淘寶雙十一活動策劃方案

　　“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。下面是小編為大家整理的淘寶雙十一活動策劃方案，希望大家喜歡。

　　背景

　　“雙十一”天貓商城一年一度的大型促銷活動，官方宣傳為全年最低價，消費者消費目的及購物情緒都會達到最高點。

　　活動目的：打造明星產(chǎn)品

　　繽綠作為新店難以得到商城活動展示位支持，利用這次高流量高成交額的機會推出店內(nèi)活動，穩(wěn)定老客戶，增加流動客，提高店鋪關(guān)注度、知名度、美譽度，提高市場占有率，為下一步活動奠定基礎(chǔ)，最終達到提升銷售額的目的。

　　雙11打造明星產(chǎn)品

　　一、

　　明星產(chǎn)品的目的

　　明星產(chǎn)品是指在商品銷售中，銷售量很高的商品，人氣很高的商品。明星產(chǎn)品對于店鋪來說的意義極為總要。中閩弘泰，87元買一送一的明星產(chǎn)品占總成交額的40%，占總流量的53%(免費流量91.3%);宏源馨，99元買一送一的明星產(chǎn)品占總成交額的49%，占總流量的44%(免費流量88.9%);因此，打造繽綠的明星產(chǎn)品，不僅可以使品牌的形象在市場中占有優(yōu)勢，更可以給店鋪帶來更多的免費流量，活躍店鋪氣氛，帶動店鋪其他產(chǎn)品的銷售，提高店鋪銷售額、品牌關(guān)注率等重要作用。

　　雙十一，是全網(wǎng)都知道的購物節(jié)日，有很好的購物氣氛;利用雙十一打造明星產(chǎn)品，可以更好的縮短及達到更好的打造效果。

　　通過雙十一，繽綠店鋪的明星產(chǎn)品達到的效果為：月銷量1000件以上(刷單200-300單右---為15000元銷售額)。

　　二、

　　利用雙十一打造明星產(chǎn)品

　　1. 選款

　　根據(jù)繽綠品牌定位，將明星產(chǎn)品的打造制定的幾個競爭對手：宏源鑫99元買一送一，中閩弘泰，87元買一送一，森舟99元，香友90元買一送二。通過對這些產(chǎn)品的包裝、品質(zhì)、促銷、產(chǎn)品重量的分析，決定拿“絕作”這款產(chǎn)品做買一送一的促銷，來打造成明星產(chǎn)品。

　　2. 內(nèi)頁

　　根據(jù)消費群體的了解(上班族的人群)，在產(chǎn)品描述的過程中，提出辦公室用茶的概念，以健康、簡單、方便的賣點來迎合消費群體的需要，重新制作產(chǎn)品的詳情頁排版。

　　3. 炒作

　　數(shù)據(jù)調(diào)查顯示：消費者在購買產(chǎn)品的時候，90%的人最關(guān)注的是產(chǎn)品的銷量及評價(有體驗過的人評價內(nèi)容)，最大程度上決定了是否購買產(chǎn)品，所以在推廣前、中、后都要通過炒作銷量、評價來維護產(chǎn)品的體驗評價，達到更好的轉(zhuǎn)化消費群體。

　　炒作數(shù)量：前期為15單/天，中期為20單/天，后期為5單/天，成熟之后出現(xiàn)不好評價再刷部分單覆蓋不好的評價。

　　4. 推廣

　　在炒作完成后，需要培育產(chǎn)品的銷量，逐漸累加更多的銷量;在搜索中擁有更多的排名權(quán)重，達到獲取搜索流量的目的，從而降低推廣流量的占比。

　　推廣的途徑為：站內(nèi)以鉆展、直通車為主，活動為輔;站外以淘客為主。

　　在天貓雙11期間，購物熱情更高，氣氛更好，是不可錯過的一個好時機。在雙11預(yù)熱期間，單品銷售20單/天，雙11當(dāng)天，“絕作”單品銷售400單左右。

　　流量構(gòu)成比例：前期80%的推廣流量，中期60%的推廣流量，后期40%的推廣流量，成熟后，20%的推廣流量。 5. 資源整合

　　店鋪通過明星產(chǎn)品，可以讓繽綠旗艦店在淘寶同行業(yè)綜合排名上升，從而能獲得更多的淘寶站內(nèi)資源(免費/付費)，聚劃算品牌團、天貓積分、類目活動等，用來更進一步的提高店鋪的品牌形象，店鋪銷量。 6. 維護

　　在明星產(chǎn)品成熟后，保持每天200-300單的銷量，在保證流量的基礎(chǔ)上，進行產(chǎn)品的包裝、質(zhì)量各個方面維護“絕作”的明星產(chǎn)品形象。

