管理勵志文章
管理勵志文章1
俗話說強將手下無弱兵,在職場中的你如果遇到一位強勢的上級,而你恰恰也是強將手下的強兵,那么你們在遇到分歧時必然會來一場火星與地球的碰撞。但從本文中講的幾個歷史故事來看,碰撞的結(jié)果往往對強兵不利。在強勢的上級面前,你需要掌握弱勢管理的方法和權(quán)變手段。
弱勢管理并非只是自上而下的管理。有時候,管理者也需要對自己的上級進行管理,這屬于廣義弱勢管理范疇,其方式方法都與管理下屬迥然有異。
為什么要管理上級呢上級是人而不是神,總有自身的不足之處和性格弱點,其管理也就不可能完全科學、準確。最典型的一種情況就是上級由于在資源權(quán)、獎罰權(quán)、信息權(quán)、專業(yè)權(quán)、人格權(quán)上的不足,本應該采用弱勢管理思維,但偏偏反其道而行,處處高壓強勢。
在強勢的上級面前,同樣需要弱勢管理的方法與權(quán)變手段。下面以幾個故事為例說明之。
情況一:產(chǎn)生分歧時
第一個故事,二戰(zhàn)時期,德軍進攻蘇聯(lián)本土,蘇軍總參謀長朱可夫大將與上級斯大林元帥出現(xiàn)了嚴重的分歧。根據(jù)敵軍兇猛態(tài)勢,朱可夫認為有取有舍、積蓄力量、適時反擊是唯一可行的方法。但這與斯大林寸土必爭想法恰好相悖。從軍事上講,朱可夫判斷是對的。但斯大林有政治上的考慮,無論如何不肯放棄基輔這樣的重鎮(zhèn)。結(jié)果是朱可夫被當場解職,發(fā)配到基層作戰(zhàn)。這是一個典型的分歧案例。
許多營銷管理者遇到外行領導內(nèi)行的情況,經(jīng)常會寧折不彎、堅持真理。但他們往往忽視了:上級有更宏觀的視角,要為整體利益負責。局部的失敗,也許能獲得全局上的成功。簡單講,就是你說的未必就一定對。上級即使由于專業(yè)知識的不足,做出錯誤判斷,你也不能越俎代庖,挑戰(zhàn)領導權(quán)威。簡單講,就是你對了也不可損害隸屬關系。謀國不成,謀身也做不到。這種雙敗結(jié)果的形成,是由于雙方都不懂得弱勢管理。
上級固然在不該強勢時強勢,而下級則問題更大,把跟手下人講話的方式照搬過來對待上級,仍是強勢管理的架式,這就有些角色錯亂了。
那么應該如何去做呢我們看上面故事的另一個插曲。
朱可夫丟掉總參謀長之后,能力、名氣都稍遜一籌的華西列夫斯基走馬繼任。他知道上級習慣于強勢管理,所以從不在會上與之爭執(zhí),但會經(jīng)常找機會與斯大林閑聊,在喝茶時輕描淡寫、漫不經(jīng)心地談軍事策略。幾天后,斯大林布置工作,決策之英明總會得到大家的由衷贊嘆,但沒人知道這些思路的關鍵部分都是華西列夫斯基的幕后貢獻。戰(zhàn)后,華西列夫斯基深受賞識,官至極品、位列元帥。
弱勢管理管理上級第一法則:迂回作戰(zhàn),與上級不拼蠻力。
情況二:遭受委屈時
第二個故事,白起是繼孫子之后,古代最為有軍事才能的戰(zhàn)將之一。白起的得意之筆就是秦趙長平之戰(zhàn),擒殺紙上談兵的趙括,圍攻趙國都城邯鄲。但此后的故事才對管理者更具借鑒意義。眼見都城不保,趙國玩陰的,用反間計賄賂秦國宰相范睢。于是,范睢以秦兵疲憊,日久生變?yōu)橛桑偈骨赝跸铝畎鄮。白起回國后,把功虧一簣的`遺憾跟老板一講,秦王就明白自己錯了。于是好言相求他再度出征。
但白起感覺自己委屈大了去了,從此托病不出。如是者再三,原來白起只是與范睢結(jié)仇,最后變成跟老板置氣了。偏巧,秦國其他將領也真不爭氣,打一仗敗一仗,傷亡慘重。白起聽到后還挺美,說:當初不聽我的,現(xiàn)在如何
