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放飛理想的翅膀
每個人都有自己的理想，每個人也都編織過美麗的夢，而我，一個平凡的稅務(wù)干部，將我的理想，投入到五彩繽紛的電腦世界里，把我美麗的夢，編織到了我所喜愛的稅收事業(yè)中………
98年從湖南稅專畢業(yè)后，帶著對未來的憧憬，我來到開發(fā)區(qū)國稅分局。到人教科報到時，我就想“就憑我這稅專畢業(yè)的高材生，不是搞稽查就是搞管理，我終于可以放開手腳大干一場了”，誰知拿到報到單后，我卻傻了眼，安排我到信息中心工作。把一個稅收專業(yè)人員安排到信息中心？這不是埋沒了我的專長嗎？說實話，我當(dāng)時真是搞不懂。鬧著別扭，我來到了信息中心，初來乍到，什么也不懂，什么也不會，成天在電腦上東摸摸，西看看，無所事事的過著每一天…直到一個月后發(fā)生的一件事，對我產(chǎn)生了很大觸動：那天上午稽查科到信息中心來申請稽查模塊的數(shù)據(jù)維護，當(dāng)時科內(nèi)只有我一個人，雖說我不懂，但出于年輕人的沖動我就去了，看到電腦上我熟悉的稅收法律、法規(guī)和各種稽查程序，明明在紙上我都能處理的東西，可到了電腦上卻是一籌莫展，這時我才明白，信息中心并非我想象的那樣和稅收專業(yè)脫節(jié)的部門，恰恰相反，它是一個業(yè)務(wù)高度集中的部門，必須在掌握征、管、查各種專業(yè)，熟練操作電腦的基礎(chǔ)上才能勝任。領(lǐng)導(dǎo)這樣分配是工作的需要，也是對我的信任。于是我就重整心態(tài)，投入到計算機的知識海洋中。由于沒有一點計算機知識，也沒有向信息組的其他同事一樣經(jīng)歷過計算機專業(yè)培訓(xùn)，我只能一切從頭來，一點一點的來充實自己。我自費購買了DOS、WPS、OFFICE等基礎(chǔ)資料，晚上一個人在臺燈下自修，白天則到處學(xué)藝，分局信息組的同志是我的良師，有時候為了一個問題，我可能和他們爭論半天，有時候為了一個方便的解決辦法，我能向他們請教半天，而一旦有了結(jié)果，我就會欣喜若狂。在信息中心，我負責(zé)后勤，同時負責(zé)硬件和維護工作，這就要求在懂得一般辦公軟件的基礎(chǔ)上，同時要懂得硬件維修。微機是一個高集成、高知識的組合，他不象軟件可以隨便實驗，一不小心，就可能導(dǎo)致硬件損壞，我又自費購買了《計算機硬件維護和維修》、《打印機的維護和維修》等書刊，用分局的老式淘汰386機型進行實驗，在最初進行具體維修時，必定向信息組的同事們請教。在孤獨和欣喜中，在犧牲的無數(shù)個節(jié)假日和雙休日里，我度過了學(xué)習(xí)和探索的一年，時間和實踐證明我最終能并且能充分勝任自己的工作。
2000年初，我調(diào)到集貿(mào)科，從一個剛剛熟悉、剛剛能夠勝任自己工作崗位，調(diào)到一個完全不同的環(huán)境中；從分局調(diào)到基層，相信大多數(shù)人都想不開，我也一樣經(jīng)歷過一個痛苦的轉(zhuǎn)變過程。剛下來，有一種被下放的感覺，為什么單單把我調(diào)下來，為什么單單調(diào)到集貿(mào)科而沒有調(diào)到稽查科或其他科室，覺得自己老是低人一等或者干了什么虧心事似的，抬不起頭。最后才想通，當(dāng)時分局集貿(mào)個體管理微機比較混亂,比較薄弱的環(huán)節(jié)，再加上集貿(mào)科也沒有微機，數(shù)據(jù)處理不能正常進行，領(lǐng)導(dǎo)把我調(diào)過來，是從工作的需要，是對我的信任和支持，更是對我的考驗和磨礪。強烈的使命感和責(zé)任感，使我在半年內(nèi)自學(xué)了最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)庫FOXBASE和當(dāng)時的TIMIS的開發(fā)基礎(chǔ)軟件FOXPROW，對戶籍?dāng)?shù)據(jù)的混亂及數(shù)據(jù)進行清理，我彌補了個人崗位知識的不足。
