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服務(wù)公開保證書
篇一：服務(wù)公開承諾書
一步鞏固和擴大第二批黨員先進性教育活動的成果，推動第三批黨員先進性教育活動向縱深發(fā)展，把先進性教育活動真正成為群眾滿意工程，經(jīng)鳳凰鎮(zhèn)黨委會議研究，xx年度向轄區(qū)內(nèi)基層黨組織和廣大黨員、群眾公開承諾：
一、深入開展“商山深處黨旗紅”活動，樹標桿支部兩個（清水、瓦房），培養(yǎng)“紅星”黨員28名（清水、鳳街各4名，其余村各2名）。
二、建立黨支部示范基地，培養(yǎng)黨員科技示范戶60戶，黨員幫扶結(jié)對子80對，支部聯(lián)幫結(jié)對子3對。
三、全鎮(zhèn)培養(yǎng)入黨積極分子60名，納新黨員20名。
四、投資3000元，完成六個村的黨建活動室標準化建設(shè)。
五、爭取資金18萬元抓好一個村的'新農(nóng)村建設(shè)示范點（鳳鎮(zhèn)街村）。
六、發(fā)展烤煙400畝，發(fā)展中藥材示范基地100畝，人均增收200元。
七、爭取資金30萬元為三個村建起跨河大橋各一座。
八、籌資42萬元，建起法庭宿辦樓一幢，投資35萬元新建派出所宿辦樓一幢。
九、錢鎮(zhèn)發(fā)展有線電視入戶累計達到1200戶。
十、爭取資金48萬元，硬化鳳中操場7000平米，建起鳳中門樓和鳳小廁所。
十一、完成鳳中拆遷安置遺留工程。協(xié)調(diào)完成中心衛(wèi)生院住院樓工程。
十二、爭取資金15萬元，解決四個村兩委會辦公室。
十三、籌資50萬元，在十一前后舉辦鳳中50年校慶活動。
十四、全面啟動蔬菜市場建設(shè)工程。建設(shè)集鎮(zhèn)垃圾池兩個、公廁兩個，安裝垃圾桶40個。
篇二：服務(wù)公開承諾書
一、主要職能：
�。ㄒ唬┴瀼貓�(zhí)行國家和省、市關(guān)于風(fēng)景名勝區(qū)和旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策、法律、法規(guī)，編制制定全縣風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃和旅游業(yè)發(fā)展的中長期規(guī)劃和年度計劃，并組織實施。
�。ǘ┴撠�(zé)全縣風(fēng)景旅游資源的普查和資料的收集，制定全縣風(fēng)景名勝區(qū)管理辦法；負責(zé)全縣風(fēng)景名勝區(qū)的保護、開發(fā)，會同有關(guān)部門抓好風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)建設(shè)項目的實施和管理；指導(dǎo)旅游區(qū)（點）的質(zhì)量等級評定工作。
�。ㄈ┲笇�(dǎo)各類旅游企業(yè)的體制改革，積極培育和完善旅游市場體系；指導(dǎo)全縣旅游行業(yè)的社會投資和利用外資工作；參與對縣內(nèi)旅游度假區(qū)及重點旅游建設(shè)項目實施宏觀指導(dǎo)和檢查；做好全縣的旅游統(tǒng)計工作。
�。ㄋ模┴撠�(zé)組織全縣風(fēng)景旅游整體形象的宣傳和重大促銷活動；組織并指導(dǎo)重要旅游產(chǎn)品的開發(fā)；負責(zé)搜集和研究各地旅游市場動態(tài)并向旅游企業(yè)提供市場信息。
�。ㄎ澹┴撠�(zé)對經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的企事業(yè)單位進行行業(yè)管理；負責(zé)旅游飯店的星級評定、審核批批工作；監(jiān)督、檢查旅游
市場秩序和旅游服務(wù)質(zhì)量，保護旅游消費者和旅游經(jīng)營者的.合法權(quán)益。
�。┴撠�(zé)管理和指導(dǎo)全縣風(fēng)景旅游教育培訓(xùn)及崗位資格考試認證，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)旅游行業(yè)的人才資源開發(fā)工作。
�。ㄆ撸┴撠�(zé)全縣各景區(qū)、景點、度假村的門票管理工
