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大學(xué)生化工銷售助理實(shí)習(xí)報(bào)告（通用10篇）
一段時(shí)間的實(shí)習(xí)生活又接近尾聲，相信你一定有很多值得分享的收獲，如果我們能夠?qū)懞脤?shí)習(xí)報(bào)告，可以收獲更多。那么好的實(shí)習(xí)報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家收集的大學(xué)生化工銷售助理實(shí)習(xí)報(bào)告，僅供參考，大家一起來看看吧。
大學(xué)生化工銷售助理實(shí)習(xí)報(bào)告 1
一、實(shí)習(xí)單位概況
xx有限公司是一家經(jīng)營(yíng)日用品的大型綜合性零售企業(yè)。商品種類繁多，每種商品都有完整的顏色、品種和規(guī)格。其實(shí)是很多專業(yè)店鋪的綜合體。從日用品到食品，從工業(yè)到土特產(chǎn)，從低檔、中檔到高檔產(chǎn)品，都是全面的。它也是一個(gè)高度組織化的企業(yè)，內(nèi)部有一個(gè)商品部門或?qū)ｉT的柜臺(tái)。商品部相對(duì)獨(dú)立，可以負(fù)責(zé)采購(gòu)商品，控制庫(kù)存，安排銷售計(jì)劃。
xx有限公司原是xx新區(qū)的一家國(guó)有百貨公司，經(jīng)過多次改制，改制為有限責(zé)任公司。公司重新裝修了原來的百貨大樓，在新城xx市場(chǎng)附近的大樓東側(cè)建了一個(gè)xx購(gòu)物中心。Xx商場(chǎng)是一家大型商場(chǎng)，有出租攤位，主要經(jīng)營(yíng)服裝鞋帽和小百貨。
二、實(shí)習(xí)的基本情況
職位:后勤辦公室銷售助理
工作內(nèi)容:
1.通過定點(diǎn)旅游和直銷的方式購(gòu)買產(chǎn)品。
2.策劃專項(xiàng)活動(dòng)，如圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等大型節(jié)日的各種主題推廣計(jì)劃；協(xié)助計(jì)算各種活動(dòng)的返利和折扣。
3.負(fù)責(zé)各種銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)表的制作和編制，隨時(shí)回答領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于銷售動(dòng)態(tài)的問題。
4.負(fù)責(zé)收集、整理、匯總市場(chǎng)情況、價(jià)格、新產(chǎn)品、替代品、客戶等信息，并提出分析報(bào)告，為部門業(yè)務(wù)員和領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
5.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)在家接待客戶。
6.負(fù)責(zé)客戶和客戶投訴記錄。
7.銷售經(jīng)理臨時(shí)安排的其他任務(wù)。
8.各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)和匯總，報(bào)表的打印和轉(zhuǎn)發(fā)，衛(wèi)生。
工作狀態(tài):剛開始做銷售的時(shí)候，有些新鮮，迷茫，緊張。一開始很多地方需要前輩的幫助，所以很著急。我所學(xué)的完全沒有用。一周后，我對(duì)公司的各個(gè)部門和相關(guān)流程基本清楚，對(duì)業(yè)務(wù)也越來越熟悉，開始變得自信起來。我相信我能成功。過去，我每分每秒都在努力。經(jīng)常和客戶溝通，比如節(jié)日發(fā)祝福短信，或者打電話找售后服務(wù)。剛開始覺得自己不適合做銷售，但過去發(fā)現(xiàn)銷售也是一門很棒的學(xué)科。我端正了態(tài)度，從零開始學(xué)的。態(tài)度是做好銷售的秘密法寶，對(duì)同一件事不同的看法產(chǎn)生不同的結(jié)果。態(tài)度決定一切。不同的態(tài)度導(dǎo)致不同的人生經(jīng)歷和結(jié)果，因?yàn)樾膽B(tài)會(huì)影響我們看待事物的方式。它可以影響我們的認(rèn)知方式。態(tài)度是一件很奇妙的事情。它可以產(chǎn)生神奇的力量，不同的生活態(tài)度可以幫助我們克服自卑和恐懼，克服惰性，挖掘潛力，提高工作質(zhì)量和效率，走上成功之路。我會(huì)虛心向老板和同事學(xué)習(xí)，用毅力和激情做好銷售，對(duì)自己、對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品有信心，不隨便跳槽，對(duì)每一份工作都好。
三、實(shí)習(xí)經(jīng)歷
在這份工作中，我接觸到了一些不同的銷售模式。這也刺激了不同心理的消費(fèi)者，比如禮券制度，代金券等等。也是很多銷售方式，讓我大開眼界。這項(xiàng)工作讓我走出了自我封閉的世界，敢于接觸更多的新鮮事物和各種社會(huì)人士，一步一步走向成熟，不再一點(diǎn)一點(diǎn)害怕，不僅成長(zhǎng)了，也變得成熟了。經(jīng)過多次考驗(yàn)，我終于成為單位的一員，堅(jiān)信任何工作機(jī)會(huì)都能給我?guī)碚n本上得不到的知識(shí)，所以我在工作中多聽多學(xué)多做，積極按時(shí)完成任務(wù)。
這項(xiàng)工作讓我看到了社會(huì)的復(fù)雜性，意識(shí)到做事情并不容易，也堅(jiān)定了我為目標(biāo)努力的決心和信心。我深知，只有不斷充實(shí)自己，才能擁有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，才能塑造理想的自己，才能教會(huì)我人要努力創(chuàng)造屬于自己的天空。在他們身邊，我收獲了很多知識(shí)，學(xué)到了很多做人的.道理，也更清楚的認(rèn)識(shí)到了自己的缺點(diǎn)和不足。所以我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能。
要想成為一個(gè)合格的人，就必須走出學(xué)校走向社會(huì)，把所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，不斷從實(shí)踐中分析總結(jié)，從而提高自己解決問題的能力。參加社會(huì)實(shí)踐，對(duì)我們樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀有很大幫助，也有助于我們的事業(yè)心和社會(huì)責(zé)任感。同時(shí)也深深感受到了“知識(shí)無限，能力有限”的含義。
也體會(huì)到了工作的樂趣，同時(shí)也感受到了所學(xué)知識(shí)的匱乏。以后一定要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，學(xué)好專業(yè)知識(shí)，全面發(fā)展自己，在實(shí)踐中求發(fā)展。在未來的日子里，不可避免地，我會(huì)面臨更多的問題，承擔(dān)更多的責(zé)任，變得更加成熟，真正走進(jìn)社會(huì)。而這項(xiàng)工作甚至是我走向社會(huì)的第一步。
大學(xué)生化工銷售助理實(shí)習(xí)報(bào)告 2
一、實(shí)習(xí)目的與意義
畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)學(xué)習(xí)階段重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)之一，是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式，是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節(jié)，對(duì)培養(yǎng)堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的德才兼?zhèn)涞募寄苄浴?yīng)用性人才有著十分重要的意義。通過深入基層單位，了解當(dāng)前茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，可加深理解并鞏固所學(xué)專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題的能力，為今后走向社會(huì)，自主創(chuàng)業(yè)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、實(shí)習(xí)時(shí)間：xx