2001年9月，隨著機構(gòu)的調(diào)整，我調(diào)到了管理科。新的征管改革浪潮下，CTAIS管理系統(tǒng)應(yīng)運而生，以一種嶄新的面貌出現(xiàn)在面前。新的征管軟件推廣應(yīng)用，要求重新探討和研究。大家都從一個水平線出發(fā)，要想做出一番成績來，就必須多努力、多實踐、多深研。由于我在前一段時間里出現(xiàn)了工作失誤，受到了分局的處分，我并沒有在其中沉沒，我相信我能改正錯誤，我能用工作的實際來證明我能搞好我的工作，我深信一句格言：萬事靠自己，只要有付出，就會有收獲。為此，我積極參加了分局的CTAIS培訓(xùn)班，努力地向同事們學(xué)習(xí)，并結(jié)合自己的工作實際，參加了分局操作規(guī)程的整理。同時我又負責(zé)管理科戶籍組的網(wǎng)頁，我又自修了針對個人在網(wǎng)頁制作上的不足，我花費了近半年的時間首先自學(xué)了frontpage、photoshop、flash等網(wǎng)頁制作知識。
二、公而忘己，無私奉獻。
2000年以前，個體戶籍管理微機數(shù)據(jù)錄入的情況相當(dāng)混亂，一直是處于落后狀況下。剛調(diào)到集貿(mào)科就趕上市局征管質(zhì)量檢查，在集體榮譽感召下，就立刻義無反顧投入到數(shù)據(jù)整理的迎檢熱潮中。數(shù)據(jù)整理是一項枯燥的工作，1000多個體戶的申報情況需要逐筆對照，未申報還要和停歇業(yè)的相核對，更不用說非正常戶和注銷的認(rèn)定，都需要重新核對一遍，和資料對不上還要重新一點一點的挑出來，有時候幾天幾夜都不能睡覺，眼睛被微機刺的時常流水，實在難受，就滴點眼藥水，實在困了，就打個盹，起來又繼續(xù)工作。然而就在這緊要關(guān)頭，哥哥打電話爸爸腿骨摔斷了并且得了膽結(jié)石，正在住院動手術(shù)，希望我能回來幫一下忙。接到這個電話，我的思緒就象開了鍋的水一樣。爸爸自從我上高中后身體就一直不太好，一般有病時為了不耽誤我工作而從不告訴我。我這個做兒子的從來沒有在生病時好好的照顧他一次，想一想平時父親平時的殷殷關(guān)懷，心里真不是滋味，我真的有些對不起父親，我真應(yīng)該請假回去照顧父親，盡一點做兒子的孝心。可是，迎檢工作正熱火朝天的進行，大家連“雙休日”都犧牲了，再加上集貿(mào)科里只有我一個能夠進行數(shù)據(jù)庫處理，我知道我不能離開自己的崗位，我只能在電話里對爸爸說聲‘對不起’，那幾天我真是心亂如麻。在局領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下，在集貿(mào)科的全體同事的共同努力下，我分局在那次檢查中無論實在戶籍管理還是在個體數(shù)據(jù)錄入上都取得了驕人成績，一舉扭轉(zhuǎn)了分局個體戶籍管理落后的狀況，得到了市局的表揚，并在年底全省個體戶籍征管質(zhì)量檢查中獲得了第二名，為分局樹立了良好的形象，也為市局爭了光。
10月份市局把我局作為‘電子申報納稅試點’，要求11月開通，當(dāng)時我負責(zé)個體、停歇業(yè)管理、個體戶籍及數(shù)據(jù)整理、戶籍組的網(wǎng)頁、政務(wù)公開數(shù)據(jù)整理，同時也負責(zé)個體和企業(yè)的非正常戶、注銷戶的微機處理（截止2002年1月底）工作，由于我工作比較多，本來就比較忙，再加上試點工作時間緊，任務(wù)重，難度大，我只能把全部精力投入到試點工作中。白天和戶籍組的同事們一起整理當(dāng)天采集的資料，晚上則進行錄入，錄入完畢后，我還要進行錄入數(shù)據(jù)核對（再加上政務(wù)公開在分局試點，我又負責(zé)這一塊的數(shù)據(jù)整理）幾乎不能正常的上下班，常常忙到深夜，有時候幾天才回去一次。由于管理科微機操作人員較少，在數(shù)據(jù)錄入后期，我和科內(nèi)的呂雪、李莉負責(zé)了所有的登記信息、稅種信息、定稅信息的錄入，有時候一天下來，手指頭都伸不直了，手還象發(fā)了神經(jīng)似的抖個不停，半天才恢復(fù)過來。看到50歲的閻書記為工作扭傷了腳，一天沒休息，堅持在基層指揮；科長和戶籍管理同事們在烈日下奔波，并為工作一個月手機費就花了500多元。我深深的被他們這種忘我、無私精神感動了，我忘記了自己三個月沒有一個‘雙休日’，也忘記了由于犯錯誤，我沒有考核、沒有工資、也沒有補助，我還負擔(dān)著自己的.生活費，有時候加班晚了還要打的士回去的狀況。忙碌的工作迎來豐碩的成果，當(dāng)月錄入登記戶，并且電子申報系統(tǒng)運行以來，分局的個體就達到95.7%，按期申報率有了顯著的提高，處罰率也達到100%。
