三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn);每周一次,每次不少于一小時(shí)。

        三、各部門(如銷售、財(cái)務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易、辦公室)專業(yè)知識的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行

        主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓(xùn),結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,進(jìn)行探討培訓(xùn)交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,每周一次,每次不少于一小時(shí)。培訓(xùn)形式多種多樣,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。

        四、新員工的崗前培訓(xùn):

        新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn),不得少于三天,主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí),使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍,本崗應(yīng)知、應(yīng)會,應(yīng)做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn),明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書面考試,考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。

        五、培訓(xùn)的考核和評估

        培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案,把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中?己耸莾蓚(gè)方面,一是對培訓(xùn)組織者的`考核,二是對員工參訓(xùn)后的評價(jià)和考核;要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,培訓(xùn)真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開展起來,變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展,塑造學(xué)習(xí)型組織,體現(xiàn)公司和個(gè)人的價(jià)值。

        六、要求

        各分公司各部門擬定本單位的年度培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)年度工作計(jì)劃于一月十日前報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo);培訓(xùn)計(jì)劃要認(rèn)真去做,細(xì)化到每個(gè)月進(jìn)行幾次,培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人,培訓(xùn)時(shí)間,培訓(xùn)主題及內(nèi)容,培訓(xùn)形式,參訓(xùn)人員,培訓(xùn)主講,培訓(xùn)要有記錄,對培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣,嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。

      員工培訓(xùn)計(jì)劃 篇2

        一、目的:為使新進(jìn)員工盡快適應(yīng)公司發(fā)展環(huán)境,進(jìn)入崗位角色,適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要;同時(shí)配合員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,為公司進(jìn)一步儲備核心人才,特制訂新進(jìn)員工培養(yǎng)計(jì)劃。

        二、培養(yǎng)對象:入職12個(gè)月及以下,符合公司發(fā)展方向,認(rèn)同企業(yè)文化的新員工。

        三、培養(yǎng)方式:

        1、職業(yè)引導(dǎo)人引領(lǐng)。

        2、教育培訓(xùn):由公司、其他部門(兄弟公司)組織的公共培訓(xùn)、由行政部代表公司進(jìn)行的崗前培訓(xùn)、由用人部門組織的崗位培訓(xùn)、由廠家進(jìn)行的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及各類拓展活動(dòng)。

        3、有計(jì)劃的、系統(tǒng)性考核。

        4、規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。 四、具體培養(yǎng)實(shí)施 ㈠職業(yè)引導(dǎo)人制度 1、目的:

       、攀剐聠T工快速融入公司,了解組織環(huán)境,認(rèn)同企業(yè)文化,盡快進(jìn)入崗位角色。 ⑵增強(qiáng)公司核心骨干作為職業(yè)引導(dǎo)人的榮譽(yù)感,提高職業(yè)引導(dǎo)人組織管理能力,為培養(yǎng)公司管理干部隊(duì)伍儲備人才。

       、窃鰪(qiáng)員工之間的.配合與協(xié)作精神,建立良好的合作氛圍。

        2、根據(jù)新員工專業(yè)、將來的崗位、個(gè)性等不同特點(diǎn),公司須為其合理安排職業(yè)引導(dǎo)人。

        3、在1—3個(gè)月的試用期內(nèi),職業(yè)引導(dǎo)人負(fù)責(zé)在工作過程中對新員工進(jìn)行知識和業(yè)務(wù)的教授。

        4、新員工入職時(shí),應(yīng)由該崗位所在部門負(fù)責(zé)人,根據(jù)崗位情況從本部門骨干中確定符合任職條件的職業(yè)引導(dǎo)人,報(bào)行政部。

        5、行政部對入職引導(dǎo)人任職資格進(jìn)行確認(rèn),由行政部人員對其進(jìn)行培訓(xùn),讓其了解入入職引導(dǎo)人制度和工作方法。

       、媾嘤(xùn)課程安排

        崗前培訓(xùn)應(yīng)于員工入職后三天內(nèi)進(jìn)行。

        崗位培訓(xùn)由各部門在當(dāng)月的培訓(xùn)工作中落實(shí)。

        五、新員工在被培養(yǎng)過程中應(yīng)完成的工作任務(wù) ㈠主動(dòng)完成的工作:

        1、入職第一周新員工需寫一份周感想,不少于300字提交所屬部門及行政部;

        2、入職滿一個(gè)月,員工需填寫《新員工首月跟進(jìn)計(jì)劃》,其中對公司的建議部份不得少于300字提交所屬部門及行政部。

        3、入職滿2個(gè)月提前5天,新員工應(yīng)寫一份不少于500字的工作總結(jié)提交所屬部門及行政部。

        4、入職滿3個(gè)月提前5天,新員工應(yīng)寫一份不少于800字的試用期工作總結(jié)及報(bào)告提交所屬部門及行政部。

       。ǘ﹨⒓庸究己

        注:員工轉(zhuǎn)正方式詳見《新員工轉(zhuǎn)正管理程序》

        ㈢新員工在培養(yǎng)計(jì)劃中應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)

        了解公司的創(chuàng)業(yè)歷程和發(fā)展戰(zhàn)略,領(lǐng)會公司企業(yè)文化的真諦,認(rèn)同并融入公司文化中,自覺實(shí)踐企業(yè)的核心價(jià)值觀念。

        認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,熟悉公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營流程,嚴(yán)格遵守執(zhí)行。 ? 虛心接受職業(yè)引導(dǎo)人指導(dǎo)與管理,主動(dòng)與引導(dǎo)人溝通,匯報(bào)工作進(jìn)展及學(xué)習(xí)心得,多向引導(dǎo)人及老員工請教,盡快熟悉工作環(huán)境。 ? 積極參加新員工培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)資料。

        ?輔導(dǎo)期間,按規(guī)定時(shí)間上報(bào)工作總結(jié)及計(jì)劃,提交給導(dǎo)師、直接上級和行政部。 六、本制度自批準(zhǔn)之日執(zhí)行,由行政部負(fù)責(zé)解釋及修訂。

      員工培訓(xùn)計(jì)劃 篇3

        一、總體目標(biāo)

        1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。

        2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

        3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。

        4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。

        5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的`科學(xué)文化水平,增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。

        6、加強(qiáng)各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規(guī)范管理。

        二、原則與要求

        1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。

        2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。

        3、堅(jiān)持“公司+院!钡穆(lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。

        4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。,高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天。

        三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式

       。ㄒ唬┕绢I(lǐng)導(dǎo)與高管人員

        1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟(jì)形勢分析,國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。

        2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營理念,提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。

        3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或mba、emba學(xué)習(xí);參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。

       。ǘ┲袑庸芾砀刹

        1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司培訓(xùn)中心接收時(shí)代光華課程。

        2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識培訓(xùn)。積極鼓勵(lì)符合條件的中層干部參加大學(xué)(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營、企管、財(cái)會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。

        3、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),培訓(xùn)面力爭達(dá)到50%以上,重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng),給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強(qiáng)化培訓(xùn),參加社會建造師考試,年凈增人數(shù)力爭達(dá)到10人以上。

        4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。

        (三)專業(yè)技術(shù)人員

        1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座,并建設(shè)公司自己的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地,進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項(xiàng)培訓(xùn),培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高研發(fā)水平。

        2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),開闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。

        3、加強(qiáng)對外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,培訓(xùn)后要寫出書面材料報(bào)培訓(xùn)中心,必要時(shí)對一些新知識在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。

        4、對會計(jì)、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,通過計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,聘請相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。