2、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx（Wx、PH）
3、實(shí)習(xí)單位的發(fā)展情況
實(shí)習(xí)第一站：xx
xx一樓的一個(gè)專柜，20xx開業(yè)，現(xiàn)已算是老店，地處超市收銀口，負(fù)一樓主要是超市，人流量不是很多�，F(xiàn)店大概一個(gè)月能做10萬左右，如果是中秋或者過年一個(gè)月能做20萬左右。
實(shí)習(xí)第二站：xx
20xx年天福在此開業(yè)，是湖南地區(qū)的老店，人流量較多，此店是湖南業(yè)績(jī)最好的店。平時(shí)一個(gè)月能做40萬左右業(yè)績(jī)，如果是在中秋或者過年能做80萬左右。
4、實(shí)習(xí)要求
�、抛窦o(jì)守法，嚴(yán)格要求自己，遵守地區(qū)門市店的相關(guān)規(guī)章制度；
⑵保守商業(yè)秘密，服從實(shí)習(xí)單位工作人員的安排；⑶安全第一。實(shí)習(xí)期間注意人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、公司各方面安全。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)及心得體會(huì)
1、制定目標(biāo)辛勤播種
在學(xué)校待了兩年是該出來鍛煉了，得知實(shí)習(xí)地點(diǎn)為xx時(shí)，我是多么地興奮。20xx年9月，當(dāng)火車駛?cè)脒@片土地時(shí)，我們懷著無比激動(dòng)的心情，終于來到了夢(mèng)寐以求的城市。實(shí)習(xí)單位相關(guān)負(fù)責(zé)人到車站接我們，請(qǐng)我們吃飯，生活上更是無微不至的關(guān)懷，這讓我們非常感動(dòng)。踏入的第一個(gè)門市店，是我們的實(shí)習(xí)單位——王府井百貨（FNCSWx），我在那邊度過了148天的日子，從人生地不熟到慢慢熟悉，這期間又快樂也有不如意。
剛到的9月份恰逢一年一度的中秋佳節(jié)，各個(gè)店鋪生意非常好，中秋月餅銷量猛增，正是我們鍛煉時(shí)好時(shí)機(jī)。9、10月我們店的預(yù)估是24分，達(dá)成25分，超1分。作為剛來的實(shí)習(xí)生，我也很有干勁，經(jīng)常跑出去調(diào)貨。但許多東西需要我去學(xué)習(xí)，包括專業(yè)知識(shí)、泡茶和銷售技巧等方面。
為了讓實(shí)習(xí)更充實(shí)更有針對(duì)性，我給自己制定了實(shí)習(xí)目標(biāo)：
�、艧釔鄄栉幕�，讓自己說話變得有底氣，成熟有修養(yǎng)，做事更大方；
⑵銷售方面做到獨(dú)立，隨心所欲，力爭(zhēng)成為一名出色的銷售高手；
�、抢^續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，攻讀相關(guān)的專業(yè)書籍；
⑷總結(jié)足夠的經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻做好經(jīng)營(yíng)管理店鋪的準(zhǔn)備。
好的開始是成功的一半，我始終告訴自己，每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，實(shí)習(xí)期間認(rèn)真及時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，做到不草率敷衍了事，每天讓自己都能進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
2、慢慢適應(yīng)用心耕耘
第一次踏入xx這個(gè)大城市，總感覺有太多的東西需要我們?nèi)ヂm應(yīng)，新的生活就這樣開始。所幸實(shí)習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我很多的關(guān)心和幫助，讓我在實(shí)習(xí)期間有更多的精力投入到工作中，學(xué)會(huì)去適應(yīng)新的環(huán)境，學(xué)會(huì)與人溝通，真的非常感謝他們。
工作上，剛開始有點(diǎn)不適應(yīng)，上早班一回來就想睡覺，生物鐘還停留在學(xué)校的作息上，門市的工作根本沒有所謂的“午休”。作為實(shí)習(xí)生，我們一樣和同事上下班，又得以學(xué)生身份虛心想他們學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)同事們也經(jīng)常教我們銷售，教我們泡茶，教我們?nèi)绾螖[放商品，讓我們受益匪淺。
生活上，首次來到xx時(shí)，他們就熱情地送我們到宿舍，帶我們購(gòu)買衣服等生活用品，幫我們燙衣服，甚至幫我們解決用餐問題。公司提供的宿舍，雖然很一般又偏僻，但我已經(jīng)很滿足了。起初生活上的開支挺大的，我們后來慢慢學(xué)會(huì)自己煮飯、炒菜，不僅可以做自己愛吃的飯菜，還省下了許多不必要的開支。實(shí)習(xí)單位讓我們感受到家的溫暖，那種溫馨的感覺讓人無法忘懷。出門在外，就怕節(jié)假日的孤獨(dú)和寂寞。經(jīng)常搭錯(cuò)公交車，工作之余又常找不到合適的休閑放松的好去處。特別是20xx年的春節(jié)，這是我第一次在外過年，更多的是感到無助。大過年要吃泡面，店里又沒人，過年那幾天都是通班，沒辦法！剛到店鋪時(shí)有6個(gè)人，后來就只有3個(gè)人留著繼續(xù)工作。有人說，她不想待了，感覺很累；還有的說，過年想回去，請(qǐng)假肯定不準(zhǔn)；還有的說，這邊工作太沒人情味…總之走的走，留下來的還能怎么樣？我只想告訴自己：要堅(jiān)持下去，英雄也有寂寞的時(shí)候，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹？我不能就這樣認(rèn)輸。
3、分析原因艱辛成長(zhǎng)
xx年11月，在店組長(zhǎng)及同仁們的關(guān)心指導(dǎo)下，我在銷售上有了很大進(jìn)步，也順利通過轉(zhuǎn)正考試，正式成為門市部天福一員�？荚囍饕獪y(cè)試實(shí)習(xí)生的專業(yè)知識(shí)、公司的制度、產(chǎn)品代號(hào)、泡茶的熟練程度以及銷售技巧。
還很清楚記得第一次給顧客泡茶，泡了溫心（溫心鐵觀音，是1000塊一斤，也是我們的明星產(chǎn)品），當(dāng)時(shí)很緊張，拿蓋碗沖泡，非常燙，還好以前在學(xué)校經(jīng)常練習(xí)。顧客喝了感覺不錯(cuò)，于是我再向他們推茶食品，雖說后來只買了一盒溫心，已經(jīng)很興奮�？赡苁亲约禾偪竦墓ぷ�，太大聲叫迎送詞，有段時(shí)間自己的喉嚨痛得說不出話來，后來就感冒了，才再次體會(huì)到身體確實(shí)很重要！
在工作中，我不斷學(xué)習(xí)不斷積累經(jīng)驗(yàn)，每天一般都會(huì)早早起床看書、寫日記。不管是成是敗，每月的實(shí)際分?jǐn)?shù)高于或低于預(yù)估分?jǐn)?shù)，我都會(huì)靜下心，分析原因，好好總結(jié)。
大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)報(bào)告隨著社會(huì)的發(fā)展，實(shí)習(xí)已經(jīng)是大學(xué)的一波新潮。因?yàn)樵趯?shí)習(xí)中，可以學(xué)到很多東西，了解很多知識(shí)，為以后參加工作有著不小的幫助。所以還是老話說得好：“紙上得來終覺淺絕知此事要躬行”。所以在實(shí)踐中才是我們最好的提升手段，學(xué)習(xí)只有理論知識(shí)，卻沒有工作經(jīng)驗(yàn)。而現(xiàn)在社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)力又大，所以多一些工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)自己來說則多一份實(shí)力，所以學(xué)校就在學(xué)生即將畢業(yè)時(shí)，安排他們外出實(shí)習(xí)。
在學(xué)校的安排下，我到一家專賣店做銷售員，在這里要實(shí)習(xí)一個(gè)星期，每天要做的基本工作是，銷售、進(jìn)貨、收貨、退倉(cāng)、理貨、辦理vip、報(bào)銷售、查庫(kù)存等等。
