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銷售成功的故事
銷售是一個很不簡單的職位,銷售人員想要取得工作上的成功,那么需要不斷努力。你知道哪些成功的銷售故事呢?下面陽光網(wǎng)小編已經(jīng)為你們整理了銷售成功的故事,一起來看看吧。
打工妹初闖深圳
1990年,王艷獨自南下深圳。剛到深圳時,她在一家刊物社工作。單位不管吃住,為了省錢,她就步行大約20分鐘,去熟人介紹的食堂吃飯,因為那里的盒飯只賣1.5元。租不起房子,她只好住在辦公室。一天晚上,她在睡夢中被人叫醒,然后被帶到了派出所,經(jīng)過一番細致的盤問,確認是良民才把她放了。辦公室是肯定不能再住了,無奈,她不得不放棄那份工作。
和許多打工妹一樣,本來她的理想很簡單,就是希望自己有一份穩(wěn)定的工作?墒乾F(xiàn)在連生存都成了問題,何談理想?那段時間,王艷感覺自己就像無根的浮萍,漂泊不定,無處找尋夢想。經(jīng)歷了最初的興奮與激動后,王艷突然發(fā)現(xiàn),現(xiàn)實并非想象中的那么美好。面對殘酷的現(xiàn)實,逃離還是堅守?
倔強的王艷最終選擇了頑強,她先后換了好幾份工作,在深圳艱難地生存下來。經(jīng)過幾年努力打拼,她有了一份穩(wěn)定的工作,然后又在深圳結(jié)婚成家,丈夫是中學(xué)教師。當(dāng)初的理想一一實現(xiàn),對于一個打工妹而言,能有這樣的成績實屬不易,她似乎應(yīng)該滿足了?墒菦]有料到,因為遇上了安全套,她的人生軌跡徹底改變。
第一次親密接觸
1996年,一個朋友和王艷閑聊時提起:“我香港的朋友有一種產(chǎn)品,想找人在深圳銷售,我問過好幾個朋友都推辭了,你敢不敢做?”“難道是賣軍火,有那么可怕?”王艷半開玩笑問道。朋友故作神秘,并未作答,而是先帶她去看樣品。等拿到樣品一看,原來是安全套,王艷的臉一下子就紅了,難怪別人不敢做。那時候,別說是推銷安全套,就是一般人買安全套都覺得特別難堪,躲躲閃閃,像鬼子偷地雷似的。
一開始,王艷心里直打退堂鼓。這種特殊的產(chǎn)品,我一個女孩子來做實在太尷尬,弄不好還會惹來流言飛語,自討苦吃?墒,她轉(zhuǎn)念一想,既然別人都不敢推銷安全套,正說明這一行的競爭不太激烈,說不定這是一個機遇,錯過了實在可惜。
巨大的尷尬讓王艷不得不慎重考慮,她開始留意與安全套有關(guān)的事情。深圳是一座年輕的移民城市,那時全市360萬人口平均年齡才23歲,其中大多數(shù)又是打工妹和打工仔。王艷也是從打工妹走過來的,她知道,這些年輕人正值婚戀年齡,因為遠離父母的視線和傳統(tǒng)思想的約束,加上出門在外強烈的漂泊感,很容易涉足愛河。而一個小小的安全套,或許就能幫他們避免許多麻煩。有需求就一定會有市場,而且隨著社會進步,人們性觀念的轉(zhuǎn)變和自我保護意識的逐漸增強,安全套一定會被更多的人接受。這種于人于己都有利的事情,為什么不嘗試一下呢?
