微笑就是財(cái)富的生活感悟

　　有人說：時(shí)間就是金錢。我認(rèn)為，微笑就是財(cái)富。

　　記得在有一篇文章里寫道：日本一家著名公司的總經(jīng)理辦公室里掛著一幅畫，兩張人的嘴，其中的一張嘴嘴角下撇，像個(gè)倒扣的勺子，結(jié)果從上面掉下來的金銀珠寶都順著“勺底”滑到地上；而另一張嘴卻是嘴角上翹，笑瞇瞇的樣子，整個(gè)嘴巴就像是一個(gè)正放的勺子，結(jié)果從上面掉下來的金銀珠寶一個(gè)不漏地落進(jìn)嘴里，這家公司對(duì)這幅畫的解釋是：微笑是財(cái)富的源泉。

　　是的，微笑是最好的服務(wù)，有誰會(huì)拒絕微笑呢？面對(duì)這樣一個(gè)以微笑服務(wù)為宗旨的公司，大家也坦誠相待，當(dāng)然，這家公司就會(huì)財(cái)源滾滾了。

　　還有一個(gè)故事說的是美國的肯德基經(jīng)營連鎖店的總裁成功的秘決，總裁優(yōu)雅的微微一笑說：“露八顆牙齒，我們公司有一個(gè)明確的規(guī)定，任何一名我們有員工在面對(duì)顧客時(shí)必須要笑到露出八顆牙齒的程度�！倍嗝春唵蔚囊�(guī)定，你只需在面對(duì)顧客時(shí)輕輕的露出你的八顆牙齒，那么，你獲得不僅僅是一個(gè)美好的心情，還有巨大的財(cái)富。

　　聽說過“微笑酒店”嗎？那可是一個(gè)響徹全英國的名字，酒店老板布徹賴斯老太太，有一個(gè)制勝法寶，每一個(gè)進(jìn)入微笑酒店的人都有不同的目的，然而他們最急迫的目的是找一個(gè)來傾聽他們的訴說，酒店中不乏有事業(yè)受阻者，愛情不順者，家庭破裂者等等。每到這個(gè)時(shí)候，66歲的布徹賴斯老太太總是為客人端來一杯濃濃的熱咖啡，并微笑著像個(gè)朋友那樣傾聽客人的滿腹牢騷，有時(shí)也會(huì)微笑著發(fā)表一兩句誠摯的見解，久而久之，大家都能把布徹賴斯酒店當(dāng)作了自己的家，并給它取個(gè)名字叫“微笑酒店”，有時(shí)客人們到酒店來還像給家買菜一樣捎來一兩樣時(shí)鮮小菜，長期下來，布徹賴斯老太太自然獲得了豐厚的利潤。

　　當(dāng)然，在我們的生活中也有很多人因?yàn)椴粫?huì)微笑，有些單位不注意微笑服務(wù)，而使生意泡湯，冷若冰霜的臉把滾的財(cái)源拒之門外，學(xué)會(huì)微笑，服務(wù)實(shí)在是這些人或者單位的當(dāng)務(wù)之急。

　　微笑，是溫暖人心最好的方法。

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