      員工培訓(xùn)計(jì)劃 篇4

        (一)財(cái)務(wù)培訓(xùn)目的

        (1)財(cái)務(wù)管理,職責(zé)重大。 從大處說,公司的大量資金從我們手中流過,大量的資產(chǎn)交給我們管理,各項(xiàng)管理目標(biāo)要依靠財(cái)務(wù)管理來實(shí)現(xiàn);從小處說,每一筆資金的流向、每一個(gè)單據(jù)的報(bào)銷,都牽扯著干部職工的切身利益。所以,我們的財(cái)務(wù)管理工作不是簡單,而是繁雜,不是可有可無,而是非常重要。在座的每一位員工,都是我們宏強(qiáng)不可缺少的“管家”,是領(lǐng)導(dǎo)決策不可缺少的參謀和助手。這個(gè)“管家”當(dāng)?shù)姆Q職不稱職,參謀作用到位不到位,都對公司的工作產(chǎn)生極大的影響。這一點(diǎn),希望大家能有清醒的認(rèn)識,不論是財(cái)務(wù)人員還是非財(cái)務(wù)人員,都應(yīng)該進(jìn)行相關(guān)的知識培訓(xùn),這有利于提高全體員工的整體素質(zhì),形成成本節(jié)約意識,提高公司整體經(jīng)濟(jì)效益。

        (2)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)

        21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)。在這樣一個(gè)時(shí)代,財(cái)務(wù)管理的內(nèi)涵、目標(biāo)和方式都發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變。利益追求主體趨于多元化,社會責(zé)任得到真正重視,無形資產(chǎn)成為投資決策的重點(diǎn),人力資本成為決定性的重要資源等等,都成為新時(shí)代財(cái)務(wù)管理的特征。就我公司來講,隨著海外市場的不斷擴(kuò)展,許多新的業(yè)務(wù)、新的項(xiàng)目被納入了正常的管理范疇,如各

        種計(jì)劃項(xiàng)目資金的管理等,都給我們帶來了不同程度的挑戰(zhàn)。要緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐,迎接新的挑戰(zhàn),唯一的辦法就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。只有這樣,才能準(zhǔn)確領(lǐng)會財(cái)務(wù)管理工作的政策和規(guī)定,及時(shí)掌握最新的管理手段,更好地履行法律法規(guī)賦予的職能。

       。3)明確要求,學(xué)以致用 為切實(shí)提高大家的財(cái)務(wù)管理水平,這次我們專門組織了財(cái)務(wù)培訓(xùn),希望每位員工都要珍惜這次難得的.學(xué)習(xí)機(jī)會,努力做到以下幾點(diǎn): 一要明確培訓(xùn)的重點(diǎn)和要求,及時(shí)了解財(cái)經(jīng)法規(guī)的規(guī)定,熟練掌握財(cái)務(wù)管理的新方式、新方法,開闊視野,博采眾長,為創(chuàng)造性開展財(cái)務(wù)工作奠定基礎(chǔ)。

        二要結(jié)合崗位的實(shí)際和特點(diǎn),認(rèn)真聽講,廣泛討論,做好筆記,寫好心得,并自覺運(yùn)用到實(shí)際工作中去,推動(dòng)本職工作再上新臺階。 三要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律和公司規(guī)章制度。每一位員工,都必須把遵紀(jì)守法,廉潔奉公作為自己的命脈。

        (二)課程介紹

        講師:

        開課地點(diǎn):三樓培訓(xùn)室

        上課時(shí)間:XXXXXX

        適用對象:總經(jīng)理,財(cái)務(wù)人員,商專,庫房主管 課程簡介:注重與公司非財(cái)務(wù)管理相結(jié)合,讓非財(cái)務(wù)人員了解企業(yè)財(cái)務(wù)本質(zhì)及財(cái)務(wù)管理原理,學(xué)習(xí)運(yùn)用預(yù)算等財(cái)務(wù)工具加強(qiáng)內(nèi)部管理,運(yùn)用財(cái)務(wù)思維解讀企業(yè)運(yùn)作,并尋求提升經(jīng)營績效的方法,將企業(yè)整體戰(zhàn)略與自身的財(cái)務(wù)管理責(zé)任更好地結(jié)合起來,有效提升企業(yè)的管理水平。

        分組授課、互動(dòng)交流、案例分析、小組討論.

        課程大綱:一、財(cái)務(wù)部基本情況講述

        1、財(cái)務(wù)部的崗位設(shè)置及職責(zé)、職權(quán)表述

        總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)制(財(cái)務(wù)會計(jì)、出納、材料會計(jì)、銷售會計(jì)、內(nèi)審會計(jì)、分公司會計(jì)、分公司出納)

        1)財(cái)務(wù)經(jīng)理:負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理工作

        整理、審核,負(fù)責(zé)納稅申報(bào),會計(jì)檔案工作

        3)出納:負(fù)責(zé)銀行結(jié)算,現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)及庫存現(xiàn)金管理

        4)材料會計(jì):負(fù)責(zé)存貨(原材料、自制半成品、在品、外協(xié)半成品、產(chǎn)成品)出入庫的核算,及庫存物資6S,及時(shí)傳遞出入庫單據(jù)。

        5)銷售會計(jì):負(fù)責(zé)查收貨款,審核銷售訂單,登記預(yù)收、應(yīng)收賬款明細(xì)表,上報(bào)銷售業(yè)績。

        6)內(nèi)審會計(jì):監(jiān)督檢查,財(cái)務(wù)工作清理,整頓。

        2、財(cái)經(jīng)法規(guī)及各項(xiàng)會計(jì)規(guī)章制度

        1)財(cái)經(jīng)法規(guī)

        2)公司具體制度 ①差旅費(fèi)管理制度:報(bào)銷必須取得正式發(fā)票,實(shí)行一次一清,出差人員回公司后的72小時(shí)內(nèi)必須報(bào),每超出24小時(shí)減少票面金額的10%。報(bào)銷憑證認(rèn)真填寫,字跡清楚,內(nèi)容完整。

       、诓少張(bào)銷制度:采購人員欲借款需去財(cái)務(wù)部領(lǐng)取《采購申請單》;采購人員憑發(fā)票(增值稅專用發(fā)票或有檢章的正規(guī)發(fā)票)、質(zhì)檢驗(yàn)收單、倉庫保管員的入庫單,一并粘貼整齊,經(jīng)采購人簽字,物流部經(jīng)理簽字,財(cái)務(wù)經(jīng)理簽字,總經(jīng)理簽字(1000元以上),最后交出納審核方予以報(bào)銷。 ③辦公用品報(bào)銷:正規(guī)發(fā)票及保管員簽字的入庫單(入庫單寫明品名、數(shù)量、單價(jià)、金額),由經(jīng)辦人簽字,管理部經(jīng)理簽字,財(cái)務(wù)經(jīng)理簽字,總經(jīng)理簽字(1000元以上),最后交出納審核方予以報(bào)銷。

       、苘囕v支出報(bào)銷:正規(guī)發(fā)票由經(jīng)辦人簽字,部門經(jīng)理簽字,財(cái)務(wù)經(jīng)理簽字,總經(jīng)理簽字(500元以上),最后交出納審核方予以報(bào)銷。

       、莨べY發(fā)放要求:每月10日定期發(fā)放工資。

        ⑥每月25日17:30統(tǒng)一結(jié)賬。

       、叽尕浀墓芾恚簩τ趲齑嫖镔Y分為三類管理(A每月盤點(diǎn)、B每季盤點(diǎn)、C每年盤點(diǎn));購入的材料,倉庫管理員憑質(zhì)控部出具的檢驗(yàn)合格單及實(shí)物辦理一式三聯(lián)入庫單,將購入材料分為三類(必檢、抽檢、免檢),按類別、品名、規(guī)格、型號分門別類建立相應(yīng)的實(shí)物臺賬;對于產(chǎn)成品,入庫單要標(biāo)明儀器編碼、名稱、型號、單位、數(shù)量、生產(chǎn)通知單號;出庫單,對于各類材料的發(fā)出,采用先進(jìn)先出法。