王艷首先要面對的一個大難題就是,要賣安全套就必須辦理銷售許可證。王艷對此一無所知,只好硬著頭皮找到了計生委。進去以后,一個人也不認識,她直接就問:“請問誰是站長?”站長是個和藹的中年婦女,熱情接待了她,并問她有什么事。“我想……我想賣安全套,請問要辦些什么手續(xù)?”當(dāng)著眾多陌生人的面,王艷鼓起十二分勇氣,結(jié)結(jié)巴巴地說明來意。站長大出意外,挺清純的一個女孩子,怎么見了面開口就說這事,竟然一點也不臉紅?“你先去檢測吧,就是拿你的產(chǎn)品到國家相關(guān)部門去做一個技術(shù)檢測,看看各方面的性能指標(biāo),目前國內(nèi)只有兩個品牌的安全套拿到了這種質(zhì)量審批文件。”王艷一聽,大出意料,心里叫苦不迭,天啊!還要到北京去檢測。但她從來不為自己尋找退縮的理由。三個月后,王艷再次來到計生委,同時帶去了國家質(zhì)量檢測報告。
尷尬如影隨形
1997年,王艷的產(chǎn)品正式在深圳上市。接下來,她必須同賣場打交道,直接面對客戶,更大的考驗隨之而來。商場采購大多是男性,一個女性要說服一個陌生男人購買她的安全套,而且雙方都是年輕人,其中的尷尬可想而知。一開始,她怕唐突行事,就先打電話和采購預(yù)約,“您好,我是XX公司的,有一個產(chǎn)品想約您出來談一下。”“什么產(chǎn)品?”王艷不敢直接回答,“我們見面再說,好嗎?”幾句話下來,電話這頭,王艷的臉已經(jīng)紅到脖子根。
好不容易把采購約出來面談,場面就更加尷尬了。有些采購比較調(diào)皮,經(jīng)常會開一些善意的玩笑,“你這產(chǎn)品有什么特點啊?”起初王艷經(jīng)驗不足,總是老老實實地回答,“薄啊,質(zhì)量好啊。”“你怎么知道?”對方步步緊逼,直問得她面紅耳赤,啞口無言。后來,王艷漸漸老練了一些,再遇到類似的玩笑,也調(diào)皮地回敬道,“你用就知道了。”談笑風(fēng)生之間,一樁生意就談成了。
推銷安全套,最難的就是如何突破自己的心理障礙,王艷深知干著急沒用,要說服別人首先得說服自己。每當(dāng)遇到這種情況,她就在心里反復(fù)說服自己:安全套只是一個快速消費品,就像洗發(fā)水、沐浴露一樣,是日常用品,對人們的生活有幫助,還能保護健康。經(jīng)過反復(fù)的自我心理暗示,漸漸地,王艷成功突破了自己,勇氣越來越足,談起生意也越來越自然,仿佛自己談的不是與性有關(guān)的東西,而是一個普通商品。心理上的突破帶來了生意上的飛躍,王艷的勇氣和鎮(zhèn)定常常會影響男采購,從而使雙方溝通更加順暢,當(dāng)然她的出貨量也越來越大。
挑戰(zhàn)無處不在
雖然成功克服了尷尬這一關(guān),可是王艷還要每天面對別人異樣的目光和許多未知的壓力。因為全部產(chǎn)品都是從香港進入深圳的,每次入關(guān),她都得親自接貨。由于進關(guān)車輛特別多,有時光排隊等查驗,就得花上十多個小時。只有王艷一個女人扎在男人堆里,無聊的時候,那幫司機就圍住她起哄,“你賣什么的?哇,安全套啊……”更有人甚至出言侮辱,“這種東西你都賣啊?你長得這么漂亮,還不如去賣點其他的,賺錢更快啊。”緊接著,人堆里爆發(fā)出一陣刺耳的大笑,肆無忌憚。
外界的壓力始終沒有讓王艷動搖過,但是對家人的歉疚卻讓她想到了放棄。1997年,她的兒子降生了,初為人母,王艷肩上又多了一份沉甸甸的責(zé)任,但生意還不能停下來。她依然堅持上班,每次都親自去海關(guān)接車驗貨。