在這個(gè)世界上衣服永遠(yuǎn)都不會(huì)淘汰，也沒有人會(huì)嫌它多，而衣食住行，衣服又是在首位，所以有買就有賣。我所在的是一家女裝專賣店，專賣女人的衣服，因?yàn)楣浣质桥说奶煨裕卸嗌俅竽腥藳]事會(huì)去逛街買衣服的。所以選擇女性衣服專賣店，也是一個(gè)市場(chǎng)，在剛?cè)?shí)習(xí)的.時(shí)候，什么都不懂，我就跟在一位姐姐身后學(xué)習(xí)，看她是怎樣工作，推銷產(chǎn)品的，有什么不懂的也是向她請(qǐng)教，她跟我說：“銷售服裝是一門當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科！它要求極強(qiáng)的表達(dá)能力及反映能力，所接觸的顧客是包羅萬象的，需要你擅變！而且需要技巧性！”
剛開始的時(shí)候，我聽得一愣一愣的，賣個(gè)衣服還這么講究。但是我還是聽話的認(rèn)真學(xué)習(xí)，每天下班都會(huì)和她清一下倉(cāng)庫(kù)，有什么貨物沒有了，有什么虎屋囤積的多了，都要及時(shí)匯報(bào)，這樣就可以做好準(zhǔn)備，在遇到事情時(shí)，就不會(huì)慌亂、不會(huì)讓公司和自己吃虧。
在這位姐姐的帶領(lǐng)下，我也逐漸上手，慢慢的就讓我自己?jiǎn)为?dú)向顧客推銷，但是結(jié)果卻不盡人意，而姐姐總是給我鼓勵(lì)和打氣，說我還沒有什么推銷的經(jīng)驗(yàn)。慢慢的我也開始掌握了一些技巧，根據(jù)客人的需要和心理，我慢慢的順著顧客來，沒想到很成功，雖然有的顧客沒有買，但是給這里留下了好的印象，以后要買衣服，應(yīng)該會(huì)想起這里吧！原來我以前是沒有站在顧客的角度去觀察問題，無法體會(huì)到顧客的心理，但是現(xiàn)在不會(huì)了。通過這次的實(shí)習(xí)，我的收獲很大，通過與顧客的直接接觸，真正的鍛煉自己的表達(dá)能力，提高了自己的應(yīng)變能力，鍛煉了心理素質(zhì)。介紹服裝自如，現(xiàn)場(chǎng)處理靈活，通過對(duì)自己經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)，提高了銷售業(yè)績(jī)，學(xué)習(xí)了書本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)。最讓我感觸很大的是，我以后都會(huì)站在別人的角度去看看問題，那樣就是另一番情景，結(jié)果也會(huì)完全不同。
大學(xué)生化工銷售助理實(shí)習(xí)報(bào)告 3
大四是我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的最后一年，相信我們當(dāng)中的決大部分人，如果不考研的話，基本上就要告別學(xué)校這一園地，正式步入社會(huì)工作了，而能夠依仗的就是我們?cè)诖髮W(xué)里學(xué)習(xí)的東西。所以我們就必須要有一定的知識(shí)積累和工作經(jīng)驗(yàn)，才能夠更好地面的工作中的各種挑戰(zhàn)。這就是我們大四的時(shí)候出去實(shí)習(xí)的目的所在了。而我在這一年的最后一個(gè)學(xué)期，就通過學(xué)校的安排，今如到了一家公司實(shí)習(xí)。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
2020年xx月——2020年xx月
二、實(shí)習(xí)公司
我們專業(yè)大部分學(xué)生的實(shí)習(xí)公司，都是通過學(xué)校安排的。這些都是和學(xué)校合作的公司培訓(xùn)基地，因?yàn)檫@些學(xué)校都是經(jīng)過學(xué)校的檢驗(yàn)的，安全保險(xiǎn)。
我進(jìn)的實(shí)習(xí)公司就是和學(xué)校合作的xx市xx電子商務(wù)有限公司，xx公司是一家專門從事進(jìn)出口貿(mào)易貨物銷售的公司。它的主要經(jīng)營(yíng)范圍是電子元器件、電子產(chǎn)品和五金等等。公司員工有一百多的人，在xx市本地也算是一家中型企業(yè)了。
三、實(shí)習(xí)經(jīng)歷
剛到公司的時(shí)候，我們是有進(jìn)行了為期三天的銷售培訓(xùn)。即使我本身就是銷售相關(guān)專業(yè)的學(xué)生，在接觸搭配這個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)銷售的時(shí)候，我還是比較懵的。因?yàn)槊恳粋�(gè)公司都要它自己的銷售產(chǎn)品，自己獨(dú)特的銷售術(shù)語(yǔ)和銷售技巧，我們?cè)趯W(xué)校里面學(xué)習(xí)的還必須要經(jīng)過與公司的向結(jié)合適應(yīng)才行。
三天的培訓(xùn)很快結(jié)束，我也算是適應(yīng)了xx公司的銷售套路，有了一點(diǎn)的心得。正式進(jìn)入銷售崗位的第一天，我們這群人都被分配到了不同的銷售組長(zhǎng)那里。帶我的組長(zhǎng)是xx哥，xx是一個(gè)性格比較和順的人，跟我打過招呼后，跟我說，好好看，在公司一定能夠?qū)W習(xí)到東西的`，讓我不要緊張。
我實(shí)習(xí)里面做的主要工作是外出銷售……俗稱地推，我們就需要一家商店一家商店的詢問，向他們銷售我們公司的產(chǎn)品。組長(zhǎng)帶著我和其他幾個(gè)實(shí)習(xí)生坐地鐵到了一個(gè)地方，他說每一個(gè)銷售員都是有劃分地區(qū)的，千萬不要進(jìn)入到其他銷售員的區(qū)域做生意，及時(shí)是同一個(gè)公司的，以免引起沖突。
組長(zhǎng)讓我們自己進(jìn)去詢問向客戶介紹我們的產(chǎn)品，他在旁邊指導(dǎo)，說起來，還是比較胖尷尬的，這跟在學(xué)校里面學(xué)習(xí)的不太一樣，沒有這么的簡(jiǎn)單粗暴就直接上去問。所以開口進(jìn)行銷售的時(shí)候，我總是遇到客戶的不配合和拒絕。組長(zhǎng)就跟我說，做銷售的時(shí)候，要先跟客戶建立一定的溝通，讓他們放下對(duì)我們的戒備心，這樣銷售成功的機(jī)率就會(huì)大很多。然后他就給我演示了一遍，先用話術(shù)與客戶溝通遭到拒絕后，他并沒與放棄，而是與客戶聊起了客戶正在做的事情，慢慢的他們就有了互動(dòng)，后面客戶還有了動(dòng)搖了。雖然后面還沒有銷售成功，但是組長(zhǎng)說明天可以在過來試試，有很大的機(jī)率會(huì)成功。
經(jīng)過時(shí)間的學(xué)習(xí)，我也漸漸自己出去跑銷售了，也有了一定的業(yè)績(jī)，做出了一定的成績(jī)。
四、收獲
1、地推銷售需要做好地區(qū)保持，不能今天去一個(gè)地方，明天換一個(gè)地方，我們最好是把那一個(gè)地區(qū)客戶都跑完了再換地方。
2、保持冷靜，避免與客戶發(fā)生沖突。我們?cè)阡N售中難免遇到比較難纏的客戶，我們要冷靜處理，不要與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵。
3、銷售需要有充足的話術(shù)經(jīng)驗(yàn)，不能夠不知道下一步的話題。我們要熟記我們的產(chǎn)品，這樣才能夠讓客戶愿意用我們的產(chǎn)品。
大學(xué)生化工銷售助理實(shí)習(xí)報(bào)告 4
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年3月23日——20xx年5月25日
二、實(shí)習(xí)單位
武漢xx科技有限公司于XX年注冊(cè)成立，一開始主要從事移動(dòng)增值服務(wù)，抓住行業(yè)剛剛起步的機(jī)遇，順利接入中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信的sp業(yè)務(wù)，獲利頗豐。
隨著sp行業(yè)的逐漸規(guī)范以及中國(guó)移動(dòng)smic平臺(tái)的建成，作為中小企業(yè)的武漢xx科技深感行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的巨大，于XX底開始尋找其他投資機(jī)會(huì)，經(jīng)過周密的市場(chǎng)調(diào)查和分析，最終決定于XX年5月底正式進(jìn)軍數(shù)碼行業(yè)，首先從mp3播放器入手。筆者正是此時(shí)加盟xx，開始公司的二次創(chuàng)業(yè)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
本次實(shí)習(xí)共分三個(gè)階段：
高校促銷活動(dòng)期、柜臺(tái)零售學(xué)習(xí)期和武昌市場(chǎng)開發(fā)期。
(一)高校促銷活動(dòng)期(05月27日——06月19日)
