改善溝通能力五大名言

　　如果你在與人溝通方面存在障礙，那一定是缺乏自信的結(jié)果。以下妙方的次序并不重要，重要的是運(yùn)用時(shí)要持之以恒。

　　1、忘掉你經(jīng)常使用的一些詞匯，例如“也許”。每當(dāng)你說(shuō)“也許”的時(shí)候，聽(tīng)者會(huì)覺(jué)得你是個(gè)“小可憐”，不能控制自己的生活和行為，所以就不會(huì)接受你。要想擁有一個(gè)積極的、熱情的、充滿成就感的生活，就要將這個(gè)詞永遠(yuǎn)剔除掉。

　　2、不要錯(cuò)誤地使用“罪過(guò)”一詞。因?yàn)椤白镞^(guò)”一般只在法庭上使用，在處理人際關(guān)系的過(guò)程中，應(yīng)該用“責(zé)任”來(lái)代替“罪過(guò)”。

　　3、改掉總說(shuō)“人家認(rèn)為”的壞習(xí)慣，要學(xué)會(huì)用代詞“我”，你可以說(shuō)“我認(rèn)為”或者“我決定”，設(shè)法讓自己的語(yǔ)言表達(dá)更加有力。

　　4、能夠“這個(gè)詞通常是很有力度的，但在一些情況下也常常被用來(lái)推卸責(zé)任，你應(yīng)該試著用另一個(gè)詞"愿意”來(lái)代替它。例如，把“我不能參加這個(gè)活動(dòng)”，改為“我不愿意參加這個(gè)活動(dòng)”，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的生活會(huì)變得更加積極主動(dòng)。

　　5、這是最重要的一點(diǎn)：與人溝通時(shí)要懷有愛(ài)心、耐心和寬容心，要明白別人是不知道你的腦子里在想些什么的。如果不能保證你的話里充滿愛(ài)，就不要開(kāi)口，如果心中充滿憤怒，就保持沉默，如果缺乏耐心和寬容心，就保持沉默。你不必因此放棄溝通的念頭，因?yàn)槟氵�有另一個(gè)工具：寫(xiě)字。

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