她開始不停地質(zhì)問自己:做這些事到底值不值啊,我是個好母親嗎?或許應(yīng)該就此放棄,哪怕只為了孩子。那一夜格外漫長,她徹底動搖了。但是,第二天她又像往常一樣,起了個大早,趕往公司,在她心里,事業(yè)已經(jīng)成為第二生命。
在隨后幾年里,她把自己的銷售才華發(fā)揮得淋漓盡致,創(chuàng)造了多個全國業(yè)內(nèi)的第一。她第一個實行免費贈送:消費者買任何品牌的安全套,都免費得到一份她的產(chǎn)品;她第一個買陳列:即付給商家一定的費用,把她的產(chǎn)品單獨陳列在醒目的位置;她還是全國第一個以品牌形象,向公眾免費發(fā)放安全套的人。多年的努力拼搏終于有了回報,她的產(chǎn)品銷量大幅上升,從深圳走向了全國。1998年,憑著出色的業(yè)績,王艷被任命為該品牌安全套的中國銷售總代理,成為全行業(yè)高層主管中唯一的女性。
狹路相逢勇者勝
就在王艷上任不到幾個月之后,國內(nèi)安全套市場狼煙四起。有些機構(gòu)財大氣粗,把大量的資金投入市場,經(jīng)常一擲千金,買斷商場陳列架,強行把其他品牌掃地出門?粗(jié)節(jié)下滑的銷量,王艷心急如焚,對手步步緊逼,自己是跟進還是退守呢?跟進,自己的廠家不可能有更多的資金投入,不跟進等于是繳械投降。她深知肩上責(zé)任重大,自己的每一個決策都將影響品牌的命運,不得不慎之又慎。
此時,王艷接到了業(yè)內(nèi)最大競爭對手打來的電話,公然挑釁?纱伺e非但沒有嚇倒王艷,反而激起了她的斗志。王艷決心背水一戰(zhàn)。接下來的時間里,她把全部精力投入到了經(jīng)營上。別人買斷了陳列柜臺,她就發(fā)明了陳列帶,把產(chǎn)品用帶子掛在柜臺邊;別人搶占大城市,她就從小城市入手。狹路相逢勇者勝,大戰(zhàn)過后,進入中國市場的四大國際品牌安全套只剩下兩種。王艷笑到了最后,她的產(chǎn)品在國內(nèi)市場穩(wěn)穩(wěn)站住了腳跟。
銷售成功的故事二
世界著名的利普頓公司為了使自己的產(chǎn)品迅速打進市場,在開業(yè)伊始別出心裁地舉辦了一次精彩的表演,他們買來幾頭小豬,用緞帶給它們精心打扮,并插上"我要去利普頓市場"字樣的小旗,然后趕著它們穿過鬧市,引起眾人的注意,達到了讓商品家喻戶曉的目的。
做廣告需要花重金,但若匠心獨運,也能四兩撥千斤,用最少的錢讓廣告有聲有色。茶葉公司與豬,風(fēng)馬牛不相及,經(jīng)公司公關(guān)人員策劃、牽線搭橋,小豬成了促銷功臣,企業(yè)也借此騰飛。
相比之下,我們有些企業(yè)至今仍固守著傳統(tǒng)的營銷模式,促銷方式習(xí)慣跟著感覺走,以致推出的.促銷方式不是步人后塵,就是偏離了市場,結(jié)果普遍感到競爭激烈,生意難做。
營銷解讀:
在當(dāng)今的市場競爭中,除了商品質(zhì)量和銷售價格的競爭之外,營銷策略也是一種競爭手段。如何以較少的投入獲得轟動效果,已成為許多商家參與競爭、吸引顧客的又一熱點。聰明的經(jīng)營者不妨從利普頓茶葉公司促銷成功的經(jīng)驗中得到一些啟迪,針對不同層次消費需求,搞一些別出心裁的促銷妙招,從而迅速達到銷售目的。
銷售成功的故事三
到澳洲快一年了,我的英語仍然比較糟糕。
我天生膽怯,尤其在生人面前說話臉紅心跳,這對我快速學(xué)好英語、求學(xué)找工作非常不利。我像熱鍋上的螞蟻,急于尋找解決的方法。
一天,在麥當(dāng)勞就餐翻閱報紙,發(fā)現(xiàn)一個call centre(呼叫中心)招人。面試時,才知道這家call centre說白了就是每天用電話跟客戶進行溝通,推銷打印機產(chǎn)品。
