半年個(gè)人工作計(jì)劃
日子如同白駒過(guò)隙，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，該為接下來(lái)的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？以下是小編為大家整理的半年個(gè)人工作計(jì)劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
半年個(gè)人工作計(jì)劃1
轉(zhuǎn)眼間20xx年的上半年已經(jīng)過(guò)去，回顧這段時(shí)間，我在公司領(lǐng)導(dǎo)與各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的工作與學(xué)習(xí)，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉(zhuǎn)變，工作心態(tài)也逐漸成熟起來(lái)。與此同時(shí)，在工作中也注意發(fā)現(xiàn)自己的不足，并努力去彌補(bǔ)，不斷追求自我完善。
現(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下：
（一）日常的助理工作
在硅材料項(xiàng)目結(jié)束后，目前開(kāi)展的項(xiàng)目主要涉及光伏、太陽(yáng)能水箱及生物柴油。作為德國(guó)專家***的助理，我的主要工作就是積極協(xié)助其推進(jìn)各個(gè)合作項(xiàng)目。具體工作可概括為以下幾個(gè)方面：
1、針對(duì)具體項(xiàng)目，利用網(wǎng)絡(luò)資源及能源雜志，搜集整理產(chǎn)品、市場(chǎng)以及合作伙伴的相關(guān)信息。就光伏項(xiàng)目，利用辦公軟件Access，針對(duì)世界各國(guó)主要的光伏公司建立數(shù)據(jù)庫(kù)，較全面地掌握了各公司的光伏產(chǎn)品信息，為選擇合作伙伴并開(kāi)展合作打下了良好的基礎(chǔ)；太陽(yáng)能水箱及生物柴油項(xiàng)目，由于之前尚未接觸過(guò)，所以在項(xiàng)目的準(zhǔn)備階段，主要從上述產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)起，逐步了解了太陽(yáng)能水箱的工作原理、生物柴油的加工過(guò)程及市場(chǎng)前景。這些工作大大拓展了自己的知識(shí)面。
2、翻譯與各項(xiàng)目相關(guān)的信息資料以及德國(guó)專家***向上層領(lǐng)導(dǎo)所作的工作報(bào)告。一方面，新項(xiàng)目的開(kāi)展使得自己的翻譯內(nèi)容有了較大的轉(zhuǎn)變，尤其是在與機(jī)械、化工相關(guān)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)方面，翻譯起來(lái)顯得有些吃力，有時(shí)甚至?xí)霈F(xiàn)不理解漢語(yǔ)術(shù)語(yǔ)的現(xiàn)象。意識(shí)到這一問(wèn)題后，我開(kāi)始注意該類詞匯及表達(dá)方式的積累，對(duì)于不懂的漢語(yǔ)術(shù)語(yǔ)，則積極向同事請(qǐng)教并做好記錄，保證這類專業(yè)術(shù)語(yǔ)再次出現(xiàn)時(shí)可以應(yīng)對(duì)自如。另一方面，在翻譯***所寫(xiě)的一些資料、報(bào)告時(shí)，注意糾正其不規(guī)范的英語(yǔ)表達(dá)方式，強(qiáng)化對(duì)英語(yǔ)的運(yùn)用能力。通過(guò)翻譯工作，自己的專業(yè)技能得到進(jìn)一步鍛煉與提高。
3、做好聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作。聯(lián)系和協(xié)調(diào)是各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的`重要前提與保障。為推進(jìn)光伏項(xiàng)目，與**光伏公司國(guó)際貿(mào)易部進(jìn)行多次聯(lián)系，先后將兩塊組裝好的太陽(yáng)能電池板樣品順利寄送給國(guó)外的合作伙伴公司進(jìn)行工藝檢測(cè)。此外，與可進(jìn)行生物柴油合作的公司聯(lián)系并組織會(huì)談。在這半年的工作過(guò)程中，我的聯(lián)系與協(xié)調(diào)的工作技能得到進(jìn)一步強(qiáng)化，在完成工作任務(wù)的同時(shí)，與公司與集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)、同事以及合作伙伴建立并保持良好的工作關(guān)系。
（二）外事工作
1、在時(shí)間比較緊張的情況下，準(zhǔn)備好公司領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證所需的全套資料；
2、為**德國(guó)分公司總經(jīng)理**女士辦理一年多次簽證申請(qǐng)；
這兩次外事事務(wù)的辦理，對(duì)于未曾進(jìn)行過(guò)操作實(shí)踐的我言，確實(shí)是一種學(xué)習(xí)與鍛煉。準(zhǔn)備簽證資料，要求辦理人員認(rèn)真仔細(xì)，尤其在填寫(xiě)申請(qǐng)表時(shí)，更是不能出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò)，否則只能重寫(xiě)。從中，我深深體會(huì)到，工作不管大小，想要干好，對(duì)工作態(tài)度的要求都是一樣的，那就是認(rèn)真，再認(rèn)真，千萬(wàn)不能有一絲懈怠。
（三）其他事務(wù)
1、妥善處理***在工作中的各項(xiàng)費(fèi)用；
2、在不影響本職工作的情況下，幫助***翻譯部分商務(wù)資料；
3、鑒于德國(guó)專家***的特殊情況，幫助其處理生活中的部分個(gè)人事務(wù)。
20xx年的下半年，在做好本職工作的同時(shí)，我將從以下幾個(gè)方面來(lái)提升自己的個(gè)人能力：
（1）樹(shù)立良好的工作心態(tài)，思想上嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。工作不論大小，認(rèn)真對(duì)待，盡自己的最大努力去完成每一項(xiàng)任務(wù)；
�。�2）工作中，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)；
�。�3）除加強(qiáng)專業(yè)技能的訓(xùn)練外，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)與貿(mào)易、財(cái)會(huì)相關(guān)的知識(shí)；
�。�4）注重與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的交流，同大家一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氛圍。
半年個(gè)人工作計(jì)劃2
一、指導(dǎo)思想
以公司下發(fā)的《****文件》為指導(dǎo)，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。
二、工作目標(biāo)
1、搞好員工崗前培訓(xùn)，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開(kāi)展普通話培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)，文明用語(yǔ)培訓(xùn)。
2、深入開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查，通過(guò)信訪、回訪等方式展開(kāi)調(diào)查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題作出相應(yīng)整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量。3、開(kāi)設(shè)“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。
三、要求
1、全體員工必須嚴(yán)格按工司要求，努力學(xué)習(xí)，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，增進(jìn)業(yè)務(wù)水平，切實(shí)把下半年客服工作推進(jìn)到一個(gè)新臺(tái)階。
2、每名員工要制定出自己下半年個(gè)人工作計(jì)劃，工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)要高，要切實(shí)可行，并認(rèn)真落實(shí)。
3、其它事宜由公司另行通知。
在去年一年的工作主要是客服相關(guān)以及b2b的推廣，就我主要負(fù)責(zé)的客服崗位上，這一年工作有所進(jìn)步，但是明年工作也需進(jìn)一步提高完善。明年計(jì)劃從以下幾個(gè)方面做起;
一、提高客戶轉(zhuǎn)化率。去年總客戶咨詢量是1459，成單臺(tái)數(shù)42，客戶轉(zhuǎn)化率是2.88%。明年將從2個(gè)方面來(lái)提高客戶轉(zhuǎn)化率：
1，提高客戶信息的質(zhì)量。提高跟客戶的溝通技巧，在跟客戶交流時(shí)，判斷客戶的購(gòu)買傾向度及購(gòu)買能力，將沒(méi)有誠(chéng)意，無(wú)潛在購(gòu)買能力的的客戶過(guò)濾掉，保留潛在客戶信息傳給銷售。
2，做好跟銷售的配合。在回訪客戶時(shí)，對(duì)于有意向但銷售沒(méi)取得聯(lián)系的客戶，將客戶信息再次傳給銷售經(jīng)理并附上回訪情況信息，做到及時(shí)反饋，提醒銷售聯(lián)系。
為了更好的`做好客服工作，就需要全面的解答客戶的問(wèn)題。
客戶會(huì)帶著各種問(wèn)題與16人溝通，尤其作為客服，客戶需要從這里了解盡可能多一些的信息。所以為了拉近與客戶的距離，明年工作中，希望通過(guò)自己的學(xué)習(xí)以及跟相關(guān)銷售同事的溝通，來(lái)了解一些客戶關(guān)心的知識(shí)，比如客戶提到的招標(biāo)、合同、付款、發(fā)貨等銷售相關(guān)環(huán)節(jié)事宜。在與客戶的交流中，客戶會(huì)提到線下市場(chǎng)方面的知識(shí)，在客服工作這塊，我認(rèn)為自己沒(méi)有了解產(chǎn)品線下的市場(chǎng)情況，沒(méi)能很好的應(yīng)對(duì)好客戶的問(wèn)題。在明年的工作中，可以的話，如果是涉及到我工作范疇的內(nèi)容，希望能跟相應(yīng)的產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)接，在工作能給予我一些支持。
客服工作做好的同時(shí)，我也會(huì)著力提高自身網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力
首先需從接待網(wǎng)絡(luò)客戶開(kāi)始。當(dāng)市場(chǎng)部和內(nèi)勤同事沒(méi)有時(shí)間接待客戶時(shí)，網(wǎng)絡(luò)部可以去接待客戶，幫客戶講解產(chǎn)品。尤其是從網(wǎng)絡(luò)來(lái)的客戶來(lái)公司看設(shè)備時(shí)，爭(zhēng)取網(wǎng)絡(luò)部這邊可以獨(dú)立接待客戶。這就需要了解網(wǎng)絡(luò)部主要推廣產(chǎn)品的知識(shí)，了解產(chǎn)品的基本市場(chǎng)狀況，例如光子嫩膚儀、調(diào)q、led光動(dòng)力、co2治療儀、半導(dǎo)體脫毛、水動(dòng)力、308準(zhǔn)分子治療儀。明年這些產(chǎn)品的知識(shí)將重點(diǎn)加強(qiáng)避免核對(duì)成單信息的障礙。
