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大專論文范文
大專畢業(yè)論文范文1
一、電子合同的涵義(一級(jí)標(biāo)題小四號(hào)宋體加粗)
在合同法理論上，合同又稱契約，其本意為“共相交易”。 我國《合同法》重新審視了傳統(tǒng)合同的定義，將合同視為反映交易的法律形式。根據(jù)我國《合同法》第2條規(guī)定：“合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。” 可見，合同反映了雙方或多方當(dāng)事人意思表示一致的法律行為。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，絕大多數(shù)交易活動(dòng)都是通過締結(jié)和履行合同來進(jìn)行的，而交易活動(dòng)是市場活動(dòng)的基本內(nèi)容，無數(shù)的交易構(gòu)成了完整的市場，因此，合同關(guān)系是市場經(jīng)濟(jì)社會(huì)最基本的法律關(guān)系。
隨著電子技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)正在被越來越多的商家所采用，電子合同得以出現(xiàn)。電子合同(Electronic Contract)，亦稱電子商務(wù)合同，目前我國對(duì)電子合同尚未作出明確的法律定義，世界各國在其有關(guān)電子商務(wù)的立法中也沒有一個(gè)權(quán)威性的統(tǒng)一解釋。聯(lián)合國《電子商務(wù)示范法》第2條規(guī)定：“‘數(shù)據(jù)電文’系指經(jīng)由電子手段、光學(xué)手段或類似手段生成、儲(chǔ)存或傳遞的信息，這些手段包括，但不限于電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、電子郵件、電報(bào)、電傳或傳真。”我國《合同法》第11條規(guī)定“書面形式是指合同書、信件和數(shù)據(jù)電文(包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式”。這樣，我國《合同法》實(shí)際上把電子合同納入了“書面形式”之內(nèi)。
從法學(xué)研究的角度來看，電子合同的定義是研究電子合同其他方面問題的一個(gè)邏輯起點(diǎn)，也是電子合同立法的一個(gè)重要前提。因此，從理論上對(duì)電子合同進(jìn)行定義是非常必要的。根據(jù)聯(lián)合國《電子商務(wù)示范法》以及世界各國所頒布的電子商務(wù)(交易)法，同時(shí)結(jié)合我國《合同法》的有關(guān)規(guī)定，筆者認(rèn)為：電子合同是平等民事主體之間通過電子信息網(wǎng)絡(luò)，主要以電子郵件和電子數(shù)據(jù)交換等形式設(shè)立、變更、終止財(cái)產(chǎn)性民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。通過上述定義可以看出電子合同是以電子方式所訂立的合同，主要是指在網(wǎng)絡(luò)條件下當(dāng)事人為了實(shí)現(xiàn)一定的目的，通過數(shù)據(jù)電文、電子郵件等形式簽訂的明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的一種電子協(xié)議。
二、電子合同的特征
電子合同作為一種嶄新的合同形式，它與傳統(tǒng)合同所包含的信息大體相同，即同樣是對(duì)簽訂合同各方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)作出確定的文件，其成立同樣要具備要約和承諾兩個(gè)要件。在訂立電子合同的過程中，合同的意義和作用并沒有發(fā)生改變，但其簽訂過程和載體已不同于傳統(tǒng)的書面合同，其形式也發(fā)生了很大的變化。通過將電子合同與傳統(tǒng)合同進(jìn)行比較，我們可以清楚地看到它的特征。具體分述如下：
(一)電子合同是通過計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)，以數(shù)據(jù)電文的方式訂立的。
在傳統(tǒng)合同的訂立過程中，當(dāng)事人一般通過面對(duì)面的談判或通過信件、電報(bào)、電話、電傳和傳真等方式進(jìn)行協(xié)商，并最終締結(jié)合同。這是電子合同有別于傳統(tǒng)書面合同的關(guān)鍵。
(二)電子合同交易的主體具有虛擬性和廣泛性的特點(diǎn)。