　　對購買過“絕作”明星產(chǎn)品的消費者，額外贈送7彩體驗裝，提高并促使消費者體驗店鋪其他產(chǎn)品，推薦更多其他產(chǎn)品，并促成銷售。

　　在明星產(chǎn)品成熟后，對擁有的訂單資料，通過微博、短信、電話等渠道維護顧客，對顧客進行CRM管理，針對性提高顧客的購買頻率，提高品牌粘度，提高品牌形象。

　　一、 活動計劃

　　促銷方式

　　以全店打折為基礎(chǔ)結(jié)合多種促銷形式進行。

　　1、打折——全場九折

　　2、買贈——針對絕作、總裁專供兩款單品(贈品待定)

　　3、優(yōu)惠券——①無門檻無限制使用：10￥

　�、谟虚T檻限制使用：20￥ 注：優(yōu)惠券在活動前發(fā)放，活動當(dāng)天只限領(lǐng)10￥面額優(yōu)惠券，其使用日期為11月15日前。

　　4、套餐優(yōu)惠搭配(方案)

　　5、秒殺

　　注：①活動當(dāng)天分時間段開秒，以10元郵費的形式。

　�、陬l率：11當(dāng)天共秒殺6次，每次5件產(chǎn)品，每次秒殺限購1件。

　�、蹠r間點、產(chǎn)品設(shè)置：11:45 絕作 14:45 造境 16:45總裁專供 20:45 絕作 21:45 造境 22:45總裁專供 B、活動內(nèi)容：秒殺，目的：活動氛圍的營造

　　秒殺活動費用預(yù)算：絕作 40*5*2=400元 造境 128*5*2=1280元 總裁專供 268*5*2=2680元活動策劃價值總計：4110元 (成本合計約：2000元)

　　二、 流量計劃

　　流量構(gòu)成：

　　1. 預(yù)熱期間時間：10.21-11.10

　　工作內(nèi)容：

　　一、鉆展

　　1. 投放位置：新首頁首焦、首頁banner

　　2. 流程：鉆展文案編輯—鉆展設(shè)計制作—鉆展投放測試—鉆展數(shù)據(jù)分析—鉆展優(yōu)化

　　二、直通車

　　1. 投放產(chǎn)品：絕作單品;總裁專供單品;店鋪首頁推廣

　　2. 投放地域：廣東、福建、北京、山東、海南、河南

　　3. 直通車活動：首頁熱賣單品

　　三、淘客

　　主推產(chǎn)品及傭金：絕作20%;總裁專供15%;造境10%;

　　四、搜索

　　1. 熱搜關(guān)鍵詞查找：數(shù)據(jù)魔方、top排行、淘寶首頁;雙11、狂歡節(jié)、瘋搶節(jié)等實時性的熱門詞匯。

　　2. 標(biāo)題優(yōu)化：融入到寶貝標(biāo)題里面，覆蓋到茶葉消費群體的搜索習(xí)慣里

　　五、店鋪聯(lián)盟

　　1. 聯(lián)盟商家：有共同消費群體的商家(男性、消費年齡25-45歲、中高消費能力、追求品質(zhì)的人群。)建立獨立頁面或者友情連接方式，多方面資源共享。

　　2. 商家數(shù)量：至少4家。

　　六、微淘

　　推廣內(nèi)容：店鋪雙11的促銷：秒殺、優(yōu)惠券、贈品等內(nèi)容。結(jié)合雙11的活動氣氛。

　　七、微博

　　1. 推送內(nèi)容：店鋪促銷;單品促銷;

　　2. 推廣方式：通過微博官方推送工具(5元/1000次展現(xiàn));精準(zhǔn)選擇人群推送。

　　3. 廣告設(shè)計：設(shè)計發(fā)微博的產(chǎn)品廣告(流程：活動產(chǎn)品—活動文案—促銷內(nèi)容—設(shè)

　　計—投放)

　　三、 客服及微博、微信計劃

　　一.電話回訪

　　A.重點客戶的回訪(200元以上)

　　B.一級顧客的回訪(100-200元) 會對顧客進一步的分類

　　a.14--19號 開始對之前購買200元金額客戶開始電話回訪 (店鋪需要前臺人員的配合) B.10.21---11.1 開始對 一級客戶的回訪(100-200元以上)

　　內(nèi)容：( 電話內(nèi)容 以秋茶上新為題展開，在溝通的時候以單純的問候形式 再在談話內(nèi)容直接再說明秋茶上新，希望老顧客們可以前來品鑒) 備注：1.客戶分類-----購買的產(chǎn)品及購買的頻率分類