秦昭王聞訊大怒,貶之出咸陽,想一想又怕白起投敵叛逃,派使者拿寶劍追上去,令其自裁。白起伏劍自刎時說:我何罪于天而至此哉遭受委屈時,作為一名管理者必須意識到:反復提及、糾纏于上級的失誤于事無補、勢得其反,公開認錯的上級要具備足夠的能力與自信。能間接認錯的,已屬于好上級。簡單講,就是你委屈了,別讓上級更委屈。
上級決策失誤后,你要設法將之彌補,而不是在一旁幸災樂禍,否則雙方就出現(xiàn)了根本利益上的背離和目的上的分歧,這時候你有再大的價值也只能被放棄。簡單講,就是允許異曲同工,但不可以同床異夢。
有一位企業(yè)老總,向筆者坦言,他的企業(yè)中只有兩種能人,一種是有能力又能控制得了的,一種是有能力但控制不了的,前者讓他欣喜,后者讓他恐懼。從心理學上講,恐懼產(chǎn)生攻擊。對于下級來說,表達委屈不是不可以,但做法上一定不能讓上級感到反感和威脅。
弱勢管理管理上級第二法則:既往不咎,跟上級不耍脾氣。
情況三:做出功績時
第三個故事,樂羊是戰(zhàn)國時代的一名空降兵職業(yè)經(jīng)理人,受聘于魏文侯,領兵征伐中山國,得勝還朝;氐轿簢,老板率領各位高管為他大擺宴席,但絲毫沒提獎賞的事。
曲終人散之際,魏文侯讓人搬出兩大箱子東西給他。樂羊扛回家打開一看,冷汗都下來了。原來里面全都是朝廷重臣攻擊他的奏章,有說他在外收受賄賂的,有說他要自立為王的。
第二天一早,樂羊到宮中謝罪。魏文侯笑答:你以為你在前線的功勞都是你自己的嗎沒有你,我打不下中山國;但沒有我,誰能這么信任地使用你呢
這的確值得我們深思。許多營銷管理者,只看到了自己是市場業(yè)績的直接創(chuàng)造者,卻沒有意識到上級的正確授權(quán)與暗中支持,同樣不可或缺。個人的能力與努力,是取得業(yè)績的必要條件,但決不是充分條件。取得一點成績就趾高氣揚、不可一世,這就如同埋下他日禍根,在企業(yè)用人之際可能還無妨,但一旦應景兒時就會是個死結(jié)。
在現(xiàn)實中,我們也可以看到這樣的例子。
一家企業(yè)連續(xù)銷量下滑,最后老板把大學時住上下鋪的同學、公司現(xiàn)任常務副總派去管營銷。一年之內(nèi),銷售起死回生,大幅增長。慶功宴上,一幫不知深淺的業(yè)務人員舉著酒瓶,齊聲高呼常務副總?cè)f歲,把老板看得目瞪口呆、浮想聯(lián)翩。不久,常務副總被調(diào)離營銷、打入冷宮。
表面看這是無端招禍,又不是他讓底下人這么喊的。但實際上,常務副總的舉止細節(jié)已經(jīng)透露出傲氣。管營銷前,跟老板說話,坐在椅子上規(guī)規(guī)矩矩;管營銷后,總愿意翹個二郞腿,一旦打入冷宮,兩腿擺放就又恢復早先的樣子了。
弱勢管理管理上級第三法則:居功不傲,防止上級秋后算賬。
情況四:遇到猜忌時
最后一個故事,是關于戰(zhàn)國末期秦國老將王翦的。在滅了韓、趙、魏、燕等國之后,秦軍揮師攻楚。秦王請老將出山。老將軍率大軍50萬,遠征途中不天天想打仗的事,而是接二連三地寫信向秦王要田、要地、要房子。搞得下屬一個勁兒地勸:多寒磣人呀,您老這么計較不是讓朝臣笑話嗎王翦說:別人笑話不笑話不打緊,秦王高興就行。我?guī)еe國之兵出來,秦王最擔心的就是別搞出什么內(nèi)外勾結(jié)、另立山頭兒的事。我這樣做是表明無反叛之意,讓老板放心。后世將這種做法稱為求田問舍,講的是如何避免上級猜忌的韜晦之策。
作為現(xiàn)代企業(yè)的一名營銷管理者,當然不能天天向領導要待遇,但必須意識到:在強勢上級面前,自己也表現(xiàn)出強勢狀態(tài)是很危險的。如果你的上級是強勢的,那么無論他是否正確,你都應該通過弱勢管理來配合。而不是非要比出誰是強中更有強中手,來一次火星撞地球。