�。ò耍┴撠�(zé)旅游的安全管理及日常監(jiān)督檢查工作；組織指導(dǎo)“衛(wèi)生風(fēng)景區(qū)”、“安全風(fēng)景區(qū)”及旅游行業(yè)“文明窗口”創(chuàng)建活動；指導(dǎo)全縣風(fēng)景旅游行業(yè)的精神文明建設(shè)。
�。ň牛┏修k縣政府和上級風(fēng)景旅游主管部門交辦的其他事項。
二、服務(wù)內(nèi)容：
�。ㄒ唬┞眯猩绻芾矸矫�
1．負責(zé)縣內(nèi)各旅行社及分社設(shè)立的初審和轉(zhuǎn)報工作
2．負責(zé)規(guī)范縣內(nèi)各旅行社和分社的日常管理和服務(wù)工作。
3．負責(zé)整頓和規(guī)范當(dāng)?shù)芈糜问袌觯瑖澜昂谏纭�、“黑�?dǎo)”、“黑車”。
4．接受縣內(nèi)對旅行社和導(dǎo)游的投訴，并提出處理意見呈報市旅游局行業(yè)管理科。
�。ǘ┚皡^(qū)管理方面
1、負責(zé)縣內(nèi)旅游景區(qū)資源的普查、規(guī)劃和開發(fā)。
2、負責(zé)縣內(nèi)旅游景區(qū)（點）質(zhì)量等級評定的推薦工作
3、負責(zé)指導(dǎo)縣內(nèi)景區(qū)及其內(nèi)部經(jīng)營單位的日常管理經(jīng)營行為、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督管理工作，受理對景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量投訴。
4、負責(zé)培訓(xùn)縣內(nèi)景區(qū)服務(wù)員。
�。ㄈ┬羌夛埖旯芾矸矫�
1．負責(zé)縣內(nèi)星級飯店的初評和轉(zhuǎn)報工作，參與省、市旅游局對申星企業(yè)的評定和各類星級飯店的年度復(fù)核。
2．負責(zé)培訓(xùn)縣內(nèi)星級飯店服務(wù)員。
3．負責(zé)指導(dǎo)縣內(nèi)各星級飯店的日常管理工作和受理對星級飯店的服務(wù)質(zhì)量投訴，對違規(guī)和質(zhì)量下降的星級飯店提出處理意見。
三、服務(wù)對象：
社會各界人士。
四、服務(wù)承諾：
�。ㄒ唬⿲ι暾埑闪⒙眯猩缂胺稚绲膯挝环彩掷m(xù)完整的，按照審批權(quán)限2個工作日內(nèi)給予辦理或轉(zhuǎn)報。
�。ǘ⿲ι暾埿羌壴u定的旅游飯店，凡條件成熟的，自收到星級評定申請報告10個工作日內(nèi)安排初評并轉(zhuǎn)報。
�。ㄈ⿲皡^(qū)內(nèi)的經(jīng)營許可項目，受理后2個工作日內(nèi)完成審核、勘察、發(fā)證。
（四）對于風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)的建設(shè)項目選址意見書、建設(shè)用地規(guī)劃許可、建設(shè)工程規(guī)劃許可，受理后3個工作日內(nèi)完成審核、勘察、許可或上報。
�。ㄎ澹⿲τ诰皡^(qū)內(nèi)改變水資源、水環(huán)境自然狀態(tài)的活動及影響生態(tài)和景觀的活動，受理后3個工作日內(nèi)完成審核、勘察、核準。
�。⿲τ诰皡^(qū)內(nèi)設(shè)置、張貼商業(yè)廣告、舉辦大型活動等項目，受理后，3個工作日內(nèi)完成審核、勘察、核準。
�。ㄆ撸⿲τ陲L(fēng)景名勝區(qū)建設(shè)項目設(shè)計方案的初步設(shè)計、審核，受理后3個工作日內(nèi)完成審核、組織審查。
�。ò耍⿲τ慰屯对V和新聞媒介曝光的有關(guān)旅游質(zhì)量事件，自接到舉報投訴后，當(dāng)場能解決的當(dāng)場解決，當(dāng)場不能解決的，7個工作日內(nèi)立案，查處完結(jié)，并將查處結(jié)果反饋給投訴者。對復(fù)雜案件，辦理時間需較長的，10天內(nèi)也得有進度回音。
�。ň牛┍究h內(nèi)旅游信息實行政府站公開制度，對游客來電、來訪咨詢進行耐心解答，并實行首問負責(zé)制。
五、主要負責(zé)人姓名、辦公電話、手機：
xxx 局長 xxx xxx
六、聯(lián)絡(luò)員姓名、聯(lián)系電話：
xxx 辦公室負責(zé)人xxx
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