　　2.撥打電話短信先行(先發(fā)短信給顧客之后再電話進行溝通，消除顧客對陌生電話的疑慮與尷尬性)，短信要針對編輯

　　3.11月1日前完成所有電話回訪。并針對重點客戶進行再次回訪。

　　二.短信溝通 (與小楠，小蕓商討) A.周五發(fā)(10.11)(秋茶上新短信)，告知老顧客店鋪的秋茶已經(jīng)上新，前來購物我們就送七彩體驗裝一盒 B.周一發(fā)(10.14)(慰問式短信，拉近與老顧客之間的距離，體現(xiàn)人味性) C.周六發(fā) (10.19)(周末問候短信) 周一發(fā) (10.21)(店鋪活動上線，雙十一預(yù)熱開始) D.周六發(fā)(10.26)(周末問候短信)

　　E.周二發(fā) (10.29)一級顧客的短信 (100-200元) F.周五發(fā) (11.1)重點顧客短信 (200元以上)

　　G.周日發(fā)(11.10)短信通知所有顧客 凸顯店鋪活動(找準(zhǔn)合理時間點發(fā)送)

　　三.微博

　　A.秋茶上新在微博的宣傳

　　B.微博內(nèi)容 ----怎么品茶，對品茶的要素，茶具或者泡法在微博上一個普及

　　C.微博-----茶葉知識的普及

　　D.鐵觀音茶葉----重點說明 店鋪手工茶葉的好處

　　E.雙十一店鋪活動上線 預(yù)熱開始

　　F.茶葉制作說明(體現(xiàn)手工)區(qū)分于其他機械茶葉，體現(xiàn)手工茶的優(yōu)勢

　　G.雙十一宣傳/店鋪宣傳 --------針對優(yōu)勢產(chǎn)品 的一個亮相 (5元展現(xiàn) 1000次的 微博推廣)

　　淘寶雙十一活動策劃方案篇二

　　針對天貓的雙十一網(wǎng)購狂潮，如果說要出一個策劃方案，那么很簡單，立刻就可以搞定，比如說活動策劃方案，針對產(chǎn)品本身的爆款打造方案等等，都可以作為一個策劃案。

　　比如說，我們現(xiàn)在要做一份活動策劃方案，在接下來的雙十一投入幾個專展，或者上一個聚劃算。那么目標(biāo)明確了，接下來該怎么辦?說白了，就是一整套流程走下來，那么什么算是活動策劃的一整套流程，下面，我就在這里大致的介紹下：

　　第一，選款。也就是說，用哪個商品去上活動?在選款的時候，要充分考慮到如果活動上去了，它的銷量會怎樣，這一步算是活動評估，因為你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動吧，即便你想上，淘寶也不答應(yīng)。所以，一般情況下，上活動的產(chǎn)品，都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷售最好的，說明用戶接受度高，從本質(zhì)上來講，是在說明市場的反應(yīng)情況。

　　第二，活動價格計算。淘寶上活動，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應(yīng)了，你可以上活動，但前提是打5折，那你那時候就要計算了，如果打5折再包郵，會不會虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動，在價格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是說，人家見多識廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價，所以小二同志會死命的壓價。正是因為小二同志有此嗜好，所以，活動商品的最初定價還是相當(dāng)重要的。你對活動產(chǎn)品的價格安排也就顯得非常重要。

　　第三，店內(nèi)營銷策劃。好歹上一次活動，總不能浪費了這個流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點的目的是為了提高客單價。雖然這一點對客戶來講，有點不大情愿，為什么，因為凡是通過活動來購買的，基本上都是奔著活動產(chǎn)品來的。但是，這里有一個問題，顧客不買，不代表不能沒有。

　　第四，調(diào)貨。既然要上活動了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進，那會就已經(jīng)晚了。

　　第五，活動上線后的客服管理。搞過活動的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的活動上線了，那會你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評價中說你幾句，你要知道，他說的'話可是展示出來的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒這個機會，你那電腦一直彈對話，你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看，好活動開始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫好自動回復(fù)很重要。在這個自動回復(fù)里面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長。關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶的疑問。

　　第六，發(fā)貨。根據(jù)活動大小，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包，這個很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會影響到店鋪的評分，所以，這一點務(wù)必清楚。

　　第七，售后處理。發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時候，麻煩也就來了，各種各樣的評論都有，比如遭遇差評怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問題。

　　以上是一個活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內(nèi)容，而且，這個只是流程，作為活動策劃者還必須給這些環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)里面安排一個人員來負(fù)責(zé)，在何時何地做什么樣的工作，出現(xiàn)問題之后的內(nèi)部協(xié)商機制是什么等等。

　　總之，如果是策劃案，必須注意一點，流程要完整，還必須將該策劃案落實到執(zhí)行層。你要進入到情境中，因為是你策劃的，你需要什么樣的資源來配合你，在活動中會有什么樣的情況發(fā)生，你如何解決和避免等等都要說清楚，至少要有所防范，如此，便是一個簡單的策劃案了。