這一階段我主要負(fù)責(zé)高校市場(chǎng)的開發(fā)和促銷活動(dòng)，包括前期的調(diào)研準(zhǔn)備，中期的華農(nóng)促銷活動(dòng)以及后期的活動(dòng)總結(jié)。
武漢作為三大高校集中地，擁有高校60多所，在校學(xué)生四五十萬，年消費(fèi)額到達(dá)30億，近年來越來越引的的商家垂涎。任何一個(gè)有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)都不應(yīng)該對(duì)這么大的市場(chǎng)漠然處之。
因?yàn)槲矣性谛W(xué)生的優(yōu)勢(shì)，又曾經(jīng)辦過協(xié)會(huì)，搞過很多活動(dòng)，所以公司希望通過我來先行試水，為日后搶奪高校市場(chǎng)做些有益的嘗試。
從我來說，首先我覺得高校市場(chǎng)的重要性毋庸置疑，尤其對(duì)數(shù)碼行業(yè)來說，其產(chǎn)品的特殊性甚至要求企業(yè)決策者應(yīng)該把高校市場(chǎng)提高到戰(zhàn)略的高度來看待。但到底該以什么樣的形式進(jìn)入高校市場(chǎng)呢?許多公司秉著渠道為王的理念，瘋狂地在高校做促銷活動(dòng)或建立直銷網(wǎng)點(diǎn)。
我很贊同渠道為王，但也應(yīng)該具體問題具體分析。任何一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該對(duì)其目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行深刻的分析，才能做出科學(xué)的營(yíng)銷策略。高校學(xué)生作為我們的目標(biāo)消費(fèi)者，有著其自身的消費(fèi)行為。
突出表現(xiàn)在追求品牌，追求時(shí)尚，追求個(gè)性。消費(fèi)場(chǎng)所一般選擇在規(guī)模較大的mp3專賣場(chǎng)，如電腦城就是最佳選擇。遵循這一習(xí)慣，我們的高校活動(dòng)就應(yīng)該在宣傳上下功夫，讓高校學(xué)生認(rèn)知并接受我們的品牌和產(chǎn)品，才是高�；顒�(dòng)的重點(diǎn)所在。
所以我不贊成那些不計(jì)成本、不經(jīng)調(diào)研分析的校園促銷活動(dòng)。后來在我們學(xué)校舉行的為期一個(gè)周的促銷活動(dòng)也證明收效不大。
(二)門市零售學(xué)習(xí)期(06月20日——07月12日)
一個(gè)老業(yè)務(wù)員對(duì)我說，一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員應(yīng)該首先是個(gè)優(yōu)秀的門市營(yíng)業(yè)員，至少是非常了解門市銷售。于是經(jīng)老板安排，我在漢口中心電腦城的柜臺(tái)“蹲點(diǎn)”了差不多一個(gè)月。
雖然覺得公司如此安排讓我很難接受，畢竟我一腔熱血不是跑來站柜臺(tái)的，我是來創(chuàng)造業(yè)績(jī)的，我要證明自己的能力，我不能因?yàn)樽约哼�是在校學(xué)生就理所當(dāng)然比別人差。
但當(dāng)那位再次問我在門市有沒有什么收獲時(shí)，我真的仔細(xì)想了想。其實(shí)收獲還是蠻大的。小小的柜臺(tái)還真的不簡(jiǎn)單。
首先可以了解顧客的喜好，什么機(jī)型、價(jià)位、功能以及品牌的的mp3最受歡迎，這些是最權(quán)威的一手信息。比如以前我覺得小貝貝最不好賣，小月光應(yīng)該最受歡迎，結(jié)果卻恰恰相反。
其次，在柜臺(tái)還得經(jīng)常去其他柜臺(tái)和經(jīng)銷商處調(diào)貨，這是以前沒有經(jīng)歷過的。再次，柜臺(tái)本身的形象，貨品的陳列等都是講究藝術(shù)性的。更好地了解了柜臺(tái)，才能更好地了解經(jīng)銷商——我們的客戶。在以后的武昌市場(chǎng)開發(fā)過程中，我經(jīng)常是還沒認(rèn)識(shí)經(jīng)銷商就幫他們做起了生意，設(shè)身處地地替他們著想，終于贏得了他們的好感，也贏得了我們的市場(chǎng)
(三)武昌市場(chǎng)開發(fā)期(07月13日——08月25日)
終于有一天，老板對(duì)我說，準(zhǔn)備派我獨(dú)自去武昌開發(fā)市場(chǎng)。武漢的數(shù)碼市場(chǎng)主要分為武昌和漢口兩個(gè)較集中的市場(chǎng)，其中又以武昌為主。
武昌有南極電腦城、珞珈電腦城、電腦大世界、華中電腦城以及武漢電腦城，這些電腦城就構(gòu)成了華中地區(qū)最大的`電腦交易市場(chǎng)和數(shù)碼廣場(chǎng)。所謂得武昌者得武漢，得武漢這得華中，得華中者得天下�？梢娢洳膽�(zhàn)略地位極其重要。
所以，公司要想在數(shù)碼行業(yè)立足并發(fā)展壯大，必須得拿下武昌。但我沒想到的是，這么重要的任務(wù)，老板居然讓我一個(gè)還沒開始做過業(yè)務(wù)的人獨(dú)自扛著。
因?yàn)槲洳@塊，一開始有人來碰過，但效果都不是很好。因?yàn)槲覀児驹跐h口，一些渠道關(guān)系也都在漢口，武昌是所謂的朝中無人，而我們的產(chǎn)品又是自己貼牌，大部分都是公模機(jī)，缺少?gòu)V告支持，此時(shí)武昌市場(chǎng)上已經(jīng)站住腳的mp3品牌不下幾十鐘。那些經(jīng)銷商都不愿意和一個(gè)小公司的剛剛上市的沒有名氣在他們看來沒有保障的的品牌合作。
因?yàn)檫@些原因，一段時(shí)間內(nèi)公司一直沒人提過武昌市場(chǎng)�，F(xiàn)在老板這么安排，讓我有種不安。這么重要的市場(chǎng)，如果真的要進(jìn)入的話，按理也應(yīng)該是派出經(jīng)驗(yàn)豐富的資深業(yè)務(wù)員才對(duì)。
難道是在試探我?但我也管不了，一方面在門市呆的不耐煩了，另一方面我也急于證明自己。成則英雄，敗也問題不大，畢竟我還是個(gè)沒經(jīng)驗(yàn)的在校學(xué)生。
大學(xué)生化工銷售助理實(shí)習(xí)報(bào)告 5
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年xx月xx日到x月x日。
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xx公司。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容總結(jié)
為期xx個(gè)月的暑假銷售實(shí)習(xí)工作已圓滿結(jié)束了，在這xx個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多在書本上從未涉足的東西。同時(shí)，這也是我在面臨大學(xué)畢業(yè)即將投身社會(huì)之前的一次熱身。通過這次熱身式的實(shí)習(xí)工作，我看到了很多來自生活與工作的無形壓力。比如剛開始工作時(shí)的微薄收入，根本就是以自養(yǎng)的方式生存，并沒有任何多余的可存資金。而在工作中又會(huì)碰到各種各樣的問題，各式各樣的麻煩，這一切的一切，都需要我這個(gè)剛出茅廬的新手來默默承擔(dān)解決。無疑，這是我有生以來面臨的比較嚴(yán)峻的考驗(yàn)，也是一個(gè)人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
在這xx個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中，我學(xué)到了許多東西，也遇到了很多困難，同時(shí)還看到了自己本身存在著許多問題。整個(gè)實(shí)習(xí)過程，讓我受益匪淺。我所在的崗位是臺(tái)前銷售，推銷各種款式型號(hào)的手機(jī)，包括xx等知名品牌。而對(duì)于這些款式的手機(jī)，尤其是整個(gè)行業(yè)的狀況，我并不太清楚。因此，在剛開始階段，我需要向店里的一些同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教銷售技巧。對(duì)于銷售手機(jī)這個(gè)行業(yè)，不用說，需要的當(dāng)然是較好的口才和具有親合力的交際能力，用以說服消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品。而這本身對(duì)于像我這樣靦腆的大學(xué)生來說，無疑是個(gè)很大的挑戰(zhàn)。在起先短短的幾個(gè)星期的適應(yīng)階段，我在這方面碰了很多灰，吃了不少失敗的苦果。但俗話說的好，吃一塹長(zhǎng)一智，失敗乃成功之母。在一次次的失敗中總結(jié)和鍛煉，從中吸取教訓(xùn)增長(zhǎng)見識(shí)，經(jīng)過一段時(shí)間的.學(xué)習(xí)和改進(jìn)，我的銷售業(yè)績(jī)有了很大的提高。漸漸的，對(duì)于銷售也變得得心應(yīng)手，嫻熟于心。