訂立合同的各方當(dāng)事人通過在網(wǎng)絡(luò)上的運(yùn)作，可以互不謀面。電子合同的交易主體可以是世界上的任何自然人、法人或其他組織，合同當(dāng)事人的身份依靠密碼辨認(rèn)或者認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證。這就必然需要提供一系列的配套措施，如建立信用制度，讓交易的相對(duì)人在交易前知道對(duì)方的資信狀況等。
(三)子合同中的意思表示具有電子化的特點(diǎn)。
在電子合同訂立的過程中，合同當(dāng)事人可以通過電子方式來表達(dá)自己的意愿。電子合同的要約與承諾不需要傳統(tǒng)意義上的協(xié)商過程和手段，其文件的往來亦可通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行。
(四)電子合同生效的方式、時(shí)間和地點(diǎn)與傳統(tǒng)合同有所不同。
傳統(tǒng)合同一般以當(dāng)事人簽字或者蓋章的方式表示合同生效，而在電子合同中，表示合同生效的傳統(tǒng)的簽字蓋章方式被電子簽名所代替。合同成立的時(shí)間和地點(diǎn)對(duì)于確定當(dāng)事人的權(quán)利與義務(wù)以及合同應(yīng)適用的法律具有重要的意義，但各國合同法對(duì)承諾生效的時(shí)間并不一致。一般認(rèn)為，電子合同采取到達(dá)生效的原則更為合理，聯(lián)合國《電子商務(wù)示范法》亦采取此種做法。傳統(tǒng)合同的生效地點(diǎn)一般為合同成立的地點(diǎn)，而采用數(shù)據(jù)電文等形式所訂立的合同，一般以收件人的主營業(yè)地為合同成立的地點(diǎn);沒有主營業(yè)地的，其經(jīng)常居住地為合同成立的地點(diǎn)。
(五)電子合同的載體與傳統(tǒng)合同不同。
傳統(tǒng)合同一般以紙張等有形材料作為載體，同時(shí)對(duì)于大宗交易一般要求采用書面形式，而電子合同的信息記錄在計(jì)算機(jī)或磁盤等載體中，其修改、流轉(zhuǎn)、儲(chǔ)存等過程均通過計(jì)算機(jī)內(nèi)進(jìn)行。因此，電子合同也被稱為“無紙合同”。電子合同所依賴的電子數(shù)據(jù)是無形物，具有易消失性和易改動(dòng)性。所以，如果不對(duì)合同的信息采用一定的加密、保全措施，其作為證據(jù)時(shí)就具有很大的局限性。同時(shí)，由于信息的傳遞具有網(wǎng)絡(luò)化、中介性、實(shí)時(shí)性等特征，故電子合同比傳統(tǒng)合同具有更大的風(fēng)險(xiǎn)性。
三、電子合同對(duì)傳統(tǒng)合同法的沖擊和挑戰(zhàn)
在當(dāng)代商業(yè)活動(dòng)中，互聯(lián)網(wǎng)和電子數(shù)據(jù)交換(EDI)等數(shù)字化通訊手段已經(jīng)得到了廣泛的運(yùn)用。人們使用“電子商務(wù)”一詞來概括和形容商業(yè)活動(dòng)在新的通訊環(huán)境下的發(fā)展和變革。以往的傳統(tǒng)合同簽訂地點(diǎn)很重要，因?yàn)榘l(fā)生糾紛時(shí)，簽訂地點(diǎn)是約定管轄的重要依據(jù)。所以，合同的簽訂受到了地域的限制，這給合同的雙方帶來了很大的.不便。而電子合同，訂立合同的雙方或多方在網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)作，可以互不見面。合同內(nèi)容等信息記錄在計(jì)算機(jī)或磁盤等中介載體中，其修改、流轉(zhuǎn)、儲(chǔ)存等過程均在計(jì)算機(jī)內(nèi)進(jìn)行。表示合同生效的傳統(tǒng)簽字蓋章方式被數(shù)字簽名(即電子簽名)所代替。傳統(tǒng)合同的生效地點(diǎn)一般為合同成立的地點(diǎn)，而采用數(shù)據(jù)電文形式訂立的合同，收件人的主營業(yè)地為合同成立的地點(diǎn);沒有主營業(yè)地的，其經(jīng)常居住地為合同成立的地點(diǎn)。電子合同所依賴的電子數(shù)據(jù)具有易消失性和易改動(dòng)性。電子數(shù)據(jù)以磁性介質(zhì)保存，是無形物，改動(dòng)、偽造不易留痕跡。其作為證據(jù)具有一定的局限性。在方便性上，電子合同也對(duì)傳統(tǒng)合同造成了很大的沖擊。
從法律的角度看，電子商務(wù)的本質(zhì)特點(diǎn)在于使用計(jì)算機(jī)程序化的通訊。這是電子商務(wù)與以紙質(zhì)文件為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)的本質(zhì)區(qū)別。法律對(duì)市場交易的調(diào)整和規(guī)范不僅覆蓋了交易的內(nèi)容，而且覆蓋了交易的形式。這是因?yàn)椋灰椎男问疥P(guān)系到交易的安全，關(guān)系到對(duì)交易各方商業(yè)利益的合理預(yù)期的保障。電子商務(wù)改變了市場交易的形式，而新的交易形式勢必與原有法律規(guī)范發(fā)生沖突，并需要新的法律規(guī)范與之協(xié)調(diào)和配合。電子合同的“超文本性”就構(gòu)成了對(duì)現(xiàn)有合同法規(guī)則的挑戰(zhàn)。