在接待客戶咨詢時(shí)，記錄好客戶的單位名稱及裝機(jī)地。今年所有咨詢客戶中，993個(gè)客戶單位名稱記錄全面，占所有客戶比例的68%。明年的工作，爭(zhēng)取將這個(gè)比例提高到85%，方便對(duì)單。
今年的工作我將以更好的心態(tài)去工作，努力做到成為一個(gè)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)人員。
半年個(gè)人工作計(jì)劃3
新的一年工作即將開(kāi)始了，做銷售工作應(yīng)該要有好的規(guī)劃，每一個(gè)階段都有對(duì)應(yīng)的工作狀態(tài)，對(duì)于工作應(yīng)該要樹(shù)立好信心，這一點(diǎn)也是非常有必要的，長(zhǎng)遠(yuǎn)的工作不說(shuō)，對(duì)于接下來(lái)半年的工作應(yīng)該要做好準(zhǔn)備，這是非常有必要的，作為一名銷售工作人員，應(yīng)該要有好的規(guī)劃。
首先在工作方面，應(yīng)該要注重對(duì)個(gè)人能力的提高，做一名優(yōu)秀的銷售還是應(yīng)該從細(xì)節(jié)出發(fā)，要一點(diǎn)點(diǎn)的積累經(jīng)驗(yàn)，這也是非常有必要的，在這方面的工作當(dāng)中，應(yīng)該要持續(xù)的發(fā)揮好，首先應(yīng)該主動(dòng)銷售技巧，還有對(duì)業(yè)務(wù)熟悉，熟悉各種類型的房子還有樓盤(pán)，把專業(yè)的東西的展示給客戶，這樣才能夠讓客戶感受到哦我們xx員工的專業(yè)，才能夠給予我們更多的`信任，除此之外，在服務(wù)方面這也是非常重要的，對(duì)此我也是抱有很多信心的，服務(wù)好每一位客戶，這是非常重要的，銷售工作是應(yīng)該要做好足夠多的調(diào)整的。
再有就是在業(yè)務(wù)流程上面，一定要進(jìn)一步的去熟悉好，這也是非常關(guān)鍵的，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，應(yīng)該要主動(dòng)去做好的，銷售這份工作讓我感覺(jué)非常的充實(shí)，我覺(jué)得自己每次接待客戶的時(shí)候都是比較開(kāi)心，主動(dòng)的客戶介紹，在接下來(lái)的半年工作中，這也是很重要的一點(diǎn)，徐亞做好的充分的準(zhǔn)備，也應(yīng)該往這方面更加深入的了解，上半年的目標(biāo)是售出x棟房子，要想達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，就應(yīng)該從個(gè)人業(yè)務(wù)能力出發(fā)，加強(qiáng)自己能力是一方面，再有就是要不斷的拓展新的客戶，這一點(diǎn)也是比較難的，保證一下成交率，作為一名銷售工作人員，我應(yīng)該要認(rèn)真的規(guī)劃好，處理好相關(guān)的職責(zé)，也應(yīng)該要對(duì)自己更加有信心一點(diǎn)的，也需要做出相關(guān)的調(diào)整，感受一下工作進(jìn)度，這一點(diǎn)很有必要。
上半年的工作目標(biāo)雖然說(shuō)不是很大，但是還是應(yīng)該要上心一點(diǎn)，認(rèn)真的對(duì)待，從個(gè)人能力出發(fā)，提高自身業(yè)務(wù)能力是一方面，更加重要的就是，需要拓展新的客戶的，這一點(diǎn)是非常關(guān)鍵的，在這新的一年當(dāng)中，也需要做出響應(yīng)的調(diào)整，在接下里的工作當(dāng)中，做出更好的成績(jī)來(lái)，保持好的狀態(tài)，相信在新的一年當(dāng)中，會(huì)有更多機(jī)遇和挑戰(zhàn)，要做好準(zhǔn)備，在接下來(lái)的工作當(dāng)中，進(jìn)一步的去完善好分內(nèi)的事情，做到事情件件有著落，上半年一定做出好的銷售業(yè)績(jī)來(lái)。
半年個(gè)人工作計(jì)劃4
產(chǎn)品的果斷轉(zhuǎn)型，生產(chǎn)條件和設(shè)備的全面更新，產(chǎn)能全面建設(shè)，和總部全面的分工協(xié)作，產(chǎn)品質(zhì)量的大幅度改善，各銷售精英的全面開(kāi)花，這正好反映了20xx年公司全面改善的發(fā)展過(guò)程。
公司技術(shù)部也隨同產(chǎn)品的需求和公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，進(jìn)行了全面的技術(shù)推進(jìn)，通過(guò)一年時(shí)間的不斷努力，在產(chǎn)品線全面豐富的同時(shí)，更重要的是復(fù)雜產(chǎn)品的技術(shù)開(kāi)發(fā)和制造工藝取得了重大突破。技術(shù)部門(mén)的建設(shè)方面也取得了很大的進(jìn)步，創(chuàng)造了良好的長(zhǎng)久發(fā)展基礎(chǔ)，尤其是工藝部門(mén)的成立，為我們公司今后制造合格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品打下了非常好的基礎(chǔ)，也為公司逐步培養(yǎng)全面人才創(chuàng)造了良好的條件。
通過(guò)20xx年上半年的全面鍛煉，個(gè)人也在工作中取得了極大的進(jìn)步，現(xiàn)就個(gè)人20xx年上半年的工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào)：
一、20xx年主要工作匯總
1、協(xié)調(diào)專用汽車產(chǎn)品制造過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)難題。
2、負(fù)責(zé)深圳總部和資陽(yáng)事業(yè)部間的《產(chǎn)品召回制》表格的處理和上報(bào)。
3、進(jìn)行SE5020ZLJ3產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和改進(jìn)，從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)到產(chǎn)品全面量產(chǎn)。
4、配合總部壓縮車刮滑板產(chǎn)品需求，負(fù)責(zé)16立方圓弧壓縮垃圾車、24立方刮滑板的技術(shù)和制造問(wèn)題解決。
5、和總部技術(shù)部進(jìn)行溝通，并負(fù)責(zé)解決技術(shù)需求申請(qǐng)，流程協(xié)調(diào)和溝通等。
6、負(fù)責(zé)EQ5150ZXX車廂可卸式垃圾車的產(chǎn)品技術(shù)和制造。
7、負(fù)責(zé)垂直式壓縮垃圾站的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作。
8、對(duì)技術(shù)部進(jìn)行建設(shè)，建立完整的制度和執(zhí)行流程，對(duì)技術(shù)部門(mén)內(nèi)部的工作，按照每個(gè)技術(shù)員的特點(diǎn)進(jìn)行分工。
9、編制技術(shù)部完整的管理文件和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)文件模板，統(tǒng)一技術(shù)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。
10、建立工藝部門(mén)，并對(duì)工藝部門(mén)進(jìn)行管理，對(duì)工藝員進(jìn)行培養(yǎng)，建立了標(biāo)準(zhǔn)的車型工藝標(biāo)準(zhǔn)，為工藝部門(mén)的完善創(chuàng)造條件。
綜合個(gè)人20xx年的整體工作，整體總結(jié)如下兩點(diǎn)：
A、 技術(shù)開(kāi)發(fā)能力大幅度提高，長(zhǎng)期的技術(shù)基礎(chǔ)得到了提高，產(chǎn)品工藝也取得了進(jìn)步：20xx年新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的數(shù)量比較多，非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的數(shù)量有9到10種之多，技術(shù)部門(mén)的技術(shù)人員建設(shè)也以年輕的本地人為主，工藝部門(mén)初步具備了各方面的功能。技術(shù)和工藝的運(yùn)行制度和執(zhí)行流程大幅度提高。
B、 部門(mén)管理和制度流程方面不完善，有很多缺失有待改善，也缺乏很多經(jīng)驗(yàn)需要逐步提高：技術(shù)部門(mén)流程和制度在執(zhí)行過(guò)程中，有很多和公司實(shí)際功能構(gòu)架沖突的地方。工藝部門(mén)成立后，缺失嚴(yán)格的'管理，整個(gè)建設(shè)進(jìn)度緩慢，分工不合理，需要調(diào)整。技術(shù)部和其他部門(mén)配合和分工有些混淆，需要逐步理清。
二、20xx年下半年工作計(jì)劃和改善計(jì)劃
進(jìn)入20xx年后，整個(gè)技術(shù)部門(mén)將接受產(chǎn)量不斷提高的考驗(yàn)，個(gè)人的部門(mén)管理工作和日常產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作也會(huì)發(fā)生沖突，另外部門(mén)需要嚴(yán)格管理制度，明確文件執(zhí)行流程，加強(qiáng)人員培養(yǎng)和整個(gè)部門(mén)的建設(shè)。所以，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，本人工作計(jì)劃如下：
1、 修改和完善技術(shù)文件管理和運(yùn)行流程，以確保技術(shù)文件在車間和部門(mén)間能夠順暢、快速的執(zhí)行，既不能耽誤時(shí)間，也不能在是制造的每個(gè)環(huán)節(jié)因?yàn)榧夹g(shù)文件的運(yùn)行流程造成脫節(jié)，主要以修改流程和文件制度為主。
2、 加大對(duì)技術(shù)員的培養(yǎng)，尤其是新技術(shù)員的培養(yǎng)，把他們作為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的主力進(jìn)行培養(yǎng)，讓他們接管部分產(chǎn)品，加大技術(shù)員的擔(dān)子，同時(shí)培養(yǎng)他們良好的工作習(xí)慣和責(zé)任心。
3、 采取老技術(shù)員帶領(lǐng)新技術(shù)員，老技術(shù)員給培養(yǎng)新技術(shù)員的方式，對(duì)技術(shù)部門(mén)進(jìn)行全面的改善。并爭(zhēng)取盡可能多的外出學(xué)習(xí)、參觀機(jī)會(huì)，培養(yǎng)技術(shù)員的專業(yè)知識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和新思維。
4、 加強(qiáng)工藝科室管理，全面嚴(yán)格的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)工藝文件，不以工藝員不熟悉工藝、不會(huì)電腦為借口，全力推進(jìn)工藝標(biāo)準(zhǔn)化和工藝人員的責(zé)任心，通過(guò)上課或技術(shù)員對(duì)工藝員一一對(duì)口幫扶的方式，對(duì)工藝員進(jìn)行培養(yǎng)，明確分工。
5、 對(duì)20xx新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)嚴(yán)格執(zhí)行，確保公司能夠在市場(chǎng)上全力跟進(jìn)。