      員工培訓(xùn)計(jì)劃 篇5

        各部室:

        XX年是飯店?duì)巹?chuàng)市經(jīng)委級文明單位和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì),提高服務(wù)(工作)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)公司關(guān)于加大XX年職工培訓(xùn)工作力度的指示精神,結(jié)合飯店實(shí)際,我們擬在XX年度以“建學(xué)習(xí)型班組,當(dāng)智能型職工”活動(dòng)為契機(jī),“內(nèi)外結(jié)合”培訓(xùn)方法為抓手,進(jìn)一步推進(jìn)職工培訓(xùn)工作的深度,努力做好XX年的全員培訓(xùn)工作。

        一、指導(dǎo)思想

        以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心,將“建學(xué)習(xí)型班組,當(dāng)智能型職工”的主題貫穿其中,認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會當(dāng)今培訓(xùn)工作是飯店夯實(shí)內(nèi)力提檔升級的重要性。立足當(dāng)前,放眼未來,積極探索學(xué)習(xí)型班組在文明單位創(chuàng)建工作中的實(shí)踐途徑,以此帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高,努力為飯店發(fā)展積蓄資源和砥練內(nèi)力。

        二、目標(biāo)和任務(wù)

        XX年度的員工培訓(xùn)以飯店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),切實(shí)提高職工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性,積極引導(dǎo)職工自覺學(xué)習(xí),磨礪技能,增強(qiáng)競爭崗位投身改革的自信心,培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型職工。

        三、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)

        以各部門為基本培訓(xùn)單位,貫徹營銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則,組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個(gè)方面進(jìn)行針對性的培訓(xùn),不斷提高職工的崗位技能。

        1.專業(yè)技能培訓(xùn)

       。1)管理工作的`全新理念和思路,已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店職工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度,繼續(xù)輸送部分中層干部參加旅游管理專業(yè)的考證培訓(xùn),使飯店管理工作日趨正軌。

       。2)總服務(wù)臺、房務(wù)中心以及餐廳等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口,服務(wù)技能的欠缺和旅游外語水平的不足,勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此,為提高以上各相關(guān)部門員工的服務(wù)技能和外語水平。今年我們將繼續(xù)選派部分員工參加市旅委教育中心的外語B級證書的培訓(xùn),并由獲得合格證書的員工加緊對內(nèi)各相關(guān)崗位員工的輔導(dǎo)培訓(xùn),在條件許可的情況下,為他們提供練好外語會話的機(jī)會和條件。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中,則將外請和“內(nèi)練”結(jié)合起來,加大力度,爭取在工作培訓(xùn)兩不誤的情況下,順利完成此項(xiàng)任務(wù)。

       。3)針對飯店目前機(jī)修技術(shù)水平普遍不強(qiáng),緊缺技工(高低壓電工、制冷工)嚴(yán)重匱乏等狀況,雖然工程部內(nèi)部也已實(shí)行“萬能工”傳幫帶的現(xiàn)場培訓(xùn),但關(guān)鍵工種無論從技術(shù)實(shí)際還是安全因素考慮,都必須經(jīng)過專業(yè)考證的培訓(xùn)。因此,今年擬外派二名工程部員工參加高低壓電工、制冷工和電焊工的技術(shù)考證培訓(xùn)。

        2、新職工培訓(xùn)

        新進(jìn)職工是飯店經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的新生力量,增強(qiáng)素質(zhì),砥練技能,使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓(xùn)、后上崗”,“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則,有計(jì)劃有步驟地對新進(jìn)職工進(jìn)行循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。把員工手冊、安全知識、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會作為基本的培訓(xùn)內(nèi)容,經(jīng)考核合格后準(zhǔn)予上崗。

        3、一專多能培訓(xùn)

        “建學(xué)習(xí)型班組,當(dāng)智能型職工”是XX年飯店培訓(xùn)工作的主題。合理配置人力資源,培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的抓手。因此,今年我們決定抓好三個(gè)方面的培訓(xùn)工作:

       。1)在客房部選送部分業(yè)務(wù)骨干到同類服務(wù)管理較先進(jìn)的飯店進(jìn)行相關(guān)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高服務(wù)水平。

       。2)在客房部一線崗位率先施行同部不同種技能的跟班培訓(xùn),以加強(qiáng)人才流動(dòng),解決應(yīng)急情況下的缺員問題,同時(shí)也為職工全面掌握服務(wù)技能,爭創(chuàng)一專多能的智能型職工提供必要的素能條件。

       。3)在工程部選送兩名有基礎(chǔ)的職工外出學(xué)習(xí)美工知識和DJ技能,切實(shí)培養(yǎng)飯店工作必須的復(fù)合型人才。

        四、時(shí)間安排(見附表)

        希望各部門按此通知認(rèn)真配合執(zhí)行!

      員工培訓(xùn)計(jì)劃 篇6

        xx股份有限公司是國內(nèi)知名的大型家電生產(chǎn)廠家,其代表產(chǎn)品xx微波爐除在國內(nèi)市場上占有很大份額以外,還遠(yuǎn)銷到歐洲、非洲、東南亞等地。公司進(jìn)行股份制改造后,現(xiàn)在人員3400人左右。自公司股票公開上市以后,公司的發(fā)展非常迅速。1997年底,公司與中國科技大學(xué)商學(xué)院合作,對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重新設(shè)計(jì),從各個(gè)管理崗位上精簡下了200多人,使得機(jī)構(gòu)更加富有效率。1998年,公司又與中國科技大學(xué)商學(xué)院合作,研究公司下一步人員培訓(xùn)該如何做的問題,其目的是將公司建成學(xué)習(xí)型組織,將公司的發(fā)展建立在人員素質(zhì)的普遍提高之上。因?yàn)槟壳皣鴥?nèi)微波爐行業(yè)的競爭已經(jīng)白熱化,幾家大型微波爐廠家競相角逐。如何在未來獲得競爭優(yōu)勢,是每個(gè)微波爐廠家都面臨的課題。xx在進(jìn)行iso9001認(rèn)證前后已進(jìn)行了多年的培訓(xùn),并對部分管理人員進(jìn)行了mba的課程培訓(xùn),但公司總感到已有的培訓(xùn)效果不理想,培訓(xùn)總是缺乏主動(dòng)性,常常跟著業(yè)務(wù)變化及公司大的決策變動(dòng)而變化,計(jì)劃性較差,隨時(shí)性和變動(dòng)性很大。而且公司也感到將來競爭優(yōu)勢的取得要依靠人員素質(zhì)的大幅度提高,同時(shí)在公司的經(jīng)營與發(fā)展中也遇到了一些現(xiàn)實(shí)的問題,希望能夠通過培訓(xùn)加以解決。有鑒于此,公司決定開展為期三年的公司全員大培訓(xùn)。

        一、公司已有培訓(xùn)體系與人員結(jié)構(gòu)

        1.公司三級培訓(xùn)體系如下所示:

        一級培訓(xùn)

        內(nèi)容:具有共性的培訓(xùn)。

        具體任務(wù):

        (1)新員工進(jìn)廠培訓(xùn);

        (2)整個(gè)公司計(jì)劃進(jìn)行的培訓(xùn)a;

        (3)二、三級培訓(xùn)做不了的培訓(xùn);

        (4)關(guān)鍵崗位培訓(xùn)b。

        組織者:公司的人力資源部

        培訓(xùn)量:

        師資:由人力資源部統(tǒng)一任命,比較規(guī)范

        二級培訓(xùn)

        內(nèi)容:對本部門或本分廠所涉及的專業(yè)技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn),包括崗前、崗中、崗后培訓(xùn)。

        具體任務(wù):

        (1)本部門系統(tǒng)的人員工藝、技術(shù)培訓(xùn);