然而，要真正給電子商務(wù)立法，實(shí)際操作起來決非易事。首先，世界各國的法律千差萬別，協(xié)調(diào)由此產(chǎn)生的沖突是最大的難題。其次，技術(shù)的發(fā)展尚未達(dá)到能有效控制網(wǎng)上交易的程度。第三，立法有可能會(huì)降低電子商務(wù)的效率。第四，目前的消費(fèi)者法、合同法以及其他法律皆是建立在傳統(tǒng)的有形貿(mào)易之上，并不完全適用于無形的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。所以，電子商務(wù)合同在法律方面仍然存在著重大的盲點(diǎn)，在完善這方面的法律問題前，電子合同還是有一定的不便性。這是與傳統(tǒng)合同相比一個(gè)重要的不足之處。
四、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的策略
(一)對(duì)電子合同效力的認(rèn)定
合同的形式一般不會(huì)影響合同的效力。但電子合同是虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界里的交易形式，它完全不同于傳統(tǒng)的紙質(zhì)合同，傳統(tǒng)的法律中找不到這種合同形式的規(guī)范.而且世界各國法律中對(duì)民商事法律行為普遍要求書面形式，許多國家的現(xiàn)行合同法均要求某些合同必須采用書面形式。如果法律不承認(rèn)電子合同形式的有效，電子商務(wù)舉步維艱。電子數(shù)據(jù)通訊是人類高科技的產(chǎn)物，法律不能拒絕科學(xué)。國際貿(mào)易法委員會(huì)國際支付工作組在關(guān)于電子數(shù)據(jù)交換的研究報(bào)告中提出了兩種解決方法：一是擴(kuò)大傳統(tǒng)書面形式的內(nèi)涵，把電子數(shù)據(jù)記錄納人書面形式范疇，二是允許當(dāng)事人在協(xié)議中另行約定，將電子合同視為書面形式，或者共同聲明放棄他們各國的法律，確認(rèn)電子商務(wù)合同的有效性或可強(qiáng)制執(zhí)行性。
(二)對(duì)電子合同內(nèi)容的認(rèn)定
對(duì)電子合同內(nèi)容違法的審查與認(rèn)定更難，在開放型電子商務(wù)環(huán)境下，交易雙方可能是跨越國境，從未謀面的當(dāng)事人之間本身就缺少封閉型社區(qū)交易群體的道德約束力，違法的可能性比傳統(tǒng)環(huán)境下更大，本國的法律對(duì)當(dāng)事人的約束力降低。如何判斷一份國際貿(mào)易的電子合同內(nèi)容違法也很困難，電子交易可瞬間完成，當(dāng)事人可將違法內(nèi)容迅速不留絲毫痕跡地刪除，查無對(duì)證。而且當(dāng)事人利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行非法貿(mào)易，其隱蔽性更大，進(jìn)行跨國非法交易更容易。這需要政府部門加大網(wǎng)上交易的監(jiān)管力度，保證電子合同在法律上的安全有效。
(三)以電子合同作為證據(jù)的效力問題
電子證據(jù)雖然應(yīng)當(dāng)是一種介于物證與書證之間的獨(dú)立證據(jù)。但我國訴訟法目前對(duì)其法律效力并未明確規(guī)定，沒有將其單列出來作為證據(jù)的一種，但因其屬于計(jì)算機(jī)儲(chǔ)存的能證明事實(shí)數(shù)據(jù)和資料，對(duì)照《民事訴訟法》第63條的規(guī)定，可將其歸入“視聽資料”類，且《民事訴訟法》也規(guī)定在提交原件確有困難時(shí)，可提交復(fù)制品或副本。而新《合同法》也已規(guī)定了電子合同可以作為書面合同的形式，因此，我國法律在證據(jù)采納方面的規(guī)定不構(gòu)成將電子證據(jù)采納為證據(jù)的障礙，必須在今后的立法或司法解釋中加以明確。
綜上所述，電子合同作為一種新生事物，必然存在著許多問題，我們?nèi)绾谓鉀Q這些問題，特別是如何從法律上加以規(guī)范是保障電子合同能否健康發(fā)展的前提。為此，我國應(yīng)對(duì)現(xiàn)行的法律法規(guī)進(jìn)行修改和完善，以全面系統(tǒng)地規(guī)范電子交易，這樣既有利于電子商務(wù)在我國的推廣與應(yīng)用，也可以使我國法律在此方面能與國際公約和國際慣例接軌。我們期待著我國更為完善的《合同法》能早日誕生，以對(duì)我國的電子合同領(lǐng)域作出必要的規(guī)范。
大學(xué)專科酒店管理畢業(yè)論文范文2
1.贏得顧客一顆心。這是新服務(wù)質(zhì)量觀的基點(diǎn)，它要求顧客消費(fèi)服務(wù)產(chǎn)品時(shí)無后顧之憂，主要包括在實(shí)施上沒有不安全的顧慮，