6、 改善技術(shù)部和其他部門(mén)的協(xié)調(diào)和合作，帶頭做好其他部門(mén)的配合服務(wù)工作，技術(shù)人員帶好頭。
三、公司工作改善建議：
1、部門(mén)間能夠經(jīng)常組織活動(dòng)，通過(guò)運(yùn)動(dòng)或其他娛樂(lè)方式，促進(jìn)同事間的友誼和信任，為公司的良好運(yùn)行創(chuàng)造條件。
2、建議公司服務(wù)部和銷售部需要培訓(xùn)的人員、新人員可以先放到工藝科一個(gè)到三個(gè)月，尤其是服務(wù)人員，通過(guò)工藝員的培養(yǎng)方式，進(jìn)行培養(yǎng)，可以多為公司培養(yǎng)幾個(gè)余波和羅亮一樣的全面人才，可以為多部門(mén)服務(wù)。
半年個(gè)人工作計(jì)劃5
一元復(fù)始，萬(wàn)象更新。新的一年即將開(kāi)始，根據(jù)客戶服務(wù)部的現(xiàn)狀，特制定年客戶服務(wù)部的工作計(jì)劃。
一、不斷地學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。
加強(qiáng)員工自身素質(zhì)隊(duì)伍的建設(shè)，提高其管理水平。做到有情做人無(wú)情管理，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。
﹙1﹚鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性，不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對(duì)咨詢中心開(kāi)展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對(duì)于新入職的員工都要在部門(mén)開(kāi)展為期半個(gè)月的培訓(xùn)。熟悉《員工手冊(cè)》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過(guò)考試通過(guò)后方可正式上崗。
﹙2﹚部門(mén)承擔(dān)責(zé)任人加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員的監(jiān)督管理，每日不定時(shí)對(duì)各科當(dāng)班人員的情況開(kāi)展檢查，落實(shí)并提出批評(píng)意見(jiàn)。規(guī)定各科組長(zhǎng)每間隔1小時(shí)對(duì)2樓門(mén)診的隊(duì)員，大廳，走廊等開(kāi)展巡視，及時(shí)處理各項(xiàng)工作。
﹙3﹚制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)員工開(kāi)展一系列技能培訓(xùn)。時(shí)間部署
一月份：將對(duì)所以客服部人員開(kāi)展檢測(cè)，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門(mén)診專家醫(yī)生的情況。
二月份：強(qiáng)化客服中心員工的服務(wù)理念，學(xué)習(xí)《用心服務(wù)，用情呵護(hù)》以做到激動(dòng)服務(wù)，把我院的服務(wù)提升一個(gè)新的臺(tái)階！學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強(qiáng)員工與患者的溝通能力。
三四月份：將對(duì)部門(mén)隊(duì)員開(kāi)展強(qiáng)化營(yíng)銷管理，爭(zhēng)泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)銷》的知識(shí)講座。讓客服人員加深對(duì)營(yíng)銷基本概念的認(rèn)識(shí)。隨后開(kāi)展《營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運(yùn)用營(yíng)銷技能。
五六月份：將對(duì)隊(duì)員開(kāi)展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測(cè)。對(duì)員工的言、行、舉、止都要開(kāi)展正確的引導(dǎo)，樹(shù)立好醫(yī)院的品牌形象。
二、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，切實(shí)做好上級(jí)部門(mén)布置的工作，確保年無(wú)重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生。
﹙1﹚做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進(jìn)我們的工作，把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，以達(dá)到和滿足客戶的需求與成長(zhǎng)。請(qǐng)企劃部與咨詢中心加強(qiáng)溝通。
﹙2﹚做好門(mén)診各科室協(xié)調(diào)工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長(zhǎng)。
﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的誤會(huì)，減少投訴事件的發(fā)生，爭(zhēng)取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好！
﹙4﹚根據(jù)員工身體素質(zhì)情況，可請(qǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所有員工開(kāi)展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正，稍息，停止間轉(zhuǎn)法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等�？烧�(qǐng)醫(yī)院保安部培訓(xùn)。
建議：1、醫(yī)院對(duì)所有員工開(kāi)展5s管理培訓(xùn)。2、可開(kāi)展戶外拓展訓(xùn)練，加強(qiáng)員工的總體素質(zhì)！
一年即將過(guò)去，我們將滿懷信心地迎來(lái)年，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅。我部門(mén)堅(jiān)信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，醫(yī)院明天會(huì)更好！
非常感謝公司給我這個(gè)在客服方面學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)之中，希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個(gè)良好的`工作氛圍和工作環(huán)境。。
新的一年已經(jīng)開(kāi)始，客服部也將會(huì)面臨一些全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)這幾天我對(duì)公司的了解情況，做出以下工作計(jì)劃：
1。終端培訓(xùn)
在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn)；
2。收集小票信息
重視小票基本信息的收集，應(yīng)盡可能的完善填寫(xiě)，特別是一些重要項(xiàng)目，必須規(guī)范填寫(xiě)；
3。建檔
利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案；
4。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
分析，比較客戶消費(fèi)信息，及時(shí)反饋到相關(guān)部門(mén)，并附加初級(jí)建設(shè)性意見(jiàn)；
5�？颓榫S系
尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與不同類型的客戶加強(qiáng)溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動(dòng)，基本的色彩搭配建議，高級(jí)的私人形像顧問(wèn)等等。及時(shí)掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。
6�？驮V處理
根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時(shí)做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。
由于對(duì)服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進(jìn)入公司短短的5天時(shí)間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會(huì)努力，爭(zhēng)取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些問(wèn)題和困難：
1、對(duì)工作中一些具體要求不是很清楚，導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開(kāi)展，擔(dān)心自己在做無(wú)用功，浪費(fèi)公司資源；
2、人事方面也不是很清楚，這樣會(huì)耽擱到部份同事的寶貴時(shí)間；
3、需要一臺(tái)電話，希望可以配一臺(tái)，方便與同事之間的溝通交流；
半年個(gè)人工作計(jì)劃6
一、繼續(xù)加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)。
20xx年下半年，重點(diǎn)要加強(qiáng)對(duì)《安全生產(chǎn)法》、《消防法》和《煙草行業(yè)安全管理規(guī)定》的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并邀請(qǐng)市交警大隊(duì)和消防大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)專題輔導(dǎo)講課，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的法律意識(shí)，著力提高安全防范的自覺(jué)性和責(zé)任性。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)安全責(zé)任制的落實(shí)。
全體員工要牢固確立“防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”的思想，狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí)，各科室、部門(mén)要切實(shí)加強(qiáng)工作責(zé)任性，做好安全的監(jiān)督檢查工作。一是要按照職能，抓好責(zé)任的.落實(shí)到位；
二是要扎實(shí)抓好自查自糾工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告整改；
三是要定期組織安全檢查，消除隱患；
四是要加強(qiáng)值班和查崗管理；
五是加強(qiáng)物流中心的安全管理，嚴(yán)格庫(kù)區(qū)的各項(xiàng)管理制度，切實(shí)做好防火防盜工作，努力把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)；
六是要進(jìn)一步加強(qiáng)事故責(zé)任追究制度，嚴(yán)格執(zhí)行省局有關(guān)的獎(jiǎng)懲規(guī)定。
三、強(qiáng)化對(duì)車輛的安全管理。
