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2017年電動車銷售實習(xí)報告-電動車銷售實踐報告
為了環(huán)境的需要，同時為了響應(yīng)國家對可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境的號召，電動車的銷售量今年來一直穩(wěn)步提升，因此很多有人從事于有關(guān)于電動車的行業(yè)，有很多大學(xué)畢業(yè)生或者是剛剛就業(yè)的人都難免要寫一份有關(guān)于電動車的銷售實習(xí)報告，2017年電動車銷售實習(xí)報告怎么寫呢?下面是小編整理的2017年電動車銷售實習(xí)報告資料，歡迎閱讀。
篇1：2017年電動車銷售實習(xí)報告
這個暑假我在家里閑著無聊，哥哥看我在家沒事干就給我介紹了一份臨時工作，正好他在澳柯瑪電動車公司的銷售部工作，就介紹我去他一個客戶那里實習(xí)，去之前我還想著去了好好干，不要給哥哥丟人，怎么也快大二了，要拿出點本事吧，于是我也很努力的想象和模擬了一番，然后就是滿懷期待了。
然而的確現(xiàn)實和想象是有差距的，記得我剛開始去店里得時候什么都不懂，是另一個銷售員幫助我怎么和顧客溝通，跟我說各種型號車的價位，性能，優(yōu)缺點......我找個筆記本記下，并把重要的信息牢記在心，以為這樣就可以了，就能給顧客介紹了，但真到我開始的時候我還是很難干好，當(dāng)顧客問我一些沒有準(zhǔn)備過的問題時就手足無措，別人問最新型號的車啊，質(zhì)量啊，一般我還能應(yīng)付的過來，但我最怕的是顧客討價還價，這個不是我說了算的，經(jīng)理給我們一個范圍，但是我還是沒有決定權(quán)，這樣顯得很被動，慢慢的我才習(xí)慣和顧客聊天，揣摩顧客的心理，開始真的是困難，還是咬咬牙挺過來了，默默地告誡自己要堅強，社會就是這樣，沒有一技之長是不會讓你好好生存下去的，畢竟是第一次，什么都沒有接觸過，從陌生到熟悉總需要一個過程，慢慢的一個月過去了，自己也好像融入了這樣的生活，早晨上班打掃衛(wèi)生，客人來了招呼并給與相關(guān)的介紹，，似乎以前害怕的東西在現(xiàn)在看來也變得上手了，和顧客介紹也沒那么困難了，慢慢的我可是有點喜歡這個行業(yè)了，我開始試著微笑和顧客打招呼，開始多問老店員關(guān)于銷售方面的技巧，他們給我的`答案是“認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，以誠相待”，我就開始站在顧客的角度思考問題，各個職業(yè)對電動車的需求不同，比如說學(xué)生喜歡小巧精致的，長途行駛的特別注重電池的電源的蓄電能里，上班族喜歡大方耐用的......只有揣摩到顧客的需要，我們才能把自己的工作做得更好，慢慢的我融入了銷售這個行業(yè)，同時也體驗到了這個行業(yè)的艱辛。
表面上看這個行業(yè)也就是磨磨嘴皮子的功夫，一點也不累，實際上，真的，我體會到說話是門藝術(shù)，要想掌握好還挺困難的，同樣的話要怎么說，要說給誰聽，還要看他們的反應(yīng)如何，要不要繼續(xù)這個話題，當(dāng)面對顧客挑剔和質(zhì)疑的眼光時我們又該怎么做，翻臉肯定是不行的，但要怎樣忍住自己的心情好好解釋呢?這就需要一定得控制力，其實一個好的銷售員可以把本來不想買的人說的想買，把想買而又猶豫的人說的直接買下，這就是本事，不是一天兩天就能學(xué)會的，我在努力地朝著這個方向發(fā)展。
短短的一個多月，但是也讓我領(lǐng)悟了許多，什么事情想要成功都必須努力付出，光靠他人是不行的，到了社會上靠的更多的還是自己，即使父母給你的，有時也只是精神上的鼓勵，還是在學(xué)校比較自在，不需要看別人臉色，當(dāng)工作的時候還要看老板的臉色，要受顧客的挑剔，而你唯一能做的就是微笑著面對，處處都受氣，所以說很多東西失去后才知道可貴，我們得珍惜好現(xiàn)在的學(xué)習(xí)機會，不要荒廢學(xué)業(yè)，不要讓自己因為現(xiàn)在的錯誤而后悔。
通過這次實踐我體會到了工作的艱辛，也體會到了人生艱難，回到學(xué)校后我會更加努力，將過去虛度的青春彌補回來，為未來更加奮起拼搏!