然而，在這手機(jī)銷售的過程中，最讓人頭疼的就是需要記大量的各種款式手機(jī)的價(jià)格和特殊功能，以及了解產(chǎn)品相關(guān)的知識(shí)，用以在推銷過程中更好地向顧客介紹產(chǎn)品。由于手機(jī)款式多種多樣，顧客的選擇并不只限于現(xiàn)有的展示手機(jī)行列，更多的手機(jī)款式依然受到顧客的青睞。因此很多產(chǎn)品的價(jià)格需要我們?nèi)チ私猓m然我們本身就有一本價(jià)目表，但如此繁瑣的查詢工作很麻煩，對(duì)工作本身也有很大影響。當(dāng)銷售高峰期的時(shí)候，顧客增多，詢價(jià)也越多，如果再一一查詢，無疑是工作中最大的弊病。因此記憶產(chǎn)品價(jià)格和功能尤為重要。
在實(shí)習(xí)中推銷手機(jī)會(huì)遇到各種各樣的顧客，而對(duì)于不同的人，對(duì)產(chǎn)品的不同要求，需要我們有很強(qiáng)的應(yīng)變能力，以盡量滿足顧客的需求。然而，在銷售完成后，又得面臨售后服務(wù)的麻煩，很多消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)后都會(huì)遇到產(chǎn)品質(zhì)量上的問題。因此，有些顧客會(huì)直接向銷售商找麻煩，這對(duì)我們的正常工作也起到了很大的影響。
整個(gè)實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。從中，我也深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
大學(xué)畢業(yè)在即，馬上就得面臨嚴(yán)峻的就業(yè)壓力，而對(duì)于當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，畢業(yè)的前景不容樂觀。因此只有加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和提高文化知識(shí)技能，才能在將來有立足之地，做一個(gè)真正有用的人。
大學(xué)生化工銷售助理實(shí)習(xí)報(bào)告 6
一、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是學(xué)校教學(xué)的重要補(bǔ)充部分，是區(qū)別于普通學(xué)校教育的一個(gè)顯著特征，是教育教學(xué)體系中的一個(gè)不可缺少的重要組成部分和不可替代的重要環(huán)節(jié)。它是與今后的職業(yè)生活最直接聯(lián)系的，學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中將完成學(xué)習(xí)到就業(yè)的過渡，因此實(shí)習(xí)是培養(yǎng)技能型人才，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的主要途徑。它不僅僅是校內(nèi)教學(xué)的延續(xù)，而且是校內(nèi)教學(xué)的總結(jié)。能夠說，沒有實(shí)習(xí)，就沒有完整的教育。通過實(shí)習(xí)，使我們學(xué)習(xí)和了解企業(yè)系統(tǒng)的一些知識(shí)，培養(yǎng)我們樹立理論聯(lián)系實(shí)際的工作作風(fēng)，以及實(shí)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)中將科學(xué)的理論知識(shí)加以驗(yàn)證、深化、鞏固和充實(shí)。并培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查、研究、分析和解決實(shí)際問題的潛力，為后繼專業(yè)課的學(xué)習(xí)、課程設(shè)計(jì)和畢業(yè)設(shè)計(jì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過實(shí)習(xí)，拓寬學(xué)生的知識(shí)面，增加感性認(rèn)識(shí)，把所學(xué)知識(shí)條理化系統(tǒng)化，學(xué)到從書本學(xué)不到的專業(yè)知識(shí)，并獲得社會(huì)上的最新信息，激發(fā)學(xué)生向?qū)嵺`學(xué)習(xí)和探索的積極性，為今后的學(xué)習(xí)和將從事的技術(shù)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我這次的實(shí)習(xí)崗位是電話營(yíng)銷，通過這次實(shí)習(xí)能夠讓我更好的認(rèn)識(shí)公司與學(xué)校的不同之處、認(rèn)識(shí)到自己與公司的要求還差多少、認(rèn)識(shí)到社會(huì)上所需要的人才類型是什么，從而更有針對(duì)性的去禰補(bǔ)自己的不足。通過電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)把所學(xué)到的知識(shí)用于公司，為公司創(chuàng)造價(jià)值。并在工作中思考如何去利用電子商務(wù)知識(shí)來解決公司所存在的問題以及如何運(yùn)用電子商務(wù)來提高企業(yè)的效率。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
我這次實(shí)習(xí)從20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，為期一個(gè)月。
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
我這次的實(shí)習(xí)地點(diǎn)是在xx有限公司。
四、實(shí)習(xí)單位概況
xx有限公司是xx集團(tuán)旗下公司，是致力于推廣全國(guó)的中文移動(dòng)搜索引擎，為中國(guó)的中小型企業(yè)帶給快速、高效的移動(dòng)信息檢索產(chǎn)品及服務(wù)。
xx集團(tuán)是一家集企業(yè)投資管理、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)及營(yíng)銷、培訓(xùn)管理于一體的多元化集團(tuán)公司，全國(guó)現(xiàn)有8家分公司，500余名員工，分布在xx等地。
以xx總部為核心，致力于構(gòu)建全國(guó)投資、營(yíng)銷及市場(chǎng)管理體系，以平臺(tái)+產(chǎn)品+服務(wù)+培訓(xùn)+銷售團(tuán)隊(duì)的模式，打造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)業(yè)鏈模型。
目前，xx有限公司是易查的合作伙伴，易查搜索成立于20xx年xx月。作為中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第一個(gè)手機(jī)搜索引擎，中國(guó)的手機(jī)搜索引擎，易查已獲得國(guó)際VC3000萬美金投資。公司創(chuàng)始人與核心團(tuán)隊(duì)具有10余年搜索、互聯(lián)網(wǎng)媒體、無線產(chǎn)品行業(yè)的研發(fā)、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、管理經(jīng)驗(yàn)。
易查搜索具有豐富的產(chǎn)品線，是所有手機(jī)搜索引擎中產(chǎn)品線最為豐富的一家，帶給包括網(wǎng)頁(yè)搜索、娛樂搜索、生活搜索等在內(nèi)的眾多搜索服務(wù)，能全面滿足用戶所需。易查搜索一向以用戶需求為中心，重視用戶產(chǎn)品感受，強(qiáng)調(diào)搜索引擎功能與手機(jī)特點(diǎn)相符，并不斷提升搜索品質(zhì)及用戶體驗(yàn)。
五、實(shí)習(xí)資料
我這次實(shí)習(xí)的主要資料是了解公司運(yùn)作模式及經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，通過電話營(yíng)銷和會(huì)議營(yíng)銷等方式進(jìn)行手機(jī)網(wǎng)站和關(guān)鍵詞銷售。
六、實(shí)習(xí)過程
1)熟悉環(huán)境：