一是要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)駕駛員的教育管理，堅(jiān)持每月開(kāi)展一次安全教育活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識(shí)，著力提高駕駛員遵守《道路交通法規(guī)》和局（公司）《車輛管理制度》的自覺(jué)性；二是進(jìn)一步強(qiáng)化車輛管理，嚴(yán)格實(shí)行公務(wù)用車派車單制度，進(jìn)一步明確規(guī)范派車權(quán)限和用車規(guī)定；三是嚴(yán)把車輛準(zhǔn)駕關(guān)，堅(jiān)持持證上崗，定認(rèn)定車，不準(zhǔn)公車私用，不準(zhǔn)繞道辦私事，嚴(yán)禁沒(méi)有上崗證的人員駕駛車輛；四是嚴(yán)格執(zhí)行事故責(zé)任賠償制度，進(jìn)一步強(qiáng)化交通事故的責(zé)任追究制度，杜絕交通責(zé)任事故的發(fā)生。
四、進(jìn)一步強(qiáng)化考核機(jī)制。
一是加強(qiáng)對(duì)客戶服務(wù)部的考核，每月結(jié)合綜合考核一并進(jìn)行，把安全工作列為重要項(xiàng)目，并與工資兌現(xiàn)掛鉤考核；二是加強(qiáng)對(duì)各科室、部門(mén)考核，實(shí)行安全工作一票否決制，安全工作業(yè)績(jī)作為年終綜合考核的重要依據(jù)，與獎(jiǎng)金兌現(xiàn)掛鉤；三是加強(qiáng)對(duì)駕駛員考核管理，堅(jiān)持每月一次，考核業(yè)績(jī)與當(dāng)月工資兌現(xiàn)掛鉤。
五、工作要求
1.各科室、部門(mén)要高度重視安全工作，消除麻痹思想，抓好措施的落實(shí)。
2.要認(rèn)真履行職責(zé)，增強(qiáng)責(zé)任性，強(qiáng)化監(jiān)督檢查。
3.加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，齊抓共管，扎實(shí)抓好安全工作。
4.強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，抓好隱患的整改落實(shí)。
半年個(gè)人工作計(jì)劃7
轉(zhuǎn)眼間上半年就這樣過(guò)去了，在這樣坎坷的半年里，我們蹣跚著一路走來(lái)，其中的喜悅和憂傷、激情和無(wú)奈、困惑和感動(dòng)，真的是無(wú)限感慨，現(xiàn)對(duì)上半年的工作進(jìn)行總結(jié)以及下半年的工作進(jìn)行計(jì)劃：
一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績(jī)回顧與分析
(一)、業(yè)績(jī)回顧
1、年度總現(xiàn)金回款xx萬(wàn)，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)；
2、成功開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶；
3、奠定了公司在魯西南，以xx為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作；
(二)、業(yè)績(jī)分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有：
a 、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于xx，但由于xx市場(chǎng)的特殊性(地方保護(hù))和后來(lái)經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。直至后來(lái)選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了！
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實(shí)力小)；
c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信心；
2、新客戶開(kāi)放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶，但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說(shuō)“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識(shí)”等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。
3、我公司在xx已運(yùn)作了整整三年，這三年來(lái)的失誤就在于沒(méi)有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中，最終于xx年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng)，通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
二、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，xx我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了；
2、學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性和控制力能力增強(qiáng)了；
3、處理應(yīng)急問(wèn)題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了；
4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的'高度有待提升；
5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、xx市場(chǎng)
雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些，還是有一定市場(chǎng)的，況且通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)證明，經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。在淡季來(lái)臨前，由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對(duì)我們更是淡化了。
2、xx市場(chǎng)
雖然經(jīng)銷商的人品有問(wèn)題，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的(無(wú)地方強(qiáng)勢(shì)品牌，無(wú)地方保護(hù)----)且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素，后來(lái)又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。失誤之處在于沒(méi)有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至后來(lái)管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對(duì)事情的預(yù)見(jiàn)性不足，反映不夠快。
3、xx市場(chǎng)
滕州的市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆�，市�?chǎng)嚴(yán)重下滑。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：
(1)、沒(méi)有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)，對(duì)廠家過(guò)于依賴；
(2)、沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充；
4、整個(gè)xx年我走訪的新客戶中，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來(lái)公司考察了。但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源！
四、xx年以前的部分老市場(chǎng)的工作開(kāi)展和問(wèn)題處理
由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致10年以前的市場(chǎng)都遺留有費(fèi)用矛盾的問(wèn)題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決。
1、xxx：雖然公司有費(fèi)用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解；
2、xx：自己做包裝和瓶子，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷售；
3、xx：同滕州
4、xx：尚未解決
通過(guò)以上方式對(duì)各市場(chǎng)問(wèn)題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來(lái)也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對(duì)廠家過(guò)于依賴的心理。四、“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作模式運(yùn)作區(qū)域市場(chǎng)
根據(jù)公司實(shí)際情況和近年來(lái)的市場(chǎng)狀況，我們一直都在摸索著一條運(yùn)作市場(chǎng)的捷徑，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作的功效，但必須符合以下條件：
1、市場(chǎng)環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護(hù)過(guò)于嚴(yán)重、地方就太強(qiáng)等；
2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比如“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度”等；
辦事處運(yùn)作的具體事宜：
1、管理辦事處化，人員本土化；
2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費(fèi)人群；
3、運(yùn)作渠道化、個(gè)性化，以流通渠道為主，重點(diǎn)操作大客戶；
4、重點(diǎn)扶持一級(jí)商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用；
五、對(duì)公司的幾點(diǎn)建議
1、加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺(jué)；
2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性；
3、集中優(yōu)勢(shì)資源聚焦樣板市場(chǎng)；
4、注重品牌形象的塑造。
以上就是對(duì)上半年的工作進(jìn)行的總結(jié)，在下半年的工作中，我們有信心把白酒銷售做得更好！
半年個(gè)人工作計(jì)劃8
在公司工作了已經(jīng)有三個(gè)年頭了，雖然我還是一個(gè)公司最普通的文員，但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來(lái)的一年中，我會(huì)做的更加的出色!