        (2)公司下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù);

        (3)職工的崗前培訓(xùn)。

        組織者:各部門、各分廠

        培訓(xùn)量:

        師資:師資選擇不很規(guī)范,穩(wěn)定性較差

        三級培訓(xùn)

        內(nèi)容:重點(diǎn)是針對操作工人進(jìn)行的。

        具體任務(wù):

        (1)一般人員的上崗培訓(xùn);

        (2)公司下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)。

        組織者:各部門、各分廠

        培訓(xùn)量:

        師資:師帶徒,規(guī)范性就更弱

        種類:各級培訓(xùn)都有基礎(chǔ)培訓(xùn)與提高性培訓(xùn),并進(jìn)行不同形式的考試與考核。有些培訓(xùn)在公司內(nèi)部做不了的或者是由國家規(guī)定必須到國家規(guī)定的機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)的',則由公司派出學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。

        教材:部分是公司自己編寫的,部分是采用外部的。公司自編教材更新速度不夠快。而采用外部的教材,則因各個(gè)教師的取向而定,相互之間差異性比較大。

        注:a:如公司1997年底進(jìn)行的管理人員的微機(jī)培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)干部講座等。

        b:主要是指一些特殊工種的培訓(xùn),包括鍋爐房人員、配電房人員、污水處理站人員、焊工、叉車司機(jī)、電梯開啟人員等。

        對公司已有的培訓(xùn)體系有以下說明:

        ①培訓(xùn)計(jì)劃的制定。每年年底由各部門、各分廠及車間分別上報(bào)自己下一年度的培訓(xùn)計(jì)劃,由人力資源部匯總,并根據(jù)公司整個(gè)培訓(xùn)的資源與發(fā)展需要而進(jìn)行一定的調(diào)整,從而制定出下一年度的培訓(xùn)計(jì)劃。但在執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),還會根據(jù)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要而進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整與改變。

        ②公司還與安徽大學(xué)合作,建立xx經(jīng)濟(jì)學(xué)院與xx未來學(xué)院,每年都要為公司進(jìn)行人員培訓(xùn),尤其是對中高層管理人員的培訓(xùn)。

        2.xx公司人員分布

       、俟緵Q策層9人(公司一級領(lǐng)導(dǎo))

       、诠局袑庸芾砣藛T132人(公司各職能部門管理骨干與管理人員)

        ③車間主任26人(各車間的正副主任)

       、苘囬g班組長99人(各車間的正副班組長)

       、蒈囬g管理人員27人(車間里的事務(wù)性管理人員)

       、蘅萍既藛T114人(研究所的研究人員與車間的技術(shù)員)

        ⑦銷售人員340人(銷售公司的人員、內(nèi)勤50、外勤290)

       、嗍酆蠓⻊(wù)人員91人(維修人員、內(nèi)勤50、外勤41)

       、嵋痪生產(chǎn)工人2395人(生產(chǎn)線的工人)

        ⑩重要鋪助技能崗位242人(鍋爐、計(jì)量、焊工、叉車司機(jī)、污水處理等)

        合計(jì):3475人

        二、公司已有培訓(xùn)存在與面臨的問題

        (1)公司因政府安排而兼并了安徽塑料二廠,其800多名職工也就進(jìn)了xx,xx將其安排到各個(gè)部門與車間。由于這些職工過去在塑料總廠的有效工作時(shí)間每天不到四小時(shí),而進(jìn)入xx后每天要正正規(guī)規(guī)地工作八小時(shí),這樣他們就有些不適應(yīng)。公司中部分車間管理人員在管理方法上又較簡單,結(jié)果造成部分新進(jìn)入的職工思想波動(dòng),同時(shí)對原公司職工的思想也產(chǎn)生了沖擊。此外公司又在昆明兼并了一家企業(yè),開出了一條生產(chǎn)線,這樣在本部之外又有一個(gè)生產(chǎn)地點(diǎn)。公司打算對這些新進(jìn)入公司的人員進(jìn)行系統(tǒng)而有效的培訓(xùn),以使這些人員完全融入xx的文化之中。

        (2)公司的生產(chǎn)

        工藝設(shè)計(jì)與規(guī)定都很完備,但工藝方面的問題還是時(shí)有發(fā)生,給企業(yè)帶來較大損失。公司的生產(chǎn)是流水線作業(yè),工藝已經(jīng)成熟,對每個(gè)職工的操作要求不是太高,關(guān)鍵是工藝的貫徹和工作責(zé)任心問題。而在一線工人的調(diào)查會上,有的工人認(rèn)為自己的工作很忙、很累,有的認(rèn)為業(yè)余文娛活動(dòng)太少,有的職工認(rèn)為他們的積極性與主動(dòng)性還沒有完全發(fā)揮出來……。

        此外一線職工中正式工對車間管理人員將他們與臨時(shí)工一樣看待有想法。臨時(shí)工都是農(nóng)民,沒有什么技術(shù),主要就是體力好,而正式工有一定的技術(shù),要正式工與臨時(shí)工一樣干體力活他們認(rèn)為不是很妥。公司希望利用培訓(xùn)與教育來解決這些問題。

      員工培訓(xùn)計(jì)劃 篇7

        為了更好地為公司當(dāng)前及未來新一輪的持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)、提供合適的優(yōu)秀人才隊(duì)伍,公司將進(jìn)一步加大培訓(xùn)的管理力度,將培訓(xùn)與激勵(lì)、績效考核掛鉤,搭建起公司學(xué)習(xí)技術(shù)型團(tuán)隊(duì)的構(gòu)架,根據(jù)對公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀及需求分析,擬對公司員工培訓(xùn)進(jìn)行初步規(guī)劃。

        一、培訓(xùn)原則

        理論聯(lián)系實(shí)際:培訓(xùn)需與員工需求,崗位要求緊密聯(lián)系。

        系統(tǒng)+循環(huán)性:提高員工某方面能力的培訓(xùn)要具有系統(tǒng)性,對于特別重要的能力會采用循環(huán)培訓(xùn)的方式。

        1、層次多樣:高層、中層、基層、新人;

        2、類型多樣:崗前、技術(shù)、管理類;

        形式多樣:講課、座談、學(xué)習(xí)小組、拓展。

        二、培訓(xùn)目標(biāo).

        1、確保公司員工能符合公司企業(yè)文化及紀(jì)律要求,具備公司要求之能力——知識,態(tài)度及技能;

        2、提高員工工作效率要求下,學(xué)習(xí)新技能,提升解決問題的能力;

        3、加快新任主管心理及思維的轉(zhuǎn)變,增進(jìn)主管的管理創(chuàng)新能力;

        4、培訓(xùn)時(shí)間計(jì)劃于每周四下午4:30-5:30,各層次、類型、形式間隔式進(jìn)行,每年11月份為“公司文化”學(xué)習(xí)月。

        三、培訓(xùn)計(jì)劃的編寫與審核流程;

        1、公司人事行政部每年于一月、七月上旬,向各部門發(fā)放《培訓(xùn)需求表》,并負(fù)責(zé)及時(shí)收集,匯總各部門的培訓(xùn)需求。

        2、各部門根據(jù)本部門員工的不同情況及公司中長期發(fā)展需求等綜合信息考慮,填報(bào)《培訓(xùn)需求表》交至人事行政部。

        3、培訓(xùn)費(fèi)用:包括拓展訓(xùn)練費(fèi)用、邀請外部培訓(xùn)講師的費(fèi)用、內(nèi)部培訓(xùn)講師的年終個(gè)人貢獻(xiàn)獎(jiǎng)金等。

        4、培訓(xùn)計(jì)劃的編寫與審核.

