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適合銷售的勵志故事精選
銷售人員在銷售過程中遇到期千奇百怪的人和事,如拘泥于一般的原則不會變通,往往導(dǎo)致銷售失敗。下面是小編帶給大家的適合銷售的勵志故事,歡迎閱讀!
適合銷售的勵志故事一
營銷界經(jīng)典賣蘋果案例,教你對待不同客戶的銷售技巧
在營銷界有這樣一個經(jīng)典案例:
一老太太去買菜,路過四個水果攤。四家賣的蘋果相近,但老太太并沒有在最先路過的第一家和第二家買蘋果,而是在第三家買了一斤,更奇怪的是在第四家又買了兩斤。
1、攤主一
老太太去買菜,路過水果攤,看到賣蘋果的攤主,就問道:“蘋果怎么樣啊?”
攤主回答:“我的蘋果特別好吃,又大又甜!”。
老太太搖搖頭走開了。(只講產(chǎn)品賣點,不探求需求、都是無效介紹,做不了單)
2、攤主二
老太太又到一個攤子,問:“你的蘋果什么口味的?”
攤主措手不及:“早上剛到的貨,沒來得及嘗嘗,看這紅潤的表皮應(yīng)該很甜”。
老太太二話沒說扭頭就走了。(對產(chǎn)品了解一定是親自體驗出的,親自體驗感受出的才是賣點。只限于培訓(xùn)聽到的知識,應(yīng)對不了客戶)
3、攤主三
旁邊的攤主見狀問道:“老太太,您要什么蘋果,我這里種類很全!”
老太太:“我想買酸點的蘋果”。
攤主:“我這種蘋果口感比較酸,請問您要多少斤?”
老太太:“那就來一斤吧”。(客戶需求把握了,但需求背后的動機是什么?喪失進一步挖掘的機會,屬于客戶自主購買,自然銷售不能將單值放大)
4、攤主四
這時她又看到一個攤主的蘋果便去詢問:“你的蘋果怎么樣啊?”
攤主:“我的蘋果很不錯的,請問您想要什么樣的蘋果呢?”(探求需求)
老太太:“我想要酸一些的”
攤主:“一般人買蘋果都是要大的甜的,您為什么要酸蘋果呢?”(挖掘更深的需求)
老太太:“兒媳婦兒懷孕了,想吃點酸的'蘋果”
攤主:“老太太您對兒媳婦兒真是體貼啊,將來您媳婦兒一定能給您生一個大胖孫子。(適度恭維,拉近距離)幾個月以前,附近也有兩家要生孩子的,她們就來我這里買蘋果,(講案例,第三方佐證)您猜怎么著?這兩家都生了個兒子,(構(gòu)建情景,引發(fā)憧憬)你想要多少?(封閉提問,默認成交,適時逼單 ,該出手時就出手)
老太太:“我再來兩斤吧。”
老太太被攤主說得高興了(客戶的感覺有了,一切都有了)。攤主又對老太太介紹其他水果。
攤主:“橘子也適合孕婦吃,酸甜還有多種維生素,特別有營養(yǎng)(連單,最大化購買,不給對手機會),您要是給媳婦兒來點橘子,她肯定開心!(愿景引發(fā))”
老太太:“是嘛!好那就來三斤橘子吧。”
攤主:“您人可真好,媳婦兒要是攤上了您這樣的婆婆,實在太有福氣了!”(適度準確拍馬屁,不要拍到馬蹄子上)
攤主稱贊著老太太,又說他的水果每天都是幾點進貨,天天賣光,保證新鮮(將單砸實,讓客戶踏實),要是吃好了,讓老太太再過來(建立客戶黏性)。
老太太被攤主夸得開心,說“要是吃的好,讓朋友也來買”提著水果,滿意的回家了。
適合銷售的勵志故事二
我走入社會的第一份工作是美國運通公司。面試后,上司羅覺得我非常適合從事企業(yè)卡銷售。當時只是傻傻地接下工作,上班第一天就覺得自己上當了——我根本不知道怎么做銷售!
