航空運(yùn)輸專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告
“天降大任于斯人也,必先苦其心智,勞其筋骨,餓其體腹”!春秋的工作對(duì)我而言,當(dāng)然不是地獄,而是種深刻的鍛煉,無(wú)論是心理上,還是思想上,都是項(xiàng)挑戰(zhàn)。在經(jīng)過(guò)正式上班兩個(gè)月后,我有必要對(duì)自己的工作做個(gè)總結(jié),更有必要對(duì)我未來(lái)的工作和發(fā)展做個(gè)合理的設(shè)計(jì)。
我是民航中專(zhuān)航空運(yùn)輸專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的,可以說(shuō),現(xiàn)在的工作是非常對(duì)口并且可以讓我學(xué)以致用。即便如此,在六月二十日的培訓(xùn)前,我對(duì)旅行社的認(rèn)識(shí)幾乎是一張白紙,如果有,也是憑借自己的所見(jiàn)所聞略知一二罷了。春秋培訓(xùn)學(xué)校為新員工安排了非;A(chǔ)卻又極其實(shí)用的課程,包括最為追本溯源的春秋發(fā)展史,以及有關(guān)企業(yè)運(yùn)行的旅行社業(yè)務(wù)—計(jì)劃、調(diào)度概述,線路銷(xiāo)售,質(zhì)量管理,訂房采購(gòu)與訂房操作等等。與此同時(shí),還向我們介紹了北京、四川、湖南、云南、廣西、海南和華東五市等多條熱門(mén)常規(guī)線路,讓我們直觀地對(duì)公司的旅游產(chǎn)品有了根本的認(rèn)識(shí),為我們講課的都是從事多年旅游工作的前輩們,那些資深的講解和深動(dòng)精辟的展示將一幅幅絢麗奪目的自然風(fēng)景畫(huà)呈現(xiàn)眼前,對(duì)于剛?cè)腴T(mén)的我來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)直是塊引人入勝的奶酪,讓我對(duì)旅游產(chǎn)生了濃厚的興趣。其實(shí),旅游的魅力源于自然,卻又賴于設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā),而春秋正是承擔(dān)著這樣一個(gè)責(zé)任,把純天然毫無(wú)裝飾的自然風(fēng)景包裝成適合游人前往欣賞的旅游勝地,如何實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)換并將之成功地推廣就是我們工作的目的所在。
那么如此龐大的企業(yè)又是如何實(shí)現(xiàn)這樣的產(chǎn)品生產(chǎn)的呢?在培訓(xùn)中,我形成了初步的認(rèn)識(shí),無(wú)疑春秋的垂直分工管理給企業(yè)帶來(lái)了和諧共進(jìn)的原動(dòng)力。因?yàn)橹挥懈魉酒渎,各盡其職一個(gè)大公司才能正常運(yùn)轉(zhuǎn)并且在有限的客觀條件下發(fā)揮人力最大的效率。在根本上,我們做到了產(chǎn)品誕生的科學(xué)性和合理性,那么,如何將我們所孕育的產(chǎn)品推向大眾呢?首先,我們的門(mén)市遍布全市,在布局上以靠近居民區(qū)為主旨,真正做到走近大眾,讓老百姓知道我們眾多的旅游線路,從而產(chǎn)生興趣。從前朝南坐的方式當(dāng)然無(wú)法贏得當(dāng)今日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng),于是,我們提出了“走出去”的套路,門(mén)市經(jīng)理現(xiàn)身說(shuō)法地告訴我們“與其坐等顧客上門(mén),不如走出去挖掘客源”,這樣主動(dòng)積極的銷(xiāo)售理念給了我震撼的啟示,要想超越同行,必須付出更多的汗水。另外,春秋網(wǎng)絡(luò)化批零體系也是強(qiáng)有力的銷(xiāo)售保證,我們的宗旨是要成為“旅游批發(fā)商”,在同行銷(xiāo)售上,我們鼓勵(lì)同行給我們輸送顧客,參加春秋的旅游,讓他們感受品牌的服務(wù),從眼前來(lái)看,我們是虧了,但是獲取了顧客的滿意,我們的商機(jī)是無(wú)限的。
在培訓(xùn)結(jié)束后,我通過(guò)了結(jié)業(yè)考試,正式成為了春秋的一分子,經(jīng)歷了兩個(gè)月的實(shí)際工作,我對(duì)自己過(guò)去的工作是有所感悟的,從中我看到了春秋的希望,也看到了自己的發(fā)展方向!安环e跬步無(wú)以成江海,千里之行始于足下”,這便是我現(xiàn)階段的工作現(xiàn)狀,我從事的是最簡(jiǎn)單的開(kāi)票工作,但是仍然發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題,工作中也有不少失誤,這就是我需要改進(jìn)的地方,同事和領(lǐng)導(dǎo)給了我很多的指正和提點(diǎn),使我不斷地掌握新知識(shí),業(yè)務(wù)水平有了質(zhì)的飛躍。如今,春秋自己的飛機(jī)早已翱翔藍(lán)天,,只有了解整個(gè)生產(chǎn)的過(guò)程,那么,我該如何在自己的天空勾勒未來(lái)呢?首先,我必須腳踏實(shí)地地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),不但要熟更要精,犯錯(cuò)不要緊,關(guān)鍵在于要從錯(cuò)誤中總結(jié)問(wèn)題,這才是進(jìn)步的方向。其次,我應(yīng)該充分將春秋的艱苦創(chuàng)業(yè)的精神運(yùn)用到工作中,以新人勤奮刻苦的姿態(tài)面對(duì)工作。然后,做好本職工作的基礎(chǔ)上,我要多多留意關(guān)心公司其它部門(mén)的運(yùn)作我才可能有的放矢地確定方向,使之為自身崗位服務(wù),也為自己將來(lái)更廣闊的天地留下伏筆。最后,當(dāng)然不能滿足于現(xiàn)狀,在可能的情況下,我希望自己可以有機(jī)會(huì)在本職工作上有上升空間,并且能在其它部門(mén)有機(jī)會(huì)嘗試,當(dāng)然我的前提是自身共作的成功,不能好高騖遠(yuǎn)地脫離實(shí)際妄想未來(lái)。
實(shí)習(xí)是我的開(kāi)始,更是我邁出的第一步,如何穩(wěn)健有力地邁向未來(lái)就必須擁有足夠的才智和豐富的經(jīng)驗(yàn),成功沒(méi)有捷徑,只有一步步地走下去,和春秋的第二次創(chuàng)業(yè)同步是我的目標(biāo)。
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