新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年。在這里工作已過(guò)3個(gè)年頭了，在此，我訂立了XX年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
1)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)倉(cāng)庫(kù)中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。
2)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)。力求把工作做得更好，樹(shù)立本部門(mén)良好形象。
3)當(dāng)好助手。對(duì)主管交待的工作努力完成并做好, 增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時(shí)能夠主動(dòng)幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。
4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進(jìn)行的7s推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力配合。
以上，是我對(duì)XX年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望 XX年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一項(xiàng)工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接X(jué)X年新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力，加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我在新的一年工作就會(huì)更加的出色。
XX年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年。對(duì)于當(dāng)今的金融危機(jī)，就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈而且是一個(gè)非�，F(xiàn)實(shí)的社會(huì)，想讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者，為了自己的未來(lái)，有著重要的戰(zhàn)略意義。...
XX年是個(gè)人轉(zhuǎn)型發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展的起步之年，是堅(jiān)持加快熟悉業(yè)務(wù)工作，積極參與企業(yè)建設(shè)，認(rèn)真履行崗位職能，積累基層工作經(jīng)驗(yàn)，努力推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵一年，為確保各項(xiàng)目標(biāo)落到實(shí)處，在回顧過(guò)去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析形勢(shì)，展望未來(lái)，聯(lián)系實(shí)際...
XX年，是實(shí)施xx規(guī)劃的開(kāi)局之年，也是實(shí)施xx普法規(guī)劃的啟動(dòng)年，結(jié)合我縣國(guó)稅工作實(shí)際，特制定xx普法工作規(guī)劃。一、普法指導(dǎo)思想：在XX年里，為進(jìn)一步提高稅收征納雙方的法律素質(zhì)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，努力踐行聚財(cái)為國(guó)、執(zhí)法為民的國(guó)稅工...
教務(wù)處副主任個(gè)人工作計(jì)劃范文一、指導(dǎo)思想：在校長(zhǎng)、分管校長(zhǎng)、以及教導(dǎo)主任領(lǐng)導(dǎo)下，具體協(xié)助教務(wù)主任負(fù)責(zé)、組織和管理教務(wù)工作。圍繞學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)，堅(jiān)決貫徹落實(shí)學(xué)校學(xué)期工作要求，精細(xì)管理，規(guī)范行為，以人為本，從嚴(yán)治教，從嚴(yán)治學(xué)...
新年伊始，萬(wàn)象更新。自從xx年年底將工作的重心放在企業(yè)erp系統(tǒng)實(shí)施的`工作中時(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在公司部分同事的大力支持下，對(duì)erp相關(guān)工作作出了初步的整理。
踏入xxx高等�？茖W(xué)校，來(lái)到了我們10級(jí)護(hù)理1班，并榮幸的當(dāng)上了我們班的第一把手，感到非常榮幸和激動(dòng)，也深深體會(huì)到我肩頭的擔(dān)子是重大的!要想帶理好一個(gè)班級(jí)自然要有一個(gè)完整的計(jì)劃!在新學(xué)期里我們的工作具體安排一、分析班級(jí)的班...
一轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年-XX年了，又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開(kāi)始。也是我非常重要的一年。
半年個(gè)人工作計(jì)劃9
新一年的到來(lái)意味著工作中將會(huì)有不少挑戰(zhàn)和機(jī)遇，因此我認(rèn)真總結(jié)了以往的工作經(jīng)驗(yàn)并用以指導(dǎo)自身的發(fā)展，我也希望能夠通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度從而更好地完成各項(xiàng)工作，為此制定嚴(yán)密的工作計(jì)劃來(lái)指導(dǎo)自身的工作是很重要的，尤其是上半年的工作應(yīng)該要有著良好的開(kāi)端才行，以下是我針對(duì)上半年的各項(xiàng)工作制定的計(jì)劃。
首先需要根據(jù)自身的工作內(nèi)容來(lái)設(shè)立合理的工作目標(biāo)，我在公司主要是負(fù)責(zé)前臺(tái)方面的事務(wù)從而需要認(rèn)真對(duì)待，一方面要認(rèn)真接待來(lái)訪人員并及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)，這樣的話則能夠根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的行程安排來(lái)進(jìn)行預(yù)約，雖然大多是以接電話為主卻也要分析出對(duì)方的需求才行。另一方面則是需要記錄好客戶需要闡述的內(nèi)容并在下班前反饋給領(lǐng)導(dǎo)，既要用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言來(lái)記錄客戶表達(dá)的想法又要保證較高的效率，所以我在工作中得要多向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教才行，了解前臺(tái)工作中的注意事項(xiàng)并將其牢記在腦海之中，而且在接待客戶的時(shí)候也要體現(xiàn)出自身真誠(chéng)的一面才行。
其次需要學(xué)習(xí)公司部分業(yè)務(wù)知識(shí)從而更好地為客戶服務(wù)，身為前臺(tái)人員應(yīng)當(dāng)對(duì)公司業(yè)務(wù)有所了解從而為來(lái)訪的客戶解答疑慮，若是不去主動(dòng)學(xué)習(xí)的話只會(huì)在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中面臨被淘汰的結(jié)果，因此我得在工作中保持危機(jī)意識(shí)并提升自身的工作能力，除了盡職盡責(zé)地做好每項(xiàng)工作以外還要認(rèn)真進(jìn)行學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)的知識(shí)以及工作中的鍛煉無(wú)疑能夠更好地提升自身的能力，因此在上半年里應(yīng)該重視這類問(wèn)題并以此來(lái)促進(jìn)自身職業(yè)的發(fā)展。
最后需要做好文件資料的.整理從而為領(lǐng)導(dǎo)分憂，對(duì)前臺(tái)人員的職責(zé)應(yīng)該有著更深的理解才能夠有所作為，所以需要強(qiáng)化自身的認(rèn)知從而通過(guò)工作的完成來(lái)拓展職業(yè)發(fā)展方向，不要僅僅將目光局限于基礎(chǔ)任務(wù)的完成之中，要激發(fā)自身的工作積極性從而更好地履行相應(yīng)的職責(zé)，而且在完成自身工作的基礎(chǔ)上也要認(rèn)真對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)額外安排的任務(wù)，將其當(dāng)做對(duì)自身的鍛煉并認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每項(xiàng)任務(wù)，相信經(jīng)過(guò)上半年的努力能夠令自身工作能力得到提升，但這需要自己認(rèn)真分析已經(jīng)完成的工作并圍繞著職場(chǎng)目標(biāo)而奮斗。