我們可以看到這樣一個現(xiàn)象,就是兩級管理者之間,始終是強弱組合最為有利。上級強勢,下級以弱勢應對;上級弱勢,下級以強勢補充。這就像諸葛亮這樣的人物只能在劉備的手下出現(xiàn),而一旦換了強勢的上級曹操,恐怕只有懂得弱勢管理的人才能生存下去。
弱勢管理管理上級第四法則:強弱配合,防止上級猜忌你。
現(xiàn)實中,許多管理者,做出了業(yè)績,但永遠原地踏步、升不上去;還有些人僥幸升職,但很快又被打回原形。這些大多是由于不懂如何對上級實行弱勢管理的緣故,如果能了解這幾個方面,那么就基本掌握了高管語言,與上級的溝通、交流就可以達到隨心所欲、水到渠道的境地。
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我們工作中不難看到這樣的現(xiàn)象:管理者將一個任務布置給員工時,就確定了完成任務的最晚時限。然而,一開始,很多員工都不將任務放在心上,總是將工作一拖再拖,等到時限將近,才發(fā)現(xiàn)工作只完成了一點點,于是就只能焦急地加班加點,甚至通宵達旦。而這樣導致的結(jié)果是,工作質(zhì)量不盡如人意,甚至連是否能夠如期完成任務都成了問題。
拖延癥已經(jīng)成為了一個困擾很多管理者和員工的頭痛問題,而作為一個管理者,幫助員工克服拖延癥的毛病,提升整個團隊的工作效率,已經(jīng)成為了管理工作中的一項重要任務。
1、先完成棘手的工作
很多人在潛意識里的一種通病就是貪圖眼下的安逸,不喜歡先苦后甜。正因為貪圖眼下安逸的心理,讓很多人錯過了經(jīng)過辛苦努力之后才能獲得的成就感和滿足感,也正是因為這個原因,很多人在潛意識里會逃避那些棘手的繁重工作,慢慢地就養(yǎng)成了拖延癥。
因此,管理者可以從這個方面入手,在每天的工作中,先將棘手的難以完成的任務讓員工集中精力一起完成,之后再讓大家做一些輕松、容易的工作。這樣,既可以提高工作效率,又能防止員工的拖延癥形成。
2、不要苛求完美主義
有些員工之所以拖拖拉拉、工作效率低,就是有完美主義的潛意識,總是覺得資料還不完備、時機還不成熟,再等等才能進入工作流程。管理者應該讓這樣的員工認識到,任何事都不可能做到盡善盡美,因此每個人都應該對自己的能力和工作流程有一個正確的估計,不要自視太高,也不要自卑,工作既不用苛求完美,也不能疏忽大意。
3、把大目標分成小目標
很多人之所以拖沓,是因為工作項目太龐大或者工作目標太籠統(tǒng)、抽象,無從下手。在這種感覺下,很多人就會放任自流,將工作一天天地拖延下去。這時候,管理者可以要求員工將大項目分成一個個的小目標,然后做出具體的工作計劃,按照計劃去完成一個個小目標。在小目標實現(xiàn)過程中,管理者還可以適時給予員工一些獎勵,以激勵對方不斷向大目標邁進,這樣一來工作拖延的問題也就自然而然地解決了。
4、盡量消除干擾因素
有研究發(fā)現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為很多職員工作效率低、工作拖延的一個重要原因。這些員工情愿花大量的時間和精力漫無目的`地瀏覽網(wǎng)頁,甚至有時候只是盯著網(wǎng)頁發(fā)呆而已,也不愿集中注意力盡快投入到工作中去。管理者應該針對這一情況,約束員工對互聯(lián)網(wǎng)的沉迷。
5、緊迫感有助于執(zhí)行
通常說來,當人們對一件事情失去信心的時候,對于這件事情的緊迫感也會隨之減退。更讓人擔心的是,他們已經(jīng)學不會改進,離絕望也只有一步之遙了。
每一個團隊都有自己的團隊文化和獨特的管理風格,要制定適合自己團隊的改革方案,培養(yǎng)員工緊迫感,才能事半功倍。
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