        每年一月、七月中旬由人事行政部召開培訓(xùn)工作會議,各部門主管參加,總結(jié)上半年度培訓(xùn)工作,對半年及全面培訓(xùn)效果的有效性進(jìn)行評價(jià),同時(shí)指出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以利于改進(jìn),審議下半年度培訓(xùn)計(jì)劃。

        人事行政部于一月、七月下旬根據(jù)培訓(xùn)信息征集情況和培訓(xùn)審議結(jié)果,結(jié)合半年度工作計(jì)劃、將綜合審議的半年度計(jì)劃表,與各個(gè)部門主管再次確認(rèn)。

        將確認(rèn)好的半年度培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)請總經(jīng)理批準(zhǔn)后,逐步實(shí)施。

        四、重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目

        1、全面預(yù)算管理;

        各個(gè)部門要秉著成本意識,樹立節(jié)約的思想觀念做好培訓(xùn)計(jì)劃。

        2、有效提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力;

        有效提升公司內(nèi)部不同層面的人員的執(zhí)行能力,加快公司的運(yùn)作效率,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,保持公司經(jīng)久不衰的斗志。

        3、逐步提升中高層管理者的管理能力;

        為公司培養(yǎng)優(yōu)秀的中高層管理者隊(duì)伍,提升公司的人才競爭力。

        五、培訓(xùn)課程編排計(jì)劃

        1、一級培訓(xùn)(中層以上人員)

        培訓(xùn)對象:各部門組長、主管及經(jīng)理;

        培訓(xùn)方式:每月召開 次座談會或拓展活動(dòng),內(nèi)容包括執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、員工關(guān)系、角色認(rèn)知(對新任主管)、個(gè)人效能管理(時(shí)間,目標(biāo)管理) 等;

        2、二級培訓(xùn)(基層人員) (培訓(xùn)項(xiàng)目、方式、時(shí)間待定,需做問卷調(diào)查)

        培訓(xùn)對象 培訓(xùn)項(xiàng)目 培訓(xùn)方式 培訓(xùn)時(shí)間

        3、三級培訓(xùn)(新人崗前培訓(xùn))

        培訓(xùn)對象:公司新近員工

        入職第一天培訓(xùn)項(xiàng)目:公司發(fā)展史,組織架構(gòu),企業(yè)文化;公司人事,考勤,薪酬制度等;

        入職第二天后培訓(xùn)項(xiàng)目:崗位專業(yè)基礎(chǔ)知識講解;各部門培訓(xùn)項(xiàng)目;

        六、培訓(xùn)管理

        為保證公司員工培訓(xùn)工作的有效開展,人事行政部將積極搭建與營造完善的培訓(xùn)軟硬環(huán)境,將從培訓(xùn)的前期、中期、后期開展全方位的、全程性的引導(dǎo)與跟蹤服務(wù)等管理工作。

        1、培訓(xùn)前期的管理工作

        培訓(xùn)資訊透明化:為加大培訓(xùn)資訊的'宣傳力度,提高培訓(xùn)信息的透明度,人事行政部將每月初和各部門主管對于一個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行溝通確認(rèn),在培訓(xùn)前一周給相關(guān)人員發(fā)通知,確保人員盡可能到齊。加大對培訓(xùn)需求的分析:在比較系統(tǒng)的、重要的培訓(xùn)前,將由人事行政部對參訓(xùn)對象進(jìn)行培訓(xùn)前期的需求分析,根據(jù)反饋的問題,組織培訓(xùn)師設(shè)計(jì)培訓(xùn)課題,提高培訓(xùn)的針對性。內(nèi)部選拔培訓(xùn)講師:針對各項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目,各部門可推薦或本人自薦擔(dān)任培訓(xùn)講師,培訓(xùn)講師需要上交完整的授課計(jì)劃,經(jīng)過考評后開始培訓(xùn)授課,年終公司將對其授課成效,發(fā)放相應(yīng)的個(gè)人貢獻(xiàn)獎(jiǎng)金;

        2、培訓(xùn)實(shí)施階段的管理工作

        人事行政部為主導(dǎo),其它各職能部門為輔,統(tǒng)籌做好培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作(包括培訓(xùn)場地、培訓(xùn)設(shè)施、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)講師);合理安排好各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)程,有效組織實(shí)施培訓(xùn);根據(jù)實(shí)施結(jié)果,通過培訓(xùn)現(xiàn)場的評估,調(diào)整或修正培訓(xùn)計(jì)劃。

        3、培訓(xùn)后期的管理工作

        培訓(xùn)效果評估是為了檢驗(yàn)培訓(xùn)方案實(shí)施的有效性,分析開展培訓(xùn)活動(dòng)所取得的成績,找出培訓(xùn)過程中的差距,并發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需求,加以改進(jìn)和完善新的培訓(xùn)計(jì)劃。

        培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)填寫本次培訓(xùn)的總結(jié)報(bào)告,由相應(yīng)負(fù)責(zé)人簽字填寫實(shí)際成效情況;一個(gè)月內(nèi)由人事行政部調(diào)查本月培訓(xùn)效果,人事行政部需把每次培訓(xùn)的情況整理備案,以便后期的逐步跟蹤。

      員工培訓(xùn)計(jì)劃 篇8

        一、總 目

        第一條 本計(jì)劃以系統(tǒng)性為特征,目的是完善本公司的員工培訓(xùn)。

        第二條 本公司為儲備人才的長期培訓(xùn)或短期培訓(xùn),均需依本章所列之條例進(jìn)行。

        二、培訓(xùn)目標(biāo)

        第三條 本節(jié)所列培訓(xùn)目標(biāo),是為了人事部門進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)提供一定的參考。

        第四條 凡計(jì)劃培訓(xùn)時(shí),首先確定這一培訓(xùn)是新進(jìn)員工培訓(xùn)或在職培訓(xùn)。

        第五條 訂立目標(biāo)時(shí)應(yīng)注意如下事項(xiàng):

        1.是否希望改進(jìn)在職人員的工作效率?

        2.是否希望通過培訓(xùn)改進(jìn)員工工作表現(xiàn)?

        3.是否需要為在職人員未來發(fā)展或變動(dòng)工作做準(zhǔn)備?

        4.是否需要通過培訓(xùn)使員工有資格晉升?

        5.是否是為減少意外,加強(qiáng)安全的工作習(xí)慣?

        6.是否是為改善在職人員的工作態(tài)度,尤其是減少浪費(fèi)的習(xí)慣?

        7.是不是需要改善材料處理加工方法,以打破生產(chǎn)技術(shù)上的瓶頸現(xiàn)象?

        8.是否是培訓(xùn)新進(jìn)員工以適應(yīng)其工作?

        9.是否需要教導(dǎo)新員工了解全部生產(chǎn)過程?

        10.是否是培養(yǎng)在職人員的指導(dǎo)能力,以便在工廠擴(kuò)充時(shí),指導(dǎo)新進(jìn)員工?

        三、學(xué)習(xí)方針

        第六條 確定培訓(xùn)目標(biāo)后,需確定學(xué)習(xí)的.主題,下列各項(xiàng),可以幫助人事部門決定在職人員了解其義務(wù)、責(zé)任與學(xué)習(xí)態(tài)度。

        1.是否可以用工作分析來配合培訓(xùn)?

        2.是否有品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)以供培訓(xùn)者學(xué)習(xí)之用?

        3.是否有某些技術(shù)或工作方法必須予以指導(dǎo)?

        4.是否在安全操作方面需予以指導(dǎo)?

        5.是否可建立一種方法使在職人員減少材料浪費(fèi)?

        6.是否需要教導(dǎo)材料處理的方法?

        7.是否決定在學(xué)習(xí)時(shí)采用最佳機(jī)器設(shè)備操作方法?

        8.是否需要訂立員工工作標(biāo)準(zhǔn)?

        9.是否期望改進(jìn)或改變工作態(tài)度?