這次計(jì)劃的制定對(duì)上半年工作的完成十分重要，所以我得認(rèn)真規(guī)劃好每個(gè)階段的工作任務(wù)并將其嚴(yán)格執(zhí)行下去，這樣的話也能夠通過(guò)細(xì)心的態(tài)度履行好自身的職責(zé)，希望上半年結(jié)束以后自己能夠?qū)崿F(xiàn)年初制定的工作目標(biāo)。
半年個(gè)人工作計(jì)劃10
有幸成為xx名師工作室的一名學(xué)員，我明白我應(yīng)該要自加壓力，確立目標(biāo)，借助名師工作室這個(gè)平臺(tái)，提升自身的專業(yè)理論素養(yǎng)，進(jìn)行教育教學(xué)探索和實(shí)踐活動(dòng)，全面推進(jìn)自身專業(yè)化進(jìn)程的發(fā)展。為了更好地實(shí)現(xiàn)自身的專業(yè)成長(zhǎng)，特制定第一年度發(fā)展計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想。
以參加xx名師工作室為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論和先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，走專業(yè)發(fā)展之路，爭(zhēng)做研究型、創(chuàng)新型教師。加強(qiáng)師德修養(yǎng)，學(xué)習(xí)名師高尚的師德師風(fēng)，歷練自己的文化修養(yǎng)、師德修養(yǎng)，以高尚的道德和正直的人品公正處理各類事件。積極參與新課程改革，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則，確立與基礎(chǔ)教育改革相適應(yīng)的現(xiàn)代教育理念，不斷完善自己，提高自身的`教育教學(xué)水平與綜合素質(zhì)，促進(jìn)自己得到更好地發(fā)展。
二、研修目標(biāo)。
1、提高自己的教育教學(xué)的能力與水平，增強(qiáng)教育教學(xué)的評(píng)估與指導(dǎo)力。
2、提高自身理論修養(yǎng)和文化修養(yǎng)，努力成為有思想、有品位的教師。
3、提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，爭(zhēng)取在現(xiàn)有基礎(chǔ)上上一個(gè)臺(tái)階。
三、研修方式
1、以自主學(xué)習(xí)為主要方式，增強(qiáng)個(gè)人知識(shí)儲(chǔ)備。
2、在名師引領(lǐng)、同伴互助的學(xué)習(xí)方式中，向名師學(xué)習(xí)、互幫互學(xué)，借助眾人的智慧提升自己的素質(zhì)。
四、研修措施
1、多讀。多讀好書(shū)，不斷提高自己的文化功底與專業(yè)素養(yǎng)。
2、多問(wèn)。多向他人請(qǐng)教，取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)自己之短，在教學(xué)實(shí)踐中進(jìn)行教學(xué)研討，提升自己的課堂教學(xué)水平。
3、多研究。加強(qiáng)教育教學(xué)研究，努力做創(chuàng)新型的教師。
4、多動(dòng)筆。堅(jiān)持寫(xiě)讀書(shū)感悟、教育和教學(xué)反思、教育教學(xué)論文。加強(qiáng)和工作室指導(dǎo)教師的聯(lián)系，在名師的指導(dǎo)下提升學(xué)校語(yǔ)文教學(xué)水平。
五、具體實(shí)施步驟。
1、XX年xx月制定個(gè)人的三年發(fā)展規(guī)劃，幫帶計(jì)劃和周期內(nèi)發(fā)展計(jì)劃，建立個(gè)人檔案夾。
2、根據(jù)自己的強(qiáng)項(xiàng)和優(yōu)勢(shì)，確定一個(gè)研究方向。
3、加入華陽(yáng)名教師工作室qq群，方便交流。
4、訂教育報(bào)刊雜志一份。
5、購(gòu)買2本教育著作，積極進(jìn)行閱讀，撰寫(xiě)心得體會(huì)。
6、踏踏實(shí)實(shí)搞好自己的常規(guī)教學(xué)，努力成為同學(xué)科教師的表率。
7、帶領(lǐng)學(xué)生讀書(shū)，進(jìn)行詩(shī)文誦讀，重視作文教學(xué)。
8、一周至少聽(tīng)一次課，帶著問(wèn)題走進(jìn)同事課堂，虛心向同行請(qǐng)教。
9、堅(jiān)持寫(xiě)教學(xué)反思，一學(xué)期至少寫(xiě)教學(xué)隨筆或者手記等4篇。
10、積極參加工作室研討活動(dòng)，研討前積極準(zhǔn)備，踴躍發(fā)言。
11、結(jié)合自己的研究方向，經(jīng)常思考研究中存在的問(wèn)題，主動(dòng)想辦法解決。
12、主動(dòng)撰寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)文章。
半年個(gè)人工作計(jì)劃11
作為酒店的銷售人員，個(gè)人的業(yè)績(jī)直接關(guān)系著酒店的收益，下面是我個(gè)人20xx年工作計(jì)劃：
一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，建立完善的客戶檔案
對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了發(fā)展酒店日后的穩(wěn)定客戶客戶群，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。明年開(kāi)業(yè)前期在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽(tīng)取客戶對(duì)酒店開(kāi)業(yè)后的建設(shè)性意見(jiàn)。
二、開(kāi)拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制
開(kāi)拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源，營(yíng)銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制，制訂完善20xx年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則，提高營(yíng)銷的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的，以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表。督促營(yíng)銷代表，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待，服務(wù)周到
接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，全天侯服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到。針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù)，最大限度滿足賓客的.精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見(jiàn)，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。
四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)與酒店各部門(mén)接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作
與相關(guān)部門(mén)密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力，創(chuàng)造最佳效益。加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。
20xx年，營(yíng)銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營(yíng)銷部的新形象、新境界。
半年個(gè)人工作計(jì)劃12
上半年已經(jīng)過(guò)去。雖然臨電工作獲得了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)及肯定，且于7月上旬通過(guò)了“AAA”工地的驗(yàn)收，但是后半年臨電工作決不能掉以輕心。
