雷軍創(chuàng)業(yè)把細(xì)節(jié)打磨到極致勵志人物故事
三年前，雷軍開創(chuàng)的小米團(tuán)隊(duì)為14人，現(xiàn)在其旗下有2400名員工，去年賣了716萬臺手機(jī)，完成126億元的銷售額。但雷軍依然用小公司形式運(yùn)營著小米，目的是以小項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的方式，把產(chǎn)品的細(xì)節(jié)打磨到極致。
產(chǎn)品細(xì)節(jié)：“逼瘋”自己與員工
創(chuàng)辦小米三年來，雷軍一直保持著一個習(xí)慣，就是每周一9：30至13：30不吃飯，專心只干一件事：與一線的工程師、設(shè)計師、產(chǎn)品經(jīng)理討論，怎么把產(chǎn)品細(xì)節(jié)做好。
4月9日，他發(fā)起一宗交易，要花100萬元人民幣購買一張手機(jī)主題壁紙。5月7日，他發(fā)了一條微博狀態(tài)：不工作了，畫壁紙去！有點(diǎn)調(diào)侃的味道。因?yàn)闀r間過去一個月了，心目中合格的壁紙還沒出現(xiàn)，他有些迫不及待：“誰若是跟我談公司戰(zhàn)略，我就會直接問他‘壁紙畫好沒有’，沒畫好繼續(xù)回去畫，畫好我給你100萬現(xiàn)金。”
4月9日，小米UIV5發(fā)布。其中有一款多看的閱讀應(yīng)用，研發(fā)了兩年時間，里面有3000本書�！�3000本書都是從76家出版社幾十萬本書中挑出來的，每本書都精排過，如圖文混排、數(shù)學(xué)公式、化學(xué)�！�
雷軍還發(fā)現(xiàn)PC端許多掃描版文件沒法看，于是把它們切成一個個小方塊，按照手機(jī)屏幕尺寸進(jìn)行重排，讓它們在手機(jī)上也能閱讀。
用這樣的理念，雷軍逼著員工去打磨產(chǎn)品細(xì)節(jié)。“把自己逼死，把別人逼瘋，如果自己都沒被逼瘋的話，那可能還沒到極致。”雷軍說，用自己朋友一句話來解釋就是這樣。
口碑營銷：產(chǎn)品超用戶預(yù)期
但雷軍認(rèn)為，單把產(chǎn)品做好遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因?yàn)橛脩魶]辦法知道，這是個“黑盒子”，還需要口碑營銷。雷軍坦言這套思路主要學(xué)自海底撈，核心在于讓產(chǎn)品超用戶預(yù)期。
這一點(diǎn)雷軍深有體會。幾年前，他曾去過阿拉伯朝圣，拜訪了當(dāng)?shù)厝蜃詈廊A的酒店——迪拜帆船酒店，殿內(nèi)金碧輝煌，服務(wù)員熱情又漂亮，一進(jìn)門就帶他四處參觀。但雷軍內(nèi)心總感覺不怎么樣，裝飾也有點(diǎn)老土。
又一次，雷軍去了一家海底撈，這家店面看上去挺一般，心里認(rèn)為服務(wù)也肯定不會好，接待他的是一位40多歲的中年女性。于是雷軍問她，為什么喜歡海底撈。
對方聽了特別激動，說：“我一下崗女工沒人雇我，但海底撈給我每月4000元工資，這是我們祖墳冒青煙啊！”雷軍見慣了社會上的假笑，這一次他被這位服務(wù)員說服了，因?yàn)樗吹搅税l(fā)自內(nèi)心的笑。
事后雷軍反復(fù)琢磨，帆船酒店的服務(wù)絕對比海底撈好但是不超預(yù)期，“去之前，我已經(jīng)把它定義為全球最好的酒店，因此一進(jìn)門就開始挑剔”。
他把這套理念灌輸給了員工，說：“公司沒有KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)法）考核，只考慮兩點(diǎn)：一、用戶看到產(chǎn)品會不會驚呼；二、用戶會不會向朋友推薦產(chǎn)品�！�
管理模式：小公司夢想
為了達(dá)到這個目的.，雷軍把公司架構(gòu)最大限度扁平化，并花大量時間親自參與產(chǎn)品設(shè)計討論�！拔页３８鷨T工講，整個公司就是一個項(xiàng)目組，我就是項(xiàng)目組組長，里面有5～6個拿主意的人，1～2天對一次話，有想法就立刻拍板、立即執(zhí)行�！�
小米現(xiàn)在員工數(shù)量已經(jīng)超過2400人，但雷軍依然認(rèn)為，它還是個典型的小公司。曾有一段歲月讓雷軍十分苦惱，怎么把一個這種規(guī)模的公司永遠(yuǎn)保持小公司的活力？
現(xiàn)在他想明白了，互聯(lián)網(wǎng)是批評文化，小米每一天都被罵得生不如死。“每個星期產(chǎn)品出來后都會有打分表，哪些做得好哪些不好，我覺得只要每位員工都有100位米粉朋友，就會有無數(shù)人會幫我管著他們干�！�
近兩年，小米確實(shí)是這樣做的，它的第一款產(chǎn)品MIUI，產(chǎn)品出來后只挑選了100位用戶，團(tuán)隊(duì)（當(dāng)時20多人）與其中每個人都認(rèn)識，雷軍許多精力花費(fèi)在與用戶溝通上，聽他們的意見。通過這種方式，MIUI目前用戶數(shù)量突破了1500萬。
【雷軍創(chuàng)業(yè)把細(xì)節(jié)打磨到極致勵志人物故事】相關(guān)文章：