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      散文誠實的錢最好賺

      時間:2018-02-12 17:18:39 我要投稿

      精選散文誠實的錢最好賺

        一間影視公司里一臺高檔攝像機發(fā)生故障。因這臺攝像機是日本進口,并且價值昂貴,所以公司部門經(jīng)理親自負責此次修理工作。

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        經(jīng)理打電話叫來了代理商的售后服務(wù)人員。一來怕破壞機器,二來怕被售后服務(wù)人員宰,所以經(jīng)理一直跟著他。售后人員檢查了半天,終于停了下來。

        在一邊的經(jīng)理問他:“能修好嗎?需要多少錢?”

        售后服務(wù)人員說:“能修好,費用是500元!

        “這么貴!”經(jīng)理職業(yè)性地問道,“可不可以便宜一點?”

        “可以,”售后服務(wù)人員非常爽快地答道,“其實沒什么大問題,只要按照使用手冊將機器清潔一遍就行了,你們自己動手,我們不收錢!

        經(jīng)理立即開始動手清潔攝像機,果然攝像機經(jīng)過清理后運轉(zhuǎn)正常,經(jīng)理非常感動。

        一段時間后,機器又出現(xiàn)了故障,這次經(jīng)理特意點名請上次的那名售后服務(wù)人員來修理。售后服務(wù)人員檢查完機器后回答:“1000元,需要更換零件。”

        經(jīng)理有了上次的經(jīng)驗,跟售后服務(wù)人員商量:“如果我們自己購買零件,按照手冊自己更換……”

        “100元,”售后服務(wù)人員非常誠實:“我們只收成本費!

        更換零件后攝像機正常運轉(zhuǎn),經(jīng)理忍不住問道:“如果你的老板知道你這樣維修機器會不會炒你魷魚?”

        “不會,”售后服務(wù)人員笑道,“老板就是要求我們這樣維修的!

        “你老板真是這樣說的?”經(jīng)理感到不可思議。

        “是的。”售后服務(wù)人員回答得非?隙ā

        售后服務(wù)人員完成工作就走了,可是經(jīng)理心中的疑惑更深了。一家公司這樣做圖的是什么,難道他們不想賺錢?一連串的疑問涌上了經(jīng)理的心頭,他思考了好久,依然沒有想出為什么。他決定去拜訪這家代理商。

        第二天,按照售后服務(wù)人員留下的名片,經(jīng)理找到了這家代理商。讓經(jīng)理沒有想到的是這家代理商店鋪裝潢得非常大氣,而且顧客可以說是絡(luò)繹不絕。為了搞清楚這家代理商是不是只對自己的公司這樣,經(jīng)理特地在大廳里找了3個顧客了解了一下,結(jié)果如他所遇到的一樣,他們遇到的售后服務(wù)人員也很誠實。

        經(jīng)理更加奇怪了,決定一探究竟,于是,他找到了這家代理商的老總。老總很熱情地接待了他,經(jīng)理提出了自己的`疑問,老總笑了笑說:“你是我接待的第20個前來咨詢這個問題的人了!

        老總接著問道:“誠實不好嗎?”經(jīng)理說:“好是好,可是說實話你們讓我感覺太誠實了,難道你們沒有想過其實有些客戶對攝像機并不太懂,你們完全可以收取高額的修理費呀?”

        老總笑笑說:“你看到了嗎?每天到我們這里的顧客大部分都是來購買攝像機的,這些客戶就是因為誠實的售后服務(wù)才到我們公司來的,在修理費和購買整個攝像機的利潤之間,你會選擇哪一個呢?”

        老總的一番話,讓經(jīng)理恍然大悟,整個攝像機的利潤肯定要比修理費高很多。這家公司的做法看似愚笨,實際上卻是大智若愚。在這個誠實稀缺的年代,他們用誠實賺到了別人賺不到的錢。

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