下半年裝修隊(duì)伍多、現(xiàn)場(chǎng)施工作業(yè)面大、工種間交叉作業(yè)頻繁、用電設(shè)備的數(shù)量及種類多，勞務(wù)隊(duì)自身安全意識(shí)、臨電業(yè)務(wù)水平及管理水平參差不齊。因此，安全用電工作仍然面臨巨大挑戰(zhàn)，稍有不慎就有可能造成各類事故及人員傷亡，只有認(rèn)真細(xì)致地做好臨電管理的每一項(xiàng)工作，把具體工作落到實(shí)處，才能較好完成領(lǐng)導(dǎo)交給的管理任務(wù)。結(jié)合自身的.工作經(jīng)驗(yàn)、工作思路和當(dāng)前的工作任務(wù)，我在下半年應(yīng)重點(diǎn)抓牢抓細(xì)的幾項(xiàng)工作安排如下：
1、加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目維修電工、各個(gè)勞務(wù)（專業(yè)）分包單位維修電工、安全員、特殊工種等人員的臨水臨電安全教育，提高安全意識(shí)，熟練掌握運(yùn)用臨電管理規(guī)范JGJ-46-20xx內(nèi)容及相關(guān)要求。
2、利用每周日晚上時(shí)間，在農(nóng)民工夜校組織勞務(wù)（專業(yè)）分包單位維修電工、安全員、特殊工種以放映PPT形式學(xué)習(xí)臨時(shí)用電規(guī)范及安全操作規(guī)程，提高相關(guān)人員臨時(shí)用電業(yè)務(wù)能力及管理能力。
3、分別對(duì)辦公區(qū)、生活區(qū)、施工現(xiàn)場(chǎng)所有的一級(jí)配電柜、二級(jí)配電箱等進(jìn)行每天巡檢并填寫(xiě)記錄，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)消除。
4、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)勞務(wù)（專業(yè)）分包單位自購(gòu)并進(jìn)場(chǎng)使用的三級(jí)箱逐個(gè)進(jìn)行檢查、校驗(yàn)，施實(shí)三級(jí)配電逐級(jí)保護(hù)，嚴(yán)格堅(jiān)守“一機(jī)、一箱、一閘、一漏�！钡脑瓌t。
5、組織全體項(xiàng)目及各勞務(wù)（專業(yè)）分包單位維修電工參加每周兩次的安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)銷項(xiàng)；利用安全檢查例會(huì)，講解點(diǎn)評(píng)各勞務(wù)（專業(yè)）分包單位在施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電管理方面的優(yōu)劣，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同提高的管理目的。
6、認(rèn)真填寫(xiě)每月臨電資料，即時(shí)歸檔。
7、根據(jù)項(xiàng)目安排，認(rèn)真配合相關(guān)部門(mén)做好各項(xiàng)迎檢工作。
蔡xx
20xx.7.13日
半年個(gè)人工作計(jì)劃13
20xx年我鎮(zhèn)宣傳工作將以全面貫徹縣委、縣政府關(guān)于宣傳工作的相關(guān)文件精神為主線，按照“求創(chuàng)新、尋突破、樹(shù)典型、抓特色”的工作思路，以“宣傳工作務(wù)實(shí)、宣傳眼光超前、宣傳方式創(chuàng)新、宣傳內(nèi)容貼近、宣傳效果明顯”為目標(biāo)，以“加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、強(qiáng)化思想教育、深化文明創(chuàng)建、推進(jìn)文化發(fā)展、擴(kuò)大新聞外宣”為內(nèi)容，以“創(chuàng)新宣傳方式、豐富宣傳載體”為手段，繼續(xù)探索和深化宣傳思想工作“由虛轉(zhuǎn)實(shí)，由軟變硬”的新路子，為實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)又好又快發(fā)展提供有力的理論武裝、輿論引導(dǎo)、精神動(dòng)力和文化支持。
一、完善工作機(jī)制，加強(qiáng)工作指導(dǎo)
按照縣委宣傳部的要求，進(jìn)一步完善宣傳工作機(jī)制，加大對(duì)宣傳工作的組織領(lǐng)導(dǎo)力度，年中適時(shí)深入基層進(jìn)行調(diào)研和檢查指導(dǎo)，年末進(jìn)行嚴(yán)格考核落實(shí)，把宣傳工作切實(shí)納入規(guī)范化管理的軌道。以中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，把握正確的輿論導(dǎo)向，按照貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾的要求，創(chuàng)新宣傳方式，講求宣傳實(shí)效，擴(kuò)大宣傳影響，以擴(kuò)大數(shù)量為突破口，努力改變“只有新聞少有宣傳”的現(xiàn)狀，開(kāi)創(chuàng)宣傳工作的新局面。
二、加強(qiáng)陣地建設(shè)，優(yōu)化宣傳平臺(tái)
按照縣委宣傳部要求，在各村開(kāi)辟宣傳專欄，不斷優(yōu)化欄目設(shè)置，開(kāi)設(shè)交流平臺(tái)，充分利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站提高對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳的成效與水平。聯(lián)合當(dāng)?shù)孛襟w積極上報(bào)自己的宣傳節(jié)目，以此作為xx年宣傳工作的重要平臺(tái)，并繼續(xù)上報(bào)活動(dòng)資料給上級(jí)刊物、簡(jiǎn)報(bào)、媒體等宣傳陣地。充分利用遠(yuǎn)程教育基地和遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)等宣傳手段，最大限度地延展宣傳工作的觸角，擴(kuò)大宣傳的領(lǐng)域，加大宣傳的'覆蓋面。
三、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高宣傳水平
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。把宣傳工作列入我鎮(zhèn)重要議事日程上來(lái)，由我鎮(zhèn)委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)直接管，做到宣傳工作有計(jì)劃、有部署、有落實(shí)。加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合。密切各辦之間的聯(lián)系，取得各辦對(duì)宣傳工作的指導(dǎo)與支持。密切同各新聞媒體的經(jīng)常性聯(lián)系為媒體提供報(bào)道線索，共同策劃宣傳方案，確保新聞報(bào)道質(zhì)量，及時(shí)溝通工作信息，保證宣傳信息暢通。構(gòu)建工作隊(duì)伍，確保宣傳工作落到實(shí)處，加強(qiáng)宣傳工作者和通訊員之間的相互學(xué)習(xí)和交流，提高宣傳隊(duì)伍的整體素質(zhì)，推動(dòng)宣傳工作再創(chuàng)新水平。
四、圍繞中心工作，合力打造精品
20xx年，要圍繞我鎮(zhèn)宣傳重點(diǎn)工作，由上而下凝聚宣傳合力，打造宣傳精品，要積極整合各個(gè)方面宣傳資源和能力，提出不同時(shí)期的宣傳重點(diǎn)，打造宣傳精品。今年我鎮(zhèn)緊緊圍繞“抓項(xiàng)目、強(qiáng)基礎(chǔ)、重民生、創(chuàng)特色、促發(fā)展”主題活動(dòng)，使我鎮(zhèn)的整體工作、重點(diǎn)工作和創(chuàng)新性工作及成果有效宣傳到全縣、全省乃至全國(guó)，進(jìn)一步擴(kuò)大我鎮(zhèn)的社會(huì)知名度和影響力，為我鎮(zhèn)事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更加良好的外部環(huán)境。
20xx年，是我鎮(zhèn)宣傳工作再現(xiàn)新成績(jī)，再創(chuàng)新輝煌的一年，宣傳工作任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。讓我們?cè)俳釉賲枺l(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、拚搏進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，為xx年宣傳工作推動(dòng)我鎮(zhèn)事業(yè)新發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
半年個(gè)人工作計(jì)劃14
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。
我們每一個(gè)人，無(wú)論從事什么職業(yè)，都要有良好的職業(yè)道德�！吨行W(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》是檢驗(yàn)每一位教師思想言行的標(biāo)尺，它對(duì)我們的一言一行提出了規(guī)范性的要求。以前，我缺乏對(duì)《規(guī)范》的學(xué)習(xí)，只知道埋頭工作，我總是希望把工作做得盡善盡美，但學(xué)生的實(shí)際情況卻與我的個(gè)人愿望相去甚遠(yuǎn)，因而會(huì)急于求成，出現(xiàn)一些過(guò)激的語(yǔ)言或行為。雖然我的動(dòng)機(jī)是良好的，殊不知在不知不覺(jué)中卻違反了師德。因此，我首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)《規(guī)范》中的各項(xiàng)內(nèi)容，讓《規(guī)范》的要求深入我心，只有這樣，才能保證自己在今后的工作中不偏離方向，不出現(xiàn)違反師德的行為。