財(cái)務(wù)上沒有風(fēng)險(xiǎn)，在服務(wù)的過程中及服務(wù)過后不讓顧客產(chǎn)生困憂，得到享受。
2.追求無缺陷。所謂無缺陷(ZERODEFECT)未必缺陷絕對(duì)是零，而是以零為最終目標(biāo)，來制定目前的目標(biāo)，以便努力去實(shí)現(xiàn)，并在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中，對(duì)目標(biāo)作出進(jìn)一步的修訂，這樣看來，無缺陷非指技術(shù)而是一種管理哲學(xué)。服務(wù)質(zhì)量的提高和保證是一個(gè)永恒的目標(biāo)。因而，飯店不應(yīng)浪費(fèi)時(shí)間去推斷能夠達(dá)到何種水平，質(zhì)量工作的目標(biāo)永遠(yuǎn)是100%完美無缺陷。
3.三位一體的質(zhì)量提高。這是新的服務(wù)觀念的基本內(nèi)容。這種思想在于確認(rèn)強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量貫穿于飯店?duì)I銷全過程。實(shí)際上，許多飯店未意識(shí)到服務(wù)質(zhì)量的保證是分三種類型的：一是預(yù)防性的，如長期需求信息的調(diào)查、競爭對(duì)手及顧客評(píng)估等;二是監(jiān)測性的，如產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)、服務(wù)的安排等;三是補(bǔ)償性的，如重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品和飯店形象等。傳統(tǒng)的做法強(qiáng)調(diào)補(bǔ)償性服務(wù)，而新觀念卻主張預(yù)防性、監(jiān)測性和補(bǔ)償性服務(wù)齊頭并進(jìn)，從而形成良性循環(huán)的服務(wù)質(zhì)量保障系統(tǒng)。
4.服務(wù)質(zhì)量是飯店全員的職責(zé)。新的觀念認(rèn)為，服務(wù)滲透于飯店生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，要使飯店上下充滿讓顧客滿意的飯店文化，要實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化的服務(wù)質(zhì)量管理。
由于我們是一家新的酒店，并且由杏花樓集團(tuán)自行管理，我們?nèi)鄙俚?是經(jīng)驗(yàn)豐富的酒店專業(yè)型的管理人才。因此，我們面向社會(huì)招聘了一批具有在四、五星級(jí)酒店管理經(jīng)驗(yàn)的干部充實(shí)了我們的中、高級(jí)管理層，加強(qiáng)了管理的力度。另外，我們還缺少自己的網(wǎng)絡(luò)，正因?yàn)槿绱�，CS戰(zhàn)略對(duì)我們來說尤為重要。為了樹立大酒店在社會(huì)上的口碑，我們先后舉辦“微笑服務(wù)月活動(dòng);發(fā)放“客人意見征詢表”;發(fā)揮大堂副理記事簿的作用。在實(shí)踐經(jīng)營中，我們對(duì)現(xiàn)代營銷逐步有了新的認(rèn)識(shí)，酒店的經(jīng)營狀態(tài)日趨穩(wěn)步上升，通過不斷努力，我們又提出了創(chuàng)造需求與創(chuàng)新營銷。
飯店企業(yè)營銷戰(zhàn)略的重點(diǎn)不僅在于掌握定價(jià)、分銷、促銷等非產(chǎn)品戰(zhàn)術(shù)，更在于使其成為巨人，能預(yù)測顧客的尚未能看到的需求。通過技術(shù)積累和創(chuàng)造來尋求飯店企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。當(dāng)然，創(chuàng)造需求并不是一種主觀臆斷，而是在順應(yīng)把握消費(fèi)需求變動(dòng)趨勢的基礎(chǔ)上，把遵循自然規(guī)律與經(jīng)濟(jì)規(guī)律統(tǒng)一起來。
