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沈南鵬只追求金錢很難創(chuàng)業(yè)成功的故事
在紐約納斯達克證券交易所的大廳里，西裝筆挺，個子高挑的沈南鵬看起來無疑是躊躇滿志的。 如家快捷酒店（NASDAQ：HMIN，下稱"如家"）10月26日在這里上市，對于沈南鵬來說，這是三年內(nèi)，攜程上市后，他第二次敲響納斯達克的鐘聲。
他似乎一直是成功的，無論是1992年獲得了耶魯大學(xué)MBA學(xué)位， 還是在國際投資銀行最終做到德意志銀行負(fù)責(zé)中國地區(qū)資產(chǎn)管理的董事。 而在這一切之后，他又"從頭再來"，開始創(chuàng)業(yè)，并在攜程網(wǎng)成功在美國上市之后，接著又去創(chuàng)建如家。
沈南鵬（中）與如家CEO孫堅（左）與董事會聯(lián)席主席梅蘊新在如家上市當(dāng)天在納斯達克合影（新浪科技配圖）
"其實，當(dāng)時辭職去創(chuàng)業(yè)，也就是想著如果做不成的話，就接著做投資銀行。 "沈南鵬說，自己是上海人，其實還是有些保守的，并不是那種很能冒險的人。 但沈南鵬的每次嘗試，又似乎都將某種可能性發(fā)揮到了極致。
攜程的經(jīng)驗幫了如家
從攜程到如家， 沈南鵬覺得自己走的是一條連貫的路。
雖然攜程是利用互聯(lián)網(wǎng)預(yù)訂機票、酒店的概念股，如家是經(jīng)濟型連鎖酒店，屬于傳統(tǒng)行業(yè)，但兩者的共同之處就都是旅游服務(wù)性企業(yè)。 攜程的管理經(jīng)驗派上了用場，而且實際上也正是因為攜程的經(jīng)歷，他才注意到經(jīng)濟型酒店的商機以及巨大的市場需要。 像錦江之星這樣的經(jīng)濟性酒店需求是極為廣大的。
曾經(jīng)有攜程的顧客在訂旅館的時候，提出有沒有既干凈、舒適，又價廉的酒店。 最后，攜程發(fā)現(xiàn)，這樣的酒店竟然很難找到。 為中低收入的商業(yè)人士而專門設(shè)置的酒店很少，高檔酒店往往價格昂貴，而便宜的招待所卻無法保證衛(wèi)生和舒適。 美國酒店業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計顯示，美國經(jīng)濟型酒店約有6萬家，數(shù)量上占到酒店總數(shù)的88%。 但在中國，這一類酒店才剛剛興起。
"以前酒店業(yè)的問題是，對所有的人都是同一種產(chǎn)品。 "沈南鵬說。 如家的對象就是中低端的商業(yè)人士。 這一類人最關(guān)心的是價格以及有限的舒適，于是在傳統(tǒng)酒店中很多設(shè)施在如家都將其取消： 如家的酒店沒有大堂，沒有浴缸，但是加強了作為中低端商務(wù)人士注重的衛(wèi)生、低價的特點，價格控制在120到298元之間。
"像浴缸這樣的設(shè)置，對于并不追求享受的商務(wù)人士來說是可有可無的。 "
沈南鵬說，"但是設(shè)置浴缸不僅增加成本，也增加了對空間和服務(wù)清理的要求。 "
取消傳統(tǒng)酒店的享受與豪華，突出低價和衛(wèi)生舒適，如家這條路走得比較便捷。
但是，在擴張中，管理問題的挑戰(zhàn)又不斷地凸顯出來。 怎樣在擴張業(yè)務(wù)的同時能夠保持服務(wù)的一致性、連貫性和高品質(zhì)，這對于如家來說，是一個不小的挑戰(zhàn)。 "就像我們經(jīng)常說的，做一天雷鋒容易，做100天雷鋒不容易。 "
沈南鵬說。
在攜程上市三年后，沈南鵬又將如家送到了納斯達克上市，如家剛上市，每股價格就達22美元左右，超過發(fā)行價將近60%。
沈南鵬覺得，如家的表現(xiàn)超過了他的預(yù)期 。 "我們對這樣的成績是非常滿意的。 "
他說。
直營還是加盟？