　　淘寶雙十一活動策劃方案篇三

　　一、促銷方法：

　　1、利用打折進行促銷

　　2、免費禮物滿就送

　　3、積分換購或積分抵現(xiàn)金

　　4、加價購

　　5、滿就減

　　6、買就贈 這些促銷活動都有自身的優(yōu)勢，也有自身的缺點。

　　二、促銷的目的： 節(jié)雙利用中秋節(jié)、國慶節(jié)客戶流量大的優(yōu)勢進行促銷。目的就是留住大客戶量。 從而賺更多的信用、錢。 三.促銷前工作：

　　1、貨源問題：確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式，再者就是關(guān)于打折的物品要選擇例如大的`商品作為促銷品。促銷期間，貨品銷售會比平時快，因此，充足的備貨就是保障，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷售，也會影響買主對咱們的好評，如果遇到不好說話的買主，給你一個差評，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費掉不少的時間與精力。那可就不值得啦。

　　2、顧客人群的確定：要促銷，當(dāng)然要把促銷的對象搞清楚，促銷對象是你的目標(biāo)消費群，這些人才是你的財富來源，而不是你自己，所以促銷一定要針對你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播，你的目標(biāo)消費群知道了，促銷才會有成效，如果對著自己促銷，促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對牛彈琴。

　　目標(biāo)對象確定了，再選擇合適的傳播方法，比如網(wǎng)上的旺旺消息，簽名檔，寶貝題目，公告，QQ,博客，微博，貼吧，幫派，論壇發(fā)帖等等。都可以起到傳播信息的作用。

　　顧客確定了，才能選擇合適的促銷方法。

　　四、活動促銷方案介紹

　　1、免費禮物滿就送

　　購物訂單到一定金額(10)即送免費禮物一個(國徽一枚)。

　　2、積分換購或積分抵現(xiàn)金

　　積分換購商品。十元為一分。這對老的忠實用戶是一個非常好的回報。此舉也能讓那些目前積分不是很多的買家多購物。如果你的積分換購商品夠吸引人的話，說不定有買家會為了湊夠積分瘋狂購物呢。這種促銷方式，可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買，不僅可以使客戶得到更多的實惠，同時鞏固老客戶，拓展新客戶，增強了客戶對網(wǎng)店的忠誠度!

　　3、折扣大打折

　　凡是在中秋節(jié)和十月一當(dāng)天到我店鋪買東西的都可以 “您只要花2元就可以買到我們店里價值5元的商品”或者“您只要花1元，就可以在我們店里挑選任何一件原價的商品”。這有這樣買家才能更被我們的寶貝所吸引。 人們總是普遍認(rèn)為打折的東西質(zhì)量總是會差一點，這是心理暗示，要打消這種心理暗示就要讓買家覺得我買的這個商品其實是原價的，但是我花了更少的錢買到他了，我賺到了。

　　這其實和打折差不多。但是給買家的感覺是完全不一樣的，如果你給5元的寶貝打個7.7折，那買家感覺這個寶貝就是值3塊，那他的 質(zhì)量估計也就是3的質(zhì)量。但是你把打折改稱“花2元就可以帶走價值5元的商品”，買家就會覺得這個商品的價值還是5元，但是我只要花 2塊錢就得到了，他的質(zhì)量品質(zhì)還是5元的。

　　4、加價購

　　消費者在購買特定的商品基礎(chǔ)上，增加活動金額即可低價獲取活動內(nèi)容之商品;例如買一件上衣裝備加點金額可以低價買取頭飾類等裝備。

　　5、滿就減

　　凡在中秋節(jié)和十月一期間購買我店鋪東西滿五十元我們就給你件十元。滿三十元就減五元。

　　6、買就贈

　　中秋節(jié)和十月一凡在我店鋪購買指定商品即贈超值物品;案例如買上衣服裝備就送精美頭飾等。

　　7、抽獎

　　抽獎是一個非常有著誘惑力的促銷方案。在中秋節(jié)十月一期間凡是在我店鋪購買過的東西買家都可以參加抽獎一次喲。機會不容錯過。百元大獎等著你喲!!! 再者就是一發(fā)表精華帖子，軟文也可，只要包含了促銷信息或者產(chǎn)品信息;二是多建友情鏈接，特別是那些瀏覽量特別大的店鋪，很多人在進行瀏覽的時候，一不小心就看到了你的店鋪;三是巧用搜索，建議店鋪和寶貝的名字要加多一些買家常用的搜索關(guān)鍵字，可以增加網(wǎng)店的曝光率，例如國慶促銷，國慶特價。

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