銷售工作的頭兩個星期是職業(yè)培訓(xùn)。我們總共有十個新進銷售員,大家兩兩配對,拿公司準(zhǔn)備好的銷售對白,不停地進行場景對話。
開始實戰(zhàn)了,呼叫中心像煮沸的開水,大家都扯大嗓門,對著麥克風(fēng)喊,手指在鍵盤上飛。呼叫中心里有一個大白板,上面寫滿了銷售員的名字,后面還有各種數(shù)字,跟學(xué)校里的成績排行榜沒啥兩樣。
老板給我們每個人各發(fā)了五厘米厚的紙,上面印滿了人名、公司名、電話號碼、地址,叫我們先做市場調(diào)查,了解對方對打印機的需求量、品牌等。這是銷售的第一步。
第一個破冰電話打出去——“嘟,嘟……”沒人接,我祈禱,千萬不要接千萬不要接!就在此時,一聲“hello”吼了進來。我陡然哽住了,之前練好的對白,頓時跑得無影無蹤。對方的聲音很粗,“hello,hello”地朝電話里吼了兩聲,沉默了,但沒掛電話,好像知道我在這頭猶豫要不要說話。
那是多么漫長的煎熬啊……但想一想,下一個人是不是也要這樣呢,假如老板在我身后看著我呢?假如他發(fā)現(xiàn)我沒說我該說的,我是不是就要卷鋪蓋走人了呢?管他呢,反正對方也看不到我,我狠狠吸口氣,迸出一個“hello”!
電話結(jié)束,稀里糊涂也不知道說了什么。粗聲男雖然態(tài)度不好,倒是有問必答。當(dāng)我把寫滿答案的數(shù)據(jù)紙遞給老板時,老板竟高興地跟我high five(擊掌),對其他七個人說我是第一個拿到別人資料的人……我的自信翻了一番。
這僅僅是開頭。真正的電話推銷,是拿這些數(shù)據(jù)紙,想盡辦法淘紙下的'金礦。一張數(shù)據(jù)紙沒戲,就下一張,沒有挖到金子,再打……就這么不斷重復(fù)剛才說的銷售對白。
一個星期過去,十個人走了四個。我開始失眠,做夢都夢到銷售對白。
公司的政策是,三個月連續(xù)不達標(biāo),你就得收拾東西走人。銷售額度是公司考察你有沒有用的重要標(biāo)準(zhǔn),公司沒那么多錢養(yǎng)你。還有一個是通話百分度:你一天打的電話越多越好,說的時間越長越好。不管你賣出東西沒有,只要你嘴巴一直在動,老板就知道你在努力,也許能留你多觀察幾個星期。否則,他會直接告訴你,明天不要來了。
銷售就是這么殘忍。眼看到月底,白板上我名字后面銷售額度還是個大鴨蛋。我終于發(fā)飆了,抄起電話數(shù)據(jù)紙一張接一張地打,一聽到對方說我不感興趣,我就再問是什么讓你不感興趣。當(dāng)對方再重復(fù)一個沒興趣后,我直截了當(dāng),掛機!下一個!怒火沖天地干了兩天后,老天有眼啊,終于讓我逮住一位偏遠地區(qū)的小學(xué)校長,買了兩個印盒,價值430澳元。那天,當(dāng)我寫下第一個銷售數(shù)字時,call centre的許多人給我鼓掌……當(dāng)晚,我睡得香極了。
20天后,歷經(jīng)磨難的我釣到一條大魚——當(dāng)我把5000這個數(shù)字寫下時,整個呼叫中心全體起立,除了掌聲還有無數(shù)well done(干得好)的歡呼,甚至有人跑過來跟我握手……老板獎勵我一個巧克力蛙。那個月,我拿到了500澳元的獎金。
真有意思。我練口語,不用交學(xué)費,還拿錢,就是受一點兒氣,多值啊。當(dāng)我賣出東西時,我知道自己的英語別人聽懂了,我也聽懂別人了,還能跟對方的公司討價還價達成共識。金錢利益的產(chǎn)生是一次成功對話最直接的結(jié)果,這不是比托?谠嚨枚嗌俜指鼘嵒輪?
我還收到了老板的一句話:做十次生意流產(chǎn)九次很正常,但是沒有堅強的意志,不一次一次地試,又怎么知道下一張數(shù)據(jù)紙里面沒有你要的地下金庫呢?