我的職位是“企業(yè)卡會員部行銷專員”。個人卡是一張一張賣,企業(yè)卡是一個公司要五張以上才能申請,當然最好是找大客戶,幾百張幾百張地賣。剛開始我很苦惱,因為不認識半個人,去哪兒找客戶?后來我冷靜下來,決定先選擇目標,看哪些行業(yè)正蓬勃發(fā)展,最后鎖定計算機業(yè)為拓展目標。
我每天規(guī)定自己:上班總共要打四百通電話找客戶。憑著一股阿Q精神,我什么都不想,第一天就打了四百通電話,第二天、第三天都這樣拼命,但第四天的時候嗓子全啞了,只好乖乖回家休養(yǎng)了。我的方法或許很傻,但從每天的四百通電話里,無形之中,技巧已經(jīng)磨煉出來。
剛開始常常吃閉門羹,一句“不需要”就被掛斷。但打到后來,沒有人再隨意掛我電話了,因為我琢磨出一個關(guān)鍵點:在電話上急著推銷,什么都講不清楚,于是我只約一個時間見面。果然,我做這樣的邀約以后,幾乎沒失手過。
工作半年后,我就成為公司的'高級推銷員。第二年,我開始對惠普產(chǎn)生興趣;萜帐谴蠹夜J最難搞的客戶,有太多的人找他們談企業(yè)卡。全都吃了閉門羹?峙禄萜盏娜艘宦牭“企業(yè)卡”三個字就疲乏。果然,雖然我把所有的資源都拿來上陣,結(jié)果完全不得其門而入。
于是我動不動就帶著飲料、點心去惠普拜訪,還故意說是剛好經(jīng)過。我絕口不提企業(yè)卡,久而久之,惠普很多員工都和我很熟,我結(jié)識越來越多的“有利人士”。其實他們也都知道我的最終目的,但我仍不提及公事,反而是他們覺得不好意思,主動建議我可以找誰談,總經(jīng)理秘書建議我去找財務(wù)部秘書,嘗試半年后,財務(wù)部又推給人事部……
總之,在“踢皮球階段”我只能跟著皮球轉(zhuǎn)。
任何人在此時都會感到挫敗,我卻覺得在踢來踢去的過程里,可以慢慢摸清惠普內(nèi)部的架構(gòu)組織。再說,誰知道是不是會被踢到對的地方?所以我很樂觀地覺得事情越來越有希望。事實上,當時我才經(jīng)營了一年多,如果早知道還得努力一年,恐怕會提前舉白旗。
就這樣又過了一年,看似無路可走時,我忽然想到惠普有“員工福利委員會”。福委會主席告訴我員工都認為拿企業(yè)卡很光榮,多年來一直想要,但公司不肯發(fā),福委會沒有決定的權(quán)力。我就請福委會主席統(tǒng)計公司有多少人想拿企業(yè)卡,結(jié)果有兩百多人,占全公司1/3。
接著我請這兩百多名員工先將表格填好,利用群眾力量,站在員工福利的角度去談。不管這方法會不會有效果,不放手一試怎么知道呢?
申請書傳下去以后,大家就開始流傳公司準備發(fā)企業(yè)卡申請書,一傳十、十傳百,最后搜集到三百多張申請書。惠普各層主管不再踢皮球,而決定慎重評估員工的需求與福利,最后終于同意辦卡。
適合銷售的勵志故事三
一個旅游團早上等大巴,一個老太太拿著一包雨傘向游客兜售。老太太說:“孩子們,黃山頂上經(jīng)常下雨,上黃山都得備雨傘!”之后她拿出當?shù)氐貓D,地圖上的旅游須知里提醒要帶雨具。緊接著老太太又說:“你們馬上要出發(fā)了,路上沒得買,山頂上買很貴的!”話音剛落,大家一擁而上,5塊錢一件,賣出去近20件。
這個小金額買賣非常經(jīng)典,我們解析一下
1、建立親和力信賴感
我們都會覺得老人不會騙人,老太太利用年齡,很容易取得信賴感。她叫客戶“孩子們”,親和力瞬間出來。
2、找傷口
這個環(huán)節(jié)老太太比較厲害,直接給客戶創(chuàng)造了傷口,告訴客戶需要雨傘,解決了三套軟件中的'價值觀問題;緊接著她又拿出地圖,解決了信念問題,讓大家相信她說的是真的。
3、撕傷口
老太太不懂這個環(huán)節(jié),沒有撕傷口的動作,否則一件雨傘的價格至少還能翻一倍。比如說山上溫度低,下雨淋濕了會感冒,沒法開心地玩了,等等。一旦傷口撕開了,客戶就肯付高價了。
4、解除抗拒
老太太沒學(xué)過“回應(yīng)術(shù)”,但也碰巧用了一點點。“現(xiàn)在不買省5塊錢,但到山上可能要付出幾倍的代價”,利用你相信的信念——旅游區(qū)里的東西肯定比外邊貴,一句話解除客戶抗拒。
5、價值交換
她讓大家感覺是交換價值,最后很高明地限制時空角——“你們馬上出發(fā),不買沒時間了”,收網(wǎng)成交。
老太太并不懂這些原理,能在短時間內(nèi)完成銷售,一定是做對了什么。其實,說服一個人很簡單,讓客戶掏錢也很簡單,只要扣住潛意識三套軟件 — 價值觀、信念、能力!
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