        10.是否需對業(yè)務(wù)員說明產(chǎn)品及業(yè)務(wù),以增進(jìn)其工作成效?

        11.是否包括工具的使用方法及放置位置在內(nèi)的訓(xùn)練項(xiàng)目?

        12.是否需教導(dǎo)業(yè)務(wù)員本身工作以外的業(yè)務(wù)?

        四、培訓(xùn)形式

        第七條 教育培訓(xùn)還需考慮培訓(xùn)形式,有了正確的培訓(xùn)形式,方可達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。

        第八條 下列各條可提供一些參考:

        1.是否是不脫產(chǎn)培訓(xùn)?

        2.是否需要一個(gè)教室和一個(gè)專職教師?

        3.是否采用實(shí)地工作培訓(xùn)和教室授課相結(jié)合的方式?

        4.是否采用實(shí)地工作培訓(xùn)和函授課程以達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)?

        五、教學(xué)方祛

        第九條 本公司業(yè)務(wù)員的教育培訓(xùn)的教學(xué)可采用授課或示范方法。

        第十條 凡決定用授課方法時(shí),須注意以下兩點(diǎn):

        1.授課是傳授知識的最好方法。

        2.示范是教導(dǎo)技能的最好方法。

        第十一條 計(jì)劃教學(xué)時(shí),須注意下列各點(diǎn):

        1.教學(xué)主題是否只需一次特別講課或需一系列講課?

        2.教學(xué)之后是否需要討論?

        3.教學(xué)主題是否需要示范?

        4.操作上問題能否在教室中解說明白?

        5.能否在工作中直接進(jìn)行指導(dǎo)?

        六、培訓(xùn)視聽教具

        第十二條 視聽教具可以幫助說明授課意圖和使受訓(xùn)者了解把握學(xué)習(xí)重點(diǎn)。

        第十三條 采用視聽教具應(yīng)注意下列各點(diǎn):

        1.是否需要二本教導(dǎo)手冊?

        2.是否在培訓(xùn)時(shí),發(fā)給一份計(jì)劃大綱?

        3.除了課本外,是否發(fā)給其他印刷之教材?

        4.如果培訓(xùn)需要電影或幻燈協(xié)助,是否能獲得此類所需資料?

        5.是否能利用機(jī)器設(shè)備或產(chǎn)品的圖片或照片,放大作為教學(xué)之用?

        6.是否能利用機(jī)器設(shè)備的模型來做教學(xué)示范?

        七、培訓(xùn)設(shè)備

        第十四條 凡決定培訓(xùn)設(shè)備時(shí),應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容及形式選用。

        第十五條 施教地點(diǎn)的確定在確定培訓(xùn)設(shè)備時(shí)應(yīng)同時(shí)完成。

        第十六條 確定培訓(xùn)設(shè)備時(shí)亦應(yīng)注意以下幾點(diǎn):

        1.培訓(xùn)如果不能在工作場地進(jìn)行時(shí),是否有適當(dāng)?shù)臅h室或餐廳可以利用?

        2.培訓(xùn)是否可以在鄰近之學(xué)校、餐館等地舉行?

        3.培訓(xùn)需用的教學(xué)設(shè)備是否充足?

        4是否要讓受訓(xùn)者自帶一些用具及設(shè)備,以降低培訓(xùn)成本?

        八、培訓(xùn)時(shí)間

        第十七條 教育培訓(xùn)時(shí)間的長短,應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)需要而決定,并依學(xué)習(xí)資料、師資力量及學(xué)員素質(zhì)而定。

        第十八條 確定培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)注意以下幾點(diǎn):

        1.是否必須在上班時(shí)間實(shí)施培訓(xùn)?

        2.應(yīng)確定每次講習(xí)時(shí)間長短和每周舉行次數(shù)?

        九、教師的教定

        第十九條 必須聘請一位以上的專家來執(zhí)教。

        第二十條 師資優(yōu)劣是決定培訓(xùn)工作成敗的重要因素,所以師資必須是相應(yīng)培訓(xùn)科目的專家或經(jīng)驗(yàn)者。

        第二十一條 聘用教師必須注意下列幾點(diǎn):

        1.受訓(xùn)者所屬的領(lǐng)導(dǎo)是否有足夠的時(shí)間和能力來施行教學(xué)?

        2.是否可以由精良的技術(shù)工人來擔(dān)當(dāng)教學(xué)?

        十、受訓(xùn)人員的選擇

        第二十二條 凡選擇受訓(xùn)人員除了基于培訓(xùn)目標(biāo)外,其他如受訓(xùn)人員之性向、體態(tài)、工作經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度都應(yīng)加以考慮。

        第二十三條 選擇受訓(xùn)人員時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn):

        1.對新進(jìn)員工是否需施以培訓(xùn)?

        2.新進(jìn)員工的培訓(xùn)是否可作為雇用的先決條件?

        3.是否希望受訓(xùn)者曾有一些工作經(jīng)驗(yàn)?

        4.員工在換崗或晉升時(shí)是否必須施以培訓(xùn)?

        5.是否為因工作中受傷的人員,予以特設(shè)之培訓(xùn)來協(xié)助他們繼續(xù)在原單位服務(wù)?

        6.是否允許員工自動(dòng)參加培訓(xùn)?

        十一、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)

        第二十四條 凡在培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施前,應(yīng)計(jì)算全部費(fèi)用編列預(yù)算,以便有充足的培訓(xùn)費(fèi)用,以利計(jì)劃之推行和依照編列之預(yù)算來檢驗(yàn)培訓(xùn)之成果。

        第二十五條 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算,應(yīng)注意以下幾點(diǎn):

        1.是否在培訓(xùn)場地、器械、材料上需花費(fèi)費(fèi)用?

        2.受訓(xùn)時(shí),受訓(xùn)工資是否計(jì)在培訓(xùn)費(fèi)用之內(nèi)?

        3.如若教師是本公司員工,其薪金是否列在培訓(xùn)費(fèi)用之內(nèi)?

        4.籌備培訓(xùn)計(jì)劃階段之費(fèi)用是否計(jì)算在培訓(xùn)費(fèi)用之內(nèi)?

        5.由于培訓(xùn)而造成次品及誤工費(fèi),是否應(yīng)計(jì)算在培訓(xùn)費(fèi)用中?

        十二、培訓(xùn)計(jì)劃的核驗(yàn)

        第二十六條 培訓(xùn)之成果,必須核驗(yàn)是否達(dá)到原定目標(biāo)。

        第二十七條 核驗(yàn)培訓(xùn)計(jì)劃必須注意以下幾點(diǎn):

        1.培訓(xùn)成果是否達(dá)到原定目標(biāo)?

        2.是否有標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)時(shí)間,以供核驗(yàn)受訓(xùn)者之學(xué)習(xí)進(jìn)度?

        3.能否備有學(xué)員在受訓(xùn)前、期間及受訓(xùn)工作能力之記錄?

        4.學(xué)員進(jìn)步情形是否需要做成記錄?

        5.是否需對受訓(xùn)者所獲知識與技能施以測定?

        6.是否應(yīng)由受訓(xùn)者的直接主管對受訓(xùn)者進(jìn)行長時(shí)期的定期性觀察,判定其培訓(xùn)成效,并將結(jié)果反饋給培訓(xùn)部門?

        十三、公布培訓(xùn)計(jì)劃

        第二十八條 培訓(xùn)計(jì)劃完成后,須公開發(fā)布以便引發(fā)員工的進(jìn)取意識。

        第二十九條 計(jì)劃公布時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn):

        1.如果計(jì)劃需向員工公布,是否準(zhǔn)備在培訓(xùn)開始前或者是施行時(shí)宣布?

        2.培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、方法是否形成制度性文件下發(fā)?

        3.培訓(xùn)結(jié)束后是否發(fā)給結(jié)業(yè)證書?