篇2：2017年電動車銷售實習(xí)報告
我叫xxx，是xxx大學(xué)營銷策劃專業(yè)的學(xué)生，為了更好地做好營銷策劃活動，我們利用假期時間深入市場，進行市場調(diào)查。
半年的實力鍛煉和學(xué)習(xí)，是我從一個害羞、單純的小女孩，慢慢蛻變?yōu)槌墒焐朴诮浑H的社會人士。現(xiàn)在我的工作雖然只是銷售電動車，但是也給了我好多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
記得我剛開始去店里的時候什么都不懂，看到顧客來手足無措，也不敢跟他們講話。所以也沒少挨老板的批，但是我還是咬咬牙挺過來了，默默地在心里告誡自己要堅強社會就是這樣，沒有一技之長是不會讓你生存下去的。畢竟是第一次什么都沒接觸過，從陌生倒熟悉總有個過程。所以經(jīng)常在空閑的時候看些關(guān)于各種電動車的性能、價錢、電池等各方面的資料。遇到不懂的問題問問老店員，否則就是在顧客跟他們交談的時候認(rèn)真聽他們的對話，萬一自己也遇上同樣的'情況就可以對答如流了。慢慢的一個月過去了，自己好像也融入了這樣的生活，早晨上班打掃衛(wèi)生，客人來了招呼并給予相關(guān)的介紹，似乎以前害怕的東西在現(xiàn)在看來也變得上手了。
短短的幾個月但是也讓我領(lǐng)悟了許多，什么事情要想成功都必須努力付出。光靠他人是不行的，到了社會上靠的更多的還是自己，即使父母親給你的有時也只是精神上的鼓勵。還是在學(xué)校讀書比較自在不需要看人臉色，所以好多東西總是在失去后才懂得珍惜，好想回到學(xué)校和同學(xué)老師在一起。
回到學(xué)校以后，我會更加地努力，將過去虛度的青春彌補回來，為未來更加奮起拼搏。
篇3：2017年電動車銷售實習(xí)報告
對于電動自行車的銷售，我個人認(rèn)為應(yīng)該做到：
一、多了解點與該行相關(guān)的信息
據(jù)介紹，目前全國各大中城市除上海、成都等地允許電動車上牌、上路外，濟南、無錫等電動自行車發(fā)展較早較快，而北京在近幾年解除了電動自行車的管理采取或禁止或限制的措施，市場開放，因此經(jīng)由多方面考量，我們最終選擇銷售的地方在六里橋比較合適;
二、定位策略
定位的核心是產(chǎn)品定位與市場定位。做什么產(chǎn)品最有優(yōu)勢，產(chǎn)品進入什么市場效益最高，依此形成公司的定位。作為定位，更多的是在于戰(zhàn)略層面中去考慮。
關(guān)于產(chǎn)品定位：電動車產(chǎn)品的產(chǎn)品線，相對比較短，具體說，從車型上分，可以分為電動自行車、半包車、包車三大類型，從產(chǎn)品性能上又可以分為鉛酸車、鋰電車、三輪電動車等。目前電動車行業(yè)的競爭激烈，產(chǎn)品細(xì)分十分明顯。對產(chǎn)品定位通常要考慮的因素包括供應(yīng)與配套系統(tǒng)、我們的制造水平、我們的地域環(huán)境、技術(shù)能力和售后能力等綜合因素進行考慮。
關(guān)于市場定位：目前，中國電動車整車企業(yè)近1000家，沒有哪一個企業(yè)能在所有市場都取得成功。除了電動車企業(yè)整體實力較弱，缺乏運作全國市場的資金及人力資源因素外，更多的是中國市場需求的多樣化，形成產(chǎn)品的細(xì)分進而行成比較明顯的市場細(xì)分。
總之，對于我們來說，選擇細(xì)分市場以及細(xì)分產(chǎn)品的定位是非常重要的。但不管如何定位，必須要有主打產(chǎn)品與核心市場。
三、產(chǎn)品規(guī)劃
產(chǎn)品是我們經(jīng)營管理的核心，我們的一切經(jīng)營工作的核心就是為消費者提供滿意的產(chǎn)品，這也是我們存在的理由。而產(chǎn)品規(guī)劃中所涉及的產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品管理是實現(xiàn)好產(chǎn)品的基礎(chǔ)。
在產(chǎn)品規(guī)劃中，包含老產(chǎn)品整合與新產(chǎn)品的開發(fā)兩個方面，老產(chǎn)品整合通常在新的一個年度開始后，就必須上市，這個時候可以順利的調(diào)整產(chǎn)品政策，如果不能在這個時間上市，將難以調(diào)整產(chǎn)品。新產(chǎn)品必須在5月之前上市，超過5月，最好放在下個年度。
1、關(guān)于產(chǎn)品整合的規(guī)劃：
