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消費(fèi)者維權(quán)物價(jià)局備案申請(qǐng)報(bào)告
現(xiàn)在消費(fèi)者維權(quán)越來(lái)越重要了,隨著社會(huì)的發(fā)展,社會(huì)的進(jìn)步,人們對(duì)于生活當(dāng)中的日用品要求也越來(lái)越高,在日常的生活當(dāng)中,我們購(gòu)買的產(chǎn)品可能質(zhì)量不是很好,而且價(jià)格非常的昂貴,所以近年來(lái)向物價(jià)局舉報(bào)的人越來(lái)越多了,經(jīng)過(guò)我們的不懈努力之下,已經(jīng)抓到了不少非法分子,在日常的生活當(dāng)中,如果購(gòu)買東西購(gòu)買到不合理的話,還是需要進(jìn)行各項(xiàng)物價(jià)局靠攏。下面小編為您推薦一篇關(guān)于消費(fèi)者維權(quán)物價(jià)局備案申請(qǐng)報(bào)告。
我中心自成立伊始,就注重開(kāi)展“一建二定三公開(kāi)”工作,著力加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)�！耙唤ā奔醇訌�(qiáng)制度建設(shè)。根據(jù)《國(guó)家計(jì)委價(jià)格舉報(bào)工作規(guī)定》精神,結(jié)合本市實(shí)際情況,制定《**市價(jià)格投訴舉報(bào)中心章程》,《物價(jià)110行動(dòng)準(zhǔn)則》、《物價(jià)投訴臺(tái)工作人員職責(zé)》,完善《價(jià)格舉報(bào)保密制度》、《價(jià)格舉報(bào)反饋制度》、《價(jià)格舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度》等一系列部門規(guī)章。并在《閩南日?qǐng)?bào)》上向社會(huì)鄭重承諾24小時(shí)受理群眾舉報(bào)投訴,價(jià)格執(zhí)法小分隊(duì)15分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。同時(shí)針對(duì)價(jià)格舉報(bào)案件辦理中的實(shí)際情況,設(shè)計(jì)制作“價(jià)格舉報(bào)受理告知書(shū)”、“舉報(bào)案件轉(zhuǎn)辦登記表”、“舉報(bào)備案延期報(bào)備表”、“價(jià)格舉報(bào)案件處理反饋書(shū)”等四種表格,使價(jià)格舉報(bào)案件的辦理走上正規(guī)化�！岸ā奔炊◢彙⒍ㄘ�(zé)。指定一名物價(jià)檢查分局副局長(zhǎng)專任舉報(bào)中心主任,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力量,對(duì)價(jià)格舉報(bào)接待辦理,督查督辦專人負(fù)責(zé),案件審批主任負(fù)責(zé),案件審理答復(fù)由隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé),年終目標(biāo)考核由局黨組負(fù)責(zé),層層落實(shí)責(zé)任,層層把關(guān)。
“三公開(kāi)”即做到舉報(bào)電話公開(kāi)、辦理時(shí)限公開(kāi)、辦理結(jié)果公開(kāi)。做到價(jià)格舉報(bào)工作有規(guī)章可循,有制度約束,使價(jià)格舉報(bào)案件辦理走上規(guī)范化。設(shè)立留言薄,讓舉報(bào)者給我們的工作提出意見(jiàn)和建議,許多舉報(bào)者在留言薄上對(duì)我們的工作做出了較高的評(píng)價(jià)。
2000年7月,**市停車場(chǎng)擅自提價(jià)的投訴案件驟增,最多時(shí)一天竟接到32個(gè)投訴電話,停車場(chǎng)亂收費(fèi)現(xiàn)象較為嚴(yán)重。面對(duì)這一現(xiàn)狀,光靠被動(dòng)管理頻繁出動(dòng),已不能從根本上剎住這股歪風(fēng),市物價(jià)局決定改變方式,采取堵源頭,抓苗頭,打擊現(xiàn)行,促進(jìn)規(guī)范,根本整治新的對(duì)策。一是發(fā)布公告,廣泛宣傳;二是邀請(qǐng)電視、報(bào)紙等媒體記者,配合我中心,對(duì)性質(zhì)惡劣的經(jīng)營(yíng)者給予嚴(yán)肅懲罰,公開(kāi)曝光;三是組織一支由市、區(qū)執(zhí)法人員聯(lián)合組成的價(jià)格執(zhí)法服務(wù)隊(duì),直接深入市區(qū)230家停車場(chǎng),逐個(gè)張掛明碼標(biāo)價(jià)公布欄,現(xiàn)場(chǎng)宣傳停車場(chǎng)收費(fèi)政策及辦理經(jīng)營(yíng)收費(fèi)許可證。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的治理整頓,停車場(chǎng)收費(fèi)行為得以有效遏制。去年6·4前夕,我們接到**某大學(xué)50名學(xué)生連續(xù)來(lái)電告急,稱已向校方要求退還多收的實(shí)習(xí)費(fèi)未果,要求物價(jià)部門主持公道,否則500多名學(xué)生將上訪市政府、省政府。
與此同時(shí),該大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)眼看局面控制不住,也向物價(jià)局告急,要求物價(jià)部門出面解決,以防事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大(因此項(xiàng)收費(fèi)涉及566人)。我中心立即派員向?qū)W生宣傳有關(guān)查處亂收費(fèi)行為的法律程序,及時(shí)化解師生矛盾。學(xué)生代表當(dāng)場(chǎng)表示服從物價(jià)部門的處理,百名學(xué)生準(zhǔn)備集體上訪的事件得以消除。對(duì)此,**市委領(lǐng)導(dǎo)做出批示:“這件事做的好,體現(xiàn)了主動(dòng)精神,又宣傳了物價(jià)工作,今后還可能遇到此類情況,希繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種精神和態(tài)度�！� 2002年4月,我中心接到群眾反映某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商亂收費(fèi)情況的投訴后,我中心立即派員前往調(diào)查,經(jīng)檢查人員認(rèn)真細(xì)致調(diào)查,證實(shí)該開(kāi)發(fā)商收取的電貼費(fèi)屬國(guó)家明令取消的收費(fèi)項(xiàng)目,檢查人員立即責(zé)令其停止該項(xiàng)收費(fèi),并張貼告示退還已向500余戶業(yè)主收取的電貼費(fèi)近15萬(wàn)元。通過(guò)對(duì)這些舉報(bào)案件的處理,還民眾一個(gè)公道,有力維護(hù)了正常的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,化解了社會(huì)矛盾,為我市的社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
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