      員工培訓(xùn)計(jì)劃 篇9

        一、崗位職責(zé)

        1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)(室內(nèi)、室外)設(shè)施、設(shè)備日常清潔和愛護(hù)。

        2、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排并按時(shí)按量完成。

        3、積極參加部門組織的培訓(xùn)并按規(guī)范操作落實(shí)到實(shí)際工作中。

        4、嚴(yán)格遵守《作業(yè)指導(dǎo)書》中的安全規(guī)定操作。

        5、協(xié)助、配合班長、保安工作問題的發(fā)現(xiàn),立即匯報(bào)。

        6、阻止、勸阻所負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的破壞行為。

        7、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

        二、一般作業(yè)的操作程序和原則

        總原則是:從里至外,從上至下,從左至右,先易后難。

        1、掃地、拖地的程序是:由內(nèi)到外,從邊開始再中間清潔。

        2、抹物的程序是:從上至下,由左到右,再清潔邊角。

        3、垃圾袋的更換:室內(nèi)、室外垃圾不能超出2/3滿,白天出現(xiàn)異味、較臟、破壞現(xiàn)象要及時(shí)更換垃圾袋。

        4、推塵:沿地面直線成行操作。

        三、保潔過程中應(yīng)注意的事項(xiàng)

        1、表情親切、熱情、永遠(yuǎn)保持微笑;在公共區(qū)域清潔工作時(shí)應(yīng)臉部帶微笑,目光不能呆滯、東張西望或無精打采。

        2、保持口腔清潔;談吐、口齒清楚,不大聲喧嘩、不講粗話或不禮貌的話;上班前不食用有異味的食物,無論是客戶還是訪客有事訊問,一定做到有問有答,不懂學(xué)會禮貌拒絕。

        3、禮貌禮儀:上班時(shí)應(yīng)與同事相互問候,工作時(shí)遇見客戶、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)問好或點(diǎn)頭微笑;走路要穩(wěn),不要跑跑跳跳,不得大聲喧嘩,不得與客戶講一些與工作無關(guān)的話。

        4、儀容儀表:每天保持較好精神面貌和愉快心情工作,臉部要保持干凈,頭發(fā)梳理整齊,著裝應(yīng)按照公司規(guī)定進(jìn)行著裝,且必須著最新款式的工作服,不得串季著裝,同時(shí)需保持干凈、整潔、不得有異味,不能有明顯鄒痕、破損或掉扣現(xiàn)象;不留指甲,女性盡量化淡妝,額前頭發(fā)不能超出眉毛下,后腦勺頭發(fā)應(yīng)盤起來,男性不留胡子,頭發(fā)不得過長。

        5、室內(nèi)清潔時(shí),不得隨意翻閱客戶物品,不得運(yùn)用客戶物品,如:電話、電腦、洗手間等,注意與客戶溝通內(nèi)容,注意作業(yè)效率;室外清潔時(shí),注意清潔的姿態(tài)、姿勢,遇到客戶應(yīng)主動(dòng)讓路。

        6、在公共區(qū)域清潔時(shí)應(yīng)注意前后行人,速度要適當(dāng)放慢,有3人以上同行的情況下,必須停下手中工作等行人路過再開始清潔。

        7、清潔時(shí)應(yīng)注意保持現(xiàn)場衛(wèi)生,一定不要忘記放溫馨提示牌。

        8、清潔后應(yīng)清洗工具,歸還到指定地點(diǎn)。工具擺放應(yīng)注意:發(fā)給個(gè)人的工具隨人走,公共工具應(yīng)放回固定工作間,所有工具不得隨意亂擺放。

        9、清潔后應(yīng)及時(shí)向上級匯報(bào)清潔結(jié)果。

        四、常用清潔劑的認(rèn)識與運(yùn)用

        1、清潔劑按常規(guī)可劃分為:中性清潔劑、酸性清潔劑、堿性清潔劑。

        2、中性清潔劑:是一種溫和的清潔劑,在運(yùn)用過程中不會對任何物品及人身造成任何的反應(yīng)和傷害。

        3、酸、堿性清潔劑:帶有氣味性和輕微毒性,在運(yùn)用過程中不當(dāng),將會影響物品損害或人身傷害,運(yùn)用時(shí)應(yīng)注意做好防護(hù)措施。

        4、中性清潔劑有:

        A、綠水:用于拖地、抹物,特別是拖瓷磚地面,有較好清潔效果。

        B、洗潔精:用于清除物品表面、地面油跡多現(xiàn)象。

        C、潔而亮:用于清除所有白色臺面、墻面、地面、塑料、玻璃、不銹鋼等表面嚴(yán)重污漬,用途廣泛。

        D、128萬能起漬劑:用于清除質(zhì)地好的墻面、玻璃等難以去除的血漬、油跡、油漆,棉布、毛地毯上的嚴(yán)重污漬。

        5、酸性清潔劑有:

        A、鹽酸:用于刷洗外圍白英石地面、硬堅(jiān)固的地面污漬。運(yùn)用后及時(shí)沖水。(屬強(qiáng)酸性,運(yùn)用時(shí)要注意安全,開荒時(shí)要大量運(yùn)用。)

        B、漂白水:用于漂較臟的毛巾、拖把或處理黃色污漬。

        C、紅水(洗廁靈):用于刷洗洗手間便池及硬堅(jiān)固材質(zhì)物品污漬。

        6、堿性清潔劑:

        A、洗手液:用于洗手間洗手。

        B、洗衣粉:用于清洗較臟毛巾、拖把、洗地等。

        C、燒堿:用于硬堅(jiān)固地面。

        7、運(yùn)用酸、堿性清潔劑時(shí)的注意事項(xiàng):

        A、運(yùn)用前應(yīng)戴手套、或穿雨鞋做好防護(hù)措施,不能直接用手接觸藥水,不慎沾在皮膚上應(yīng)及時(shí)用清水沖洗干凈。

        B、運(yùn)用前必須查看現(xiàn)場材質(zhì),大理石、瓷磚、不銹鋼等不能用酸性清潔劑,容易腐蝕。

        C、所有強(qiáng)腐蝕性清潔劑在運(yùn)用前先在物體表面淋上清水,再用稀釋成一定比例的濃度。

        D、堿性清潔劑與酸性清潔劑不能混合運(yùn)用,會發(fā)生中和反應(yīng),沒有清潔效果且會產(chǎn)生新的污垢與雜質(zhì)。例:鹽酸和漂白水不能混合運(yùn)用。

        E、如清潔劑運(yùn)用量大,必須在環(huán)境主管的指導(dǎo)下操作。

        8、以下清潔劑未分類,它們有的是中性、酸性或堿性性質(zhì),可分別清除在不同材質(zhì)物品上的污漬:

        A、起蠟水、底蠟、面蠟、拋光蠟:用于大理石、瓷磚保養(yǎng)。

        B、靜電吸塵油:用于推塵板推塵。

        C、地毯水、地毯去污劑(堿性清潔劑):用于清洗、清除地毯污漬。

        D、碧麗珠:用于保養(yǎng)皮具、石材、木板等物品。

        E、空氣清新劑、噴香劑:用于洗手間排除異味,凈化空氣。

        F、香精球:用于男洗手間小便池除異味。

        G、不銹鋼清潔劑:用于不銹鋼亞鋼清潔保養(yǎng)。

        H、潔廁精(酸性):是高效快速除垢清潔劑,適用于衛(wèi)生間潔具、瓷片、地磚、馬賽克、石料、塑料的清潔。運(yùn)用時(shí)注意安全,不要將藥水濺到周邊理石地面,以免腐蝕地面。