三、立足崗位，勇于探研，大膽創(chuàng)新。
在新一輪征管改革的大前提下，我市實行了“銀稅結(jié)合”的電子申報，既通過稅務(wù)機關(guān)與農(nóng)行系統(tǒng)的計算機連網(wǎng)，實現(xiàn)申報納稅的一種辦稅形式。在市局及分局領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，分局取得了顯著的成績,并得到市局的表揚。但電子申報在方便個體戶納稅的同時,也存在一定的弊端,例如納稅人申報在銀行申報，戶籍管理員不知納稅人是否正常申報，形成了申報期內(nèi)管理上脫鉤的現(xiàn)象等等，給戶籍管理造成了一定的混亂。針對我個人所處崗位，針對形形色色的情況，在科長及同事們的幫助下，結(jié)合CTAIS應(yīng)用，我發(fā)現(xiàn)了不少問題：1、在停歇業(yè)模塊上：批量處理能否進行、停歇業(yè)批準(zhǔn)時間對申報的影響、停歇業(yè)后申報問題。特別是停歇業(yè)后申報問題，CTAIS只能在發(fā)票模塊上有作用，雖然對應(yīng)申報沒有影響，但對申報沒有限制，例如從實行電子申報當(dāng)月起的就出現(xiàn)2戶重復(fù)申報（銀行和分局都收到申報）；2月停歇業(yè)后竟然有94戶納稅人仍然申報等，這些在一定程度上損害了納稅人利益，。2、在個體非正常戶的處理模塊上：由于個體與企業(yè)存在較大的差別，稽查上不可能逐個進行立案處理，只能簽字進行簡化處理。3、未達起征點的處理問題上：由于稅種申請錄入后，個體就必須進行申報，在加上CTAIS系統(tǒng)個體不能進行零申報，就存在戶籍管理與申報率的矛盾問題，在胡科長的啟發(fā)下，經(jīng)詢問信息中心朱一后，想到了錄入稅務(wù)登記，不做稅種申請，但仍然納入戶籍管理的方法，解決了這一問題。4、登記模塊上：每月進行稅種和登記及定稅比較，預(yù)防出現(xiàn)個體登記后未做稅種申請或定稅不能正常申報的情況；其次舊貨市場是分局一直關(guān)心的問題，胡科長和戶籍管理員也為之頭痛，最后在胡科長的指揮下，每月把舊貨市場單獨拿開進行處理，對沒有申報的戶，由戶籍管理員逐戶對照清理，以便微機對失蹤戶進行簡易非正常戶及注銷處理進行處理（無登記證戶）。5、申報模塊上：每月進行申報與開票明細的數(shù)據(jù)對比，及時發(fā)現(xiàn)情況，及時解決。例如上面的重復(fù)申報與停歇業(yè)后申報情況�？傊�,經(jīng)過數(shù)據(jù)整理在保證了數(shù)據(jù)錄入的正確性，有利于搞好戶籍管理,同時通過對申報數(shù)據(jù)的整理,避免了納稅人重復(fù)申報、避免了納稅人不應(yīng)申報而申報的情況，在一定程度上維護了納稅人利益，有利于搞好和鞏固納稅人與稅務(wù)機關(guān)之間關(guān)系，樹立分局良好的形象
針對以上這種情況，結(jié)合自己的工作實際，我構(gòu)想一種結(jié)合分局處于城鄉(xiāng)結(jié)合部，個體戶分散，流動性較大的實際情況，能夠正確反映分局戶籍管理，并能夠反映在辦公自動化上的方法——戶籍動態(tài)管理來加強分局的個體戶籍管理。他在總體上是在數(shù)據(jù)整理后集中反映了分局個體戶籍的各種情況，包括當(dāng)月及以前月份的登記、正常申報和未按期申報、停歇業(yè)、非正常戶、注銷戶的各種情況，他有利于各站和分局各月之間對比，找出差距，找出問題，同時也有利于觸動同事們的工作的積極性。
我的路是一條坎坷路，是一條奮斗之路，有酸楚也有喜悅，在今后的工作中，我更要自強不息，恪盡職守，秉公執(zhí)法，愛崗敬業(yè)，務(wù)實進取，爭當(dāng)一名優(yōu)秀的公務(wù)員，為自己所喜愛的事業(yè)而奉獻終生。
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