一個(gè)人來到一個(gè)新的環(huán)境后能以最快的速度熟悉所在的環(huán)境后，他所對(duì)于當(dāng)?shù)氐男畔⒘私獾镁捅容^全面，比較快速。每個(gè)公司的企業(yè)文化不同，我們只能是自己去適應(yīng)環(huán)境而沒有環(huán)境去適應(yīng)我們的。所以，在我到公司上班的第一天，我首先熟悉好周圍的環(huán)境，了解我們公司的運(yùn)作模式以及其經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，和周圍的同事及上司認(rèn)識(shí)交流，做好工作前準(zhǔn)備。我明白了公司每一天都會(huì)開早會(huì)，公司里的同事用pk來激發(fā)斗志、以玩游戲來放松情緒，這是我們公司的一種企業(yè)文化。
2)培訓(xùn)：
第一天上班的時(shí)候，公司里的經(jīng)理來給我培訓(xùn)，這個(gè)是工作之前必要的。不管是從事銷售工作，還是在公司做其它的事務(wù)，公司里每個(gè)員工都必需清楚了解到自己公司是怎樣樣的公司的產(chǎn)品是什么有什么作用怎樣去用等等一系列的問題。作為公司的一位員工，連自己公司是做什么的都不明白，那他必須是不負(fù)責(zé)的人，無法完成工作，也不會(huì)為公司帶來多大的價(jià)值。
3)開始工作：電話營(yíng)銷：就是以電話邀約為主，通過打電話給那些客戶，為客戶講解有關(guān)事項(xiàng)，邀約他們?cè)谥付ǖ臅r(shí)間到指定的會(huì)場(chǎng)來參與公司組織的有關(guān)手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)方面的會(huì)議講座，讓客戶了解互聯(lián)網(wǎng)的作用，從而促使客戶進(jìn)行手機(jī)網(wǎng)站、關(guān)鍵詞的交易。
4)會(huì)議營(yíng)銷：會(huì)議是通過講師來為企業(yè)家們講解此刻互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的好處、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展前景、已經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)能為企業(yè)帶來什么效果，讓企業(yè)家了解到手機(jī)網(wǎng)站、關(guān)鍵詞的重要性及好處，與公司合作后所帶來的一系列變革。讓客戶進(jìn)一步了解網(wǎng)站、關(guān)鍵詞的作用，然后讓銷售人員與客戶進(jìn)行深入的詳談，促成網(wǎng)站關(guān)鍵詞的交易訂單。
七、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了許多課外知識(shí)，在必須程度上拓寬了我的知識(shí)面，使我更深一層的認(rèn)識(shí)識(shí)了社會(huì)。我深刻地了解到了科技信息技術(shù)的重要性，認(rèn)識(shí)到要把理論和實(shí)踐更緊密地聯(lián)系起來，要把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去。
但我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)校的專業(yè)知識(shí)都比較基礎(chǔ)，要使這些知識(shí)用于公司還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，不能滿足公司的要求，所以還得自己去提升，繼續(xù)去學(xué)習(xí)。還有學(xué)校里學(xué)的東西有時(shí)在外面不必須能夠用得上，這要求我們快要畢業(yè)的同學(xué)去留意社會(huì)上的需求，因?yàn)閷W(xué)校學(xué)的東西與社會(huì)上需求的東西有個(gè)時(shí)間差在里面，學(xué)校里學(xué)的東西也不會(huì)去針對(duì)某某個(gè)公司來開設(shè)課程，所以每個(gè)公司都有自己的實(shí)際狀況，要根據(jù)自已公司的要求來提高自己。對(duì)此，我要掌握的專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)實(shí)踐和設(shè)計(jì)潛力，這樣更有利于將來的發(fā)展，使自己在此領(lǐng)域內(nèi)也有所作為。
其次我還認(rèn)識(shí)到了工作態(tài)度十分重要。做電話營(yíng)銷其實(shí)是最考驗(yàn)一個(gè)人的`工作態(tài)度的，在電話中，我們會(huì)遇到各種形形色色的人，而我們對(duì)工作的態(tài)度會(huì)直接反應(yīng)在我們對(duì)待客戶的態(tài)度上，會(huì)直接影響到我們的業(yè)績(jī)。因此，在工作中務(wù)必做到認(rèn)真而細(xì)致。
第三，工作要有堅(jiān)強(qiáng)的毅力。在電話營(yíng)銷中，我們每一天都會(huì)遇到許多人的拒絕，這時(shí)候，我們需要有堅(jiān)強(qiáng)的毅力來支撐下去，讓自己持續(xù)良好的心態(tài)。在那里實(shí)習(xí)，使我明白：沒有堅(jiān)強(qiáng)的毅力是無法做好每一項(xiàng)工作的。
第四，虛心請(qǐng)教是做好工作的前提。實(shí)習(xí)是走上社會(huì)的第一步，實(shí)習(xí)能夠積累工作經(jīng)驗(yàn)，而虛心請(qǐng)教是積累工作經(jīng)驗(yàn)最直接的途徑，因此，實(shí)習(xí)中遇到不明白的地方，我就虛心地請(qǐng)教同事或經(jīng)理，在他們耐心的教導(dǎo)中我不斷走向成熟，也積累起必須的經(jīng)驗(yàn)。
通過這次電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)后，我發(fā)現(xiàn)自己存在的很多不足之處，了解到自身的整體潛力不足，比如說溝通潛力、一些銷售技巧、與同事與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧，因?yàn)楣揪褪枪�，不是學(xué)校，在學(xué)校里，同學(xué)與同學(xué)之間、同學(xué)與老師之間都是很好相處的，但是在外面的話就不必須了，你務(wù)必懂得一些相處的技巧。
所謂實(shí)習(xí)，就是從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，這是我在實(shí)習(xí)中體會(huì)出來的。學(xué)習(xí)不能光靠舒舒服服地坐在課室里聽老師講理論，還要走出課室，拋開重重的書本，走向社會(huì)去學(xué)習(xí)。因?yàn)�，外面的世界無限大，那里有很多在書里學(xué)不到的寶貴知識(shí)，況且書本知識(shí)也是于實(shí)踐，理論知識(shí)就是在實(shí)踐中體驗(yàn)生活、體驗(yàn)工作而構(gòu)成的理論概括。我們需要做好心態(tài)上的調(diào)整，要明白現(xiàn)代的科技日新月異，知識(shí)需要不斷拓寬。因此，我們更應(yīng)學(xué)習(xí)、工作、再學(xué)習(xí)，發(fā)掘自己的實(shí)力，尋找我們的理想，實(shí)現(xiàn)我們的理想。
大學(xué)生化工銷售助理實(shí)習(xí)報(bào)告 7
為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在錦州華興服裝商貿(mào)有限公司這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，貼近了社會(huì)，豐富了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，使自身對(duì)社會(huì)有了初步的感性認(rèn)識(shí)，并且學(xué)到了許多課本以外的知識(shí)，受益匪淺。現(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下：
我們實(shí)習(xí)的單位是一家民營(yíng)服裝商貿(mào)公司，已經(jīng)有十幾年的經(jīng)營(yíng)歷史。在公司全體人員的努力下，這家公司取得了非常驕人的成績(jī)。當(dāng)時(shí)我們實(shí)習(xí)的單位位于錦州華興服裝商貿(mào)有限公司銷售部，我們這次銷售服裝的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面：
1.實(shí)地銷售 只有進(jìn)行實(shí)地實(shí)踐，才能學(xué)到銷售服裝的經(jīng)驗(yàn)，表達(dá)和應(yīng)變能力!還有讓顧客滿意而歸!