如家從2001年底開始創(chuàng)業(yè)，到2006年10月，如家經(jīng)營及授權(quán)管理的酒店數(shù)量已經(jīng)達到110家。 2006年截至6月底的總收入已達到2。49億元。 由于擴張迅速，如家已經(jīng)超越歷史更長的錦江之星連鎖酒店，成為同類市場的第一名。
在擴張的過程中，走加盟還是直營的路線，如家經(jīng)過幾番的思量。
最快的擴張手段當(dāng)然是加盟，而且隨著如家的成功，也有越來越多的商家愿意來加盟，但是這樣一來，質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)就很難控制。 而且很難貫徹如家的管理理念， 最后如家放棄了加盟店的路線，專走直營。 以現(xiàn)在的規(guī)模，如家一年能開50到60個連鎖店。
沈南鵬在美國的經(jīng)歷，無論是在耶魯大學(xué)MBA所學(xué)的管理理念，還是在國際投行的體驗都在攜程和如家的發(fā)展中發(fā)揮了相當(dāng)大的作用。
攜程采用了西方企業(yè)普遍執(zhí)行的 6 Sigma的管理體系，而且使用平衡積分卡，即實行一個共同的衡量標(biāo)準(zhǔn)和評分體系來評價每個部門員工的表現(xiàn)，以及各部門的合作程度。
從如家的管理團隊的配置看，在2004年請到了原百安居高管孫堅這樣的職業(yè)經(jīng)理人任CEO。 當(dāng)時正是如家快速擴張的時期，而孫堅雖然不是酒店業(yè)出身，但深諳零售連鎖店的擴張之道，在將如家從一線城市向二線城市推廣的過程中功不可沒。
"在創(chuàng)業(yè)的過程中有很多的困難和波折。 "
沈南鵬說，"比如，攜程當(dāng)初創(chuàng)業(yè)時，2000年4月第一筆500萬美元的投資得到很容易，但是隨著市場下滑，第二筆，11月到位的1100萬美元就來得非常艱難。 "
如家的開始也不順利。 因為如家并不是投資互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的公司，而是傳統(tǒng)的酒店行業(yè)， 投資商在開始的時候并不是很看好。 在發(fā)展過程中，房地產(chǎn)價格又始終處于高位 ，很難找到價格合適愿意以10到15年為租期的業(yè)主，而如果不能將這筆成本控制下來，經(jīng)濟性酒店的經(jīng)營就很難保證。 在2003年，如家正是發(fā)展的關(guān)鍵時期，"非典"對旅游業(yè)造成了相當(dāng)大的打擊，如家也很難幸免。
"這一切都要求你有不屈不撓的決心才能堅持。 "
沈南鵬說。 斯文的沈南鵬說起這些很有一些慷慨激昂的神色。
今后集中于風(fēng)險投資
雖然兩次創(chuàng)業(yè)成功使沈南鵬身家上億，但他說，如果只是追求金錢很難創(chuàng)業(yè)成功。 "你一定要熱愛你所做的事情，要有成就一番事業(yè)的熱情。 "
沈南鵬說，運氣也很重要。
沈南鵬相信，如果沒有第二筆資金，很難說攜程的發(fā)展會怎樣。 他承認(rèn)自己是幸運的，這些投資者最終相信了他們創(chuàng)業(yè)團隊的實力，相信了他們的信心，相信了這些年輕人會做出成功的事情，而且他抓住了時機。
"攜程再晚一兩年就很不一樣。 "
沈南鵬說，"而且很多不成功的企業(yè)并不是沒有努力，創(chuàng)業(yè)者也并不是沒有才華。 "
而真正造就沈南鵬的是中國正在崛起的實力和無窮的商機，這使攜程和如家這樣的故事不斷被重演。 在過去3年中，中國企業(yè)就有20多家在美國上市。 沈南鵬也將在以后集中精力于中國的風(fēng)險投資。
沈南鵬認(rèn)為在中國做投資需要很強的學(xué)習(xí)能力。 "因為這里每時每刻都在發(fā)生著變化。 "沈南鵬說，"特別要求投資者有開放的精神，和每個行業(yè)一起成長。 "
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