一般來說，老產(chǎn)品經(jīng)過一年或半年的銷售，需要對產(chǎn)品進行檢討后重新上市，可以進一步提升銷量的同時，還可以調(diào)整銷售政策及銷售策略。產(chǎn)品整合是基于兩方面，一方面對產(chǎn)品自身的缺陷(如設(shè)計、性能、品質(zhì)、外觀)進行修正，另一方面是讓產(chǎn)品升級。產(chǎn)品整合相對較簡單，如果難度大，就放到新品開發(fā)中去考慮。一般來說，產(chǎn)品整合在9月份開始內(nèi)部立項12月份全部結(jié)束，下一個年度上市。
2、關(guān)于新產(chǎn)品的開發(fā)：
新產(chǎn)品開發(fā)，要結(jié)合自身定位進行安排，電動車行業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)，基本有三種形式，一是全部自主開發(fā)，全部自主創(chuàng)新設(shè)計，二是在各個塑件廠尋找新產(chǎn)品。三是合作開發(fā)。
四、營銷策略規(guī)劃
營銷能力是企業(yè)最為核心的競爭力之一。營銷工作規(guī)劃涉及的內(nèi)容很多，但最重要的，還是渠道、產(chǎn)品政策、促銷與推廣、售后服務(wù)幾個方面。
1、營銷主題思想：就是營銷的主線與方向，各項市場工作均圍繞該主線展開。
2、服務(wù)體系：電動車雖然起步已近10年，但產(chǎn)品仍然不夠成熟，產(chǎn)品返修率相當(dāng)高，售后服務(wù)水平，仍然對銷售產(chǎn)生極其重要的影響。目前電動車行業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)，通常是交由經(jīng)銷商執(zhí)行。整車廠家在售后服務(wù)上，更多的體現(xiàn)在售后技術(shù)指導(dǎo)與售后配件的管理兩方面。但其中售后配件的管理，是售后服務(wù)的核心，其關(guān)鍵點是快速、靈活、滿意幾個方面。這需要完善的售后服務(wù)管理體系及配套的售后服務(wù)政策。
3、推廣策略：可通過品牌推廣，做市場調(diào)查等。
4、產(chǎn)品政策：產(chǎn)品政策就是企業(yè)的眼睛，也是一把雙韌劍，產(chǎn)品政策設(shè)計得好，可以提升銷售量，保證公司利潤，產(chǎn)品政策失敗，將對銷售量及利潤生產(chǎn)重大影響。
對于電動車行業(yè)而言，大多數(shù)企業(yè)并沒有對產(chǎn)品政策進行認(rèn)真研究，對于產(chǎn)品政策制定隨意性大，沒有認(rèn)真調(diào)研市場，研究客戶、研究競爭對手。把產(chǎn)品政策簡單的.理解為價格政策，這是很不好的現(xiàn)象。
五、選擇品牌、確保質(zhì)量
1、選品牌
隨著消費者對電動自行車的認(rèn)識日益提高，消費者對電動自行車的產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、技術(shù)革新水平提出更高要求，消費者的品牌意識日益增強，故在選擇產(chǎn)品品種、生產(chǎn)廠家、企業(yè)信譽上下功夫。我們選擇的是北京康路品牌;該產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠，并具有完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。
2、選價格
我們的產(chǎn)品主要定位在中低檔階段，電動自行車高檔價位一般在3000元左右，中檔價位在2000-2500左右，低檔的在800元左右，因磨子橋附近絕大多數(shù)都是上班打工者，他們的收入是很有限的，所以我們選擇銷售二線品牌，以康路為主，他們的價格就很適合這些消費群體;
六、加強管理、做好售后
1、對銷點進行管理，統(tǒng)一形象設(shè)計、統(tǒng)一經(jīng)營理念、統(tǒng)一貨品擺放，有條件的話建立流程管理和信息化管理，設(shè)計好安全庫存及配貨補貨辦法，以防脫銷。
2、加強售后服務(wù)。因電動自行車科技含量高、技術(shù)要求嚴(yán)，如果售后服務(wù)跟不上，受害的是消費者，也會連累經(jīng)銷商，由于消費者目前對電動自行車還不是很了解，有必要開辦講座、散發(fā)宣傳單、培訓(xùn)業(yè)務(wù)員等形式對消費者進行講解，宣傳電池的使用、載重、速度的選擇等，這樣可增加我們電動自行車的使用壽命和提高經(jīng)銷商的聲譽。
3、搞好同供應(yīng)廠商的關(guān)系。多和生產(chǎn)廠家溝通，及時將產(chǎn)品的用戶反饋信息告知生產(chǎn)廠家，以便廠家改善產(chǎn)品品質(zhì)。
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