2.總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 短短的實(shí)習(xí)中，把每天銷售后的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)記錄下來，從中吸取不足，發(fā)揚(yáng)自己的長(zhǎng)處，完善自己!如此來提高自己的銷售業(yè)績(jī)。
3.學(xué)習(xí)管理 到服裝店不僅要學(xué)習(xí)直接的銷售產(chǎn)品，也要學(xué)習(xí)服裝店是如何管理員工及安排任務(wù)的!從而擴(kuò)展思維，學(xué)習(xí)企業(yè)的管理系統(tǒng)。
實(shí)習(xí)，是非常重要的一步，在實(shí)習(xí)中提升能力，在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)都是非常關(guān)鍵的，抓好實(shí)習(xí)，是關(guān)鍵的，邁好這一步，是步步高的前提。好的開頭是成功的一半。雖然這份工作好辛苦，但是為了能夠好好珍惜這份難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我們都非常認(rèn)真去對(duì)待。
在實(shí)踐過程中，面對(duì)身邊各式各樣的人和一些事，讓我增長(zhǎng)了許多見識(shí)，也從中學(xué)到了從課堂上學(xué)不到的知識(shí)。下面是我對(duì)我看到和想到的一些事情的總結(jié)：
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的'儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋�(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的
提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。
2、身體的準(zhǔn)備
如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
3、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備
在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的毛衣拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我毛衣36號(hào)是小號(hào)，38號(hào)是中號(hào)，40號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。
4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對(duì)顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境，善于傾
聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購(gòu)買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。
在實(shí)習(xí)中主管的一次銷售，讓我感覺到對(duì)顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長(zhǎng)為顧客把穿在身上的衣服整理平整，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià)，然后將這款服裝如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個(gè)購(gòu)買的理由。我們的冬裝打五折，現(xiàn)在購(gòu)買很合適，于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購(gòu)買了。銷售看起來是如此的輕松，其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提高的。
從主管服裝銷售過程中可以看出，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購(gòu)買的技技巧。
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一、實(shí)習(xí)目的
大家的實(shí)習(xí)目的都是為了增長(zhǎng)自己的工作經(jīng)驗(yàn)以及工作技能，要是能直接找到一份不錯(cuò)的工作那是最好了，以后也不必要換行業(yè)了，當(dāng)然了，能找和自己所學(xué)專業(yè)匹配的工作才是比較理想的，沒有也不強(qiáng)求，實(shí)習(xí)嘛，先找一份合適的工作做著再說。
二、實(shí)習(xí)過程
我在學(xué)校里面的時(shí)候，由于學(xué)習(xí)不太認(rèn)真，所以專業(yè)功底不太好，在找工作的時(shí)候也就找不到和自己專業(yè)相關(guān)的工作，于是我只能去找一些入門要求低的實(shí)習(xí)工作。之前還以為學(xué)校外面的世界很美好、工作很多，可只有自己參入到了其中才發(fā)現(xiàn)，那些比較好的工作根本就難以輪到自己，我甚至連別人最基本的要求都達(dá)不到，說白了就是像我這種沒有啥工作經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生并不討喜，現(xiàn)在的單位都只愿意招收一些能直接上手工作的人，而不愿意去花時(shí)間精力培養(yǎng)新人。
在一個(gè)多月的時(shí)間里，我都在為自己的實(shí)習(xí)發(fā)愁，因?yàn)槊嬖囘^不少的崗位，可最后都沒有回音了，但好在我的堅(jiān)持還是有意義的，有一家房地產(chǎn)公司愿意讓我去做一名實(shí)習(xí)銷售。雖然我沒有啥銷售經(jīng)驗(yàn)，但我還是興奮地來到了公司里，在經(jīng)過一個(gè)多星期的簡(jiǎn)單入職培訓(xùn)后，我對(duì)房地產(chǎn)這行業(yè)算是有了一些了解，也掌握了一些銷售的技巧，然后我就跟著公司里面的老人學(xué)習(xí)。由于我啥都不懂，所以我每天的工作就是打雜，看別人是怎么工作的，畢竟我的經(jīng)驗(yàn)還是太少了，就算給我與客戶交談的機(jī)會(huì)，那我肯定也拿不下來業(yè)績(jī)，所以還是老老實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí)吧，跟著前輩們還是能學(xué)到不少與人溝通的技巧的。
三、實(shí)習(xí)心得
幾個(gè)月的時(shí)間其實(shí)很短暫，尤其是在工作的時(shí)候，雖然我沒能在這里做出太多的業(yè)績(jī)，但是我也不灰心，銷售并不是一件簡(jiǎn)單的事情，更何況是房地產(chǎn)銷售呢，長(zhǎng)時(shí)間不開張都是正常的情況，對(duì)于我來言，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)才是我最主要的目的，這不是金錢能換來的，相信在接下來的銷售工作中，我會(huì)取得更大的進(jìn)步。
鑒于銷售工作很能鍛煉人的緣故讓我在前不久的寒假前往服裝店進(jìn)行實(shí)習(xí)，盡管內(nèi)心做好準(zhǔn)備卻還是在實(shí)際的服裝銷售工作中遇到過不少難題，所幸的是店長(zhǎng)的關(guān)心與日常指導(dǎo)能夠讓我盡快融入當(dāng)前的職場(chǎng)環(huán)境并在實(shí)習(xí)結(jié)束后學(xué)到了不少人生道理，當(dāng)寒假結(jié)束以后我?guī)е鴮?duì)服裝銷售實(shí)習(xí)經(jīng)歷的不舍與對(duì)校園生活的緬懷又踏上了新的征程。
其實(shí)當(dāng)我初次接觸服裝銷售工作的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)自己想得比較天真，畢竟實(shí)際的銷售工作并非只是徘徊在服裝店內(nèi)為顧客的選擇提供指導(dǎo)，除了初期的服裝銷售員崗前培訓(xùn)以外還要對(duì)各類服裝品牌有所了解才能夠滿足顧客的需求，而且當(dāng)顧客對(duì)某類品牌的服裝有所需求卻無法及時(shí)滿足的話很容易會(huì)錯(cuò)失訂單，實(shí)際上正因?yàn)榍捌诔霈F(xiàn)過這類錯(cuò)誤才讓我對(duì)銷售知識(shí)的學(xué)習(xí)十分重視，在業(yè)績(jī)不佳的情況下讓我選擇請(qǐng)教其他銷售員并在日常工作中觀察同事的處理方法，雖然拙劣的模仿有些時(shí)候很容易起到事倍功半的效果卻也在不斷的失誤中積累了經(jīng)驗(yàn)。
這次服裝銷售實(shí)習(xí)讓我在學(xué)習(xí)服裝品牌知識(shí)以外還對(duì)為人處世的技巧有了些許的了解，很多時(shí)候顧客對(duì)各類服裝進(jìn)行觀察是需要自己在旁提供建議的，既要打消對(duì)方的提防心理又要推薦適合的服裝才能夠合乎顧客的需求，盡管初期的磨合較難卻在相互理解的`過程中不斷積累著銷售工作的經(jīng)驗(yàn)，將心比心才能夠在日常的服裝銷售工作中逐漸獲得顧客對(duì)自身的理解，而且很多時(shí)候顧客對(duì)于服裝的質(zhì)地以及款式的要求都應(yīng)該在銷售工作中考慮在內(nèi)才行。