創(chuàng)造需求的實(shí)現(xiàn)主要是通過創(chuàng)新營銷來進(jìn)行的�，F(xiàn)代科學(xué)的發(fā)展，消費(fèi)水平的提高。飯店市場環(huán)境的變化及競爭的加劇，推動(dòng)著以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的營銷諸要素不斷衍生組合。創(chuàng)造營銷成為飯店適應(yīng)衍生組合、求生存求發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。所謂創(chuàng)新營銷就是飯店企業(yè)以在質(zhì)上優(yōu)于現(xiàn)有狀態(tài)的新行為作用于經(jīng)營活動(dòng)，以期收到預(yù)定目標(biāo)的創(chuàng)造性活動(dòng)。創(chuàng)新主要是指產(chǎn)品創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，這五大創(chuàng)新涉及飯店生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)的主要方面和主要過程。這五大創(chuàng)新所產(chǎn)生的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，形成一種巨大的整體潛能，這是飯店企業(yè)降低和避開風(fēng)險(xiǎn)，謀求順利發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。
最新大專會(huì)計(jì)畢業(yè)論文3
1.1 課程的內(nèi)容設(shè)置不合理
目前高校使用的多數(shù)管理會(huì)計(jì)教材均以傳統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)內(nèi)容為主，主要包括變動(dòng)成本法、本量利分析、經(jīng)營預(yù)測與決策、標(biāo)準(zhǔn)成本法、全面預(yù)算等內(nèi)容，只有部分教材淺顯地涉及了近年來管理會(huì)計(jì)發(fā)展的新領(lǐng)域，如作業(yè)成本法、經(jīng)濟(jì)增加值、平衡計(jì)分卡等內(nèi)容。而關(guān)于其前沿學(xué)科中如代理理論、組織行為學(xué)等相關(guān)內(nèi)容卻很少涉及。同時(shí)，由于管理會(huì)計(jì)同傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)課程內(nèi)容存在重合現(xiàn)象，如成本會(huì)計(jì)在管理會(huì)計(jì)中也是重要組成部分之一，多數(shù)高校在課程設(shè)置上刪減了管理會(huì)計(jì)課程中的這部分相關(guān)內(nèi)容，由此導(dǎo)致了各學(xué)科間系統(tǒng)性紊亂。此外，目前的管理會(huì)計(jì)課程在內(nèi)容上未能與時(shí)俱進(jìn)，體現(xiàn)管理會(huì)計(jì)職能的拓展，缺少目前先進(jìn)的數(shù)據(jù)處理軟件的相關(guān)應(yīng)用問題。
1.2 課程教學(xué)缺少經(jīng)典案例
由于我國的管理會(huì)計(jì)教材多是依據(jù)西方管理會(huì)計(jì)體系編寫的，在實(shí)踐中，這些教科書上的方法并不能完全適用于我國企業(yè)的實(shí)際情況。比較好的管理會(huì)計(jì)的`案例大都來自國外，缺乏適應(yīng)性，而一些由我國企業(yè)在長期經(jīng)驗(yàn)積累中創(chuàng)造的實(shí)際運(yùn)用方法，并沒有在管理會(huì)計(jì)的課程教學(xué)中被采用。
同時(shí)，在管理會(huì)計(jì)的課堂上，教師主要以課堂授課的方式為主，僅僅是對(duì)課本知識(shí)的梳理和講解，很少采用案例教學(xué)、課堂討論交流的方式，這不利于學(xué)生對(duì)本課程興趣及課堂積極性的開發(fā)。
1.3 專業(yè)人才培養(yǎng)模式尚不健全
我國管理會(huì)計(jì)的后續(xù)教育同西方發(fā)達(dá)國家相比，存在諸如尚未推行管理會(huì)計(jì)職業(yè)化資格證書考試、尚未建立完善的管理會(huì)計(jì)師資格認(rèn)證制度等問題。目前國際上針對(duì)管理會(huì)計(jì)的資格考試，如美國注冊(cè)管理會(huì)計(jì)師證(CMA)在我國尚缺乏普及，知名度不高，報(bào)考的人數(shù)較CPA偏少。由于專業(yè)人才培養(yǎng)模式的欠缺，我國高校目前也缺乏具有扎實(shí)理論基礎(chǔ)和管理會(huì)計(jì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師，從而很難在學(xué)生中有效開展管理會(huì)計(jì)實(shí)踐活動(dòng)指導(dǎo)。
1.4 考核方式傳統(tǒng)單一
在管理會(huì)計(jì)的課程考核方式上，目前我國高校還是較多地采用傳統(tǒng)的期末筆試考試形式，這樣容易促使學(xué)生產(chǎn)生平時(shí)不學(xué)習(xí)考前突擊復(fù)習(xí)的消極應(yīng)試心理。這樣，即使在課程上取得了優(yōu)異的成績，但由于是憑借短時(shí)記憶，學(xué)生們并不能真正掌握和理解這些知識(shí)。
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