二、以身立教，為人師表。
師德中既有教師本人的品德，又有作為教師的職業(yè)道德。教師的工作對(duì)象是學(xué)生，教師的思想、行為、作風(fēng)、儀表、氣質(zhì)隨時(shí)都感染和影響著學(xué)生。因此，教師必須“美其德，慎其行”，不能出現(xiàn)一點(diǎn)疏漏。凡是要求學(xué)生做到的事情，自己必須力爭(zhēng)做到。在工作中，時(shí)刻注意自己的形象，穿戴整潔、樸素、大方，舉止文雅，帶頭遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)及公益勞動(dòng)，為學(xué)生樹(shù)立良好的學(xué)習(xí)榜樣，同時(shí)，也用自己的實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立起自己在學(xué)生中的威信及良好的教師形象。
三、加強(qiáng)修養(yǎng)，提高素質(zhì)。
作為一名教師，肩負(fù)著教書(shū)育人的雙重任務(wù)，要想出色地完成任務(wù)，不僅要具備精深的專業(yè)知識(shí)，還要廣泛涉獵其他相鄰學(xué)科的知識(shí)領(lǐng)域，用豐富的知識(shí)武裝自己的頭腦。隨著時(shí)代的前進(jìn)，學(xué)生對(duì)教師的要求越來(lái)越高，加之新課程改革地推行，也開(kāi)始呼喚新時(shí)代的新型教師。因此，為了能夠更好地完成本職工作，無(wú)愧于學(xué)生、家長(zhǎng)及社會(huì)的期望，無(wú)愧于人民教師的光榮稱號(hào)，今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在條件允許的情況下，繼續(xù)深造，努力提高自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)，盡快提高教學(xué)水平；同時(shí)，深入學(xué)習(xí)《教育學(xué)》、《心理學(xué)》，了解學(xué)生的年齡和心理特征，為順利開(kāi)展班主任工作奠定基礎(chǔ)。另外，在搞好教育教學(xué)工作的同時(shí)，還要注意培養(yǎng)自己廣泛的興趣和愛(ài)好，不斷陶冶自己的情操，做一名高素質(zhì)的人民教師。
四、關(guān)愛(ài)學(xué)生，無(wú)私奉獻(xiàn)。
本學(xué)期，我繼續(xù)擔(dān)任六年級(jí)教學(xué)工作。雖然這對(duì)于我來(lái)說(shuō)負(fù)擔(dān)比較重，在工作中，要注意轉(zhuǎn)變觀念，端正思想，摒棄傳統(tǒng)的師道尊嚴(yán)的.影響，把學(xué)生視為平等的教育對(duì)象，而不是凌駕于學(xué)生之上，惟我獨(dú)尊，任意發(fā)號(hào)施令，要逐漸樹(shù)立正確的人才觀、師生觀，尊重學(xué)生的人格，建立平等、和諧的師生關(guān)系。在今后的教育和教學(xué)工作中，我對(duì)學(xué)生要本著關(guān)心愛(ài)護(hù)與嚴(yán)格要求的原則，不偏袒好學(xué)生，更不歧視差學(xué)生，要愛(ài)得有方，嚴(yán)得有度，特別是對(duì)后進(jìn)生，決不諷刺挖苦他們，更不體罰和變相體罰他們，要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，并為他們創(chuàng)造展示自我的機(jī)會(huì)，幫助學(xué)生樹(shù)立信心，矯正不良的行為習(xí)慣。在工作中要有“四心“，即愛(ài)心、耐心、信心、恒心，以自己對(duì)學(xué)生的一片熱愛(ài)和對(duì)教育事業(yè)的一片赤誠(chéng)，堅(jiān)持不懈的做好本職工作，不惜時(shí)間，不計(jì)報(bào)酬。做好對(duì)學(xué)生的家訪工作，尤其是對(duì)后進(jìn)生要逐一進(jìn)行家訪，加強(qiáng)與學(xué)生家長(zhǎng)的溝通，幫助父母重新認(rèn)識(shí)自己的孩子，找到孩子真正的致差的原因，變革教育方法，并有意識(shí)地誘導(dǎo)家長(zhǎng)反省自己的失誤，認(rèn)識(shí)孩子的發(fā)展變化，變盲目配合為協(xié)作教育。
總之，我會(huì)從自我做起，維護(hù)人民教師的良好形象，本著教育一個(gè)學(xué)生，挽救一個(gè)家庭，穩(wěn)定整個(gè)社會(huì)的宗旨和敬業(yè)、愛(ài)生、奉獻(xiàn)的原則，嚴(yán)肅認(rèn)真、全心全意地做好本職工作。
半年個(gè)人工作計(jì)劃15
一、指導(dǎo)思想：
以總校目標(biāo)作為指導(dǎo)方針，以愛(ài)為教育的基礎(chǔ)，結(jié)合本園實(shí)際，繼續(xù)以“我能行，我努力，我真棒!”為精神動(dòng)力，抓好常規(guī)工作的同時(shí)，繼續(xù)建設(shè)本園特色，使教育質(zhì)量上一個(gè)新臺(tái)階。讓我園成為孩子的樂(lè)園，家長(zhǎng)的放心園，老師的收獲園。
二、關(guān)鍵詞：堅(jiān)持反思感恩。
三、主要工作：
(一)、把責(zé)任文化打造成部門(mén)文化的根基。
1、以“責(zé)任”為主題，以“責(zé)任”為根基，倡導(dǎo)老師多讀書(shū)，組織老師們以某本書(shū)為中心，在讀書(shū)中體會(huì)生活，學(xué)會(huì)工作，從而學(xué)會(huì)感恩，在感恩中提高工作效率，提高幸福指數(shù)。
2、每周例會(huì)智慧分享，行政和組長(zhǎng)把一些“事實(shí)性反饋”給老師，使老師做事有的放矢。每周由一位老師把自己收獲的一些感受分享給大家(側(cè)重于業(yè)務(wù)上的知識(shí))。從而把積極、上進(jìn)、健康的'思想帶給大家。
3、周二保育員例會(huì)，在上個(gè)學(xué)期的收獲中，鼓勵(lì)保育員在每周例會(huì)中和大家分享“我在班級(jí)管理中學(xué)到了什么?”進(jìn)一步提升“教”的能力!
(二)、在文化背景的引導(dǎo)下，在反思中，堅(jiān)持我們的收獲，努力提高“品質(zhì)”。
1、教研活動(dòng)：教師研討課嚴(yán)格按照我們“流程”進(jìn)行，資料積累到位，一學(xué)期中每位教師要求自己上一節(jié)“好課�！�
2、年級(jí)組工作：常規(guī)性的幼兒活動(dòng)以年級(jí)組為單位展開(kāi)，本學(xué)期組長(zhǎng)幫助每位老師可以成功開(kāi)展“半日活動(dòng)展示�！标P(guān)注組內(nèi)老師研究資料的積累。
3、后勤隊(duì)伍建設(shè)：本學(xué)期繼續(xù)提高保育員“教”的能力，在以往的比賽活動(dòng)中放進(jìn)去一個(gè)“班級(jí)常規(guī)工作”比如：保育員組織幼兒點(diǎn)心環(huán)節(jié)等。
(三)、根據(jù)本園實(shí)際情況，采取多種途徑，提高教學(xué)質(zhì)量。
1、根據(jù)孩子發(fā)展的五大功能區(qū)，把幼兒園所學(xué)綜合課程進(jìn)行整合，初步分為語(yǔ)言、音樂(lè)、科學(xué)、體育等方面，由專人負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)出適合各年齡段的活動(dòng)方案，在尊重孩子年齡特點(diǎn)的前提下對(duì)孩子各方面的發(fā)展給予一個(gè)科學(xué)的評(píng)估。
2、全心服務(wù)班繼續(xù)推廣，堅(jiān)持上學(xué)期服務(wù)班中兩大主題“英語(yǔ)”和“瑜珈”。
(四)、家園共育，充分調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的積極性是分部工作的主題。
1、每月用書(shū)面的形式向家長(zhǎng)反饋幼兒的發(fā)展情況和幼兒教育情況。鼓勵(lì)家長(zhǎng)可以把孩子在家的情況反饋給教師，從而使教育更有針對(duì)性。
2、每?jī)蓚�(gè)月召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，活動(dòng)有計(jì)劃、有目標(biāo)、有講稿，有針對(duì)性制定指導(dǎo)家長(zhǎng)的內(nèi)容(家長(zhǎng)會(huì)資料要求;有講稿、有過(guò)程、有總結(jié)、有反思。
3、遇到家長(zhǎng)投訴問(wèn)題及時(shí)向園部匯報(bào)，并妥善解決。
堅(jiān)信幼兒可以做到，堅(jiān)信教師可以做到，想信自己可以做到，并將此化成一種強(qiáng)烈的信仰!
學(xué)會(huì)堅(jiān)持、學(xué)會(huì)反思、學(xué)會(huì)感恩!
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