當(dāng)這次服裝銷售的實(shí)習(xí)結(jié)束以后才讓我明白初入社會(huì)的自己對(duì)很多職場(chǎng)的道理都不明白，盡管有著店長(zhǎng)的教導(dǎo)卻并不意味著每次工作都能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的理解與包容，所以我也得加強(qiáng)對(duì)自身的要求并合理運(yùn)用這次服裝銷售的經(jīng)驗(yàn)才行，而且在校所學(xué)的諸多知識(shí)在面的顧客的時(shí)候難以得到運(yùn)用也是令我感到慚愧的，因此這次服裝銷售實(shí)習(xí)既是一場(chǎng)考驗(yàn)也是針對(duì)自身外強(qiáng)中干狀況的教訓(xùn)，針對(duì)實(shí)習(xí)過程中暴露出來的問題與學(xué)生時(shí)代的陋習(xí)也要盡快得到更改才能夠融入職場(chǎng)環(huán)境之中。
面對(duì)開學(xué)腳步的臨近也需要時(shí)刻緬懷這次實(shí)習(xí)獲得的人生感悟才能獲得相應(yīng)的成長(zhǎng)，畢竟在服裝銷售工作中表現(xiàn)不佳的情況下自然需要更加努力才能夠得到他人的認(rèn)同，而且針對(duì)實(shí)習(xí)過程中存在的問題不斷進(jìn)行改進(jìn)也是作為大學(xué)生的職責(zé)所在。
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一、社會(huì)實(shí)踐目的
趁著暑假去進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，是我計(jì)劃已久的事。我想通過實(shí)踐來鍛煉自己，增加我的社會(huì)閱歷，學(xué)會(huì)很好地與他人進(jìn)行溝通、合作和交流，以此來豐富和發(fā)展我自己。這次的實(shí)踐讓我受益匪淺。一方面，我們應(yīng)當(dāng)珍惜我們所擁有的機(jī)會(huì)。另一方面，我明白了，要做好每一件事都不是容易的，需要我們的汗水和不斷的付出。這是我人生中的一筆財(cái)富。
東臺(tái)市國(guó)貿(mào)大廈通訊專柜，位于國(guó)貿(mào)大廈四樓。東臺(tái)市國(guó)貿(mào)大廈有限公司創(chuàng)立于1997年。公司秉承“一次為客，永遠(yuǎn)為友”、“貨真價(jià)實(shí)，誠(chéng)信經(jīng)商”的經(jīng)營(yíng)理念，忠實(shí)奉行“創(chuàng)造商品優(yōu)勢(shì)，提供到位服務(wù)，走進(jìn)顧客心中”的經(jīng)營(yíng)宗旨，積極開展服務(wù)滿意工程，形成了獨(dú)特的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。連續(xù)多年獲得“東臺(tái)市文明標(biāo)兵單位”、“鹽城市文明單位”、“江蘇省放心消費(fèi)示范單位”、“江蘇省價(jià)格誠(chéng)信單位”，是蘇北唯一的縣級(jí)“全國(guó)百城萬店無假貨示范店”。我在營(yíng)銷部門，作為一名步步高音樂手機(jī)的導(dǎo)購(gòu)，需要你有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，將顧客引導(dǎo)至步步高音樂手機(jī)柜臺(tái)，使顧客買到稱心的產(chǎn)品。我給自己的.目標(biāo)就是按時(shí)上班，認(rèn)真工作，學(xué)到更多的知識(shí)。
二、社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容
1、社會(huì)實(shí)踐概況
我的工作是從7月20號(hào)到8月20號(hào)，在國(guó)貿(mào)大廈通訊專柜，充當(dāng)整整一個(gè)月的手機(jī)導(dǎo)購(gòu)。
2、實(shí)踐詳情
(1)社會(huì)實(shí)踐流程
每天上午9點(diǎn)至12點(diǎn)，下午2點(diǎn)至5點(diǎn)半，在國(guó)貿(mào)大廈通訊專柜的步步高音樂手機(jī)柜臺(tái)前為它做導(dǎo)購(gòu)。商場(chǎng)里人來人往，并不是所有人都是前來買手機(jī)的。其實(shí)我的工作比較簡(jiǎn)單。首先是要進(jìn)行判斷，對(duì)有意向購(gòu)買的人進(jìn)行介紹，相關(guān)的功能以及最新推出的產(chǎn)品，引導(dǎo)顧客來挑選自己喜歡的手機(jī)。作為導(dǎo)購(gòu)，而并非直接的營(yíng)銷人員，我想，最重要的就是吸引顧客。因此，我們需要點(diǎn)子，不過這點(diǎn)很難做好，要學(xué)會(huì)創(chuàng)新。
(2)專業(yè)知識(shí)與技能
不管從事的什么行業(yè)，首先，專業(yè)知識(shí)是必不可少的。對(duì)于步步高音樂手機(jī)的功能(其他手機(jī)都具備的以及具有特性的功能)，價(jià)格(適中)等方面。步步高音樂手機(jī)比較暢銷的便是青花瓷那款，當(dāng)然不同的人群有適合的不同款。青花瓷偏向于已經(jīng)從事工作的女性使用，也有不少的大學(xué)生也使用。而公司新推出的泡泡款，即步步高i508則更適合于學(xué)生使用，在這個(gè)暑假也頗受學(xué)生們的。其次，比較受關(guān)注的則是步步高k203，它的價(jià)格比青花瓷款略低，但是手機(jī)圖案是江南水鄉(xiāng)的美麗景色，可以使用于任何年齡層的顧客。在工作的過程中，站立姿勢(shì)一定要端正，面對(duì)顧客的提問應(yīng)當(dāng)悉心一一給予回答，對(duì)待不同年齡的顧客應(yīng)當(dāng)自己判斷出他們適合的以及可能中意的款式。還有很重要的一點(diǎn)，便是團(tuán)隊(duì)協(xié)作，只有當(dāng)大家齊心協(xié)力的時(shí)候，力量才會(huì)增加，才會(huì)取得更好的業(yè)績(jī)，俗話說團(tuán)結(jié)就是力量。
大學(xué)生化工銷售助理實(shí)習(xí)報(bào)告 10
這次我是去做化裝品的一個(gè)銷售工作，從而作為我的畢業(yè)實(shí)習(xí)，我也是在這次實(shí)習(xí)之中感受到做銷售的不易，社會(huì)工作的艱辛，也是對(duì)于這次的實(shí)習(xí)要來做好報(bào)告。
一、實(shí)習(xí)的目的
實(shí)習(xí)是為了讓我們能更好的去進(jìn)入社會(huì)而做準(zhǔn)備，化裝品銷售的實(shí)習(xí)工作，也是鍛煉了我的銷售能力，讓我更加清醒的認(rèn)識(shí)到，自己和職業(yè)人士的差距在哪里，并且通過這份實(shí)習(xí)，讓我更清楚自己要提升的方面有哪些，哪些的缺乏是要繼續(xù)的努力，去改良，去完善的，為以后的工作去做好更加充分的準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)的內(nèi)容
這次實(shí)習(xí)，也是在柜臺(tái)去做銷售，開始實(shí)習(xí)的時(shí)候我是跟著同事，在她的身后看她是如何的做事情的，一天的工作是怎么樣去安排的，從銷售的禮儀，如何和客戶的溝通，介紹產(chǎn)品，然后吸引客戶，讓客戶有購(gòu)置的愿望，最后達(dá)成交易，看似簡(jiǎn)單，沉著的銷售工作，但是真的我嘗試做起來，卻是發(fā)現(xiàn)困難重重，我也是在不斷的學(xué)習(xí)，不斷的嘗試之中，慢慢的把工作給做好了，對(duì)于產(chǎn)品的了解也是非常的重要，開始同事也是不斷地給我講解產(chǎn)品的知識(shí)，試用，然后讓我接觸產(chǎn)品，了解產(chǎn)品是怎么樣的，其實(shí)只有自己真的感受了，才能更好的推薦給客戶，不單單是如此，銷售的一些技巧也是同事跟我說了很多，我也是用心的記好，然后在實(shí)際的銷售之中慢慢的去運(yùn)用，通過實(shí)習(xí)，我也是掌握了很多，同事也是予以了肯定，而今的我也是能沉著的去推薦產(chǎn)品給客戶，雖然業(yè)績(jī)和同事是有差距的，但是也是能在這個(gè)崗位上做好事情了。
三、實(shí)習(xí)的體會(huì)
通過實(shí)習(xí)，我也是感受到這份工作的壓力還是蠻大的，開始我是學(xué)習(xí)的狀態(tài)，還沒有什么太大的感覺，看到同事那么沉著的工作也是覺得并不難，但是真的自己有了業(yè)績(jī)的目標(biāo)要求之后，才發(fā)現(xiàn)，一天要去完成工作的任務(wù)，并不是那么的容易，真的工作只有去做了之后才會(huì)覺察到它的不易。同時(shí)我也是感受到我要學(xué)，要去完善的.地方有挺多的，以前覺得自己在學(xué)校時(shí)候是學(xué)了很多的東西，到了崗位上也是能做好工作的，但是真的做了之后覺察到，其實(shí)我學(xué)到的理論雖然有用，但是要實(shí)際的運(yùn)用，也是要我多想多去思考，并且通過實(shí)際的體會(huì)，才清楚，自己要做好的真的還有很多，而且銷售工作里頭的方法，技巧也是有挺多要去深究的，只有自己多把工作做細(xì)，對(duì)客戶，對(duì)產(chǎn)品有更多的研究，才能是更好的把業(yè)績(jī)?nèi)ネ瓿傻摹?/p>
通過實(shí)習(xí)，我也是明白，自己想要更好的在崗位上立足，也是需要付出更多，當(dāng)然也是能收獲很多，讓我也是明白，自己的缺乏，也是需要時(shí)間的沉淀，去積累更多的經(jīng)驗(yàn)，去持續(xù)的學(xué)習(xí)，進(jìn)步，來把銷售工作做得更好，讓自己更出色。
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