        五、常用工具的認(rèn)識與運(yùn)用

        1、掃把(膠掃把、竹掃把):室內(nèi)運(yùn)用膠掃把,室外運(yùn)用膠掃把、竹掃把,掃地應(yīng)從里到外順序。

        2、垃圾鏟:用于放垃圾,在運(yùn)用時(shí),應(yīng)一手拿掃把,一手拿垃圾鏟同時(shí)進(jìn)行。

        3、拖把、拖桶:用于拖地運(yùn)用,在拖地時(shí)拖把的水分要扭干,防止水分過多容易滑倒行人,并將拖布散開,增大沲洗面積,增大拖布的運(yùn)用率。拖桶裝水不能超出2/3滿,在洗拖把時(shí),用力輕些,并注意前后行人,防止水溢出影響行人及拖把桿碰到行人。根據(jù)物品臟的程度及時(shí)更換清水并放中性清潔劑一起運(yùn)用。

        4、塵推:用于瓷磚、大理石、木地板地面,先推塵,推完后噴塵,干10分鐘后再運(yùn)用。

        5、水刮:用于洗地、雨天刮水。

        6、玻璃刮、涂水器:用于清潔玻璃、墻身瓷磚,從上往下,從左往右的順序操作,在涂水時(shí),扭去多余水分,防止水分多在地面影響行人,工具用完后及時(shí)用毛巾擦干,防止生銹。

        7、刀片、鏟刀:用于清除瓷磚、大理石、水泥地面、白英石及墻身上表面上的膠印、口香膠及水泥污漬。

        8、地刷、洗廁刷:用于清洗水泥、白英石地面、地毯,洗廁刷清洗便池。

        9、膠手套:用于洗手間操作或運(yùn)用酸、堿性清潔劑,做防護(hù)作用。

        10、毛巾、方巾:用于擦拭物品表面灰塵、污漬。

        11、鏡干布:用于擦拭不銹鋼鏡面手印、灰塵或會議桌面清潔,其作用是無碎毛,較光滑。

        12、百潔布:用于茶水間清洗茶杯或擦拭物品表面嚴(yán)重污漬。

        13、伸縮桿:同玻璃刮一起運(yùn)用,主要清潔高位玻璃、瓷磚、木板墻身。

        14、鋁梯:用于清潔高位處的衛(wèi)生工作。

        15、不銹鋼垃圾桶、紙簍等:用于放垃圾。

        16、常用清潔機(jī)械的認(rèn)識和作用

        A、洗地機(jī):用于清洗室內(nèi)大理石、瓷磚、膠地板地面、地毯,室外白英石、

        水泥地面,運(yùn)用前注意底盤的安裝是否牢固,根據(jù)地面材質(zhì)選擇相應(yīng)的磨片。運(yùn)用率很高,運(yùn)用前先放好指示牌,電線應(yīng)搭在肩上,避免電線卷入機(jī)器內(nèi)。

        B、吸水機(jī):用于洗地、漏雨產(chǎn)生積水的情況。

        C、吸塵機(jī):用于地毯、地面、槽縫吸塵作用,但不能吸顆粒大垃圾,防止堵塞吸口,每用完一次要及時(shí)清理塵袋。

        D、高壓槍:用于沖洗外圍地面,運(yùn)用后必須將水管水放清,沖洗時(shí)雙手緊握槍頭,以免高壓碰傷。

        E、拋光機(jī):用于瓷磚、大理石保養(yǎng),可增加地面的光澤、明亮度,延長運(yùn)用壽命期限。

        F、烘干機(jī):用于地毯清洗后吹干或漏雨造成應(yīng)急處理。

        17、清潔工具的保養(yǎng):清潔工具運(yùn)用完后,都應(yīng)將工具清潔、擦拭干凈。電動(dòng)清潔工具還應(yīng)將電源放置指定位置,以備下次再用。

        六、清潔物品材質(zhì)的識別

        A、地磚:大理石、拋光石、云石、瓷磚、白英石、地毯等。

        B、地板:木質(zhì)地板、膠地板。

        C、不銹鋼:鏡鋼、亞鋼。

        D、墻面:木質(zhì)、布質(zhì)、玻璃、涂料、紙質(zhì)。

        E、垃圾桶:不銹鋼、塑料、鐵皮、木質(zhì)等。

        F、拖把:棉質(zhì)、布條。

        G、掃把:塑料質(zhì)、竹葉質(zhì)、毛質(zhì)等。

        H、玻璃:鏡面、鋼化玻璃,有機(jī)玻璃。

        七、保潔工作的基本操作

        1、掃、拖地:掃,一手拿掃把,一手拿灰斗,邊掃邊往灰斗內(nèi)裝;拖,拖地后退著拖,按地板、地磚的紋理進(jìn)行拖洗,拖地每拖3m2進(jìn)行清洗一次拖把。

        2、毛巾的`運(yùn)用:應(yīng)對折為8面,反正面可用16面。

        3、擦拭辦公桌:視辦公桌的種類配用不同的清潔劑,木質(zhì)應(yīng)用碧麗珠、家私蠟順著條紋進(jìn)行清潔。

        4、不銹鋼制品清潔:準(zhǔn)備兩條毛巾及不銹鋼水,首先用干毛巾擦上面灰塵,把不銹鋼水噴灑在另一條毛巾上,順著條紋進(jìn)行擦拭。(不能沾水)。

        5、玻璃門的清潔:

        A、用涂水器浸透沾有清潔劑的水逐塊對玻璃門進(jìn)行擦洗;

        B、每塊擦洗后應(yīng)用玻璃刮刀從上至下刮去玻璃上的余留清潔劑;

        C、玻璃刮刀每刮一次應(yīng)用半干濕毛巾對刮刀膠片進(jìn)行擦拭,以抹去刮刀膠片上的清潔劑,然后再進(jìn)行下一次工作;

        D、清洗工作完成后應(yīng)將工具放回指定地點(diǎn)。

        6、銅制品清潔:準(zhǔn)備兩條毛巾及銅亮劑。

        A、首先用干毛巾擦去灰塵;

        B、把銅亮劑噴在毛巾上順著條紋進(jìn)行擦拭(不得噴過多、不能沾水)。

        7、公用煙灰盅的清潔:

        A、將煙灰盅內(nèi)煙頭撿出,再將石米倒入篩網(wǎng)內(nèi)進(jìn)行煙灰盅的清潔,洗凈擦干后換上干凈的石米;

        B、將篩網(wǎng)中的石米浸入水中進(jìn)行翻洗以洗去煙灰;

        C、將洗去煙灰的石米放入清潔用桶,加入清潔劑或漂白水進(jìn)行反復(fù)搓洗;

        D、將洗好的石米曬于指定地點(diǎn),曬干后及時(shí)收回放于指定地點(diǎn),以備后用。

        8、洗手盆的清潔:將毛巾沾上潔而亮進(jìn)行清潔洗手盆,每天至少用潔而亮清潔一次,然后在用清水進(jìn)行清潔,有物質(zhì)特別難以去除的污漬用百潔布小心擦拭,最后用毛巾進(jìn)行清擦。

        9、便池的清潔:首先倒入潔廁水進(jìn)行刷洗,以洗去便池上的污跡,然后在用清水進(jìn)行清潔。

        10、馬桶的清潔:首先倒入潔廁水進(jìn)行刷洗。然后用清水進(jìn)行清潔,最后用毛巾將馬桶周邊的水跡擦干。

        11、垃圾的收集:每天早、晚各收集垃圾一次,樓層收集垃圾時(shí),選擇適宜的時(shí)間和通道,只能運(yùn)用貨運(yùn)電梯或消防電梯,不可運(yùn)用客梯,并避免與顧客同乘一趟電梯;不能將垃圾散落在樓梯、樓面或路面上;傾倒垃圾后,用水或清潔工具將各臨時(shí)盛裝垃圾的容器清洗干凈,再將垃圾袋套上;垃圾車用完后要進(jìn)行清洗,再放回原處。

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